SUHRCO Residential Properties, LLC Revisar

Muy poco profesional, los condominios donde obtuve un contrato de mantenimiento de PAISAJISMO los revisan como contadores y han pasado casi 3 meses en los que no pueden pagarme mi dinero.

¡Suhrco decepciona constantemente! La administración de la propiedad no responde hasta la segunda o tercera vez que se contacta. La gerencia proporciona excusas en lugar de soluciones cuando se les ha informado de los problemas. Toda la empresa muestra que no se preocupan por sus clientes o inquilinos.
Extraño usar Phillips para nuestra empresa de administración de propiedades.

Esta es la compañía de administración de HOA para nuestro desarrollo de viviendas. Nuestro gerente es bueno. Pero Suhrco es terrible. Su contabilidad es ridícula. Hemos tenido que dar vueltas y vueltas durante casi un año sobre nuestras cuotas prepagas de HOA. Luego cambian nuestras cuotas de HOA a trimestrales y no nos facturan. ¡Solo recibimos un estado de cuenta cuando nuestras cuotas están atrasadas! Además de eso, aquellos de nosotros que teníamos el pago automático de nuestras cuotas mensuales, nunca lo cambiaron. Entonces, las cuotas se retrasaron por una suma de $ 1,000 y luego requirieron el pago dentro de los 7 días. ¡Estas personas son una broma! Bandera roja. No los use para HOA.

Es horrible trabajar con él. Irrazonable, injusto y hablan con los miembros de la Asociación de propietarios (las personas reales que les pagan las cuotas de la Asociación de propietarios) como si fueran enemigos o alimañas que están tratando de erradicar. Horrible experiencia con M. Kelley y B. Schwartz. Proporcionan información contradictoria, son una mierda para nuestra junta de HOA mientras arrojan veneno hacia los otros miembros y, en mi opinión, carecen de la competencia suficiente para manejar mi complejo. Mi propiedad está desperdiciando dinero empleándolos.

Doy 5 estrellas porque es un complejo agradable, muy tranquilo y pacífico cuando salgo a trabajar. Siento que mis hijos están seguros y el personal es muy amable y respetuoso cuando tengo un problema con el mantenimiento de electrodomésticos. Se encarga de ello de inmediato y El gerente siempre está al tanto de todos los asuntos de situación, gracias por hacer que mi familia esté muy cómoda

Mi familia y yo residimos en Rivercroft Apartment Home s desde 2009 y, aunque ha habido cambios en la administración durante nuestro tiempo aquí, el servicio de atención al cliente del personal administrativo más reciente (Dustin y Jeff) ha sido el mejor. Las actualizaciones recientes a la comunidad, así como a nuestra unidad individual, han mejorado enormemente la calidad de vida de nuestra familia. Nuestras solicitudes de mantenimiento con Jeff y su equipo siempre se han cumplido con un servicio de atención al cliente estelar. Incluso vino personalmente a servirnos en su día libre cuando necesitábamos un nuevo calentador de agua. Dustin ha sido impecable en mantener los terrenos actualizados y asegurarse de responder con prontitud cuando tuvimos preguntas / necesidades. Todos saludan a nuestra familia (especialmente a nuestras niñas pequeñas) con sonrisas y cariño genuino. Se sintió como una comunidad cálida y segura y la extrañaremos.

Si desea un administrador de propiedades que no haga nada más que cobrar su dinero, este es el mejor lugar para ir. En los 7 años que administraron nuestra Asociación de Propietarios, hubo de 4 a 5 administradores de propiedades diferentes. La mayoría no duró un año. Esto dice mucho sobre cómo dirigen su empresa. Si ni siquiera pueden tratar bien a sus empleados, ¿cómo puede esperar que se preocupen por su propiedad? La razón por la que nuestra Asociación de Propietarios todavía los tiene como nuestro administrador de la propiedad está más allá de mí.

Mi HOA contrató a Suhcro como lo harán muchas juntas para ayudar y supervisar a los contratistas pagados, comunicarse con los residentes y responder a las emergencias.

Suhcro no cumple con todas estas cualidades administrativas esenciales para ayudar a una junta, ya que solo responden cuando cobran las cuotas.

Recientemente han asesorado a la junta en una remodelación de los edificios, que solo ha provocado goteras y molduras. Suhcro no se había responsabilizado de su asesoramiento y de solucionar los problemas, ya que tuve que acudir a un tercero y de confianza en Environix, cuyo informe completo muestra que esto está directamente relacionado con una fuga exterior en la que la administración de la propiedad debe responder de manera oportuna. manera. Han dejado a mi compañero de cuarto viviendo en la sala de estar durante más de un mes, sin responder a esta intrusión excesiva de agua que causa moho dentro y en mi pared.

Actualmente, no se está llevando a cabo ninguna acción, pero las reacciones de moho son comunes o quién puede decir que proviene del agua.

Junto con esto, han perdido muchos documentos esenciales de la HOA, lo que significa que cualquier propietario puede cambiar partes integrales de la estructura sin ninguna aprobación o proceso profesional. Bajo suhcro, estoy al tanto de negocios ilegales que se llevan a cabo en el complejo, y ellos lo saben y no toman acción.

Las respuestas poco profesionales una y otra vez, degradando las preocupaciones de los propietarios, no es una buena calidad en la administración, ya que el propietario es su cliente. Deberían querer cuidarte, pero solo ignorarán y no tomarán medidas sobre sus responsabilidades o incluso admitirán haber cometido un error. Sorprendido de que todavía estén en el negocio.

He tenido una excelente experiencia con los administradores de propiedades que trabajan con SUHRCO en mi reciente complejo de apartamentos de alquiler. Han sido súper receptivos y siempre están dispuestos a ayudar. Esto no es algo que haya experimentado en alquileres anteriores. Específicamente, me gustaría mencionar a Jason Lyons, que es amigable, conocedor y muy útil, y al gerente anterior Bruce Larson, quien constantemente hizo todo lo posible para responder a solicitudes o problemas. Han hecho que nuestro tiempo aquí en Martinique Apartments se sienta más como un complejo que solo como un alquiler.

Excelente compañia en todos los sentidos. Servicio espectacular, personal capacitado y líder en la industria.

Me encantó trabajar en Suhrco, fue un gran trabajo y te tratan bien.

Viví en Rivercroft Apartments durante un año desde agosto de 2017 hasta agosto de 2018. Tengo todas las cosas excelentes que decir sobre el apartamento, la propiedad, la administración y el mantenimiento. Los apartamentos en sí mismos son hermosos, amplios y limpios. El personal era amable y servicial. Y el mantenimiento ocasional siempre se realizó de manera oportuna. En particular, realmente no puedo decir lo suficiente sobre Dustin (el administrador de la propiedad) y Jeff (uno de los encargados de mantenimiento). Ambos siempre fueron más allá, personas verdaderamente estelares. ¡Rivercroft es un excelente lugar para vivir y lo extraño! ¡Especialmente la piscina, la sauna y el gimnasio (que siempre estaban limpios y bien cuidados)! Y está en una excelente área cerca de todas las bodegas de Woodinville y el centro de Bothell y una ubicación conveniente con fácil acceso a las autopistas, para empezar. ¡Recomiendo encarecidamente este lugar!

Gente fantástica para trabajar.
Gente encantadora, muy empática, sincera, complaciente y siempre rápida para abordar mis necesidades o preguntas.

El personal de la empresa no responde mucho. Estuve esperando una llamada de regreso durante más de 2 semanas mientras dejaba varios mensajes de voz y enviaba varios correos electrónicos para devolver la llamada. Las reparaciones y el papeleo no son muy transparentes. Los edificios comunitarios están en mal estado. No profesional en el teléfono y definitivamente no escuchó, comunicó ni se preocupó por sus clientes como lo que declararon en su sitio web.

La contadora ni siquiera sabe si agregó o restó dinero de una cuenta. La mesa de información nunca responde, y cobra tarifas por infracción y pagos por mora poco razonables. Además, me dijeron que nunca pueden revertir las tarifas que cobraron, pero cuando señalé sus errores, lo revertieron de inmediato. Muy poco confiable.

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Añadiendo algunos más después de la respuesta de la empresa. Qué respuesta tan ignorante.

¿Crees que escribí esta reseña sin hablar con tu personal?

Mi nombre en la cuenta que administra se actualizó esta semana. Desde que asumió la dirección, mi nombre nunca estuvo bien. Lo mismo para mi dirección. Le pedí a su personal, que incluye a mi administrador de la propiedad Chelsea, mi administrador en el lugar Ted y su contadora Tracy, que cambiaran mi nombre en mayo. Y finalmente lo actualiza el administrador del condominio Marcel.

Le pedí a su oficina de información que agregue miembros de mi propiedad al hilo de correo electrónico durante 3 meses, y ella no responde.

Su contadora no sabe si agregó o restó dinero de una cuenta y se llama a sí misma contadora. Tampoco lee ni comprende lo que lee. Creo que necesita jubilarse.
Además, es posible que una multa que chelsea le haya dicho que se retire de nuevo aparezca en mi cuenta.

El administrador de su condominio ignora completamente mi correo electrónico y me llama cuando solicité contactarme por correo electrónico.

Le pregunté a mi administrador de la propiedad cómo recoger las llaves de la piscina en mayo, pero no puede responder porque está de vacaciones en este momento.

Le envié un correo electrónico a su director ejecutivo, Craig, pero no responde.

Entonces, ¿a quién me sugieres que me comunique para poder obtener la ayuda de la que estás hablando?

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Al mirar la revisión, su empresa parece absorber solo a los miembros de la junta y no se preocupa por el resto de los propietarios.

Esta empresa es una broma. La propiedad es un desastre, los apartamentos están en ruinas. No entiendo por qué se emplean estas empresas. Todo lo que están haciendo es derribar este lugar. Buena suerte para hacer cualquier cosa, será un acto de Dios

Mi reseña es específica de mi experiencia como inquilino en Rivercroft Apartments en Bothell, WA.
Me mudé a Rivercroft en diciembre de 2018. He disfrutado de cada parte de mi experiencia aquí. El apartamento está bien mantenido (gracias Jeff y Dustin), los jardines son hermosos, los vecinos son agradables y siempre me siento seguro y a gusto en mi hogar.

No es un gran servicio al cliente recibir de SUHRCO en lo que respecta a una multitud de problemas en curso. No he recibido más que excusas, respuestas inútiles, cero seguimiento. Se ha perdido mucho tiempo cuando pago la tarifa de la Asociación de propietarios que les paga para ayudar al cliente / propietario en el que se ha descuidado el nivel de servicio al cliente. Brandy Markland tiene varias propiedades, no hace su trabajo de manera eficiente o efectiva, da muchas excusas y no siempre es amigable con la administración del tiempo, solo cuando se le asigna a varias personas de su compañía para responsabilizarla de responder. Veo en publicaciones anteriores que mucha gente tiene numerosos problemas y quejas con SUHRCO y estoy muy sorprendido de que todavía estén en el negocio. Son una señal de alerta para la Asociación de Propietarios, sea consciente de hacer negocios con ellos.

He vivido en Rivercroft durante 2.5 años y no tuve nada más que una experiencia positiva. El complejo está en una ubicación perfecta en la frontera de Kirkland, Bothell y Woodinville, cerca de autopistas, tiendas, lugares de entretenimiento, lo que sea. Además de las comodidades y otras comodidades, el equipo de administración también es importante. Quiero señalar a Dustin, que ha sido genial. Él hizo todo lo posible en servicio al cliente, haciendo que los residentes se sintieran cómodos, resolviendo problemas, etc. También me gustaría señalar a Jeff, quien ha hecho un trabajo increíble en mantenimiento. ¡Tanto Dustin como Jeff forman un gran equipo para Rivercroft! ¡Definitivamente recomendaría este lugar!

Como es verdad para la mayoría de las revisiones, SUHRCO ni siquiera brinda un nivel mínimo de servicios de administración de propiedades y clientes. Su personal apenas está disponible por teléfono y es muy flojo cuando se trata de devolver llamadas y correos electrónicos. Cualquier correspondencia que mantuve con ellos fue respondida con brevedad. Espero que mejoren en lugar de seguir dando excusas.

Me encanta mi apartamento, es más antiguo, por lo que hay algunas peculiaridades que vienen con un edificio antiguo, pero está bien mantenido y cuidado. Todos los administradores de propiedades en el lugar con los que he trabajado en Suhrco son amables, receptivos y trabajadores. Ha habido varios de ellos desde que Suhrco se hizo cargo de la administración de mi apartamento, pero todos respondieron mis preguntas rápidamente y fueron muy amables. Nuestro supervisor de mantenimiento, Austin, es el más amable, responde rápidamente a cualquier pregunta o solicitud, y trabaja MUY duro para completar las solicitudes de mantenimiento rápidamente. ¡Prácticamente se ocupa de todo! ¡Él es el mejor!

Cada vez que necesito preguntar algo: no obtengo respuesta o siguen cobrando lo que quieren porque es su culpa en primer lugar. Sugiero buscar otros lugares de propiedad que se preocupen y respondan por ti.

Tengo 2 niñas de 9 años, adopté a un niño de 15 años y CPS puso a mi cuidado a una niña discapacitada de 2 1/2 años. Ahora me tienen que desalojar porque no tengo adónde ir. Gracias por no darnos tiempo para movernos. Gracias por hacerme tener otro obstáculo en mi historial para evitar que tenga otro techo sobre la cabeza de mi familia. Mi familia, así como todos los inquilinos aquí, están completamente angustiados debido a la repentina compra y arranque de su empresa. Sin simpatía, sin comunicación además de avisos en nuestras puertas, ustedes son completamente desalmados.
Es triste que su empresa responda a todos los comentarios de la misma manera automatizada. Sea real. Díganos que está enviando a todas nuestras familias a la falta de vivienda y que no le importa. Eso es lo que más importa, son SUS acciones.

Cero estrellas. Es imposible trabajar con esta empresa y, en particular, Brandy. Numerosos correos electrónicos y llamadas que no fueron devueltos durante meses. Me sorprende que continúen operando con el inexistente servicio al cliente que eligen brindar.

He vivido en Rivercroft durante algunos años y he sido feliz aquí. Es muy tranquilo, lo que es importante para mí. Los jardines están bien iluminados y hay seguridad por la noche. El propietario actual tiene muchas mejoras en la propiedad. La administración es muy receptiva a las solicitudes de servicio. Dado que este es un complejo antiguo, los apartamentos son más grandes, lo que los convierte en un mejor valor en un mercado que sigue encareciendo. Definitivamente vale la pena considerar si estas cosas influyen en el lugar donde eliges vivir.

Nuestra estadía aquí (en highlander east apartments, kirkland) ha sido encantadora y cada vez que nos comunicamos con cualquier cosa, siempre hemos recibido una pronta respuesta y ayuda. La nueva administración está tratando de hacer un buen trabajo y se pueden ver cambios. Un agradecimiento especial a Austin: una vez arrastró todo el refrigerador solo para conseguirnos un reemplazo :)
solo una pequeña nota: se suponía que los garajes estaban listos el año pasado y aún no lo están (casi un año ahora).

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para compartir mi experiencia de 7 años en alquileres en rivercroft Apartments. Es una hermosa comunidad ajardinada. Los últimos 2+ años han traído muchos cambios positivos. La administración y el mantenimiento tienen dedicación a los inquilinos y la propiedad como nunca antes. ¡Son un personal eficiente, amable y atento! Ha sido un lugar feliz, libre de estrés, tranquilo y limpio para vivir. También admite mascotas. Rivercroft fue construido hace más de 20 años, por lo que tiene mucho espacio de guardarropas. Me encanta vivir aquí, se siente como en casa y en familia. ¡Es el lugar perfecto para tu ajetreada vida!

La empresa creó un portal en línea para enviar todas las solicitudes ... que permanecen pendientes durante meses.

MUY DESORGANIZADO. siempre estamos al tanto de pagar nuestras cuotas de HOA y evaluaciones especiales, ¡pero siguen diciéndonos que nos faltan pagos! ¡HORRIBLE! Le enviarán un libro mayor y le dirán que los revise y averigüe qué mes se perdió. Como si fuéramos un CPA para leerlos.

Hola, Recientemente cambiamos a nuestro representante en Suhrco a una mujer sobresaliente. Ella devuelve nuestras llamadas en cuestión de horas y es proactiva en cualquier responsabilidad sobre la que preguntamos o deberíamos saber. La recomiendo mucho y respeto todo lo que hace por nosotros. Pat Eskenazi Secretario Luces de la ciudad en el puerto

Mi HOA firmó un contrato con Suhrco y terminó la relación en menos de 12 meses. El personal de servicio al cliente era muy deficiente y no estaban preparados para escuchar las necesidades de nuestros residentes y sus propiedades. No confiaría en ellos para administrar una casa unifamiliar, un condominio o una tienda de campaña en el bosque.

¡Suhrco, como empresa de gestión, es una gran empresa! Administran varios apartamentos en el área de Bellingham, WA. Con el que trato es Maple Park Apartments. La gestión durante los últimos cuatro años en este sitio fue terrible. ¡Recientemente, sin embargo, SUHRCO ha cambiado su gestión en este sitio! Yo personalmente traté con Shellie, un empleado de Suhrco que administraba el sitio hoy. Aunque nos conocimos en las desafortunadas circunstancias de que volviera a casa con una nota que decía que debía dinero o que me vería obligado a desocupar, nos comunicamos y encontramos múltiples errores en mi cuenta de la administración anterior. Ella corrigió los errores en sus libros y eliminó los cargos por pagos atrasados ​​que yo no debía. Después de todo lo dicho y hecho, firmé otro contrato de arrendamiento de un año con ellos. Estoy muy impresionado con la respuesta de Suhrco a sus malas críticas y quejas. (¡Gracias por leer esto, persona de Suhrco! Notarás que mi reseña pasó de una reseña de 1 a 5 estrellas. ¡Me alegra que me escuches! ¡Gracias!) Tienen una pesadilla de papeleo con la que lidiar, debido a la mala contabilidad de gestión previa, pero están haciendo todo lo posible para satisfacer a sus residentes. Recientemente contrataron a un nuevo equipo para administrar Maple Park Apartments, y voy a mantenerlos en estándares más altos que el último grupo. Hasta ahora, han sido respetuosos y agradables de tratar. ¡UNA GRAN MEJORA desde el último grupo de gestión!

Nuestro administrador de la propiedad tiene un estilo de comunicación grosero, agresivo y mal informado. No recuerdo la última vez que vi un comportamiento tan poco profesional.

Para colmo de males, los tiempos de respuesta de nuestro administrador de la propiedad son extremadamente irrazonables. He esperado más de un mes, en el que tuve que hacer un seguimiento varias veces, para recibir noticias sobre problemas graves.

Intenté comunicarme con Suhrco directamente sobre estos problemas, pero están desconectados y no responden. No creo que les importe el comportamiento de sus empleados, siempre que generen dinero.

Si tiene algo que decir al respecto, le sugiero que no haga negocios con esta empresa.

No he tenido más que problemas para tratar con nuestro administrador de la asociación comunitaria. Irma Ozegovic NUNCA ha respondido a tiempo. Y cuando digo oportuno, actualmente estoy lidiando con un problema que pregunté sobre el 6/11/17, tuve que enviar 3 correos electrónicos de seguimiento antes de recibir una respuesta y era de otra persona en el correo electrónico que decía que Irma necesitaba maneja esto. Irma finalmente respondió el 13/11/17 indicando que llevaría algún tiempo investigar. Entendiendo esto, no hice un "seguimiento" de nuevo hasta el 1/11/18. Recibí un mensaje de Irma el 18/1/18 indicando que trató de llamar aunque nos hemos estado comunicando por correo electrónico. No se proporcionó información. Devolví la llamada a la mañana siguiente después de escuchar el mensaje y nada. Intenté de nuevo el 2/6/18 y hablamos. Sorprendentemente, su pregunta fue como si nunca nos hubiéramos comunicado sobre esto. Me preguntó de qué se trataba. Aparentemente comenzando desde el principio como si no se hubiera hecho nada. Puede haber sido, pero después de explicar, envié un correo electrónico de seguimiento recapitulando nuestra discusión (para documentación). Nada desde entonces. (3 meses). Este es solo mi problema actual, ya que ha habido un par en el pasado. En frustraciones pasadas pude discutir mis preocupaciones con Marcel Scheel (?), Aparentemente su jefe. Nuevamente, por no responder. Ese se resolvió poco después. Cuando volvió a pasar lo incluí en el correo electrónico, sin ayuda.
Solo he usado este foro dos veces (la otra vez para elogiar a un gran dentista). Normalmente no me gusta criticar a personas o empresas en línea. Suele tener algún otro recurso. Hablaré con mi comunidad, pero eso puede llevar algún tiempo deshacerme de ellos y es necesario compartir el constante y deficiente servicio al cliente. Aunque veo que tiene, con una calificación de una estrella. La única calificación inicial que proporcioné fue para los asistentes que han sido de gran ayuda pero que no han podido resolver los problemas que he tenido. Eso depende del "administrador de la asociación comunitaria". Por cierto, se trata de fondos que me pertenecen desde 2011 que no fueron cobrados sino entregados a la nueva asociación (SUHRCO). Por lo menos, creo que los fondos deberían haber sido reportados a propiedad no reclamada según los RCW del estado de WA, que verifiqué antes de comunicarme con SUHRCO.

No nos han recibido los formularios 1099 del año anterior y ahora está en marzo. no hicieron ninguna de las cosas de mantenimiento que dijeron que harían. Sin embargo, se las arreglaron para cobrarnos bastante. tienen un modelo de horas facturables en el que agregan educación a todo lo que necesitan para obtener dinero extra de los propietarios. Eso es una adición a un cargo fijo por la tarifa de gestión. Usaron pintura para arreglar una fuga de agua.

La administración de nuestro condominio es muy mala, no responden y casi nunca se hace nada.

He vivido aquí durante 2 años y durante ese período, se han cumplido continuamente mis dos requisitos más básicos para una vida apta de tranquilidad y seguridad.

Dustin, el gerente, siempre ha sido accesible, tranquilo y dispuesto a escuchar cualquier inquietud. El invierno pasado, después de un período prolongado de hielo y nieve, se aseguró de que mi auto estuviera despejado para dejar el desarrollo. He experimentado una cantidad de gerentes aptos menos que satisfactorios y, hasta ahora, él realmente ha sido la excepción.

Del mismo modo, Jeff siempre se ocupa del mantenimiento y las reparaciones de manera oportuna y agradable. Se toma el tiempo para explicarme lo que está haciendo para que yo también pueda aprender de la experiencia para referencia futura. El mantenimiento exterior, como el lavado a presión y el paisajismo, parecen realizarse con regularidad para que los edificios y los terrenos se vean bien cuidados.

Además, la ubicación es ideal para los dueños de perros, ya que se encuentra a una caminata de distancia del sendero del río Sammamish.

Definitivamente recomendaría visitar este lugar si buscas apartamentos en el área de Bothell / Woodinville.

Infinitamente peor. He vivido en mi condominio durante más de una década y esta asociación (nuestra tercera) es la peor en servicio al cliente, responsabilidad contable y presenta aumentos de más del 150 por ciento para el almacenamiento.

Como inquilino de Rivercroft Apartments, descubrí que el personal es cordial y atento cuando tengo preguntas o solicitudes. La ubicación es un conveniente par de minutos en auto entre el centro de Woodinville y Bothell

He sido Presidente de la Junta durante varios años (primero con el complejo de condominios en el que vivía y luego con la Asociación de Propietarios donde se encuentra mi nueva casa). Cuando me mudé a la Asociación de Propietarios y asumí la presidencia, inmediatamente le pedí a Suhrco que se hiciera cargo de la administración. Nuestro administrador de la propiedad, Irma, es bastante receptivo y siempre trabaja duro para conseguirnos lo que necesitamos, cuando lo necesitamos.

Nunca he tenido una empresa de administración de propiedades que muestre tan poco interés en el bienestar y la preocupación por las propiedades que administra. Buena suerte al intentar comunicarme con ellos, dejé mensajes de voz y correos electrónicos sin recibir una respuesta. La única vez que se comunican conmigo es cuando quieren dinero de mí o para amenazar a los inquilinos para que cumplan con sus edictos. Personalmente quiero agradecer a Tammi Terzopoulos por estar tan desconectada de las personas a las que atiende, evitarla como la peste bubónica. Sigue con el horrible trabajo Suhrco, al menos eres constante en eso.

Parece que la gente solo revisa las malas experiencias, sin embargo, me gustaría intervenir en las buenas. He vivido aquí en Kirkland en Highlander East durante ocho años y Austin, nuestra experiencia con el hombre es increíble. Siempre es receptivo, profesional, optimista y complaciente. Ciertamente, él marca la diferencia.
¡Gracias, Austin!

Tan decepcionante que este grupo compra un edificio en Burien y luego procede a desalojar a los inquilinos. La gentrificación no es la solución.

Les he estado escribiendo durante meses con respecto a un ventilador de ventilación bloqueado en nuestra propiedad, llamando al gerente residente y escribiendo a Suhrco y no obtuve ninguna respuesta. ¿Todavía están en el negocio? No obtengo respuesta después de múltiples llamadas telefónicas, correos electrónicos. ¿Necesito enviar una paloma mensajera para que alguien responda? Parecen cobrar los cheques mensuales, pero aparentemente no hay nadie trabajando.

NO LOS CONTRATA. Terrible. Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría. Poco profesional, vago, desorganizado e incompetente. Si tuviera que elegir entre hacer su trabajo usted mismo como junta o contratarlos, hágalo usted mismo; ahorre el dinero, ya que lo haría usted mismo si les pagara de todos modos. Tuve que microgestionarlos para hacer algo. Los administradores de propiedades de Suhrco proporcionaban regularmente información errónea que costaba económicamente a la junta. Además de su incapacidad para hacer algo (se necesitan meses para hacer las cosas), te dan cinco y diez centavos por todo y constantemente dicen que eso está fuera de su contrato (resulta que no hacer NADA es lo que garantiza su contrato). Tampoco le informará sobre los cambios en las leyes locales que podrían afectar si el complejo de su asociación está en cumplimiento o no. Elegiría a CUALQUIERA más sobre esta empresa. No puedo expresar con suficiente fuerza lo terribles que son y cuánto le costarán económicamente, así como cuánto tiempo le costarán.

En nuestro vecindario tenemos la compañía de administración Suhrco a la que paga la Asociación de Propietarios para que se encargue de casi todo. Llevan con nosotros desde una cantidad desconocida de años (más de 20, creo). ¡Un gran error! A fines del año pasado, el administrador de mi propiedad decidió remolcar mi automóvil para las pestañas vencidas. Desafortunadamente, el título estaba a nombre de mi exmarido que ya no vive en el país. Por regulaciones legales, no pude recuperar el auto. Me sentí acosado y tratado injustamente y presenté una denuncia contra la Asociación de Propietarios. La sentencia fue que el remolque del vehículo debido a pestañas vencidas bajo CC&R # 3.6 fue indebidamente severo e inconcebible; excedió el recurso disponible para los oficiales de policía que hacen cumplir las leyes de registro de vehículos () En resumen, el acusado (HOA) es responsable de una conversación ilegal como se alega. El tribunal dictó sentencia a mi favor.

Me gustaría abordar una preocupación importante y, a pesar de mi prueba, espero que otros propietarios no tengan que pasar por el mismo problema que yo.

La administración profesional puede contribuir en gran medida a crear soluciones amables entre los propietarios de viviendas y la Asociación de propietarios. Los gerentes groseros pueden hacer que el propietario se sienta a la defensiva sobre otras interacciones con la Asociación de propietarios, lo que genera más problemas, en lugar de una resolución pacífica.

Dicho esto, me gustaría señalar los errores que cometió la gerencia de SUHRCO al lidiar con este problema:

- Falta de una forma respetable de abordar las preguntas o inquietudes de los propietarios
- Comunicación agresiva y mal informada; actitud equivocada
- Presencia de una gran desconexión entre ambas partes.
- Alarmante falta de transparencia entre los propietarios y la administración

En conclusión, la administración de SUHRCO aún no ha respondido a mi pregunta: ¿Quién paga ahora por esta dura y abusiva decisión administrativa?

Si pudiera, le daría CERO (0) estrellas o incluso mejor aún, estrellas NEGATIVAS. Esta oficina funciona de manera muy poco empresarial. Los correos electrónicos no se responden dentro de los períodos de tiempo adecuados, lo que a menudo requiere un seguimiento constante. También tienen una gran falta de liderazgo.
Hay un montón de problemas que quería abordar, pero parece que no se hizo nada al respecto. Uno de ellos es muy importante con respecto a los espacios de estacionamiento para visitantes vs propietarios. No hay absolutamente ningún lugar para que los visitantes se estacionen debido a que los propietarios los toman. (todos tenemos cocheras y garajes) Sus reglas son MUY fluidas no reflejan lo que debería ser "correcto" para todos en la comunidad. Además, a menudo cambian con bastante frecuencia sin ningún documento formal / legal. Cuando presenté quejas, siento que fueron barridas bajo la alfombra y tomadas con un grano de sal. En lugar de encontrar una solución, la situación se convirtió en una especie de situación de "él dijo / ella dijo" y no se hizo nada al respecto. Como administrador de propiedades residenciales, es SU trabajo garantizar que se escuche a todos los residentes y garantizar que se establezcan reglas para el beneficio de todos porque, en última instancia, estaba abordando un problema que necesitaba atención inmediata para el beneficio y la protección de TODAS las personas en nuestra comunidad.

No tengo idea de cómo se las arregla Suhrco para mantenerse en el negocio. He trabajado con tres gerentes de su empresa y los tres han sido uniformemente terribles. El último, Adam Anderson, no devuelve correos electrónicos ni llamadas telefónicas, no realiza un seguimiento de las tareas y no parece comprender su función o responsabilidades laborales. Tenemos varios problemas de seguridad que no han sido reparados (o incluso reconocidos) durante meses a pesar de que varios miembros de la junta y miembros de la comunidad envían correos electrónicos y llaman. Es solo cuestión de tiempo antes de que alguien resulte herido o herido. A Adam simplemente no parece importarle.

Como los dos gerentes que vinieron antes que él (parece haber mucha rotación y cambios de gerentes), es inaccesible, poco profesional y parece tener el conocimiento o los recursos para hacer su trabajo. Le pedimos que obtenga ofertas para proyectos, pero afirma que las personas con las que ha contactado "no han respondido". Esto continúa durante meses ... y meses, sin "responder". Tal vez él no se dé cuenta de que realmente necesita comunicarse con alguien para que responda, o que si un contratista no responde, usted se comunicará con uno diferente.

Guarde sus cuotas de HOA y vaya con CWD, Protocol Property Management o, en realidad, con cualquier otra persona.

SUHRCO, discrimina a las familias. Tengo una familia, mi esposa, mi hija y yo mismo y estamos bien por las quejas de ruido que no cometimos. Nuestro vecino hizo informes policiales falsos y denuncias a SUHRCO. El informe a la policía indica claramente que no habíamos hecho nada malo. Sin embargo, SUHRCO elige ignorarlos. Solo quieren nuestro dinero. Son una mala empresa, que obviamente tienen malas prácticas comerciales.

Recomiendo encarecidamente que nunca haga negocios con Suhrco. Soy propietario de una asociación de condominios que administra Suhrco. Por experiencia, no manejan de manera responsable los problemas de los propietarios ni abordan los asuntos de manera oportuna. Tienen poca consideración por el bienestar de sus clientes ni se ocupan de los bienes raíces que ayudan a administrar. Ahorre tiempo, dinero y recursos y seleccione una empresa diferente.

La administración fue muy rápida en responder a las inquietudes. Envié un correo electrónico sobre un problema una mañana cuando salía por la puerta y tuve una respuesta cuando llegué a mi parada de autobús.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haré. La peor empresa de administración de propiedades de todos los tiempos, y Tammy es la peor.
Compramos el condominio en noviembre con el tema del techo. Suhrco dijo que lo repararían ya que pertenece a la responsabilidad de la Asociación de Propietarios.
Hasta ahora, nada arreglaba y el techo empeoraba. El moho crece cada vez más.
Llame a la oficina y deje el mensaje de voz tanto para la recepcionista como para Tammy, nadie devuelve la llamada.
Entonces, ¿cómo podemos ponernos en contacto contigo, Suhrco?
No se limite a tomar nuestro dinero y sea irresponsable por nuestro problema.
Nunca estaré en ninguna propiedad bajo la administración de Suhrco en el futuro.

Suhrco administra mi complejo de condominios y apestan. Los problemas no se resuelven de manera oportuna y mi contacto a menudo envía correos electrónicos a las personas equivocadas o solicita información que ya proporcioné. ¡Muy frustrante!

De hecho, este ha sido uno de los mejores complejos de apartamentos en los que me mudé por primera vez. El gerente que trabaja en el sitio es una de las mejores personas con las que he trabajado. Nuestro encargado de mantenimiento, Doug, es otra gran persona con la que trabajar y hace un trabajo fenomenal.

He usado Suhrco durante 20 años, administran dos de mis propiedades. Han hecho un excelente trabajo para mí. Están muy bien organizados, buenos con los inquilinos y excelentes comunicadores. Los recomendaría ampliamente como empresa de administración de propiedades.