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3 hace años que

Trabajé con Justin para comprar mi primer Subaru (...

Trabajé con Justin para comprar mi primer Subaru (2018 WRX). Fue un placer trabajar con Justin. Hizo todo lo posible para responderme dentro de una línea de tiempo y estaba muy bien versado en los vehículos que estaba vendiendo. ¡Recomiendo mucho Subaru de Wakefield!

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3 hace años que

Este fue el primer auto que compré nuevo, pensé qu...

Este fue el primer auto que compré nuevo, pensé que sería una pesadilla, pero el personal de Subaru of Wakefield lo hizo muy fácil. Todos fueron geniales, el Sr. Mazin no podía ser más amable, se aseguró de que supiera todas las entradas y salidas del vehículo, no puedo decir suficientes cosas buenas sobre él. ¡El coche es genial, me encanta todo!

Recomiendo encarecidamente Subaru de Wakefield y el Sr. Mazin

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M
3 hace años que

Este concesionario tiene una buena reputación a ni...

Este concesionario tiene una buena reputación a nivel local y las personas que conozco que han comprado automóviles allí regresan. El personal es amable y conocedor. Perry, con quien traté, conoce a Subarus muy bien y se acomodó a mis diversas solicitudes sobre el tiempo de recogida, envío de formularios por fax, etc. Comprar este auto fue una experiencia placentera.

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J
3 hace años que

Había ido a otro distribuidor que acababa de ignor...

Había ido a otro distribuidor que acababa de ignorarme. Al llegar a Subaru de Wakefield, en diez minutos salió a dar un paseo con un técnico que diagnosticaba cualquier problema. Regresamos del viaje de diagnóstico y tenían un disco preparado para actualizar mi radio, uno de los problemas era el sistema de sonido. No podría recomendarlos lo suficiente. Probablemente la mejor experiencia de cualquier departamento de servicio.

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3 hace años que

A finales de 2014, alquilamos un coche con Wakefie...

A finales de 2014, alquilamos un coche con Wakefield Subaru. Negociamos un precio y cuando el departamento de financiamiento sale una hora después indicando que nuestro crédito era malo. Le preguntamos cuál era nuestro puntaje crediticio y él respondió por encima de 700. Dijo que si queríamos el automóvil, el pago mensual sería más alto de lo inicialmente negociado. Alquilamos el coche a pesar de que dudamos. Hablamos con el banco sobre nuestro puntaje crediticio y nos dijeron que nuestro puntaje crediticio era excelente y que incluso podíamos comprar una casa sin problemas con el puntaje crediticio. Te recomiendo encarecidamente que si vas con ellos por un coche hables primero con tu banco para hablar de financiación a través del banco porque su departamento de finanzas apesta y te subirán tu pago mensual por algún supuesto problema. Ahora pasemos a su departamento de servicio. Dos días después de que alquilamos el coche. Lavamos el coche y notamos agua en las luces traseras. Llamamos a Wakefield Subaru y nos dijeron que trajeran el auto para que pudieran echar un vistazo. Lo tomamos y lo dejamos para que lo vieran. Recibimos una llamada al día siguiente de ellos y dijimos que no hay problema. Les dijimos que definitivamente hay un problema con el agua en las luces traseras y tenemos fotos para demostrarlo. Me transfirieron al gerente del departamento de servicio (Larry). Nos habló con una actitud indiferente y nos dijo que no había ningún problema. Explicamos que incluso tenemos fotografías para demostrar lo que decíamos. Él respondió que todos los autos tienen agua en las luces traseras y dijo que puedes dejar el auto al sol para que se seque el agua. No es una respuesta que quieras escuchar de un gerente. Cuando fuimos a recoger el automóvil, la persona de servicio que inicialmente miró el automóvil nos lo llevó y el automóvil tenía agua en las luces traseras. Se lo señalamos y dijo que lo sabía, pero que no podía hacer nada hasta que su gerente le dijo que estaba bien arreglarlo. NUNCA volveremos con ellos. Buscar un distribuidor Subaru diferente.

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3 hace años que

Este es un concesionario terrible.

Este es un concesionario terrible.
El gerente de ventas Ken Bettano es muy poco profesional y de mala educación.


Este no es el tipo de personas con las que quieres tratar

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C
3 hace años que

Un amigo muy querido me había sugerido que buscara...

Un amigo muy querido me había sugerido que buscara en el concesionario Subaru de Wakefield. Había temido la idea de pasar por el proceso. Seguí su sugerencia. Estoy muy contento de haberlo hecho porque tuve una experiencia maravillosa con este concesionario. Christian Francois, mi vendedora fue fantástica. Ella era una persona muy considerada, solidaria y cariñosa. Ella me guió pacientemente durante todo el proceso. Me encontré con su hermosa sonrisa cuando entré por la puerta de vidrio hacia la sala de exposición. Tuve mucha suerte. Christian sabía exactamente qué coche se adaptaba a mis necesidades. Ella también es una gran maestra.
Todo el personal fue genial. Prestaron atención a mis necesidades. Quería una placa de esterilización y castración. El Departamento de Servicio me ayudó a entregar mi auto de alquiler. No estaba seguro de cómo hacerlo. Recomiendo ampliamente este concesionario.

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M
3 hace años que

El departamento de servicio fue increíble. Expliqu...

El departamento de servicio fue increíble. Expliqué todo por adelantado sobre los costos y las reparaciones necesarias y verifiqué minuciosamente mi garantía para ver si podía ahorrar dinero en algunas de las reparaciones. No costó tanto como supuse que sería en un concesionario.

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f
3 hace años que

¡Mi última experiencia de mantenimiento fue horrib...

¡Mi última experiencia de mantenimiento fue horrible!
El tipo de servicio afirmó que mi coche tiene 1000 millas de retraso en el cambio de aceite y me pidió que limpiara el motor. ¡¿Solo 1000 millas ?! Escribe un número que muestra $ 150.
Teniendo en cuenta que un mantenimiento cuesta alrededor de $ 100 (ya es caro), acepté limpiar el motor por $ 50 adicionales.
Cuando me fui, me cobraron $ 270! 100 + 150+ impuestos! ¿Gasto $ 200 adicionales solo porque 1000 millas vencidas?

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3 hace años que

Acabo de comprar mi nuevo Subaru Crosstrek de Suba...

Acabo de comprar mi nuevo Subaru Crosstrek de Subaru of Wakefield y tuve una experiencia maravillosa. El personal de ventas y finanzas era amable y estaba dispuesto a trabajar en mi apretada agenda. Pude conseguir una gran oferta y subirme a mi nuevo coche en menos de 2 días. ¡Recomendaría este concesionario a mis amigos!

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3 hace años que

Este es un concesionario muy turbio. Este es el po...

Este es un concesionario muy turbio. Este es el por qué...

1) Inundan sitios web como cars.com con fotos de archivo y precios que son $ 1K a $ 2K más bajos que otros concesionarios. Entonces, cuando clasifica por precios, los primeros 50 autos son todos sus listados.

2) En ninguna parte de cars.com aparece que deba cambiar un automóvil para recibir este bajo precio.

3) En su sitio web, tendrá que desplazarse hasta debajo de "notas del distribuidor" para ver el requisito de intercambio.

4) Otros críticos también se han quejado de esta táctica de "cebo y cambio". Con el fin de adelantarse al propietario que lee esta revisión y da una respuesta estándar de "no ejecutamos un cebo y cambiamos ..... todo está CLARAMENTE listado en cada automóvil en stock". Me gustaría preguntar "Si esto es cierto, ¿actualizará cars.com para reflejar este requisito de intercambio?" Si realmente no tiene nada que ocultar ... ¿por qué no ser sincero con esta información tan importante?

De todos modos, para mí esta es la definición misma de cebo y cambio. Tengo entendido que lleva a los compradores a su sitio web debido al precio "teaser", pero este es el tipo de táctica que le dio mala reputación a los concesionarios. Estoy sorprendido en esta época de transparencia en línea, Subara de Wakefield (y su concesionario hermano IRA Subaru) todavía están haciendo esto.

Si no puedo confiar en ellos antes de ingresar al concesionario, ¿cómo puedo confiar en ellos cuando sea el momento de firmar en la línea de puntos? Llevaré mi negocio a otra parte.

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J
3 hace años que

Mi esposa y yo disfrutamos mucho de nuestra experi...

Mi esposa y yo disfrutamos mucho de nuestra experiencia en Subaru of Wakefield. Kenny, el gerente de ventas, y Mark, nuestro vendedor, fueron absolutamente fantásticos. Mi esposa y yo estábamos buscando un crosstrek 2018 en azul. Todos los demás concesionarios de Subaru en el área querían deshacerse de los crosstreks que tenían o intentaron arrendarnos un 2019.Kenny me llamó y me dijo que iba a poder conseguirme el auto que queríamos por el precio que pagaríamos. ser feliz con. Mark y él superaron nuestras expectativas. Nos enamoramos del auto en el momento en que mi esposa lo vio. Incluso fueron lo suficientemente amables como para retener el automóvil por unos pocos después de que firmamos el papeleo para que pudiéramos lidiar con nuestro otro contrato de arrendamiento que estábamos tratando de devolver. Desafortunadamente, no nos dimos cuenta de lo complicado que era devolver un contrato de arrendamiento de un fabricante diferente. Afortunadamente, mi esposa y yo finalmente lo solucionamos. Incluso la persona que preparó el papeleo, Chris, fue increíble y agradable. Gracias Subaru de Wakefield.

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j
3 hace años que

El comprador tenga cuidado. Probé un vehículo y de...

El comprador tenga cuidado. Probé un vehículo y decidí regresar con el vendedor que me ayudó una vez que tomé la decisión de comprar. Después de esperar casi 3 horas, el vendedor me sentó y comenzó con el papeleo. Me pregunta si había planeado arrendar o comprar y me animó encarecidamente a arrendar. Fue a la parte de atrás y trajo una hoja de trabajo con los pagos mensuales estimados para un contrato de arrendamiento, eso era literalmente todo lo que tenía la hoja de trabajo, sin otra información, ni siquiera detalló cuál era el precio final del automóvil o cuánto Fueron determinados. Eso sí, ni siquiera habíamos comenzado a hablar sobre el precio total del automóvil hasta ese momento. Le dije al vendedor que no habría forma lógica de formarme una opinión sobre las tarifas de arrendamiento mensuales que me dieron hasta que sepa el precio total del auto. Luego me trajo otra hoja de trabajo que detallaba el precio. Le eché un vistazo e inmediatamente le dije que este precio no funcionaría (MSPR era de alrededor de 31K, la oferta rondaba los 29k). Le mostré 3 referencias diferentes de autos con un diseño similar y por qué se vendían. Comenzó a retroceder con excusas a las que simplemente dije, esto es lo que estoy buscando pagar. Se llevó esa información al fondo y regresó con este gerente de ventas. El gerente de ventas, Ken Bettano, fue muy agresivo, dijo que no había forma de bajar más. También le mostré mis puntos de referencia y los cerró inmediatamente, pero luego ofreció un precio de venta de 28,5k. Nuevamente le dije dónde estaba buscando estar y esencialmente dijo que no. Cortésmente me levanté y dije "parece que no voy a comprar un auto hoy" y me fui. Una vez que llegué a casa, envié un correo electrónico a algunos otros concesionarios locales y, en una hora, recibí una oferta de casi $ 1,500 por debajo de su "MEJOR" oferta por el mismo auto EXACTO con los mismos adornos EXACTOS + alfombrillas para todo clima y retrovisor con atenuación automática para arrancar. ! Ahora estoy en las etapas finales de la compra de este automóvil y no me arrepiento en absoluto. Su falta de servicio al cliente y sus tácticas de venta cuestionables les hicieron perder una venta. Actualización 24/04/19: finalizado y firmado el acuerdo para el coche hoy con un competidor sin ningún problema ni engaño. El concesionario con el que terminé fue completamente transparente e hizo todo lo posible para garantizar que la transacción se realizara sin problemas. Si está buscando un automóvil nuevo, hágase un favor y ahórrese el dolor de cabeza: abandone este lugar.

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V
3 hace años que

John Cheshire fue realmente genial conmigo cuando ...

John Cheshire fue realmente genial conmigo cuando estaba en el mercado para comprar un nuevo Subaru. Había ido a otros concesionarios y no obtuve la misma calidad de conocimiento o alguien que realmente trató de encontrarse en medio de una negociación. Realmente hizo un esfuerzo adicional por mí y no puedo agradecerle lo suficiente. Muy buen tipo y un buen concesionario con personal e instalaciones agradables.

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C
3 hace años que

Horrible servicio horrible.

Horrible servicio horrible.

Este centro de servicio me ha dicho dos veces que debo pagar por algo que cubre la garantía de Subaru. Cuando llamo al número nacional de subaru, siempre lo han corregido.

También me dijeron al traer mi auto con problemas de llantas que necesito un reemplazo de llantas por valor de 700 $ que era innecesario ya que me habían reemplazado todas mis llantas previamente en Cityside Subaru y las cubrieron bajo la garantía de protección de llantas. Me reemplazaron todas las llantas en el mismo año y cuando llevé el auto a Wakefield menos de 6 meses después, el gerente de ventas de servicio Tom me informó que 'claramente mis llantas están gastadas y viejas' y que debería reemplazarlas todas y Estarían encantados de comprarlo por 700 $). Cuando le expliqué que mi coche había sido reparado en la ciudad con todas las llantas reemplazadas en los últimos 6 m, me llamó y dijo que después de una 'segunda mirada' mis llantas se veían bien y que podía reemplazar la una.

Claramente estaban tratando de ganar dinero conmigo para los neumáticos que no necesito. No confíe en este centro de servicio. Horrible, espantoso.

Lleva tu coche a otro lugar, a cualquier otro lugar.

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B
3 hace años que

Mi esposo y yo habíamos estado comprando autos len...

Mi esposo y yo habíamos estado comprando autos lentamente durante un par de meses. Lo redujimos a un Subaru Ascent y probamos con un par de otros distribuidores locales. El inventario en algunos otros concesionarios era bajo, así que investigamos a Subaru de Wakefield y encontramos un inventario más alto del auto que queríamos, así que hicimos una cita. A partir de ahí, todo fue simplemente increíble. Fuimos recibidos por Christian, quien fue muy honesto y transparente en todo. Trabajamos con ella durante todo el proceso, antes de que nos presentaran al Gerente, Ken, para hacer la venta final. También fue extremadamente sencillo y transparente. Después de que hicimos el trato final, nos entregaron a finanzas. También fue muy fácil trabajar con Chris. ¡De principio a fin, ambos estábamos muy contentos! Muchas gracias por hacer que un proceso difícil sea mucho más fácil.

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A
4 hace años que

Literalmente le dije a mi amigo que no podía proba...

Literalmente le dije a mi amigo que no podía probar un auto. "No permitimos que nadie pruebe los WRX, la gente simplemente no los comprará con millas", uh huh ... ¿no dejas que la gente pruebe un auto antes de comprarlo?

No estoy seguro de si eran perfiles raciales o perfiles basados ​​en su atuendo. Probablemente ambos. Mi amigo acababa de chocar su Honda durante una tormenta de nieve (el primer auto nuevo de la historia), y esto se sintió como un insulto a la herida. Una forma sólida de perder a un cliente potencial de Subaru: no tener empatía y perfilarlos.

Realmente experiencia basura. No puedo exagerar lo terrible que era este lugar.

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E
4 hace años que

Recientemente tuve una gran experiencia comprando ...

Recientemente tuve una gran experiencia comprando un auto aquí. John Cheshire nos ayudó durante toda la experiencia, demostró ser muy conocedor de los diferentes niveles de paquetes y se tomó su tiempo mientras deliberábamos sobre nuestra decisión final. Eliminó el estrés de nuestra compra, estoy muy feliz de haber venido aquí.

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L
4 hace años que

Para resumir: tuve un grave accidente automovilíst...

Para resumir: tuve un grave accidente automovilístico y necesitaba encontrar otro automóvil para trabajar.

Tuve una excelente experiencia yendo a Subaru de Wakefield. El vendedor, Fozi, estaba ansioso por conocer las características y capacidades del automóvil. Todas las funciones que vi en línea coincidieron con lo que vi en persona. He tenido otros vendedores simplemente sentados allí durante una prueba de manejo y sin decir nada en absoluto. El proceso de todo fue sencillo y completo. Gracias Fozi por una experiencia maravillosa.

¡Conseguí un modelo Subaru Crosstrek Limited 2016 y me encanta!

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J
4 hace años que

Puse un escape personalizado en mi subaru y una se...

Puse un escape personalizado en mi subaru y una semana después tuve que reemplazar mis frenos y pinzas y hacer la cadena de distribución en el concesionario. Me devolvieron el auto con la luz de control del motor encendida y me dijeron que tenía que comprar un escape nuevo después de haber gastado $ 1400. Meineke al otro lado de la calle arregla el escape roto por $ 300. Me decepcionó porque rompieron mi escape y querían $ 1100 extra.

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C
4 hace años que

Estaba increíblemente decepcionado con mi experien...

Estaba increíblemente decepcionado con mi experiencia en Subaru of Wakefield de principio a fin. Después de intentar solicitar una cita para ver 4 vehículos, me remitieron a una vendedora insistente, Anna, quien rápidamente hizo una cita de prueba de manejo para la semana siguiente. Después de regañarme con llamadas y mensajes de voz para confirmar 4 días seguidos, finalmente llegó el día de mi prueba de manejo. ¡Llegué puntualmente solo para descubrir que se había ido por el día! Después de hablar con ella solo unas horas antes para confirmar, ni siquiera me notificaron que no podía asistir a la reunión. Después de deambular, ver a otros empleados fingir estar en su teléfono, Al hizo todo lo posible para ayudar después de ver una expresión de confusión en mi rostro. Estaba ocupado con otro cliente, pero hizo todo lo posible para darme un recorrido por lo que quería ver. Todavía no he recibido una llamada para reprogramar mi prueba de manejo y no consideraría regresar a esta ubicación ni siquiera por una rotación de llantas. Desafortunadamente para ellos, estaba dispuesto a pagar el total de un vehículo nuevo, ya que es un vehículo de empresa. Es mejor conectarse en línea o probar con uno de los distribuidores de la costa norte. ¡¡¡Puedes hacerlo mejor que esto, Subaru !!!

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E
4 hace años que

Servicio al cliente horrible. Compramos un coche e...

Servicio al cliente horrible. Compramos un coche en su concesionario por la noche. No estábamos seguros del color del automóvil, pero no queríamos un automóvil plateado y le preguntamos a la persona de la venta y le dijimos que no era plateado y que era azul celeste. Ponemos un depósito en el ca. Al día siguiente volvimos y el coche no era azul celeste sino plateado. Queríamos que nos devolvieran el depósito, pero se negaron a devolverlo. Sin embargo, compramos el coche y seguimos adelante. Regresé para un cambio de aceite y estaban reparando mi auto. Me vieron en la sala de espera y se negaron a recibir mi servicio mientras reparaban el automóvil y lo llevaron a mí. Manejé a casa y noté olor a aceite proveniente de mi auto. Abrí mi capó y se olvidaron o tuvieron la intención de olvidar volver a ponerme el tapón de aceite. Tuve que limpiar todo el motor y conseguir otro cambio de aceite en IRA Subaru.

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C
4 hace años que

NO VAYA A WAKEFIELD SUBARU. Después de que mi auto...

NO VAYA A WAKEFIELD SUBARU. Después de que mi auto se sobrecalentara en la carretera, lo llevé a otro concesionario Subaru. Mis ventiladores de refrigerante estaban desconectados. Los técnicos del otro concesionario Subaru lo atribuyeron a la reparación de la correa de distribución que hice en Subaru de Wakefield. ¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!

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D
4 hace años que

Acabamos de recibir un Subaru Forester 2014 y esta...

Acabamos de recibir un Subaru Forester 2014 y estamos muy contentos con nuestra compra. Todo el proceso fue sencillo e indoloro. Probamos varios autos y nos decidimos por el Forester por su tamaño y comodidades. Todos con los que tratamos eran conocedores y amables. Recibimos una generosa asignación de intercambio y el financiamiento fue más agradable que en otros concesionarios. Definitivamente regresaremos para mantenimiento y automóviles nuevos en el futuro. ¡¡¡Altamente recomendado!!!

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K
4 hace años que

Se pusieron en contacto conmigo sobre la retirada ...

Se pusieron en contacto conmigo sobre la retirada de las bolsas de aire de mi Impreza y me ofrecieron un vehículo de cortesía en el acto. Fueron muy eficientes logrando terminar no solo el reemplazo de la bolsa de aire sino también los bujes estabilizadores delanteros, el cambio de aceite y la rotación de neumáticos en un solo día.

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C
4 hace años que

Tuve una experiencia bastante negativa aquí. Clara...

Tuve una experiencia bastante negativa aquí. Claramente tratando de atraer clientes con falta de transparencia sobre lo que significa el "precio más bajo posible". No ceda a los supuestos tratos. Desde entonces me enteré de que son, de hecho, descuentos a través de Subaru of America, lo que significa que el "precio más bajo posible" está disponible en cualquier lugar actualmente si tienes un oficio, eres militar, etc., etc., otros distribuidores simplemente parecen respetar la transparencia y la honestidad. sobre una estratagema para llevarte a la puerta.

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R
4 hace años que

Excelente servicio y ubicacion. Extraño con el COV...

Excelente servicio y ubicacion. Extraño con el COVID 19 en marcha. No acostumbrado a la nueva forma de hacer las cosas. Pero todos fueron muy serviciales y pacientes. Muy entendible. Definitivamente recomendaré este lugar para su próxima compra de un automóvil nuevo o usado.

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4 hace años que

En general, el personal de ventas y servicio fue e...

En general, el personal de ventas y servicio fue educado. Desafortunadamente, el auto usado que compré acababa de tener un compresor roto y un motor de arranque, y ahora estoy gastado alrededor de $ 1,600 en reparaciones para un auto que compré hace 45 días.

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K
4 hace años que

Después de investigar un poco en línea, me encontr...

Después de investigar un poco en línea, me encontré en Subaru of Wakefield porque ofrecían algunos precios competitivos para el área. Como no he comprado un automóvil en un tiempo, esperaba que la experiencia fuera un poco complicada. Una vez que llegué al concesionario y conocí a Al Mazin, inmediatamente cambió de opinión sobre lo divertida e indolora que puede ser la experiencia de comprar un automóvil. Sentí que Al estaba en mi equipo, escuchando mis intereses y logrando el equilibrio perfecto entre responder preguntas y darme espacio para sopesar las opciones. Me alejé delirando con amigos y familiares no solo por mi increíble auto nuevo, sino también por lo impresionado que estaba con Al y su gran interés en ayudarme a que la compra del auto sea fácil y sin problemas. ¡Definitivamente recomendaría Subaru of Wakefield para su próximo auto nuevo o usado!

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j
4 hace años que

¿Por qué no llevar su coche a este concesionario? ...

¿Por qué no llevar su coche a este concesionario? ¿Qué tal $ 628 por pastillas de freno en un forrester? ¡Eso es solo almohadillas y un resurgir! Puede obtener almohadillas Subaru genuinas por $ 90 el juego. No les importa retener clientes. Mantente alejado: dale algo de negocio a tu chico local. 7/11/19 acabo de ver tu respuesta. digo de nuevo $ 628 es una locura

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D
4 hace años que

¡El Departamento de Servicio fue genial! Apareció ...

¡El Departamento de Servicio fue genial! Apareció sin previo aviso para reemplazar la bombilla del faro. Me tomó de inmediato y me sacó rápido. ¡Rápido, amigable y profesional! Lo recomiendo altamente

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W
4 hace años que

Subaru de Wakefield me engañó y me cobró de más. D...

Subaru de Wakefield me engañó y me cobró de más. Después de reservar el servicio con Cityside Subaru (un centro de servicio diferente), Wakefield me llamó por teléfono y me ofrecieron recoger mi vehículo para el servicio, reemplazando la reserva que había hecho. Me permitieron creer que esto estaba bajo la misma reserva, pero de hecho esto fue depredador de su parte; recoger el servicio de su competidor. En principio, no puedo quejarme de esto, pero encontraron una tuerca cruzada que requería que se reemplazara el perno de la rueda, por lo que me cobraron alrededor de $ 100, algo que Cityside habría hecho de forma gratuita ya que fue su error. de mi servicio anterior.

Definitivamente no volveré a usar Wakefield. Solo consiguieron mi negocio al recogerlo, y fui "recompensado" con un cargo extra de ~ $ 100.

Planeo utilizar un mecánico local independiente en el futuro.

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M
4 hace años que

Tuve una buena experiencia comprando mi auto aquí....

Tuve una buena experiencia comprando mi auto aquí. Hice una cita de servicio y tuve que pedirle a mi novio que me llevara el coche por motivos de trabajo. Se aprovecharon de él y realizaron servicios en mi auto que no pedí y él les dijo que no los necesitábamos. No volveré por servicio.

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K
4 hace años que

Para ser un distribuidor, he tenido una experienci...

Para ser un distribuidor, he tenido una experiencia de servicio muy sólida aquí. El único inconveniente es que parecen estar muy ocupados, por lo que puede retrasar las cosas. Confío en ellos para el servicio, su trabajo ha sido consistente y confiable para mí.

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E
4 hace años que

Me conecté a Internet para intentar programar un s...

Me conecté a Internet para intentar programar un servicio, pero no pude seleccionar una fecha (fui hasta diciembre), así que usé la función de chat para solicitar información. La persona en el chat me dijo que necesito llamar para programar un servicio. Eso es comprensible, así que llamé y después de 5 minutos más o menos llegué a un contestador automático. El mensaje decía que recibiría una llamada en una hora porque el servicio al cliente es importante para ellos. Dejé un mensaje y han pasado 3 días sin devolución de llamada. ¿Me van a llamar alguna vez? Probablemente no. Me voy a ir a otro lado.

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M
4 hace años que

Muy mal servicio al cliente.

Muy mal servicio al cliente.
Vendedor muy irrespetuoso.
Te sugiero que no pierdas el tiempo (y dañes tus nervios) incluso mirando su sitio web sin siquiera ir a la tienda.

Después de una larga discusión, sugirieron una transmisión manual. Arrendamiento forestal por 100 $ más que el precio de mercado. Simplemente divertidísimo.

Algunas de las frases que usaron:
No me importa ...
Nissan regala autos ...
Esto es matemáticas. ¿Lo sabes?
Tirar la pluma al papel de arrendamiento de la ira o la mala educación ...

No quiero poner sus nombres aquí para evitar su vergüenza.

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C
4 hace años que

Recomiendo encarecidamente Subaru de Wakefield. To...

Recomiendo encarecidamente Subaru de Wakefield. Todo el mundo es tan agradable. Me sentí cómodo con el personal de ventas. Estaba muy nervioso por comprar un auto nuevo, pero tuve una gran experiencia allí.

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I
4 hace años que

Compré mi coche allí en 2015 y lo revisaron regula...

Compré mi coche allí en 2015 y lo revisaron regularmente. Mi experiencia de servicio más reciente fue mala. Me reemplazaron el motor del ventilador de calefacción. Después de recoger mi automóvil y conducir por la carretera unas 2 cuadras, no solo no soplaba, sino que hacía frío. La calefacción y el aire acondicionado no eran un problema, respectivamente, antes de que funcionaran en mi coche. Tuve que traer el auto alrededor de las 430 pm un sábado y me dijeron que no había técnicos de servicio capaces de revisarlo hasta el lunes (a pesar de que su horario era hasta las 6 para el servicio, me dijeron que solo una persona de cambio de aceite estaba allí en ese momento hora). No parecieron disculparse y simplemente me dijeron que algo no debe haber sido reconectado correctamente. No creo que se hayan dado cuenta todavía de que esto fue un gran inconveniente. Trabajo toda la semana y comencé temprano el lunes, lo que me impediría ir allí el lunes por la mañana y tendría que dejar mi trabajo temprano el lunes (no planificado) para poder llegar a recogerlo. Tuve que preguntar si NO me iban a cobrar por el alquiler que tenía (cuando técnicamente creo que debería haber obtenido un vehículo prestado en primer lugar) y les pregunté si no revisaban su trabajo antes de devolver los autos a los clientes para asegurarse de que las cosas funcionen correctamente y simplemente dijeron que sí, deberían haberlo hecho. No creo que obtuve un gran servicio a pesar de haber pagado también $ 700 ese día por los frenos delanteros y traseros que me dijeron que necesitaba y acepté. Esta es la segunda vez que tengo una experiencia menos que satisfactoria con el equipo de servicio de Subaru of Wakefield y me pone seriamente en contra de comprarles otro auto nuevo. Es probable que no les importe, ya que parecen tener buenas críticas en general, sin embargo, el sábado 3 de noviembre fue un factor decisivo para futuras compras de automóviles para mí y probablemente también investigaré otras ubicaciones para un servicio futuro. No me gusta cómo me trataron específicamente cuando traje mi automóvil a las 7 a.m. y no se terminó hasta las 4 p.m. Siento que deberían haber tenido un simple cambio de motor del ventilador justo en 9 horas. Ahora me siento incómodo, ¿cómo sé que mis frenos fueron inspeccionados correctamente antes de que me devolvieran el automóvil? Planeo llamar y hablar con su gerencia el lunes. Muy decepcionante y, en general, fue un día horrible trabajando con ellos el sábado 3 de noviembre de 2018. Necesitan hacer esto bien.

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J
4 hace años que

Trabajamos con John C. para conseguir un Crosstrek...

Trabajamos con John C. para conseguir un Crosstrek usado que teníamos en nuestros ojos. Tuvimos algunos desafíos con la compañía de seguros cuando obtuvimos el registro, pero John fue paciente y tenía el automóvil listo para funcionar. ¡Hemos tenido nuestro crosstrek durante un par de meses y no podría amarlo más!

Definitivamente volvería a Subaru of Wakefield en el futuro. Conseguimos un vehículo fantástico y el precio era razonable.

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D
4 hace años que

Estas personas me vendieron una garantía de tercer...

Estas personas me vendieron una garantía de terceros y me dijeron que todo estaba cubierto. Fui a ellos cuando mi compresor de aire acondicionado dejó de funcionar después de que les compré el automóvil hace 4 meses. Ahora me están cobrando casi 500 dólares, asumen que tomará más tiempo de lo esperado y ni siquiera han hecho el trabajo todavía.

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J
4 hace años que

Siguen el mismo guión BS que tienen todos los otro...

Siguen el mismo guión BS que tienen todos los otros terribles concesionarios de Subaru. Empieza siendo encantador, identificable y amistoso. Luego, cuando llega el momento de discutir sus números extravagantes, que de alguna manera son peores que otros concesionarios Subaru cercanos, de repente las cosas se ponen realmente incómodas. De alguna manera, uno tendría que depositar $ 7,500 para obtener un pago mensual de aproximadamente $ 200 en un Forrester 2020; ningún otro Subaru en el área se ha acercado siquiera a números tan escandalosos. Hubo quejas de empleados descontentos sobre cómo no se estaban haciendo las ventas este mes, y se sintió como una experiencia súper tóxica.

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A
4 hace años que

La peor experiencia que he visto en un negocio, si...

La peor experiencia que he visto en un negocio, sin sentido de servicio al cliente. Había un nombre de vendedor terrible que comienza con F, nos dijo que buscáramos el modelo que nos gustaba, ¡y luego fue a hacer una prueba de manejo con un cliente que vino después de nosotros! Esperé 2 horas para una prueba de manejo, no lo entendí. Hablé con la recepción, todavía sin respuesta. Luego, a la hora de cerrar, se acercó a nosotros y nos dijo: ¿Qué quieres de mí? Es hora de cerrar. ¿Vuelves o qué? Luego, más de 2 horas desperdiciadas allí, ¡no se ganó nada con eso! ¡El peor servicio al cliente y vendedores!

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4 hace años que

Estoy muy contento con su servicio y su comportami...

Estoy muy contento con su servicio y su comportamiento. No demasiado agresivo, muy flexible con sus horarios y receptivo a mis necesidades. Hablé con todos los distribuidores dentro de rt 95, y Subaru de Wakefield me trató mejor. No me ofrecieron el mejor precio por el coche que quería, pero su servicio compensó con creces la diferencia.

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R
4 hace años que

Finalmente conseguí el coche que quería; eventualm...

Finalmente conseguí el coche que quería; eventualmente siendo la palabra operativa. Esperó mucho tiempo durante varias visitas. Lo frustrante la última vez fue que se firmó todo el papeleo y todo, nuestro vendedor (que fue genial) estaba ocupado y nadie más estaba dispuesto a ayudar, a pesar de que varias personas estaban libres.

Simplemente no parece el tipo de lugar donde se ayudan mutuamente, así que si tienes una necesidad, es mejor que esperes que tu persona esté disponible. Es frustrante cuando ya ha firmado la documentación para gastar miles de dólares en alguna parte y nadie ayuda, por lo que está esencialmente atrapado.

Después de cuarenta minutos de espera, el gerente me explicó que las personas que no trabajaban ni siquiera habían sacado mi archivo porque iban a seguir esperando hasta que mi vendedor estuviera disponible. Luego nos dijo que venden demasiados autos para prestarnos atención. Una vez más, ya había firmado y solo necesitaba que me dieran las llaves. Entonces pude escuchar a un grupo de ellos colgados en la parte de atrás viendo fútbol mientras nadie me ayudaba. Estuvimos allí durante casi dos horas, ayudarnos tomó aproximadamente 10 minutos.

Gran coche, pero no lo conseguiría en el mismo lugar.

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K
4 hace años que

Esta fue la experiencia de compra de automóviles m...

Esta fue la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. Sin estrés, informativo y directo. Me sentí valorado e importante para Justin, que él quería conocer mis necesidades, mis deseos, mi presupuesto y realmente ayudarme a subir al auto que quería. Cuando recogí el auto, Justin pasó mucho tiempo conmigo, explicándome todos los entresijos del auto, lo cual fue de gran ayuda porque este auto tiene casi todas las opciones disponibles y había mucho que aprender. Estoy emocionado con mi "nuevo" Subaru Crosstrek y emocionado con mi experiencia de compra.

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E
4 hace años que

Esta fue la primera vez que alquilé un auto. Joe f...

Esta fue la primera vez que alquilé un auto. Joe fue genial y respondió a todas mis preguntas. Trabajó conmigo para encontrar un rango de precios con el que me sintiera cómodo. He tenido mi Subaru durante varios meses y ha estado a la altura de todas mis expectativas. Estoy obteniendo 31.2 mpg, lo que me ahorra dinero en el surtidor de gasolina. ¡Recomiendo Subaru of Wakefield especialmente para compradores o arrendatarios por primera vez!

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R
4 hace años que

Muy descontento de que cueste más de $ 400 por un ...

Muy descontento de que cueste más de $ 400 por un servicio de 30K millas, ¿Más de $ 247 en cargos por mano de obra? Nunca volveré para recibir servicio con esta tienda. $ 50 de cambio de aceite? ¡¡Nunca más!!

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J
4 hace años que

He estado mirando el Subaru Ascent durante dos año...

He estado mirando el Subaru Ascent durante dos años. (Ya que realmente era un concepto) Actualmente tengo un contrato de arrendamiento de Subaru Outback que vence en septiembre. ¡Podrías imaginar mi emoción cuando un concesionario (Subaru de Wakefield) en Massachusetts anunciaba su paquete Subaru Ascent Premium por $ 7,000 de descuento en MSRP por solo 32,574! ¡Finalmente pudimos pagarlo!
El concesionario estaba a una hora, así que viajamos 2 horas ida y vuelta. Y tuve que salir temprano del trabajo ya que redujeron sus horas debido a Covid-19. (De hecho, soy un trabajador de la salud que está constantemente expuesto al virus en el trabajo). ¡Les estaba diciendo a todos que me iba temprano para ir a comprar el auto de mis sueños!
Llegamos al concesionario a la 1:30 pm, fuimos recibidos por un vendedor muy amable y entendido llamado Billy. (De hecho, nos sentimos muy mal por él después de todo esto)
Me dejó sacarlo para una prueba de manejo. A pesar de que ya sabía que amaba este auto por una prueba de manejo que hice en mi casa a principios de semana. Nos dejó jugar con él durante unos buenos 20 minutos, lo que hizo que mis dos hijos se enamoraran también. Billy era el único vendedor, por lo que iba y venía entre nosotros y otra venta. Después de aproximadamente una hora, comienza a hacernos completar el papeleo para la verificación de crédito. En este momento estoy emocionado porque sabía que tenía un crédito excelente. Estoy listo para decidir si voy a arrendar o financiar esta vez. ¡Regresa con un estimado de un contrato de arrendamiento de casi $ 500! Estaba extremadamente confundido.

Luego explicó que el precio que vi en línea es solo si tiene una oferta pagada en efectivo, es un veterano, tiene el descuento de lealtad Y tiene un Subaru de 2005 o más reciente. Es extremadamente engañoso y me hizo sentir tan tonto por creer que era un precio transparente. Siento que estas tácticas de venta son publicidad engañosa y me dejan un mal sabor de boca.

Vergüenza para el departamento de promoción por utilizar este esquema para atraer a clientes desprevenidos. Se podía decir que el vendedor tenía mucho remordimiento porque su establecimiento recurrió a una táctica tan baja. Todos los vendedores deben ver a sus clientes enamorarse de un automóvil que creen que pueden pagar, y luego deben presenciar cómo la alegría se desvanece de sus rostros mientras les informan de la realidad.

Solo puedo esperar que no se estén aprovechando de los clientes mayores con esta práctica turbia.

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J
4 hace años que

¡El mejor!

¡El mejor!

Cuando descubrí que mi auto estaba muerto y de repente estaba en el mercado por uno nuevo, supe que tenía que comprar otro Subaru. Entré en línea y encontré algunos distribuidores locales, y terminé dirigiéndome primero a Subaru de Wakefield. Estoy tan contento de haberlo hecho. Estaba caminando por el estacionamiento tratando de averiguar qué color de cruceta me gustaba más y cuál era el más barato. También pensé en el Impreza, ya que era más barato comenzar. Justin se acercó y me habló de todas las diferencias y sugirió que tal vez el Impreza era el auto para mí. Ahora, podría haber sugerido el crosstrek, que era un par de miles más, y tenía un aspecto muy atractivo, pero en cambio sugirió lo que pensó que sería el auto perfecto para mí. Y tenía toda la razón. Prueba de manejo, negocia un precio más bajo, ¡bam! Ahora soy dueño y AMO mi auto nuevo. Una semana más tarde pensé que algo andaba mal con el puerto USB y me concertó una cita. Tuve que dejarlo allí durante la noche debido a una tormenta de nieve, así que cuando llegué a la mañana siguiente estaba cubierto de nieve. ¡Pero no por mucho! Después de un minuto o dos de limpiarlo, ¡varios empleados de Subaru se acercaron para ayudarme! ¡No puedo decir lo suficiente sobre Justin y el resto del equipo en Subaru of Wakefield!

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A
4 hace años que

Hemos estado haciendo negocios con Subaru Wakefiel...

Hemos estado haciendo negocios con Subaru Wakefield durante 6 años. Nuestra familia ha comprado 4 autos y también ha tenido todos nuestros servicios aquí. Su servicio, honestidad y cortesía es ejemplar. Jason Plante y Jean Castillo fueron maravillosos para trabajar hoy.

Castillo

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4 hace años que

Compré un automóvil en este concesionario hace cua...

Compré un automóvil en este concesionario hace cuatro años porque está cerca de mi trabajo. Después de años de mala suerte lidiando con ellos, hoy ha sido el colmo.

Traje mi coche para cambiar el aceite hace cuatro semanas. Cuando intenté lavar el parabrisas la semana pasada, el agua salió burbujeando y no lo alcanzó. Después de no poder obtener una cita en línea, y luego de asegurarse a través de un mensaje de texto en su sitio web que llamarían "lo antes posible", finalmente los llamé 24 horas después.

Encontraron una conexión suelta para el líquido del limpiaparabrisas y me cobraron una "tarifa de diagnóstico". Intentaron culpar de la conexión suelta a la persona que cambió mi parabrisas varias semanas antes de mi visita de cambio de aceite. [Aparte, este es mi SEXTO parabrisas de este coche; el tipo de JN Phillips dice que los parabrisas de Subaru se agrietan con regularidad debido a cómo están conectados.]

El gerente (Nima) insistió en que era solo una coincidencia. Primero discutió conmigo e insistió en que tenía que ver debajo del capó. Salimos a buscarlo y dije: "No soy mecánico y no veo la relevancia aquí". El coche no estaba a la vista cuando salimos. Continuó discutiendo en el estacionamiento, y finalmente dije: "Bueno, entonces ve por el maldito auto". Su respuesta fue: "¿Cómo me veo, un ayuda de cámara?" No es broma. Le dije que tenía que volver al trabajo y finalmente fue a buscarlo. Abrió el capó para mostrarme que la línea de líquido del limpiaparabrisas no está al lado de donde llenan el aceite. No veo cómo eso demuestra que alguien no dejó caer algo accidentalmente o lo que sea, pero él insistió. No estuve de acuerdo y continuó discutiendo. La única forma de salir de allí era pagar 64 dólares (media hora de trabajo) para que arreglaran lo que se rompió.

Después de comprar el auto allí y recibir todos mis servicios allí durante cuatro años, descubrí que nuestra relación no valía $ 64. No sé cómo se mantienen en el negocio con ese tipo de servicio al cliente, pero seguro que no los ayudaré más.

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4 hace años que

Nelson Molina y el resto del equipo de este distri...

Nelson Molina y el resto del equipo de este distribuidor me brindaron un servicio increíble y me ayudaron a cambiar mi envoy gmc 2004 y obtener mi nuevo subaru legacy 3.6r limited 2015. Me ayudó a conseguir todo lo que estaba buscando e hizo que el proceso fuera diez veces más fácil de lo que pensé que sería. Fue muy paciente, cortés y profesional. No solo pasó mucho tiempo conmigo mientras yo iba y venía sobre la compra del automóvil, sino que fue muy agradable, con los pies en la tierra y fue fácil para mí comunicarme sobre mis necesidades y deseos para este automóvil y para trabaja para mí y él lo hizo posible. Fueron muy eficientes y serviciales cuando se trataba de conseguir el coche el mismo día y tenerlo listo para cuando lo necesitaba. Incluso después de haber dicho y hecho todo el proceso, se tomó el tiempo extra para sentarse en el auto conmigo y repasar todas las características increíbles y cómo usarlas. (También me encanta esa máquina de Starbucks, jaja) Estoy tan emocionado con mi nuevo auto y Nelson y todos los demás en este lugar hicieron que la experiencia fuera placentera. Definitivamente regresaría con ellos en el futuro y los recomendaría a mis amigos cercanos y familiares.

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4 hace años que

Inicialmente me comuniqué con el distribuidor por ...

Inicialmente me comuniqué con el distribuidor por correo electrónico. Donovan fue receptivo y nos informó cuándo estaba el auto que quería. Tuve que reprogramar mi prueba de manejo y Subaru de Wakefield fue flexible. Cuando me presenté, me saludaron de inmediato y me presentaron a un vendedor (Al Mazin). Después de una prueba de manejo, Al y yo nos sentamos a discutir los precios. Durante la negociación, Al se mostró complaciente y trabajó conmigo. En ningún momento me sentí presionado a comprar, yo tenía el control. Siguió volviendo a su gerente a mi solicitud para obtener mejores precios. Finalmente llegamos a un acuerdo mutuo y me convertí en la venta. Volvería a trabajar con Al; es sencillo y me ayudó a conseguir el mejor trato posible.

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J
4 hace años que

Larry Marcus es un vendedor muy grosero

Larry Marcus es un vendedor muy grosero

Mi esposa y yo nos detuvimos en el concesionario Subaru of Wakefield para mirar el nuevo Ascent pensando en regresar a la marca Subaru, pero él mató todo deseo de hacerlo. Entramos brevemente en un Ascent abierto en el estacionamiento para verificarlo, y él se apresuró a decirle a mi esposa que salga del auto, ya que ya estaba vendido. Primero no lo sabíamos, segundo fue un completo idiota con mi esposa. La hizo sentir que estaba haciendo algo ilegal. Cuando le pregunté si había otra camioneta en el lote que podamos mirar, dijo que no. Cuando le pregunté si podía recomendar otro distribuidor al que ir y comprobarlo, se dio cuenta de que no tenía ningún deseo de ayudar. Gracias a Larry, Subaru perdió una venta potencial. Y un mensaje directo al liderazgo de Subaru de Wakefield ... debe sentarse con Larry y brindarle una mejor capacitación en servicio al cliente, ya que claramente lo necesita.

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B
4 hace años que

Estoy muy decepcionado con el departamento de serv...

Estoy muy decepcionado con el departamento de servicio de este Subaru de Wakefield. La última vez pagué por aceite sintético completo y obtuve aceite convencional que es más barato de lo que pagué. Me devolvieron $ 16. Muy poco profesional.

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J
4 hace años que

Conduje 2 horas hasta ellos ya que "aparentemente"...

Conduje 2 horas hasta ellos ya que "aparentemente" tenían una gran oferta en la lista. Resulta que escondieron $ 1,000 en el precio de etiqueta debido a que era de "su comercio, si tiene uno" y luego infravaloraron totalmente mi comercio $ 1,000 por debajo de cualquier otro distribuidor.

Su gerente luego salió y se negó a ceder más y fue increíblemente condescendiente y molesto al tratar de mentir sobre las tasas de interés, los valores o venderme aspectos que dije que no quería. Parecía descontento de que yo supiera los números y la investigación de la parte superior de mi cabeza también. No me importa si me devuelven la llamada con un trato real ... No quiero volver a tratar con esas bolas de limo terriblemente adormiladas nunca más.

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4 hace años que

¡Cliente enfocado! ¡Es un placer tratar con él! ¡C...

¡Cliente enfocado! ¡Es un placer tratar con él! ¡Compré nuestro segundo Subaru aquí con la ayuda del súper vendedor Christian Francois! ¡La recomiendo a ella y a todo el personal de Subaru of Wakefield!

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J
4 hace años que

Me quedo muy decepcionado con el departamento de s...

Me quedo muy decepcionado con el departamento de servicio en este concesionario de Subaru. Fui a un servicio importante de 60k.
Pedí que me arreglaran una pieza interior en particular y me cobraron por ella a pesar de que la pieza no estaba arreglada en absoluto. Alguien en el departamento también estableció que mi próximo cambio de aceite fuera después de 4k millas, lo cual es ridículo. Claramente, solo quieren que regrese antes de lo que realmente necesita y les dé más dinero. Por último, cuando salí a recoger mi coche después de hacer este trabajo de mala calidad, mi batería estaba muerta. Un empleado dejó una luz interior que, por supuesto, agotó mi batería. La falta de atención a los detalles y el mal trabajo me dejan sin intención de volver a este departamento de servicio. Por cientos de dólares espero un trabajo de calidad. No lo recomendaría.

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4 hace años que

Acabamos de tener nuestra primera experiencia comp...

Acabamos de tener nuestra primera experiencia comprando un automóvil en un concesionario este fin de semana. John Cheshire era nuestro vendedor y, hombre, hizo que la transacción fuera muy fácil. Estaba bien informado, era honesto y amable. Respondí todas mis preguntas, las preguntas de mi esposo e incluso las preguntas de mis padres jaja. ¡Era un soldado y nos consiguió el mejor trato posible! ¡Recomendaré honestamente este concesionario y a John específicamente a todos los que conozco! ¡Gracias por todo, nos encanta nuestro nuevo coche (para nosotros)!

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4 hace años que

Este es el tercer auto que compré en Subaru of Wak...

Este es el tercer auto que compré en Subaru of Wakefield. Siempre un gran servicio de parte de todos.
Amable, sin problemas, educado, profesional. Al Mazin es un gran vendedor. Confiable, informado, educado y trabaja para mi satisfacción. Recomendaría mucho este concesionario y regresaré cuando necesite otro Subaru.

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4 hace años que

El departamento de servicio es super amable y serv...

El departamento de servicio es super amable y servicial. ¡A veces incluso ofrecen un lavado de autos gratis después de que le hagan el servicio! Los tiempos de espera estimados son bastante precisos.

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4 hace años que

Al fue fantástico, hizo que comprar un automóvil f...

Al fue fantástico, hizo que comprar un automóvil fuera muy fácil y sin estrés. Volveremos aquí en el futuro y también se lo contaremos a nuestros amigos.

We Love Subaru's y Al nos dejaron saber que él mismo es el dueño de 2, hizo que fuera obvio venir a él.

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4 hace años que

Experiencia de compra cómoda con muchas risas

Experiencia de compra cómoda con muchas risas

Teníamos en mente un modelo específico y un rango de precios antes de ir a Subaru de Wakefield. Nunca traté con S of W ni con ninguno de sus empleados. Al final, obtuvimos lo que queríamos mientras nos reímos mucho en el camino. Con las funciones avanzadas, Perry fue extremadamente minucioso y paciente mientras nos entrenaba. Pedimos un motor de arranque remoto y lo instalaron en el acto. Cambiamos un Outback de 2004 por un Outback de 2014 y no podríamos estar más contentos con la elección del vehículo o nuestra experiencia con el concesionario. Tenemos la intención de utilizar S de W para nuestras necesidades de servicio en el futuro.

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J
4 hace años que

Estas son las únicas personas en las que confío pa...

Estas son las únicas personas en las que confío para dar servicio a mi 05 Wrx. Asesoramiento y servicio de expertos que eliminan el estrés de la reparación de automóviles. Autos en préstamo para mantener tu vida en marcha cuando mi auto no lo está. Subie Wakefield verdaderamente el mejor.

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4 hace años que

Recientemente compré un nuevo Subaru XV Crosstrek ...

Recientemente compré un nuevo Subaru XV Crosstrek 2015 en, Subaru of Wakefield. Mi vendedor era Christian Francois. Christian fue muy profesional, muy informativo y fue un placer trabajar con él. La actitud amistosa y optimista de Christian hizo que el proceso de comprar un auto nuevo fuera menos estresante, menos el enfoque de ventas de alta presión que usan algunos concesionarios. Christian prometió desde el principio que el proceso de venta no sería un juego de espera prolongado y cumplió esa promesa. Recomendaría a cualquiera que busque comprar un Subaru de "Subaru of Wakefield" que solicite a Christian Francois como su vendedor. Fue realmente un placer hacer negocios con ella.

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4 hace años que

Hice una cita de servicio con tres días de antelac...

Hice una cita de servicio con tres días de antelación, la mañana del servicio llamó la señora que creo que se llamaba Karen. muy estridente y sin disculpas, canceló mi cita y me dijo que no podía conseguirme hasta dentro de una semana más o menos. ¿Por un simple cambio de aceite? Acabo de mudarme aquí, llevaré mi negocio a otro lugar; incluso si está conduciendo 30 minutos.

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4 hace años que

Horrible servicio al cliente. Cotizaba el precio d...

Horrible servicio al cliente. Cotizaba el precio de un vehículo que no estaba buscando comprar solo para que fuéramos allí. Una vez que nos sentamos, revelamos que no era el precio real. Recibí una llamada unos días después de que encontré el auto correcto y el precio correcto y traté de convencerme de que me estaban engañando con el auto porque pude obtener un precio mejor que el que Wakefield me dijo. También fue muy grosero con en general desde el momento en que estuve al teléfono hasta llegar y recibir una llamada de seguimiento. No vale la pena el tiempo o conducir.

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4 hace años que

Acabo de alquilar mi tercer auto de Subaru of Wake...

Acabo de alquilar mi tercer auto de Subaru of Wakefield. Justin y Joey me cuidaron muy bien. Se aseguraron de que obtuviera el auto exacto que quería con todas las características que estaba buscando. Justin se aseguró de que entendiera cómo usar todas las funciones de mi Crosstrek Limited. No iría a ningún otro lado.

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4 hace años que

Entré a las 2 con la intención declarada de compra...

Entré a las 2 con la intención declarada de comprar un nuevo modelo y el personal de ventas siguió siendo ignorado por otros clientes sin cita previa (le pregunté a la recepcionista si tenían una cita) durante 40 minutos. No sé qué tipo de servicio creen que están brindando, pero hubiera sido mejor llevar mi negocio al Mazda local o cualquier otro concesionario. Partiendo después de una hora sin servicio.

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J
4 hace años que

De hecho, estaba en Automotive 12V. Está ubicado e...

De hecho, estaba en Automotive 12V. Está ubicado en el Departamento de Detalle en Wakefield Subaru. Si alguien necesita accesorios eléctricos instalados en su vehículo, este es el lugar al que debe acudir para obtener un trabajo de calidad, un precio justo y honestidad. Estuve allí por un problema de garantía y entré y salí en una hora. Ver a Mike.

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Alrededor de Subaru of Wakefield

Subaru of Wakefield: su destino integral para todas sus necesidades de Subaru

Si está buscando un concesionario Subaru confiable y de confianza en el área de Boston, no busque más allá de Subaru of Wakefield. Como el distribuidor de Subaru más grande de Nueva Inglaterra, ofrecemos una amplia selección de Subaru nuevos y usados, así como una gama completa de servicios para automóviles para que su vehículo funcione sin problemas.

En Subaru of Wakefield, nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional. Nuestro experto equipo de ventas está dedicado a ayudarlo a encontrar el vehículo perfecto que se ajuste a sus necesidades y presupuesto. Ya sea que esté buscando un automóvil nuevo o usado, nuestro inventario incluye una amplia variedad de modelos para elegir.

Además de nuestra impresionante selección de vehículos, también ofrecemos opciones de financiación competitivas a través de nuestro centro de financiación de automóviles. Nuestros profesionales financieros experimentados trabajarán con usted para encontrar la mejor opción de préstamo o arrendamiento que se ajuste a su presupuesto.

Una vez que haya encontrado el automóvil de sus sueños y asegurado el financiamiento, ¡es hora de salir a la carretera! Pero no se olvide del mantenimiento de rutina: cumplir con las citas regulares de servicio es clave para garantizar que su vehículo se mantenga en las mejores condiciones. En Subaru of Wakefield, nuestros técnicos certificados están equipados con herramientas y tecnología de última generación para brindar un servicio de alta calidad de manera rápida y eficiente.

También ofrecemos repuestos OEM genuinos en nuestro departamento de autopartes; ya sea que necesite repuestos o accesorios para fines de personalización, tenemos todo lo que necesita bajo un mismo techo.

En Subaru of Wakefield, entendemos que comprar un automóvil puede ser estresante, ¡pero no tiene por qué serlo! Nuestro objetivo es hacer que cada paso del camino sea lo más fácil y libre de estrés posible. Es por eso que ofrecemos herramientas en línea como valoraciones de intercambio y solicitudes de aprobación previa para que pueda comenzar desde la comodidad de su hogar.

¿Entonces, Qué esperas? Visítenos hoy en 618 North Ave., Wakefield MA 01880 o llámenos al (781) 246-3331. ¡Esperamos atender todas sus necesidades automotrices!

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