Structured Cable of Virginia Revisar

Ojalá pudiera dar 0 estrellas. Tienen el peor servicio al cliente y, como algunas personas dijeron en las críticas, son muy groseros. Echaron a perder el cableado de mi sistema de cine en casa y siguieron argumentando que hicieron un gran trabajo. Y no crea que las reseñas de 5Star son reseñas de personas que trabajan en este lugar. Ejemplo Chirstopher Davis es con quien trabajé. Te cobran más por cables baratos. Los hogares de Ryan tienen contrato con ellos y crean problemas y problemas. También podría decir que no compre casas de Ryan si tienen contratos con esas personas.

Los propietarios de RYAN CUIDADO, son muy groseros, su servicio al cliente no es profesional en absoluto. Hablé con alguien llamado Frank y me colgó el teléfono. De hecho, instalaron un cable HDMI viejo y defectuoso detrás de mi pared y cuando fuimos a colocar nuestro nuevo televisor. allí arriba, por lo que el cable HDMI se partió por la mitad, no querían reemplazarlo, intentaron decir que la casa de Ryan debería pagarlo, sin embargo, era su equipo cuando pagamos para instalarlo, deberían haber sido cables nuevos y cables, NO. .

El mejor lugar que he encontrado para conseguir mi sistema de seguridad y mi sistema de entretenimiento doméstico.

¡No recomendado en absoluto! No hicieron su trabajo, no cumplieron su promesa y ahora nos quedamos con cosas que no funcionan. Si va a comprar una casa en River Mill, plantee estos problemas a los hermanos Schell y trate de conseguir una empresa diferente si es posible. Esto es muy poco profesional.

Esta empresa era muy poco confiable cuando me ofrecieron servicios de seguridad como Especialistas en Seguridad, afirmaron que agregaron hardware que no estaba instalado y no funcionaba, su servicio era patético. Las buenas calificaciones que recibieron son muy pocas y cuestionables, sucedió hace mucho tiempo. Utilice una empresa de confianza aléjese.

Tienen el peor servicio al cliente. No respaldan su producto o trabajo, son una estafa ... así que si está buscando instalar un televisor o cualquier tipo de sistema de seguridad, investigue primero y encontrará una oferta mejor.

Cable estructurado instaló todo el coaxial, teléfono y Ethernet, punto de acceso Wi-Fi y sonido envolvente en mi nuevo hogar en 2015.

Primer problema. Los altavoces de sonido envolvente no se instalaron a la misma altura (aproximadamente 12 "de diferencia entre los altavoces delanteros L / R y 14" entre los altavoces traseros L / R). Vinieron y arreglaron y tuvieron que reparar la pared de yeso.

Segundo problema. Noté que no tenía suficiente cobertura Wi-Fi después de la construcción. Durante la fase previa a la construcción, me pregunté si el diseño tenía suficientes puntos de acceso (AP) para cubrir la casa y me indicaron que sí, ya que antes habían cableado otras casas idénticas (Jasmine Grove) con esta configuración. Un AP estaba en el sótano (nivel 0) y otro AP estaba en el hueco de la escalera en el nivel 2 (la casa tiene 4 niveles en total, incluido el sótano). La conclusión es que tuve que instalar 4 extensores en todo el lugar para obtener una cobertura adecuada en toda la casa. Estaba más que dispuesto a instalar más AP por adelantado.

Tercer número. El punto de acceso inalámbrico que instalaron (Araknis AN-100-300-AP) no tenía una gran cobertura o rendimiento, y lo más frustrante es que se restablecía a la configuración inicial aleatoriamente cada 6-12 meses. Trabajé con Araknis para intentar resolverlo (actualizar firmware, etc.), pero nunca pude evitar que sucediera. Frustrado con su rendimiento, lo reemplacé con un Ubiquiti AC Pro AP y las mejoras de cobertura, rendimiento y confiabilidad fueron tremendas.

Cuarta cuestión. Basándome en el rendimiento y las capacidades de Ubiquiti, decidí instalar un AC Pro en cada piso, utilizando los puertos Ethernet existentes que Structured Cable instaló para televisores inteligentes. Verifiqué el rendimiento de cada línea Ethernet desde el conmutador hasta su punto final y encontré que una tenía un rendimiento inferior (350mb / s en el conmutador, 60mb / s en el otro extremo del cable Ethernet). Llamé a Structured Cable para ver si podían venir a verlo y les dije que me pondrían en contacto con el técnico de servicio, pero que la llamada de servicio costaría ~ $ 100. Estaba de acuerdo con eso (a pesar de la preocupación de que fuera un problema de instalación), pero nunca escuché del técnico. Entonces, después de 4-5 días llamé nuevamente y dejé un mensaje. Después de otros 6 días sin devolución de llamadas, decidí verificarlo yo mismo. Descubrí que habían invertido dos cables en uno de los conectores RJ45 de esa línea. Instalé un conector nuevo, y viola, problema resuelto.

Lo que esto ilustraba era que había una falta significativa de control de calidad, no solo en el diseño, sino también en la implementación. Gasté un total de $ 3,111 (a través del constructor de viviendas, RYAN Homes) para los sistemas de sonido envolvente y el cableado y la configuración de Ethernet / WiFi. Un cableado de sistema de sonido envolvente ($ 1,137) y Ethernet / WiFi ($ 1974), que se suponía que incluiría "SOLUCIÓN TOTAL DE WIFI Y CON CABLEADO: Punto de acceso inalámbrico Luxul XAP-1500 (potencia de salida de 1000 mW para una cobertura máxima, transferencia de datos de hasta 900 Mbps, Banda dual de 2,4 GHz o 5 GHz, se instala en el techo o en la pared), panel de distribución de red de datos de 28 ", módulo de conmutador Ethernet de 8 puertos, 4 series de datos Cat5 cableadas y configuración de red de datos después del cierre - Incluye punto de acceso inalámbrico módem proporcionado por el cliente dentro del panel de red, 4 puertos de datos cableados y configuración de la red ". Se proporcionó poca configuración además de configurar el SSID y la contraseña de Wi-Fi. A pesar de parecer un poco alto, estaba bien con el precio ya que se estaba haciendo a través del constructor (que no me dio otra opción) y asumo una instalación profesional y sin problemas.

No tengo ningún problema en gastar dinero para ahorrarme tiempo, pero tengo poca tolerancia a la falta de calidad. Me avergüenzo de no exigir que prueben las líneas por mí.

El vendedor fue agradable, pero claramente mi Wi-Fi no estaba diseñado, lo cual es suyo.

Lo siento Cable estructurado, quería publicar algo bueno y encontrar un buen socio para el futuro, pero después de esta experiencia buscaré en otra parte o lo haré yo mismo.

Esta empresa me ha instalado un sistema de cámara y de TI completo, y he requerido algo de ayuda para mantener las cámaras en línea debido a que nuestro proveedor de Internet actualizó su sistema y cerró los puertos durante ese proceso que deben estar abiertos. El gerente de operaciones de cables estructurados, Frank, fue de gran ayuda y me guió a través del proceso después de consultar con el personal de soporte técnico de Cam. El sistema funciona muy bien con los únicos problemas técnicos creados por el proveedor de Internet hasta la fecha, y estos se han resuelto con la ayuda de Structured Cable. Todo el sistema que les hicimos instalar es maravilloso y si tuviéramos que construir de nuevo, ciertamente usaría esta empresa. ¡Gracias!

Kevin fue paciente y respondió a todas nuestras preguntas

Recientemente hicimos una renovación que incluyó la revisión de nuestro A / V. El cable estructurado fue muy recomendado por un amigo mío. No podría pedir una empresa más receptiva, profesional y competente para manejar todas sus necesidades de A / V. ¡Llámalos!

Horrible servicio al cliente. Comenzaron siendo súper amables y luego todo se desinfló después de eso. Ojalá Ryan Homes trabajara con una mejor compañía.

Compré una casa nueva de Ryan Homes y se suponía que Structured Cable of VA instalaría el sistema de aspiración centralizada en mi casa. Pero lo que instalaron en mi casa fue totalmente diferente a lo que nos presentaron en su showroom. La que tenían en su showroom tenía manguera oculta, que era muy cómoda de usar, mientras que la que instalaron tenía una manguera pesada y voluminosa que hay que instalar y quitar cada vez que aspiramos la casa. Les dijimos que estamos muy descontentos con ese sistema y que no lo queremos. ¡Pero dijeron que no pueden ayudar! ¡Terrible compañía! Esto es un fraude.

El cable estructurado nunca terminó de instalar mis líneas de datos en mi casa, tengo puertos Ethernet sin líneas de datos conectadas a ellos. Ha sido así desde que se construyó la casa. Nadie regresó para terminar el trabajo. No muy confiable