Traje mi auto aquí por primera vez para cambiar el...
Traje mi auto aquí por primera vez para cambiar el aceite. Salí con un billete de $ 60, $ 10 de los cuales no aprobé. Sí, los pocos dólares extra eran necesarios, pero pensé que alguien podría haber llamado primero solo para verificar antes de hacer la reparación.
A pesar del precio más alto, lo único que más me molestó fue que tuvieron que usar mi vehículo para transportarme de ida y vuelta del taller al trabajo. En total, se realizaron 3 viajes de ida y vuelta cuando todo estuvo dicho y hecho. Al parecer, le habían dado su único coche de la empresa a otro cliente para que lo utilizara como alquiler. Cuando les pregunté si podían dejar mi vehículo para evitar viajes adicionales, me explicaron que no había dos personas disponibles para hacerlo. Mi trabajo está a solo 1 milla de distancia ... ¿me está diciendo que no podría alejar a una persona durante un total de 10 minutos para hacerlo más conveniente para su cliente?
A mi llegada, el dueño / gerente de la tienda estaba sentado en el escritorio luciendo muy ... no ocupado ... y escupiendo mastica en una botella de refresco vacía ... Aunque parece que completaron una inspección exhaustiva, realmente fue la falta de servicio al cliente lo que garantiza tres estrellas. Ni siquiera se ofrecieron a darme un descuento por las molestias y las millas adicionales asignadas a mi vehículo. Probablemente no regrese ... las primeras impresiones cuentan y Estrictamente lamentablemente fallaron.
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