Stew Hansen Hyundai ~ Ken Garff Automotive Group Revisar

Traté de hacer el trato, no lo hicieron, no hicieron ningún esfuerzo

He estado mejorando mis autos con ellos durante los últimos 10 años y siempre me tratan con respeto y siempre me preguntan lo que necesito y nunca intentan venderme algo que no quiero.

¡Manny y Steve fueron geniales! Hicieron que la experiencia de compra fuera fluida y rápida. Fue fácil trabajar con ellos y estuve satisfecho durante todo el proceso. Volvería a Stew Hansen Hyundai en el futuro si estuviera buscando otro Hyundai.

¡Steve Amos es un gran director general! Definitivamente satisfecho nuestras necesidades. También fue muy rápido y fácil hacer la financiación. Amamos nuestro nuevo vehículo.

¡Una de las mejores experiencias de compra de automóviles de las que he participado!

He estado esperando un mes para obtener un presupuesto para la reparación de daños en el automóvil. He llamado varias veces, dejé mensajes, dejé mensajes de texto y no recibí NADA. Ridículo...

Hoy alquilé un Hyundai Tucson 2020. El maravilloso personal de ventas me ofreció un trato maravilloso. Recomiendo mucho este concesionario

Andrea fue genial !! ¡No podría pedir una mejor persona de ventas! ¡AMO NUESTRA NUEVA VAN!

Bueno, fui a buscar un auto usado y mi vendedor fue Jason Hansen, hizo un trabajo increíble, fue muy paciente, consiguió todos los autos que pedí, miramos un poco alrededor, que eran unos pocos autos y luego comencé a buscar uno nuevo. lo cual, honestamente, no pensé que sería capaz de conseguir. Todos fueron muy pacientes conmigo, eso fue increíble. Jason hizo un trabajo excelente. Nunca me sentí presionado de ninguna manera. Jason sabe que realmente quería un auto nuevo y él hizo el trato y estoy muy agradecido por ti Jason. Tuve una gran experiencia y ahí es donde compré mi último auto, por eso volví esta vez como dije que no ' Espero conseguir un coche nuevo, pero estoy enamorado de él. Realmente aprecio la paciencia y la calidad del conocimiento del vehículo que tiene Jason. En general, me lo pasé genial eligiendo un auto nuevo y definitivamente recomendaría encarecidamente que todos mis amigos vayan hoy allí, ¡muchas gracias!

Mi esposa y yo acabamos de trabajar con Nate en la compra de un vehículo usado de este concesionario. Vivimos fuera del estado y pudimos ordenar muchos detalles antes de hacer el viaje. Su comunicación fue increíble y cuando lo probamos con él, estaba muy bien informado y pudo encontrar respuestas a las preguntas que teníamos. Nunca nos sentimos presionados o apurados para realizar la compra. Excelente servicio al cliente.

También fue genial trabajar con Luis en finanzas. Fue muy flexible y pudo trabajar con algunas circunstancias especiales que teníamos.

En general, tuvimos una gran experiencia y valió la pena viajar a este concesionario.

Brian Flugge fue mi vendedor. Era un tipo increíble para trabajar. Sin embargo, había declarado firmemente que no estaba interesado en exceder una determinada cantidad de pago mensual. Luego me llamó para decirme que pudieron hacer que todo funcionara en el rango de pago mensual que había solicitado; sin embargo, después de estar sentado allí durante una hora esperando que las finanzas revisaran y firmen los documentos de ventas, el pago mensual fue $ 60 más por mes de lo que había dicho que era mi monto máximo de pago, que era $ 86 más por mes de lo que pagué por el vehículo. que estaba negociando. Así que esa parte de la venta / servicio fue un poco deshonesta y disimulada.

Tercera vez trabajando con Izzo y Jordan. Hemos tenido una gran experiencia con ellos. Trabajamos con Tim en finanzas por primera vez. También hizo un gran trabajo. No tengo quejas sobre cómo nos han tratado.

Mi vendedor, Dennis Halupnick, fue increíble. Pasó mucho tiempo con mi esposo y yo explicándonos y mostrándonos todas las características de mi nuevo Toscano 2017. También repasó la garantía y el manual con nosotros. Quedamos muy contentos con el servicio que nos brindó, y lo recomendaremos a cualquiera interesado en comprar un Hyundai nuevo.

Tuve visitas de servicio el 2/7 y 2/10. Problemas similares con dos autos. Dos asesores de servicios diferentes. Ambos fueron geniales. merecen aumentos.

El mejor servicio sin duda. Fue un placer trabajar con Derrick.

Este lugar es fabuloso y extremadamente útil me sacó de mi auto apenas boca abajo en un auto nuevo. Los recomiendo altamente

Kris es más que un vendedor. Es conocedor, amable, servicial y hace las cosas. ¡El concesionario realmente ha contratado a gente buena aquí! Todas las personas con las que tratamos para conseguir nuestro nuevo coche facilitaron todo.

Después de pasar todo el día viernes en SH, hice un trato por un Hyundai Elantra negro con interior de cuero negro. Tenía que ir a buscar niños y discutirlo más con mi esposa. Le dije al vendedor que probablemente regresaríamos al día siguiente, sábado. Me fui a casa con un trato propuesto e información sobre el auto. Llamé a mi Cooperativa de Crédito a última hora del viernes y obtuve una aprobación previa para obtener una mejor financiación. Así que el sábado por la mañana ... El fin de semana de Navidad por cierto ... llamé al vendedor y le dije que lo aceptaríamos pero que teníamos que esperar hasta el martes ... el día después de Navidad ... porque mi cooperativa de crédito no podía t complete el documento de préstamo hasta entonces, ya que estaban cerrados. Pero tuve su aprobación previa verbal. Llegó el martes ... Llevé la información a mi Cooperativa de Crédito y financié el auto. Lo cual, como parte del trato, también pagó el préstamo de nuestro viejo automóvil. También aseguré el auto. Con el préstamo completado nos dirigimos al concesionario. Completamos todo el papeleo allí, entregamos el cheque y las llaves de nuestro intercambio. La primera señal de que algo andaba mal fue cuando intentamos configurar el servicio de enlace azul. El tipo que nos ayudó tenía un número de Vin diferente al que nos dieron. Comprobó ... Y dijo que nos habían dado un coche diferente, pero que era exactamente igual con las mismas opciones. Mi respuesta fue que este era el que ya había financiado y asegurado. Si bien esto era molesto ... pensé que todavía estaba bien. Llamé a la Cooperativa de Crédito y las compañías de seguros y les informé que teníamos el número de Vin equivocado. No es un gran problema en este momento, pero significó rehacer los papeles en la Cooperativa de Crédito al día siguiente. Pasamos toda la tarde en el concesionario de nuevo ese día ... Solo esperando que pasara algo. Primero esperando al tipo de finanzas ... que no tenía a nadie en su oficina. Luego, esperando a que alguien nos muestre cómo usar el automóvil. Dijeron que el nuestro estaba siendo detallado ... Porque no estaba listo ... Así que nos mostrarían en uno diferente. Esperando configurar el enlace azul. Finalmente ... Después de que fuera bueno y oscuro ... Nos sacaron para tomar posesión del auto nuevo. Teníamos nuestros platos encima ... Listo para partir. Este NO era el auto que había visto ... Este auto tenía el interior gris. Dije que el coche que miramos tenía un interior oscuro. Me dijeron que este era el interior oscuro ... Pft ... Ugh ... No ... Eso NO es lo que miré. Así que volvimos a entrar. Intentaron presionarme para que cogiera un coche que no quería. Les dije que si tenían uno o podían conseguir uno con interior negro, aún podríamos resolverlo. Bueno, eso no estaba sucediendo. Todo lo que realmente ofrecieron fue 300 de descuento en el paquete de anticorrosión que ya tenía la intención de obtener. Así que, de repente, recuperamos nuestro cheque y nuestras placas y nos fuimos a casa en nuestro viejo coche. Tuvimos que rescindir el trato en el cu. Stew Hansen ya había vendido el coche el sábado anterior. Nadie se molestó en decírmelo. Me dejaron financiar el auto equivocado y trataron de meterme la elección del auto después de que oscureció. No veo otra razón por la que estuvimos esperando todo el día ... Aparte de que esperaban que tomáramos posesión después del anochecer y lo lleváramos a casa. Entonces estaríamos atrapados. Alguien en ese concesionario tenía que haber sabido que el auto que venía a buscar el martes no estaba. Alguien tomó la decisión de darnos algo más en lugar de hacer una llamada telefónica y decir "Oye, ese auto se vendió ... Pero tenemos otro similar". Compré el mismo Hyundai Elantra de un concesionario en Souix Falls SD aproximadamente una semana después. De hecho, obtuve uno azul con interior negro, que es mi primera opción ideal sobre el negro. Pero ahora no puedo confiar en Stew Hansen ni siquiera para el trabajo de servicio. Obviamente, allí no tienen ninguna ética. Así que compré una garantía extendida a través de la Cooperativa de Crédito que no está vinculada a un concesionario Hyundai. Es una pena que estemos en deuda con un concesionario tan turbio como el único concesionario Hyundai en millas a la redonda. Los Hyundai son buenos autos. Y estoy seguro de que SH sabe que tienen gente sobre un barril. Lástima que no tengamos un distribuidor local mejor y de mayor reputación. Si Stew Hansen realmente eligió "Escucharte" como dicen, podrían tomar nota de todas las críticas negativas que se enumeran aquí y cambiar algunos comportamientos. Te escuchan, simplemente eligen no escuchar ... Menos de 1 estrella.

Vendedores muy agradables. Muy complaciente prestándome el coche durante el fin de semana. No sabía cuál sería la tasa de mi préstamo. Largas esperas para que se haga un papeleo simple.

Absolutamente el peor lugar al que he ido para conseguir un vehículo. Nos vendieron un vehículo sin decirnos que fue un accidente y ha tenido muchos problemas desde que lo compramos. Tampoco ofrecen ningún alquiler cuando su vehículo tiene que pasar la noche por reparaciones que no pudieron arreglar la primera vez que lo recogimos.

Jason nos ayudó a conseguir la mejor oferta para nuestro nuevo coche en Stew Hansen. Hizo todo lo posible para asegurarse de que nos cuidaran e hizo que el proceso de compra del automóvil fuera muy fácil.

Acabo de comprar un auto de $ 50,000 de estos tipos. La experiencia en general estuvo bien. Cuando recibí una cotización por primera vez, incluyeron automáticamente algún tipo de rastreo GPS por mil dólares extra que quitaron cuando les pregunté, pero esté atento a ese tipo de cosas en cualquier distribuidor al que vaya. No intentaron ocultar ninguna otra tarifa, pero descontaron el precio de compra acordado en el monto de los cambios de aceite prepago porque supongo que realmente quieren vender ese paquete. Lo que sea.

Fueron muy complacientes cuando se trataba de pruebas de manejo, incluso me dieron el auto durante el fin de semana, aunque aún no lo había comprado, luego volvieron a llenar el tanque de gasolina y lo detallaron.

Solo he tenido el auto por un día, pero en este momento no tendría ninguna reserva para comprar otro de ellos nuevamente.

Muy profesional. Recomendaré productos y servicios a mis amigos. Mi interacción y experiencia son siempre muy positivas. He comprado y tenido vehículos reparados en Stew Hansen durante más de 10 años.

Scott Hampe era mi vendedor y era increíble. Le dije antes de entrar lo que quería ver y era un día frío de invierno y tenía cada vehículo calentado cuando llegué. También pude mantenerme dentro de mi presupuesto.

No vi que se utilizara ningún equipo de ppe cuando lo recogieron o me lo devolvieron. No vi a nadie limpiar el asiento, el volante, la palanca de cambios o las manijas de las puertas.

Inicialmente fue una buena experiencia con el personal, pero su servicio después del hecho es terrible en mi opinión. Tuvimos muchos problemas para conseguir que alguien nos devolviera las llamadas y nuestras placas de matrícula no se presentaron semanas después de que expiraran nuestras etiquetas de papel. Me decepcioné bastante.

Odio tener que comprar un vehículo nuevo. Es muy estresante para mi. Es una experiencia muy personal.
Nate, Alan y Luis hicieron esto muy fácil. Ellos entendieron mis preocupaciones financieras y no trataron de vender demasiado.
Estaba un poco distraído por el gasto extendido de la cobertura de la garantía. No lo anticipé. Sin embargo, estoy agradecido de que Luis se tomó el tiempo de explicarme esto y lo mantuvo atado durante una hora haciendo preguntas.
Esto va muy bien conmigo.

Eran personas reales con una obvia preocupación por sus clientes. Me fui sintiendo que tenía nuevos amigos.

¡Altamente recomendado!

¡¡Gracias equipo Stew Hansen !!

Servicio de alta calidad y trabajo profesional. Sin embargo, el precio es más alto que en otros lugares.

Fue fantástico trabajar con Jeff Lieberman. Cuando supo nuestros imprescindibles, nos encontró opciones que ni siquiera sabíamos que existían. Conocedor, no demasiado agresivo y siempre disponible para preguntas.

Profesional, cortés y minucioso.
El mayor elogio de todos ... no nos presionaron. Fueron firmes en su oferta y en sus esfuerzos por hacer negocios, pero yo experimenté muy malas tácticas con otros distribuidores y esto fue muy diferente. El contacto inicial con Diego Aquino es lo que nos llevó a ir al concesionario, y pudimos conseguir un trato justo y conseguir el coche que queríamos. Con todo, buena experiencia y digna de una recomendación.

También me llevé a mi hermana a comprar un vehículo solo para tener un par de ojos y oídos adicionales, preguntas en las que no podría pensar, etc. ... mi vendedor Izzo era muy informado, servicial y también sentí que hizo un esfuerzo adicional para ganarme mi negocio. Compré un vehículo con un crédito mucho menos que perfecto y, aunque no estaba entusiasmado con mi tasa de interés final, no puedo culpar al concesionario de que mi crédito es deficiente. Me cotizaron Pymts y tasas de interés y luego el Gerente de finanzas lo hizo incluso mejor que la cotización original en el acuerdo final.
Mi hermana estaba tan impresionada con la integridad y honestidad del concesionario y el precio / calidad frente al costo, que regresó la semana siguiente y compró exactamente el mismo auto, de diferente color. Ahora, 4 meses después, el auto de mi hijo se fue a pique y me ha entusiasmado tanto mi auto y el gran kilometraje que obtengo, además de cómo este concesionario está dispuesto a trabajar con usted, que subimos hoy y ahora mi hijo es el orgulloso propietario. del mismo modelo exacto de coche. Originalmente no tenía una publicación personal, solo le di 5 estrellas porque, si bien en general estaba bastante contento con mi propia experiencia, generalmente no escribo reseñas.
Ahora, 4 meses después, después de visitar a mi hermana sobre su experiencia en la compra de un automóvil, así como de acompañar a mi hijo en la compra de su nuevo automóvil, siento que tengo que dar algunos Kudo honestos y probablemente vencidos. No puedo decir lo suficiente sobre el concesionario Hyundai Elantra y Stew Hanson de Hyundai.

¡Increíble experiencia comprando a este equipo! nos cuidaron al 100% del camino. Sin duda los recomiendo a todos los que pueda. Derek en ventas y Jordan en finanzas saben lo que hacen y yo seré un cliente a LARGO PLAZO debido a su nivel de atención al cliente.

¡Felicitaciones señores!

Me siento raro al darle cinco estrellas a un concesionario de automóviles: como si por su naturaleza tuvieran que haber hecho algo mal.

Compré mi nuevo Elantra aquí cerrando hace un año y medio con Izzo (espero recordar bien esa ortografía. Un tipo bosnio muy agradable). Fue muy agradable y paciente. No se sentía en absoluto como "¡esta oferta solo dura hoy! ¡Compre nooooww!" y sucedió que conseguí como tres o cuatro promociones por como un gran cada una: así que la opción estaba ahí.
El proceso de compra fue sencillo y creo que KBB me hizo un buen trato.

Después de la venta, Izzo se aseguró de que el tanque de 3/4 se llenara al encontrarme personalmente en una estación de servicio uno o dos días después: un pequeño toque que fácilmente hubiera pasado por alto o me hubiera importado. Los servicios incluidos en el paquete de la venta han sido fluidos y profesionales, me tratan tan bien cuando obtengo servicios gratuitos como cuando estaba gastando veinte mil dólares en un adorno elegante. Y he recibido una gran cantidad de llamadas de seguimiento de Izzo para asegurarme de que todo va bien.

Recientemente llegó mi cumpleaños (más de un año después de la venta) y recibí una llamada de Izzo diciéndome feliz cumpleaños y asegurándome de que todo estuviera bien.

Por lo tanto, se siente extraño darle cinco estrellas a un concesionario, pero yo las he ganado. No sé cuánto tiempo me quedaré en Iowa con estos seis meses de fría oscuridad, pero si estoy aquí cuando compre mi próximo, probablemente estará aquí.

Los chicos fueron muy útiles. Pero cuando llegué a casa esta noche tuve que ponerme en marcha, no arrancaría necesita una batería nueva

Mi esposa y yo cambiamos de opinión varias veces sobre el proceso de compra de nuestro nuevo vehículo y el personal de ventas fue muy servicial y paciente con nosotros mientras sopesábamos nuestras decisiones. Nate y Steve trabajaron increíblemente duro para encontrar la combinación exacta de opciones que queríamos y luego continuaron trabajando para conseguirnos una gran oferta.

Gracias de nuevo a todos por el gran trabajo.

Mi novio les compró un auto hace un par de meses y tuvo una buena experiencia. Entré recientemente porque estaba en el mercado de un vehículo. probaba un automóvil y el que estaba interesado en el automóvil no arrancaba y el capó no se mantenía abierto, sí, tuve que mantener abierto el capó para que el representante de ventas pudiera saltarlo (¡ESTE FUE UN NUEVO Tuscon 2013! ) Cuando comencé a hablar de números con el representante de ventas y me dieron una cotización por el valor de intercambio de mi actual, mencioné que podía venderlo yo mismo por más de lo que ofrecían. El representante comenzó a ponerse a la defensiva diciendo "oh, sabes que tu coche no vale tanto". (Vendimos el auto por más de su oferta por cierto.) Entonces el Tuscon estaba en la lista en línea y el precio de etiqueta por una cierta cantidad, cuando me presentó la oferta, dijo que no calificaba para ningún descuento, por lo que aumentó el precio $ 4,000 más de lo que se enumeró. Le dije que no acepté la oferta, fue y habló con un gerente, regresó y me entregó mi papel y básicamente caminó hacia mí hasta la puerta para que pudiera irme porque tenía que ayudar a otra persona que en realidad estaba comprando un coche. El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Tampoco dé sus números de teléfono. Comenzó a enviarme mensajes de texto, quería "ganar mi negocio", pero continuó diciéndome que mi auto no vale tanto. ¡Nunca les compraré un automóvil!

Excusas, excusas, después de excusas. Respuestas lentas o nulas a los mensajes de ventas. Dejé un mensaje de voz para el gerente general, pero en su lugar, uno de sus lacayos me llamó. Estaba tratando de hacer esto de forma remota debido a la pandemia de COVID-19. La gente de Stew Hansen seguía queriendo que fuera al concesionario. No hay ofertas para traernos el vehículo para verlo y probarlo.
En general, actuaron como si no quisieran venderme un vehículo nuevo. Supongo que veré una disculpa a medias después de mi revisión.

Llevé mi sonata a un servicio. Fueron muy amables y Daniel me informó de las cosas que encontraron antes de autorizar el mantenimiento. Muy apreciado

Me reuní con Chris Weyer. Le dije lo que necesitaba en un vehículo nuevo, manejé 2 vehículos y firmé un contrato de arrendamiento. Respetaba mi tiempo y mi presupuesto. Gracias Chris y Steve (gerente de finanzas)

El vehículo 2018 ha estado con el departamento de servicio durante 12 días. El vehículo todavía está bajo garantía del fabricante. No hay solución al problema. Comunicación infrecuente del departamento de servicio.

Muy feliz con mi compra. Mi asesora de ventas, Kristina Husidic, estaba bien informada, era amable y fue un verdadero placer trabajar con ella. El proceso de negociación fue mucho menos estresante de lo que había pensado y negociamos un precio más que satisfactorio para el nuevo coche. Mi experiencia de compra en Stew Hansen Hyundai fue completamente satisfactoria en todos los aspectos y recomendaría Stew Hansen s como un muy buen lugar para comprar un automóvil usado.

El equipo de ventas fue genial. Trabajaron con nosotros en una venta bastante complicada.

Una gran experiencia. El vendedor estaba de pie. Seguirá confiando en él en el futuro.

Ustedes hacen un gran trabajo, pero algo que me gustaría ver es extender su servicio de transporte de cortesía a Altoona (Dodges). Vivo en Altoona y soy un cliente dedicado. He comprado 5 vehículos nuevos de Stew Hansen y creo que a mí y a otros nos gustaría tener un camino a casa y de regreso al concesionario.
Es dificil. Extienda su servicio de transporte a una distancia más razonable. Gracias.

Han subcontratado sus llamadas telefónicas entrantes a un centro de llamadas en Columbia y no tienen idea de lo que están haciendo.

¡Tuve la mejor experiencia comprando mi auto en Stew Hansen Hyundai! Mi representante de ventas, Manny, fue increíble. Fue paciente y nada agresivo. Trabajamos juntos para negociar un trato de forma rápida y sencilla.

Pasé sin mi esposo la primera vez que visité. Randy fue útil y cómodo y no me hizo sentir presionado para comprar. Cuando regresé con mi esposo para que condujera el Santa Fe, Randy fue genial. Entendió que sería mi coche y trató la visita como tal. Me sorprendió lo rápido que encontró el vehículo exacto con todas las características que quería, aunque tuvo que buscar en otro estado para conseguirlo. Me dieron un plazo para esperar la entrega y me lo tuvieron en menos tiempo, lo que fue una agradable sorpresa. Cuando finalizamos el papeleo, Randy estuvo genial. Aprecié que me hablara sobre el vehículo y no dirigiera la conversación a mi esposo. Es mi Santa Fe y me trató con respeto cediéndome la información que estaba impartiendo sobre mi nueva Santa Fe.

Pérdida de tiempo. Les dices que quieres un ideal antes de salir. Ellos dicen que está bien y luego pierdes el día esperando. Entonces conduces allí y dicen que lo siento, puedo hacer cualquier cosa

Comenzó aspirando el interior y terminó lavando el exterior.

Excelente personal! De primera categoría y profesional.

Tuve que hacer que otro mecánico arreglara lo que estropearon.

Excelente experiencia. Trabajé con Izzo, quien era muy conocedor y servicial a la hora de tomar la mejor decisión para mis necesidades y presupuesto. Me mostró todas las características y me ayudó a descubrir cómo trabajarlas y todo con una sonrisa incluso cuando se hacía tarde. ¡Altamente recomendado!

¡La asesora de servicio Stephanie es maravillosa! ¡Ella está atenta y se preocupa genuinamente por sus clientes! ¡Gracias por todo lo que haces!

Increíble experiencia. Hemos comprado varios coches de Stew Hansen y de Izzo B. ¡Y son increíbles! ¡Ellos buscan las mejores ofertas y explican todo hasta que nos sentimos cómodos con la información! ¡¡Gracias chicos!!

Me encanta Stew Hansen Dodge y Hyundai, pero Brody Willrich no es a quien quieres que trabaje en tu coche. Puede que ni siquiera sea mecánico, pero lo vio alrededor de mi vehículo, así que supongo que era él quien estaba trabajando en él. Fue una solución simple, pero tomó varios viajes para arreglarlo. Acabé subiendo por la carretera hacia Stew Hansen Dodge y me cuidaron. No creo que Stew Hansen Hyundai sea un mal lugar, simplemente contrataron a alguien que no representa sus fortalezas y valores. Simplemente pregúntele que no es su mecánico y estoy seguro de que hará un trabajo increíble en su vehículo.

El vendedor Marcus estaba bien informado, era servicial y maravillosamente eficiente. Sin embargo, el departamento de finanzas hizo un comentario sarcástico sobre mi crédito y registró el automóvil en otro estado. El departamento de finanzas es una broma.

mala experiencia. perdieron nuestro vehículo en su lote y cancelaron nuestra cita de servicio programada. Sí, lo perdieron. Nunca pude hablar con las personas con las que necesitaba hablar y no respondieron mis llamadas después de decirme tres veces que lo harían. Nos hizo esperar otro día completo antes de trabajar en él, después de decidir finalmente que sí tenían nuestro vehículo. Cuando finalmente arreglaron el auto (dos días después), intentaron cobrarme una factura que pertenecía a otra persona. El único punto positivo fue el asistente muy servicial y amable que recibió el pago por teléfono. Experiencia general, YIKES. Es posible que necesiten una revisión completa de su sistema y proceso. No recomendaría usarlos hasta que esté completo. Ugh.

Marcus estuvo muy atento a mis necesidades y estaba muy bien informado sobre los autos en este concesionario. Me señaló una excelente opción para mí. Incluso pasé tiempo mirando todos los colores, opciones para mí.

¡Tenía un cambio de aceite provisto por la garantía y no podría haber estado más satisfecho! Excelente servicio, finalización rápida antes de lo previsto y servicio cordial.

Escuché cosas tan buenas sobre este lugar. Conseguí la aprobación en Stew Hansen Dodge, fui a Stew Hansen Hyundai por acciedent, sin saber que había más de un Stew Hansen. Le dije al vendedor Izzo quién estaba buscando y qué vehículo, y que estaba decidiendo entre dos después de que él me preguntó. Tenía un tipo de vehículos allí. Me preguntó si quería conducirlo. Me encantó el vehículo. Luego me dijo que si me aprobaban de inmediato, estaría en el sistema para todos los Stew Hansen. Me hizo completar otra solicitud de crédito porque dijo que era un vehículo diferente al que me aprobaron. Durante este tiempo estuve esperando la aprobación nuevamente, él podría haber revisado el vehículo conmigo. Estaba más preocupado por llevar el vehículo a los detalles.
Cuando fui a firmar mi papeleo, estuve en la oficina de Phil tal vez 20 minutos (fue grabado, así que hay prueba de la hora). Apenas tocó la base de lo que estaba firmando. No fue hasta que llegué a casa que vi los "honorarios" de aproximadamente $ 4000 que habrían marcado la diferencia al continuar con el papeleo. Luego, después de revisar mi correo electrónico cuando llegué a casa, me di cuenta de que mi crédito fue retirado 6 veces ese día (dos deben haber sido del mismo banco), lo que era una prueba de que era deshonesto acerca de que mi información estaba en el sistema de todos los concesionarios Stew Hansen.
Mire, entiendo que están presionados para que no permitan que la venta se vaya, si el vendedor se toma el tiempo, es honesto y está dispuesto a dedicar tiempo a la venta, no va a perder la venta a largo plazo. Acabo de gastar mucho dinero en un vehículo allí, me encanta el vehículo, estoy marcado por la experiencia. Quizás la comisión debería basarse en la experiencia general, incluso después de la venta.
No fue del todo malo. Trabajé con Alen y otro caballero unos días después para mostrarme características que no conocía durante la venta y para obtener un manual del propietario, ya que no tenía uno, fueron fabulosos y muy útiles.
Moraleja de la historia ... al vender un coche, haz lo correcto. Comprar un automóvil no es como comprar un teléfono celular. Mi experiencia horrible está en todos los lugares donde puedo ponerla. ¡Incluido Facebook!

Todos los involucrados hicieron todo lo posible para que el trato sucediera.

Todo salió muy bien. Me complacieron el vendedor Tristan y el asesor financiero Tim. Hicieron que todo saliera bien.

Nathan fue genial explicando todo e hizo un gran trabajo.

Este concesionario vendió un automóvil a una viuda de 79 años llamada Marilyn Brown. Ella se quejó de que el auto nuevo tenía un olor tóxico. El concesionario vino a recogerlo para retirarlo y verificarlo y supuestamente / supuestamente se metió en una prueba de manejo con un fardo de heno y trató de devolverle el mismo automóvil semanas después de prometerle un nuevo reemplazo. La PEOR PARTE ABSOLUTA DE ESTO es que SABÍAN que ella había perdido recientemente a su marido mientras intentaban jugarle esto. Vergüenza para los propietarios, gerentes y cualquier otra persona que trabaja aquí que supiera lo que estaba pasando y no dijo nada. Me aseguraré de que Hyundai Corporate se entere de esto. Todos los demás simplemente busquen en línea "Marilyn Brown Stew Hansen Hyundai" y tomen una decisión.

Vine aquí para explorar los vehículos usados ​​certificados y no me dejaron ir hasta que compré un auto nuevo. Me mudé a un estado diferente poco después de comprar el vehículo y la comunicación con Stew Hansen ha sido una pesadilla. Me obligaron a comprar cosas extra para el vehículo que no necesitaba porque era fin de mes y querían que sus ventas subieran. Obtener el título y el registro a partir de mi intercambio fue mucho más complicado de lo necesario. Me hicieron ir a la oficina del tesoro del condado de Polk para devolver mis placas y recibir un reembolso, lo cual fue una pérdida de tiempo porque el condado de Polk no quiso aceptar las placas viejas. Stew Hansen me hizo dejar los platos en el concesionario y me dijo que lo manejarían desde allí. De hecho, se suponía que al final debía conservar mis placas viejas y tuvieron que enviármelas por correo a todo el país porque mis etiquetas temporales estaban a punto de caducar, lo cual fue solo el resultado de que las llamé constantemente y les pregunté qué diablos estaba pasando en realidad. en. Estoy seguro de que ni siquiera los habrían enviado si no los hubiera regañado sobre la necesidad de placas para conducir legalmente. He tenido aún más problemas desde entonces y no me devuelven las llamadas. Cuando se les da la oportunidad de hacer las cosas bien, milagrosamente terminan arruinando las cosas aún más. Terminé pagando el registro, el título y las tarifas de licencia nuevos para las placas que ni siquiera recibí. Me prometieron un cheque de reembolso que reembolsaría mi pago original, pero era solo por $ 11, que no se suma a la cantidad que pagué originalmente. Traté de llamar sobre este tema pero, por supuesto, no respondieron. Veamos si realmente me devuelven la llamada esta vez. Esta revisión de Google es el último lugar donde quiero quejarme, pero no sé qué hacer en este momento. Me siento aprovechado y tratado injustamente durante este proceso y no recomendaré a nadie que compre aquí.

Este es mi tercer Hyundai de este concesionario y, como siempre, el servicio fue de primera. Chris W fue amable, muy fácil de trabajar con él, informado y dispuesto a responder a mis muchas preguntas, y nunca fue insistente. Continuaré comprando en Stew Hansen (aunque, con la calidad del vehículo y el servicio, no tengo que comprar con frecuencia).

Personal amable, pero tenía nuestro coche tres días y no podía diagnosticar definitivamente el problema.

Gran servicio, amable y lo arreglaron. ¡Gracias por el gran servicio!

Gran grupo de chicos, lo hicieron fácil y divertido. Definitivamente lo recomendaría. Sin rodeos.

¡Solo quiero decir que tuve una GRAN experiencia con Stew Hansen Hyundai! Habíamos estado buscando un vehículo nuevo / diferente por lo que habíamos estado en muchos concesionarios diferentes en iowa y realmente no tuvimos una buena experiencia en ninguno de ellos hasta que encontramos el hyundai de stew hansen. Originalmente le había enviado un correo electrónico a Kris con respecto al nuevo Hyundai Elantra y él siempre fue muy rápido en responderme con cualquier pregunta que tuviera y le dije que queríamos bajar y ver uno, pero que no podríamos programar una hora y Lo más probable es que sea en el último minuto / improviso porque nunca supimos cuándo tendríamos tiempo. Así que eso es exactamente lo que tuve en un accidente que terminó totalizando mi auto, así que nos vimos obligados a ir a buscar. Así que llamé a Kris en nuestro camino hacia abajo y desafortunadamente él no estaba allí, pero me dijo que se comunicaría con Matt y que podría ayudarme. Tan pronto como llegamos nos recibieron con una sonrisa amistosa. Matt revisó diferentes autos con nosotros y se tomó su tiempo para asegurarse de que obtuviéramos lo que queríamos. No tenían mi color de coche que quería allí, así que terminaron teniendo que conseguir un coche de un estado diferente. Así que tuvimos que esperar hasta la semana siguiente y pudimos ir a buscar el coche poco después. Bryan nos ayudó con nuestro financiamiento y lo hizo lo más rápido y sin dolor posible. La única caída que tuve fue que se habían olvidado de poner el arranque a control remoto en mi auto, pero eso se hizo bien porque Matt subió y me quitó mi auto en ames, me dio un auto prestado para conducir y me trajo mi auto al siguiente. día con tanque lleno de gas, lavado y listo para funcionar !! LA MEJOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO !!!!! DEF RECOMENDARÁ A CUALQUIER PERSONA QUE VAYA ALLÍ Y DEF VOLVERÁ !!!

Nos sorprendió mucho lo fácil y relajada que fue nuestra experiencia aquí. Sabíamos que necesitábamos un vehículo más nuevo y no estábamos ansiosos por el "canto y el baile" que suele suceder en los concesionarios. Aquí, fueron tratados de manera justa y respetuosa. Originalmente comenzamos a buscar autos en noviembre de 2019 y vinimos aquí solo mirando. Conducía algunos coches, pero el vendedor, Kris, nunca nos empujó a comprar nada y nos animó a pensar en ello. Siguió, pero nunca fue insistente. Aproximadamente un mes después de nuestra primera prueba de manejo allí, llamó para informarnos sobre algunos vehículos que podrían ajustarse a lo que estábamos buscando. Nuevamente, los manejamos y no tomamos una decisión ese día en el concesionario. No nos presionaron para comprar ninguno de los vehículos y debido al hecho de que no nos sentimos obligados a tomar una decisión, terminamos eligiendo ir con Kris y un Hyundai Tuscan. Y tampoco tenemos el arrepentimiento del comprador, porque sentimos que no nos presionaron para comprar el vehículo en ese momento. Tuvimos tiempo para hablar sobre lo que era correcto para nosotros y tomar una decisión informada, no emocional. En general, comprar un automóvil es estresante y emocionante, pero los concesionarios y su gente marcan la diferencia en cuanto a que tenga o no una buena experiencia en general. Nos sentimos bien con nuestra elección de vehículo y estamos MUY complacidos con el hecho de que no nos presionaron para tomar una decisión que puede no haber sido la correcta para nosotros. Espero que si está buscando un vehículo y decide venir a este concesionario, tenga una experiencia tan buena como la nuestra.

Personal muy servicial. Pasé algunas semanas probando e investigando para encontrar el SUV adecuado y se mantuvieron en contacto para proporcionar buena información sin ser demasiado insistente o molestarme demasiado.

¡Trabajar con Izzo fue un gran vendedor! ¡Hizo nuestra compra sin problemas y está muy bien informado!

Muy servicial y complaciente. ¡Buena experiencia de nuevo!

El Sr. Alejandro Rodríguez fue muy profesional y minucioso y fue un placer trabajar con él.

Parte del personal es increíble, realmente servicial, pero hay algunos a los que no les importa y tienen una forma de hacerte saber que no les agradas, si visitas, busca a Jordan o una cara sonriente; de ​​lo contrario, sigue buscando.

En toda mi experiencia y años de compra de autos. ¿Alguna vez he experimentado un servicio al cliente tan bueno? No era estrés, no te preocupes, tenía gente trabajando conmigo y para mí. Y me enorgullece decir que soy el nuevo propietario de un Sonata 2017 ... ¡¡¡Gracias Stew Hansen Hyundai !!!!!

Mi asesor de servicio fue excelente y me hicieron el cambio de aceite en el tiempo que dijeron que lo harían. Había un fuerte olor a aceite aunque

Estos muchachos no conocen los conceptos básicos de cómo valora el automóvil, tuvieron una mala experiencia

Amable, dio un excelente valor comercial de automóviles. Gran experiencia en general

Gran experiencia con Aundrea y también con Tim en financiación. ¡Me tomé el tiempo de explicar todo y me sentí bien al comprar mi auto!

¡Ladrones! Cobro por partes innecesarias $ 850. Se reemplazó un motor de arranque cuando el problema real era una batería defectuosa instalada por Stew Hansen 3 meses antes. Negativa a reembolsar $ 850 de arranque innecesario. Llevaré mi negocio al competidor Karl Chevrolet en Ankeny.

Muy útil respondió a todas mis preguntas. Muy Satisfecho.

Chris Weyer es un vendedor de coches de confianza. Conoce sus autos, sus características y es honesto. Hyundai tiene vehículos de buena calidad y me encanta mi Hyundai Tuscan 2020.

Deberían avergonzarse de cómo trataron a Marilyn Brown. Esto es lo que hace que la gente no confíe en los concesionarios de automóviles. Falta total de integridad. Deberían haberla cuidado desde el principio.