Steele Ford Lincoln Revisar

Mi esposa y yo estamos en nuestro sexto vehículo de este concesionario y continuaremos siendo clientes leales. Todo el mundo es muy amable, respetuoso y conocedor. 8 años de hacer negocios con este concesionario, todavía tengo que salir del edificio molesto.

Necesitaba un coche nuevo. Como tenía un Fusion y estaba recibiendo un gran servicio en Steele Ford, pensé en intentar conseguir un Fusion nuevo de ellos. Había mirado precios, opciones y autos a través de su inventario y en otros lugares. Me presentaron a Bob Powers en el concesionario. Bob fue servicial, paciente y honesto. Al final de la semana tenía mi nuevo Fusion que me encanta. Lo he descrito como "como conducir un sofá", es muy cómodo. Sin embargo, se maneja mucho mejor.
Tuve una gran experiencia y recomendaría Steele Ford a cualquiera.

Gran servicio. Ellos entendieron lo que necesitábamos, nos brindaron opciones y nos ayudaron a tomar la decisión correcta. Fueron muy justos con nuestro oficio y no pudieron hacer lo suficiente para ayudarlos. Usamos su función de chat en línea y supimos quiénes éramos tan pronto como entramos por la puerta. Los recomiendo mucho.

Estoy muy satisfecho con el nivel de profesionalismo y conocimiento que todos han demostrado en este concesionario. Conduje en mi nuevo Ford Escape a principios de esta semana y me encanta la experiencia hasta ahora. Un gran agradecimiento a Brad en ventas, quien me guió para tomar la decisión correcta y ha sido muy paciente en todo momento con las toneladas de preguntas que tuve. Ahmad en finanzas también fue increíble e hizo que el proceso fuera fluido. ¡Definitivamente recomiendo este concesionario!

¡Gran experiencia! Vendedores entusiastas y una amplia selección de vehículos. Intenté comprar en otro concesionario y no me dejaron probar el auto que quería comprar debido a la "sal en la carretera". Así que fui a Steele Ford Lincoln y me facilitaron la decisión de comprar un automóvil con ellos. Se los recomendaría a cualquiera que busque una experiencia de compra personalizada.

Tom y su equipo hicieron un gran trabajo. Realmente me gustó el video de registro. Una pequeña diferencia de precio que fue rápidamente corregida por el departamento de repuestos. Me gustaría ver un poco más de fluidez entre las piezas y el servicio. Tuve que ir a dos mostradores, uno para piezas y luego tuve que esperar nuevamente para hablar con el departamento de servicio para instalarlo. Aparte de eso, estaba muy satisfecho. ¡Sigan con el buen trabajo!

Compré mi Escape en diciembre de 2019 con el paquete de mantenimiento. El proceso de compra se hizo tan fácil y comprensible que no dudé en firmar ningún documento. Llevo mi camioneta regularmente para su revisión, pero recientemente tuve un incidente en el que algo no parecía estar bien con mi camioneta. Llamé y expliqué mi situación, Bailey pudo hacerme entrar en un par de días y me explicó qué hacer si algo cambiaba dentro de ese tiempo. Traje mi camión para su cita, los técnicos lo revisaron y me enviaron un video que mostraba lo que habían verificado y me explicaron que todo estaba bien. Cuando recogí mis llaves y mi camioneta ese día, Bailey dijo que si alguna vez volvía a suceder, llamarían y lo revisarían de nuevo. Encontré tranquilizador que dijeran que, como la mayoría de las veces, escuchas que los concesionarios no ofrecen ninguna ayuda o asistencia.

Recientemente, revisé mi Lincoln MKX en Steele Ford Lincoln y el asesor de servicio con el que traté, Logan Munroe, fue muy agradable y cortés. Ella me explicó claramente todo lo que estaría sucediendo y que me mantendría informado del progreso del servicio. También proporcionó una hora aproximada en la que mi vehículo estaría listo para ser recogido. Como de costumbre, me proporcionó un vehículo de préstamo; de hecho, no solo me llamó para informarme, sino que también proporcionó un breve video de cómo iba el servicio.
En todo momento fue muy amable y cortés. Cuando llegué a recoger mi vehículo, la Sra. Munroe estaba ocupada con otro cliente y otro asesor de servicio de Steele Ford Lincoln, Tom Flynn, vino a avisarme que mi vehículo estaba siendo limpiado y que estaría listo en breve. Poco después, la Sra. Munroe informó que mi vehículo estaba listo y me informó sobre lo que habían hecho todos los técnicos. Debo decir que esta fue una de las mejores visitas de servicio que he tenido con Steele.

Jessica Corey fue fantástica. Me detuve para revisar el Ford Bronco como una opción de compra para reemplazar mi viejo vehículo. Ella organizó una prueba de manejo en muy poco tiempo. El Bronco que probamos no era el modelo exacto en el que tenía mi corazón puesto. Además, las tasas de interés eran un poco altas. Opté por esperar a que entrara el modelo que prefería y que bajaran un poco las tasas de interés.
Jessica se mantuvo en contacto con actualizaciones periódicas sobre los vehículos a medida que llegaban, así como los cambios en las tasas de interés. Para ser honesto, había estado en un par de otros concesionarios y ninguno de ellos hizo ningún seguimiento para ver si todavía estaba interesado en una compra o para darme algún comentario sobre el estado de llegada de Bronco. Me sentí cómodo de que Jessica estuviera trabajando en mi nombre para encontrar el mejor trato para mí.
Ahora soy el orgulloso propietario de Lil Filly, mi Ford Bronco Outer Banks 2021.

Llevé a mi Corsair al departamento de servicio ya que el capó se enganchaba en el segundo pestillo y las alarmas y la luz de advertencia se apagaban por todas partes. Había intentado varias veces cerrarlo, pero no podía enganchar el segundo pestillo. Conduje el concesionario y entré y conocí a Cory. Muy agradable acomodarse con la situación de Covid-19 y el hecho de que no tenía cita. Hizo los arreglos para que me llevara a casa y haría que alguien revisara mi problema. Unas horas más tarde recibí una llamada que lo arreglaron y el técnico me mostraría que abriera y cerrara el capó cuando llegara. Volví al concesionario y Cory dijo que haría que el técnico (Kevin) me mostrara cómo abrir el capó y cerrarlo. Sabía cómo abrir el capó ya que había abierto y llenado el líquido de lavado, pero estaba cerrando el capó cuando no se enganchaba. Le pregunté al técnico qué había encontrado y no me dijo nada. Me mostró cómo abrir el capó y luego lo cerró. Nuevamente le pedí estar seguro de que no había hecho nada. Él dijo no. Es extraño que no se cerrara para mí, ahora funcionó a la perfección. Cuando llegué a casa, abrí y cerré varias veces y funcionó como se suponía que debía hacerlo. No soy un experto en reparar el Corsair como el técnico, pero decir repetidamente que no había hecho nada para que funcionara parece un poco sospechoso. Primera experiencia con departamentos de servicio. Muy arrendado con Cory y su pronta respuesta. Tenía 5 estrellas, pero la experiencia en general no fue tan buena.