Lisa MacNeil

Repaso de Steele Ford Lincoln

Compré mi Escape en diciembre de 2019 con el paque...

Compré mi Escape en diciembre de 2019 con el paquete de mantenimiento. El proceso de compra se hizo tan fácil y comprensible que no dudé en firmar ningún documento. Llevo mi camioneta regularmente para su revisión, pero recientemente tuve un incidente en el que algo no parecía estar bien con mi camioneta. Llamé y expliqué mi situación, Bailey pudo hacerme entrar en un par de días y me explicó qué hacer si algo cambiaba dentro de ese tiempo. Traje mi camión para su cita, los técnicos lo revisaron y me enviaron un video que mostraba lo que habían verificado y me explicaron que todo estaba bien. Cuando recogí mis llaves y mi camioneta ese día, Bailey dijo que si alguna vez volvía a suceder, llamarían y lo revisarían de nuevo. Encontré tranquilizador que dijeran que, como la mayoría de las veces, escuchas que los concesionarios no ofrecen ninguna ayuda o asistencia.

Traducido