Star City Motor Sports Revisar

¡Dulce inventario! Solo obtuve bujías pero excelente servicio.

Me gusta venir aqui Puedo ver las cosas con mis ojos Y mis manos y siempre recibo un saludo amistoso sin ser abordado por una venta. Además, mi hijo de 2 años piensa que cada ZX14R que tienen es "Su ciclo".

¡Aceite OEM demasiado caro! Kawasaki 10w-40 tiene un precio sugerido de $ 5.95 por Kawasaki.com y se vende aquí por $ 8.99. Siempre he sido reacio a gastar dinero aquí, pero cuando estaba en un aprieto decidió parar por 1 cuarto de galón de aceite. No gastaré más dinero en este establecimiento.

Tengo una Hayabusa 2008. Compro muchas piezas de Star City y debo decir que el servicio que recibo de ellos es excelente. He comprado cerca de $ 8000 en repuestos y accesorios y la gente que trabaja allí ha superado todas mis expectativas. Creo que Star City está haciendo un trabajo increíble para mantener felices a todos sus clientes. Si algo no está bien, lo arreglarán para usted con todo lo que puedan. Nunca usaré a nadie más para nada que necesite, excepto Star City. Buen trabajo chicos, sigan con el buen trabajo !!!!!!!

Hoy he venido a recoger mi bicicleta después de haberla trabajado un poco. El trabajo se hizo en consecuencia. Fue excelente trabajar con Stacey y, por supuesto, Mark en algunas partes estuvo ahí con las respuestas que necesitaba. No sé cuál es el problema personal de Hellbilly con SC, pero en lugar de seguir atacándolos en la red, le sugiero que "haga el favor" y vaya a hablar con el propietario. Siempre es un placer trabajar con Casey en Ventas y exige nada menos que lo mejor de sus muchachos. Sin embargo, haría una sugerencia. Y eso sería hacer que los otros gerentes salieran un poco más de su oficio y saludar a los clientes y ver si los han ayudado. Si no es así, consígales ayuda de inmediato. Veo bastantes miembros del personal de ventas hablando entre ellos y los clientes deambulando por la tienda con preguntas sin respuesta ... Sólo un consejo constructivo. De lo contrario, gran lugar !!

¡La mejor selección de bicicletas y otros juguetes! ¡El personal conoce sus bicicletas y sus negocios! ¿Tengo una pregunta? ¡Pueden responderlo! Gran servicio, gran selección. ¡Ninguna otra tienda supera a esta!

Cuando camino, algunos miembros del personal intentaron ayudarme amablemente. Buen distribuidor.

Excelentes precios personal amable buena selección de equipos y piezas

Nos encantó mirar por aquí. Nadie nos siguió. Solo miramos a nuestro alrededor y nos sentamos en cualquier cosa que quisiéramos

Compré una Honda CBR600rr 2006, excelente experiencia en todos los ámbitos, desde ventas hasta finanzas. Especialmente Kyle Ridder hizo que el proceso financiero fuera muy sencillo y rápido. Kyle también manejó todas y cada una de las preguntas que tenía, independientemente de si se trataba de una pieza, servicio o modelos nuevos. Kyle también se aseguró de que se detuviera mientras yo esperaba que la bicicleta fuera reparada según el contrato de Star City para asegurarse de que todavía estaba disfrutando de la RR. A +

El mejor lugar para comprar una bicicleta en el estado. Período.

¡Gracias a Corey Spreeman, estaré en un tren nocturno Harley 2009 en muy poco tiempo! ¡Sé que son difíciles de encontrar, pero confío en su arduo trabajo y dedicación! ¡Gracias Corey!

Tenía la bicicleta exacta que queríamos a un precio increíble. El precio del teléfono fue lo que pagué. Sin cebo y cambio, sin tarifas ocultas. Incluso respondió en Facebook un domingo cuando la mayoría estaba cerrada. Transacción agradable, muy recomendable!

¡Recomiendo encarecidamente Star City Motor Sports aquí en Lincoln, NE! ¡Para cualquiera de tus partes, ve a ver a Ryan! ¡Él se encargará de todas tus necesidades! Fui para un cambio de llanta trasera en mi Honda CBR600 y estaba de vuelta en mi bicicleta en 30 minutos.

Acabo de hablar por teléfono con Erica, en el departamento de servicio. ¡Definitivamente una de las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido! ¡Ella fue extremadamente servicial y muy amigable cuando se trataba de hacer el servicio en mi bicicleta! ¡Recomendaría encarecidamente Star City y comuníquese con Erica si necesita algún servicio! Gracias

Kyle me ayudó a conseguir mi primera bicicleta y fue muy receptivo en los mensajes cuando tenía preguntas. Después de poco tiempo, estaba en una nueva Kawasaki z125 2018. El servicio al cliente fue fenomenal de parte de cada individuo y estoy muy agradecido con Star City Motorsports y nuevamente con Kyle por hacer que esto sucediera.

Quizás el problema no son estas personas a las que también he estado yendo a Star City por un tiempo. Lamento decirlo, pero el servicio al cliente es una mierda a menos que esté mirando algo motorizado. NECESITO AYUDA CON CUALQUIER OTRA COSA QUE NO HAY ALREDEDOR <NECESITA AYUDA PARA OBTENER DOS PERNOS PEQUEÑOS DEL MOSTRADOR ESPERÉ 15 MIN. FINALMENTE EL TIPO DEL TELÉFONO AYUDÓ A UN PEQUEÑO A VENIR A DESCUBRIR LOS PERNOS QUE EL TIPO PEDIÓ UNA SEMANA ANTES DE QUE FUERON LOS PERNOS QUE YO QUERÍA DESHACERSE DE ASÍ QUE TENÍA QUE REORDENAR. LLAMÓ A ALGUIEN PARA QUE ME AYUDA 10 MINUTOS MÁS TARDE SE MUESTRA POR CIERTO HABÍA QUIZÁS 5 CLIENTES EN LA TIENDA. TOMÓ 45min HACER UN PEDIDO DE DOS TORNILLOS. ESPERANDO POR ELLOS AHORA. ESPERAMOS QUE LO HAGAN BIEN ESTA VEZ. POR CIERTO ESTA NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO UN PROBLEMA TRATANDO DE OBTENER AYUDA CADA VEZ QUE ME ENCUENTRO. Personalmente, creo que los representantes del piso de ventas. se preocupan tanto por la comisión que solo prestan atención a las personas que miran los vehículos de motor. No estoy hablando mal del departamento de servicio, solo del piso de ventas que necesitan para ser más útiles, como han dicho otros. Te pagan para ayudar al cliente a no hablar entre ellos todo el día. Espero que el dueño se dé cuenta de esto y ponga el pie en el suelo. Como dije antes, nunca he tenido ningún trabajo de servicio, pero tengo amigos que dicen que hacen un buen trabajo para ellos.

Excelente servicio al cliente, personal amable y capacitado. Me ayudó con un problema de repostaje en mi bicicleta y me puso en camino el mismo día. Absolutamente lo recomendaría, y me detendré allí nuevamente si alguna vez estoy en la zona.

Un montón de cosas y un buen servicio, excepto responder correos electrónicos.

Cuando entro por las puertas de Star City, me tratan como a un viejo amigo.

Habíamos creado una aplicación para el 1 de agosto de 2020 con tres semanas de anticipación para realizar 2 retiros en nuestra Kawasaki Mule. Mi esposo les dijo que tendría que esperar allí para que se hicieran las reparaciones porque tenía que salir de la ciudad al día siguiente, así que era necesario que lo hicieran. Dijeron que no hay problema, solo tomaría 1 1/2 horas para hacerlo. Estuvimos allí cuando abrieron a las 9:00 y el primer vehículo todo terreno en la puerta. Entró y dijo que estábamos allí. Otros 2 vehículos todo terreno se detuvieron en la puerta detrás de nosotros. Salieron y movieron el nuestro al lado del edificio y se llevaron a los demás adentro. Consultado con ellos, dijeron que tenían citas antes que nosotros. Esperé y esperé ... finalmente a las 3:30 tomaron el nuestro. Mi esposo dijo que USTED SABE QUE HE ESTADO AQUÍ PARA UNA APLICACIÓN A LAS 9:00 Y tengo que esperar a que se hagan las reparaciones del retiro del mercado hasta que terminen, ¡me voy de la ciudad!
Finalmente a las 5:00 terminaron ... Vio al gerente parado allí pero evitó a mi esposo e incluso venía a hablar con nosotros.
¿Por qué hicieron tantas aplicaciones al mismo tiempo?
No tenemos nada bueno que decir sobre su departamento de servicio. Vivimos en las afueras de Lincoln y están más cerca ... pero de ahora en adelante irán a Omaha ... ¡se preocupan por los clientes!

La mejor parada de servicio completo en el centro de EE. UU. La mejor selección, un servicio increíble y un ambiente fantástico hacen de esto más que una compra, es una experiencia. Una variedad de personas que trabajan por un común: su satisfacción y amor por el mundo del automovilismo.

¡Tenían una atractiva Yamaha Viking en nuestra parte delantera en exhibición!

Mike y Dustin son de gran ayuda para conseguir una motocicleta o un vehículo todo terreno y los accesorios que necesitas. A mi hijo le encanta ir y sentarse en ellos.

Todo el mundo fue muy servicial y cortés. Obtuve lo que necesitaba y también ayuda con proyectos futuros.

Buena variedad. El personal de ventas realmente no tenía idea de lo que estaban vendiendo. ..

Compré una Yamaha Vstar 1100 2004 en su concesionario hace un año y amo mi bicicleta, pero tuve algunos problemas con ella (y ella tiene bastantes millas). Tuve algunos problemas eléctricos que surgieron unas tres semanas después de que compré la bicicleta que ustedes arreglaron de inmediato, aunque no estaba cubierto por mi plan de servicio, y unos meses después, tuve un problema importante con los rodamientos de mis ruedas que requirió un poco de esfuerzo para diagnosticar y corregir. Pero ahora, mi bicicleta está funcionando muy bien, y pronto tendré otro cambio de aceite. Siempre recibo un servicio rápido de buena gente y estoy feliz de seguir siendo un cliente.

Ventas de alta presión. Asegúrese de leer y comprender todo lo que están tratando de imponerle antes de comprar.

Adam me ayudó tan pronto como entré. ¡Tengo toda la información que necesitaba!

Compré mi moto de agua aquí con un plan de servicio un poco lento para hacerlo, pero en general está bien.

Las ventas son útiles, obtuve exactamente lo que quería.
Las finanzas son otra historia, las tácticas clásicas de los concesionarios, así que ten cuidado. He intentado eliminar mi "plan de servicio" idk cuántas veces. Me dijeron por teléfono que lo eliminarían (después de que pagué impuestos sobre esto porque estaba incluido en mi precio de compra) pero eso no ha sucedido.
(Editado para mayor claridad)

Acabo de comprar una nueva Kawasaki Mule de Star City, ¡nos encanta nuestra nueva máquina! Tuve algunos problemas que tan pronto como los propietarios se enteraron, me contactaron y resolvieron los problemas. ¡Gracias por ser paciente e informativo Jessie!

Así que ayer descubrí que este lugar en particular tiene un vehículo en stock que quería desde hace mucho tiempo. Llegamos allí, miramos el vehículo y no podemos arrancarlo. Dicen que tiene una batería defectuosa y que es un problema conocido. Han pedido otro, pero no están seguros de cuándo estará dentro. Al presionarlos para saber cuándo estará realmente instalada la batería, el vendedor va a la parte de atrás y dice que ya tienen una. Sin embargo, no lo van a poner hasta mañana. Entonces, en este punto, solo vi el vehículo y lo toqué, no lo escuché correr ni probé nada. Ahora llega a esta mañana cuando me dicen que no puedo probar el vehículo. Que yo pueda andar y que el joven vendedor sea el que conduzca el vehículo. No sé cuántos de ustedes han comprado un vehículo sin escucharlo correr o probarlo. Eso es exactamente lo que querían que hiciera. Traiga un cheque por el monto total y firme un acuerdo de compra antes de que pueda hacer una prueba de manejo. Si no me gustaba después de la prueba de manejo, romperían el acuerdo de compra. No soy una gallina de primavera, pero no me vas a engañar. ¿Por qué iba a confiar en que un joven vendedor me dijera lo que siente que está mal con el vehículo que está tratando de venderme? ¿Conflicto de intereses o quizás simplemente malas prácticas comerciales? Te dejaré tomar tus propias decisiones al respecto.

En respuesta al propietario, nunca me dijiste que no había viajes de prueba. Además, no se mencionó que alguien tenía que irse para ir a buscar una batería, nos dijeron que la batería estaba en el pedido pendiente.

Acabo de comprar klx250, Dustin me trató como parte de su familia y me mostró todas mis opciones que tenían muchas. Hice un trato, soy un ciclista feliz de nuevo, se lo recomendaría a cualquiera

Compré una moto acuática y una bicicleta en Star City, en ambas ocasiones fue increíble trabajar con los vendedores y estuvieron dispuestos a responder cualquier pregunta que tuviera y a darme consejos sobre todo, desde marcas hasta cascos y planes de servicio. Estoy muy contento con el trabajo que hicieron al volver a cablear mi remolque de moto acuática cuando mi perro malo mordió el cableado, su equipo de servicio de motos acuáticas es increíble

Encuentra toneladas de bicicletas para probar aquí.

Si va a comprar cualquier tipo de ATV o motocicleta o embarcación hágalo aquí. Saben que son productos por dentro y por fuera y son una gran fuente de información durante la propiedad de su juguete. ¡El servicio no se detiene en la venta, por lo que estos chicos y chicas son los mejores!

¿Buena selección de productos, pero el personal de ventas parece desinteresado en ayudar a los clientes?

Me vendieron una bicicleta con neumáticos de 16 años y pensaron que eran seguros para montar. Muchas de las bicicletas en su piso de ventas estaban sucias y no se limpiaron adecuadamente, había hojas en el asiento de un nc700x que tenían, suciedad en las alforjas aún y marcas de suciedad y grasa en una honda shadow que miré. Star City no me ayudaría en absoluto con el costo de los neumáticos nuevos o incluso con la mano de obra, la única oferta de descuento que recibí fue de mi vendedor Myles, que era un vendedor realmente bueno, sin ninguna calificación negativa para él.
Editar: Me están poniendo neumáticos nuevos, tuve que comprarlos yo mismo, pero dijeron que lo harían y un par de cosas menores para mí.

No volveré. Siempre. Me dijeron que costaría $ 210 por una llanta y $ 35 para que se la pusieran. El neumático terminó costando $ 245 y el cargo por servicio fue de $ 45. Lo único bueno que puedo decir es que el personal fue moderadamente servicial y amable. Si estás indeciso o incluso piensas que QUIERES ir aquí, NO LO HAGAS. ¡Encuentra otro lugar en algún lugar remotamente cercano y ve allí!

Cambié mi primera bicicleta por una usada más grande / nueva. Star City tenía justo lo que estaba buscando a un precio justo. Personal muy informado y buena selección de bicicletas usadas. Darren Gunn es un excelente vendedor y realmente hizo de la compra una experiencia agradable. Vivo a 50 millas de distancia, pero planeo regresar para el servicio y mi próxima bicicleta cuando llegue el momento. Gracias Star City Motor Sports.

Tuve una revisión de primavera completa de mi bicicleta. Precio razonable y excelente servicio.

El vendedor Dustin estaba muy bien informado sobre las bicicletas en su inventario y fue extremadamente útil.

He estado tratando con Star City Motor Sports durante varios años, el personal de ventas siempre es servicial, al igual que el departamento de servicio y el personal de ventas en el área de repuestos. Hace 2 años compré un nuevo Polaris Slingshot de Star City y he estado haciendo todo mi trabajo de servicio y todo lo demás allí, siempre están al tanto de las cosas y son muy eficientes y le devuelven la devolución de su vehículo lo más rápido posible. Los precios pueden parecer un poco altos para algunas personas, pero como decir que obtienes lo que pagas y que el conocimiento del departamento de servicio y del personal de ventas vale la pena.

¡Ojalá pudiera darle 0 estrellas a esta empresa!
NUNCA enviaré a nadie a Star City. Todo lo que hicimos fue correr. Le vendieron a mi esposo un plan de servicio extendido cuando compró uno al lado del otro. Mi esposo preguntó si podía llevarlo a algún lugar más cercano a casa para hacer el trabajo, ya que vivimos a unas 60 millas de distancia y sin dudarlo, el vendedor dijo que sí, absolutamente solo llámenos y díganos dónde lo lleva y nos comunicaremos con ellos. Una vez que llegó el momento de realizar el primer servicio, llamamos para informarles y nos dijeron que tenía que llevarlo a Star City para el primer servicio, pero que luego podía llevarlo a cualquier otro lugar, lo cual no tiene sentido. Después de que el vendedor discutió y le gritó a mi esposo por teléfono, dijeron que simplemente cancelaremos su servicio extendido y le reembolsaremos su dinero, ¡lo cual estuvo bien! 2 semanas después, llamé para ver si se había cancelado, pero el encargado de finanzas dijo que no, no pasó por su escritorio hace un par de días, ¡acabamos de estar muy ocupados! Le vuelvo a preguntar si podemos llevarlo a otro lugar y me dijo que nos gustaría que se hiciera el primer servicio aquí y que luego lo puede llevar a cualquier lugar que desee. lo teníamos para el servicio ayer, por eso llamé y, dado que aún no estaba cancelado, pregunté si había algo que pudiéramos hacer para que funcionara. Me dijo que se pondría en contacto con el propietario y me llamaría. Aproximadamente a las 7:30 de la noche, finalmente volvieron a llamar y dijeron que la única forma de cumplir con el acuerdo de servicio era que se lo devolvieran cada vez. Cuando hablé con el propietario, dijo que nunca podría haber llevado a ningún otro lugar después de que 2 personas diferentes nos dijeron que podíamos. Nunca recibimos la misma información y nunca nadie dijo que iría a verificar o lamento el malentendido hasta que hablé con el propietario anoche y dejé en claro que dijo que lo estaban haciendo bien conmigo cancelando y reembolsando mi dinero, sin embargo, se suponía que debía hacerse hace 2 semanas y todavía no se había hecho. Si le hubieran dicho a mi esposo cuando compró la máquina la VERDAD sobre el servicio extendido, eso no habría sido un problema, pero he leído varias otras reseñas de que otras personas también se han dado cuenta, así que ahora eso solo muestra que así es como esta empresa hace negocios. !!! Si compra algo en Star City, asegúrese de obtener todos los detalles por escrito y de que su vendedor lo firme.

Kyle Ridder fue muy útil para ayudarme a encontrar una bicicleta que me guste y con la que me sienta cómodo. ¡También hizo todo lo posible para ayudar a encontrar guantes, chaqueta y un casco que se ajustaran y combinen con lo que quiero! ¡Estaré pronto para tomar la decisión final y recoger mi bicicleta!

Tuve una gran experiencia comprando mi Harley allí. Excelente personal de ventas, muy amable y servicial.

El departamento de servicio. siempre está en la cima del juego y los vendedores conocen muy bien sus trabajos.

Compré una motocicleta con un excelente plan de reparación.

Parecen extremadamente caros en la mayoría de sus rígidos, pero cumplieron con la igualación de precios del sitio web de Polaris

Tenga cuidado con los precios anunciados. Esos precios generalmente no incluyen tarifas de instalación, tarifas de destino y las notorias tarifas de documentación. No preguntes sobre esas tarifas en su página de Facebook o te bloquearán.

A la luz de lo que hizo Robert para corregir los problemas anteriores que comenté aquí, estoy revisando mi reseña a 5 estrellas. Robert hizo todo lo posible para corregir mi preocupación, a pesar de que los estándares de la industria habrían dictado lo contrario. ¡Muy apreciado!

¡Un tipo llamado Dustin me ayudó a elegir una excelente bicicleta para principiantes por un excelente precio! ¡Todo el personal allí, y especialmente él, es increíble y realmente se preocupan por las bicicletas! 10/10 lo recomendaría

Buena variedad de bicicletas nuevas y usadas. Muchos accesorios y un personal amable y servicial.

Buen servicio y personal amable. Sin embargo, el neumático que compramos era caro.

Actualizado: el peor servicio al cliente de todos los tiempos. Estuve allí hace un par de semanas para conseguir un solenoide de arranque para una maquinilla de afeitar. Me dijeron que el precio era de aproximadamente $ 93. Comprobado dos veces porque el precio de recambio era de alrededor de $ 15,00 Mark in parts nos convenció de comprar la pieza de fábrica porque era "mejor". Lo último que preguntamos antes de pagar fue si la pieza era retornable si ese no resultó ser el problema, él respondió con "sí, podríamos devolverlo". Recogí la pieza a principios de la semana pasada y la reemplacé en mi equipo y descubrí que no era el problema y que otro sensor estaba defectuoso (sensor de presión de freno). Luego lo quité. La única evidencia de que se instaló fue una bolsa abierta. Llamé a Star City y ahora Mark dice que se instaló y no se puede devolver. Después de que empujé el tema ahora, de repente no recuerda habernos dicho nunca que podríamos devolverlo, a pesar de que tengo un amigo que estaba conmigo y fue testigo de todo. Es una pastilla difícil de tragar ya que solo la íbamos a cambiar por la parte correcta y un par de partes más. Supongo que, dado que así es como nos tratan aquí, tendré que considerar llevar mi negocio (6 atvs de trabajo en total) a otra parte.

Actualización después del respinse que se enumera a continuación:

Entiendo, pero si me hubieran dicho esto desde el principio, habríamos adoptado un enfoque diferente para solucionar los problemas de la maquinilla de afeitar, que no habría implicado invertir en una pieza que quizás no hubiéramos podido devolver si no la necesitáramos.

En cambio, ahora tengo aproximadamente $ 100 por una pieza que no necesito y que funciona bien, ya que la que está en mi lado a lado también funciona bien y resultó ser un sensor de presión de freno defectuoso y un cable roto. lo.

Mi respuesta a la respuesta inicial del propietario:

En resumidas cuentas, su persona de repuestos me dijo una cosa, es decir, "sí, puedo devolverlo" (incluso pedí tanto en el momento de la venta como en el momento de la recolección, solo para cubrir mis bases) para hacer la venta y luego cuando llegó que realmente no necesitaba esa parte, no pude devolverla. No es una buena práctica comercial para ninguna industria, y mucho menos para una industria de nicho como los vehículos todo terreno.

Respuesta del propietario:

Matt, estoy fuera del país ahora, pero llegaré a casa en unos diez días. Examinaré este asunto más a fondo cuando regrese. Gracias, Robert Kay.

¡La bicicleta está afinada con goma nueva! Gracias Mark y el equipo !!

Nate fue un gran vendedor. Recomiendo encarecidamente comprar desde aquí.

El departamento de servicio es muy amigable. Aunque detesto llevar mi bicicleta a cualquier parte porque sé que me va a costar un brazo y una pierna, prefiero este lugar porque te brindan el mejor servicio posible. El departamento de ventas también es muy impresionante con una selección masiva a precios muy justos.

Fui a Star City Motor Sports y pedí ayuda sobre Rangers y Quads para mi granja, Nick Prokop estuvo allí de inmediato cuando necesitaba respuestas a preguntas. Nick era muy conocedor tanto de los Rangers como de los Quads, respondió todas mis preguntas por completo. Sabía lo que estaba haciendo y le recomendaría ir a Star City si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para comprar un determinado Ranger / Quad / Bike / Jet Ski.

Conseguí mi primera motocicleta de aquí. Estoy listo para el verano para volver a sacarlo.

Excelente selección de motocicletas con excelente servicio al cliente.

He hecho reparar mi Kawasaki 99 aquí, reconstruir carbohidratos, neumáticos nuevos. tenía un 90 zx750 trabajado, neumáticos nuevos. buen servicio en general, gran experiencia con los chicos de la tienda en general. precios ..... elevados en comparación con otras tiendas, en cuanto al servicio de trabajo por horas. pero siempre trabajo de buena calidad, personal amable. estado yendo allí durante 6,7 años.

Star City tiene un piso de exhibición enorme, varias opciones diferentes y es un gran ambiente para pasar el rato o comprar vehículos. He comprado 5 vehículos en Star City y no recibo nada más que un servicio al cliente increíble en todo momento. Si alguna vez tuve un problema, se apresuraron a resolver cualquier problema lo mejor que pudieron. Recomendaría a cualquiera que visite Star City Motor Sports para todas sus necesidades de deportes de potencia.

¡Me cuidaron muy bien y conseguí una nueva bicicleta genial! Mike fue muy servicial y receptivo. Se me permitió probar mi nueva máquina y el trato fue perfecto. ¡Gracias!

Estaba buscando algo específico cuando entré. Me acerqué al cajero, Chenny tep, y él pudo mostrarme exactamente lo que estaba buscando. Sobre todo un buen lugar

Recientemente compré 2 vehículos todo terreno CanAm de Jesse Ziegenbein en Star City Motorsports, el vendedor estaba bien informado y fue muy útil para decidir qué vehículo todo terreno se adaptaba a mis necesidades a un precio muy justo. Después de la venta y las dos máquinas recibieron algunas horas, los llevé a ambos para su primer servicio, pero los necesitaba de vuelta de inmediato, el departamento de servicio se terminó de manera muy oportuna antes de que los volviera a necesitar. En general, fue una experiencia excepcional y siempre usaré Star City para futuras compras y todas las necesidades de servicio.

Me gustaría darle personalmente a Myles y Lane (los dos jóvenes caballeros) que me ayudaron con mi compra 5 estrellas por su excelente servicio al cliente. Acabo de comprar un CanAm Spyder. Myles (creo que entendí bien la ortografía) fue increíblemente fácil para trabajar como vendedor. Agradable y muy útil. También necesitaba integrar cascos y accesorios de sonido en el CanAm. A pesar de que estamos en 2020, cuando uno pensaría que los fabricantes harían las cosas increíblemente fáciles, la integración no siempre sale según lo planeado. Lane in Parts trabajó muy duro para conseguir el equipo adecuado, investigó las mejores soluciones y luego trabajó con Myles y conmigo para asegurarnos de que todo estuviera instalado correctamente. Hacer un esfuerzo adicional les otorga las 5 estrellas.

Sin embargo, como una sugerencia amable, ya que he leído otras reseñas, creo que asegurarse de que los clientes se involucren en la recepción a los pocos segundos de llegar para llevarlos a las personas correctas fortalecería su experiencia general. Buen trabajo muchachos. Gracias ... ¡nos encanta el nuevo Spyder!

También es fácil conseguir piezas, tiene mucha diversión en la carretera, obtuve aceite y un filtro para 4wheeler, estuvieron felices de ayudarlo.

El departamento de repuestos fue muy amable y servicial.

Un buen lugar para encontrarse con amigos y luego salir a dar un paseo.

¡Una tienda tan increíble si eres una familia de ATV! Además, hicieron todo lo posible para ayudar cuando dejé las luces de mi jeep encendidas y necesitaba un salto.

Estuve tratando de obtener un reembolso en un contrato de servicio durante aproximadamente un mes, ya que ya no lo necesito, sin embargo, parece que me han dejado colgando. Parece que tendré que hacer el viaje a Lincoln para hablar directamente con Nate y averiguar por qué esto está tardando tanto.

Lamentablemente, el 7/6/2012, compré un scooter usado (149 millas) de Star City Motorsports, no me malinterpreten, fue un scooter divertido de conducir (durante la semana que funcionó). Cody en ventas fue excelente, al igual que el niño que lo dejó en la casa y lo recogió una semana después (12/6/2012) cuando dejó de funcionar. Dijeron que era el regulador de voltaje y que tardaría una semana en instalar la pieza.Cuando llamé al departamento de servicio una semana después, me informaron que ahora necesitaba un nuevo estator y que tardaría una semana en hacerlo. Obtener esa parte, cuando llamé una semana después, el departamento de servicio dijo "está en el camión y llegará a las 4:00". Pedí que me llamaran de una forma u otra si el papel estaba disponible. Adivina qué, no hay devolución de llamada. Cuando llamé al día siguiente, el departamento de servicio dijo que la pieza está pendiente hasta agosto.

Lo comprobé, no hay estator para mi scooter. Sin embargo, hay lugares que los reconstruirán, pero el contrato de servicio VIP de Star City no vale ni el papel en el que está escrito. Este no es un servicio VIP, ni siquiera es un buen servicio comercial.

Dejé mi número para que el propietario o el gerente general me llamaran varias veces, aparentemente no quieren sentarse a discutirlo, porque ninguno de ellos me devolvió la llamada. Mike, el gerente de servicio, llamó. Dijo "si pudiéramos sacar un estator de una bicicleta en stock, lo usaríamos". Sábado 30/6 voy a su sitio web, adivinen qué, ¡hay una bicicleta con el MISMO estator! Demasiado para una respuesta honesta. Llamé a Mile y le informé de esto a la 1:07 p. M., Y me dijo: "déjame comprobar y te llamaré y te avisaré", bueno, ahora son más de las 5 p. M., Y adivina qué, todavía no hay devolución de llamada. . Entonces, para resumir, apunte en efectivo, ya pagó las placas, mi primer pago vencerá pronto, el seguro pagado por el año, y no hay bicicleta y no se sabe cuándo podré recuperarla.

No escribo esta reseña y le digo a la gente que no visite Star City, estoy escribiendo para que la gente sepa cómo me han tratado. Es su dólar, lo gasta donde quiere. Escribiré / actualizaré esta revisión y le haré saber a la gente cómo resulta.

Ojalá nunca hubiera cruzado las puertas de Star City, dijeron "sí, revisamos las bicicletas usadas antes de venderlas", "Te llamaré y te avisaré", pero no lo hicieron. Devolveré el scooter para el servicio, ya que tengo un contrato de servicio de casi 2 grandes 3 años, pero confía en mí, esa será la ÚNICA razón por la que regresaré, lo siento Cody, ¡no se repetirán negocios míos!

1 de julio de 2012 ACTUALIZACIÓN - Llamadas de Star City Motor Sport, Mike dijo que habían leído mi reseña y suponían que no había forma de hacerme feliz, y que si quisiera, podría recoger mi scooter y llevarlo a algún lado. else (por supuesto que no ofrecieron reembolsar el contrato de servicio cercano a $ 2,000.00). Les di varias formas en que podían mejorar su servicio (es decir, ofrecerme para comprar mi scooter de nuevo o pedirme que eligiera un scooter diferente y cambiarlo hacia arriba o hacia abajo), su respuesta "oh, no podemos hacer eso". . Entonces Mike insistió en que no había forma de hacerme feliz y que suponían que me verían en algún momento de agosto. Así que les pregunto, ¿qué es el "servicio VIP"?

Sí, estoy frustrado, pero la respuesta del propietario es la PRIMERA comunicación de él, cuando le pregunté si el scooter podía regresar a Star City y me dieron un crédito, ni siquiera lo manejó el propietario, solo un "no, nosotros no puedo hacer eso "¿El gerente de servicio se ofreció a presentar al propietario? ¿El gerente de servicio tiene mucho que decir sobre lo que sucede en su negocio? ¿Más de un mes y medio antes de que recupere el scooter? Usted se quejó de que otros no vendrían a discutir el problema, yo lo hice, y recibo las mismas respuestas que los que no lo hicieron. Sé que los satotors se pueden reconstruir, sé que debería haber habido un "Sr. Brooks, este es el propietario, lo valoramos como cliente, por favor venga y charle conmigo" NO, deje que otros digan "no valoramos usted como cliente después de que tengamos su dinero en efectivo "El propietario, no el GM, NUNCA me ha contactado. Una vez más, este es un mal servicio al cliente en el mejor de los casos. ¿De verdad estás insinuando que no compras bicicletas usadas ????

Bueno, hasta ahora habría sido un 5 *, pero he tenido mi bicicleta desde hace una semana y, cuando compré la bicicleta, les dije que mi cadera tenía problemas, sabían que era mi primera bicicleta, cada vez que conducía. cuando llego a casa tengo que tomar analgésicos y un relajante muscular para la cadera. Entonces pregunté qué podíamos hacer y no hay mucho, así que ahora estoy atascado pagando por algo que no puedo usar. Evite este lugar.

la gente necesita relajarse con las malas críticas, buena gente

Gran selección de motos y repuestos. Tienda muy impresionante.