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En mi organización nos alejamos de los mediocres s...
En mi organización nos alejamos de los mediocres servicios de limpieza impecable y gradualmente la restauración por una razón. Esa ha sido una de las mejores decisiones que hemos tomado hasta la fecha.
Ir al Royal Children Hospital esta tarde volvió a confirmar que efectivamente fue la decisión correcta.
En la entrada del hospital, tenían una persona en la puerta de seguridad mal entrenada y con escasas habilidades de comunicación que es selectivo sobre a quién aplicaría la política del hospital.
Mi suposición es que la política del hospital es permitir solo a un padre a la vez, lo cual es bueno y bueno. Sin embargo, esta regla debe aplicarse a todos, independientemente de su género, raza o credo.
La persona de la puerta impecable fue selectiva sobre a quién se aplicaría esta regla y me gusta que otras personas tengan una idea de cómo estaba seleccionando a las personas.
Al llegar con mi esposa y mi bebé, me dijeron que solo se permite un padre, pensé que era lo suficientemente justo y le agradecí y salí solo para ver que estaba permitiendo que las parejas con un hijo y los padres con niños y familias extendidas ingresaran en grupos. No solo una familia, sino varias.
Cuando vi esto, entré para preguntarle por qué era esto y él era él, inicialmente quería decir que los tgey eran empleados, y cuando le dije que no lo eran, se volvió muy grosero y cuando le pregunté su nombre, que presentara un queja, dijo "solo vete". Le dije que me perdonara y solo entonces me dijo que si lo deseaba se podía quejar con mi supervisor, pero ni siquiera lo llamó para que yo me quejara. Le pregunté dónde estaba el supervisor y un líder de equipo estaba cerca y vino. En esta etapa, las cosas se han intensificado ya que la primera persona fue extremadamente grosera.
Lo que quería del líder del equipo era que me proporcionara una dirección de correo electrónico de queja o un número de teléfono que se negó a proporcionar.
Solo insistió en tomar mis datos, pero no me proporcionó información.
Cuando le pregunté por qué dejaban entrar a otras familias, respondió que la enfermera de adentro tomó la decisión. A lo que respondí que era absoluta basura
Su respuesta fue diferente a la de la otra persona de seguridad que dijo que "trabajaban aquí".
Esto también era falso, ya que nos hicieron retroceder antes de ingresar a las instalaciones de tge y a otros se les permitió ingresar desde el principio de tgw y antes de ver a las enfermeras de tge adentro. Este fue el punto de selección y en el momento en que se dio la vuelta mientras se dejaba entrar a otros.
Todos podían ver claramente que había varias familias incluidas a pesar de la política de un solo padre.
Tuve una charla con un grupo de personas en la misma situación que también estaban molestas por lo que había sucedido. Uno de ellos también se acercó a la misma seguridad y dijo que trató de convencerlo de que yo le había jurado a lo que respondió que no era cierto. Mi única suposición es que mintió sabiendo que yo presentaría una queja.
El Royal Childrens Hospital es una organización de renombre y debe procurar los servicios de una empresa de seguridad decente y no impecable.
