Southwest Iron Works Revisar

Gran experiencia. Todos fueron muy útiles. Hubo algunas adaptaciones que debían hacerse para trabajar con nuestra entrada. El instalador llegó a tiempo e hizo un excelente trabajo. Sin duda los recomiendo.

¡Fue genial trabajar con Abel y todos en Southwest Iron Works! Recibimos varias cotizaciones y entregaron exactamente lo que dijeron que harían. Desde que abrí mi puerta en nuestro primer encuentro, Abel fue tan eficiente teniendo ya midiendo todo después de llegar. De esa forma podríamos discutir el proyecto de inmediato. Fueron sencillos, sin perder el tiempo, tratando de vendernos algo que no necesitábamos o no queríamos. Desde el principio, afirmaron que tenían precios medio altos y explicaron sobre su producto. Escucharon nuestras solicitudes durante la fase de diseño, cuando estábamos tratando de averiguar exactamente qué queríamos y cómo se vería en el espacio. Además, nos gustó mucho el hecho de que fuera un negocio familiar que había existido durante 23 años. Eso realmente demostró cuánto se preocuparon y trabajaron con nosotros para asegurarse de que el proyecto saliera como queríamos. Hágase un favor y obtenga una cotización de Southwest Iron Works. ¡Nos alegramos de haberlo hecho! ¡Recibimos cumplidos por nuestras puertas y ventanas todo el tiempo!

Aquí hay una foto de nuestras sillas personalizadas para nuestro patio.
En Southwest Iron Works, puede elegir su estilo, acabado y tela Sunbrella para crear ese aspecto único para la decoración de su patio.
Muy buena calidad.

Southwest Iron Works hizo un trabajo sobresaliente fabricando nuestro pozo de fuego. Fueron receptivos y oportunos durante todo el proceso, desde el diseño hasta la fabricación y la entrega.
Los precios estaban muy por debajo de los precios que teníamos listos para usar y pudimos diseñar nuestro pozo de fuego: tamaño, forma, dimensión y acabado.
Entregaron a tiempo y se aseguraron de que estuviera configurado y funcionando correctamente.
¡Gran servicio y hermoso trabajo!

Estamos muy satisfechos con nuestras nuevas puertas de hierro. Todo el proceso con Southwest Iron Works fue maravilloso. La venta y la instalación fueron fáciles y el personal fue muy profesional para tratar. También teníamos una puerta con recubrimiento en polvo y parece nueva. Recomendamos encarecidamente Southwest Iron Works para cualquier necesidad personalizada de hierro.

Materiales de calidad y servicio de calidad! Bien vale la pena el costo.

Estamos realmente satisfechos con el trabajo y la calidad de nuestra nueva puerta de hierro forjado. Los resultados profesionales de nuestro pequeño proyecto nos han dejado una puerta de hierro forjado heredada. Esta puerta estará aquí mucho después de que nos separemos de esta Tierra. Además, nuestra otra puerta hecha por otra empresa fue reparada según nuestras expectativas. Gracias a los empleados que trabajaron en este proyecto. Somos un cliente feliz de Southwest Iron Works y no dudaremos en recomendarlo a nuestra familia y amigos.

Como oficial de policía, recomendaría este producto. Esta es mi segunda puerta que agregamos a la parte trasera de nuestra residencia. Además, el instalador estaba muy bien informado y era muy profesional. Y somos cautelosos cuando se trata de servicios individuales en nuestro hogar.

Hemos tenido múltiples problemas con las puertas y portones instalados por esta empresa. Tuve dificultades para sacarlos durante su garantía de un año. Llamados debido a problemas continuos con los productos y la puerta que se deshacía, programaron una cita para salir y verificar todo. Al día siguiente recibí una llamada y me dijeron que buscara a alguien más para ayudarnos. No lo harían porque dije que su trabajo era deficiente.

La puerta que instalaron es de buena calidad, era cara y se hizo cargo de los dos meses originalmente cotizados, incluso con un cambio de diseño muy temprano. Sin embargo, pedí un cambio de clave antes de firmar el contrato y pagué la mitad del monto, y no lo incluyeron en el precio. A pesar de gastar miles de dólares en la puerta, se negaron a pagar una pequeña tarifa de cambio de llave. Su falta de servicio al cliente sobre este tema y los repetidos comentarios sobre cómo no les importaba ninguna referencia que les hubiera enviado realmente muestra el verdadero carácter de esta empresa. Tenga cuidado con el mal servicio al cliente y la negativa a reconocer cualquier problema por su parte.

Cuando recibimos el Home Mag, revisamos todos los proveedores que contiene. Cuando asistimos al Home Show en el otoño de 2015, pudimos ver a esos proveedores y sus productos en persona. Para nosotros, Southwest Ironworks tenía los mejores diseños y materiales. Después de comprar nuestra casa, pedimos una puerta de seguridad de diseño personalizado (estilo Frank Lloyd Wright) de SW Ironworks.

Cuando llamaron para programar una cita para un presupuesto, la señora con la que hablamos muy amablemente nos preguntó si entendíamos el precio de la puerta personalizada, que sería de más de $ 1,000 y dijimos que sí. (Las puertas de aspecto más económico en Home Depot cuestan alrededor de $ 1,000). Cuando la puerta estuvo lista, nos enviaron una foto del producto. La foto era oscura, por lo que el acabado parecía demasiado oscuro, y con paciencia y cortesía abordaron todas mis preocupaciones sobre el color. :) La instalación fue suave, el producto hecho a mano fue hermoso y resistente, la puerta se instaló a nivel y perfectamente y estamos muy contentos con ella.

Mañana SW Ironworks saldrá a medir y darnos un presupuesto en una puerta de jardín lateral para nosotros. Sé que no será barato, pero nuevamente, hice un presupuesto para algo hermoso para reemplazar la puerta de contratista genérica con listones de madera.

Por supuesto, puede comprar cosas a un precio más barato, de una calidad más barata si eso es lo que necesita hacer. Para un artículo como este, presupuestamos y elegimos apoyar la economía local y los artesanos locales para una pieza hecha a mano.

Después de leer la reseña del Sr. Preston debo decir algo. Aunque sin duda tiene derecho a opinar, parte de lo que dice es engañoso. De ninguna manera SW Ironworks engañó a nadie. El presupuesto es gratis. Cualquiera que sea inteligente obtendrá múltiples citas. Si eres realmente inteligente o te preocupa la artesanía, o incluso eres consciente de lo que hace a un producto de calidad, irás a ver el trabajo de una empresa, tocarlo y asegurar lo que quieres por el precio. Entonces, si no le gusta la cita más alta, ¡vaya con la más baja! Con respecto a las palabras que el empleado estaba diciendo cuando el cliente expresó su enojo, esas palabras en sí mismas no son de ninguna manera condescendientes, son estándar en el servicio al cliente. Si de hecho la persona los dijo goteando sarcasmo, entonces había un problema. Pero muy a menudo, cuando uno no se sale con la suya o está molesto, nada de lo que una persona pueda decirle los hará felices. Quizás alguien esperaba una reducción de precio, un regateo. ¿Pero por qué? Vaya con la cotización más baja entonces. Gracias.

* Revisión actualizada * Es obvio que Tohoku Girl está asociada con esta empresa. Southwest Iron Works, si va a fabricar sus propias reseñas, al menos no lo haga tan obvio. Claramente, esta empresa no sabe cómo manejar las quejas, se da cuenta de que cada reseña positiva recibe una respuesta, pero ignora y en su lugar crea una cuenta ficticia para responder a una queja.

Los empleados con los que hablé no eran más que sarcásticos y condescendientes, no gano nada al inventar eso. Estaban molestos porque cuestioné sus claras tácticas de sobreprecio. No me sorprende cómo se manejan según la revisión reciente de los propietarios. Triste.

Mi revisión fue legítima. $ 4000 por un diseño de puerta simple es indignante. No estaba siendo tacaño, simplemente no apreciaba que se aprovecharan de mí. Afortunadamente, guardé mi cotización y ahora la agregaré a mi revisión para que todos vean quién está siendo irrazonable. Adjuntaré un correo electrónico que no recibió respuesta y la cotización de la puerta.

* Publicación original * Terrible ética y servicio al cliente. Me comuniqué con esta empresa después de ver un anuncio de puertas a partir de $ 850, solicitando una cotización para colocar una pequeña puerta de 6.5x6 pies en la entrada de nuestra casa, algo simple.

Salieron el lunes 15/02/16 a las 10 am, los señores procedieron con la medición y tomaron algunas fotos, le expliqué lo que buscábamos, que era un portón simple con una puerta y un diseño básico de scroll, sin pantalla o cualquier accesorio elegante. Me dijeron que escucharía algo dentro de las 24 a 48 horas, ese plazo llegó y se fue, el viernes 19/2/16 llamé por la mañana para preguntar sobre mi cotización, una señora me dijo que ella buscaría en él y recibiría y respondería al final del día hábil, no recibí ninguna devolución de llamada. El martes 23/2/16 llamé OTRA VEZ para preguntar sobre la cotización, me dijeron que hablarían con los caballeros que hicieron la medición, ya que necesitaban recopilar información de él y recibiría una cotización por correo electrónico en un par de horas.

Bueno, recibí mi cotización y me sorprendió el precio cotizado, querían $ 3,995 por una "puerta frontal con diseño de desplazamiento simple, sin arco, sin pantalla; bisagras con perno en J, pestillo de gravedad simple". Confundida por cómo llegaron a una cifra tan alta, le envié un correo electrónico pidiendo una explicación, después de no recibir una, llamé para hablar con Deann, quien estaba casi ofendida de que le preguntara por qué el precio era tan alto, ella no podría haber sido más desconectado de mi preocupación. Dijo que haría que el tipo que hizo la medición me devolviera la llamada.

Recibí una llamada del "chico" y esta fue la guinda del pastel. ¿Puedes decir CONDESCENDENTE? ¿Cómo diablos puede una empresa seguir funcionando con un servicio al cliente tan deficiente? Esta es la esencia de cómo fueron las conversaciones, yo le pregunté al "chico" si había un malentendido de cómo estaba describiendo lo que estábamos buscando y le aconsejé que teníamos 2 citas antes que la suya y eran casi 3 veces más que las otras citas. Lo único que pudo decir es "parece que estás bastante decepcionado", "estoy seguro de que puede ser molesto", "oh, lamento que te sientas así", "tal vez deberías ir con las comillas más bajas "," ¿hay algo más que necesites decir? "... Todo esto fue en el tono más condescendiente y vergonzoso que puedas imaginar. Finalmente colgué dándome cuenta de que se estaba tomando todo esto como una broma y no tenía ningún deseo de abordar mis preocupaciones.

Si no recibiera otras 2 cotizaciones para el mismo producto exacto, probablemente lo habría dejado pasar pensando, las puertas son caras, pero sabiendo que estaban gastando, tuve que cuestionar la base de su cotización. No esperaba que intentaran defender la cita indignante, esperaba que fuera un error, pero defenderla de manera condescendiente y degradante es una vergüenza para cualquier empresa.

Tenga cuidado al elegir esta empresa. A menos que todo salga como ellos también esperan, estarás en un mundo de problemas.

Realmente disfruté trabajar con Southwest Iron Works para obtener nuestra nueva puerta y portón y me encantan los resultados. Sus diseños son creativos (¡y numerosos!) Y las opciones de personalización te permiten crear algo completamente único, hermoso y funcional. Su mano de obra es excelente y la calidad del producto es de primera categoría. Si desea trabajar con una empresa local y está buscando un producto de calidad y una instalación profesional, no busque más que Southwest Iron Works.

Te compré una puerta de seguridad hace 2 años.
Estoy muy feliz con ello. Es hermoso (tal como lo pedí) y está diseñado de manera muy resistente, siento que estoy muy seguro con esta puerta Me da una gran tranquilidad y está tan bien hecho, estoy seguro de que nunca necesitará ser reemplazado. Algunas de las puertas de seguridad que he visto no parecen muy "seguras". Gracias por tener un producto de calidad que es realmente hermoso.
Sarah Yoakum.

Nuestra experiencia con Southwest Ironworks superó las expectativas. Trabajaron con algunos de sus diseños anteriores y algunas ideas que les proporcionamos y diseñaron la puerta más hermosa con la que no podríamos estar más felices. Es de alta calidad, hermoso, funcional y una verdadera obra maestra para nuestra casa. La experiencia fue mucho más agradable de lo que esperaba, sin tácticas de venta de alta presión y con un personal extremadamente profesional que claramente se preocupa mucho por realizar un trabajo de alta calidad. Cuidan mucho y se enorgullecen incluso de los pequeños detalles. ¡Nuestro agradecimiento a Abel y a todo el equipo de Southwest Ironworks!

Necesitábamos un poco de pintura de retoque para nuestra puerta de seguridad existente de Southwest Iron Works. Solo necesitamos alrededor de una onza. No pudieron accodomizarnos.

Me encanta nuestra puerta, su fina artesanía y su excelente ajuste, ¡es difícil hacer una puerta y encajar así!

gran experiencia, experiencia de alta calidad, me encantan los resultados

Soutwest Iron Works: ¡la forma en que se deben hacer negocios!

¡Southwest Iron Works hizo un trabajo increíble para nosotros! Desde nuestra visita inicial a su nueva ubicación hasta la instalación de nuestra puerta, nos brindaron uno de los mejores servicios al cliente sin presión que jamás hayamos experimentado. No hay duda de que esta empresa se esfuerza por superar las expectativas de los clientes. Durante todo el proceso de pedido y fabricación, Deane y Abel fueron muy pacientes y comprendieron nuestras preguntas e inquietudes. El equipo de instalación, Fernando y Collin, son dos de los jóvenes más capaces y educados que jamás hayas conocido. ¡Totalmente una operación de primera clase y estamos completamente satisfechos y agradecidos por todos sus esfuerzos de colaboración!

Terminé mi puerta con Abel de Southwest Ironworks. Nos encanta. Dejar la puerta abierta por la noche se siente tan bien. Ellos son los mejores. Hablamos con mucha gente, pero las ferreterías de Southwest fueron claramente las mejores. Muchas gracias.

Si está considerando agregar puertas de seguridad de hierro, hágase un favor y mueva SW Iron a la parte superior de su lista.
Antes de elegir SW Iron, visité la sala de exposición / oficina de todos los proveedores de artículos de seguridad con ubicaciones en Tucson. SW se destacó del resto.
Nuestras puertas con paneles de vidrio personalizados se instalaron hace 18 meses. Durante todo el proceso de comunicación, sugerencias de diseño,
la instalación, la calidad y el servicio han sido completamente satisfactorios.
Recomiendo encarecidamente SW Iron.

¡Guau es todo lo que podemos decir! Desde el primer día en que recibimos nuestra oferta, hasta el día de la instalación, ¡todo, desde la A hasta la Z, fue de primer nivel! Abel fue encantador, nos ayudó a elegir una puerta que disfrutaremos durante muchos años. La calidad es de 5 estrellas pero el servicio es lo que realmente nos impresionó. Los instaladores Fernando y Colin fueron muy profesionales y amables. Tuvimos muchas preguntas y se tomaron el tiempo de responderlas todas. ¡Bravo Southwest Iron funciona! Los recomendaríamos enormemente.

su empresa y su personal nos dieron una estimación del trabajo a realizar y luego completaron el trabajo como se esperaba. Su recepcionista nos mantuvo al tanto de todo y nos dio la ventana de tiempo que nos tomaría salir para completar el trabajo. Su instalador fue muy profesional y se ocupó de cualquier problema que enfrentara. Agradecemos que nos mantengan informados. Definitivamente volveríamos a utilizar su empresa. ¡¡Gracias!!

Nunca apareció para medir ventanas para pantallas de seguridad. Ni siquiera llamé para reprogramar o dijeron que estaban demasiado ocupados. No estoy seguro de cómo creen que pueden rechazar a los clientes. 2 estrellas porque fueron amables cuando los conocí en el show de casa.

Editar: y no lo siento, no fue otro asunto. Ustedes habían escrito la hora en el reverso de su tarjeta de presentación y yo había ido específicamente a su stand para hablar con ustedes y obtener una cotización en persona con la intención de realizar una compra.

Excelente calidad: combina fácilmente con el color y el estilo de su hogar, personas maravillosas con las que trabajar y con un precio muy justo, han usado el suroeste en todas nuestras casas y nunca han tenido problemas.
Gregg Buchanan

1 estrella
Hicieron un mal trabajo al instalar la puerta de seguridad para mi deslizador. Llamé varias veces. La chica de oficina es grosera. El vendedor finalmente salió a culparnos por su mala instalación. Hicimos salir a otra empresa y arreglarlo. No volveré a utilizar esta empresa.

Si está buscando una empresa para instalar puertas de seguridad en su hogar, esta es la empresa a la que debe acudir. Salieron cuando dijeron que lo harían y me dieron una gran estimación. Las puertas del patio que pedí son absolutamente hermosas y evitan que el perrito las rompa como lo haría una pantalla tradicional.

Estamos muy contentos con nuestra puerta de seguridad de Southwest Iron Works. La puerta resultó hermosa y la instalación fue rápida y profesional. Los recomendaría sobre otras empresas de Tucson. Conozco a varias personas que se han ido con otras empresas y luego no estaban contentas ni con el producto ni con la instalación. Una puerta de seguridad es una gran inversión, así que no se arriesgue y asegúrese de elegir Southwest Iron Works.

Absolutamente perfecto. Servicio muy profesional y rápido. Recomiendo encarecidamente Southwest Iron Works. No te decepcionará.

Esta es mi segunda puerta de Southwest Iron Works. Amo tanto la puerta de mi casa, y todavía luce fabulosa 9 años después. Esta vez necesitaba algo para una puerta trasera que rara vez se usa, pero definitivamente una posible brecha de seguridad.
Me quedé con una puerta bastante básica porque está bastante oculta, pero aún se ve muy bien. Me encanta esta empresa y el aspecto limpio que pueden lograr con sus puertas. ¡Tengo entendido que ahora también están haciendo muebles!

Southwest Iron Works entregó una puerta de seguridad hecha a medida de muy alta calidad y la instaló. El instalador profesional fue meticuloso en su atención a los detalles y respondió a todas mis preguntas mientras realizaba las instalaciones. La combinación de colores era perfecta para el color del marco de la puerta, que era algo que me preocupaba, pero sin razón, como resultó. A mi esposa le encanta nuestra nueva puerta, al igual que a mí. Recomendaría Southwest Iron Works a cualquiera que busque una puerta de seguridad de alta calidad, construida de manera muy segura y perfectamente ajustada. Además, el diseño artístico que elegimos es muy agradable y hace que la puerta parezca menos una entrada con barrotes que muchos otros diseños. Southwest Iron Works supera todas mis expectativas.

Gracias por una experiencia maravillosa. Desde reunirse con su representante en el Home Show hasta el técnico que instaló la puerta, hasta usted, cada vez que hablamos por teléfono, fue una experiencia de primera clase.

Cuando nos marchamos, a principios de mes, teníamos mucha confianza al saber que teníamos la puerta de seguridad en su lugar. La otra noche, mi esposo salió y alguien llamó a mi puerta. Siempre dudo un poco en abrir la puerta de mi casa cuando no reconozco a la persona. Esa noche no fue la excepción, excepto que me di cuenta de que teníamos la puerta y estaba cerrada, así que la abrí sin dudarlo. Fue una muy buena sensación saber que tenía esa capa extra de protección.

¡Southwest Iron Works es excelente! Les mostré una foto de la puerta que quería y me la hicieron por menos de 1/3 del precio de varias otras compañías. La calidad no se vio comprometida por el precio. Estoy muy contento con el trabajo que hicieron por mí.

Gran empresa, muy amable y profesional. El servicio fue excelente. La instalación fue genial. Muy Satisfecho. Recomiendo encarecidamente esta empresa. La calidad y el servicio son más importantes que el precio. Gracias.

Estos chicos son los mejores cuando se trata de trabajos de hierro personalizados. Son muy profesionales y están totalmente enfocados en satisfacer al cliente. ¡Los recomiendo mucho!

Gran experiencia de principio a fin. Southwest Iron Works fue profesional e hizo un trabajo hermoso.