3 hace años que
Me remitieron a Southeast Georgia Physician Associ...
Me remitieron a Southeast Georgia Physician Associates-Endocrinology & Diabetes en mayo de 2019 para la terapia de reemplazo hormonal transgénero. Desde la fecha de la remisión hasta que me informaron que se me negaba la atención el 14 de agosto de 2019, la oficina del proveedor ha sido en su mayoría no comunicativa. Me informaron varias veces que habían perdido el papeleo, lo que resultó en que mi psiquiatra tuviera que volver a enviar la información y que yo tuviera que llevar físicamente copias de los laboratorios recientes. El personal de la oficina me había hablado repetidamente de una manera irrespetuosa y abusiva, y finalmente fui maltratado varias veces incluso después de corregir al personal.
El 14 de agosto de 2019, me informaron por teléfono que se negaban a tratarme y no me dieron una razón. Varios miembros del personal me hablaron de manera abusiva y condescendiente, después de haber estado en espera hasta una hora a la vez, y finalmente colgué cuando intenté solicitar más información.
El 15 de agosto de 2019, me comuniqué con el Departamento de Gestión de Riesgos del Sistema de Salud del Sureste de Georgia, la Junta Médica Compuesta de Georgia, la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos y el Departamento de Calidad de Atención de Ambetter by Peach State Health Plan. Yo alegué que o bien:
a) el proveedor me discriminó debido a que soy transgénero y tengo un diagnóstico de disforia de género, una violación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
o
b) el proveedor me discriminó debido a un diagnóstico no relacionado, también una violación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
Y
c) el proveedor, siendo el único proveedor de estos servicios cubiertos por AmBetter dentro de la ciudad de Brunswick, por negarme inapropiadamente la atención médica necesaria (según lo determinado por varios profesionales), mientras que es un componente de un hospital que está LEGALMENTE OBLIGADO COMUNIDAD, causando daño y angustia reales al paciente.
El 18 de septiembre de 2019, recibí una carta del Sistema de Salud del Sureste de Georgia que indicaba que no se produjo discriminación. No se me proporcionó información sobre cómo se tomó esta determinación, pero se me dio la opción de apelar por correo. Presenté una apelación de inmediato.
El 17 de octubre de 2019, recibí una carta del Sistema de Salud del Sureste de Georgia en la que informaban que habían vuelto a revisar la situación y que no se había producido discriminación, y que no cubrirían los costos de atención con otro proveedor. Esto ahora ha resultado en seis (6) meses en una demora en el acceso a la atención médica necesaria debido a la negligencia de la Dra. Badre, su personal y el sistema de salud.
Traducido