Sonos Revisar

SERVICIO AL CLIENTE horrible. GRANDES TIEMPOS DE ESPERA. No hay chat de servicio al cliente en vivo LOS FINES DE SEMANA. Con mi tiempo y esfuerzo para tratar de configurar Sonos (mi vendedor no quería meterse con la instalación) y agregar un SUB a mi sistema existente, podría haber pagado por el sistema Bang and Olefsun que realmente quería.

Grandes altavoces altavoces wifi. Utilizo el amplificador de conexión para controlar los altavoces en la plataforma y en toda la casa. Además, tengo algunos satélites para complementar los amplificadores de conexión. ¡Siempre funcionan! ¡Sigue matándolo Sonos!

GUAU. Desde que el CEO Spence dijo que el hardware más antiguo ya no será compatible. Ha sido un infierno lidiar con su servicio al cliente, 4 días aún sin resolver. Finalmente tuve que disputar los cargos fraudulentos con mi compañía CC. Lo que le pase a Hello, ¿cómo puedo ayudarlo? No en el siglo XXI. No compre su producto.

Brindar modelos antiguos de un producto que funciona perfectamente es una de las políticas más abusivas para el medio ambiente que he visto en una corporación. Esta práctica por sí sola garantiza que nunca compraré un producto de Sonos. Es vergonzoso alentar a los consumidores a que arrojen un producto en funcionamiento a un vertedero, esta empresa debe evitarse como una plaga. Podría haber construido un producto de actualización de calidad construido para durar muchos años, en su lugar vende basura desechable. Las prácticas basura corporativas como estas, que colocan el aumento de las ganancias por encima de cualquier apariencia de comportamiento responsable, es la razón por la que el mundo está sobrecalentado y atascado con basura, pudriéndose en el infierno.

Me encantan los productos SONOS y estaba visitando Santa Barabara. Lamentablemente, no hay una tienda de la empresa ni ningún tipo de alojamiento para los "aficionados". Me habría comprado un sombrero o una camiseta si hubiera podido.

No compre. El producto se bloqueará en unos pocos años.

Sonos es un servicio de engaño para sus productos cuando aún funcionan. ¡Evítalos a toda costa!

He sido un leal promotor / evangelista de marca de Sonos durante mucho tiempo. He invertido miles de dólares en equipos de Sonos que pronto se irán a la basura debido a decisiones de liderazgo de la organización.

Nunca habría invertido mucho dinero en Sonos si tuviera alguna idea de cuáles son sus valores organizativos.

Muchos usuarios de Sonos se sienten traicionados por el liderazgo y los valores de la empresa.

Nunca invertiré otro $ en Sonos.

Como clientes de Sonos desde hace aproximadamente 4 meses, mi esposo y yo estamos profundamente decepcionados con sus parlantes y su servicio al cliente. Hemos tenido problemas con nuestros altavoces Sonos que saltan la música desde el día en que los conectamos. Hemos enviado una gran cantidad de diagnósticos y hemos estado en contacto con su soporte técnico durante aproximadamente 4 meses. Ayer fuimos elevados al Nivel 2. Y ahora solo vas a TENER UNA LLAMADA TÉCNICA DE NIVEL 2 Y CAMINARNOS A TRAVÉS DE DIAGNOSTICAR ESTE MISMO PROBLEMA QUE HEMOS TENIDO CON TUS PONENTES DESDE EL COMIENZO ?????? ¿Qué tipo de servicio al cliente es este? Diariamente tratamos con canciones que saltan en cada uno de nuestros altavoces. Nuestros hijos se preguntan qué pasó con la canción de Disney que también cantaban. Los amigos que han venido se ríen de nuestros altavoces Sonos porque la música salta constantemente. Intentamos reproducir música a través de nuestros altavoces Sonos durante nuestra fiesta y la vibra casi se apaga porque nuestros altavoces Sonos tenían muchos problemas para reproducir música. Empiezo a preguntarme si estos altavoces Sonos solo deben estar en la papelera. En este punto, no hay forma de que pueda recomendar Sonos a nadie.

Gran orador y gran lugar para trabajar. Los altavoces son intuitivos y funcionan muy bien

Una empresa basada en la integración y los sistemas para todo el hogar que deja de admitir líneas completas de altavoces y los vende a precio completo hasta el último minuto sin renuncias. Esto a pesar del testimonio del CEO ante el Congreso. Nuestro modelo de negocio es simple: vendemos productos por los que la gente paga una vez y los mejoramos con el tiempo con actualizaciones de software, dijo Spence. ¡Advertencia emptor!

No es compatible con modelos más antiguos, ¡NO VAYA!
B&O y otros también ofrecen altavoces.

Es triste decirlo, pero la empresa ha ido cuesta abajo en los últimos años. La primera vez que supe de los productos Sonos fue gracias a un amigo que sentía pasión por ellos. Me dijo que sonaban muy bien, eran fáciles de instalar y usar y tenían un servicio al cliente increíble. Decidí comprar uno. Me enganché. Todo lo que me dijo era cierto y yo también me convertí en un usuario apasionado. En todos los lugares a los que iba, se lo contaba a amigos y compañeros de trabajo. Me encantaron mis seis dispositivos Sonos. Lamentablemente, debo informar que lo que comenzó tan bien se ha convertido en una verdadera decepción. Durante el último año, mi sistema se ha vuelto poco confiable. De vez en cuando, mis altavoces se apagan y solo escucho música en unas pocas habitaciones o en ninguna. Otro altavoz sigue desconectándose de mi sistema y tengo que reinstalarlo. La peor parte es que intenté comunicarme con la empresa para resolver mis problemas (como lo hice en los primeros días de mi propiedad) y todo lo que recibo es una solicitud para enviar información por correo electrónico y esperar días para recibir una respuesta. ¿Qué pasó con la atención al cliente de clase mundial que recuerdo? Lamentablemente, se fue hace mucho tiempo. Ya no puedo recomendar apasionada o desapasionadamente la compra de la línea de productos Sonos. Estoy buscando otras alternativas y actualizaré mi publicación cuando encuentre una solución mejor.

SONOS - ¿Alta tecnología?
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1 - ¿Cómo es que todos los sistemas de mi hogar, como el termostato, la seguridad, la iluminación, etc., pueden reiniciarse automáticamente después de una pérdida de energía o cable de Internet, pero tengo que reiniciar el sistema Sonos manualmente?

2 - ¿Cómo puedo controlar todos mis sistemas de forma remota en mi casa, EXCEPTO Sonos?
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¡Amo este lugar! ¡Ambiente maravilloso, gente amable y grandes oradores!

Tenemos algunos problemas en curso con nuestro sistema Sonos y el equipo de atención al cliente no responde. La parte triste es que los elementos más antiguos ya no son compatibles. Tenemos altavoces de hasta 5 años y pagamos el precio completo por ellos. Dejaron de trabajar y nos quedamos sin dinero. Pagar tanto por un altavoz que suena genial hasta que deja de funcionar parece una pérdida de dinero y más basura electrónica que, con suerte, se puede reciclar.