Sonesta Resorts - St. Maarten Revisar

Fui a una boda de destino del 19 al 22 de julio. Fue una buena estadía, con trabajo necesario para impulsar las cosas simples.

Los siguientes son mis brillos y mi necesidad de trabajar en los flujos:

Brilla:
1) En general, todo el personal con el que me encontré fue agradable.
2) Me gustó el hecho de que permitieron a las personas acceder a los servicios de todo incluido antes del check-in oficial y permitieron que las personas se quedaran y esperaran para ir al aeropuerto después del check-out. 3) Las bebidas se hicieron geniales y de mi preferencia.
4) Las vistas son hermosas.
5) ¡El pescado a la parrilla en Ocean Terrace fue increíble!
6) Fácil acceso a la playa y otras actividades.

Necesidad de trabajar en flujos:
1) Notificar a sus invitados cuando cierra el agua. Usar el baño y no poder tirar el inodoro no es una buena apariencia. Además, tuve otro problema de no haber agua en el lavabo o la ducha durante la noche.
2) La otra comida necesita trabajar en cuanto a variedad y sabor.
3) El ascensor se apagó brevemente mientras estaba en él. Gracias a Dios que no soy claustrofóbico.
4) Proporcionar su propio transporte desde y hacia el hotel hasta el aeropuerto.
5) Tener un lugar de comida disponible las 24 horas para los huéspedes.

Como tengo entendido que el huracán Irma todavía está afectando a la isla, el complejo necesita trabajar en esas simples soluciones.

Puedo regresar a Sonesta cuando visite, ya que realmente disfruté visitando St. Maarten / St. Martin ya que es un lugar hermoso. Sin embargo, exploraría otras opciones.

Lo único positivo es que está muy cerca del aeropuerto, por lo que es fácil moverse y las habitaciones están actualizadas. Aspectos negativos: el servicio es realmente malo, los recepcionistas son groseros, los camareros son groseros. La comida es mala. El agua gotea de los techos, ¡está mojada por todas partes! No recomendaría alojarse aquí a menos que estés con un grupo grande y puedas pasar por alto los aspectos negativos.

El servicio es super largo, no debemos tener prisa. 30 minutos para tomar una copa. El buffet oufff no puedo llamarlo de esa manera, hay 4 reseñas de estufas, no hay opción, pero el sabor era bueno. Cuando decimos que el servicio es más rápido en Cuba y que hay más opciones, dice mucho.
Bonita habitación, buen sitio.

Me dejó en la estacada en el último segundo sin compensación ni asistencia.
Opinión sobre el Sonesta Maho Beach Resort, Casino & Spa
Revisión pendiente
Reservé este hotel hace meses. De la nada, sin previo aviso, anunciaron que no estarían listos para abrir cuando había reservado, con un montón de excusas culpando de esto a los contratistas (hubiera esperado que una cadena grande como esta tuviera alguna contingencia incorporada su horario). Esto es lo que ofrecieron, copiaron y pegaron de su correo electrónico:
- Cancelación gratuita con devolución total de su estancia [es decir, su obligación legal, muchas gracias!]
Si vuelve a reservar sus vacaciones para fechas futuras y recibe hasta $ 150 USD para tarifas de cambio de pasaje aéreo por persona en su reserva, además de un ascenso a una habitación con vista al mar y una noche gratis adicional que puede agregar a su número actual de noches. [¿quién podría usar esto? pasaje aéreo no reembolsable reservado hace mucho tiempo. ¡Y chico, oh chico, un total de $ 150!]

Contactados con ellos por segunda vez, repitieron estas "opciones". ¡Sin oferta de asistencia, sin compensación por dejarme para reservar un nuevo hotel con dos semanas para el final, y sin compensación por el préstamo sin intereses de $ 1600 que les di durante tres meses ya que tenía que pagar por adelantado! Ni siquiera una disculpa.

Nunca me quedaré en esta ni en ninguna otra propiedad de Sonesta. Su reserva no vale nada y el servicio al cliente es inexistente. ¡No te arriesgues!

El personal es el mejor. Todavía trabajando en las instalaciones, pero me alegro de que estén abiertas ...

Hotel de primera, gente muy agradable, buena comida ... así que tuve unas vacaciones estupendas.

Fui allí hace un año y medio con mi hermana.Me encantó.Cerll, el bar pobre del bar era genial, si tienes la oportunidad, ve aquí, el hotel estaba limpio, el personal era amable

El complejo de Sonesta Maho era hermoso, la gente era muy amable y servicial. Desde el personal de recepción hasta los jardineros, todos están listos para ayudarlo de todos modos. Lo único que no disfruté fue la vista desde nuestra habitación, aunque pudimos ver el agua desde nuestro balcón, también pudimos ver el séptico y la basura, ¡y noté que algunas áreas necesitaban algunas reparaciones! ¡Ojalá hubiera sabido esto antes de haber solicitado Pool View! ¡La isla de St Maarten es maravillosa, mi hermana y yo nos sentimos seguros al salir por nuestra cuenta! ¡No puedo esperar a poder volver de nuevo!

No es el lugar más elegante de la isla, pero es bastante decente para un todo incluido. Más un lugar para despedidas de soltero que un lugar para luna de miel. Las vistas desde las habitaciones son geniales, pero el complejo definitivamente anticuado. Calificaría la propiedad con 3 estrellas, pero el personal recibe 1 estrella. No solo no se preocupan por ti, sino que no tienen ningún problema en demostrarlo. No eres una prioridad aquí. Su propiedad hermana Ocean Point es mucho mejor.

Es una excelente ubicación, no muy lejos del aeropuerto, un lugar maravilloso para unas vacaciones en familia, con amigos o en pareja, el personal es encantador, con mucho entretenimiento.

Un hermoso resort cerca del aeropuerto pero también cerca de la playa. El personal es relativamente amable, pero como en todas las islas, la gente se mantiene sola. Por lo tanto, hay algunos pequeños bares cerca del complejo para que no tenga que aventurarse demasiado lejos. Pasé la mayoría de los días en la piscina del lado de la familia. Alcohol y bebidas en el. En general, fue una buena estancia.

Todos contrajeron un virus estomacal que el hotel conocía antes de que llegáramos y no advirtieron a nadie. La mitad del hotel estaba confinado a sus habitaciones por eso. El personal del hotel era grosero y parecían tener muy poco personal. NO recomiendo f

No me impresionó. Habitación no cómoda y mal decorada. Tiene una sensación de Super 8. Cama plana incómoda, mal aire acondicionado en la habitación. Piscina llena de gente, playa demasiado lejos, no todos los restaurantes abiertos, mala comida, el personal no es servicial, la distribución es descuidada. No es suficiente para llamar a todo incluido. No hay material impreso en la habitación con respecto a la propiedad, restaurantes, horarios de comidas, mapa ... nada. Se le dijo que usara el quiosco en el vestíbulo. Spa completo aún no abierto. No se pudo obtener una reserva para cenar. El hotel todavía está en construcción, los pasillos huelen a aguas residuales. Sitio web engañoso. Muy desordenado.

Editar: tuve una experiencia de spa increíble hoy. El masaje de una pareja privada en una glorieta privada fue absolutamente el paraíso en la Tierra y fue INCREÍBLE. El lado de Ocean Point del complejo es hermoso. El personal era muy amable y nos ayudó a conseguir algunas reservas para cenar.

Me gustaría saber cuándo volverá a estar disponible el hotel. Gracias.

el hotel es hermoso, el personal muy amable y atento. Tuvimos una estancia sublime. La variedad de restaurantes es enorme. Un gran agradecimiento a todo el personal por su dedicación y amabilidad. Vuelvo enseguida

Tuvimos un gran viaje en un gran hotel. La comida era buena, las bebidas buenas y el servicio excelente. ¡Espero volver pronto!

Me encantó, la comida podría ser mejor, pero el hotel, la playa y el servicio fue excelente.

Hotel amigable
Buena comida
Personal amable y receptivo
Hermoso entorno al aire libre
Proximidad directa a clubes nocturnos y bares atmosféricos y al aeropuerto internacional julianna y otras comodidades.
Ropa de cama cómoda.

Estacionamiento ubicado fuera del complejo en la parte trasera de los restaurantes maho, por lo que entre los olores empalagosos y el jugo de basura nada agradable.

Los baños y la bañera de los hoteles de 2 estrellas deben cambiarse

Muy agradable estancia, bonitas habitaciones, buena comida, personal muy amable y servicial, buenas lecciones de fitness y deporte. Me gustó especialmente la lección de yoga Flow Vinyasa al aire libre cerca del mar. Gipsy es un excelente instructor.

No hay aire acondicionado los primeros dos días. El segundo de esos dos techos se derrumbó por una fuga en el quinto piso. No hay agua en todo el hotel. El registro de las 3:00 p. M. Se convirtió en 4:00 p. M. Fantástica ubicación. Necesito implosionar y reconstruir aquí mismo. Encuentra otro lugar. En serio.

¡Llegar allí fue una maravilla! La comida era buena

Recientemente le di a este resort un 5, pero después de lo que me hicieron a mí y a mi familia, me gustaría darle MENOS 5. Planifiqué estas vacaciones en junio de 2018 para 3 habitaciones del 19 de abril de 2019 al 25 de abril de 2019. Me dijeron que 20 días antes de nuestras vacaciones que nuestras habitaciones no estarían disponibles y simplemente dije "LO SENTIMOS". Tuve que apresurarme tratando de encontrar habitaciones para esa semana. Finalmente encontré 1 resort para parte de nuestras vacaciones y otro para el resto de la semana, lo que me costó $ 1100 adicionales por su INCONSIDERACIÓN. Me ofrecieron bebidas y comida si quería cuando fuéramos a la isla. mi hija me dijo que su amiga estaba allí y se quedaron sin COMIDA. En qué broma se ha convertido el Sonesta. Me dijeron que alguien estaría buscando ofrecerme "habitaciones gratis" en un momento posterior, ya que ahora tengo puntos por una habitación gratis. Todavía estoy esperando jajaja seguro que alguien me contestará

Tuvimos que cancelar el viaje x el cocid-19 y el hotel nos cobra toda la estadía comoleta .. malisimo .. no podemos llegar x agencia fuerzas a nuestro antojo y nos cobran de todos modos ..

El hotel es muy bueno, la vista aún mejor por el atractivo de los aviones que se ven a baja altura entrando y saliendo del aeropuerto, ¡pero la comida es algo que debería mejorar!

First St Maarten es increíble y alojarse en Sonesta es una excelente base para comenzar a explorar. El personal es increíble y extremadamente servicial. Nuestras habitaciones y las instalaciones son muy bonitas, limpias y modernas. Esta es una ubicación con todo incluido, y nos alegramos de estar cerca, pero hay muchas cosas para explorar a nivel local y en las islas cercanas. La única mejora estaría en las opciones de comida para la cena. Sin embargo, ¡volvería con mucho gusto!

NO disfruté de mi estancia de 5 días. Si bien entiendo que el área (y el hotel) aún se está recuperando del huracán Irma, creo que debe esperar hasta que esté listo para aceptar huéspedes. El lugar es MUY escaso de personal, con el check-in en horarios de inspección tomando una hora con la línea en la puerta. 1 camarero por barra que atiende tanto a los restaurantes, la piscina como a los que están sentados; esto resultó en que la mayoría de las personas pidieran varias bebidas a la vez porque sabías que tomaría una eternidad conseguir otra. No hay suficientes camareros ni cocineros en los restaurantes (de hecho, en mi último día, esperé una hora por una hamburguesa y luego tuve que irme para tomar mi vuelo sin comer). El servicio "todo incluido" significa que, con suerte, tendrá hambre durante el horario del restaurante porque no hay opciones para comer durante todo el día ni servicio a la habitación. Así que si te pierdes el buffet, ¡adivina que no estás comiendo! Los (muy pocos) restaurantes para cenar tuvieron que reservarse con casi una semana de anticipación, no hay opciones para caminar además del buffet (que nuevamente, solo sirve por horas limitadas). Y además, la comida es insatisfactoria. Los "eventos" fueron pocos y distantes entre sí. El bar de la piscina cierra a las 5 pm (?!?) Y las toallas de la piscina cierran a las 6 pm - con la puesta de sol tarde en las horas de verano, esto me dejó alucinado. Las habitaciones estaban húmedas y bochornosas, tanto que tu ropa se sentía húmeda y llena de pequeñas hormigas negras de azúcar. Los ascensores limitados dieron como resultado viajes llenos o largas filas. Toda la experiencia se sintió como un crucero MALO. No recomendaría este lugar como está ahora. Y no obtuve el valor de mi dinero "todo incluido".

Realmente me encantó el complejo, ya que había un acceso rápido a la playa, mucho entretenimiento bueno, como la piscina y el bar tenía excelentes opciones para elegir. Sin embargo, mi única decepción fue la comida. ¡Tendrían las mismas opciones para el desayuno, el almuerzo y la cena! Además, la comida no era sabrosa y buena en absoluto. No me gustó nada la comida.

Podría estar volviendo

La ubicación es agradable y muy conveniente para el aeropuerto, sin embargo, no reserve en este complejo, simplemente no tienen idea de cómo administrar un complejo adecuado.
Honestamente, este es el tipo de resort que le da mala fama a otros resorts todo incluido.
Si pudiera darle cero estrellas, lo haría.

Muy muy muy mal servicio. Venimos para una boda en grupo, la habitación que nos brindan en medio de la construcción, el polvo y el ruido por todas partes. En mi habitación, el asiento del inodoro está roto y la mitad de las bombillas están rotas. Pedí un cambio de habitación, pero no solo se niegan, no arreglan las cosas en la habitación. Su mánager Kurt Jackson es muy grosero, arrogante y se niega a hacer nada. Miles de dólares de vacaciones para vivir en plena construcción.

El servicio dejaba mucho que desear. La gente no era amigable ni complaciente. El hotel no estaba limpio. Platos sucios dejados en los pasillos durante más de 24 horas. Restaurantes muy sucios.

Tuvimos una semana increíble. Excelente ubicación y amplias habitaciones. <br/> Solicite vista al mar. Registro rápido. Buena comida similar a un crucero. Piscina limpia y muchas sillas. Muy recomendable. No crea críticas negativas.

Cada vez que he tenido la suerte de estar en el Hotel Sonesta Maho, he estado más que agradecido por la atención de cada uno de sus empleados. ¡Espero que se recuperen pronto y los amigos que he hecho sean buenos! ¡Estoy a sus órdenes para lo que pueda ayudar!

Esta fue la segunda vez que visité este complejo, estuve aquí en junio de 2017. Esto fue antes de que el huracán destruyera la mayor parte de la isla. Puedo decir ahora que su servicio ha disminuido enormemente y cuando haces preguntas, la mayoría del personal no tiene una respuesta clara. El buffet era absolutamente TERRIBLE! No hay suficiente comida, variedad de alimentos o suficientes lugares para sentarse. Los restaurantes para los que tienes que hacer reservaciones no pude hacer ninguno y creo que se debió a que no estaban abiertos todos los días. En general, puedo decir que esta vez me decepcionó mucho mi estadía y lo más probable es que no regrese.

Monica gerente de comida buena
Veronica de lamada

La cama es muy cómoda, el inconveniente es que algunos días se huele un poco a aguas residuales. Mi hermana en realidad tenía un problema con su aire y tenía un extraño olor a arena para gatos sucia, enviaron a la criada, enviaron a la criada no lo solucionó. El complejo a veces tenía algunos olores a aguas residuales. ¡Lionel fue genial! También pudimos hacer reservas con la maravillosa Taria que fue muy amable. Este complejo no tiene mucho alrededor, pero es muy hermoso y está al lado de la playa icónica para tomar fotos de los aviones. Ahora viene la frustración, pagas todo incluido esperando obtener al menos una variedad de alimentos. Soy vegano / a base de plantas, mi madre y mi hermana no. Thomas (gerente de alimentos) me dijo que no me preocupara y que hablaría con el segundo chef, lo cual hice (Ramón) (me comuniqué con el hotel con un mes de anticipación). El primer día que llegamos teníamos una variedad de comida y me sorprendió gratamente ver la comida etiquetada como d para lácteos, g para gluten, etc. Tenían ensaladas, frijoles, arroz, verduras. Por la noche Ramón me había dicho que le avisara cuando estuviera allí y él estaría a nuestro servicio. Lo llamé mientras mi hermana y mi madre estaban recibiendo comida en el buffet, dijo que me prepararía una cena, que está muy ocupado pero que lo hará posible, 45 minutos después obtuve mi comida (estaba deliciosa) pero no valió la pena la espera, los miembros de mi familia terminaron de comer. Al día siguiente fuimos al punto que era nuestro favorito allí, volví a preguntar por él, dijo lo mismo que está muy ocupado pero que lo hará funcionar, esta vez salió al mismo tiempo que los miembros de mi familia. dejaron de ofrecer opciones y tenían las cosas mal etiquetadas. En el punto tienen pesto pero tiene lácteos y NO está etiquetado. Terminé comiendo también una "ensalada de pasta" que no estaba etiquetada como lácteos y le pregunté al chef y ella dijo que definitivamente había crema espesa Y leche (yo también soy intolerante a la lactosa, así que estuve en el baño toda la noche después de comer). que ) . Entonces, si tiene sensibilidad a los alimentos, tenga cuidado porque la etiqueta es incorrecta. Nunca se etiquetaron postres. algunas mañanas no comía nada más que una patata frita o un panecillo inglés. Ahora bien, este complejo es enorme y no puede atender a todos, pero algunas opciones basadas en plantas para todos serían buenas. Le pregunté a Lucas, Jesse si podían hacer pizzas sin queso y ambos lo hicieron y otras personas tomaron rebanadas porque querían pizza sin queso. a los dos días empezamos a salir a almorzar porque lo único que podía tomar eran aceitunas y arroz, las verduras (incluso por la mañana) se cocinaban con mantequilla. Le comenté esto a los gerentes, pero parecían desinteresados, no quería comidas especiales, sino más opciones que había el primer día que llegamos: ensalada de cuscús, arroz y frijoles, verduras a la parrilla, etc. En mi opinión, no vale la pena todo Incluido ya que comimos fuera cada dos días después de que solo se les advirtiera que el desayuno, la comida es MUY repetitiva, algunos días ni siquiera tenían mantequilla de maní. Ahora no sé si falta comida, ya que otros mencionaron que se vació y la volverían a llenar lo antes posible. El almuerzo y la cena fueron bastante tristes, incluso mi familia omni descubrió que lo era. El restaurante de lava, éramos las 3 mesas para sentarnos y obtuvimos nuestra roca una hora más tarde, la roca no cocinó la carne de mi familia omni correctamente, así que nos fuimos. La opción vegetariana decía salchichas vegetarianas, conseguí que la hamburguesa vegetariana supiera tan asquerosa que le dije al gerente de alimentos porque no era comestible, pero todo lo que me dijeron fue gracias por los comentarios. ¡Akeem el camarero que fue realmente divertido y agradable y Devin! En general, Saint Martin fue hermoso, el resort hermoso, la comida, no tanto, estoy de acuerdo en no tomar el incluido, especialmente si no bebes tanto porque definitivamente no vale la pena. Otra cosa que nos pareció extraña es que no hay un lugar real para los bocadillos que no sea la cafetería y la pizzería, la cafetería no tenía opciones a base de plantas y ni siquiera leche vegetal, desafortunadamente.

Gran complejo vacacional ... si tiene un grupo pequeño (2 o 3) o simplemente desea una experiencia más lujosa, probablemente sea mejor quedarse en la parte del hotel en el punto del océano

Leí la reseña y vine por mi experiencia bien ... Definitivamente. De acuerdo con todas las revisiones. Estas personas no saben cómo acomodar una gran cantidad de invitados. Sus opciones sin elección desayunan el mismo cerdo, sin opciones veganas. Espere a que la comida no me ayude a empezar. He estado en muchos con todo incluido y este fue el peor. Esperar la comida con más personal funcionó y a algunos ni siquiera les importó. No tuvimos problemas con nuestras habitaciones. No tuvimos problemas con la reserva (reservamos tan pronto como nos registramos), las bebidas en el bar estaban bien. No hay mucha vida nocturna, pero no volvería ni se lo recomendaría a nadie.

Acabo de terminar una excelente estadía de 7 noches aquí con un grupo de 21. El complejo es hermoso y la playa está impecable. Nos encantó el buffet y Palms Grill (cena de roca volcánica). La anfitriona principal en el buffet (ojalá pudiéramos captar su nombre) siempre nos saludó con una sonrisa y un gran servicio. Walter fue un gran jugador más valioso sirviéndonos mimosas cada mañana mientras esperábamos nuestra mesa en el desayuno. Nuestro servicio y comida en Ocean Point era muy pobre, pero lo dejaremos pasar. Quizás le demos otra oportunidad en nuestra próxima visita.

Nuestros camareros Jason y Romaine (en el bar más cercano al océano / Palms Grill Bar) fueron excepcionales, atentos y divertidos. Esterli y Chelsea, que sirven en el bar de la piscina, fueron igual de maravillosos y están muy comprometidos con sus invitados.

Shayleada en el mostrador de turismo fue un activo crucial para nuestra estadía, ya que nos ayudó a reservar fácilmente un viaje privado de esnórquel en catamarán para 21 personas y recomendó una deliciosa comida fuera del lugar (Skip Jack s), y organizó el transporte.

El showteam fue divertido y creativo, lo que nos obligó a dejar nuestras cervezas en la piscina para algunos juegos divertidos (voleibol, baile y trivia). Creo que fue Lauren quien fue la empleada que dirigió la carga sobre eso.

Nuestro personal de limpieza mantuvo nuestra habitación limpia y fresca todos los días durante todo el viaje, vadeando nuestro desorden de ropa para limpiar y reemplazar todas nuestras toallas.

Tuvimos una increíble experiencia de masaje en pareja, completa con gran cuidado, champán, una sauna / sala de vapor y un salón para relajarse antes y después (con el sabroso champán). ¡Ojalá hubiera anotado los nombres de nuestras masajistas para reconocerlos aquí!

Asistimos al karaoke una noche en el Ascot Pub. No canté, pero fue tremendamente entretenido y el anfitrión fue genial.

Para abordar algunas otras críticas aquí brevemente ... ¿a veces se quedan sin comida en el buffet? Sí, lo hacen, y parece que siempre intentan reemplazar los recipientes vacíos para servir rápidamente. ¿A veces se quedan sin sillas de piscina? Bueno, tienen alrededor de 100 sillas y 10 veces más invitados, así que, por supuesto, se acabarán. ¿No tienen pequeñas toallas faciales en la habitación? No, no lo hacen, así que utilicé una de las otras 8 toallas proporcionadas y mi cara no sufrió ni un poco. ¿El tiempo de registro es largo? Nos registramos un martes y esperamos 10 minutos. ¿Probablemente sea más largo en un fin de semana? Puedes apostar, ¡waaay más gente registrándose!

Estuvimos muy agradecidos con un grupo tan grande por aprovechar su especial de reapertura y obtener excelentes tarifas. ¡Espero que podamos permitirnos asistir en el futuro para disfrutar nuevamente de este gran lugar!

Nos encanta estar aquí. Nos hemos alojado 4 veces. La comida es excelente, excelentes vistas del océano y los aviones y, en general, es un lugar maravilloso para pasar una semana.

Un perfecto ambiente familiar y de descanso es perfecto.

EVITAR A TODO COSTO !! AQUÍ AHORA CON UN GRUPO DE 7. HERMOSA UBICACIÓN, HORRIBLE RESORT / ADMINISTRACIÓN. TODO INCLUIDO ES UN ESTIRAMIENTO !!!! CONSTANTEMENTE SE QUEDAN SIN COMIDA Y BEBIDAS. LA PISCINA SE CIERRA A LAS 7. EL PERSONAL SIEMPRE ESTÁ PERDIDO / CONFUNDIDO. AHORRE SU DINERO VAYA A OTRO LUGAR. LAS HABITACIONES SON MUY INCONSISTENTES (AMIGO TENÍA 3 BOTELLAS DE ALCOHOL, NOSOTROS TENÍAMOS NINGUNO Y NO TENÍAMOS SECADORA. LLAMARON A DOMICILIO Y EL RECEPCIONISTA NUNCA CONTESTARON EL TELÉFONO. REPETIR, EVITAR ESTE LUGAR A TODO COSTO. DESEO PODER RECIBIR UN REEMBOLSO Y VOLVER A CASA PORQUE ESTE NO ES UN RESORT Y DEFINITIVAMENTE NO ES UNA EXPERIENCIA AGRADABLE. "RECURSO".

Procedimiento de registro deficiente. Camas horribles. Ducha rota. Comida terrible. Una noche miserable. Para ser justos, basándome en la actividad de los huéspedes, observé que nadie se hospeda en esta propiedad para una experiencia de hotel. Nunca más.

Recientemente pasamos 7 días en el resort, es un hermoso resort, linda piscina y área de playa, lindas habitaciones. El personal de limpieza era increíble ... Ahora por los contras ... varios días podíamos oler aguas residuales, la misma selección de comida CADA DÍA!
El buffet principal se quedaba sin comida constantemente. Si quieres desayunar, es mejor que hagas cola antes de las 9 am. La selección de alimentos nunca cambia. El personal de recepción es inútil ... muy lento para responder a la solicitud. El servicio de Internet era horrible ... ¡no había red segura! Muy decepcionado por el dinero gastado! Lea todas las demás reseñas y opiniones antes de reservar una visita. ¡Pensaría que la gerencia leería estas revisiones y haría los cambios apropiados!

La comida está bien ... el personal está bien ... la clase de aeróbic acuático es excelente con Gypsy ... los fumadores pueden fumar en todas partes alrededor de la piscina, aunque las señales indican solo en el bar de la piscina ... piscina fría y no climatizada ... música techno fuerte por la tarde. ... no hay supervisión de quién selecciona la música ... tuvo que abandonar el área ... no es realmente adecuado para adultos mayores porque solo hay una piscina para todos ... hay un área de piscina / tobogán para niños, pero el bar para padres solo está en el grande la piscina y los padres disfrutan del área del bar justo al lado de la piscina para que sus hijos vengan con ellos ... tuvo una fuerte lluvia hace 2 noches y hubo inundaciones en los restaurantes y MUCHA MULTITUD EN EL ÁREA DE BUFFET ... algunos tuvieron que esperar bajo la lluvia durante 20 minutos antes de que pudieran entrar al restaurante.

Buen complejo. No pagaría por el todo incluido. La comida es normal. Muy buenos restaurantes a una milla o dos del complejo. Ahorre su dinero y coma fuera.

Me alojé la primera semana de marzo de 2017. La habitación era una habitación superior, que es. No es superior en absoluto. Está en la parte trasera del hotel, no tiene vistas, huele a aguas residuales crudas y eso también estaba en nuestra habitación. No todo el tiempo, pero la mayor parte. Y el ruido de las unidades de aire acondicionado en el techo inferior hizo imposible usar el balcón. El gerente, Colin King y el personal de recepción durante el día son groseros y condescendientes. Cuando nos quejamos de las habitaciones (781 y 439) él sonrió y dijo "obtuvimos lo que pagamos". No se hizo ningún intento de hacernos sentir como si estuvieran tratando de ayudarnos. No hay mucha playa. El hotel era bonito pero anticuado y los jardines eran muy bonitos. Piscina de buen tamaño. Si vas al bar desde la playa y te olvidas de traer una propina, tienes que esperar ya que es el último que te sirven. Después de gastar $ 4000 en unas vacaciones y traer a otras 6 personas conmigo y con mi esposa Ciertamente no obtuvimos lo que pagamos. No se lo podría recomendar a nadie principalmente por COLIN KING. El peor servicio al cliente de cualquiera de las islas que he visitado Ben.

Muy bien. Desayuno 10 puntos. Siempre esta en mi memoria ese lugar

Hermoso resort, ubicación increíble y personal súper amable.

Puede ver la llegada y salida de un avión. ¿Y el ruido? Piscina al aire libre cuando pasamos por amplio lobby.

Buenas habitaciones muy limpias la comida para el desayuno es buena otras comidas terrible

Hermosa ubicación y restaurante Azul la mejor comida.

Primeras vacaciones con mi hijo, me encantó hermosa ubicación excelente personal buena comida

Hotel de 4 estrellas con un entorno excelente y seguro.

El servicio fue maravilloso, al igual que la vista.

Es una zona de guerra en el bach. No hay suficientes sillas o sombrillas. La gente te roba la silla y la sombrilla cuando sales de la playa para almorzar. Tienes que sobornar al chico de la silla / paraguas para que te sirva o olvidarte de tener sombra. Por lo general, hay una espera de 5 a 8 minutos para los ascensores. Y es casi imposible conseguir una reserva en un restaurante a la carta porque todo está siempre reservado. Y finalmente, nuestra habitación en el octavo piso miraba hacia la planta de tratamiento de aguas residuales que funcionaba las 24 horas del día, los 7 días de la semana y era muy, muy ruidosa.

Me alojé en régimen de todo incluido, lo cual fue muy agradable y conveniente, pero gran parte del personal no fue tan amable al respecto. Se notaba que el personal se ocupó de muchas cosas debido a que el complejo era todo incluido. Disfrutamos mucho de nuestra estancia y definitivamente haríamos el viaje de regreso. Tiene una buena variedad de familias para los que van de vacaciones de primavera. Si está buscando un todo incluido económico en el Caribe, definitivamente vale la pena.

Complejos muy agradables ... la comida es un 7/10 ... Pero el buffet carece de opciones.

¡La peor experiencia de mi vida! El personal es miserable, nunca sonríe y es antipático. El complejo está deteriorado y necesita mejoras. Cogí el virus del estómago en mi segundo día allí y nadie nos lo dijo. Los mosquitos eran horribles y nuestra habitación estaba ubicada justo en frente del sistema séptico, por lo que teníamos que oler un olor desagradable cada vez que nos sentábamos en la terraza. No vayas alli; gaste su dinero en un mejor resort.

Un hotel precioso. Hicimos un pase de un día aquí mientras nuestro barco estaba en St. Maarten y este lugar es asequible y hermoso. La piscina es una playa virgen, es agradable, puedes ver el aterrizaje de los aviones. La comida era excelente. Nuestro pase de un día era todo incluido e incluía bebidas y comida durante todo el día. Además, puedes participar en sus actividades. Definitivamente recomendaría este lugar. El personal fue muy amable.

Buena relación calidad-precio por el aspecto del hotel, pero la comida era terrible. Un lugar demasiado pequeño para aceptar a todas estas personas y sus familias

Simplemente sentí que se trataba de tomar nuestro dinero. Buscaría otro lugar para quedarse.
No hubo

Gran lugar para la familia y un personal muy agradable.

Sugiero ir a la playa de Mullet Bay

La vista era buena, la piscina también era buena. Como se mencionó anteriormente, las instalaciones están muy desactualizadas. El personal era servicial y servicial, y la comida estaba bien, yo prefería la comida en Sonesta Great Bay.

Para resumir, diría que si puede obtener un paquete aquí a un buen precio, tiene una buena relación calidad-precio, pero no es un lugar en el que saldría de mi camino para reservar la próxima vez. De hecho, me gustaron mucho las instalaciones que pude ver en Sonesta Great Bay (complejo hermano), pero obviamente no podía ver las habitaciones.

¡Amo este resort! Hermosa playa donde se puede ver aterrizar aviones en el aeropuerto. La comida y el servicio son excelentes. Especialmente en el pub Ascot. Está justo en la ciudad, así que hay mucho que hacer. He estado aquí dos veces y planeo volver. Aunque no estoy impresionado por los cambios que está implementando el nuevo gerente.

Disfruté de la proximidad del complejo a la playa y el aeropuerto y las actividades. Esperamos más de 3 horas para registrarnos en nuestra habitación debido a un retraso que no especificaron. Pagamos por una habitación con vista al mar sin vista, así que fue decepcionante. Sin embargo, el personal fue MARAVILLOSO! Muy atentos y se disculparon por el retraso y fueron útiles al tratar de encontrar información sobre qué hacer. El hotel tenía taxis esperando o pudo llamar a uno rápidamente. El complejo no tiene una playa privada (que creo que es maravillosa para los lugareños) pero la playa estaba al lado de la propiedad con una entrada privada para que los huéspedes puedan entrar y salir a voluntad.

¡El personal fue amable y asombroso! Desde los camareros hasta los camareros y las recepcionistas. Necesitan trabajar para agregar variedades de comida al buffet, pero en general fue bueno. La única decepción fue el entretenimiento. No había música alrededor del bar de la piscina, etc. Mucha gente se quejaba de eso. Por muy buena voz que era la señora que cantaba, esperaba más música / banda de Reggae que música clásica. Estamos en una isla. Unos cuantos shows tampoco vendrían mal. Me alojé en muchos otros complejos de la isla antes, tenía fuego, cantantes, djs de música de salsa, espectáculos de comedia, etc. El último entretenimiento en mi estancia de 8 días terminó a las 8 pm y luego literalmente no había nada que hacer. ¡Pero los camareros eran tan increíbles!

El hotel recibió una estrella solo por su ubicación y vistas. Esperaba ser cautivado y estaba extremadamente decepcionado, la piscina y las áreas al aire libre del hotel olían a aguas residuales. La habitación era bonita pero los suelos estaban sucios. Mi esposo caminó con sus calcetines desnudos un día y los calcetines blancos eran marrones. La comida era insípida e insatisfactoria. Los únicos dos restaurantes agradables fueron Jings y Palms Grill. El desayuno estaba bien, el almuerzo dejaba mucho que desear (almorzamos en el hotel el primer día y nunca más). Los restaurantes fuera del hotel eran increíbles ya poca distancia a pie gracias a Dios. En general, competir con marcas como Bahia, Riu y Westin ni siquiera se acerca a las experiencias. Definitivamente visitaré St. Maarten nuevamente, pero nunca me quedaré en el Sonesta.

Hermoso complejo, personal amable, excelente comida, habitaciones limpias y actualizadas, gran playa. Alquilamos un coche y tardamos un día en recorrer la isla. El alquiler nos costó $ 17 más gas. El maho beach resort es el que tiene los aviones volando sobre la playa.

No solo las fotos y las reseñas son engañosas, sino que hay muchas otras razones para evitar este complejo y ahorrar dinero. Estamos en el segundo día en este complejo y estoy muy decepcionado. Las opciones de comida son limitadas y la mayor parte de la comida ha sido fría, vieja y casi siempre seca. El servicio es inconsistente y muchos meseros son de mala educación. El servicio de bebidas siempre es lento, con la excepción de las opciones de autoservicio demasiado limitadas. Casi no hay opciones de entretenimiento y el personal no está al tanto de los cambios de ubicación relacionados con el clima. Finalmente, hubo una fuga en nuestro techo, a través de una luz de techo, para la cual la única solución ofrecida fue quitar la lámpara y decir que tenemos muchos problemas debido a la lluvia. Ahora hay una lámpara colgante que cuelga de nuestro techo y nadie ofrece ninguna guía o garantía de nuestra seguridad. ¡Quédate en otro lugar!

De hecho, tenía 2 reservas separadas, así que me quedé un total de 5 noches. Esta fue la peor estadía de mi vida. He viajado a tantos lugares del mundo, la mayoría de ellos con todo incluido y cuando digo que este lugar es el peor ... me refiero a tirar todo el hotel y empezar de nuevo. Pagué mi estadía por adelantado por 2 camas y cuando llego me dicen que es una solicitud, no una garantía, así que si viaja con 4 adultos, espero que todos puedan caber en una cama King. Luego nos dan una cama plegable dura como una piedra que es perfecta para un preso. Constantemente se quedan sin comida y hay que esperar en largas colas hasta que DECIDEN reponer. La fila del ascensor y la fila de facturación son absurdas. No había agua caliente al menos 2 días de mi estadía y no puedes conseguir toallas faciales, así que trae las tuyas. Sin embargo, puedes conseguir licor ... pero de qué sirve si no puedes comer. El personal es grosero como el infierno ... alguien tenía una llave de mi habitación y entró directamente en mí, así que no es seguro en absoluto. El hotel es viejo y decrépito y está en su último tramo. Nadie sabe nada, la mano derecha no sabe lo que hace la izquierda. No se moleste en hacer reservaciones en el quiosco porque dirán confirmado y cuando llegue al restaurante nunca tendrán su reserva. NO TE ALOJES AQUÍ ..... REPITO NO TE ALOJES AQUÍ ENCUENTRO EN OTRO LUGAR. NUNCA ME QUEDARÉ AQUÍ DE NUEVO NI NINGUNA PROPIEDAD QUE TIENE SONESTA EN EL NOMBRE. ¡CORRER!

El personal es absolutamente encantador ... limpio ... comida AOK. Disfrutar

14/11/2019 hoy desde hace 4 horas falta agua y aún no se ha hecho la habitación.

Bonito complejo, buena ubicación pero demasiado caótico, áreas públicas, piscina de restaurante, con demasiada gente, sin mencionar todo

Un cliente de minas que tiene una reserva de cáncer con ustedes y no pudo hacer su reservación y no rechazaron la multa ni le reembolsaron nada de su dinero, ustedes son desalmados y esto es tan triste que veo por qué tanta gente se ha ido críticas terribles para este complejo Si vives en los Estados Unidos no vengas aquí !!!!!

La comida era normal. El servicio de habitaciones era horrible. Se acabaron la mayoría de los elementos del menú. Algunos miembros del personal fueron groseros y no serviciales.

Mi familia y yo regresamos recientemente de nuestra estadía en el Sonesta Maho Beach Resort, Casino & Spa. (10-13 de octubre) Seré totalmente honesto, la razón por la que incluso le di un 3 es por el personal. El personal fue excepcional. Aplausos para el personal de recepción, los camareros y los camareros que fueron mucho más agradables en el Palms Grill. (Camareros -Darron, Romaine,) Meseros -Dana y Sharon. La cocina a la piedra caliente es imprescindible. Aquí es donde se fue la pérdida de las otras 2 estrellas. Al llegar a mi habitación en el sexto piso, el olor a aguas residuales me sorprendió. Fue absolutamente horrible. La puerta de mi baño tenía que permanecer cerrada en todo momento para mantener el olor algo contenido, lo que hacía que tomar una ducha o simplemente usar el baño en general fuera absolutamente insoportable. Sin mencionar que nuestra vista daba a las aguas residuales. En cuanto a la comida, había lugares limitados para comer y lo que estaba disponible no siempre estaba abierto. En el buffet, la comida parecía recalentada y colocada diariamente hasta que se acababa. Las moscas dominaban dentro y alrededor de la comida. La comida en el Palms Grill fue y es tu mejor opción. Mi hijo tiene la enfermedad celíaca y antes de llegar me comuniqué con el resort para preguntarle sobre sus opciones, si las hubiera. Me dijeron que había muchas opciones, pero cuando llegamos a cenar me dijeron que tenía que volver al día siguiente porque no tenían comida sin gluten y que tenía que pedirla. Al día siguiente hablé con Ramone, el chef del Buffet, y fue absolutamente servicial y encantador. Me dijo que era nuevo en el complejo, pero que se aseguraría de que cuidaran a mi hijo y así lo hizo. ¡¡¡FELIZ CUMPLEAÑOS DE OCTUBRE PARA DARRON Y DANA !!! Y MUCHAS GRACIAS A RAMONE, ROMAINE, SHARON. DANA Y DARRON. POR HACER QUE NUESTRA ESTANCIA SEA UN POCO MÁS BRILLANTE Por favor, perdóneme al recibidor en el buffet que también fue útil para tratar de satisfacer las necesidades sin gluten de mis hijos.

Llegamos al complejo alrededor de las 9 pm y estábamos muy cansados. Reservamos estas vacaciones con un mes de anticipación y solicitamos una cama king porque somos pareja, pero cuando obtuvimos nuestra llave, nos asignaron una habitación con dos camas dobles. Hablamos de nuestra solicitud con la recepción, pero él dijo que no podía hacer nada porque estaban llenos. Somos dos mujeres pero somos una pareja y queríamos y reservamos una habitación con una cama king size. Si fuéramos una pareja de hombres y mujeres, estoy seguro de que nos habrían acomodado en consecuencia. Todavía tenemos que escuchar si tienen una habitación con una cama king lista para nosotros.

Si quieres ver aterrizar los aviones es genial, pero si no te interesa, hay lugares con más servicios y más opciones de comida.