Solar Power and Light LLC Revisar

Personas dedicadas que realmente se preocupan por sus clientes.

Mi esposa y yo firmamos un contrato con Solar Power & Light como parte de una cooperativa que busca obtener precios a granel (más bajos) en una instalación solar. Solar Power & Light tuvo un precio muy bajo para la instalación e inicialmente estábamos ansiosos por que comenzara el proceso.

Se ha convertido en un enorme dolor de cabeza. La empresa tiene un servicio al cliente muy deficiente: simplemente no comunican sus intenciones y planes al cliente, hace promesas incumplidas y sospecho que mienten rotundamente. A continuación, he copiado el quinto correo electrónico que les he enviado en el transcurso de 2 meses sobre nuestra instalación solar detallando los problemas. Este correo electrónico fue enviado el 17 de enero.

Desafío a Solar Power & Light a responder a esta revisión indicando que todo lo que dije a continuación es falso. Podría proporcionar copias por correo electrónico de todas las comunicaciones excepto la llamada telefónica.

Para el registro:

* Nos dieron una fecha de instalación de la tercera semana de diciembre a fines de noviembre. Karen y yo no podemos ver cómo esto fue cierto dado que aún no tenía los permisos necesarios para el primero del año nuevo, el 2 de enero de 2020. Ignoró nuestro correo electrónico que indica conflictos de programación hasta el último minuto.

* Nos dieron una fecha de instalación del 29 al 31 de diciembre. Nuevamente, estos días vinieron y se fueron SIN ABSOLUTAMENTE NINGÚN CONTACTO POR SU PARTE. Ni una sola vez nos notificaron que un equipo no estaría allí, que estas fechas no funcionarían, nada. Mi esposa se quedó esperando el día preguntándose cuándo aparecería la tripulación. Envió un correo electrónico cortésmente preguntando cuándo aparecería un equipo y que solo estaba tratando de planificar su día, pero este correo electrónico también fue ignorado. Esto es inaceptable, de mala educación y poco profesional.

* Durante una conversación telefónica que propusimos la noche del 31 de diciembre con Daryl, se dijo que se estaban solicitando los permisos y que estaban esperando noticias del condado de Clark. OTRA VEZ, si iba a instalar la 3ª semana de diciembre y luego la 4ª semana, ¿cómo no tenía ya los permisos?

* Otro correo electrónico ignorado fue enviado el 9 de enero solicitando una actualización del programa.

¡Solar Power and Light hace un trabajo excelente! Función, ajuste y acabado, y servicio y disponibilidad para preguntas después de la venta e instalación, ¡todo de primera categoría!

Es tan reconfortante tratar con una empresa con tanta integridad y orgullo por su mano de obra, ¡me ocuparé de ellos exclusivamente para todas mis necesidades de energía solar!

Conocimos al equipo de Solar Power & Light a través de la Cooperativa Solar del Condado de Greene en la primavera de 2019. Nos instalaron un sistema de 7.2 kWp a fines de octubre. El proceso de gestión de proyectos y ventas del equipo de SP&L fue excelente y, lo más importante, agradable. Este es un grupo de profesionales solares empáticos que tienen mucha experiencia en la que confiar. Ellos diseñaron y adquirieron para nosotros la última tecnología solar y la instalaron en el doble de tiempo y funciona perfectamente. Estamos encantados con el servicio y la capacidad de respuesta de SP&L hasta la fecha y esperamos contar con muchos (al menos 25) años de asistencia. No podríamos recomendar más esta empresa.

Contraté energía solar y luz para instalar paneles solares en mi propiedad para un sistema Leo 19.5 y me encanta. Ha reducido mi costo de energía en unos cientos de dólares al mes de abril a septiembre. Estoy en camino de que los ahorros paguen por el sistema en 9 años y luego todo es salsa. Ojalá lo hubiera hecho cuando me mudé 10 años antes, pero como este es mi hogar para siempre, se pagará solo 4 o 5 veces en mi vida sin mencionar el aumento del valor de la propiedad. No hice un sistema de respaldo de batería, sino un medidor neto, por lo que solo pago la diferencia entre lo que genero y lo que uso. Tengo un generador de respaldo de propano para toda la casa para cortes de energía y ahora no tengo que preocuparme por el costo de reemplazo de la batería. Tuve un inversor que se estropeó en unos 4 meses y me acerqué a la energía solar y ellos salieron de inmediato y lo cambiaron sin costo alguno. Incluso después de la instalación completa, se han mantenido en contacto y responden muy bien a las preguntas que tengo. Me encanta la APP que tienen para monitorear la generación de energía. En poco más de 1 año he ahorrado $ 3778 y he plantado 390 árboles equivalentes y evitado 51,600 libras de gas co2. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que tenga el espacio. Además, el estado de Ohio había descontado las tasas de interés en varios prestamistas para ayudar a mediar el costo del préstamo.

Profesional, oportuno y honesto: ¡justo lo que desea en una empresa que está instalando una inversión costosa y a largo plazo en su techo! Estamos tan emocionados con Solar Power & Light que los recomiendo sin dudarlo.

Después de decidirme por la energía solar, comencé a investigar a varios contratistas, con miras a la calidad, la experiencia y un precio competitivo. SP&L había ganado mi negocio de lleno en estos atributos, además de que estaban convenientemente ubicados cerca. Trabajamos a través de múltiples iteraciones del diseño para optimizar la producción y realmente no podría estar más feliz con el resultado. Lo más importante es que mis facturas de energía se han reducido a una mera fracción de lo que solían ser, y mi casa se ve muy bien. Estoy especialmente agradecido con el equipo de administración por su atención personal a mis muchas preguntas, flexibilidad y defensa a través del proceso de permisos e inspección. ¡¡Bien hecho y gracias!!