Snethkamp Chrysler Dodge Jeep RAM Revisar

¡Sean me ayudó a encontrar el auto perfecto! No solo era lo que quería, sino que me ayudó a encontrar algo que estuviera dentro de mi presupuesto. Como comprador por primera vez, estaba nervioso, pero con su paciencia y experiencia, ¡hizo que el proceso fuera muy sencillo! El equipo de aquí trabaja muy bien en conjunto para tratar de ayudarte. Tim también fue increíble, me ayudó a obtener exactamente lo que necesitaba y estaba muy bien informado. Me sentí realmente cuidado aquí y definitivamente los recomendaré a mi familia y amigos. ¡Gracias de nuevo Sean y Tim!

Todavía estoy esperando que mi vehículo sea reparado. Deje que un técnico se vaya debido a síntomas similares a COVID y ahora no hay nadie para terminar el trabajo hasta que regrese, dicen. Tech incluso tiene el papeleo de mi coche con él. Tienen mi coche desde el miércoles por la mañana. El trabajo promedio para el reemplazo de EGR es de 3 horas.

Snethkamp Redford es el único concesionario de servicio de Chrysler que acepta citas el mismo día. Mi distribuidor habitual cerca de casa estaba trabajando durante 5 semanas para comprobar la disponibilidad. Entonces, como Snethkamp Redford estaba cerca del trabajo, conduje para un cambio de aceite y refrigerante, el viernes por la mañana, en mi Chrysler 2010 (mantenimiento de 72k millas, a 73k millas). Parecía estar bien hasta que noté aceite debajo del auto el sábado por la mañana, nada menos que en mi camino de entrada. Buscando una fuga, sin encontrar ninguna fuga en el filtro o el drenaje de la bandeja, el aceite en la parte inferior de la cubierta del motor solo podría haber sido de aceite llenado apresuradamente, ya que la tapa de la válvula del banco izquierdo tiene evidencia de salpicaduras de aceite. Además, la varilla de nivel mostró baja. Agregué un cuarto de galón completo de 5w20 para ingresar al área de sombreado cruzado de la varilla. Demonios, podría haber hecho un trabajo así yo mismo y no habría hecho tanto lío ni habría pagado tanto por hacerlo. Como pagué $ 99 por un paquete de tres cambios de aceite (asociado con mi VIN de 2010), regresaré para otros dos cambios. Con suerte, será un trabajo más profesional. Tengo 26 millas desde que limpié todo. No más fugas. Sugiero verificar su trabajo cada vez que alguien recoja su vehículo, para verificar la calidad. Habían pasado alrededor de 7 años, más o menos, desde que yo había sido su servicio. Están convenientemente ubicados para trabajar, pero no parecen preocupar mucho a los autos viejos. Mi último auto allí para servicio fue un Chrysler más viejo que vendí desde entonces. Como dije, es de esperar que los próximos dos cambios de aceite vayan mejor ya que estoy atascado por dos más después de pagar los $ 99 por tres cambios.

¡Excelente servicio, fue como si el cambio de aceite no duró ni un minuto!

¡Casey se aseguró de que obtuviera el mejor trato posible! Sentí que realmente me cuidaron en Snethkamp y todos los que encontré fueron serviciales y agradables. El proceso fue muy sencillo para mi contrato de arrendamiento, a diferencia de otros concesionarios con los que he tratado. Entré y salí con facilidad en menos de una hora. ¡Definitivamente recomiendo ir aquí!

Excelente lugar! El personal es super amable y servicial. Casey fue mi vendedor y fue más allá. Fue muy rápido, eficiente, paciente y conocedor. Nunca había entrado y salido de un concesionario con tanta rapidez y sin problemas. He alquilado muchos autos en el pasado y esta fue absolutamente mi mejor experiencia.
Tan simple y rápido. ¡Gracias a todos por ser profesionales!

No he tenido más que problemas desde que compré mi jeep Rubicon nuevo desde aquí hace menos de cuatro años. El primer problema fue con las pinzas que se congelaron y causaron que las pastillas de freno se estropearan, pero en este punto aún no tenía 20,000 millas en el vehículo y todavía me pagaron $ 600 para reparaciones debido a su producto defectuoso. Ahora lo asimilo porque el aire acondicionado no funciona. Les dije que ya había pasado por el proceso de eliminación y sabía que era un chip de computadora. Hice una cita para el jueves por la mañana en la que llevé mi vehículo y nunca supe de nadie hasta que llamé y ni siquiera lo habían tocado al final del día del jueves. Mientras tanto, estoy usando el vehículo de otra persona mientras el mío está sentado sin hacer nada, entonces finalmente me llaman y me dicen que va a costar $ 1350, momento en el que me negué. Luego entro a buscar mi vehículo y quieren cobrarme $ 127 por los diagnósticos a pesar de que les dije lo que había que hacer. Lamentablemente tuve que pagarles porque están reteniendo el rescate de mis llaves. Desde cobrar de más hasta malas prácticas comerciales que le dicen que tiene una cita que realmente no necesita, tomó mi vehículo durante el fin de semana festivo, lo que causó un gran inconveniente y, además, todo me cobró dinero para hacerlo. Tuve dos hijos que se estaban acercando a la edad de conducir y puedo garantizar que no compraré sus autos aquí después de cómo manejaron las cosas con mi jeep. Cualquiera podría indicarme la dirección de un concesionario honesto. Lo agradecería mucho.

En general, no fue una experiencia terrible. Mucha espera y costos laborales muy costosos. Evitará concesionarios para servicio en el futuro.

La espera fue muy, muy larga. El costo de la reparación fue elevado, pero era necesario. El pasajero. La puerta lateral estaba atascada en la posición baja. No se podía defraudar ni defraudar. Después de esperar dos horas un día, me dijeron que la pieza tendría que ser recogida y que tendría que regresar al día siguiente. Entonces, después de dos días y casi cuatro horas de espera, finalmente se arregló la ventana. Un descuento en el costo hubiera sido realmente bueno. ¡Eran casi 400!

Decidió ir a ver algunas opciones (actualmente tengo un Ford Edge 2015) y no tuve una buena experiencia. Sam, mi vendedor, hizo que la visita fuera bastante incómoda para mí y para mi novio. Nos saludó y pidió mi licencia y registro. Hecho. durante unos 10 minutos, ingresó mi información en el sistema y no dijo nada más. No hay conversación general ni nada para, al menos, deshacerse de la incómoda tranquilidad de la sala de exposición. Así que nos quedamos sentados ... sentados esperando cualquier otro tipo de comunicación. Finalmente dice algo, solo pide las llaves y se las pasa a un compañero de trabajo. Sam sale afuera. Mi suposición era que solo iban a echarle un vistazo por daños. Pasaron unos minutos y me decidí a ver qué pasaba. Veo que mi camión está en la carretera siendo conducido. Salgo con Sam para avisarle que me diga si lo llevarán a dar una vuelta en automóvil (tenga en cuenta que no me dijeron que lo llevarían a dar una vuelta o lo moverían en absoluto). El problema no es que necesitaran conducirlo para una tasación, es que no me dijeron qué estaba pasando cuando estaba pasando. En ese momento, Sam decidió decirme que en sus 20 años de ser un vendedor de autos usados ​​debería haber sabido que eso iba a suceder. Nunca he realizado este proceso, entonces, ¿cómo sabría qué pasos se tomarían si no me siguen? Incluso antes de que llegáramos, llamamos con anticipación. Luego trata de menospreciar mis comentarios porque básicamente debería saber lo que está sucediendo y que él dijo que eso sucedería cuando lo llamáramos y habláramos con él. Incluso después de expresar mi preocupación, no hay disculpas ni nada por el estilo por la situación. Una vez que me devolvieron la llave, le dije que tuviera un buen día y ni siquiera pude devolverle al cliente la misma respuesta. La experiencia proporcionada por Sam fue MENOS de 1 estrella y carece de las habilidades de servicio al cliente que deberían requerirse en su campo de trabajo. Si pudiera dar una cantidad negativa, definitivamente lo haría.