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Mi familia y yo hemos tenido muchas experiencias h...
Mi familia y yo hemos tenido muchas experiencias horribles con los concesionarios de automóviles durante los últimos años. Decidí visitar solo los concesionarios que estaban acreditados por el Better Business Bureau y tenían una calificación A (o superior). Estaba buscando un SUV / crossover pequeño de algunas marcas diferentes. El Honda CRV, Hyundai Tuscan, Mazda CX5 y RAV4 estaban entre la lista de autos para revisar.
Me trataron principalmente como un trato comercial con cada vendedor de automóviles. De manera típica, me empujaron a tomar una decisión ese día a pesar de que llegué explicando que necesitaba tiempo para investigar y que no tomaría decisiones impulsivas y con poca educación. Y gran sorpresa cuando tuve que llegar a casa después de la cena y era hora de irme, salió el gerente de finanzas para más tácticas de ventas de alta presión. Nadie parecía tener mi mejor interés en mente, en cambio, yo era un signo de dólar y la mitad del tiempo ni siquiera escuchaban lo que realmente decía.
Luego, mi experiencia cambió cuando me reuní con Paul en Smithtown Toyota. Paul prestó atención a todas mis necesidades y anotó los términos de los cuales quería financiar el automóvil que estaba buscando comprar. Podría hablar sobre el auto y la prueba de manejo, pero obviamente un nuevo 2105 RAV4 funciona muy bien y me sentí como una princesa con todas las actualizaciones en comparación con mi intercambio de 2008. El auto no es la razón por la que lo compré en este concesionario.
Después de la prueba de manejo, Paul corrió los números. Salieron un poco más altos de lo que esperaba financiar, pero bueno, quería un auto nuevo con algunas mejoras. En comparación con los otros concesionarios (y el SUV / crossover pequeño equivalente de su marca) eran extremadamente competitivos. En este punto necesitaba algo de tiempo para volver a casa y pensar en las finanzas. Paul no me fastidió y no desperdició otros 30 minutos de mi tiempo, no llamó al gerente de ventas para presionarme para que comprara ese día, y no me trató mal porque me iba. Sé que esto suena ridículo, pero desafortunadamente ese fue el tono cuando dejé varios otros concesionarios esa semana. ¡Gracias Paul por tratarme como a un humano! Paul me estrechó la mano y me dejó salir con todo el material que necesitaba para tomar mi decisión ... y por eso volví.
Un mes después volví a Smithtown Toyota y esta vez estaba listo para comprar. No podía pensar en nadie a quien preferiría darle mi negocio que a Paul, alguien que estaba velando por mis mejores intereses (y tenía 18 años trabajando para esta empresa). Cuando volví, Paul todavía reconocía todo el número que me había dado originalmente. Escogí los detalles finales y tuve que correr a casa para conseguir el título para mi canje mientras preparaban el auto. Sabiendo que el papeleo es cuando la mayoría de los clientes (especialmente las mujeres jóvenes como yo) se aprovechan en el proceso de compra del automóvil, traje a mi papá conmigo. Debes saber que mi padre es conocido por volverse loco en los concesionarios en este punto porque, de repente, los números cambian y en el pasado tuvimos que irnos sin coche.
Mi padre y yo nos sentamos con Mitch, un gerente, para completar todo el papeleo. Me sorprendió, todos los números eran exactamente como Paul había prometido. El mismo valor comercial (que fue más alto que la mayoría de las otras cotizaciones), el mismo $ / mes, el mismo plazo, la misma tasa de financiación (que terminan incluso por debajo de lo que anticipé). Todo el papeleo se desarrolló sin problemas y pude conducir a casa en mi auto nuevo esa noche. Mitch y Paul se quedaron hasta tarde el sábado para asegurarse de que tuviera esa oportunidad.
Muchas gracias a la tripulación de Smithtown Toyota. Esta es la experiencia de compra de autos más placentera que he tenido y hasta mi papá quedó impresionado. ¡Amo mi RAV4 2015 y te recomendaré absolutamente!
Traducido 
smithtowntoyota.com
