SIP Industrial Products Ltd. Revisar

Me comuniqué con SIP sobre un compresor de aire descontinuado ... respondieron de inmediato y fueron más allá para buscar la información que necesitaba. Tom, eres un campeón

¡¡Increíblemente útil sobre una máquina que había sido víctima de un aficionado con cortadores de alambre !!

Como soldador de muchos años, paso por cuatro o cinco protectores de cabezales de soldadura al año. Traje cuatro el mes pasado y descubrí que no se ajustan a cuatro propósitos. trabajo, el modelo fue meteorito 2185 muy decepcionante, el cierre del arco es bueno, pero necesita ambas manos para soldar, ni un escudo de sujeción para evitar que se resbale cada vez que lo usa.

Espero que estén tratando mejor a su personal en estos días.

Compré una prensa hidráulica de taller SIP a través de un minorista el año pasado, al llegar faltan varias piezas, el acabado de la pintura está dañado, generalmente no estoy contento con la calidad. Me las arreglé para hablar con Mark de Servicio al Cliente, quien dijo que lo investigaría, pero nunca volvió a mí, no recibí ninguna disculpa ... muy decepcionante.

Tenía un motivo para comunicarme con el SIP referente a un problema debido a una falla con mi nuevo taladro de banco SIP 01700. Me tomó poco tiempo una respuesta, sin embargo, debo decir que la forma en que este tema fue abordado por el Sr. Robert Greaves fue excelente, lo cual es un mérito para él y para SIP. Muy feliz ahora de recomendar SIP UK a mis contactos en el futuro.

Tuve un problema con mi compresor SIP V300 / 100 fuera de garantía. Con la ayuda experta de Dea, pude identificar y reaparecer la falla con la ayuda del diagrama de despiece y la lista de piezas que Dea me envió.
5 de cada 5 para mí, gran servicio, gran ayuda y siempre recomendaré productos SIP.
Gracias.

Excelente soporte al cliente.

Recientemente compré una sierra de mesa SIP 01930 de 10 "de segunda mano. Cuando lo puse todo, descubrí que me faltaba una de las piezas superiores de aluminio extruido. El distribuidor SIP en línea (World of Power) no pudo suministrar esta pieza ya que no lo llevan como repuesto.

Como una oportunidad externa, llamé al departamento técnico principal de la empresa UK SIP UK. Le expliqué mi situación a un tipo llamado Liam Holahan y me prometió que buscaría una pieza de repuesto para mí. Me pidió mi correo electrónico, etc. Para ser honesto, me sorprendió mucho que Liam fuera tan útil; esto no era un problema de garantía ni nada que ver con ellos. No tenía muchas esperanzas.

Para mi asombro, Liam me envió un correo electrónico en una semana. Su equipo había localizado una sierra de mesa 01930 devuelta que podía desmontarse para obtener piezas. Lo desnudaron y salvaron la pieza que necesitaba. Luego, SIP me lo envió, sin pedir el pago de la pieza y sin cobrarme por la entrega.

Este grado de servicio al cliente destaca por elogios especiales. SIP estaba realmente interesado en que yo pudiera sacar lo mejor de la máquina. Claramente estaban orgullosos de su trabajo, su marca y su empresa. Así que felicitaciones a SIP y a Liam por hacer un esfuerzo adicional. Como resultado de esta experiencia, no dudaré en comprar más productos SIP.

También quería mencionar que he podido ajustar el ángulo de la hoja para que quede paralelo al riel de la cerca y, correctamente configurada, la sierra de mesa 01930 es una pieza fantástica por el dinero.

Compré una amoladora de banco de 8 ". La llevé a casa y ambas ruedas se tambaleaban. La devolví dentro de una semana de la compra y después de no usarla como amoladora y me dijeron que tenía que esperar a que SIP revisara su producto antes de recibir mi reembolso emitido: tomó media hora de lucha contra esto antes de que la compañía se disculpara y emitiera el reembolso. Dado que SIP se vendió y solo revende basura china para maximizar las ganancias sin tener en cuenta la reputación que solían tener, ciertamente no me molestaré con ellos en el futuro.

Debido al mal uso, tuvimos una falla con una cortadora de troncos SIP de 7 toneladas. Reservé un espacio de reparación en sus instalaciones en Loughborough y el servicio fue fantástico. El personal es extremadamente servicial y feliz de ayudar con el equipo fuera de garantía.

La atención al cliente después de la venta es muy profesional.

Compré un SIP weldmate187 de MTS en Dublín que es suministrado por SIP industrial Products LTD Shepshed England. Tenía 2 años de garantía. Se rompió después de 18 meses. Estaba contento con como trabajaba el soldador
y me sirvió bien hasta que se rompió.
Se lo envié a los proveedores. Lo revisaron y dijeron que tenía polvo en los diodos y se cortó. No respetarían la garantía.
Me decepcioné bastante. Siempre me había asegurado de que estuviera despegado del suelo y debajo del banco de trabajo en el que trabajaba. Cuido mi equipo. Pensé que esto podría ser un error de diseño: los talleres son entornos polvorientos. Donde hay soldadores siempre hay polvo de amolar.
Mi decepción fue con el servicio y la falta de respaldo no tanto del soldador. No hace falta decir que no volveré a tratar con esa multitud.
Habiendo tenido esa experiencia, tuve cuidado cuando compré otro soldador y estoy muy contento, un Focus Stick Migtronic. Mismo precio, 360 Euros, 5 años de garantía y placa de circuito lacada, mejor soldador que he tenido. Lo conseguí en Dublín de Proweld.

Compró una soldadora inverter ARC a través de Machine Mart, sin embargo, el artículo se envía directamente desde SIP. Cuando se entregó, el cable de tierra tenía la mitad de su longitud citado en línea y en el manual. Llamé a la línea de ayuda al cliente de SIP y tengo que decir que fueron excelentes. Envió el cliente potencial correcto por mensajería, aquí dentro de las 48 horas. No hay problema con esto en absoluto, ni siquiera pedí una pequeña ventaja de regreso. En cuanto al soldador, eso es increíble, una liga completamente diferente a mi antiguo soldador de transformador de CA. En general muy satisfecho, definitivamente recomiendo la empresa y sus productos.