Silvelox SpA Revisar

Puerta de seguridad en mal estado, cierre flojo, óxido en el interior, material deficiente, marco que se abre. Defectuoso desde el principio. La asistencia no está ahí, pero sí pagando. No recomendado

¡La puerta de entrada de nuestra posada fue fabricada por Silvelox! ¡Un modelo Perseo con cerradura motorizada que abre las puertas a nuestros huéspedes de manera impecable!

Llamé a la empresa para recibir el contacto de la persona a cargo de la asistencia en mi área, la oficina respondió y fue de gran ayuda aunque estaba cerca de abrir. ¡Su gerente para la provincia de Venecia, Massimo D. B., es muy profesional, honesto y rápido! Me encontré muy bien y confiaré en él en el futuro.
Los representantes anteriores fueron muy groseros y codiciosos, ¡Silvelox ha dado un gran salto en calidad al cambiar el centro de servicio de referencia!

Sus puertas son muy difíciles de mantener, seguro que se ven increíbles, pero me instalaron dos puertas de garaje en 2001 y ¡ya tuvimos que reemplazar el motor 3 veces! El mantenimiento es un total
molestias porque utilizan componentes patentados y las piezas de repuesto no están fácilmente disponibles. Manténgase alejado de ellos porque el servicio al cliente es simplemente inexistente, ya que trabajan con socios locales en cada país y no están relacionados en absoluto con Silvelox.

Compré un seccional hace poco más de un año. Puedo decir que son grandes vendedores de productos de mala calidad con un soporte inexistente. De hecho, hace unos 2 meses se rompieron las poleas superiores del seccional. Le pedí al vendedor asistencia de garantía para la reparación, pero aún así, nada después de 50 días de la solicitud. El consejo que me dio el vendedor hace un par de semanas fue no usar la puerta porque al abrirla podía ceder con el peso y caer. Hasta la fecha, todavía nada después de 50 días desde la solicitud de intervención ... y han pasado 2 semanas desde que, por consejo del vendedor, no puedo abrir el seccional, de lo contrario se podría caer. Loco

Placa adicional con número de serie según su solicitud. Entonces, tal vez pueda encontrar el indicativo de llamada en sus sistemas. Saludos, Bertani M.

En 2013 compré una puerta seccional, querían el saldo de la factura antes de la entrega y esto ya me hizo pensar. En los últimos años, la asistencia de la empresa ha sido dolorosa. Necesitaba más intervenciones también porque el montaje inicial no se llevó a cabo a la perfección. Afortunadamente para mí, encontré a un técnico, no a un empleado de la empresa, que me solucionó varios problemas. ¿Cree que después de un año de la compra la empresa quebró, la nueva empresa no ayudó a los antiguos clientes? Me encontré de la nada sin garantía. No recomiendo esta empresa a nadie. Creo que, ante el próximo inconveniente, cambiaré la puerta por una de otra empresa, quizás menos bonita pero sin duda más funcional y menos cara ..... Preguntaré primero para ver las críticas recibidas .... adiós SILVELOX ...

En respuesta al comentario del propietario

Solo le conté lo que me pasó. Compré una puerta del viejo Silvelox, que consideré una buena empresa y por eso la elegí. Después de un año que necesitaba ayuda, llamé a Silvelox y me dijeron que la nueva propiedad no es responsable de la administración anterior, y esto, en mi opinión, no es correcto para los "antiguos" clientes. Entonces, ¿cómo puedo confiar en una empresa que no asiste a los antiguos clientes (un año) de la empresa que ha adquirido? Atentamente