Sill-TerHar Motors Revisar

El concesionario es agradable, fui con mi amigo que estaba completando el trato en un vehículo usado y había estado allí antes con otro amigo porque no pude ir el día de la compra. Me trataron como al hijastro feo a pesar de todo.

ADVERTENCIA: ¡¡¡NO LLEVE AQUÍ SU VEHÍCULO HÍBRIDO FORD !!! Después de llevar mi Escape Hybrid a Sill-Terhar durante muchos años, tuve una experiencia realmente horrible en 2018. Conservaron mi automóvil durante más de 3 semanas con muy poca comunicación sobre lo que estaba sucediendo y tuve que recoger / dejar varias veces debido a problemas continuos con la luz de verificación del motor encendida. Al final, diagnosticaron erróneamente el problema diciendo que necesitaba una nueva transmisión de $ 12,000. Luego obtuve una segunda opinión de Mile Hybrid Automotive y me dijeron que SillTerhar había puesto el líquido de transmisión equivocado en el automóvil. Lo arreglaron y esa reparación me costó $ 800. Traté de recuperar algo de dinero de SillTerhar ya que causaron el problema al poner el líquido equivocado y me ignoraron. Ha pasado 1 año desde esta debacle y mi vehículo todavía funciona muy bien gracias a Mile Hybrid. Nunca volveré a usar SillTerhar, y estoy escribiendo mi primera reseña de "1 estrella".

Daniel en los servicios de Quick Lane fue increíble. A pesar de que estaban abrumadoramente ocupados cuando llegamos para el reemplazo de una pieza de emergencia, logró que un técnico revisara nuestro Lincoln de inmediato. Salimos en menos de 20 minutos, muy agradecidos.

Kelly y Cole fueron geniales. La compra de un automóvil nuevo más fácil de todas. Gracias

La compra de un automóvil nuevo es abrumadora en lo más mínimo. Fuimos a Sill-TerHar porque les habíamos comprado un coche antes y tuvimos una experiencia positiva. John Estrada fue nuestro representante de ventas y se toma todo el tiempo para explicar el proceso, las opciones de financiamiento, los incentivos y los acuerdos finales. Sin presiones y pudimos conseguir lo que buscábamos ya un precio más que razonable. Compramos un Escape Hybrid con tracción en las cuatro ruedas y no podríamos estar más felices.

Si está buscando un automóvil o camión de muy alta calidad a un precio razonable, visite Sil-TerHar en Broomfield; valdrá la pena su tiempo y su tranquilidad.

Fue una gran experiencia. ¡El equipo de ventas fue increíble!

Me gustaría agradecer a Tj Lovato por hacer que mi experiencia de compra de un automóvil fuera maravillosa. Muy profesional e hizo que la experiencia fuera única. Entré, hice el papeleo y salí por la puerta en menos de 2 horas. Hizo todo lo posible para facilitarme el proceso. ¡Gracias!

Compré mi auto nuevo de Keith. Fue muy servicial y amable. No soy de Colorado, pero Keith se comunicó muy bien y rápidamente, así que pude viajar a CO y hacer una compra rápida. Todos en el concesionario fueron muy amables e hicieron que la experiencia fuera excelente. Recomiendo encarecidamente Sill-TerHar y Keith.

La gente es genial. No tengo nada malo que decir al respecto. Creo que cuando compra un automóvil nuevo, debe obtener más de 1 cambio de aceite gratis. No creo que se lo devolveré para futuros cambios de aceite porque puedo hacer lo mismo por la mitad del precio.

Muy decepcionado con mi experiencia en Sill TerHar Motors. He estado llevando mi auto a Groove Ford en Centennial para cambios de aceite y servicio regular desde que lo compré en 2011, y siempre tuve una gran experiencia. Me he mudado más al norte y STH está más cerca de mí ahora, así que pensé que les daría una oportunidad ... debería haber conducido a Groove Ford :(. Me presenté alrededor de las 7:45 am un martes, Adam, que trabaja en QuickLane, fue muy amable. Tenía un cupón de Groove para un cambio de aceite y rotación de llantas por $ 39.99, que me dijo que lo honrarían. Tomó mis llaves, escribió información y me envió. Pensé que era extraño que no me preguntara si había estado allí antes o alguna información sobre el auto, ¡pero pensé que tal vez todos los concesionarios de Ford estaban conectados y él podía acceder a mi información a través de mi VIN!

Procedo a recibir una llamada de Adam una hora más tarde, disculpándose porque se dio cuenta de que nunca había estado allí antes y necesitaba obtener información adicional de mí ... Supongo que mi teoría del VIN está fuera de la ventana.

Me dice que el auto estará listo en los próximos 30 minutos, y le pregunto si puedo recogerlo más tarde en la tarde cuando alguien me deje. Dijo que no había problema y seguí con mi día. Llegué justo después de las 4:30 pm para recoger mi auto, Adam no estaba y alguien más estaba tratando de ayudarme:

1. No pude ubicar mi información en el sistema
2. No pude encontrar el comprobante de mi automóvil para mostrar si estaba hecho o no.
3. ¡No pude encontrar mis LLAVES!

Sabía que alguien no me había robado el auto, porque lo vi estacionado en el estacionamiento cuando entré, y estaba en un lugar diferente de donde estacioné, así que supuse que había sido reparado.

Adam entra al área de servicio con otra persona y el tipo que me ayuda pregunta dónde está toda mi información (sistema y copia impresa) ...

Mis llaves estaban en un cajón al azar, y toda la información tomada por teléfono había sido escrita a mano en la etiqueta de papel adjunta a mis llaves; todavía no hay resbalón en mi coche. Procedí a esperar a que Adam fuera a buscar el comprobante e ingresara TODA mi información en el sistema para poder imprimirme una factura.

La factura se imprime para que yo la firme y noto un cargo de $ 49,99 por el cambio de aceite / rotación de neumáticos. Le recordé mi cupón y se lo di, y él dice que tomará $ 5 de descuento y funciona igual ... ¿sabe matemáticas? ¿Cuándo $ 45,99 es igual a $ 39,99? En este punto, estaba esperando 45 minutos para salir de allí, así que no iba a hacer un problema con 6 dólares ... ¡¿pero en serio?!?!

Toda mi experiencia fue un fracaso épico, y mi recurso para dicha experiencia fue pagar MÁS de lo que planeaba pagar. ¿Las empresas realmente permanecen en el negocio de esta manera?

Michelle, mi asesora de servicio, ¡fue increíble! Muy completo, receptivo y me mantuvo bien informado. La orden de trabajo era instalar el arranque remoto, y cuando no dejé mi segunda llave para programar cuando dejé el vehículo con ella, ella hizo que un mensajero viniera a mi casa a buscarla [en lugar de hacerme hacer un segundo viaje al concesionario]. ¡Muy impresionante! ¡Y muy satisfecho!

Muy contento con el servicio Quick Lane. Rápido y a un precio razonable. Fue genial trabajar con Steve.

Siempre es una buena experiencia de servicio aquí. Hoy, Caleb fue el tipo que me cuidó mucho en los neumáticos, el cambio de aceite y las cosas misceláneas habituales. Realmente lo aprecio, y es un servicio como este lo que me hace volver.

Quiero felicitar al servicio Sil-TerHar Quicklane. Llevo muchos años llevando mi coche a Sil-TerHar porque confío en ellos y hacen un trabajo excelente. Mi visita reciente no fue la excepción. Llevé mi automóvil el lunes y martes (mi elección de regresar cuando las piezas llegaron en lugar de esperar). Quiero agradecer MUCHAS GRACIAS a Mitch, Gerente de servicio, Caleb, Asociado de Service Desk, y Tristen, Técnico. Hicieron todo lo posible para ayudarme y lo agradezco sinceramente. Son honestos, justos y se preocupan por sus clientes. Siempre llevaré mi coche a Sil-TerHar. ¡Gran trabajo! ¡Sigan con el buen trabajo!

Fácil de hacer una cita, fácil de dejar / recoger y todos son muy amables.

El personal y los mecánicos de Quick Lane fueron rápidos y profesionales.

Alquilé un Ford Fusion Energi Hybrid 2016 con Jeff, uno de los agentes de ventas y arrendamiento. Jeff no solo tenía un gran conocimiento, sino que logró conseguirme un gran trato (más de $ 11,000 en reembolsos, cupones y precio de venta). Mi pago subió un poco, pero Jeff se aseguró de que entendiera por qué subía (et al., Un automóvil más caro y tenía una tarifa de millaje de mi último automóvil que se incorporó a mis pagos) y me dio tiempo para calcular y asegurarme de que pueda pagar los pagos. Jeff fue amable, comprensivo, sin prejuicios y MUY conocedor del automóvil que compré. Cuando fui a recogerlo después de la entrega, se sentó conmigo en el automóvil durante unos 30 a 45 minutos explicando todos los detalles del automóvil que pudo en ese tiempo. Tenía el mismo coche antes, pero no era un híbrido, así que no sabía cómo usar un híbrido y cómo conducirlo de la manera más eficiente. Si bien encontré la sesión de información del otro día con Jeff extremadamente útil, creo que sería aún más útil si Sill-Tehar Ford hiciera algún tipo de clase para los nuevos propietarios y arrendatarios de híbridos para que puedan aprovechar al máximo su nuevo Ford híbrido. Creo que el tiempo que Jeff y yo pasamos en el auto fue SUPER útil, hay mucho más que aprender sobre la conducción de un híbrido que no se puede cubrir en 45 minutos. Así que mi punto es que creo que sería realmente bueno tener alguna clase o algún tipo de referencia a una clase de Sill-Tehar. Sin embargo, de ninguna manera estoy decepcionado con mi experiencia, pero solo quería hacer la sugerencia. Jeff fue más allá de cualquier otro vendedor de autos que yo haya comprado o alquilado. Jeff también me invitó a regresar al concesionario cada vez que tuviera una pregunta o necesitaba ayuda; también me dijo que le enviara un mensaje de texto o que lo llamara con preguntas si eso era más conveniente. Además, durante el proceso de arrendamiento, no tenían el auto exacto que necesitaba / quería, así que cuando lo encontraron, me tomaron un día para llegar al concesionario. Así que Jeff me puso en un increíble Lincoln MxZ que fue MUY divertido de conducir durante un día. Se aseguró de que me cuidaran y estuviera feliz con la experiencia. Sabía por mis tratos anteriores con Sil-Terhar y usando su departamento de servicio que preferiría mi experiencia aquí sobre la otra concesionaria con la que traté, pero no me di cuenta de CUÁNTO más iba a disfrutar el proceso de arrendamiento. Sí, leíste bien, DISFRUTÉ del proceso de arrendamiento. Fue divertido, emocionante y estoy MUY satisfecho con mi auto nuevo. Por último, el concesionario no proyecta esa vibra típica de "vendedor / concesionario de automóviles". Ellos, y especialmente Jeff, parecen hablar contigo como lo harías con un amigo y no tratan de "venderte" el auto, en lugar de ayudarte a decidir lo que realmente quieres, pero te informan de todas tus opciones, luego salen y consiguen lo que quieras para ti siempre que esté disponible en algún lugar. ¡Gracias Jeff y su equipo por su ayuda! Volveré pronto y definitivamente alquilaré mi próximo automóvil o incluso compraré mi híbrido al final de mi contrato de arrendamiento.

Todos con los que hemos tratado en Sill-TerHar han sido excelentes. El departamento de servicio es rápido y eficiente; Ha sido fantástico trabajar con el equipo de ventas.

El vehículo se mantuvo durante 3 días y el único trabajo de servicio con el que quedé satisfecho fue el ajuste de la puerta del vehículo. Previamente se mecanografió y envió una lista completa de problemas y se acompañó con una explicación de los problemas al técnico de servicio. La respuesta del técnico de servicio después de leer los problemas fue: "No puedo reproducir estos problemas" antes de que se completaran las pruebas o inspecciones. Para complicar esto, el técnico no sabía correctamente cómo la computadora calculaba el MPG de combustible. Dijo, con el asistente, que el odómetro de viaje con los cálculos de MPG asociados eran solo para las últimas 8 millas conducidas, no la distancia total recorrida. Dijo que las MPG solo se pueden calcular con precisión mediante un método manual. El técnico de servicio discutió bastante con respecto a la importante disminución de las MPG en mi último viaje. No es un campista feliz.

¡Martin hizo un excelente trabajo y se encargó de todo en mi f150 2018! No estoy seguro de quién más trabajó en mi camión, pero todo se hizo y de manera oportuna.

Traje mi Ranger del 98 es porque tenía una falla intermitente. Veinticuatro horas después y $ 120.00 sin diagnóstico. No pudieron replicar ni diagnosticar la falla, pero "recomendaron" alrededor de $ 1,000.00 en cambios de componentes sin valor y mantenimiento que un adolescente podría realizar. Salí de allí lo más rápido que pude con mi billetera intacta.

Planeo comprar un Explored nuevo pronto, pero no de Sill-Terhar.

No regresare.

Trabajé con Bryan y Ty. No puedo creer el excelente servicio al cliente que recibí de ambos. He comprado muchos autos en mi vida y honestamente puedo decir que esta fue la experiencia más agradable que he tenido. Si está buscando un vendedor muy atento, honesto y respetuoso, le recomendaría cualquiera de ellos. Si está buscando un automóvil, camioneta o SUV, le prometo que no necesita buscar más.

Gran servicio de nuevo! ¡Rápido y confiable! ¡Gracias Sill-Terhar Motors!
-Shannon

¿Llevó el coche el 2 de mayo? con mensaje de falla de la bombilla del freno en la pantalla del ordenador. Se le dijo que fuera al carril de Servicio Rápido para que pudieran cambiar la bombilla.
Encontraron que todas las luces funcionaban. Se le dijo que regresara al servicio y programe una verificación de diagnóstico. La fecha más próxima disponible fue el 14 de junio .... esperando el diagnóstico .......... Todos parecían preocupados y bien informados .... el mensaje reapareció el 26 de mayo y el 27 de mayo con todas las luces funcionando correctamente ... . todavía esperando

Aparentemente fue intermitente un filamento en la luz de freno que finalmente decidió fallar por completo a fines de junio. Problema desaparecido con el reemplazo de la bombilla. Estoy agradecido de que nadie pensó que estaba completamente trastornado las varias veces que regresé con un auto que se comportaba completamente normal cuando llegó al garaje.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Mi esposo y yo estábamos teniendo algunos problemas bastante serios con nuestra Ford F-150 2013, por lo que llamamos a todos los concesionarios Ford en el área metropolitana de Denver y nos pusimos al día con TODOS. Todos no estaban dispuestos a ayudar y nos dijeron que las citas tardarían semanas. En algunos casos más de un mes. Sin embargo, finalmente llamamos a Mitch y al equipo de Sill-Terhar Ford y nos escucharon y nos escucharon las inquietudes que teníamos con nuestra camioneta y nos hicieron pasar a verla a la mañana siguiente.
Nos sentimos aliviados y emocionados. Ambos usamos nuestros autos para el trabajo y no nos sentimos seguros en absoluto usando el auto con la forma en que había estado actuando / funcionando. Estábamos tan agradecidos que se tomaron el tiempo para escucharnos y entender de dónde veníamos. No iremos nunca más a otro concesionario Ford. Este fue realmente un gran servicio al cliente y tienen clientes de por vida. ¡Gracias de nuevo Mitch y personal!

Mis experiencias en Sill-TerHar Motors han sido muy positivas desde el día en que compré mi nuevo vehículo, lo recogí, hasta las citas de mantenimiento. El personal de servicio es amable y servicial. Recomiendo encarecidamente Sill-TerHar para todas las necesidades de su vehículo.

George en el departamento de servicio. llamé cuando se le preguntó, también pusimos nuestro camión en el área de servicio durante el fin de semana. Recibimos soluciones en Sill-Terhar Motors.

Sil-TerHar Motors tiene departamentos de ventas y servicio superiores, les he recomendado a muchos amigos y familiares, y todos ellos tienen el mismo respeto por su personal y el grado de servicio al cliente.

Tuvimos una gran experiencia comprando un auto usado de Sill-Terhar. ¡TJ trabajó con nosotros y fue excelente! Regresaremos a Sill-Terhar para nuestro próximo automóvil.

El representante de servicio nos recibió en el estacionamiento. Nos registró allí para el servicio de recuperación y el cambio de aceite. Completaron todo antes de lo esperado. ¡Gran trabajo!

Tenemos tratos muy honestos con ellos en el mantenimiento del auto de mi esposa.

Fui allí con una quiebra y me ayudaron a subirme a un SUV realmente decente. Iré allí en el futuro.

Ellos hacen un buen trabajo. El trabajo se hizo bien y a tiempo.

El MEJOR lugar para que un distribuidor compre un automóvil o camión. Compré 2 camiones nuevos y 1 todoterreno desde aquí.

¡Excelente experiencia! Proceso muy suave y Nick nos sacó por la puerta en solo unas horas.

Traje mi auto para que lo revisen. Fue visto de inmediato y los técnicos me mantuvieron informado y actualizado con todo lo que estaba sucediendo. Buen servicio al cliente.

Compré mi Mazda CX-5 de Paul en Sill-Tehar Mazda. Fue una experiencia maravillosa y definitivamente los usaré para futuras compras de automóviles.

¡Buen trabajo hoy por parte del departamento de servicio! ¡Hacen un trabajo minucioso y confiable y tienen técnicos muy procesionales que brindan un servicio al cliente increíble!

¡He comprado vehículos en muchos concesionarios diferentes y este es uno de los mejores! Ningún vendedor insistente y autoritario. Scott fue extremadamente agradable y lo recomendaré a todos. Compré el primer coche de mis hijos aquí y la experiencia fue fantástica.

¡Gran servicio! Bonificación: me senté en una esquina trasera de la sala de espera con la máscara puesta y uno de los 'jefes' entró, pero me reconoció que viene de años de ser cliente, supongo. Todavía hace que una persona se sienta bien ...

Normalmente no soy del tipo que usa Internet para desahogar mis frustraciones, pero en este caso siento que está bien justificado. Compré una nueva camioneta F-150 de Sill-Terhar el 1/9/16. Cambié otro auto que a partir de hoy 18/02/16 aún no ha sido pagado por el concesionario. Llamé a 4x y no recibí absolutamente ningún comentario del departamento de finanzas ni del departamento de titulación. El vendedor me devolvió la llamada y me dijo que no liquidaban las transacciones hasta que se financiara la transacción original, pero ahora me han informado tarde a mi oficina de crédito porque han tardado tanto en pagar el vehículo que cambié. Sí, me doy cuenta de que debería haber realizado los pagos aunque ya no tuviera la unidad.

Para poner más sal en mis heridas, recibí un cuestionario de comentarios de Ford Motor Company con fecha del 10 de febrero de 2016, y cuando inicio sesión, dejo mi opinión sobre todo este proceso, descubro que la encuesta se cerró el 13 de febrero, wow ! 3 días completos, incluido el servicio de correo para dejar mis comentarios. Nunca volveré a utilizar este concesionario, y eso incluye el servicio.

Si se considera un comprador educado, manténgase alejado. Mi experiencia incluye intentar comprar en sus concesionarios Volvo, Ford, Lincoln y Maserati.

Mala calidad en el servicio en el carril rápido. También tomó una hora más de lo que cotizaron.
Pagaron mucho dinero por una alineación y parece que no hicieron nada.

Todos con los que hablamos estaban muy bien informados y eran serviciales.

No se puede pedir un mejor servicio que el que recibimos. Tanto mi Mazda 3 como mi CX5 han sido reparados en este lugar y el servicio es excelente.

¡Mal servicio en Quick Lube! Ellos no darán servicio a los autos después de las 5:00, encontrar cosas que NO ESTÁN ROTAS en su vehículo para aumentar la factura. Es triste porque me gusta el concesionario.

Odio cuando mi coche necesita servicio, es tan inquietante. ¡Estoy muy agradecida por el gran cuidado que recibimos mi auto y yo en Sill-TerHar Lincoln!

Más que un poco decepcionado con mi reciente servicio. Tuve un problema con una asistencia de frenado de terceros. Sill-TerHar corrigió un problema de luz del motor (válvula de purga) y reemplazó un interruptor de freno sin problemas. Sin embargo, dudo que el interruptor de freno fuera necesario. Mencioné varias veces que los frenos silbaron (muy fuerte) cuando se presionaron. Esto no es normal. Ese es el tema que quería que revisaran. Cuando el técnico de servicio llamó para decir que las reparaciones estaban completas, volví a preguntar sobre el "silbido". Aseguró que el auto estaba listo para funcionar. Inmediatamente cuando encendí el auto, los frenos silbaron. Otro técnico de servicio salió y verificó "esto no está bien". No pudieron volver a poner mi auto en servicio durante uno o dos días, así que conduje hasta el lugar de los frenos que originalmente hizo el trabajo. Reemplazaron la asistencia de frenado sin cargo. Perdí una semana en Sill-TerHar por lo que veo una simple falta de atención a los detalles y seguimiento. Decepcionado.

¡Es un sueño trabajar con Brian y Ty en el departamento de finanzas! Ellos dedican toda su atención a usted y a sus necesidades, y trabajan con usted y los prestamistas para asegurarse de que obtenga el automóvil que desea a un precio decente. ¡Te dicen que te extenderán la alfombra roja y lo cumplen absolutamente!

El representante de servicio con el que trabajé fue muy amable y eficiente y pude programar mi servicio al día siguiente. Llevé mi camión para repararlo un viernes por la mañana y recibí el vehículo esa tarde con el problema solucionado. La pieza que se instaló estaba en garantía, lo que fue una buena parte de la experiencia. Definitivamente llevaré mi vehículo de regreso a Sil Ter Har para todas mis necesidades de servicio. Cliente muy satisfecho.

Así debería ser la compra de un coche. TJ hizo exactamente lo que se le pidió, sin intentar empujarme a algo que no quería o vender. Francotirador, le contó cómo era y se desvivió para asegurarse de que tenía la respuesta correcta a todas mis preguntas. En pocas palabras, ayudó a facilitar la compra de mi nueva camioneta de una manera que fue relajante y, me atrevo a decirlo, honestamente. Entré y salí en 90 minutos, tanque lleno de gasolina, recién detallado y una sonrisa en mi rostro.

He comprado varios vehículos en mi vida y, para ser francamente honesto, nunca ha sido tan fácil y sin preocupaciones. Compraré aquí de aquí en adelante.

Por último, quiero felicitar a TJ por todo lo que hizo por y conmigo en esta compra, ¡Genial! Pero no quiero quitarle a ninguno de los otros vendedores atentos y amigables en este concesionario, ni una sola persona pasó sin reconocerme o preguntarme si necesitaba algo. Entonces, si está en el mercado, vaya a Sill-Tehar, ¡así es como debe ser la compra de automóviles!

Joe S.

Quick Lane at Sill Terhar tiene tarifas muy razonables para todo. El servicio está siempre disponible el mismo día.

Devolví mi auto por tercera vez debido a un problema conocido de reclamo / garantía / demanda colectiva. Lo guardaron durante 3 días.
Día 1, llaman, dicen que han identificado un problema y que reemplazarán los embragues de mi transmisión (automática).
Día 2, a última hora de la tarde, después de numerosas llamadas para una actualización de estado: se revisará mañana, el técnico acaba de recibir las piezas, no ha tenido tiempo de llevarlo a la bahía.
Día 3: Recibo un mensaje de texto que dice que mi auto está listo. Preséntese para recogerlo y le dirán que no se hizo nada. Resulta que reemplazaron los embragues la última vez, lo cual no me dijeron, y las fallas actuales están dentro de lo permitido por el fabricante, ¿así que estuve sin automóvil durante 3 días por diversión?

He utilizado el centro de servicio de sill-terhar en más de una ocasión, ya sea para un retiro del mercado o una reparación programada. Cada vez me sorprende lo servicial y cortés que es el personal. Siempre son rápidos para ayudar y quieren asegurarse de que mis problemas se solucionen rápidamente. Tuve que dejar mi automóvil durante varios días a la vez y hacen que configurar el automóvil de alquiler sea súper fácil e indoloro y, como trabajas cerca, pueden llevarme al trabajo por la mañana y recogerme para llevarme. de vuelta al concesionario. ¡Te recomiendo que lleves tu coche aquí!

Su departamento de servicio está muy bien organizado y es muy recomendable.
Simon Lofts

Excelente experiencia

Después de visitar / contactar a otros tres concesionarios para obtener un nuevo Mustang GT Premium, finalmente encontré a los Profesionales que CUIDAN en Sill-Terhar. Desde la DIVERSIÓN "sin complicaciones" y la prueba de manejo informativa hasta un poco de negociación muy fácil, mi experiencia de compra fue un placer total. Mark Auerbach es el principal experto en Mustang en la gama delantera y el tipo de finanzas, Chris es afable y un profesional consumado que, como el resto del personal, no perderá ni un momento de su tiempo. Conduzco el auto de mis sueños que compré a mis nuevos amigos.

Fuimos a Sill-Terhar el viernes 21 de noviembre para nuestro chequeo de 6 meses del Lincoln MKZ Hybrid (aún no había llegado a las 5,000 millas). Todo el personal con el que interactuamos fue amigable, enmascarado y socialmente distanciado. Su sala de espera es muy agradable y cómoda. Como éramos los únicos allí, teníamos control sobre la televisión, lo cual es bueno tenerlo. Los pensamientos originales eran que tendríamos que dejar el auto por el día y usar un préstamo, pero pudieron hacerse cargo de este chequeo de inmediato. Su estimación del tiempo que les tomaría estuvo bastante acertada. Agradecemos el lavado de autos.

Hemos comprado nuestros 2 últimos coches de Martin Richardson, ambos con poco más de un año entre ambos. Martin ha sido un gran vendedor con quien trabajar. Ha hecho todo lo posible para asegurarse de que estemos contentos con nuestra compra y ha hecho todo lo posible para que todo salga bien y que obtengamos lo que hemos estado buscando. ¡Estoy muy contento de que Sill-Terhar Motors haga negocios con ellos ha sido EXCELENTE! Sin molestias. Recomiendo tanto a Sill-Terhar como a Martin Richardson a cualquiera que busque su próximo coche, ya sea nuevo o usado. ¡Gracias de nuevo!
Renee LeClear

Muy decepcionado con mi última llamada de servicio. Después de esperar más de 2 horas para un cambio de aceite, me dijeron que necesitarían quedárselo. Me dijeron que estaría listo. Miércoles (en 2 días). Traté de llamar varias veces el miércoles para averiguar el estado de mi camión, ya que no había escuchado nada. Seguían siendo transferidos a alguien que no estaba disponible y nunca devolví mis llamadas. Finalmente me dijeron que estaría listo a las 6, y que podría conseguirlo a primera hora el jueves. Cuando llegué el jueves me dijeron que aún no estaba hecho, pero que sería en 45 minutos. Afortunadamente no pude esperar, ya que pasaron otras 3 horas antes de que me notificaran que estaba hecho. Servicio extremadamente decepcionante !!!

No he tenido nada más que un servicio horrible de otros lugares, pero Bryan me dijo que era el servicio de alfombra roja. Y tenía razón. Nunca me he sentido tan importante como persona como me he sentido aquí con Bryan.

Aunque un poco decepcionado, necesitaba extender mis etiquetas temporales ya que dmv y el concesionario no habían estado cooperando. Y no pude conducir mi automóvil durante dos días esperando que llegara un paquete nocturno.

Antes de llegar al departamento de servicio de Sill-TerHar Ford, tuve dos experiencias muy negativas con los concesionarios Ford. El departamento de servicio como Sill-TerHar fue extremadamente persistente en solucionar un problema difícil con el ensamblaje del techo corredizo de mi Ford Edge. Le recomiendo que lleve su automóvil al departamento de servicio de Sill-TerHar.

Terrible servicio, mi primera y última vez allí, programé una cita para reparar mi camión, la reunión estaba programada para las 9:15 am, llegué exactamente a tiempo y no vi filas, conduje el camión adentro y solo esperé, montón de servicio Las personas con las que hablamos entre sí, pocas tenían contacto visual conmigo, pero nadie se me acercó para tomar mi vehículo. Finalmente me acerqué a alguien que comenzó a cuidar mi camión, luego me dijeron que esperara el transporte, unos minutos dijeron, unos minutos tomaron una hora y 15 minutos, me di por vencido y me fui a la oficina. a las 3 de la tarde un colega me dejó para recoger el camión, ni siquiera han comenzado a trabajar en él. un servicio que se suponía que debía tomar (por lo que me dijo la persona del servicio en la mañana) al menos 1.5-2 horas, en ese momento tomé el camión. Cuando paga una prima por reparar su automóvil en un concesionario y no en otro lugar, lo mínimo que espera es un buen servicio, Ford Sill-Terhar hizo exactamente lo contrario, ya no daré servicio a ninguno de mis automóviles allí.

Mi experiencia con TJ y Ryland en el concesionario fue exactamente lo que estaba buscando. Sabiendo cómo comprar y lo que estaba buscando, ¡pudieron ayudarme a conseguir el auto familiar que necesitábamos! Aprecié su perspicacia empresarial inicial y lo vi en todos los niveles del personal, incluidos los de recepción, finanzas y administración. ¡La tripulación que se encarga de limpiar y detallar mi vehículo usado realmente me impresionó! ¡Sigan con el gran trabajo y espero con ansias nuestra próxima experiencia de compra de automóviles del equipo de Sill-Terhar Motors!

¡Gene y Evan son muy útiles! Tengo un F150 canadiense y los DRL siempre están activados debido a la ley CAN. Quería que se fueran y me ayudaron sin problemas. Servicio de atención al cliente de primera, muy útil.

No puedo agradecer lo suficiente a Ty y Brian por mi experiencia este fin de semana comprando mi Ford Edge 2012. # 1, ¡nunca en mi vida había tenido una experiencia tan fácil de comprar un automóvil! Este no es el tipo de lugar que te mantiene en el vestíbulo mientras hablan en secreto y vienen a contarte aquí y allá y exprimen hasta el último centavo que pueden de ti mientras lo hacen ... Me senté en el escritorio todo el tiempo. tiempo con ellos durante todo el proceso y pude escuchar lo duro que estaban trabajando para mí. Acabo de declararme en bancarrota la semana pasada, así que estaba EXTREMADAMENTE nervioso incluso estando allí y me sentía tan fuera de lugar hasta que entré por la puerta y hablé con ellos y me hicieron sentir muy bienvenido y comprensivo y el deseo de ayudarme ... .y SIN DINERO ABAJO me fui con un HERMOSO SUV LIMPIO que todavía estoy en estado de shock me pertenece después de todo lo que acabo de pasar financieramente ... Ty incluso me ayudó a conseguir un nuevo seguro de auto que me ahorró otros $ 70 por año. mes. Hicieron todo lo que pudieron y más solo para ayudarme a salir de allí feliz y con un auto nuevo. ¡Recomendaré a todos mis amigos y familiares aquí con seguridad! Mi cariño y yo volveremos aquí pronto para su cambio y este lugar definitivamente tiene un cliente que regresa cuando estoy listo para regresar por otro auto. Un equipo tan increíble aquí y no puedo esperar para volver y visitar a mis nuevos amigos =) ¡Nunca volveré a ir a otro concesionario!

Excelente servicio, excelente comunicación, trabajo rápido. Definitivamente volveré cuando necesite reparaciones. Josh fue genial. Gracias por todo

Debo decir que esta visita fue un servicio fabuloso. Tuve un problema que iba a tratar por separado con respecto a mi Ford Edge y el carril rápido lo manejó perfectamente, todo para mi sorpresa, así que estaba muy contento con eso. Gracias

Greg fue muy útil. Fue paciente y nos mostró todos los coches disponibles en el estilo que estábamos buscando. También fue muy amable y entendido. Volvimos a llamar una semana después y recordó quiénes éramos y nos trató como si fuéramos clientes valiosos. Todos con los que trabajamos en el concesionario fueron muy amables y amables. Estuvimos allí un tiempo mirando coches antes de comprar un coche y todos los que tratamos fueron muy corteses. Varias personas nos preguntaron continuamente si necesitábamos agua o café. Fue una experiencia muy placentera. Recomendaríamos este concesionario y este vendedor a cualquiera que conozcamos que busque un automóvil nuevo o usado. Gracias a Greg y al resto del "equipo"

Wayland y Debra Anderson

Quería $ 1100 por algo que Longmont Ford descubrió que estaba cubierto por la garantía. Fui allí, no pagué nada. Conduzca las millas adicionales y vaya a Longmont en su lugar. Estos tipos te cobrarán extra por un peor servicio.

Se revisó el vehículo necesario para su reparación y se le dijo que nada estaba en garantía, incluso la inspección del vehículo de 100,00. ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Estás bromeando ????? !!!!! El vehículo era usado certificado con una garantía de 7 años 100.000. No compre nada de estas personas !!!! Nunca me sentí tan jodido en mi vida hasta hoy. Solo he tenido el vehículo durante 10 meses. Trabajo en todo Aurora y daré un anuncio de servicio público sobre sill / terhar a todos los que conozco. Que su negocio se pudra desde adentro.

¡Gran experiencia en Sill Terhar Volvo! Fred y Bill fueron increíbles. Bill se tomó el tiempo para explicar las características únicas de cada automóvil y nunca nos juzgó cuando hablamos sobre nuestro rango de precios y lo que era asequible para nosotros. No hace falta decir que mi esposa compró el auto de sus sueños y yo una gran botella de vino. Gracias de nuevo ... tanto de mi esposa como de mí.

Delwyn in Service trató de ser útil pero NO lo fue, trabajo en un taller de reparación independiente, tuvimos un Escape con un problema de dirección asistida eléctrica. Se lo llevamos debido a sus herramientas de escaneo y conocimiento de fábrica, recomendaron una cremallera de dirección, que colocamos y NO solucionó el problema. Lo retiramos, y dos semanas después finalmente deciden, supongo, no se hizo un diagnóstico real, que ahora se necesita un módulo de dirección. Esta es una pieza & 600, que originalmente pensamos que era el problema, pero queríamos la opinión de Ford, ahora no garantizarán una cremallera de dirección que no es necesaria y cobrarán $ 2k por un problema que podríamos haber solucionado por menos de la mitad de eso. ¡Creo que Ford & Sill-Terhar pueden cubrir un trabajo de garantía!

A pesar de llegar solo 5 minutos antes del cierre (¿5:00 pm realmente?), Un vendedor trabajó conmigo después del cierre para encontrar un modelo F150 con las características que necesitaba. Ella fue muy útil. Esa noche no tuvimos mucho éxito en encontrar un modelo adecuado en el lote, pero a la mañana siguiente, ella tenía una lista actualizada de posibles modelos F150 en otras ubicaciones de distribuidores. Hubo una confusión con las ventas con respecto a la fecha de finalización de la promoción de financiamiento del 0%, pero esto se resolvió rápidamente cuando les mostré la fecha en el sitio web de Ford. El proceso de financiación tomó mucho tiempo y tuve que esperar unas horas antes de que el F150 estuviera disponible (la razón de solo 4 estrellas). Pero conseguí el camión que quería.

Compré dos autos de Sill-Terhar y los amo a ambos. Bryan Reese hizo que el proceso fuera fácil e indoloro. ¡Definitivamente volveré de nuevo!

Me tomó un tiempo dejar una reseña de 1 estrella. Pero quiero empezar por el principio. En febrero del año pasado, decidimos actualizar nuestra minivan a la platinum expedition el. Poco sabíamos que tendríamos tantos problemas. Deberíamos habernos marchado cuando el gerente de finanzas intentó cobrarnos 1200 por la brecha, que solo debería ser de 300. Nos dijo que solo estaba tratando de ganar dinero extra. Ya estamos pagando a mediados de 60 por este vehículo. En unas pocas semanas, el pedal del acelerador no responde solo aquí y allá con un tiempo de retraso de 3 segundos. No turbo lag. El enchufe en la parte de atrás no funciona, ambos abordaron dijeron que sería atendido. El gerente dijo por qué no se puede duplicar el problema del acelerador después de 500 millas. Ok, no es gran cosa, bueno, el enchufe aún no funciona, está bien, así como no lo usamos. Luego, aproximadamente un mes después, la luz de freno se enciende y dice que hay poco combustible en los frenos. No hemos tenido un cambio de aceite, estoy furioso porque el empleado me dice que tendré que pagar por un auto de alquiler de 60 por día. Casi me derrumbo, intervino otro tipo, no pagamos pero avanzamos 10 días después conseguimos el camión. y ahora el Bluetooth patea nuestros teléfonos semanalmente o la pantalla LED no se ilumina. Ahora dice que no se detectó ninguna clave y luego comenzará en aproximadamente 2-3 minutos. Una vez más, aquí estamos, el problema del gas volvió a golpear el otro día en el que tuve que girar en U, el camión se queda allí durante 4 segundos, donde mis dos más pequeños y yo casi nos atropellan por un problema no duplicado. En general, por lo que pagamos y estamos pagando por este camión, no deberíamos tener ningún problema y seguimos teniendo un problema tras otro. Y nuevamente después de casi ser golpeado, ahora estoy dejando una reseña. Esperaría esta cantidad de problemas de un automóvil de 10k, pero no de un vehículo nuevo de 65k con solo 2 cambios de aceite.

Por mi propia confesión cometí el error de comprar un camión usado en un día de nieve. Era una hermosa Black F-150, se conducía maravillosamente en un sábado con nieve derretida y la experiencia de compra no fue complicada.

Todo fue genial hasta que fui a lavarlo al día siguiente y noté que tenía muchos daños por granizo en la parte superior del techo de la camioneta. Ya se estaba oxidando y cuando llamé al vendedor al respecto, me dijo que lo trajera para que pudieran intentar ayudar por no haberlo visto. Luego procedió a decirme que estaba muy mal usado, pero que si quisiera, podrían repintarlo por $ 700.

Estoy escribiendo esta reseña ahora porque tenía un amigo que estaba buscando una camioneta y me recordó que le dijera que cocinara para los trucos de autos usados. Me sentí obligado a compartir.

Este no es el tipo de establecimiento en el que compraré otro automóvil. La transparencia es clave para los clientes habituales y puede engañar a lo que obtendrá con este grupo. Esta fue la única parte del vehículo que resultó dañada y definitivamente lo sabían.

Nuevamente es mi culpa, pero solo sepa el tipo de distribuidor y vendedor con el que está haciendo negocios.

Editar: Desde la publicación original, el propietario de Sil-Terhar ha tratado de desacreditar mi historia y reputación. Su comentario no refleja la experiencia que me brindó ni tampoco intentaron remediar las reparaciones de la pintura dañada.

El vendedor también llamó y se ofreció a meterme en algo que sabía, ya que me hicieron tan mal la última vez. Dijo que esta vez se lo digamos. Todo lo que pude hacer fue reír.

El concesionario Lincoln se aprovechó de mí.
Mi garantía cubría mi aire acondicionado y lo llevé a reparar. Reemplazaron mi compresor pero no solucionó mi problema. Lo tomé 3 veces ya que no hacía mucho aire frío. Era octubre y el clima se había vuelto helado, dijeron que garantizarían su trabajo durante 2 años. Así que debería volver cuando se volvió a calentar. Lo traje de vuelta en la primavera y dijeron que la línea tenía una fuga, pero que dado que mi garantía de fábrica se agotó y su diagnóstico erróneo original no mostraba la línea, sino el compresor, tendría que pagar 875 dólares adicionales además del original. 1900 pagado entre la compañía de garantía y yo. Centro de servicio muy deshonesto. ¡Mantente alejado!

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. No recomendaría a nadie que compre un automóvil de Sill-Terhar o que le hagan servicio allí. No hubo comunicación en absoluto y me dijeron que no podían llamar porque estaban demasiado ocupados y tenían mi auto durante casi 3 semanas y esta era la segunda vez que tenían mi auto por el mismo problema. Devolvieron mi auto con marcas de cinta en mi pintura, aún sin resolver. Sill-Terhar y Lincoln han perdido mi negocio para siempre.

La atención y el servicio que recibí en Sill-Terhar fue excepcional. El daño causado por la tormenta de granizo a mi automóvil fue extenso y lo atendieron con mucho cuidado y preocupación por mí.

Muchas gracias!

Después de una experiencia miserable de compra de automóviles el año pasado en un concesionario, este tiempo que pasé con Troy Hines, Gerente de Ventas de Internet, fue bastante bueno. Me comuniqué con Troy en línea para solicitar información sobre un vehículo específico. Llamé con poca antelación para ir a ver el coche y Troy hizo que se detuviera frente al concesionario y estuviera listo para funcionar. Troy me trató con nada más que respeto, y fue un beneficio mutuo: obtuve el auto al precio en el que ambos estábamos felices :) Y ahora, cuando lo llamé 2 semanas después para preguntarle por una de las funciones en mi auto, le dije mi nombre y le hice mi pregunta -no tuve que decirle qué auto compré ni nada, inmediatamente supo la respuesta, maravilloso. Fue un servicio al cliente atento y agradable hasta la empuñadura, no podría estar más satisfecho. Esta vez compré un auto usado, pero cuando vaya a comprar el "auto de mis sueños", Troy es la persona a la que llamaré. Gracias Sill-TerHar y Troy :)

Alex (en el departamento de servicio) hizo todo lo posible por mí. Es un activo para su empresa. ¡Siento que todos, desde Alex, hasta los mecánicos, hasta Mitch, el gerente, dieron un 100%! ¡Estoy muy agradecido por este equipo!

Acabo de alquilar un Mazda 3IGT, me enamoré del automóvil de Sill-Terhar Motors y todos fueron amables y dispuestos a trabajar con nosotros. Recomiendo encarecidamente Sill-Terhar a todos los que conozco que quieran comprar o alquilar un automóvil. A ++ Staff y todo un gran grupo de chicos.

Programé mi vehículo para un servicio de retiro del mercado una semana antes de llevarlo al concesionario. Dejé mi coche el lunes y me dijeron que debería estar listo para el final del día. El concesionario consiguió un coche de alquiler para mí y me llevó a la empresa de alquiler para conseguirlo. Desafortunadamente, el concesionario no tenía la pieza requerida para el retiro en stock. Me ofrecí a recoger mi auto y traerlo de regreso cuando recibí la pieza, el departamento de servicio dijo que deberían tener la pieza al día siguiente. No, no se solucionó hasta el viernes. A lo largo de esta semana fui yo quien se comunicó con el concesionario todos los días tratando de conocer el estado de lo que estaba sucediendo, dejé mensajes o recibí la grabación repetidamente. Finalmente, el viernes, cuando se completó el retiro del mercado, el concesionario (Geoff) hizo que su conductor trajera mi auto a mi trabajo y devolviera el auto alquilado al concesionario. Este fue un buen gesto. El lunes fui al concesionario para obtener una factura de lo que le hicieron a mi auto. De camino a casa, me detuve en la agencia de alquiler para obtener el papeleo final también, en este punto me informaron que el automóvil nunca volvería a la agencia de alquiler. Regresé al concesionario para ver si tenían el vehículo y no pudieron encontrarlo al principio, pero encontré las llaves. Geoff me aseguró que el auto sería devuelto a la agencia de alquiler de autos. Hoy me informaron que se cobraron $ 10 del depósito de $ 50 que había dado por el alquiler debido a que tuve el auto de alquiler durante 5 días ... no es el punto del dinero, es el punto de comunicación y servicio al cliente.

Realmente no escribo reseñas muy a menudo ... pero sentí que lo necesitaba hoy. ¡Gigi Greenlee es, con mucho, la MEJOR para trabajar! ¡Ella siempre está feliz de ayudar, se comunica muy bien y hace todo lo posible para asegurarse de que todo sea perfecto! Nunca he trabajado con nadie en otro concesionario o cualquier otra empresa, que me ha tratado a mí y a mi familia de la manera en que lo hace. ¡Orgulloso de trabajar con ella y llamarla amiga! Si tienes algún problema ... ¡¡Gigi definitivamente te ayudará !!

Recomendado, gente estupenda y ya he comprado 4 coches con el mismo vendedor: camino a seguir, Jeff. Saldrás satisfecho - ¡Pura vida!

Si tienes un Maserati aquí es donde debes llevarlo, no Mike Ward. ¡El equipo de Sill-Terhar arregló mi auto por $ 10k menos de lo que me dijo Mike Ward!

Siempre he estado contento con el servicio brindado por Sill-Terhar y esta experiencia más reciente no fue la excepción. El personal de servicio es amable y conocedor. Proporcionan mano de obra de calidad de manera oportuna. Se los recomendaría a cualquiera que tenga un vehículo Ford.