Shopko Stores Inc Revisar

Horrible, horrible servicio al cliente. Todos parecían molestos por tener que ayudarme. Volví a buscar mi par de contactos de prueba y no puedo recogerlos porque todos están demasiado ocupados para parar y ayudarme. Termino saliendo porque espero tanto.

El oculista fue genial. Aparte de eso, la persona que me ayudó estaba mal entrenada y parecía irritada porque tenía que ayudarme con mi orden de contacto. Pedí dos veces una copia de mi receta y todavía no tengo una. Me quedaré con Shopko Optica pero no en esa ubicación.

¡Todos fueron amables, serviciales y educados! Tuve una gran experiencia y me fui con varios pares de lentes muy bonitos por un precio extremadamente asequible.

Servicio pobre. Visité este centro por primera vez para renovar la receta de mi ojo. Dije solo los servicios cubiertos por el seguro y terminé pagando un cargo de $ 54 (no cubierto por el seguro) para asegurarme de que aún pudiera usar lentes de contacto. He usado lentes de contacto durante más de 20 años.
Decidí volver a probarlos para mi hijo. Fuimos a hacerle un examen de la vista y lentes de contacto por primera vez. Probaron dos marcas diferentes de lentillas (una en cada ojo) para ver cuál le gustaba más. Regresamos la semana siguiente para pedir lentes de contacto y no pudieron decirnos qué marca tenía cada ojo. Pensé que esto debería haber sido escrito. Procedieron a decirnos que les gustaría comenzar de nuevo para ver qué marca de contacto funcionaría antes de solicitar contactos. Esto significaría otra visita antes de volver a realizar el pedido. Cada vez que visitamos, salgo del trabajo temprano y vivimos aproximadamente a media hora de distancia. Es muy frustrante trabajar con ellos. La única del personal que sabe algo es Brenda. Lo siento por ella trabajando con gente incompetente. ¡¡NO FELIZ!!

Siempre amable y servicial. El único inconveniente es que a veces tengo que esperar una semana si mis lentes de contacto se agotan.

Pensé que reservé la cita en línea. Aparentemente no presioné el botón de confirmar, ya que no tenía una cita programada. ¡¡Me apretujaron de todos modos !! Personal de cinco estrellas. El médico estaba muy bien informado. Incluso salió al frente para asegurarme que mis nuevas tomas de retina se veían bien. Muy lindo escaparate con excelente iluminación. Y resulta que no son vendedores, sino personal de servicio. No me presionaron mucho para que comprara, ya que mi prescripción estaba en un nivel bajo. ¡Recomiendo ampliamente Shopko Optical en el lado este de Green Bay!

Son muy amables y se aseguran de que se respondan todas las preguntas.
¡Gracias Brenda!

Soy paciente de Shopko Optica desde hace 20 años. He conseguido todos mis anteojos y lentes de contacto a través de ellos, y también los de mis hijos. Después de hoy, nunca volveré. Llamé el lunes e hice una cita para mi hija para el miércoles. La última vez que estuve allí, todo estaba bien con mi seguro. Tomó 60 segundos DESPUÉS de que entramos por la puerta para decirme que ahora estaban fuera de la red hace 2 semanas. ¿No podrían haberme dicho eso por teléfono? 60 segundos es todo lo que me hubiera tomado decirme el día que hice la cita, en lugar de perder el tiempo yendo a una cita. Y la señora con la que estábamos hablando ni siquiera se disculpó por eso. Todos allí parecían irritados por tener que trabajar hoy. Ni una sola cara sonriente en el vestíbulo. Supongo que aprendí a pedirles que administraran mi seguro antes de tiempo, pero después de 20 años, creo que pensé que era bueno.

Todos los aspectos, desde la primera llamada hasta el examen y el pedido de anteojos. Qué buen grupo de gente. Tuve al Dr. Roover. Gran tipo para trabajar con el.
Por lo que experimentamos, esta calificación aumentará

Los empleados de Shopko Optical East son siempre muy útiles. A mi hijo le costó decidirse por los marcos y el tipo que estaba trabajando fue de gran ayuda para él. Muy útil para mí con lentes de contacto multifocales y mis cambios de ojos.

Qué horrible servicio al cliente. Esperando los marcos de mis hijos después de que dijeron que estarían en la semana pasada y después de que llamé 3 veces, estaban en la tienda pero no se los puede encontrar y luego, cuando le pregunté a la asociada por su nombre, me cuelga después de ser grosera. Me alegro de poder cambiar de tienda. ¡Qué pérdida de tiempo ir a esta tienda para cualquier tipo de servicio!

Estoy escribiendo esta reseña por una razón, la señora que me ayudó. Su nombre, justicia, era muy agradable, amable y educada. Fui y con la creencia de que todos los shopko iban a ser malos después del acoso por equipos de doble etiqueta que recibí el sábado en el lado oeste, en realidad me sorprendió que incluso entré en uno. Pero llegué allí y ella cambió por completo de opinión de que la gente puede ser amable si el lugar contrata gente agradable. Esta señora era una de las mejores personas que he tenido en cualquier tienda de cualquier tipo. Si tuviera un servicio al cliente como ella en todas partes, siempre sería feliz. Shopko, realmente deberías tomar nota de que tuve una pequeña interacción de otra dama que también parecía educada. Mucho mejor que otra ubicación. Lástima que tengo que cruzar la ciudad, esta dama estaba haciendo un gran trabajo de manera diferente

El Dr. Schmonsky me ayudó a probar contactos multifocales y contactos para monovisión. Dio pros y contras de cada uno. Tiffany también fue de gran ayuda cuando llamé para pedir los contactos multifocales. Definitivamente regresaré.

Gran visita Siguieron las pautas de los CDC y requirieron enmascaramiento

Esto es lo que tengo que decir. En primer lugar, este centro oftalmológico es rápido y amigable. SIN EMBARGO, el médico no me importa porque no escuchó lo que tenía que decir. Quería una nueva receta de lentes de contacto y la primera vez que me dio los nuevos, el lado derecho estaba borroso. Vuelvo y me da otras 2 marcas para probar. Lo mismo pasa borroso en el ojo derecho. Así que vuelvo y me dicen que necesito una prescripción más débil en mi izquierda para que ambos estén borrosos. No es muy confiable si me preguntas.

Tuvimos una muy buena experiencia con la nueva tienda. ¡Elizabeth nos brindó un excelente servicio al cliente!