Sheraton Riverside Hotel Revisar

Propiedad decente. El personal es amable pero parece falto de personal.

Cuando originalmente hice la reserva, le dije a la señora por teléfono que llegaría temprano en la mañana y que si podía registrarme, ella respondió que sí. Nunca había recibido mi texto de confirmación, así que mientras estaba en el camino llamé nuevamente para asegurarme de que tuvieran mi reserva. El hombre que atendió mi llamada lo confirmó y dijo que había enviado otro mensaje de texto que nunca recibí. También le pregunté si estaba bien registrarse al llegar a la ciudad, y él también me dijo que sí.
Cuando traté de registrarme a las 8 am, la señora del mostrador respondió de manera grosera que estaban llenos y que los huéspedes actuales no salían hasta el mediodía y que no pude registrarme hasta las 3. Traté de explicar que había hecho una reserva y otros 2 empleados dijeron que un registro temprano no era un problema.
Así que me fui y conduje hasta el Quality Inn donde le expliqué al hombre mi situación y me dio una habitación en la que me dejó quedarme hasta la 1.
Cuando finalmente me permitieron registrarme a las 3 y subí las escaleras, la habitación olía a humedad y había moho en el techo sobre la ducha. Pagué $ 150 por eso. Debería haberme quedado en el Quality Inn, donde la habitación estaba más limpia, tenía un sofá y una mini nevera, y costaba unos 60 dólares menos la noche. Además, allí eran mucho más agradables.
Cuando me levanté el lunes por la mañana y bajé a tomar una taza de café, en realidad querían $ 3 por un café pequeño. Preguntó si tenía un vale de desayuno. Solo quería una taza de café. Nunca más. Totalmente no vale la pena.

Bonito lugar y excelente personal.
No frig. o microondas en las habitaciones. El desayuno es demasiado caro si está incluido en otros lugares.

Increíble lugar para quedarse. Todo fue genial desde el vestíbulo hasta la habitación. Buena ubicación también, paseo rápido hasta el río con una vista increíble de Louisville.

Estuve 5 días. El vestíbulo y el restaurante eran preciosos. Hay un servicio de transporte gratuito a menos de 5 millas, de 7 a.m. a 11 p.m. ¡Lo cual es SUPER conveniente! La habitación tampoco estaba mal. Nuestra habitación no tenía nevera ni microondas. Y el baño era el más pequeño que habíamos visto en años. La peor parte de la visita al hotel fue el papel higiénico barato. Sé que parece una tontería, pero para un hotel tan agradable en una zona hermosa, ¡podrían derrochar en un buen tp! En general, estuvimos muy contentos de estar allí, y lo haremos de nuevo. ¡Solo traemos nuestro propio tp la próxima vez! :)

Aparcamiento un poco estrecho por la noche, pero el personal era muy amable. Algunos bares y restaurantes a poca distancia y la vista era bastante buena.

Me encantó la habitación. Me encantó la vista. Me encantó el personal

Gran hotel en el río. Hay cadenas a menos de 3 minutos a pie, y puedes llegar a los restaurantes de Jeffersonville o al puente peatonal en 10 minutos. El club lounge es excelente con un excelente personal.

Buena ubicación con habitaciones bien equipadas y personal amable. La decoración y las habitaciones podrían actualizarse.

El hotel está en una buena ubicación. Las habitaciones estaban limpias. El baño estaba limpio. Las camas estaban limpias. El personal fue muy amable y profesional. Mi familia disfrutó de nuestra estancia aquí. No me importaría quedarme aquí de nuevo

La habitación era estupenda, pero el desayuno era caro y no muy bueno. Me alojaría aquí de nuevo, pero nunca volvería a desayunar aquí. La comida caliente estaba apenas tibia. Les habría pedido que me ayudaran a hacerlo bien, pero estaba de camino a una reunión y no tenía tiempo. Sospecho que lo habrían hecho bien.

Sheraton tiene lo que necesitamos cuando lo necesitamos. Excelentes habitaciones y servicio para mascotas.

Gran hotel, excelentes vistas y comida local es perfecta.

Buenas vistas del río Ohio para truenos sobre Louisville

La habitación parece limpia pero es pequeña y el baño es diminuto. Cuando me registré, no se proporcionaron detalles sobre los servicios del hotel, ni información sobre las opciones de comida o la piscina ni nada. Intentamos pedir el servicio de habitaciones el domingo por la noche y nadie contestó el teléfono. Llamé a servicios para huéspedes y me dijeron que el restaurante estaba cerrado hasta el Día del Trabajo. Sin embargo, la ubicación es agradable al estar tan cerca de la orilla del río y el precio era decente.

Personal amigable. Habitaciones limpias y mantenidas a buena temperatura. Tenían un servicio de transporte en funcionamiento y era una excelente manera de llegar al centro.

Hermosas habitaciones, personal amable, respuesta rápida a todas mis necesidades me quedaré aquí nuevamente

Aquí reinaba un ambiente profesional. Aunque he experimentado ambientes ligeramente mejores, esto fue agradable. Lo recomiendo mucho.

Excelentes habitaciones, excelente personal. Período.

Se admiten mascotas, convenientemente ubicado cerca de todas las atracciones locales.

Habitación estaba muy limpia. El personal era extremadamente amable e hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos una estancia cómoda.

Un gran hotel con un ambiente maravilloso. El personal es genial y las habitaciones eran bonitas. Definitivamente recomendaría este hotel.

Está bien, excepto los pasillos húmedos y calientes y no hay mini nevera en la habitación para las sobras.

Personal limpio y amigable. El tamaño de las habitaciones es decente, los baños son pequeños, excelentes vistas del río Ohio y del centro de Louisville. Ubicado en Jeffersonville Indiana, en el lado opuesto del río Ohio. Tendrá que tomar un uber o un viaje en automóvil para llegar al centro de Louisville, costará alrededor de $ 12 sin aumento de precios. Sin embargo, no sugeriría utilizar el servicio de transporte proporcionado por el hotel.

El único problema que tuve fue cuando usamos el Sheraton Shuttle. Fuimos el último grupo en descargar en un lugar y el conductor exigió que le proporcionáramos una compensación monetaria por el viaje. Me pareció de mala educación ya que las propinas habituales se determinan en función de la calidad del viaje.

Todo el resto del personal con el que interactué fue maravilloso e hizo que mi estancia fuera extremadamente agradable. Espero poder hacer una reserva aquí la próxima vez que visite el área de Louisville.

Fue agradable, limpio y conveniente. El personal de recepción fue muy amable y servicial. Decepcionado con las comodidades. Por el precio que pagamos por la habitación, esperaba tener una nevera y un microondas en la habitación, una máquina de hielo en cada piso y un desayuno continental. Para 2 personas solo nos dieron un juego de toallas. Pedimos al servicio de limpieza otro juego. Una persona fue muy grosera y no nos dio otro juego nos dijo que fuéramos a la recepción. Sin embargo, otra persona estaba más que feliz de ayudarnos y conseguir otro juego de toallas.

El personal del hotel era muy agradable las habitaciones están limpias la vista era buena

Gran vista y servicio amable. Sin embargo, me decepcionó que no hubiera nevera ni microondas, aunque supongo que podría solicitarlos. Además, no hay forma de abrir el grifo de la ducha sin entrar y le rocía agua fría. El papel higiénico también es de difícil acceso, que se coloca muy atrás. No hay muchas opciones para comprar comestibles a poca distancia.

En primer lugar, ayer no me recibieron en el lugar. Nadie habló; El personal no es nada amistoso. Tuve que averiguar sobre el comedor y el bar del lugar porque seguro que no explicaron las comodidades. Llamé a la planta baja para pedir revestimientos para botes de basura y dijeron que no los tenían. Me quedé con un paño y una toalla ... Incluso llamé abajo para hacer una pregunta sobre la habitación y me cortaron en medio de la conversación. Lo pregunto porque no lo sabía. Estas personas que tienen trabajando necesitan una sesión de etiqueta.

El hotel estaba bien. No hay nevera en la habitación. Pidió una cama individual, recibió 2 camas más pequeñas para 1 huésped. El desagüe de la ducha era tan lento que estaba parado en el agua.

Acomodó a nuestro equipo cuando otro hotel se consideró indigno. Nos instaló rápidamente. La habitación era normal, pero desearía que hubiera una mini nevera ...

Falta de brillo en el desayuno. Grandes habitaciones!

El personal de recepción fue muy servicial, las vistas eran perfectas y la cama era un sueño. El precio era extremadamente razonable para la habitación que nos proporcionaron.

Estancia muy agradable, especialmente si visita Louisville con un coche. Pasar la noche estuvo bien, solo pequeñas cosas como una bombilla que no funciona, la habitación estaba fría cuando entramos y nuestro menú de desayuno no fue procesado. Se disculparon mucho y trajeron el desayuno con bastante rapidez. Sin descuento, aunque con propina adicional ... Pero el personal era muy amable y la habitación era bastante agradable.

Jermaine M. El supervisor de recepción es uno de los empleados más groseros que he visto en la industria hotelera. Necesita capacitación sobre cómo acercarse y hablar con los invitados. Muy decepcionado y lo más probable es que retire nuestro negocio de este hotel mientras él sea un empleado.

Sucio y una vergüenza para el nombre de Sheraton. Mi bebé gateó por el piso y estaba negro, la alfombra está tan sucia. Había una capa de polvo debajo del cristal de la mesa. Las sábanas y el edredón estaban manchados. Y la falda de la cama estaba manchada. Ah, ¿y 4,80 por una botella de agua Dasani? No, gracias.

Este hotel es un Sheraton de buen nivel. Reservamos como una buena oferta de último minuto sin tarifas de estacionamiento como conducir a campo traviesa. No me di cuenta de lo cerca que estaba del centro, está muy cerca al otro lado del puente.

Experimente la grandeza de la comodidad y las magníficas vistas de la ciudad de Louisville y Jefferson.

Excelentes habitaciones agradables para negocios y permiten vapear, lo cual es una gran ventaja para mí. 10/10 volvería a ir

Gran servicio. Todos fueron muy amables. Las habitaciones eran aceptables.

Ubicado cerca de muchos restaurantes y atracciones.

¡Disfruté mucho mi estadía! Las habitaciones estaban limpias y cómodas. ¡La vista del río es genial! Hay muchos lugares para comer a poca distancia. ¡Y el bar está abierto hasta las 11 con una gran selección de licores! Jermaine fue de gran ayuda en el escritorio. Gracias, volveré!

Conveniente ubicación al otro lado del río desde el centro. ¡Una opción para cenar en pareja en el hotel con un lobby bar! Personal muy servicial.

Muy buen hotel con un personal de servicio excepcional que va más allá. También se ofrece un servicio gratuito de enlace con el aeropuerto. Mi única queja fue la falta de una nevera y un microondas básicos en las habitaciones. Hace que sea difícil organizar las opciones de comida para alguien como yo que tiene que comer sin gluten (e imposible guardar las sobras para el resto de ustedes). Realmente encontré bastante extraños esos elementos simples que faltan en una instalación tan exclusiva.

Los sonidos del exterior eran demasiado fuertes. Convención de automóviles u otros ruidos fuertes patrocinados por el hotel. Si no fue patrocinado, entonces no fue manejado.

Buenas vistas y personal agradable, pero no mucho más.

Ambiente tranquilo que era agradable para reunirse y ponerse al día con amigos.

Muy agradable estancia, personal servicial, el desayuno es caro y bajo abrumador.

Se tuvieron que hacer algunos ajustes, pero el personal estaba acomodando que todo salió bien, fue un buen día en general

Tenía una boda a la que ir, todas las habitaciones aún no estaban listas, dijeron que serían 10 minutos, tardaron una hora en obtener una respuesta. No estamos muy preparados y no somos profesionales. Todo lo demás era muy medicore.

Estuvimos allí durante el fin de semana para una conferencia de jóvenes. El alojamiento fue excelente para un evento de ese tamaño (90-120 niños).

Asistí a un pequeño evento en el hotel. El personal fue muy servicial y lo pasé muy bien. ¡Seguro que volveré!

Ubicación conveniente, habitación agradable, excelente servicio.

La habitación era cómoda, pero el desayuno era triste - $ 12 por una mala selección de comida no tan buena del buffet. Camine fácilmente por el puente hacia Louisville.

Mi estancia del 17 al 21 de julio fue excelente. El personal fue muy profesional y amable. Las habitaciones estaban limpias y espaciosas. Me gustaría que las habitaciones tuvieran refrigeradores para las personas que necesitan refrigerar medicamentos. El restaurante Hooters conectado con el hotel no era tan bueno, pero eso no fue culpa del hotel. Lo más destacado fue el conductor del transbordador Darrell. Llegó a tiempo siempre que lo necesitó. Fue muy amable y profesional. Fue muy informativo sobre restaurantes, actividades y lugares para ver locales. Tenía un gran sentido del humor, además de vestirse muy elegante para el trabajo. Me alojaría de nuevo cuando necesite un hotel en el área de Louisville, KY e Indiana

El personal era muy amable y la habitación estaba muy limpia.

Habitaciones bien. Terrible desayuno buffet. Por 12 dólares, debería haber sido mucho mejor. No hay suficiente estacionamiento.

Excelente servicio al cliente aquí desde la recepción hasta el transporte de cortesía. También tuvimos una gran comida en Bridge and Barrel.

¡Fue maravilloso, definitivamente paga un poco más por la suite club!

No nos quedamos en una habitación, así que no puedo comentar sobre eso. Fuimos a ver "Comedy by the Bridge", fue increíble y el anfitrión fue muy acogedor y amable. El salón tenía una vista increíble del centro de Louisville. Muy moderno y elegante. Tenía un delicioso menú de bebidas de otoño (en la primavera) pero no podía preparar bebidas básicas. ¿Los ascensores tardaron una eternidad y hacía mucho calor en el segundo piso? Muy limpio con amplio estacionamiento en el corazón de todo.

Conduje por el estacionamiento. Estaba limpio y el conductor de su camioneta fue amable.

Este hotel es definitivamente un ganador. El staff es muy amigable.

La tienda de regalos "The Market" tenía muchos artículos diferentes y era muy interesante.
Hay dos empleados que merecen los mayores elogios; Frank Green the Bell Captain con sus 10 años en el cargo y muchas historias fue un excelente servicio. Además, Alton the Houseman estuvo extremadamente ocupado y detalló para que el hotel se viera extremadamente hermoso esta mañana.
La administración, especialmente Brandon Sparks, fue muy servicial y profesional. Ha sido, con mucho, uno de los supervisores de recepción de hoteles más corteses.
Esta mañana Rob Cook y Faith en el Riverside Café fueron muy alegres y hospitalarios.
Incluso esta mañana, la supervisora ​​de la oficina principal Katie Gibson ayudó con un par de botellas de agua de cortesía.
Paula en el servicio de limpieza fue muy útil para localizar las máquinas de hielo. Los pisos 2, 4, 6 y 8 tienen máquinas de hielo. Tenía un par de cosas maravillosas que decir sobre el hotel cuando se le preguntó cuánto tiempo ha trabajado con ella. "Me encanta trabajar aquí y me encanta el personal" "Debería volver a vernos" Ella ha estado aquí un año. "TENGA UN DÍA BENDITO" fue su conversación de despedida y realmente fue un gran comienzo para mi día.

Hubo algunos ajustes para acostumbrarse, como no tener un refrigerador o microondas en las habitaciones, pero tienen capacidad para hielo en pisos pares y microondas en el primer piso en el "mercado".

Bonito hotel y una vista impresionante del centro de Louisville. El nuevo Bridge & Barrel es realmente agradable. Personal amigable.

Excelente ubicación justo en el río con restaurantes cercanos

Habitación con dos camas tamaño queen que aparecen en las imágenes de "habitación estándar". Habitación reservada para un adulto y dos estudiantes de diecisiete años ... Solo 1 cama King en la habitación. El gerente fue servicial y proporcionó una cuna, pero la información de reserva fue engañosa.