MILE HIGH FAMILY MEDICINE INC Revisar

¡SERVICIO INCREÍBLE!

ahórrese la molestia y simplemente vaya a otro! los recepcionistas son todos extremadamente groseros y no están dispuestos a ayudar a nadie. En mi poco tiempo allí Jessica Luedtke, uno de los PA me escribió dos recetas, ambas escritas para la dosis incorrecta ...

He estado usando esta oficina durante casi 10 años. ¡Me encanta! Marc Spencer es mi médico de cabecera y disfruto de su lado profesional pero también de que se acuerde de mí y de mi familia. Siempre tiene una respuesta para cualquier pregunta o inquietud que tenga. ¡Seguiré viniendo aquí e incluso ahora he conseguido que mi esposo se transfiera a esta oficina! 5 de 5 para mí !!

Todavía soy un paciente nuevo en MHFM, pero hasta ahora no he tenido más que resultados positivos. Estoy en el proceso de una situación muy difícil para comunicarme con mi cirujano para una cirugía de rodilla, y la señora de la parte delantera Sarah hizo todo lo posible y me salvó de entrar y pagar un copago, y al mismo tiempo obtener mi información sobre la línea de referencia para discutir mis problemas con un profesional adecuado. Son pequeñas cosas como esa, además de tener un doctor maravilloso, Daniel Rohweder, las que me hacen tener nada más que grandes cosas que decir sobre ellos. Definitivamente recomiendo su equipo de médicos.

Tenga cuidado a menos que tenga miles de dólares de sobra y quiera sentirse como un número y no como una persona. Fui para mi examen anual y para ver mi estado general de salud cuando estaba vencido. También tenía preguntas / inquietudes adicionales que la última vez me dijeron que debería incluir este tipo de cosas en mi visita anual. Inmediatamente me remitieron a un obstetra (no se realizó ningún examen) y me extrajeron sangre. También fui evaluado en el OB sin darme cuenta de que muchas de estas pruebas se superponían. Se cubrieron todas las pruebas de OB. De Mile High Family Medicine recibí más de $ 2000 en costos de laboratorio y el costo de la visita no estaba completamente cubierto por el seguro porque no estaba codificado como mi chequeo anual. Pensé que esto era una falta de comunicación que podríamos arreglar fácilmente, así que llamamos a la recepción y dijeron que se ocuparían de ello. Después de mucho ir y venir con varias partes, se niegan a cambiar la forma en que se factura la visita, ya que afirman que reservaron la cita para otra cosa. Mi seguro me dijo que es responsabilidad de los médicos ajustar si es un error. Me hicieron pruebas de una gran cantidad de cosas, incluido el lupus, que ahora es mi responsabilidad cubrir. Recibí un mensaje de voz de Terry diciendo que tenía dos recetas sin explicación para qué eran. No tengo resultados de pruebas, solo facturas. Nunca he podido hablar con Terry por teléfono. Más que decepcionado y realmente espero que puedas aprender de mi experiencia. Esta no es alguien que tenga en mente su mejor salud.

He estado yendo a Mile High por algunos años y recientemente comencé a traer a mis hijos y esposo allí también. Empecé con el Dr. Rowheter y no era el adecuado. Es bastante crítico y no es el oyente más asombroso. Empecé a ver a Terry Chung, quien ha sido absolutamente increíble. Él escucha y, lo más importante, te hace sentir que se preocupa y que tú eres importante. Desafortunadamente, hoy me informaron (después de hacer una cita, entrar y pagar mi copago) que el consultorio ya no recetaría mi medicamento específico. Creo que debería haberse enviado una carta para informar a los pacientes a los que se les recetó este medicamento ANTES de ingresar y pagar. Fue muy incómodo tanto para mí como para el documento de relleno de Terry. Muy triste por la decisión.

Poco ético e insensible. Los médicos aquí están bien, pero la oficina de recepción / administración es terrible. Son sumamente ineficientes y groseros además de eso. Volver a surtir una receta requiere al menos de 2 a 3 llamadas, y en tres ocasiones diferentes enviaron un pedido de renovación a la farmacia equivocada.

Sin embargo, la gota que colmó el vaso fue su intento absoluto de estafarme cuando estaba tratando de obtener una prueba de Anticuerpo Covid-19. Lea a continuación para conocer los detalles sangrientos:

Esperaba ir a visitar a mi madre el jueves 28/5/20 para celebrar su 91 cumpleaños, pero no podía arriesgarme sin estar seguro de que no era portador de Covid-19.
Así que el martes 19 de mayo me comuniqué con National Jewish para concertar una cita para una prueba de anticuerpos y me dijeron que tenían vacantes todos los días, pero necesitaba una remisión de mi médico y que los resultados de la prueba tardarían un par de días o menos

El miércoles 20 de mayo por la mañana llamé a la oficina de Medicina Familiar de Mile High e informé a la persona por teléfono que estaba buscando una referencia para una prueba de Covid. Su respuesta inmediata fue Oh, estamos haciendo pruebas aquí ahora. Le expliqué que había investigado la prueba que usaba National Jewish y que quería ir allí. Ella dijo, está bien y que alguien volvería conmigo en breve
Después de no escuchar nada ese día, llamé a la oficina el jueves 21 de mayo por la mañana para preguntar por el estado de la remisión. Una persona diferente contestó el teléfono y su respuesta inmediata fue que también estamos haciendo pruebas aquí. Le expliqué nuevamente por qué quería ir a National Jewish y ella nuevamente, dijo que alguien me respondería en breve.
Después de seguir sin escuchar nada, llamé a la oficina nuevamente, al día siguiente el viernes 22 de mayo y le dije a la recepcionista que estaba esperando una referencia de Covid. Su respuesta inmediata fue que estamos haciendo pruebas aquí ahora. Le expliqué pacientemente (por tercera vez) mi situación y que he estado esperando durante 3 días.
Luego me buscó en el sistema y me dijo que no podía darme una derivación a menos que fuera a la oficina.
Entonces, después de 3 días de esperar una remisión, finalmente me dijeron que no podría obtener una remisión a menos que ingresara. Con el Covid-19 corriendo desenfrenado en ese momento, dudaba en visitar el consultorio de un médico, pero con el Día de los Caídos el el lunes siguiente, mi situación era un poco desesperada. Entonces pregunté si podía entrar hoy. Ella me dijo que no tenían citas disponibles
Como la persona del teléfono no podía ayudarme, le pregunté con calma si podía hablar con el gerente de la oficina, con la esperanza de venir ese día para poder obtener la remisión.
Después de unos 5 minutos de espera, una señora se puso al teléfono y le expliqué la situación y que todo lo que estaba buscando era una referencia de Covid. Se disculpó pero dijo que no podía ayudarme. Cortésmente le pregunté si era la directora de la oficina. Ella dijo que no, solo soy la persona a la que le entregan el teléfono
No siendo de los que disparan al mensajero, nuevamente pedí con calma hablar con el Gerente
Después de casi 20 minutos en espera, Tracy finalmente se pone al teléfono, con una actitud total hacia mí, como si yo fuera el causante del problema, y ​​sin siquiera un saludo o un reconocimiento, dice que no podemos darle una referencia a menos que usted venga y no tenemos tiempo disponible hoy y la primera vez que puedo hacerla entrar es el próximo martes 26 de mayo por la tarde. Lo cual, por supuesto, ya era demasiado tarde para esperar obtener resultados a tiempo.
La increíble, pero única conclusión a la que podría llegar, es que de una forma u otra me van a sacar dinero. O vengo para la prueba Covid o tengo que venir para obtener una referencia simple y pagar una tarifa

- Tengo 63 años y en estos días de preocupaciones por el Covid-19, estaba realmente sorprendido de que insistieran en ganar dinero invitándome a la oficina, en lugar de simplemente darme una remisión.

Esta es una práctica terrible en general.

Los doctores son geniales. Realmente me gusta Terry Cheung FNP. Sin embargo, la recepción siempre parece incompetente, confundida y grosera. A veces tengo una persona agradable que me atiende el teléfono, pero he tenido más experiencias malas que buenas cuando se trata de la recepción / ayuda telefónica. Recientemente llamé y la recepcionista estaba actuando como una doctora y tenía un tono condescendiente. Ella parecía no estar interesada en ayudarme y me pidió mucha información personal para trabajar en la recepción. Simplemente llamé y solicité hablar con mi Dr. sobre una pregunta personal. Le aconsejé que se trataba de una conversación privada entre el Dr. y el paciente y ella insistió en que se lo dijera para recibir ayuda. Recibí una llamada un par de horas después y dije que, dado que no había visto a mi Dr. En un tiempo, se negaron a hablar conmigo y dijeron que necesitaba que me vieran como un nuevo paciente porque ya no me veían ni me consideraban un paciente allí. ... Es hora de encontrar un nuevo Dr. ...

Gran médico de atención primaria. No soy de Denver o Colorado, pero en mi antigua ciudad los médicos eran limitados y mucho más caros. Debe programar una cita y esperar más de 3 horas hasta que el médico esté listo para atenderlo. Con Mile High Family Medicine puedo reservar una cita el mismo día y ver al médico siempre a la hora de mi cita, sin esperas. La recepcionista siempre es amable y los médicos son profesionales.

En mi experiencia, la gente de Colorado puede ser muy malcriada y tener derechos propios.

Intenté programar una cita y no pude acceder a MÚLTIPLES menús telefónicos automatizados para llegar a una persona real con quien hablar

¡Siempre tengo una experiencia maravillosa con la familia Mile High! El Dr. Schindel es muy cariñoso y minucioso, y siento que realmente escucha mis preocupaciones. Solía ​​temer un examen físico anual, pero ya no lo siento. Siento que la puesta a punto anual es beneficiosa y me tranquiliza de muchas maneras. El personal es muy profesional, amable y servicial.

El 31 de agosto, la recepcionista dijo que tengo un saldo enorme, pero resulta que nadie puso mi nueva tarjeta a pesar de que en varias visitas les di mi tarjeta de seguro. Pero finalmente lo puso en el sistema. ¿La recepción no está haciendo su trabajo? No soy la única reseña que está de acuerdo en que la oficina de recepción y de atrás no se comunican. Solo hice una cita para un examen físico y una inyección. Luego me dijeron que tenía 3 citas y que la de hoy no era para un examen físico, sino aparentemente para mis períodos y cólicos. Así es como sé que arruinaron algo porque no tengo períodos y rara vez tengo calambres. Así que ahora tengo otra cita para mi examen físico y solo la inyección de hoy. Entonces Jessica, la proveedora, me culpó diciendo que tal vez estaba tan enferma que no recuerdo haber hecho la cita. Nunca vayas aquí. Iré a otro médico.

Soy nuevo en el área de Lakewood, Golden, Colorado en general. Encontramos esta práctica médica por casualidad, nuestro hijo necesitaba un poco de atención para la depresión y su padre estaba aquí visitando a mi hijo, bueno, el Dr. Teryy era el médico al que tuvo la suerte de ver varias veces y ha sido una parte vital de su salud mental y física. cuidado. Yo mismo he visto al Dr. Terry solo una vez por magement médico. Pero en las siguientes visitas las cosas no fueron tan simples y todavía estoy bajo su cuidado, lo que podría ser un problema de salud importante. Su trato al lado de la cama está más allá de la norma, simplemente me atrapa y siempre me pregunta por mi hijo, pero lo mejor de todo es que no toma ninguna queja como insignificante y, como un paciente que atraviesa momentos estresantes, se asegura de que yo sepa que tiene el médico. cosas de las que me ocuparé y que yo me ocupe de las otras cosas. Qué agradable bienvenida para mí y mi hijo en Colorado.

El Dr. Spencer es el médico más completo que he tenido. Realmente me ha hecho repensar la importancia de la relación médico / paciente. ¡No puedo recomendarlo lo suficiente a él y al personal de Mile High Family Medicine!

Me han visto en Mile High Family Medicine durante varios años y siempre he tenido una experiencia positiva mientras estuve allí. Esta práctica médica privada es de primera categoría desde la recepción hasta los médicos. Todos son personas amigables, compasivas, con los pies en la tierra, brillantes y hermosas, que harán todo lo posible, y más allá, para hacer su trabajo. Consulte mi revisión anterior para obtener más detalles. ¡Gracias Mile High Family Medicine!

¡NP Lee Ann es increíble! Ella fue cariñosa, minuciosa y conocedora del proceso de mi enfermedad. El personal de recepción (Sarah y otras 2 chicas cuyo nombre no recuerdo) fue servicial y eficiente. La asistente de Lee Ann también fue maravillosa. No puedo decir lo suficiente sobre mi primera visita. ¡Gracias Lee Ann!

SERVICIO TERRIBLE! La supervisora, Melinda, con la que hablé fue extremadamente grosera y no tiene idea de cómo manejar los problemas cuando surgen. Cuando supe que mi médico actual estaba de vacaciones, Melinda concertó una cita para que me atendiera otro médico. Cuando llegué a esa cita, Melinda me dijo que el médico que me había citado no me recetaría el medicamento, que era el objetivo de la visita.

He estado yendo durante los últimos meses y el personal es profesional y el Dr. Rohweder es excelente y realmente pasa tiempo con usted para averiguar qué está pasando. Siento que tiene todo el tiempo del mundo para trabajar en tus problemas específicos. Digo esto porque estuve allí después de cerrar y él no tenía prisa en absoluto. También me gusta que no busque medicación a menos que crea que es absolutamente necesario.

No le di 5 estrellas porque la oficina en general no realiza un seguimiento de manera oportuna; además de eso es genial.

He visto a varios médicos, asistentes médicos y enfermeras para diversas necesidades de atención médica a lo largo de los años. Esta ha sido mi ventanilla única durante 3 o 4 años. Siempre me he sentido cómodo y bien cuidado en Mile High. Veo a Laura Murray (PA) por mis servicios de salud de rutina para mujeres y por mis preocupaciones de salud en general. Ella es muy minuciosa y diagnosticó correctamente mi vesícula biliar defectuosa en una primera visita por dolor irregular y regular. (¡No era un candidato típico para problemas de vesícula biliar!) Recomiendo encarecidamente esta clínica y personal. :)

El Dr. Schindel y las enfermeras que hemos experimentado han sido magníficos. Diálogo de mente abierta y comprensión compasiva en todo momento. Parece que algunos de los asistentes de la recepción podrían aprender a comunicarse mejor con las oficinas de referencia y las compañías de seguros. Pero hacer preguntas claras y repetirlas parece ayudar. :-)

Gran personal, gran doctor. El tiempo de espera fue genial esta vez.

Mile High Medicine, los médicos y el personal son sin duda LOS MEJORES.

Después de ser paciente durante 6 años, este personal médico ha ido cuesta abajo RÁPIDO. Claramente, solo se trata de dinero, lo que hace que venga cada 3 meses para reabastecimiento de medicamentos para los medicamentos que ha estado tomando toda su vida. Es un cambio reciente solo en los últimos 2 años. Ellos "afirman" que se debe a la discreción del médico y los cambios en las regulaciones de la DEA. Sin embargo, no ha habido cambios en las regulaciones de la DEA. Eso es una farsa. Está claro que solo están tratando de que las personas entren a la oficina para que puedan cobrarles. Muy triste, desde que amé su oficina hasta hace 2 años. Incluso me quedé con ellos después de mudarme del área de Belmar porque solían ser muy buenos. Ahora, su personal de recepción es desorganizado, grosero e inútil. Simplemente evite esta práctica en todas las circunstancias.

Mi experiencia general con Mile High Family Medicine es muy buena; la recepción está siempre bien atendida y es super amable. Seguí al Dr. Spencer a Mile High cuando dejó su práctica anterior, lo que me convierte en un paciente desde hace mucho tiempo ... El Dr. Spencer se toma el tiempo para escuchar mis inquietudes y da los siguientes pasos correctamente (si solo necesito esperar algo fuera o si se necesita una receta) de modo que no estoy corriendo de un lado a otro con un montón de visitas de seguimiento. Lamento ver que algunos de los otros críticos no tuvieron una gran experiencia, pero le animo a que no deje que eso le impida considerar Mile High Family Medicine.

¡La comunicación aquí es horrible! Tiempos de espera prolongados para programar citas o contactar a alguien. El personal le dará información incorrecta y luego le echará la culpa. Buena suerte contactando a la gerente Tracy Lewis si necesitas hablar con ella. Recomiendo encarecidamente a los demás que no vayan aquí

Vi al Dr. Spencer por primera vez y fue increíble. Muy agradable, escuchado y estaba muy bien informado.

La peor práctica en la ciudad, ¿se pregunta a dónde van todos sus copagos? ¡Mira a tu alrededor! Su oficina se parece al Ritz Carlton.

El Dr. Spencer preferiría garabatear en el papel de la mesa del paciente y luego escuchar realmente sus problemas de salud.
Casi muero debido a su falta de conocimiento sobre los problemas de salud actuales que preocupan a muchos estadounidenses en la actualidad. Le hice una pregunta sobre mis problemas de salud ...: Me dijo que 20 minutos en Google no te dan una licenciatura de diez años en este campo. Y para quedarme fuera de Google o puedo encontrar un nuevo médico. Perdí mi trabajo por ignorancia.

Decidí darle otra oportunidad a esta práctica con un nuevo médico. Mientras trabajaba por mi cuenta en un nuevo trabajo y una atención médica adecuada nuevamente. Dra. Jones ... ¡preferiría quedarse en el Muro y luego escuchar a su paciente! ¿Cuánto dinero ganas por mirar la pared? Estos médicos son criminales. Nunca más volvería a esta práctica. Lo más probable es que paguen por las buenas críticas que tienen, ¡porque no hay forma de que esta oficina se encargue de nadie! ¡Simplemente toman y toman y toman su dinero! A todos nos conviene pagarnos a nosotros mismos por los médicos que practican la medicina funcional. Estos médicos occidentales son una broma.

He tenido dos experiencias desagradables en esta oficina que me han dejado desconectado. Primero, vine a hacer una visita hace unos meses donde la asistente de enfermería comentó sobre mi peso, diciendo "¡Oye, al menos no subiste!" Dije: "Realmente no me importa lo que diga la escala. No necesitamos hablar de eso". Luego dijo: "Bueno, si haces ejercicio, el músculo pesa más que la grasa". Le respondí de nuevo: "Lo sé. No necesitamos hablar de eso". Esto fue increíblemente poco profesional. Mi segunda experiencia ocurrió esta semana cuando llamé 3 veces porque seguía estando en espera sin fin. Cuando finalmente me conecté con alguien, sonando MUY mal, la recepcionista que me dijo que todos estaban reservados al día siguiente. Me sorprendió que no tuvieran citas por enfermedad disponibles la noche anterior, ya que la mayoría de las oficinas reservan tiempo para enfermedades agudas como esta. Le dije que tendría que ir a una clínica de Walgreens a lo que respondió "¡Está bien! ¡Adiós!"

No hace falta decir que encontraremos un nuevo médico de cabecera para nuestra familia.

Los doctores son buenos, pero el personal de recepción es horrible, los dos que son los peores es el administrador de la oficina, Tracy. y esa boca de balbuceo Cindy discute asuntos privados sobre pacientes con otros pacientes.

He estado yendo al Dr. Spencer por más de 4 años. A pesar de mudarme al otro lado de la ciudad, no he buscado un nuevo médico porque es sin duda el mejor profesional médico que he conocido en Colorado. Es sencillo, auténtico, adopta un enfoque de salud integral con mi atención y considera cuidadosamente otras necesidades que pueda tener además del motivo de mi cita. Nunca recibas facturas sorpresa o respuestas BS de sus administradores sobre códigos de facturación de seguros. Siento que realmente se preocupa por mi bienestar y que puedo confiar en él con mi cuidado. Él es el único profesional médico que he conocido en Colorado que es consciente de los costos de las citas y los medicamentos recetados y es capaz de proporcionar información tangible y sugerencias útiles en el momento. No, ese no es su trabajo, pero es lo que lo convierte en un médico increíble y lo que gana mi lealtad. El estrés financiero tiene un impacto negativo en la salud de cualquier persona y, por sus acciones, parece que es muy consciente de ello. ¡Gracias, Dr. Spencer!

Me rompí las costillas cuando un columpio del porche salió del patio debido a la madera podrida y se rompió. Cuando entré para que me examinaran, el médico fue minucioso. Soy una mujer de 61 años, muy activa y saludable, de 68 kg. El médico me dijo en broma que perdiera algo de peso para no romper más columpios. Esto nunca es divertido o apropiado, por no hablar de poco profesional. Con todo el cuerpo avergonzado y las personas que mueren a causa de los trastornos alimentarios, ¿podría obtener algún entrenamiento de sensibilidad con sus médicos sobre las formas adecuadas de hablar con la gente? Gracias.

POR FAVOR NO VAYAS AQUÍ !! LA PRIMERA VISITA FUE CLARAMENTE DIJO POR EL MA QUE SOLO PODRÍA HABLAR SOBRE PREOCUPACIÓN DE SALUD CON EL DR .... REALMENTE, LLAMADA LA ÚLTIMA NOCHE DESPUÉS DEL HORARIO Y DE ACUERDO CON EL MENSAJE GRABADO, EL MÉDICO A LA LLAMADA LE LLAMARÁ. HMMM ... 14 HORAS DESPUÉS SIGUE ESPERANDO. LLAMADO Y CANCELADO CUALQUIER CITA FUTURA.

Normalmente una buena visita, pero el proveedor fue despectivo y no ayudó a abordar mi problema médico.

Soy un paciente nuevo con esta práctica. En mi experiencia, solo quieren tomar su dinero y recomendarlo por la ciudad. Es una estafa. Ellos arruinan los horarios de las citas y creen que nadie tiene que trabajar porque simplemente te mantienen corriendo sin hacer nada. Buscaré una nueva oficina de proveedores y le aconsejaría que si desea comenzar aquí, vaya a otro lugar.

Los médicos y el personal realmente se preocupan por cada paciente. Se toman el tiempo para escuchar, ¡eso es difícil de encontrar! El Dr. Spencer piensa "fuera de la caja" para encontrar una solución. Esta práctica tiene una mentalidad muy comunitaria y trabajan arduamente para tratar a cada miembro con respeto. Mi experiencia ha sido muy positiva. Nadie ha dedicado tiempo a convencerme de sus creencias personales.

Soy un paciente "desafiante" debido a un historial médico complicado. Viajo muchas millas para llegar a Mile High Family Medicine. Profesional. Limpiar. Positivo. Actual. Excelencia. Eso es lo que encontrarás aquí.

¡El Dr. Borkert y su personal hacen un gran trabajo! La atención médica y lidiar con los seguros pueden ser difíciles. ¡Estas personas hacen un esfuerzo extra!

respuesta lenta con los resultados del laboratorio y muy atrasado en la cita programada, necesita una mejor comunicación

He estado yendo aquí durante 9 años. Los médicos son geniales, pero son como zapatos. Todos pueden funcionar, pero no todos encajan perfectamente. Si tiene una interacción negativa con uno, pruebe con otro. Rara vez me hacen esperar más de unos minutos, su oficina siempre está impecable y los recepcionistas son pacientes y serviciales.

Tengo una gran cantidad de problemas de salud que MHFM me ayudó a diagnosticar. Conozco mi salud y me escuchan. Son proactivos al permitirme ser parte de mi propio camino para mi atención médica. Si necesito un especialista, ellos están al tanto. Realmente amo este lugar y sentí que valían la pena conducir 25 millas cuando vivía en el extremo este de Denver.

He estado viniendo aquí toda mi vida y es el mejor consultorio médico de todos los tiempos. Todos los proveedores, recepcionista, enfermeras y mamás son increíbles. ¡La mejor experiencia que tendrás!

Siempre puedo obtener una cita para el mismo día o al día siguiente y obtener los mejores médicos, siempre me hacen sentir bien gracias a todo el personal.

¡El Dr. Rohweder es genial! Realmente me agrada y me siento extremadamente cómodo con él y su personal.

Tuve una mala experiencia con mis proveedores en Exempla Lutheran y no sentí que estuvieran poniendo ningún esfuerzo en mi cuidado. Buscaba 2 cosas.
1: Que mi proveedor era un médico, no un NP o PA.
2: Que no tenían afiliación grupal. Un consultorio privado, para que pudieran brindar la atención que consideraran adecuada y no tener que cumplir con las reglas de ningún establecimiento médico corporativo.

Encontré a la Dra. Christine Jones en Mile High Family hace unos 6 meses y nunca había tenido una atención tan buena. Se toma el tiempo contigo, te escucha, está bien informada, es cariñosa, compasiva y, en general, simplemente maravillosa.

El personal de recepción y los MA también son maravillosos y siempre te saludan con una sonrisa. Nunca espero mucho para ver al Dr. Jones y las citas para el mismo día casi siempre están disponibles y están abiertas los sábados. Amo la atención que recibo.

¡Yo también he estado yendo a MHFM durante 6 años y todavía me encanta! También les he recomendado a varios amigos / familiares, y todos han quedado más que satisfechos. Absolutamente ha habido cambios en los últimos años que afectan los costos, la carga de trabajo, etc., pero ninguno de ellos ha afectado la calidad de la atención que he recibido. Mi médico de cabecera es el Dr. Spencer, y siempre ha sido abierto y honesto conmigo con respecto a la atención que sería mejor para mí, incluso si significara una ruta más barata. La oficina definitivamente se ha vuelto más concurrida, y en ocasiones he tenido que ver a un médico diferente, pero todos han sido cariñosos y atentos y nunca tengo que sentarme en la sala de espera. Mi sugerencia, pruébalo y haz tu propio juicio. No creo que te decepcione.

¡Confío en Terry como mi médico al 100%! Es el mejor médico que he visto en mi vida y hace que la cita sea agradable y no incómoda. ¡Él es el mejor!

¡Tengo que expresar lo feliz que estaba por mi primera visita a Mile High Family Medicine! Desde el momento en que entré en la consulta y fui saludado por las damas al frente, hasta que volví a revisar mis signos vitales con el asistente médico, hasta que vi al médico, estoy muy satisfecho con toda mi experiencia. ¡Me alegro de haber encontrado finalmente una práctica con la que me siento cómodo y que planeo seguir! ¡Gracias a todos por hacer mi primera visita a su oficina! :)

Estaba buscando un nuevo médico general y pensé en probar este lugar. Comenzó bien, pero rápidamente quedó impresionado con el servicio al cliente. Me dijeron que esperara una llamada con resultados de prueba pendientes, no recibí ninguna llamada después de más de una semana. Finalmente volvió a llamar y se dio cuenta de que habían dejado caer la pelota. Estaba dispuesto a dejar pasar esto, pero volvieron a dejar caer la pelota sobre otro tema. La gente parecía agradable y quería que me gustara este lugar, pero dejar caer la pelota da como resultado una falta de servicio al cliente. Elegí otro médico general.

Mi familia ha ido a Mile High Family Medicine desde hace algunos años y todos hemos tenido la mejor experiencia y servicio. Todos son muy atentos y todas las mujeres de la recepción son siempre extremadamente serviciales y amables. El equipo médico también es increíble.

Me cobraron por la prueba de laboratorio y nadie se molestó en devolverme los resultados. No visite esta oficina.

Esta es una práctica depredadora financiera. Obligarán a las visitas al consultorio para todo, incluidas las renovaciones de medicamentos estándar. No darán referencias adecuadas y lo dejarán atrapado en el sistema durante años. No saben cosas increíblemente básicas sobre la atención médica, se niegan a brindar prácticamente cualquier atención para cualquier afección, no realizan las pruebas adecuadas y, en su mayoría, venden productos e inyecciones para alergias, aunque el personal es principalmente PA y no hay un alergólogo en el personal. Carecen de empatía y se centran por completo en ganar dinero, el simbolismo religioso en todas partes y la histeria por la licencia.

Esta no es una práctica médica. Es un pozo sin fondo de los peores ejemplos de corrupción médica.

Me encanta esta oficina. ¡Cada vez que entro, todos son muy amables y serviciales! ¡Laura es mi proveedora y realmente es increíble y muy cariñosa! ¡No puedo decir lo suficiente sobre todos ellos!

Laura y el resto del personal de la oficina fueron muy considerados y eficientes, y pudieron ayudarme incluso con su horario casi completo. La ayuda que recibí mejoró mi bienestar diez veces cuando fui a trabajar más tarde ese día. ¡Gracias!

Médico muy profesional y considerado (Dr. Spencer) y excelente personal.

Normalmente tengo grandes visitas, pero las cosas parecían un poco fuera de lugar en esta visita. Lo más preocupante fue que creo que fui olvidado. Después del examen de Laura, se suponía que debía hacerme un electrocardiograma. Después de esperar 20 minutos finalmente fui a buscar a alguien. Los pasillos estaban vacíos, así que le pregunté a la joven que limpiaba la sala de descanso.
La chica con el electrocardiograma vino inmediatamente diciendo que no me habían olvidado y que el tiempo pasa lentamente cuando solo estás esperando. Me di cuenta cuando Laura se fue y había estado leyendo, así que no, no me pareció largo ... 20 minutos es mucho tiempo.
Sólo quería que supieras.
Hope Lovegren

Compasión. Tranquilidad de espíritu. Profesionalismo. Compromiso. Personal. Fácil. Humor. El respeto. Empatía. Consistente. Gratitud. Relaciones. Mucho más allá de. El personal de Mile High Family Medicine se preocupa sinceramente por sus pacientes y su familia. Hemos tenido varios médicos de familia en nuestra vida, pero ninguna práctica se compara con el personal de Mile High. Tuvimos una exposición al COVID-19 y entramos en modo de crisis. La información sobre qué hacer es abrumadora. Era la semana de Acción de Gracias. Nuestra primera bendición fue que Andrea tomó el teléfono. No pudo conseguirnos la cita para el mismo día, pero comprendió nuestra ansiedad. Andrea programó nuestra cita en la oficina para las pruebas, nos brindó recursos adicionales para las pruebas dentro de la comunidad y ofreció una cita automática si había cancelaciones. A las pocas horas, Andrea volvió a llamar y teníamos una cita. ¡Gracias Andrea! Amber fue nuestra siguiente interacción notable en Mile High. Amber hizo todo lo que se esperaba cuando vino para una visita al consultorio, pero Amber fue más que una visita al médico. Ella irradia una gran amabilidad. No hay suficientes palabras o formas de describir a Amber. Ella es nuestro ángel en la tierra. Como llegamos antes del Día de Acción de Gracias, los resultados del laboratorio se retrasarían. Eso no importaba. Amber inició sesión en el sistema durante el cierre del Día de Acción de Gracias y nos llamó con los resultados. ¡Gracias, Amber! Mientras Amber se ocupaba del paciente, mi esposo, era Janet quien se ocupaba de mí, mi esposa preocupada, estresada y deprimida. Llamó todos los días hasta que llegaron los resultados del laboratorio. Ella levantó mi ánimo y bromeó conmigo para proyectar una sombra sobre mi miedo. Ella me ayudó a concentrarme en la positividad y el optimismo. Gracias, Janet ... Estoy eternamente agradecido con Andrea, Amber y Janet. Sus corazones son más grandes que sus cuerpos. Nos hemos quedado con Mile High Family Practice por ser consistentemente excelentes en todo lo que hacen en cada interacción, desde la entrada hasta la salida. También amamos a Laura Murray, Dr. Spencer, Dr. Rohweder y Dr. Jones. Son familia para nosotros. Todo el equipo ha reducido la carga y el estrés de estar enfermo y, sin saberlo, brindan apoyo para la salud mental. ¡Creo que sus corazones son más grandes que la ciudad de Lakewood! ¡Agradecemos (y saludamos) a todos ustedes!

El Dr. Rohwedder fue excelente como siempre. Pensé que tendría que ir a un podólogo, pero el Dr. R me ahorró tiempo y dinero al diagnosticar y brindar recomendaciones de tratamiento para mi fascitis plantar (¿sp?). Incluso me consiguió un descuento en Runner's Roost por plantillas de zapatos. Hace unos cinco años, el Dr. Rohwedder me salvó la vida literalmente a través de sus exhaustivos diagnósticos (los resultados de su trabajo de médico de cabecera llevaron a una cirugía a corazón abierto), sin él, mis cardiólogos me dijeron que probablemente habría tenido un ataque cardíaco masivo. Este chico es el mejor.

Mile High Family Medicine es ideal para todas las edades. Los médicos y enfermeras son extremadamente profesionales y conocedores. La recepción es amigable y está en buena comunicación con cada paciente. La instalación ha sido remodelada con equipos de última generación y un ambiente limpio y relajado.

El personal administrativo es completamente incompetente. El primer error grave me dije a mí mismo, "no es gran cosa, todos cometemos errores". Segundo error dije: "Ok, tal vez sean nuevos en esto". En tercer lugar, una muy mala por la que intentaron culpar a mi esposa, "Estas chicas son realmente tontas". Actualmente estoy en mi cuarto efecto mayor de ellos y finalmente me dije a mí mismo "ya es suficiente". Mantente alejado. Puede decorar sus instalaciones todo lo que quiera, el servicio sigue siendo horrible.

Me encantan los médicos aquí, pero siento que hay demasiadas personas y no les importa el paciente, solo el dinero todopoderoso. El gerente de la oficina es completamente grosero y no le importa las circunstancias, solo usted no puedo volver. ¡OK gracias!

NO VAYAS AQUÍ !!! HE TENIDO A MI ESPOSA EN LA SALA DE URGENCIAS POR ESTE LUGAR !!! ¡¡¡INCOMPETENCIA!!! Laura (PA) le dio a mi esposa el medicamento equivocado que decía claramente en la etiqueta que no se mezclara con lo que ELLOS ya le habían recetado, la puso en la sala de emergencias y luego Mintió al respecto. Cuando llamé y les dije que mi esposa estaba teniendo una reacción adversa, me dijeron que no podían encajarla. Debido a su error, luego se negaron a verla debido a la gripe y Laura les dijo a otros doctores que no la vieran también ! Ir a otro lugar para decir lo menos !!!
30/11/2014-¡Llevar a mi esposa a la sala de emergencias nuevamente debido a este lugar! ¡Estas personas son incompetentes y tienen hambre de dinero! ¡No les importa en absoluto!

He estado viendo a Terry Chung, tengo mucha confianza en él. Cada vez que estuve allí y no vi a Terry, no sentí el mismo nivel de comodidad. Pero eso es lo que hace que este lugar sea agradable, hay opciones.

He sido paciente aquí durante varios años y me convertí en paciente después de que un médico anterior diagnosticara erróneamente una afección grave que casi me cuesta la vida. El año pasado volví a encontrarme con una afección grave, y el Dr. Spencer reconoció el dolor que tenía y presionó urgentemente para obtener las pruebas necesarias para identificar la causa raíz y tratar la afección rápidamente y antes de que se agravara.

En respuesta a otras críticas que he leído aquí, no soy una persona religiosa, pero tampoco discrimino a quienes comparten sus creencias a través de citas pintadas en la pared. Tengo citas favoritas de presidentes anteriores en exhibición en mi escritorio en el trabajo, pero eso no significa que espero que todos los que vienen a mi escritorio crean en los principios de las citas. Nunca he tenido ningún empleado de Mile High Family Medicine que haya intentado hablar conmigo sobre sus creencias.
He encontrado resultados mixtos con el proceso de registro; algunos días es una gran experiencia, mientras que otros días ocupados no es tan bueno, pero el personal nunca me ha tratado con rudeza. Todo el mundo tiene días difíciles; quizás esos puedan ser más obvios cuando alguien está en un rol de servicio al cliente.
Las cosas más importantes para mí cuando busco un médico son:
1) Que me escuchen y no hagan suposiciones sobre mí basadas en información no clínica.
2) Que estén bien informados y sean excelentes en el diagnóstico y tratamiento de problemas médicos.
3) Que tengan la mente abierta y estén dispuestos a seguir trabajando conmigo hasta que solucionemos el problema.
4) Que puedo confiar en sus motivos y sentir que se preocupan por mis mejores intereses

Con base en esos criterios, no he tenido una mejor experiencia que la que tengo en Mile High Family Medicine. Los médicos y enfermeras saben lo que hacen y realmente tienen la salud de sus pacientes como el centro de todo lo que hacen.

Recientemente me mudé a Denver y tuve que cambiar de médico, así que fui al médico al que mi esposa había ido durante años en Mile High Family Medicine. Tuve el médico integral que creo que alguna vez tuve. El personal está muy bien informado y es muy cortés. Recomendaría a todo el personal a cualquiera que busque un nuevo médico. Dr. Borkette (sp.) Es el MEJOR.

Las últimas tres veces que he intentado surtir mis recetas, esta oficina se niega o no puede comunicarse con la farmacia. Cuando voy a la farmacia me dicen que están esperando en la oficina de mi doctor para llamar (han pasado al menos 3-4 días en este momento). Sé que están diciendo la verdad porque la farmacia ha llamado a la oficina del Dr. frente a mí. Luego tengo que llamar a la oficina del Dr. (he esperado en espera hasta 12 minutos). Su personal me dijo: "Nuestro sistema telefónico no funciona, no recibimos llamadas de farmacias". Un mes después, aparentemente el problema no se solucionó. Esta vez he estado tratando de que mis medicamentos (que he estado tomando durante años) vuelvan a surtir durante una semana y media. No he recibido ninguna llamada telefónica de la oficina del Dr. explicando por qué no permiten la recarga. El resultado esta vez es que me voy de vacaciones sin medicamentos porque esta oficina no llamó a la farmacia. Ahora estoy buscando un nuevo doctor.

He venido aquí durante años y nunca he tenido una mala experiencia. Los RN son probablemente los mejores y siempre tienen un diagnóstico preciso.

He sido paciente durante varios años y los médicos están bien informados, pero últimamente el personal de recepción no ha tenido habilidades de comunicación. Prefiero concertar citas a través de un sistema automatizado y probablemente recibiré comentarios precisos. Buena suerte con su desatento equipo de recepcionistas, necesitan seriamente capacitación en servicio al cliente.

Vine aquí para una cita debido a un error con mi seguro. La gente fue lo suficientemente amable y el Dr. me ayudó con mi situación. Sin embargo, toda la literatura y los mensajes abiertamente religiosos en este lugar me hicieron sentir bastante incómodo. Afortunadamente pude volver con mi original (secular) Dr.

Vi algunas críticas negativas a continuación y soy nuevo aquí y pensé que debería compartir mi experiencia. Somos nuevos en el área y necesitamos establecer un proveedor principal para ver a nuestra familia de 4 y renovar una receta mensual. Realmente nos agradaron nuestros médicos y completar nuestro guión fue muy fácil. Nos escribieron un guión en papel para llenar ese día en Rite Aid y luego enviaron un guión de 90 días a nuestra farmacia de pedidos por correo para que los resurtieran. Las chicas de la oficina principal fueron amables y serviciales. Hemos estado aquí dos veces y hemos tenido la misma gran experiencia en ambas ocasiones.

Años y años de problemas con su personal administrativo ... iremos a otro lado.

Hermosa oficina y me gusta el NP que veo allí. Sin embargo, su personal de recepción necesita un ajuste de actitud. Llamé para hacer una cita esta mañana y la chica con la que hablé era baja, áspera y parecía tener mucha prisa por colgar el teléfono. Entiendo que es sábado, pero si no quieres estar trabajando, ¡busca otro trabajo!

El Dr. Rohweder es increíble, me encanta este lugar. De hecho, puedo decir que me gusta ir allí.

Llamé para cancelar mi cita para el día de descanso porque surgió algo y no puedo asistir y la señora que respondió dijo: ¿ya no estás enferma? ¿Te sientes mejor? Y estaba emocionado de tener que decir qué porque ella no tenía idea de quién era yo o por qué tenía que cancelar mi cita. El hecho de que tenga una cita con el médico no me enferma ... WTF muy grosero y poco profesional. Disfruto de mi doctora Jessica, así que nada en contra de ella realmente me quitó la forma en que la recepcionista manejó esta situación.

¡Es el mejor Dr. Y clínica en el que he estado! El Dr. Terry se tomó el tiempo para escuchar mis necesidades y realmente me ayudó. La recepción también fue increíble. ¡Gracias!

La comunicación de médico a paciente debe mejorar ante todo. Los médicos deben ser más compasivos al comunicarse con los pacientes. Es necesario mejorar el sistema de derivación para garantizar que se respeten y se cumplan las solicitudes del paciente. Considerándolo todo, he encontrado que este consultorio de PCP es un dolor de cabeza. No recomendaría este negocio a nadie.

¡Dr. Spencer es el mejor! Trabajo en medicina y tengo una gran expectativa de la atención que recibo. Él nunca deja de superar mis expectativas de atención.

La gente en esto es demasiado dura. He estado viendo a los médicos aquí durante aproximadamente 3 años y siempre me trabajan en el mismo día si pueden y el servicio es excelente. Algunas de las personas que revisan esto sienten dolor y es posible que no se hayan entusiasmado con la velocidad del servicio o lo que sea, pero voy a menudo y puedo decirles que el equipo hace todo lo posible para brindar la mejor atención.

Como nota al margen, las mujeres alérgicas son fantásticas, Lynette (espero que así sea la ortografía) es increíble y hace un esfuerzo adicional para trabajar con las compañías de seguros y el Dr. Cheung es uno de los mejores médicos que he visto.

Haga su propio juicio después de verlos.

¡Siempre recibo la mejor atención! La atención al paciente es excepcional.

Esta fue mi primera visita a Mile High Family y fue excelente. Jessica estaba muy bien informada y era muy amable. ¡Gran experiencia en general!

¡Esta práctica es asombrosa! El personal de recepción es atento y amable. Todos los doctores y especialmente P.A. Laura Murry es minuciosa, agradable, educadora y profesional.

Fui al Dr. para la derivación requerida. Tres días después, ¿todavía no lo tengo?

Los proveedores son excelentes. Están ocupados y, a veces, pueden tener prisa, pero parece que así es como va la medicina hoy en día. El verdadero problema con esta práctica es su sistema telefónico, que a veces no puede dejar un mensaje y el bajo rendimiento de las devoluciones de llamada. Me he quejado de esto varias veces y no parece mejorar. Escucho excusas sobre lo ocupados que están ...,

La recepción es muy grosera y no comunica con los clientes y los planes de tratamiento (4 visitas) no fueron efectivos. Nunca recomendaría a un familiar o amigo que vaya a este consultorio médico.

He ido a este médico durante 12 años y mis hijos. He tenido gripe todo el fin de semana con fiebre continua y me dicen que mi única opción es esperar hasta las 5:30 pm cuando son las 8 am ahora. Ni siquiera intentaré programarme antes o intentar hablar con un médico para encontrar una solución ... la recepción es simplemente de mala educación e inmediatamente me dice que estamos reservados. No creo que en los últimos años haya escuchado nada más que esto proveniente de su recepción. Si no comienzan a tratar mejor a las personas, perderán a los pacientes en un lugar que sí lo haga. Dado que mi médico no puede ayudarme, supongo que la atención de urgencia es mi única opción, me entristece que probablemente tenga que cambiar de médico, ya que esto es algo habitual.

Mi familia y yo habíamos sido pacientes leales aquí durante casi una década y siempre hemos recomendado mucho la práctica. Hace algún tiempo comenzamos a experimentar errores en la facturación y la programación. Estos errores se volvieron cada vez más comunes. Hoy hablé con el gerente de la oficina sobre una factura que había recibido de un laboratorio en relación con una visita de un paciente sano. El médico solicitó análisis de laboratorio que el seguro no cubre en una visita de paciente sano y no me dijo que lo había hecho. Acepté la explicación que me había dado el gerente de la oficina. Luego me deja caer esta joya: "Es extraño que hable con el médico sobre [un problema médico] durante una visita de paciente sano". Derecha. ¿CÓMO me atrevo a hablar con mi médico sobre un problema médico cuando me pregunta "algo más?"
En conclusión, he terminado. Mi familia y yo buscaremos atención médica en otro lugar y SIEMPRE haré todo lo posible para advertir a las personas sobre el terrible servicio que reciben, agregue esta práctica.

Hasta ahora la prescripción proporcionada por el médico está funcionando.

El Dr. Spencer ha sido un gran médico durante muchos años, pero hacerse un Rx es como sacar dientes. CADA visita al farmacéutico es así:
"Estamos esperando que su doctor apruebe la receta".
"Todavía estamos esperando a su Dr."
"El Dr. STILL no nos ha respondido".
Luego tengo que llamar al Dr. y decirle a la oficina que hagan su trabajo.
Entonces, inevitablemente, recibo uno o dos más, "Todavía estamos esperando a su Dr.", comentario del farmacéutico.
Por lo tanto, si va al farmacéutico alrededor de las 10 am, espere poder recoger el Rx 3-4 horas después.
Moví a los farmacéuticos pensando que era su culpa. NOPE!
¡Ya no soy un paciente porque no tengo paciencia!

El personal de recepción y el personal de facturación no fueron muy buenos. Dejé varios mensajes con sus recepcionistas pero nunca recibí una llamada. El proveedor que vi estaba bien, pero el resto del personal hizo que la experiencia fuera mediocre.

Llegué un poco temprano a mi cita y pudieron comenzar temprano para que no tuviera que pasar mucho tiempo sentada en la sala de espera. La enfermera que hizo los preliminares fue amable y eficiente. Solo tuve que esperar en la sala de examen un par de minutos antes de que entrara el Dr. Schindel y, como de costumbre, fue muy completo y profesional al explicar y discutir mi condición, responder a cualquiera de mis preguntas y hacer recomendaciones útiles para mi bienestar.

Este lugar es inútil. Me cobraron el doble por una visita, traté de pagar en la oficina dos veces pero no "vieron" una factura. Un año después, me llaman por una factura, pero vuelvo a llamar y nadie sabe nada al respecto. No transfirieron los registros como se les pidió y se negaron a proporcionar anticonceptivos, incluso como tratamiento médico frente a un método anticonceptivo real. Rechace absolutamente volver atrás y sugiera encarecidamente que otros se mantengan alejados.

Mile High es una práctica increíble, ¡la mejor que recuerdo haber experimentado! Excelente, oportuno y amigable servicio, súper médicos, enfoques holísticos ... ¡todo lo que estaba buscando y más! ¡Estoy tan emocionado de haberlos encontrado, y no dude en recomendarlos!

Todos los que me ayudaron, tanto por teléfono como en persona, fueron muy amables y serviciales. El médico me hizo sentir escuchado, respetado y cuidado. Después de una visita, puedo decir con confianza que Mile High Family Medicine será nuestro nuevo proveedor de atención primaria para mí y para mi familia.

¡El personal aquí es genial y Lee Anne Morse NP es la dama más dulce que he conocido!

Hice una cita para un nuevo paciente. Llegué 7 minutos tarde porque no pude encontrar la entrada que está en el estacionamiento de Whole Foods. El proveedor ya canceló mi cita y la chica del mostrador dijo que es extraño porque puede llegar hasta 15 minutos tarde. La chica de la recepción trató de averiguar por qué cancelaron y regresó con ... Lo siento, lamentablemente no te verán hoy ... ¡pero me encantaría ponerte en contacto con otro proveedor para otro día! .... ¡¡¡absolutamente no!!! Nunca regresare.

Estos tipos tienen el peor servicio que he visto en mi vida. Entré una vez mientras aparentemente estaban almorzando. Había al menos 5 empleados sentados en los sofás hablando. Después de estar parado en el mostrador durante 5 minutos, uno de ellos tuvo suficiente sentido común para decirme que estaban en el almuerzo. Le pregunté si me vio parado allí durante los últimos 5 minutos y dijo que sí.
Más recientemente, estaba tratando de llamar por teléfono, el sistema automático me dijo que esperara a la próxima recepcionista, pero en cambio me colgó 4 veces seguidas. Claramente lo hacen intencionalmente. Es decepcionante porque me gusta mucho mi médico. Tendré que pensar seriamente en cambiar debido a los groseros recepcionistas.

El peor consultorio médico con el que he tenido la desgracia de tratar. ¡Evitar!