Sheraton Norfolk Waterside Revisar

¡La comida es increíble! ¡El servicio fue increíble!

Todo lo que se puede pedir en un hotel. Además, hay atracciones cercanas que es divertido

Camas terribles. Pidiendo cosas típicas como toallas ... tenías que ir a la recepción ... pésimo servicio allí.
Pero la gente del servicio de aparcacoches fue súper agradable y muy profesional.

Bonito lugar justo en el agua. Excelente personal e instalaciones.

El personal fue puntual, educado y muy discreto durante el evento ... la comida estuvo excelente y el ambiente también

Era un buen hotel en el que nos alojamos en el décimo piso.

Lujo en su máxima expresión y tendrán ofertas de último minuto. Quiéralo

La buena noticia es que este hotel está en proceso de renovación. Lo necesitan con urgencia.

Lindo hotel. Tenía camas muy cómodas. El baño estaba impecable. Gran vista del balcón del puerto. Conseguimos servicio a la habitación y aunque fue entregado rápidamente, la hamburguesa de mi novio no era muy buena. Mi sopa de cangrejo estaba buena. La ubicación estaba cerca de la sala de conciertos Norva.

Excelentes habitaciones, buen desayuno, excelente ubicación, personal agradable!

Hermoso hotel. Bonita vista al mar. El personal era agradable y simpático y las habitaciones estaban limpias y se veían preciosas.

Bonito hotel al lado de la orilla en Dowtwon Norfolk. Tiene todo lo que necesitas.

Excelente servicio con personal muy amable. Gran vista del río Elizabeth !!

Recientemente me alojé en el Sheraton durante un fin de semana largo. 3-6 de julio de 2019. Realmente disfruté de este hotel. Estaba cerca de restaurantes, la playa y entretenimiento al aire libre. Teníamos una habitación muy cómoda. Yo recomendaria altamente este hotel.

Caro, pero dormí como un bebé en su bonita cama. Buena comida. Personal amigable

Hermoso hotel! Excelente ubicación, cerca de tiendas, áreas históricas y museo naval. Los hoteles Sheraton siempre tienen las camas más cómodas.

mi experiencia inicial fue ... ok ... pero 3 semanas después de ver que mi tarjeta de crédito ha sido atacada por $ 40 adicionales por NADA ... ¡NO ES FELIZ! ¡Llamé para preguntar y la falta de habilidades de servicio al cliente es espantosa! ¡El supuesto "gerente" Crystal fue, con mucho, el peor! TENGA CUIDADO ... ¡INCLUSO SE LE COBRARÁ UNA LLAMADA TELEFÓNICA LOCAL A SU TARJETA!

Demasiado caro en todo, $ 4 por refresco en el vestíbulo, sin desayuno incluido, y tienes que pagar para aparcar $ 13 por día. Aparcar $ 23 por día con servicio de aparcacoches en un garaje al final de la manzana. Sistema HVAC ruidoso, refrigerador tibio, sin microondas, toallas ásperas diminutas, colchones caídos, baño sucio, puedo escuchar el tráfico en el puente y el ruido del astillero sobre el HVAC y la TV.

Café sucio de cortesía hasta las 9, sin desayuno continental, servicio de estacionamiento $ 26

Un buen lugar para quedarse y está al lado de mi trabajo.

¡Alguien del servicio de limpieza estaba tomando atajos! Retiró la sábana superior para descubrir un cabello negro azabache y lo que parecían ser manchas de fluidos corporales en la sábana inferior. ¡¡Y esta NO fue una mancha que quedó después de haber sido lavada !! La ropa de cama NO se había cambiado. ¡¡¡Asqueroso!!! Una vez que sé que te saltaste la tarea más básica e importante, ya no confío en que se haya hecho nada como debería.

Ah, y por la mañana, encontré una cápsula de café vieja en la cafetera. ¡Otra patada en los dientes!

Solo di un 1 porque teníamos que dar estrellas. Ganamos una estadía gratis en mi trabajo. Sheraton no ofrece nada y le hace pagar por el estacionamiento. Conseguir mi habitación no fue avisado hotel en construcción. Me desperté con golpes y ejercicios. Pedí que me cambiaran, dejé mis cosas en una habitación nueva y fui a la playa. Volví, el piso de atrás estaba empapado y mojado desde la ventana hasta entre las camas dobles. cuando avisó se colgó. La hermana tuvo que devolver la llamada. Conseguí otra habitación. El servicio al cliente fue muy deficiente. Nunca te alojes en este hotel. He viajado mucho, este es el peor hotel en el que me he alojado.

¡Sobrevalorado!
Nunca he oído hablar de un hotel que te cobre por aparcar
Cuando hicimos las reservas nunca nos dijeron que teníamos que pagar por el aparcamiento.
$ 13 por día y $ 26 por valet
No recomendaría a nadie a este lugar.
Horrible Horrible
Demasiado caro.

El hotel en sí es bonito, pero si quieres que te estafen por tu dinero y tu tarjeta de crédito reservada dos veces para una estancia, este es el lugar para ir. Aunque se habían puesto en contacto con el hotel varias veces, no hubo ninguna acción real por parte de ellos para ayudar a un cliente.

La habitación estaba bien amueblada y el personal era amable, pero tuvimos algunos problemas con nuestra estancia. Nos alojamos en el décimo piso del hotel, y nuestra habitación no tenía aislamiento del ruido. Escuchamos a nuestros vecinos y a la gente en el pasillo toda la noche, y no porque fueran particularmente ruidosos. Podíamos escuchar las conversaciones y los ronquidos de nuestro vecino claramente, incluso mientras estábamos en nuestro propio baño. Incluso los sonidos pequeños, como enchufar cargadores a los enchufes, sonaban como si el ruido procediera de nuestra propia habitación. Simplemente no teníamos sentido de privacidad debido a todo el ruido exterior, y el sueño también era difícil e interrumpido debido al ruido. Además, el acceso al décimo piso en los ascensores requiere que se pase la tarjeta de la habitación. Los lectores de tarjetas se rompieron, y después de varios viajes arriba y abajo hasta el noveno piso, finalmente tuvimos que bajarnos al noveno piso y subir el último tramo de escaleras hasta el décimo piso. No es un gran problema, pero definitivamente una molestia. El ruido realmente obstaculizó nuestro disfrute de la noche, pero el hotel es agradable y la ubicación es excelente. Nos divertimos mucho en Waterside and Blue Moon Taproom, y el desayuno fue excelente

El Sheraton fue maravilloso para el evento (NHA) al que asistí.

El Sheraton fue sede de una conferencia en la que asistí recientemente. El personal fue muy profesional en la planificación de las salas de conferencias, la logística y el apoyo durante nuestro evento. Los asistentes a la conferencia estaban muy contentos con las habitaciones, las opciones para comer, la accesibilidad a las actividades en el centro de Norfolk y las hermosas vistas del río Elizabeth.

Excelente evento, el servicio fue fantástico, espero y rezo para que el próximo año se realice en el mismo lugar. Verdaderamente increíble noche, una para los libros

Muy educado, bonitas habitaciones, personal servicial y un gran sistema de calefacción y refrigeración.

Asistí a la gala de Virginia Opera y todo salió muy bien. La comida era buena, el servicio excelente y el lugar estaba decorado con mucho gusto.

Un poco más viejo, y no tan moderno que los hoteles cercanos, pero el personal era muy eficiente y amable. Disfruté de mi estadía allí.

La habitación estaba limpia y confortable. El desayuno estuvo muy bueno.

El Sheraton Norfolk Waterside fue muy agradable y el personal fue muy agradable

Las camas son duras y los baños parecen muy pequeños. Pero está limpio y las áreas comunes son muy agradables.

Será agradable cuando el hotel haya terminado con su remodelación.

Las habitaciones eran bonitas y la ubicación era genial, muy conveniente. Todo el personal fue cortés. Perdí una estrella porque el servicio a la habitación nunca limpió nuestra habitación durante una estadía de dos noches (lo más probable es que haya un descuido; para cuando regresamos a la habitación era demasiado tarde y solo queríamos dormir), las almohadas eran MUY blandas y el acceso a el estacionamiento es algo tedioso. * Editando revisión anterior que se publicó por error

Solo estuve allí por una hora y solo traté con el valet y fueron excelentes con el servicio al cliente durante toda la visita.

Sheraton tiene habitaciones limpias, comida fresca, precios excepcionales, libros increíbles y un lugar platino.

Algunas de las camas tenían ropa de cama desagradable y los lavabos estaban sucios

Estancia de 7 días. Cortés. Servicio excelente. Siempre problemas con las pequeñas cosas. Definitivamente no está a la altura de otros Sheratons en los que me he alojado, p. Ej. Virginia Beach, Brooklyn Nueva York, Tribeca Nueva York, Times Square, Montreal. Pagado por adelantado. Segundo facturado cuando regresé a casa. Pasar dos horas en el teléfono para que se encarguen de esto, no tiene precio.

Bonita habitación pero el servicio de habitaciones era terrible. Cuando se le preguntó a la recepción si hay restaurantes a poca distancia, dijeron que no. A las 4:30 pm llamé al servicio de habitaciones y la llamada fue al correo de voz con una promesa de devolución de llamada. Cuarenta minutos más tarde, no devolví la llamada ... intenté de nuevo y fui al buzón de voz. Llamé a la recepción y me conectó con el restaurante. Luego actuaron como si me estuvieran haciendo un favor para tomar mi pedido ... lástima ... de lo contrario, un buen lugar

Personal muy amable y cálido. Las habitaciones estaban limpias. ¡Volvería de nuevo!

Estaba allí para entregar algunos suministros de emergencia para un contratista que estaba trabajando allí. Cuando llegué, los empleados del hotel estaban limpiando meticulosamente alrededor del área de la entrada. Fue justo después de una nevada muy fuerte y estaban haciendo un gran trabajo. No pasé la noche allí, sin embargo, viendo cómo los empleados trabajaban con tanto cuidado y detalle, no dudaría en pasar una noche o dos allí. Además, con la ubicación, el agua detrás del hotel sería una hermosa vista desde su habitación.

Gran ubicación y zona, pero el hotel no está a la altura de la zona. Un par de cosas que fueron muy decepcionantes; el aparcamiento, la limpieza de las habitaciones y la calidad del hotel. El personal era amable y servicial, pero en general, este hotel no debería figurar en la categoría de 4 estrellas de Hotwire.

Las cabeceras estaban sucias y rayadas. El termostato de aire acondicionado se cayó de la pared mientras intentamos cambiar la temperatura y antes de que pudiéramos registrarnos en el hotel, esperamos en lo que creo que fue la línea de valet durante 15 minutos, para luego que nos dijeran que el estacionamiento sin autoservicio estaba en un garaje 2-3 minutos de distancia a poca distancia. En su defensa, están remodelando, pero es bastante cuestionable por qué optarían ahora por hacerlo en lugar de adelantarse al tráfico en esa área. Parece que posiblemente podrían perder más negocios debido a la mala calidad.

Hermoso en todos los aspectos. Excelente comida y servicio. Una seguridad muy atenta. Me encantó este lugar.

Necesitaba conseguir una habitación de hotel para dos personas y dos animales con menos de 24 horas de anticipación debido a un problema en el que no podíamos quedarnos en nuestra residencia principal por una noche.

Como puede imaginar, estaba preocupado por encontrar un lugar con tan poca antelación, que también aceptara mascotas, pero estaba más que satisfecho con la forma en que el Sheraton nos acomodó por la noche y también por una tarifa maravillosa.

El personal fue educado y eficiente. ¡Nos ayudaron con todas nuestras preguntas e hicieron que una experiencia que de otro modo provocara ansiedad fuera muy tranquila y relajante! La habitación era bonita y estaba limpia, y también muy espaciosa. Había una bañera maravillosa, que mi novia disfrutó muchísimo, y una gran cama tamaño king, lo cual agradecí mucho.

La única queja fue que el wifi no funcionaba, y ambos lo necesitábamos para trabajar, sin embargo, estaba a poca distancia a pie de una pequeña cafetería que ofrecía wifi, ¡así que al final no hubo una pérdida real!

Definitivamente recomendaría este lugar si estás buscando hospedarte en Norfolk. Está justo en el agua y tiene hermosas vistas tanto de la ciudad como del paseo marítimo; sería un gran lugar para quedarse durante los festivales de verano / otoño en Town Point Park.

Buena habitación limpia. Pondría 4 estrellas si la comida no costara $ 40 por comida.

Gran lugar para convenciones y eventos grupales. Sin embargo, no se pueden realizar entregas a habitaciones.

Literalmente, la peor estancia que he tenido en un Sheraton. Me habría cambiado de hotel si no hubiera estado atascado en una conferencia que se celebraba en el hotel. Cuando reservé el hotel, llamé directamente y solicité el check in temprano. Me dijeron que tendría que pagar más, pero que sería acomodado. Llegué a las 11:30 a. M. Y me dijeron que mi habitación no estaba lista, pero que podía bajar de categoría para conseguir una. No quería bajar de categoría y mi conferencia comenzó en una hora. El caballero de la recepción fue muy grosero y tenía una actitud seria. Pregunté por el gerente y lo manejó bien. Conseguí una habitación relativamente rápido, pero aún llegaba tarde a mi conferencia. Después de la conferencia volví a tomar una siesta y me di cuenta de que la cama estaba rota, torcida y que el somier parecía un acordeón. Me trasladaron a una habitación antigua diferente que olía y la cama tenía el mismo aspecto, así que volví a la habitación anterior. La única persona agradable que encontré fue el señor de la limpieza que estuvo de acuerdo en que la cama estaba muy rota y le dijo al gerente de recepción que me pusiera en la sala de exposiciones de al lado. Terminé en esa habitación, lo cual estuvo bien. La cama era barata y extraordinariamente incómoda. El aire acondicionado no funcionaba, simplemente funcionaba cuando tenía ganas y no mantenía la temperatura a la que lo puse. La bañera nunca se drenó mientras se duchaba y juntaba agua. Fui al bar a tomar una copa de vino en mi segunda noche allí, era el fondo de la botella, viejo y oxidado. El cantinero discutió conmigo, se resistió a abrir una botella nueva y me ofreció un vino diferente que no me gustó. Finalmente, cuando le dije que lo retirara y me alejé, finalmente abrió una botella nueva. Mi última noche allí cuando tuve que estar despierto a las 4:00 am para tomar mi vuelo, tuvieron una gala con música a todo volumen hasta la 1:00 am. Finalmente, la gota que colmó el vaso en el registro de salida, la recepcionista de la recepción estaba muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu actitud. En general, el personal tenía una actitud enorme, era poco complaciente, inhóspito y poco profesional. El hotel es viejo, se está cayendo a pedazos, y la mejora que están haciendo es como ponerle lápiz labial a un cerdo. Experiencia terrible. ¡NO te quedes aquí!

Mantas gruesas, camas cómodas y una habitación / suite Club que ofrece comida y bebida gratis.

El WiFi es una pesadilla, no podía funcionar o transmitir en línea, no podía actualizar en línea a su costoso wifi más rápido, luego lo llamaron para "actualizar" para pagar por un WiFi más rápido, lo transfirieron a un técnico de centro de llamadas en el extranjero que no hablaba inglés, llamado El operador del hotel volvió a conectarme con la recepción, su teléfono sonó y no fue respondido durante varios minutos, servicio terrible, especialmente dado que es un hotel caro, soy propietario de un SPG con estatus de oro, súper molesto

Limpiar. Bastante normalito. Sáltate el restaurante.

Está en una gran ubicación cómodas camas. Personal amigable. Tuve problemas con las duchas que iban de muy calientes a frías. De lo contrario, un gran lugar para quedarse

La habitación tenía vidrios rotos en el piso y le expresé a Hillary que mi novio había pisado un trozo y se había cortado el pie. Ella presentó un informe de incidente pero no ofreció ninguna empatía ni nada para dejar una mejor impresión. Éramos parte de un grupo grande hasta el punto de que teníamos varias habitaciones, más de 10, bloqueadas. Una vez que le pregunté si se podía hacer alguna adaptación, me dio un servicio de aparcacoches gratuito, lo cual no fue satisfactorio. Mi familia elegirá otro lugar para albergar futuros eventos.

No hay habitaciones disponibles hasta después de las 5:00 p.m.
Lo único que me salvó el día fue que un gerente de la oficina se encargó de las llaves de mi habitación para que no tuviera que hacer fila por tercera vez.

El gerente de turno debe tener una línea separada para los clientes que pagaron y estaba en una lista de llamadas para notificarle que su habitación está lista.

Gestión terrible

Este lugar es genial con una vista increíble si tienes una habitación frente al agua. El personal es muy amable y profesional. El salón del club es muy relajante. Los ascensores y los lectores de tarjetas podrían actualizarse, pero este hotel es un gran lugar para alojarse si estás en la zona.

La comida y el servicio fue excelente, sin embargo, tomó más de una hora conseguir nuestra comida para un grupo de 8 durante el almuerzo.

Horrible hotel gente muy ruidosa corriendo arriba y abajo del hotel no le importa no te quedes aquí

Gran personal !! Muy útil, las habitaciones podrían ser un poco más espaciosas y tener más puntos de venta, pero no puedes superar estas vistas del paseo marítimo y estás a poca distancia de tiendas y restaurantes locales.

Muchas tarifas, impuestos y recargos ocultos. Me alojé allí por dos días para la boda de mis primos. Honestamente, puede obtener mucho más por menos. No hay estacionamiento adivinado, tiene que pagar $ 13 por día para estacionar en la terraza de estacionamiento (a una cuadra del hotel) o $ 26 por día por el servicio de valet. La comida en el restaurante es cara y no tan buena. Las habitaciones son pequeñas, los baños son pequeños. Si no hubiera sido porque mi prima se casaba, no me quedaría aquí. He conseguido mucho más durante mi estancia en un Holiday Inn o Hampton Inn. Si bien el área es "agradable", es extremadamente caro hacer cualquier cosa.

Esa fue mi primera y última estadía en un hotel Sheraton. Muy decepcionado, esperaba más de un negocio así.

Este hotel es muy elegante e informal al mismo tiempo. Servicio de habitaciones en la piscina y vista al agua desde su balcón. ¡Guauu! ¡Me encantó!

Las habitaciones eran muy bonitas. ¡La comida estuvo genial! El servicio fue muy atento. Gran evento social.

La ubicación es agradable, justo al lado del agua y cerca del centro comercial y de los bares. La habitación estaba bien, no genial como había pensado. El servicio en el restaurante por un servidor fue de mala educación, aunque los camareros eran agradables. Los platos que pedimos no estuvieron a la altura del precio que pagamos por ellos, sin embargo, la sopa de cangrejo era excelente. En general, la noche estuvo bien, pero no genial como esperaba de un establecimiento como este.

¡No está mal! Personal muy amable por todas partes. Las habitaciones están limpias, los baños son pequeños. No hay estacionamiento en el hotel, por lo que debe estacionar en el garaje al otro lado de la calle, por el que le cobran por noche, por supuesto, también existe la opción de valet, pero es más cara. Su restaurante es decente. De hecho, me sorprendió e impresionó la comida. Almorzamos y desayunamos allí. Las paredes y las puertas son finas como el papel, pero tuvimos la suerte de tener vecinos tranquilos. Están haciendo algunas renovaciones, así que durante el día hay ruido de eso. Pasamos la noche allí para asistir a un evento. El espacio para eventos es agradable y realmente grande. Lo único que realmente no me gusta son los ascensores. ¡Solo hay 4 de ellos y son PEQUEÑOS! Debido a esto, espere muchas paradas arriba y abajo de los pisos.

Muy agradable personal del hotel fue increíble muy limpio muy profesional

Estuvimos allí para el Abierto Internacional de Bola 9. Fue un gran evento y todo parecía estar muy bien hecho.

Gran parte del hotel en proceso de renovación. Las habitaciones y áreas aún no renovadas están en mal estado y muy anticuadas.

Bonitas habitaciones justo en el paseo marítimo y cerca de muchas cosas interesantes. ¡Recomendaría esta ubicación!

Se están renovando y las habitaciones son terribles, pero aún cobran un precio regular. Debe hacer concesiones de alguna manera para este

Las habitaciones están algo anticuadas, pero tuve una gran experiencia aquí. El personal fue más que servicial y la ubicación es excelente.

No sabía que tenía que pagar por el estacionamiento ($ 12 / noche). Cuando ofrecen "validar" su estacionamiento en la recepción, solo le da un dólar de descuento en la tarifa diaria de $ 13 -___- sin mencionar que la plataforma de estacionamiento está a unos 5 minutos a pie de la entrada. Pero, hay valet por sólo un dólar. El personal era agradable, la habitación estaba limpia. En general, fue agradable, aparte del aparcamiento.

Le habría dado 3 estrellas, pero el asiento del inodoro estaba asqueroso, se veía sucio o se había quemado, pero creo que solo se estaba pelando y se había puesto amarillo Estoy seguro de que el ama de llaves lo ve todos los días y nunca ha dicho nada al mantenimiento, pero ¡Ten la seguridad de que lo haré! La habitación 619 habría pedido otra habitación pero está llena debido a una convención. Sin embargo, la ubicación está en el agua, visite el USS Wisconsin.