Hilton Virginia Beach Oceanfront and Hilton Garden Inn Virginia Beach Oceanfront

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3 hace años que

Nos alojamos en el Hilton Garden Inn por tres noch...

Nos alojamos en el Hilton Garden Inn por tres noches mientras estábamos en Virginia Beach. Nos dieron una bonita habitación grande con una sala de estar separada con una cama plegable. La habitación tiene vista al mar y hay un lote con dos sillas y una mesa para disfrutar de la vista y los sonidos del mar. El baño es enorme, aunque solo teníamos ducha y no bañera. Había una nevera de tamaño mediano, así como un microondas y Keurig. Había tazas K, así como azúcar, Splenda y crema en cada habitación. En el vestíbulo del hotel también tenían café Starbucks gratuito cada mañana. Durante todo el día tuvieron agua en el vestíbulo. La piscina es mitad interior y mitad exterior y estaba abierta hasta las 10 p.m. Un día llovió, por lo que la piscina estuvo cerrada durante unas horas, por lo que permanecieron abiertas hasta las 11 de la noche para dar tiempo extra para nadar. Los primeros 75 invitados reciben dos sillas en la playa. Hay toallas junto a la piscina que se pueden llevar a la playa. También hay una terraza en el tercer piso. Todo el personal fue super amable y servicial. Me encantaría volver y quedarme en el mismo hotel la próxima vez que volvamos de vacaciones.

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G
3 hace años que

Al restaurante del hotel no le importa si tienes a...

Al restaurante del hotel no le importa si tienes alergias alimentarias o no. El supervisor del hotel ofrece un punto por su culpa en lugar de por su bienestar y aún así no cumple su palabra.

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A
3 hace años que

Gran servicio en lagerheads, que es el restaurante...

Gran servicio en lagerheads, que es el restaurante dentro del hotel. Fueron extremadamente amables y serviciales. El servicio de aparcacoches del hotel mantuvo mi automóvil en la parte delantera del hotel / restaurante y fue extremadamente receptivo al obtener mis llaves las dos veces que las necesité.

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H
3 hace años que

las habitaciones frente a la playa costaban más de...

las habitaciones frente a la playa costaban más de cuatrocientos dólares, no nos dieron las habitaciones que prometieron en los pisos inferiores. Las habitaciones que tenían estaban en 16 pisos, aunque habíamos pagado por adelantado un mes antes. Nos dieron habitaciones en el piso 12, no podíamos usar el balcón, por miedo a las alturas y aumentaron el precio de las habitaciones como se indica en nuestro itinerario original. Nos hemos cansado de resolver el problema con las relaciones con los huéspedes y cada vez tenemos una nueva persona que solicita información de la tarjeta de crédito e itinerarios y recibos de hotel, lo hemos enviado dos veces y el problema aún no se resuelve. Nuestro centro de capacitación corporativo NACCFI ha cancelado todas las conferencias con cualquier instalación de Hilton. muy decepcionado.

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3 hace años que

Solo vine aquí para una feria de trabajo. No hay c...

Solo vine aquí para una feria de trabajo. No hay carteles en el vestíbulo para la ubicación de la feria de empleo. Tuve que preguntarle a 3 personas antes de que pudiera encontrarlo. Estaba lloviendo y mientras miraba una presentación, el techo se filtró en mi papeleo. Se lo mencioné a algunos miembros del personal del hotel que vinieron después de la presentación. Parecía que eran gerentes y estaban discutiendo, creo, dando la vuelta a la sala. Dijeron que era la condensación del aire acondicionado que entraba por el techo, pero nunca se disculparon. El agua era agua pura del grifo y todo el hielo se había derretido antes de que comenzara la presentación. Todavía no se refrescó después de casi 4 horas. Yay agua caliente del grifo de la ciudad. El techo del pasillo también goteaba. Basura en el suelo del pasillo por donde pasaba uno de los asistentes. Toalla sucia en una de las sillas del balcón que parecía que había estado allí durante semanas. Obras de arte polvorientas, alféizares de ventanas y alfombras cerca de las paredes. El baño estaba limpio. Hilton solía preocuparse más. La gerencia necesita intensificar su juego.

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E
3 hace años que

¡La peor limpieza! Arena en la cama, el mantenimie...

¡La peor limpieza! Arena en la cama, el mantenimiento de la casa llegó al día siguiente arreglado con la misma sábana vieja y la arena todavía está en la cama. Desayuno bastante malo con mal servicio. ¡No vale la pena pagar un precio superior para quedarse aquí!

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V
3 hace años que

Manejé 4 horas para llegar a este hotel. Reservé l...

Manejé 4 horas para llegar a este hotel. Reservé la habitación del hotel el 4 de julio de 2015. Entré poco después de las 3:00 p. M. Para registrarme y me dijeron que mi habitación no estaba lista, está bien, estoy cansado pero está bien, le doy al empleado mi número de teléfono celular y él dijo que lo haría llame cuando haya espacio disponible. Luego me da la llave del estacionamiento y algo para estacionarme para colgarlo en mi espejo retrovisor. Estaciono, agarro mi equipaje y espero en el vestíbulo. Son ahora las 4:32 p.m., voy a preguntar si me pueden decir de nuevo por qué mi habitación no está disponible y los caballeros comienzan preguntando mi nombre y la chica interviene para decir que debe ser inspeccionada por el supervisor, que la estaban limpiando. . Digo que toma 1 hora y 30 minutos para eso y estoy pagando por una habitación en la que no estoy. Por supuesto, recibo la disculpa y gracias por su paciencia. Le digo que no tuve elección. No está satisfecho con el servicio de atención al cliente y el bote de basura tiene basura del ocupante anterior. No estoy aquí por placer, este es un viaje de trabajo. Estoy aquí hasta el 29 de agosto. Veamos cómo va esto.

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M
3 hace años que

Limpio, moderno, excelente ubicación. Personal muy...

Limpio, moderno, excelente ubicación. Personal muy amable y eficiente. El restaurante del hotel tenía comida deliciosa y una zona de estar muy agradable con vistas al océano. Amplias habitaciones con vista al mar y los pasillos dan a la ciudad. Buen diseño.

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3 hace años que

Me encantó este hotel. La gente de la recepción fu...

Me encantó este hotel. La gente de la recepción fue muy amable y respondió cualquier pregunta que tuviéramos. Las habitaciones del hotel también eran muy bonitas. Nos alojamos en el sexto piso y teníamos una bonita vista de la playa. Tenían una buena variedad de tiendas cerca. Cada día pudimos conseguir comida, comprar y mucho más porque todo estaba muy cerca. También tenían un desayuno increíble. Para tostadas, tortillas, etc., lo prepararon fresco. También era uno de esos lugares donde puedes irte y ellos lo limpiarán por ti. Tienen bonitas terrazas afuera si quieres relajarte. También tienen bonitas piscinas cubiertas y al aire libre.

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3 hace años que

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3 hace años que

Servicio excepcional, nos quedamos allí un par de ...

Servicio excepcional, nos quedamos allí un par de días durante las vacaciones de octubre, cuando el clima aún es cálido y las playas no están demasiado concurridas. Nos gustó el restaurante en el primer piso, el mejor té helado de Long Island.

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3 hace años que

Es un objetivo más nuevo, por lo que es bastante b...

Es un objetivo más nuevo, por lo que es bastante bueno. El personal se puede mezclar en términos de amabilidad y demás, pero en general bastante bien. Segundo metro alojado en este hotel y esta vez al menos no tuve ningún problema con el aire acondicionado. La última vez no funcionó correctamente.

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3 hace años que

Una de las cosas más importantes que la gente quie...

Una de las cosas más importantes que la gente quiere saber sobre un hotel es ... ¿Está limpio y tiene chinches? Bueno, puedo dar fe de ambos. Es el más limpio de la mayoría de los hoteles en los que me he alojado y, teniendo en cuenta que está justo en la playa, habrá arena en lugares a los que el servicio de limpieza no puede llegar, por lo que no debería reprochárselo. SIN CHINCHES Me he alojado aquí dos veces y ninguna de esas veces pude encontrar ninguna y créanme, mi primer trabajo al entrar en una habitación es derribar las camas e inspeccionarlas vigorosamente. La recepción es siempre muy amable y servicial, al igual que la mayoría de los hoteles de la cadena Hilton. Solo me alojo en Hilton. Recomiendo encarecidamente el restaurante del hotel, Lager Heads, la comida fantástica, sin importar lo que obtengas, y el servicio es excelente, a menos que vengas cuando haya mucha gente, ya que es un poco más lento que el promedio. Disfrute de su tiempo y disfrute de su estancia.

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3 hace años que

Solo se quedará en el otro Hilton de gran altura. ...

Solo se quedará en el otro Hilton de gran altura. Gran diferencia en el servicio al cliente. Este es básico. El otro tiene servicio al cliente y calidad como una cadena de hoteles de lujo de alta gama.

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3 hace años que

Fue genial, estaba limpio y las camas son muy cómo...

Fue genial, estaba limpio y las camas son muy cómodas. Lo único que me hubiera gustado tomar era un desayuno complementario, pero me encantó que estuviera en la playa, justo en el paseo marítimo.

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3 hace años que

El hotel es hermoso y la comida es increíble, pero...

El hotel es hermoso y la comida es increíble, pero el organizador de eventos estaba desorganizado y arruinó mi evento. No había suficiente comida preparada para los invitados que les dije que esperaran. Algunos invitados esperaron una hora para recibir el servicio después de que otros habían sido servidos.

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3 hace años que

Soy un gran admirador de los hoteles y complejos t...

Soy un gran admirador de los hoteles y complejos turísticos Hilton y visito Hilton más que cualquier otra cadena de hoteles. Me decepcionó mucho la calidad de este hotel, que probablemente debería eliminarse de la cartera de Hilton. Los espacios públicos realmente se ven bien (fachada, vestíbulo, piscina, restaurante en el lugar, etc.), y la ubicación y la vista al mar son excelentes, pero las habitaciones son horribles. Creo que deberíamos obtener un reembolso de nuestros puntos Hilton Honors ya que obtuvimos poco valor de esta estadía.

Nunca había visto ropa de cama y cortinas de baño tan arrugadas. No se tuvo cuidado en cuanto a cómo se planchaba la ropa de cama (había marcas comerciales de hierro por todas partes), y la cortina de la ducha probablemente se quitó de alguna esquina. Además, las sábanas se pusieron de lado (¿¡quién hace eso !?), había rayas en el espejo del baño, polvo en las cabeceras, etc., etc.

Mi evaluación de que este hotel debería ser expulsado de Hilton probablemente coincide con la opinión del gerente en el sentido de que permiten al conserje atraer a los huéspedes con presentaciones de tiempo compartido para otros complejos turísticos. Nos detuvimos en el mostrador de conserjería y tuvimos un encuentro perturbador con un representante cuando nos ofrecieron la oportunidad de "visitar" y "recorrer" un nuevo hotel cercano para recibir una estadía de 2 noches en una de sus propiedades. "No hay presentación de tiempo compartido", dijo Cheryl, la representante, pero todos saben que eso no es cierto, no es de extrañar, ya que mi investigación mostró más tarde que era para un hotel de Diamonds International, una marca demandada por varios AG estatales por prácticas de ventas engañosas. Prácticas de ventas, afortunadamente, mi esposa y yo no nos enamoramos cuando experimentamos sus tácticas de ventas de alta presión hace años que resultaron en la ira e insultos del personal de DI cuando rechazamos. Incluso cuando comenzamos con Cheryl que habíamos actualizado nuestra propiedad de Hilton Grand Vacations unos días antes, ella presionó que no importaba porque no estaban vendiendo nada. De hecho, dijo: "¡Trabajo para Hilton!" Este hotel permite a sus empleados promocionar propiedades que no son de Hilton o permite que las empresas que no pertenecen a Hilton soliciten huéspedes en su propiedad. No importa la respuesta, hay un problema. Nos quejamos a la recepción, pero nos dijeron que no trabaja para Hilton y no debería decir que sí. Dudo que se hayan tomado otras medidas, por lo que informamos del asunto a la empresa.

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3 hace años que

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3 hace años que

Instalaciones muy limpias y agradables. Me encanta...

Instalaciones muy limpias y agradables. Me encanta el desayuno que tienen allí y el restaurante Lager Heads adjunto. La piscina es muy bonita y la cubierta secundaria es una característica agradable. La ubicación es muy conveniente para la comida, el escenario de música en vivo y el agua. El conserje es muy amable y ofrecerá una presentación de tiempo compartido que viene junto con un regalo monetario si está interesado en eso.

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3 hace años que

El hotel estaba limpio pero mi habitación estaba e...

El hotel estaba limpio pero mi habitación estaba en el nivel de la terraza. Las vistas estaban obstruidas por los paraguas y era extraño cuando estaba en su llamado balcón privado con 10 extraños. Debería haber habido restricciones de tiempo para el uso de la plataforma, sin embargo, a las 7 am comenzaron los golpes súper fuertes de la puerta de la plataforma. Continuó hasta las 12 am. Me dijeron que no podía cambiar de habitación porque eso es lo que reservaste.

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3 hace años que

Nuestra estancia aquí fue encantadora. El personal...

Nuestra estancia aquí fue encantadora. El personal del hotel y la habitación era agradable. Tienen las mejores galletas al momento del check-in. Honestamente, estaba más preocupado por las galletas que por el registro. El baño del hotel parecía un poco viejo, pero el "poder de la ducha" era fuerte y la vista del lado del océano hacía que los cuartos de baño cercanos parecieran insignificantes. El aparcamiento estaba cerca, aunque no en la propiedad del hotel. En general, una estancia agradable.

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3 hace años que

El hotel está convenientemente ubicado en la playa...

El hotel está convenientemente ubicado en la playa en el corazón de VA Beach. El hotel parecía ser una de las propiedades más nuevas de VA Beach. El personal era agradable e hizo su trabajo. Nos alojamos durante el fin de semana a finales de junio, así que estaba muy ocupado. Tenga en cuenta que si está buscando una estadía tranquila y un pequeño espacio entre los amantes de la playa, debe buscar en otro lugar fuera de la avenida principal en VA Beach. Terminamos conduciendo hasta la playa de Sandbridge el sábado y fue maravilloso y mucho menos concurrido que VA Beach. Mi única queja real sobre esta propiedad Hilton en particular es que el estacionamiento está a la vuelta de la esquina y al final de la calle. Hilton lo comparte con el estacionamiento público para los amantes de la playa, por lo que se llena rápidamente. El ascensor del estacionamiento se rompió durante nuestra estadía. Un poco molesto al entrar / salir o si necesitas sacar algo del coche y estás en el séptimo piso del garaje. Planee agregar 10 minutos adicionales a un viaje que requiera su automóvil (al menos los fines de semana).

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3 hace años que

No estoy nada satisfecho con la habitación que nos...

No estoy nada satisfecho con la habitación que nos dieron. Pagué por una habitación frente al mar con balcón y eso no es lo que recibimos. Tengo una familia de 5 y tenemos un patio público frente a un pequeño espacio para 1 o 2 personas. Por $ 359 dólares la noche ahora con impuestos incluidos, esto es muy inaceptable.

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3 hace años que

Visité Lager Heads el restaurante. Tienen una ampl...

Visité Lager Heads el restaurante. Tienen una amplia variedad de cervezas para elegir. Y muchas hamburguesas. Son conocidos por su cerveza y hamburguesas, pero también tienen bebidas mezcladas y vino.

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Mala experiencia de principio a fin. No me quedaré...

Mala experiencia de principio a fin. No me quedaré allí de nuevo. Terrible personal. Directamente debajo de la trayectoria de vuelo del jet ... Podría continuar, pero mi cabeza todavía está sonando por la prueba de alarma de incendio de 6 horas (eso no es una broma).

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La habitacion era bonita. Nos gusta la ducha alegr...

La habitacion era bonita. Nos gusta la ducha alegre, excepto que el único lugar para colgar toallas era la ducha. Tus toallas se mojaron mientras te duchabas. Además, la puerta de la ducha se abrió, lo que redujo el espacio. La ducha goteaba y mojó el suelo.

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Este hotel es muy nuevo y tiene unas vistas increí...

Este hotel es muy nuevo y tiene unas vistas increíbles de la playa, debido a nuestra corta estancia no pudimos disfrutar de las diferentes comodidades que ofrecía el hotel, ¡pero sin duda volveremos!

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Buena ubicación. Las habitaciones son más pequeñas...

Buena ubicación. Las habitaciones son más pequeñas, pero están bien cuidadas. El área de la piscina cubierta podría necesitar algo de trabajo. La zona del buffet de desayuno es demasiado pequeña.

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Hilton Virginia Beach Oceanfront and Hilton Garden Inn Virginia Beach Oceanfront

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4.3