Sheraton Grand Hotel and Spa Revisar

Uno de mis hoteles favoritos en Reino Unido.
Excelentes habitaciones y personal increíble.

Este sería un cinco estrellas fácil, excelente ubicación, excelente servicio, hermosas habitaciones, hermosa piscina y spa, y las vistas del castillo de Edimburgo son increíbles. Mi único problema son las almohadas demasiado blandas. De lo contrario, cinco estrellas alrededor.

Fantástico hotel, gran personal, excelente desayuno. Ubicado muy cerca de Prince's Street, ideal para moverse.

Comida verdaderamente deliciosa y un personal maravilloso, hágase un favor y venga a tomar el té de la tarde en el restaurante del hotel.

Hotel encantador, pero no tan impresionado con la variedad de comida disponible para cenar. Sin atmósfera.

Encantadora comida de hotel fabulosa, personal genial

Hermoso hotel al lado de Usher Hall, a 5 minutos de Princes Street, a 15 minutos del castillo de Edimburgo.

Excelente servicio. Hermoso hotel. Ambiente relajado y cercano al corazón de la ciudad. Mención especial a David en el restaurante que fue excepcional.

Visitamos para el té de la tarde. A pesar de que dos de los tres teníamos necesidades dietéticas, todo fue atendido con una sonrisa. Ni el té sin gluten ni la selección vegetariana fueron de ninguna manera inferiores a la selección estándar que tenía uno de nuestro grupo y el servicio fue excelente.

Limpio, bien gestionado, moderno y a un corto paseo de Princes Street.

Gran hotel pero un poco alejado del centro de la ciudad. Camas cómodas ..

Registro muy lento y personal poco profesional. Después de todo, el gerente de recepción fue muy comprensivo y servicial.

Pregunte por el acceso al club lounge del séptimo piso, si se hospeda aquí.

.. .. !!

El personal era genial ... justo lo que esperarías de un establecimiento de 5 estrellas. Sin embargo, las habitaciones eran decepcionantemente pequeñas y mi comentario principal sería que no hay ventana para abrir ... el aire acondicionado simplemente no lo hace ... ¿a todos les gusta un poco de aire fresco? Me sentí claustrofóbico en una habitación pequeña (mala vista) que no era realmente mejor que un Hilton, por ejemplo ... muy bien diseñado y la decoración era excelente.

¡Tienes lo que pagas! Espléndido hotel con acceso al spa también. Noche perfecta aqui

Estuve allí para un evento profesional, pero el personal del hotel fue muy acogedor y amable y el hotel se veía bien.

Propiedad increíble y de buen tamaño, sin embargo, si tiene vista al castillo, de lo contrario, no impresionará

Hotel limpio y confortable. Personal amable y servicial

Asistí a un evento profesional aquí y quedé muy impresionado con todo el día. La comida era deliciosa y, aunque había alrededor de 300 personas, fue impecable. Decoración elegante en todas partes. Excelente ubicación cerca de la estación de Haymarket.

Cené de la conferencia y fue un lugar bien dirigido. La comida tampoco estaba mal. Iluminación extraña.

El mejor hotel de Edimburgo, gran servicio, habitación preciosa.

Celebramos la despedida de soltera de nuestro amigo durante la hora del té.
Pasamos un rato muy agradable y disfrutamos de nuestro té y pasteles. El té es delicioso, los pasteles y la dulzura que acompañan al té son deliciosos. Un poco caro pero exactamente lo que esperábamos. Después de eso ni siquiera cenamos tanto que estábamos saciados.

Buen tiempo. Buenas instalaciones. Personal amigable.

Visité para una conferencia, excelente lugar, mucho espacio con fácil acceso

¡Las excelentes habitaciones y el Club Lounge definitivamente valen la pena pagar más! Spa impresionante. Todo el personal muy atento y amable. Un agradecimiento especial a Renata Szczygiel, Natalia & Artur en Club Lounge y Oliver en Concierge quienes hicieron todo lo posible para hacer que nuestro viaje fuera muy especial. ¡Gracias! Sunil Shah

Mi esposa y yo visitamos este hotel porque nos dieron un cupón de itison para un almuerzo de dos platos y una copa de vino. La comida era muy buena y el personal muy amable. ¡Definitivamente regresaremos!

Quédate aquí. No pague más por el "spa", la piscina normal es suficiente. Gran habitación, gran salón en el nivel del club: el mejor hotel de alta gama de la ciudad para una estadía corta (de lo contrario, Carlton Residence)

Personal fantástico, bien equipado, buena comida y una de las camas de hotel más cómodas en las que he dormido.

Encantador hotel con una buena ubicación y un excelente gimnasio.

Excelente ubicación, personal profesional, habitaciones limpias, excelente desayuno buffet.

¡Absolutamente un gran hotel!
Todo fue excelente, desde el personal de la recepción (María) y el conserje (Claudio y Lucasz) hasta el servicio de habitaciones. Una mención especial para el gran club en el séptimo piso y las características únicas del Spa.
Intenta conseguir una habitación con vistas al castillo. Es una vista inolvidable.
Perfectamente situado junto al castillo, el casco antiguo y los jardines, es el hotel perfecto para alojarse en Edimburgo.
¡Otra razón para volver a esta hermosa ciudad!

Me encanta este hotel y spa, tuve un gran fin de semana

Fabuloso ... como siempre, desde el check in hasta las habitaciones, el lounge / bar de ginebra, el spa de la azotea y el restaurante, las instalaciones y el personal aquí siempre se aseguran de que tengamos el mejor momento.

Hermoso desayuno esta mañana! Tantos productos frescos, deliciosa selección de carnes frías y calientes y una gran cantidad de fruta y queso. ¡Los camareros atentos como siempre! ¡Gracias de nuevo!

Habitaciones preciosas y bien equipadas. Grandes espacios en una excelente ubicación.

He estado aquí varias veces con trabajo para reuniones, eventos y similares, ¡pero también logré tener una estadía recientemente! ¡Bien por el trabajo!

El hotel es encantador y muy moderno, con sillas frescas y una decoración elegante. El personal es increíblemente profesional y muy amable también. ¡Incluso cuando vuelves al guardarropa diez veces por cosas que has olvidado!

Nos alojamos una noche aquí y nos dieron y nos pasaron a una hermosa habitación con vistas al Castillo de Edimburgo.

Era puro lujo con una cama enorme y almohadas cómodas. La habitación tenía un baño y ducha en suite y se proporcionaron batas y zapatillas. Todo estaba impecablemente limpio y se proporcionaron todos los artículos de tocador. La habitación tenía una televisión grande, secador de pelo, té y café y todo lo que cabe esperar de un hotel de esta clase.

El precio de la habitación incluía el uso de la piscina y todas las instalaciones del spa eran extra. La piscina era grande y cálida con grandes vestuarios, pero puedes ir desde tu habitación en bata.

El desayuno estuvo buenísimo. Mucha variedad y muy bien preparado a pesar de ser un buffet, los huevos aún estaban buenos. Había mucha variedad y un restaurante encantador con vista a Festival Square parece una buena opción para probar un cóctel del menú la próxima vez que pase.

Es un Sheraton ... el servicio es el que cabría esperar

La vista del castillo desde la ventana del hotel es genial. Recomendado si puede pagarlo. Muy cerca de la estación de tren y otros servicios. Las habitaciones son un poco pequeñas, pero eso es de esperar en un hotel del centro de la ciudad.

Estoy publicando esta reseña ya que he estado esperando una respuesta adecuada del hotel. Estoy consternado por su respuesta inicial y profundamente decepcionado por cómo se ha manejado el asunto.

Como se explicó en mi queja inicial al hotel el día del check out y en un correo electrónico de seguimiento. El equipo defectuoso provisto en mi habitación en su hotel de 5 estrellas resultó en que sufrí una lesión que, aunque de naturaleza relativamente menor, podría haber sido mucho peor. Me refiero a la tabla de planchar de la habitación, que mientras la usaba se derrumbó y aterrizó en mi pie. Afortunadamente, estaba sosteniendo la plancha en ese momento para que no se me cayera encima, pero si hubiera dejado la plancha sobre la tabla y arreglando la ropa, también se habría caído y podría haberme quemado gravemente.

Está claro que la tabla de planchar proporcionada en su habitación no era adecuada para su propósito y, como tal, no debería haber sido autorizada para su uso por quien tenga la responsabilidad de revisar dichos artículos. Tengo una foto de esta tabla de planchar defectuosa y se la envió a un miembro del personal que nos atendió. Espero que todos los hoteles lleven a cabo revisiones periódicas de los equipos suministrados a los huéspedes, especialmente un hotel que supuestamente se enorgullece de su servicio 5 estrellas. Es evidente que dicho control se llevó a cabo incorrectamente o no se llevó a cabo en absoluto y que el incumplimiento por parte del Hotel Marriott cae muy por debajo del estándar de atención que uno esperaría recibir de una cadena de hoteles de renombre. Incluso se podría describir la falla como una negligencia por parte de Marriott y es solo una cuestión de suerte que esa negligencia no resultó en lesiones más graves para mí.

La forma frívola y despectiva en que me dieron la respuesta, un correo electrónico que noto parece haber sido escrito apresuradamente y sin ningún gran pensamiento o atención que pretenda abordar mis preocupaciones es tanto insultante como irrisorio. La disculpa por las molestias sufridas huele a falta de sinceridad y hace poco para disipar mi preocupación de que este incidente haya sido tratado con total desprecio por su personal y me temo que un cambio en el enfoque de la verificación del equipo del hotel, que es claramente necesario, no llevarse a cabo, lo que podría resultar en que le suceda lo mismo a otro huésped.



Luego solicité que mi queja fuera debidamente considerada por un gerente en lugar de un empleado desinteresado. Sin embargo, cuatro días después todavía nada. Por lo tanto, no me han dejado otra opción que la de compartir mi experiencia en varios sitios de reseñas y con cualquier conocido que alguna vez haya expresado interés en visitar el Marriott Sheraton Grand Hotel.

No malgastes tu dinero. Se suponía que era un regalo realmente especial y me dejó muy decepcionado y por primera vez tuve que dejar una crítica negativa.

¿Hubo una función navideña, un ambiente suave con un buen entrante y un postre principal pero horrible (helado de plátano?) Tal vez no sea para mí o para un gusto adquirido ....

Casi en el centro, muy cerca del Casco Antiguo y del Castillo.
Personal de recepción muy amable y servicial. Habitación muy bonita y limpia. El servicio de habitaciones está bien. El personal de limpieza trabaja rápido y limpio.
El hotel es muy recomendable.

No hay mucho de que quejarse, pero la habitación con vista al castillo no puede tener una vista completa del castillo como se sugiere en el sitio web. Apenas se puede ver la bandera y parte de las paredes y eso es todo.

Espere que todo esté bien.

Servicio amigable. Hecho para sentirse bienvenido. Gran hospitalidad. Simplemente de primera clase

Me encantó el sándwich de carne. Buena selección de ginebra también. Buen servicio.

Comida deliciosa y personal muy servicial. Eventos interesantes

Experiencia fantástica como siempre. Esta vez asistió a un banquete de Acción de Gracias para más de 100 invitados. El personal son algunas de las personas profesionales con las que me he encontrado. La comida era excelente, el ambiente perfecto.

Es un hotel fantástico. LAS PROPIEDADES SPG SIEMPRE HAN SIDO MIS FAVORITAS EN TODO EL MUNDO

Servicio de hotel impecable, buena comida, habitación muy bonita, el hotel tiene un área de bienestar, en resumen muy buen hotel lo recomiendo !!

Increíble hotel y personal. La zona de la piscina es preciosa y la zona del spa increíble. El desayuno estuvo perfecto. Una visita obligada y volveremos.

Visitada para un seminario, las instalaciones fueron perfectas.

Buen servicio. Ambiente agradable y buena vista del castillo para algunas habitaciones.

Es realmente lo último en lujo hotelero The Sheraton, lo desafío a que encuentre algo mejor en Edimburgo. Me quedé con una novia durante las festividades un año y nos sentimos como en casa. He estado en una buena cantidad para eventos de trabajo, fiestas de Navidad, ceremonias de premios y cosas por el estilo, ¡pero nada mejor que pasar la noche! Siempre sabes que si te invitan a The Sheraton, te espera una gran noche, el personal es súper servicial y casi invisible. He estado aquí en las primeras horas de muchas mañanas con fanáticos acérrimos, asistentes a la fiesta 'no volveré a casa' y el personal siempre nos ha hecho sentir como en casa (¡o tal vez fue el champán!)
Las habitaciones son de buen tamaño para dobles y teníamos una bonita vista del castillo desde la nuestra. Lo mejor de The Sheraton es, y sí, hay una "cosa más bonita". Lo mejor es el acceso a su One Spa. ¡Oh, es lujoso! ¡Oh, quieres quedarte para siempre! Un spa al aire libre en los tejados de Edimburgo, ¡es lo más parecido al estilo de vida neoyorquino que podrá encontrar! Como residente de Edimburgo, es la única joya de la corona como yo la veo. Si se queda aquí, debe actualizar para poder acceder a esta delicia del hotel. Quédese aquí y disfrute de cada centímetro del suntuoso lujo, o si está de visita en Edimburgo, visite para tomar una copa en su impresionante vestíbulo tradicional escocés

Definitivamente puedes pasar un buen rato aquí. El bar y el restaurante ofrecen muchas opciones.

Hotel moderno en ubicación central. Habitaciones amplias y en mi caso con vistas al Castillo de Edimburgo. También cuenta con un spa con varios tipos de saunas y una piscina exterior climatizada.

Gran servicio en recepción y encantadoras habitaciones modernas.

La habitación del club era espaciosa, el salón era genial, pero el spa es increíble. ¡Con muchos tratamientos termales y la piscina termal de la azotea fue definitivamente lo más destacado!

¡He estado en One Spa para 'Escape at One' dos veces y definitivamente regresaré pronto! La piscina de agua al aire libre en la azotea es increíble. No tenía idea de que estaba allí.

Fabuloso hotel y ubicación. Habitación con vistas al castillo y acceso al spa. Me encanta la piscina de hidromasaje en la azotea. Habitaciones muy limpias y cómodas. Gran selección en el desayuno, encantador. Excelente almuerzo. Personal muy amable y servicial. ¡No me puedo quejar! ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta!

Me encanta este hotel. Muy céntrico para Princes Street. Suite de salud fabulosa con gran piscina termal en la azotea. Muy buen desayuno buffet, pero si ha reservado con acceso al salón, entonces hay disponible un pequeño desayuno en un acogedor salón, y es más que suficiente para nosotros. El pase de acceso al salón parece caro inicialmente, sin embargo, es el salón de hotel mejor equipado en el que hemos estado. Personal muy cómodo y numeroso de guardia para atenderle. También con el pase del salón tiene la adición de la piscina termal y el acceso a la sala de salud. El personal es excelente e incluso se acordó de nosotros cuando volvimos para una visita de seguimiento. ¡Uno de nuestros favoritos!

Lugar encantador, estaba al aire libre incluso sin embargo

Mi esposo y yo nos hospedamos en el Sheraton todos los años como parte de un evento al que asistimos. Cada año, el servicio y los estándares son excelentes y nunca nos ha decepcionado. El hotel ha sido renovado en los últimos años y la decoración realmente hace que el lugar sea algo especial. Cuando ingresa por la puerta principal, lo recibe un hermoso atrio con una impresionante exhibición de luces. Las habitaciones en sí tampoco decepcionan. Son muy modernas, espaciosas y muy limpias. Un inconveniente es que, si bien se ven increíbles, el baño está rodeado de vidrio. Esto puede no ser adecuado para todos, ya que incluso el baño no es muy privado. En el lado positivo, la habitación tiene una iluminación ambiental de colores fabulosa con la que siempre es divertido jugar. Para un evento, el hotel es de primera clase. Todo está bien organizado y siempre funciona sin problemas. La comida nunca ha defraudado incluso cuando tienen que atender a 350 personas. Si organiza un evento, recomendaría encarecidamente el daube of beef. Siempre se cocina hermosa, agrada a la mayoría de los invitados y los acompañamientos son siempre increíbles. Una de las características más destacadas para mí es el desayuno. Definitivamente se roba el show. Es estilo buffet y hay una gran selección de platos fríos y calientes. ¡Mi favorito personal son los gofres!

El almuerzo del domingo es un ganador absoluto aquí. Volveremos al 100%.

Evento Spirit of Networking de la Scottish Malt Whisky Society. Gran noche, bien organizada ... una vez más. Esperando el próximo.

Tuve una excelente estadía

La habitación era de buen tamaño, la ducha tenía una buena temperatura y era potente. Molesto que el cable del secador de pelo proporcionado fuera muy corto. El aire acondicionado era temperamental. 21 grados se congelaban, 23 grados se tostaban.

Se aceptan té y galletas de cortesía

La cama es cómoda pero las almohadas son demasiado suaves.

La vista de la habitación era un patio interno, así que un poco decepcionante.

El desayuno era bueno, excelente elección, ¡incluyendo haggis!

Recibí un tratamiento de spa, masaje de cuerpo completo. Fue uno de los mejores que he tenido. La joven estaba muy bien informada y era amable.





La ubicación es perfecta, a unos 300 metros de princes street

Es una propiedad maravillosa con todas las facilidades.

Este lugar fue asombroso. No conseguimos una habitación con vistas al castillo, pero no importaba. La habitación era increíble. Iluminación ambiental en la zona de la bañera. El spa valía cada centavo. No pudimos obtener un tratamiento que se ajustara a nuestro horario, así que usamos el spa. Pensé que iban a tener que sacarnos de los pies empapados. Cada habitación era impresionante, pero la piscina de hidromasaje era la mejor. Los chorros eran masajes en sí mismos y poder nadar hasta el exterior del techo fue realmente genial.