sheraton broadway plantation Revisar

Manejamos 6 horas para nuestras vacaciones de Pascua, pagando un precio alto en dólares por la reserva del período de vacaciones, pero encontramos la propiedad muy anticuada y poco atractiva. Los muebles y otras cosas de la unidad están sorprendentemente gastados y deteriorados.
Me dijeron que era una unidad con vista al río lento, pero vea la imagen adjunta de la vista que tengo y el estado deteriorado de los muebles de la unidad.
Ni siquiera la habitación olía a frescura cuando entramos, ni estaba a una temperatura agradable. Aunque estaba limpio.
No vale la pena el llamado paquete de vacaciones Marriott superior que nos vendieron y el precio de Gateway de $ 1,200 + que pagamos por este lugar. (Más 1000+ mantenimiento anual).
Al entrar a la unidad y ver el estado de la unidad, llamé inmediatamente a los servicios para huéspedes para que me abordaran, pero nadie respondió. Nadie ha devuelto mis llamadas hasta ahora. Así que estoy compartiendo esto con todos los visitantes potenciales.
Verifique la unidad usted mismo y asegúrese de que no sea una pérdida de tiempo y dinero antes de hacer una reserva no reembolsable y decepcionarse. Más importante aún, creo que es una pérdida de mi precioso tiempo de vacaciones con mi familia.
Mire las fotos de la unidad, los muebles, la manija de la puerta del patio, los gabinetes de la cocina y atienda su llamada.
Todavía no he tenido la oportunidad de ver el resto de la propiedad y los servicios, pero actualizaré aquí cuando lo haga.
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Actualización a la revisión anterior:

No queríamos perder más de nuestro precioso tiempo de vacaciones escondido en esta unidad destartalada. Dado que el personal del Marriott / Sheraton no hizo ningún esfuerzo para abordar nuestras preocupaciones, nos marchamos después de solo dos noches, aunque nuestro paquete de 7 noches no era reembolsable.

Buen lugar. Buena comida en su restaurante. ¡Hermosa vista!

El personal de actividades del Departamento de Niños es sobresaliente. El mantenimiento de los terrenos y edificios es excelente. La ruina es la limpieza. Nuestros pasillos y la sala de recolección de residuos no han sido tocados en 4 días. También solicitamos nuevamente este año un edificio cerrado. Mi esposo tiene problemas de salud. Una vez más llegamos al edificio más lejano que pudimos. ¿Por qué solicitarlo cuando no va a acompañar? Hice la reserva con mucha antelación y me registré al mediodía. Mucho tiempo para encontrarme una habitación más cercana.

Dios mío, este lugar era más de lo que podía haber imaginado. La habitación era maravillosa. Teníamos todo lo que necesitábamos y el personal fue excelente. Mi familia y yo volveremos a alojarnos allí. La mejor parte fue que estábamos a solo 2 minutos de la playa. Gracias chicos.

Me quedé aquí un rato. Gran alojamiento y todo fue agradable! No pude salir mucho porque el clima estaba desagradable ... Mucha lluvia. Pero no tengo quejas sobre la propiedad. El gimnasio y la piscina estaban abiertos. Sin embargo, tuvo que hacer una reserva para el gimnasio y están en incrementos de 45 minutos.

Las habitaciones no han sido las más limpias. No nos traerá lo que le pedimos.

Buen lugar cómodo también vacío, tenía las tres H durante nuestra visita

Ubicación limpia, hermosa y perfecta. Pasándola muy bien.

El gran lugar para quedarse tenía habitaciones grandes y una bonita piscina y las comodidades solo se resienten, ya que tardó demasiado en registrarse, ya que tuvimos que esperar hasta después de las 400 y llegamos a las 900 a. M.

El Sheraton en Myrtle Beach es un gran lugar con una ubicación central cerca de todo lo que la zona tiene para ofrecer. Es un gran lugar para familias y tiene una gran piscina de río lento.

Muy buen hotel, las habitaciones están limpias y son espaciosas.

Gran propiedad, solo desearía que la piscina fuera mejor.

Mi familia y yo nos quedamos aquí casi todos los años, y lo hemos estado durante unos 15 años. Es un resort de muy alta calidad y un segundo hogar para nosotros. La piscina siempre está bien cuidada y hay muchas actividades para mantener a alguien ocupado durante sus vacaciones.

¡Excelente lugar para toda la familia y en una ubicación perfecta!

Gran lugar para divertirse en familia de todas las edades. Personal limpio y excelente.

Disfrutamos de nuestra estancia. La habitación y los jardines estaban limpios. Me sentí muy seguro en medio de una pandemia. Muy buena escapada.

Personal amigable. Instalaciones muy limpias. Fácil acceso a actividades, muchas actividades para niños. ¡El desayuno fue excelente!

Las villas son muy espaciosas, el servicio de atención al cliente es excelente y la ubicación es excelente.

Como propietarios de tiempo compartido de Sheraton Resorts, nuestra familia esperaba ansiosamente nuestras vacaciones anuales en nuestro supuesto "hogar lejos del hogar" en Myrtle Beach. Llegamos a nuestra unidad recibidos por manchas y bichos arrastrándose en la alfombra. Después de la estadía de la primera noche, mi esposo se despertó con más de 75 picaduras en todo el cuerpo y mi hijo de 2 años con varias en las manos. Después de quitar el colchón y usar una linterna, pudimos ver varias chinches moviéndose en el somier. Nos pusimos en contacto con la recepción de inmediato para quejarse. Un ingeniero de construcción fue enviado a inspeccionar y nos dijo que una compañía de control de plagas de terceros tendría que salir para confirmar que vio chinches. Nos dieron otra habitación, pero nos dijeron que no podíamos traer ninguna de nuestras pertenencias, pero que aún así debíamos salir y disfrutar de nuestro día. ¿Cómo es esto posible cuando mi esposo tenía tanta picazón que le dolía? No solo eso, sino que no nos sentimos cómodos dejando nuestros artículos en la habitación mientras la gente entraba y salía inspeccionándolos. Nuestra nueva habitación también estaba sucia con suelos grasientos, una empanada de salchicha sobrante en el suelo de la cocina y un sofá manchado. Llamamos al servicio de limpieza y nadie apareció hasta el día siguiente después de múltiples quejas. El representante de recepción, Bonnika (sp?) Manejó nuestra situación con la mayor falta de disculpas y sincera preocupación por nuestra familia. Ella exhibió un comportamiento increíblemente poco profesional con los ojos en blanco, suspiros y un enfoque argumentativo para lidiar con nuestra decepción. Nos sentimos culpables por no revisar nuestras camas antes de dormir en ellas. No creo que entendieran completamente la gravedad de la situación. ¡Despertar con picaduras de chinches que cubren todo su cuerpo es una violación! Obviamente, el complejo necesita realizar cambios serios en sus protocolos de limpieza, la capacitación de los representantes de servicios para huéspedes y el equipo de administración. El Sheraton Broadway Plantation Resort e incluso Corporate valoraron nuestra angustia física y emocional al costo de una sola noche de estadía. Sin embargo, aquí estamos en el tercer día de nuestras vacaciones, sentados en Urgent Care durante 3 horas y todavía sin poder disfrutar de nuestras vacaciones. No hace falta decir que nunca regresaremos aquí y advertiremos a otras familias que busquen otro lugar para quedarse.

No me gustaron las habitaciones, la ubicación, las vistas o la presentación.

Cada vez que nos alojamos aquí, la experiencia del check-in sigue empeorando ... y esta vez los superó a todos. Al llegar puntualmente a las 4 p.m. (según la hora de registro del hotel indicada), después de esperar en el escritorio para ser asistido por los múltiples representantes que estaban disponibles, pero demasiado ocupados en sus computadoras para atenderme, me dijeron que nuestra habitación no estaba aún listo ya que no pedí plumas. Me dijeron que pasaría al menos otra hora antes de que estuviera listo. Eso probablemente no sería un problema para la mayoría de las personas, excepto que tenía a mis 3 hijos en el auto, a punto de reventar para salir después del largo viaje por carretera. Me dijeron que llamarían a mi celular cuando mi habitación estuviera lista, pero mientras tanto, podía cambiarme en los baños y dirigirme a la piscina. Luego me enviaron a otro escritorio para recoger mi pase de estacionamiento, donde rápidamente me presionaron para inscribirme para escuchar la presentación de tiempo compartido de 90 minutos, cuando todo lo que realmente quería hacer era obtener mi pase de estacionamiento. Dado que ya tenía que perder una hora de mis vacaciones porque mi habitación no estaba lista según lo prometido, ¿por qué querría regalar otros 90 minutos de mis vacaciones? Después de finalmente obtener nuestro pase de estacionamiento, nos dirigimos a los baños cerca de la piscina para cambiarnos. Eww es todo lo que puedo decir. Les dije a mis hijos que no tocaran NADA. Luego nos dirigimos al área de niños con el barco pirata. Fue muy agradable, como lo experimentamos anteriormente, con socorristas maravillosos y amigables. Finalmente, suena mi teléfono para decirme que nuestra habitación está lista. Mientras me dirijo a través de la gran área de la piscina hacia la recepción para obtener nuestras llaves, me encuentro con varios charcos de vómito (al menos 5-6) a lo largo de la acera que se dirige hacia el edificio. En este punto, entre el proceso de registro, el acoso de tiempo compartido, los baños sucios y ahora el vómito, estoy listo para empacar y regresar a casa, pero mis hijos se habrían sentido muy decepcionados. Así que cerré los ojos y recogí las llaves de mi habitación. Nuestra habitación en sí parecía limpia y las características eran agradables. Sin embargo, la habitación estaba muy cargada porque no había movimiento de aire; el único ventilador de techo estaba en el estudio. Teníamos una habitación premium (cama King, sofá cama, bañera de hidromasaje), y mientras nos preparábamos para la cama la primera noche, notamos que no teníamos sábanas para el sofá cama plegable y solo 3 juegos de toallas para 5 personas. No es gran cosa, llamé a la recepción y los solicité. Bueno, dos horas y tres llamadas telefónicas después, finalmente llegan. En este punto, los niños están más que listos para dormir ya que son las 11 pm. La habitación tampoco está muy insonorizada, y durante la noche podíamos escuchar cada descarga de los inodoros vortex que nos rodeaban (no dejes que tus hijos descarguen los inodoros, los asustará). Y luego, en nuestra última noche, fui recibido en medio de la noche por una cucaracha que se arrastraba por el piso de la cocina. Estaba empacado y listo para regresar a casa antes del amanecer. Durante nuestra visita, hablamos con varios propietarios de tiempo compartido que dijeron que sienten que la calidad de la propiedad ha disminuido a lo largo de los años, afirmando nuestra decisión de no volver a esta propiedad a menos que se realicen mejoras significativas ... incluido el personal de recepción .

Caminatas divertidas para ver tortugas y patos, excelentes piscinas y áreas limpias.

Sheraton es un complejo encantador con comodidades como club infantil y piscinas en abundancia

Un verdadero resort donde jugar, relajarse y descansar. Ríos lentos, múltiples piscinas, mini golf, canchas de tenis y qué no con villas con todas las comodidades.

Bonito resort y actividades que nos mantienen aquí en nuestros días de relax. La cocina es adecuada para las comidas diarias.

Grandes habitaciones. Propiedad mantenida de Nicley. Llegamos "fuera de temporada" pero todavía estábamos casi completamente ocupados. Ojalá el bar junto a la piscina hubiera estado abierto al menos los fines de semana.

Mi familia ha estado viniendo aquí durante años. Tiene fantásticas comodidades, excelentes habitaciones y cocinas completas. Las camas son un poco duras, pero esta es una queja menor.

Corre ruidoso y es temporada baja. Parece que necesita mucho mantenimiento. El personal fue genial

¡Nos sentimos como en casa tan pronto como entramos! Las habitaciones eran de un tamaño decente, MUY bien cuidadas y MUY limpias. Toda la instalación en su conjunto estaba muy bien mantenida. Al llegar, nos dieron un horario semanal para las diferentes actividades que se realizarían en el resort. Había algo que hacer desde el amanecer hasta el atardecer. De todo, mis hijos disfrutaron de la piscina cubierta, ya que hacía bastante frío durante nuestra estancia. Otra ventaja fue que el personal de la oficina nos dio una lista de paquetes con todos los restaurantes que ofrecían servicio a domicilio. Mi familia estuvo de acuerdo en que el Sheraton sería nuestro lugar de vacaciones favorito a partir de ahora.

Habitación super bonita, las piscinas eran increíbles sin duda volvería

Está bien. Las instalaciones están un poco anticuadas en cuanto a la apariencia de las habitaciones, pero la ubicación es excelente.

ACTUALIZAR:
Tenemos fotos del error, pero no me dejan publicarlas. Siguen rechazando las fotos de las marcas de mordeduras de mi marido y el bicho porque saben que están equivocadas.

Este era mi esposo y yo la primera vez que venía a este complejo. Por las fotos se ve realmente limpio y cómodo. Nuestra habitación era bonita y acogedora, pero alrededor de las 4 de la mañana de nuestra primera noche allí, mi marido fue mordido por un insecto en la cama, terminó matándolo y llevándolo a la recepción. El gerente nos puso en otra habitación, y un experto dijo que "no era una chinche, pero no pudo decirnos qué tipo de chinche era". Así que estoy como si le mostramos la picadura y el error, pero usted es un experto en errores, pero no puede decirnos qué tipo de error está viendo. Creo que la empresa no solía ser considerada responsable, por lo que enviaron una hoja para darnos una explicación falsa. Nuestra experiencia allí fue absolutamente horrible, porque la otra habitación en la que nos pusieron tenía una cucaracha muerta en la cocina. Para que sea un Sheraton, no fue genial como supusimos. NUNCA volveré a alojarme en este hotel y el gerente no fue tan servicial como sentí que podría haber hecho más.

Estaba bien ... necesita actualizar ... muchas cosas no funcionaron en el departamento de cocina ...

El servicio de habitaciones no es un lugar consistente pero agradable!

Estancia divertida en estas villas bien decoradas. El acceso cerrado fue una ventaja. El personal era amable y servicial.

Asistí a una reunión allí. Las instalaciones eran muy agradables. Había varias piscinas y parques infantiles.

Hermoso complejo a 20 minutos de prácticamente cualquier atracción de Myrtle Beach. Muy bien mantenido y limpio con respuesta inmediata del personal. Gran lugar para vacacionar.

Gran resort y personal profesional y amable. Recomendaría utilizar sus instalaciones y servicios.

El área de la piscina es enorme y relajante. Jas un río lento.

Gran distribución y comodidades de la habitación. Me hubiera encantado darle a este lugar 5 estrellas, pero lo reduje por dos razones principales. Las camas no tienen sábana hepa o similar para evitar las chinches ni siquiera una sábana ajustable. Básicamente, solo una sábana suelta sobre la cama. La segunda falla para mí fue que la profundidad máxima de la piscina en cualquier otra piscina es de 4 pies. No tener ni siquiera una piscina a 5 pies es una locura para mí. El personal fue muy amable. En general les daría 3,5.

Muy buena estancia, buena ubicación limpia bien equipada. Reglas extrañas para la devolución de artículos de piscina y horarios de cierre inusuales para el acceso a toallas y flotadores para la piscina. Aparte de eso, me quedaría de nuevo.

las instalaciones son geniales. no te molestes con el wifi. más lento que el dial-up (para aquellos de ustedes que recuerdan)

Visité a la familia que se alojaba aquí. Estaba tan celoso de que las habitaciones del alojamiento sean agradables y se les ofreciera mucho más. Definitivamente me quedaría allí la próxima vez.

¡He estado yendo aquí desde que tenía 8 años! ¡Tengo 25 años y sigue siendo mi lugar favorito!

¡¡¡DULCE!!! El lugar es genial. Limpio. Gente amistosa. Gran piscina para niños para los más pequeños y un par de otras piscinas y un río lento. Realmente cerca de muchas actividades divertidas como Broadway en la playa, que es muy divertido.

Salas y jardines limpios; personal amable y servicial; toneladas de actividades en el sitio.

Impresionante, absolutamente impresionante, excelente servicio de personal, todo fue perfecto, a los niños les encantó el área de la piscina, el único inconveniente es que la piscina se cierra a las 11 p.m. Hubiera sido bueno abrir más tarde, pero lo mejor es la mejor experiencia de todas las vacaciones.

Fue uno de los lugares de mayor presión en los que he estado.

Este complejo está repleto de actividades en las que los huéspedes pueden participar y es especialmente adecuado para los niños.

Visité a la familia que se quedaba allí durante la semana. Muy fácil de navegar, excelentes instalaciones y lo pasé muy bien.

El Sheraton es un hotel hermoso, con todas las comodidades que uno pueda necesitar y / o desear. El personal es increíblemente servicial y, habiendo permanecido durante las principales vacaciones y la temporada alta de verano, siempre encuentra la manera de hacer que la estancia sea lo más espectacular posible. El hotel en sí está a una corta distancia a pie de las principales atracciones del paseo marítimo, ya solo unos minutos de casi cualquier cosa que desee visitar como turista en Myrtle Beach.

Me registré el 10/8/2020. La primera habitación que tuvimos (habitación 1130) tenía varias cucarachas voladoras y encontramos una botella de agua en la habitación principal. De acuerdo con las pautas de COVID, nos aseguraron que la habitación se limpió a fondo, sin embargo, me sentí en riesgo cuando encontré basura en un área abierta. Housekeepung claramente no cumplió con la política de Sheraton COVId. Siento que mi familia estuvo en riesgo. Además, la puerta corrediza del patio no funcionaba. Nos trasladaron a una habitación diferente y nos dieron un crédito de $ 75 después de discutir con la gerencia. En lugar de reconocer el problema, seguían diciendo que aprecio sus preocupaciones. Entre las salas de mudanza, mi hija se dio cuenta de que las pulseras de mi madre habían desaparecido. Eso sí, fue el cumpleaños de mi hija lo que celebramos. Ni una sola vez el gerente reconoció su cumpleaños. La mejor experiencia fue durante mi presentación de ventas, especialmente mi representante de ventas. La gente del centro de vista previa fue acogedora y genuina. Le desearon a mi hijo el mejor cumpleaños de todos. La nueva habitación a la que nos mudamos también (habitación 1040) tenía una cerradura defectuosa en la puerta. De hecho, nos encerraron adentro, terminamos teniendo que cerrar la puerta ligeramente dejándola abierta para evitar quedar atrapados nuevamente. Al día siguiente, en la planta baja, nos encontramos con el supervisor de limpieza Shannon, quien fue el primero en escuchar los problemas y solucionarlos de inmediato. El lavavajillas no funcionaba, olía a quemado. Había un clip de metal que se había roto en la segunda habitación debajo del armario que se había oxidado que era un peligro. El separador de la segunda habitación al baño, la puerta se empujó hasta ahora que no funcionó. Sin su ayuda, sentí que no se hubieran abordado nuestras inquietudes de mantenimiento. Luego, para colmo, una queja falsa sobre el ruido y que el personal de seguridad se presentara en su puerta a las 1030 p con 5 niños durmiendo no era apropiado. Una llamada para abordar la inquietud hubiera sido apropiada, si no hubiera respuesta, entonces presentarse tendría sentido. Me comuniqué con la gerencia y una vez más sentí que a ella le importaba un bledo.

Estoy muy decepcionado con nuestra reciente estadía en el Sheraton Broadway Plantation. Cuando hicimos nuestra reserva, los amigos nos dijeron que la piscina del río lento y la piscina para niños del complejo estaban en proceso de renovación y no creen que estaría completo antes de nuestra llegada, pero el sitio se declaró completo antes del 31/3/18. Yo personalmente llamé al complejo directamente en 3/23/18 y me informaron que todas las renovaciones se han completado y las piscinas están abiertas. Al llegar, para mi sorpresa, la piscina con río lento y la piscina para niños estaban cerradas y en construcción, así que me mintieron y teníamos niños pequeños que viajaban con nosotros, lo que hizo que esto fuera muy injusto. Si el complejo fuera honesto, nos hubiéramos quedado en otro lugar con mejores alojamientos. Para decir lo menos, noté hoy que mi tarjeta de débito ha sido cargada tres veces por los cargos de la habitación y me comuniqué con mi banco para verificar también. Me comuniqué con el complejo, hablé con el gerente Sam, quien se comunicó con su centro de procesamiento y me llamó para informarme que solo lo cobraron una vez y que mi banco debe haberlo procesado tres veces. En serio, eso no fue lo que pasó. Eran personas incompetentes que no sabían cómo procesar un pago, ahora tengo que presentar reclamos y esperar 10 días para recuperar mi dinero. Bien hecho

Allí para una presentación de tiempo compartido. EL COMPRADOR TENGA CUIDADO

Muy limpio, personal agradable. Buena cantidad de cosas que hacer.

Muy limpio y cómodo con comodidades renovadas. También tiene un paisaje y un entorno muy agradable y confortable. El interior tiene todo lo que necesita sin que se sienta como un paquete de raciones preparado para una rápida rotación.

Un hombre se ahogó hoy en el río lento y nadie estaba preparado para eso. Necesitan ejecutar simulacros sobre esto. Fue una respuesta muy desorganizada y ni siquiera sabían si tenían un DEA. ¡Debe haber un procedimiento de operación estándar para esto!

Grandes habitaciones. Muy espacioso y limpio. Alojamiento impresionante. Los niños se lo pasaron genial. Personal amigable.

El resort más familiar en el que hemos estado. Nuestros hijos tienen 2 y 5 meses de edad, ya nuestro hijo de dos años le encantó la cala del barco pirata con toboganes y más actividades acuáticas. La habitación es una villa de dos dormitorios con cocina completa. Nos encanta estar aquí, por el precio que merece la pena.

Personal muy limpio, agradable, agradable lugar para relajarse y disfrutar de su tiempo volvería

Me quedé muy impresionado con la zona. Las habitaciones eran increíbles junto con las piscinas y los trabajadores eran geniales y muy serviciales.

Visitas decepcionantes consecutivas a una propiedad de Sheraton. El claramente conseguido pero más énfasis en la prestación de servicio al cliente.
¡Cuando se equivocan, parece que realmente no les importa!

A mis hijos les gusta el parque acuático, es una buena combinación de piscina, parque acuático y playa.