Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revisar

Normalmente calificaría a Edsa Shang con un 5 porque a mi hija le gusta mucho este hotel y nos aseguramos de visitarlo al menos una vez al año. Este mes reservé la tarifa de bonificación que incluía un pago tardío de las 4 pm y 3000 créditos.

La reserva y el registro fueron fáciles, pero hubo incidentes durante la estancia que fueron incómodos.

Los buenos puntos primero ... Pedí una nota de bienvenida para mi hija en la que me complacieron y quedé realmente agradecido. Hija estaba feliz y eso es lo que lo hace especial.

Ahora mis puntos de estrés ... Cometí un error al canjear un GC de 50 USD a través de la aplicación del círculo dorado y olvidé que puedo hacer un reclamo instantáneo. Cuando almorzamos en HEAT, la señora a la que me acerqué no parecía saber qué hacer con él. Así que le pregunté dónde podía validarlo, pero nunca regresó. Muy bien, no me molesté en hacer un seguimiento porque puedo usarlo para la cena.

Fui a la recepción y pregunté sobre los 3000 créditos y el GC. El chico de la recepción dijo que podemos combinarlo para pagar la cena. ¡Dulce!

Fuimos a cenar a Senju y antes de ordenar le pregunté si podía combinarlo, la señora nunca regresó. Pedimos y comimos ... La comida estuvo deliciosa como siempre, pero como cuando estábamos a punto de pagar, ocurrió la debacle. La señora que nos estaba cuidando debe haberse olvidado de mi consulta, todo lo que quería saber era si se puede combinar y estaba bien si no podemos, pero ella nos preguntó de todos modos y fue a buscar mi número GC. Fue a la recepción y regresó después de unos 20 minutos y me preguntó si podía ir con ella. La recepción confirmó nuevamente que podemos y se dedicaron 20 minutos más a abordar esto. Volví a Senju para resolver mi pago solo para que el gerente del restaurante dijera que no se puede combinar. Estuvo bien, pero en total ya he perdido 50 minutos para solucionar nuestra factura, lo que podría haber sido una tarea fácil. Al día siguiente, nadie parece saber el tipo de reserva que tenía. Llamamos para confirmar que nuestra hora de salida es a las 4 pm según la tarifa de la habitación que reservamos, pero los servicios para huéspedes en el teléfono insistieron en que debemos pagar más. Después de más discusiones, finalmente se les ocurrió que no teníamos que hacerlo. Así que nos pidió que bajáramos para reprogramar la tarjeta para una salida tardía. ¿Y cree que es una tarea fácil? No. Porque la recepción una vez más no pudo reconocer que la tarifa de la habitación que reservamos nos dio derecho a una salida tardía. Y entonces tuve que explicar esto de nuevo.

Hubiera sido bueno si todas las inclusiones de la tarifa que está publicando ya estuvieran indicadas en nuestra reserva. Las discusiones constantes con su equipo hicieron que pareciera que estaba inventando todas estas cosas y una pérdida de tiempo para algo de lo que deberían estar conscientes de todos modos. Pensé que la tasa de bonificación era bastante buena, pero no valía la pena el estrés cuando el personal no está al tanto de sus inclusiones.

Café puede relajarse con gracia. El precio es razonable en comparación con el grupo de restaurantes de clase súper alta en el segundo piso.

La cafetería del vestíbulo recuerda a otros hoteles de 5 estrellas. Ubicación estratégica si se hospeda dentro de las áreas de Mandaluyong, Pasig y (partes de) QC. Podría llenarse de gente en ciertas horas pico. Hay menos personas para atender sus necesidades por la noche en comparación con la mañana y la tarde. Sigue siendo un buen lugar para el ambiente y las reuniones.

El servicio en el salón Club fue definitivamente excelente.
El que nos ayudó fue el chico de la recepción y la chica de pelo corto. Olvidé sus nombres. Pero nos ayudaron muy bien

Fabuloso. Un palacio con todo lo que puedas desear. Muy recomendable

Los mejores socorristas y asistente de piscina. Buen servicio

Excelente hotel de 5 estrellas lejos del ajetreo y el bullicio de Manila.

1. Si la habitación está disponible (como en nuestro caso), el huésped debe poder registrarse de inmediato. Nos hicieron esperar hasta las 11 de la mañana antes de poder registrarnos en la habitación.
2. Los ruidos de pasos (y correr) en la habitación de arriba eran fuertes y lo suficiente como para interrumpir el sueño.

La experiencia general que tuvimos en Shanghai es muy buena. Hubo problemas que podrían haberse evitado, pero el personal pudo compensarlos. Originalmente, la habitación que solicitamos tenía bañera, pero nos dieron una habitación con ducha solamente. He mencionado específicamente que cuando hice la reserva desde que tengo un bebé, pero pudieron trasladarnos a otra habitación, pero creo que la habitación era una versión anterior, entramos con un mal olor a alfombra pero se fue después de un tiempo. . Otra cosa es el estacionamiento, avisamos a la gente de enfrente que nos estamos registrando pero dijeron que no había estacionamiento en el hotel, ¿como qué? y que tenemos que aparcar en el centro comercial que estaba muy lejos. Luego le pregunté a otros miembros del personal y me dijeron que había un estacionamiento, así que fue un poco frustrante porque perdimos el tiempo llevando el auto de regreso al hotel, lo cual no debería suceder en primer lugar. La comida era fantástica y me encanta el servicio por la experiencia de comer en la habitación.

El hotel ya no es como antes:
1) HEAT Resto: no más salmón durante una cena buffet (la primera vez que me pasó esto); laksa en tazones más pequeños; té verde servido en una taza en lugar de un recipiente de té grande
2) Comodidades de la HABITACIÓN: No más peine, otras comodidades, etc.a menos que uno intente solicitarlas
No estoy seguro de si es un medio para reducir costos, pero sé que los clientes lo notan

Es un buen hotel de 5 estrellas y sorprendente en algunos aspectos (gimnasio, por ejemplo). Sin embargo, no estaba tan emocionado con las habitaciones (un poco gastadas y el inodoro olía a aguas residuales).

¡Me sorprendió gratamente que ahora haya una lavadora inteligente en el inodoro de nuestra sala de jardín!

El registro fue rápido, pero la tarjeta de crédito de mi esposo fue cargada dos veces. Los registros de reserva deben mostrar si la habitación ya se pagó, especialmente cuando se reservó a través de la aplicación de viajes. Esperamos que los cargos se reviertan lo antes posible. Además, la alcachofa de la ducha en nuestra habitación estaba defectuosa, no se quedaba fija en su soporte, por lo que era necesario sostenerla mientras se duchaba, lo cual es bastante engorroso incluso rociar agua más allá de la bañera.

Espero que nuestras preocupaciones sean analizadas lo antes posible.

La cantidad de productos para el desayuno es muy grande, pero la comida japonesa es pequeña y solo incluye panecillos nori.

La comida y el servicio en el restaurante The Palace son buenos, el ambiente y la selección de vinos son bastante decepcionantes, especialmente si se compara con el restaurante HEAT, el mismo hotel. Me pregunto por qué shangri no ofrece, al menos, la misma lista de vinos en ambos restaurantes.

Amo tus servicios. Nunca dejas de sorprenderme cuando me quedo.

debería dirigirse al Gerente Sr. Gulati para una experiencia increíble

Hermoso hotel y comodidades. La alfombra en la habitación tenía algunas manchas bastante notables y la válvula de la bañera estaba increíblemente floja y estaba sujeta por un poco de masilla, debe mantener presionada la palanca del inodoro para descargar completamente, espere que salga agua marrón que parecía óxido de la bañera Cuando lo diriges para calentar el grifo, el agua estaba marrón oscuro durante un par de segundos antes de que se volviera semitransparente. Esperaba una habitación mejor y más cuidada por el precio que pagué.

Siempre agradable y elegante durante la época navideña.

¡Todo estuvo genial! Nos alojamos allí por 5 noches y desde el momento en que pusimos un pie en el hotel, nos trataron excepcionalmente. El servicio al cliente era absolutamente fantástico, el ambiente del hotel era fantástico y el desayuno buffet era increíble ... una locura esparcir cada mañana. No creo que tuviéramos la oportunidad de probar toda la comida durante nuestra estadía. Aunque lamentablemente, no tuve la oportunidad de probar el Taho ya que es un suministro muy limitado; si no eres un madrugador, no te hagas ilusiones con este. Taho suele desaparecer a las 9 a. M. El gimnasio estaba bien cuidado. Asistí a una clase de circuito y desearía tener la oportunidad de asistir a más. El café en el vestíbulo era bueno, ¡éramos clientes habituales! Las instalaciones para niños, la zona de chapoteo en la piscina y la zona de juegos también eran buenas.

Todo estuvo excelente como siempre. Llamé por un problema con mi Internet y tenía dos empleados en mi habitación para ayudar e incluso el técnico en el teléfono estaba asombrado por el servicio.

Mi habitación no estaba disponible a tiempo. Conseguimos nuestra habitación a las 5 pm. El estacionamiento fue un problema. Aparcamos en el centro comercial. El desayuno no se sirve en Heat. No tenemos más remedio que comer en el segundo piso.

El hotel es hermoso y la piscina también hermosa. La pizza del bar es deliciosa. Solo una palabra de advertencia, el hotel organiza la recogida y el traslado al aeropuerto. El conductor que recogió dijo que teníamos que pagarle, lo cual hicimos. Extracto de la tarjeta de crédito que el hotel nos cobró, que es la forma en que debería ser.

Buen hotel en la zona. Comida excepcionalmente buena.

¡Personal amigable! Hermoso hotel, las habitaciones son bastante anticuadas en la torre en la que me alojé.

Pasé la noche en el recién inaugurado LA Cabrera. Comida y experiencia fantásticas entregadas por Carlo y su equipo.

Cerca de SM Mega Mall, frente a Star Mall Shaw Mandaluyong.

Casi toda mi estadía en 2019 (alrededor de 70 días calendario en total, o más) los pasé en Edsa Shang. Nada mejor que la ubicación y el nivel de comodidad que tengo con el personal.

Permítanme señalar algunas de las personas con las que interactúo habitualmente, que siempre me hacen sentir como en casa.

Mayette (Chi Spa) - ¡extremadamente servicial y muy bien informado! Traeré a mi madre la próxima vez y me aseguraré de que Mayette haga su tratamiento.

Marvin (Horizon Lounge): extremadamente atento y recuerda cuáles son mis preferencias. El servicio se brinda siempre con una sonrisa. ¡Es un favorito!

Angélica (Heat): rápida para ayudar y siempre hace que mis mañanas sean soportables con su sonrisa amistosa. También recuerda mis preferencias y las de mi colega.

Chef Rico (Heat): muy popular entre mi equipo. Muy complaciente, siempre se ofrece a preparar mis huevos para el desayuno (y también recuerda cómo lo hago)

Habitaciones bien mantenidas. Elegante y con clase. Aunque algunos diseños anticuados.

La única decepción es con el personal del restaurante HEAT. Se necesitan muchas veces antes de que cumplan con mi solicitud. Desde el menú, la servilleta hasta las facturas, tuve que solicitar 3-4 veces antes de ser atendido. Pocas veces tuve que caminar hasta el mostrador para conseguir lo que necesitaba. Decepcionante para el prestigio de Shangrila.

Buen hotel en una zona central de la ciudad. Habitaciones limpias
Grandes camas.

bonito hotel quiero ver la vista de la habitación míralo en mi. canal de Youtube
honkomahalko vlog

Le hubiera dado 5 estrellas por las bonitas instalaciones y ofertas del hotel. Pero el servicio no fue tan bueno. Tantas restricciones que ya no puedes disfrutar ...

El mejor lugar para alojarse si estás en el centro de Ortigas

¡Increíble pero caro!

Esperaba un gran árbol de Navidad en el vestíbulo como antes.

Hubiera calificado 5 porque la estadía fue excelente y todos fueron muy amables, pero la única razón por la que di un 4 fue la experiencia que tuve el último día de mi estadía, que fue el domingo. El tiempo de espera para llegar al desayuno fue de unos 20 min, aunque no culpo a nadie por ello, solo esperaba que estuviera mejor gestionado. Tendrías una idea de tus invitados y sabrías la cantidad de personas que optan por el desayuno, por lo que un enfoque proactivo de informar las ráfagas de larga espera o organizar una alternativa hubiera sido una mejor jugada. Tuve un problema porque tuve que apresurarme para tomar mi vuelo, eso me desanimó un poco y estoy seguro de que ustedes se encargarán de eso en el futuro, pero siempre creo que la retroalimentación es importante para todos los que se esfuerzan por sobresalir. .

Maravilloso lugar ... y siempre volveré porque disfruto quedarme en este lugar

Todo está cerca del hotel.
Centro comercial, restaurantes, iglesia

Excelente personal. No puedo quejarme

Algunas actualizaciones de habitaciones
grieta en el fregadero, volver a colocar lechada, necesita enchufes / cargador en la mesa auxiliar, limpieza de la ventana exterior

En general, no está tan mal para la primera visita.

Muchos eventos se estaban llevando a cabo en este lugar ya que es accesible para personas con o sin vehículo, el estacionamiento no es un problema porque hay otros edificios justo en frente y al costado del hotel que están a solo unos pasos. Hotel elegante.

Isla Ballroom: es un placer tener una fiesta. Muy personal y tripulación de alojamiento. Estricta seguridad para la seguridad de todos. Quiéralo.

Todo fue encantador. Encontré el desayuno demasiado caro ... lástima. En un país donde la comida es generalmente mucho más barata que en Alemania, pagamos un 50% más por su desayuno que en un hotel equivalente en Berlín ... por ejemplo, de 20 a 25. ¡El tuyo cuesta 32!

mi habitación no estaría lista hasta la tarde, pero estaba bien, ya que estaría en la conferencia todo el día.
pero el personal hizo todo lo posible para conseguirme una habitación antes de las 10 de la mañana, recibí un mensaje de texto que me decía que la habitación estaba disponible. ¡asombroso!
También tuve privilegios en el club Horizon: primera experiencia con él ... y el personal fue atento pero no intrusivo; Me sentí bienvenido y cómodo.

Excelente Hotel para mi negocio. Personal muy amable y habitaciones tranquilas a pesar de la ubicación en la ciudad. Hay tiendas y bares en las inmediaciones del hotel. Piscina, Health Club y Gimnasio son un valor agregado.

Los estuches extremadamente bonitos son bastante caros

Tuve algunos problemas nuevos con las comidas en la habitación, pero en general, ¡fue una experiencia realmente buena!

El lugar es muy acogedor y rejuvenecedor. Aunque algunas áreas son exclusivas para los propietarios de condominios, como la piscina y el gimnasio, pero con permiso, pueden traer huéspedes limitados para disfrutar de las comodidades geniales y aprovechar los lazos familiares, especialmente durante esta temporada navideña.

Fue una gran experiencia. El servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto vale la pena el costo en términos de tiempo de viaje ahorrado. Buenas habitaciones. Buen servicio. Buenas instalaciones. Los grupos de ejercicio en el gimnasio bien merecen el tiempo y un valor añadido maravilloso. Hay un jacuzzi / spa de agua caliente en cada uno de los vestuarios. Es una experiencia nocturna para chicas. El paquete de masajes fue indulgente.

Nuestra estancia en general no cumplió con nuestras expectativas. En primer lugar, tenemos que trasladarnos de habitación principalmente porque había un olor muy desagradable y muy poco saludable (olor a "rugby", teniendo en cuenta que tenemos un recién nacido con nosotros) que se origina en el cabecero de nuestra primera habitación. Para agregar, parte de su personal de servicio al cliente no fue muy complaciente y amigable con nosotros. Para agregar, mi esposa sufría de una erupción alérgica de las sábanas del hotel.

Realmente vimos este hotel como uno de los mejores hoteles del mundo y aparentemente Edsa Shang no cumplió con nuestras expectativas.

Sin problemas para registrarse y salir. El personal es cortés y servicial.

Estoy enamorado de sus mais con yelo ..
Cuchara linda ... Lol

¡El mejor salón del vestíbulo para pasar el rato con amigos!

Excelente servicio, ubicación y habitaciones. El personal fue amable, profesional y servicial. El hotel es grande y tiene mucho que ofrecer. Lo recomendaría encarecidamente y estoy deseando volver a alojarme aquí.

El servicio de Edsa Shangrila está lejos del de Fort Shangrila. En Fort, puedes sentir la calidez del personal y son muy acogedores. Primero, cuando nos registramos, ni siquiera reconocieron mi Membresía Dorada como Jade, sino que estaba registrada como Dorada.

Además, el secador de pelo no era muy eficiente ya que siento que es viejo, y probablemente porque era un secador de pelo de tamaño de viaje. La habitación se sentía oscura y lúgubre, pero tal vez porque así fue como fue diseñada.

Para mí, hay más margen de mejora.

Todas mis solicitudes han sido atendidas con prontitud. Se me ha concedido el descuento al que tenía derecho legalmente. Shangrila Edsa -Manila ha cambiado mi visión de las cadenas Shangrila que realmente ofrecen un servicio excelente, incluido Singapur. Esto se debe a que tuve una experiencia muy mala con Shangrila The Fort del 14 al 17 de abril de 2017. El servicio fue realmente deficiente. Ni siquiera me habían ofrecido disculpas, especialmente los golpes a la puerta de un extraño en las primeras horas de la mañana.

El hotel está limpio y el personal es amable. Mi única preocupación es el acceso para ir al SM Mega Mall donde tengo que rodear la entrada principal por donde también pasan autos. Se debe proporcionar una entrada exclusiva para las personas que deseen circular en lugar de utilizar la misma entrada con vehículos de motor.

Mi hotel favorito. El único problema es que no dan prioridad al estacionamiento del hotel "Check in huéspedes". Ojalá reservaran espacio de estacionamiento para personas con reservas de habitaciones.

Excelente servicio al cliente. Gran área de piscina. Buena ubicación.

A través de 23 años quedándome contigo, el hotel sigue siendo mi "shangrila". Mang rico todavía hace el lado soleado perfecto en el desayuno.

Mi única crítica es durante el desayuno buffet, los asistentes deben estar al tanto cuando los clientes se están quedando sin agua en su vaso. En general, ¡gran experiencia!

Agradecemos el obsequio de aniversario que se nos ha dado y todo el personal es muy amable y accesible. Gracias por la increíble experiencia y espero quedarnos nuevamente muy pronto.

Como otras propiedades de la cadena Shangri-La, esta no decepciona a pesar de tener su edad. Las habitaciones y las instalaciones están muy limpias, la piscina limpia con socorristas. La sala de vapor, la sauna, el jacuzzi y los vestuarios también están bien mantenidos. La sauna es muy pequeña, pero por otro lado quizás no sea tan popular en esta parte del mundo. Tuve el placer de tener instalaciones para mí. Personal, al otro lado, muy educado y atento. Desayuno buffet con opciones asiáticas y occidentales, el personal ocasionalmente sirve frutas y jugos especiales directamente en la mesa, un toque agradable.

¡Excelente! El check-in / recepción y Duty Manager Luisa son a la vez acogedores y receptivos. Luisa se ha ocupado de mis necesidades durante mi estancia.

El check-in móvil y el baño de la habitación son excelentes.
Siempre recomiendo Shangrila a amigos, familiares y colegas. He sido un cliente fiel.

Excelente personal del hotel maravillosa piscina mejor

Definitivamente de gama alta. Los precios son caros, desde la comida hasta cualquier artículo que desee comprar. No estoy seguro de cuánto por noche, pero probablemente será de 10,000 pesos o más por noche.

Revisé su menú y era caro. Fui aquí para una charla y el salón de eventos es realmente bueno. El vestíbulo es grande y acogedor.

El personal también es accesible y amable.

Habitación acogedora y justo al lado del centro comercial, ideal para ir de compras y comer