Academy Swim Club Revisar

¡Hemos sido parte de la academia de natación durante 12 años! Me encanta y todos los instructores. Mi única sugerencia sería que tendrían más horas de teléfono para hablar con alguien en vivo si tuviéramos una emergencia antes de una clase o una pregunta general.

Excelente facilidad. Todos los instructores están bien entrenados y son amables. El ambiente es muy adecuado para los niños con una decoración hawaiana. Mi hijo ha estado yendo allí dos veces por semana durante más de un año, y desde su miedo inicial al agua, ahora se ha sumergido, nada bajo el agua y, en general, le encanta nadar. No puedo recomendarlo lo suficiente :-)

¡¡Este es un lugar increíble!! Todo el mundo es amable y profesional.
Tengo que dar un reconocimiento especial a Miguel, Christian y Jackson quienes vinieron al rescate y les dieron a mis dos nietos, 2 y 4, una lección cuando olvidé el programa especial en el que estaban y ya no estábamos en el horario de su clase habitual.
Mis chicas se vistieron, se ducharon y no podían esperar para empezar. Podrían habernos rechazado muy fácilmente ya que fue mi error.
Estoy muy agradecido por la amabilidad y el compromiso con los niños.
No puedo agradecerles lo suficiente ...
Atentamente, LV

Los instructores de natación son buenos, ¡pero el servicio comercial y al cliente es horrible! Es tan difícil trabajar con él. Le informé a la recepción antes de registrarnos que estaremos de vacaciones y nos perderemos una lección. Ella dijo, por supuesto, que no hay problema, podrás recuperarlo. GRAN problema cuando fui a inscribir a mi hijo en la lección de maquillaje. La recepcionista fue grosera y me dijo: "No puedo dar lecciones gratis". Y, por supuesto, el único que puede "aprobar" las lecciones de recuperación es el gerente que está en una conferencia de una semana. ¡Habla de una forma horrible de administrar un negocio y de un cliente enojado! ¡Necesitan aprender a tratar mejor a sus clientes porque acaban de perder uno! Y pensar que entré para inscribir a mi hijo en una lección de maquillaje y para obtener información sobre cómo celebrar una fiesta de cumpleaños. Error evitado.

Mejores instructores de natación. El peor servicio al cliente.

Creo que a este club de natación le falta servicio al cliente y mucho más. Tomé lecciones privadas $ 44 cada lección y cada clase que tomó mi niño fue lo mismo. Esperaba más por este precio. Decidí cambiar a esta instalación porque está a 5 minutos de mi casa, pero es un gran error. Mi bebé estuvo inscrito anteriormente en water works aquatics en pasadena y son mucho mejores entrenadores y muy flexibles con los maquillajes. Me di cuenta desde el principio que no iba a funcionar pero decidí darles una oportunidad, estaba listo para pasar por la lección 3 pero son muy buenos para cargar tu tarjeta el día 15 de cada mes, así que ya estaba cobrado por otro mes antes de poder enviar un formulario de cancelación. Te dan un maquillaje gratis si notificas de una ausencia con 24 horas de anticipación SOLAMENTE, eso significa que si tu bebé se enferma la noche anterior a la lección, tienes que pagar $ 10 extra para recuperar ($ 54 por clase, no vale la pena it) ¿Cómo voy a notificar con 24 horas de anticipación si mi hijo se enferma la noche anterior?
Apenas responden el teléfono, lo que a veces es realmente un inconveniente. El instructor fue agradable, pero al mirar a otros instructores y cómo dirigen sus clases, se puede decir que son inmaduros y probablemente necesitan más capacitación.

Tuvimos una fiesta de cumpleaños aquí hoy. ¡Debo decir que el anfitrión de la fiesta y el salvavidas fueron increíbles! Hicieron un gran trabajo con los niños y mantuvieron todo funcionando.
Organizar la fiesta fue un desafío. El personal de la oficina continuó agregando cargos y hubo cargos sorpresa al final de los que no se nos informó. El aire acondicionado no funcionaba y el lugar estaba increíblemente caliente. El propietario era el único que podía encender el aire y no se le encontraba por ningún lado. Teníamos personas mayores y bebés pequeños en el edificio, ¡era ridículo el calor que hacía! El propietario finalmente llegó cuando nos íbamos y no ofreció disculpas ni descuentos. Le dije lo miserables que éramos todos y dijo que su aplicación en su teléfono no funcionaba para encender el aire. Supongo que fue demasiado difícil para él venir durante la fiesta y arreglarlo. En cambio, apareció casi tres horas después cuando nos íbamos.
La única razón por la que le di a este lugar tres estrellas fue porque el personal trabajaba en la fiesta. De lo contrario, habría sido un cero.
Muy decepcionante. ¡También íbamos a inscribirnos en lecciones de natación, pero ahora no lo haremos!

Los llamé para que mis hijos tomaran la prueba de evaluación y me dieron una cita al día siguiente. Fuimos el miércoles y la recepcionista Dawson nos dio un recorrido por las instalaciones. Ella nos dijo que los niños deben tomar una ducha de jabón antes de entrar a la piscina (¡Esto evitará que la piscina se convierta en agua turbia y también evitará que pongan demasiados químicos en el agua!) La ducha es muy limpia e incluso tiene niños pequeños para asiento y abrochado mientras ayuda a su hijo a ducharse. Luego, estaba esperando en la sala de espera donde hay enormes ventanas de vidrio y sillas para que pueda ver a sus hijos nadar. También hicieron un área de juegos en la esquina para que los niños pequeños jueguen mientras esperan contigo. Nuestros hijos están inscritos en una lección semiprivada (dos hermanos toman clases juntos). La instructora Sydney fue muy cariñosa y amable y fue muy buena enseñando a nuestros hijos. ¡Sentí que ya tenían confianza en el agua! Recomiendo mucho este club de natación.

Gran lugar para mi hijo. Llevamos aquí con ellos alrededor de un año. Amamos a los profesores.

A mi hijo le encantan las lecciones de natación. Los instructores son IMPRESIONANTES. Sin embargo, tienen un servicio al cliente muy MALO cuando necesitas hacer una lección de recuperación o cambiar tu tiempo de natación. Nadie contesta el teléfono y cuando dejas un mensaje, no te devuelven la llamada. ¡¡¡MUY INFURIANTE !!!

Ok, mi esposa y su grupo de fit4mom me invitaron a ir al club de natación de la academia con mi hija de 1 1/2 años, el ambiente era increíble, el instructor era muy profesional y estaba bien calificado, el salvavidas estaba atento y nunca se fue su posición. Me siento muy seguro de que mi esposa se llevará a nuestra hija aquí en el futuro.

¡Mis hijos tomaron lecciones semi privadas y les encantó estar aquí! Excelentes maestros e instalaciones !!

He estado yendo a la Academia durante unos 7 meses. A mi familia le encanta el lugar. Cada experiencia que hemos tenido, desde los increíbles instructores, las hermosas instalaciones, el agua tibia, las duchas familiares, la limpieza, el personal de la oficina, hasta los otros padres felices, todo ha sido maravilloso. Mi hija celebró su fiesta de cumpleaños allí y fue una gran experiencia. Fue divertido, fácil y lo hicieron todo sin que nosotros moviéramos un dedo, simplemente disfrutando de la experiencia. Hemos probado las lecciones en casa y la Y, no pierdas el tiempo. ¡¡A nuestros hijos les encanta estar aquí !!
RECUERDE, EL 99% DE LOS CLIENTES SATISFECHOS NUNCA COMPLETAN UNA REVISIÓN DE ALGO CON LO QUE USTED ESTÁ AGRADABLE, PERO EL 99% DE LOS CLIENTES DESAGRADABLES ABANDONARÁN EL NEGOCIO POR MUCHAS DE LAS COSAS CON LAS QUE EN REALIDAD ESTÁN GUSTADOS.

He tenido a mis dos hijos en el Academy Swim Club durante más de un año y he tenido una experiencia maravillosa. El personal es muy receptivo, las instalaciones son agradables y, lo más importante, mis hijos han progresado mucho en lo que respecta a la natación. Es una excelente manera de brindarles a sus hijos una base sólida para la natación.

Personal amable y buenos instructores. Solo un poco abarrotado en la clase de la tarde

En primer lugar, permítanme comenzar diciendo que no he estado más que disgustado con este programa y la instalación. El primer problema que encontré fue cuando quería inscribir a mi hija para la supervivencia infantil y me dijeron que "TENÍA" que inscribirla para que el bebé nade también. No había nada en su sitio web que indicara eso. Se enumeran como clases separadas, no como un bloque. Así que la inscribí en ambos y gasté mucho más dinero del que estaba planeando. En segundo lugar, sentí que sus tarifas eran demasiado caras. Viví en Pasadena antes y las clases de Rose Bowl son 10 cada una y también lo es el eYMCA. Los suyos son 15. Así que pagué el dinero extra simplemente porque se ofrecieron durante la semana, y como ama de casa, el objetivo de que yo tome clases es hacer actividades con mi hija durante la semana cuando estoy sola. Entonces pensé, bueno, estoy seguro de que sus instalaciones son mejores. ¡¡¡Estaba equivocado!!! Pronto descubrí que no hay ningún artilugio tipo arnés en el que pueda sentar a mi bebé mientras me ducho o me quito el traje de baño empapado. Incluso los bebés tienen esto en los baños de mujeres. No veo cómo sus instalaciones pueden ofrecer clases a niños que aún no caminan sin esto. Cuando le dije a la recepcionista sobre eso, ella dijo: "Bueno, ahí están los cambiadores". Entonces, voy a dejar a mi hija en un mostrador sin seguridad mientras me ducho y me cambio ... ¡No lo creo! Entonces, aparte de los problemas con eso, que es tan incómodo, cuando solicité mis últimas 3 clases para mudarme al miércoles. clase vs.Lun. (que es otra historia) Me dijeron que tengo que pagar una tarifa de 25. Por qué: porque pagué por adelantado en lugar de suscribirme a la tarifa continua. Eso es ridículo. Ya pago 15 por clase, luego tengo que pagar otros 25 además de eso. Y por último, pero no menos importante, la mayoría de las cosas que he estado haciendo en esta clase, siento que podría haberlas hecho en el centro de recreación de mi comunidad. Esta última semana tuve un subprofesor, y este sumiso apenas me dijo 10 palabras en todo el tiempo y mi hija y yo éramos los únicos en la clase. Sentí que ella me presionó para que hiciera más con mi hija de lo que estaba dispuesto y cuando dije que podía hacer algunas de las actividades con mi hija, humpty dumpty, ¡se negó! Ella dijo que no iba a ser el "chico malo" y que me dejaría hacerlo para que yo pudiera sentirme cómodo con eso. Básicamente, gasté esos 15 dólares hoy solo para flotar con mi hija y que esa mujer me mire. Entonces, si alguien me pregunta si voy a recomendar Academy Swim, lo haré, DE NINGUNA MANERA AHORRE SU DINERO Y VAYA A SU PISCINA COMUNITARIA

Nikky es una dueña muy mala ¡nunca devuelve llamadas! ¡Ocupado! Si no pueden extorsionar su dinero con un pago automático mensual, lo rebotan de un instructor a otro. No es justo para un niño pequeño que se apega a su instructor. Es un negocio administrado no profesionalmente. Los propietarios afirman que hicieron este programa para ayudar a los niños, pero nunca están en el negocio para asegurarse de que los clientes que pagan estén satisfechos. Todo se trata de dinero. No existe un proceso de revisión sobre el progreso de natación de su hijo, después de todo, se supone que estos son los profesionales y usted paga las lecciones privadas. ¡Realmente no les importa!

El personal del club de natación de la academia es fantástico. Mis dos hijos han mejorado mucho sus habilidades de natación mientras asistían a clases aquí. La piscina es cubierta y climatizada. El área de visualización tiene un área de juegos para cualquiera de los niños que no están actualmente en una lección. El personal puede trabajar con niños de todos los niveles de habilidad y temperamento. Mi hijo pasó de estar aterrorizado de saltar al agua a una máquina de natación mientras estaba inscrito aquí. Recomendaría este lugar a cualquiera que quisiera que su hijo mejorara sus habilidades de natación.

Mi hija de 2 años ha estado tomando lecciones privadas en las instalaciones de Newhall durante aproximadamente 4 meses. ¡Estoy muy feliz con el progreso que ha logrado hasta ahora! Comenzó un poco aprensiva, pero su maestro, el Sr. Eddy, fue increíblemente paciente y amable. Las lecciones son divertidas, apropiadas para el desarrollo y se enfocan en la seguridad del agua. No tengo ninguna duda de que será nadadora a los 3 años (si no antes). También tuve que programar un maquillaje una vez y me gustó lo fácil que fue el proceso.