Samsung Electronics Iberia, S. A. Revisar

La entrega salió mal
Pedí un móvil nuevo directo a Samsung Iberia para ser entregado por servicio Express al día siguiente. No me lo entregaron pero me dijeron que sí, también el transportista, SEUR, me dijo que me lo habían entregado. Pasó más de un mes antes de que Samsung finalmente admitiera que tenían que reembolsarme el dinero, momento en el cual la oferta que había comprado ya no estaba disponible. Retrasaron y retrasaron la acción por mí hasta que tuvieron que ceder. Finalmente ofrecieron un descuento de 50 € contra un pedido futuro en compensación, pero esto solo compensó el trato que había perdido. Esta fue una experiencia muy mala con una importante empresa de clase mundial, ¡pero nunca más! Hay muchas alternativas disponibles.

Terrible servicio.
Todavía estoy esperando un reembolso que se supone que entrará en vigencia en 7 días hábiles, esto fue el 17 de agosto.

Bueno, parece que Samsung vuelve a despegar incluso con Bixby parece que tuvieron muchos problemas o nadie pudo hacer su trabajo.
Solo espero que Samsung tome nota y de ahora en adelante no volvamos a fallar; esperemos que ahora sea el mismo Samsung de siempre.

Buenos días como muchos usuarios de Samsung compraron un Samsung galaxy S7 EDGE y un mes comenzó a fallar, se envió a reparar y luego de un mes en reparación continuó con las mismas fallas, ahora mismo lleva más de un mes en reparación por los mismos problemas, un móvil de 5 meses con 2 meses de increíble servicio técnico. Una vergüenza señores de Samsung

El trato que esta empresa tiene con sus clientes es vergonzoso. Sus móviles son de peor calidad y si se averían estando dentro de la garantía, no se hacen responsables, alegando únicamente que el daño está excluido de la garantía. Tengo varios terminales samsung (dos terminales s plus, dos terminales s3 y dos terminales s6) estos últimos han sido la gota que llenó el vaso, con problemas desde su compra y sin ninguna solución por parte de samsung. Nunca volveré a comprar ningún producto Samsung y los invito a hacer lo mismo. Es bueno que esta empresa siga riéndose de sus clientes.

SAMSUNG ZERO en calidad !!!
Compré un televisor de gama alta de Samsung en enero de 2017 y después de 3 años está deshabilitado, después de 2 averías graves e idénticas (cambio de panel -pantalla-), la primera a los 18 meses cubierta por la garantía, y la segunda a los 18 siguientes. meses de los cuales Samsung está inhibido, argumentando que el equipo está fuera de garantía (cierto de acuerdo con la ley), y sin ofrecer ninguna alternativa para un producto de 1,500 costo y claramente NO CONFORME con lo que deberían ser los estándares de una marca líder en el sector.
Investigando en los medios, he podido comprobar que mi problema está muy extendido en televisores de series similares de Samsung, lo que confirma mi anterior afirmación de ausencia total de calidad (o control de la misma), cuando no, una posible obsolescencia programada mal calculada . "
Es inaceptable que un equipo de ese nivel sufra una avería grave de forma recurrente cada 18 meses y la marca no se haga responsable de ello. Por eso digo: SAMSUNC ZERO en Calidad, pero también en soporte y atención al cliente !!!
Moraleja: Analiza bien si estás interesado en comprar productos Samsung, a partir de ahora compraré LG sin ninguna duda

Me da vergüenza la cara que tiene Samsung, cualquier duda tienes que llamar a un 902, será que no ganan lo suficiente con lo que nos cobran por sus móviles, y para colmo funcionan fatal, estoy esperando que me llamen para darme una solución a partir del mes de MAYO ole ole el próximo Móvil será de cualquier otra marca MENOS SAMSUNG

Publicidad falsa sobre sus televisores SUHD. Con la compra de este, prometen regalar un teléfono S7. Les envías la factura con todos los datos, todos legibles, con todos los puntos que piden y todavía dicen que no se ve. Se hacen tontos. NO COMPRO MÁS DE SAMSUNG.

Televisor de 55 pulgadas, falla en el primer año después de la compra, se repara en garantía, se vuelve a reproducir la misma falla después de dos años y un mes, ya que Samsung ha pasado la garantía y no la arregla. En la corte nos vemos, no es un producto Samsung más claro.

Comprar el frigorífico en septiembre de 2017, solicitar la promoción de un Galaxy J, luego de numerosas llamadas al 902, e-mails, la respuesta central es que me contactaran en breve, nunca lo hicieron, finalmente ha llegado después de mucho insistir, después de las seis meses ... espero que sea el último Samsung que compro

Envío el producto para que sus técnicos digan que podría pasar. Responden que no saben por qué ha sido así. Pérdida de tiempo.

Fatal. No quieren devolver el teléfono a la tienda. Me envían una cuenta en mano para que pueda entrar. Parece una estafa. No volveré a comprar un Samsung. Tus baterías son una estafa

Exploté un celular y no me devuelven nada, ya que no los voy a comprar nunca y les voy a decir a mis amigos que no funcionan. Por un problema suyo perdí dos semanas sin móvil sin solución solo para pagarlo así que sigue así Samsung perdiendo buenos clientes que compraron los últimos modelos Me voy a Apple ya que visto lo visto no veo solución a un problema suyo

Una de las peores experiencias de mi vida. Nunca volveré a comprar productos Samsung y su servicio técnico oficial. Malísimo. No dan alternativas y marean y molestan al cliente. Me muevo a la competencia. Hasta Samsung nunca.

Estas triste. Todo lo que su "servicio" de atención al cliente sabe hacer es disculparse pero no resolver problemas. Muy triste...

No he tenido noticias de Samsung sobre la situación en mi teléfono Note 7 durante 2 meses. No me han devuelto el dinero ni me han dado números de teléfono de asistencia. He llamado más de 20 veces y nadie me da una solución. Esta semana si no recibo una respuesta, presentaré una DEMANDA.

Muy mal trato por parte de phonehouse samsung cc plenilunio madrid total desconocimiento de su propio servicio samsung trato arrogante y burlesco por una reposición de auriculares note 8 defectuosos (1.000 euros de un producto) y pedidos anticipados para su reposición reconocimiento sin ver fallas d producto y muy fallas graves d servicio al cliente en equipos de reparación

Son estafadores que salen mal de la empresa para comprar un celular cancelan el pedido y a los 10 días todavía no devuelven el dinero 1400 euros no tienen vergüenza ninguno siempre te dicen lo mismo cuando les llamas