Safeway Insurance Company of AL Revisar

El servicio al cliente de la empresa es deficiente. Lea la política de Alabama CUIDADOSAMENTE antes de firmar.

Entonces pagué $ 105 por el primer mes de cobertura. Tengo un plan de pago DESTACADO por mi agente que dice que pago $ 49 y algunos cambios todos los meses después del día 22. Recibí una factura por correo diciendo que debo $ 69 el día 22 y algo sobre una actualización de la política de la que nunca me enteré. Al día siguiente recibo OTRA factura que dice que debo $ 74 el día 22 y tarifas de facturación. ¿POR QUÉ? Hoy voy a ver a mi agente y esta compañía o está recibiendo los $ 49 que me dijeron originalmente o no recibirán ni un centavo. Con mucho gusto le pagaré a alguien más que sea abierto y honesto acerca de su facturación y tarifas ...
Se actualizará si algo cambia.

Editar: optar por una compañía de seguros diferente cuyas tarifas sean mejores y un servicio al cliente increíble. Tarifas bloqueadas por un año, cobertura para conductores sin seguro por $ 2 adicionales al mes y un descuento del 10% con la participación de su caja de conductor seguro. Solo $ 4 más de lo que se suponía que debía ser mi pago original con Safeway.

Por favor, manténgase alejado de esta compañía ... Terrible compañía de seguros en Alabama. Uno de sus asegurados me golpeó y me lastimó y fue un milagro lidiar con los muy poco profesionales Representantes de reclamos para llegar a un acuerdo y recibir una compensación en su cheque de acuerdo. Tendrá que hacer varias llamadas a diferentes números y no obtendrá respuestas. Me hablaron de esta empresa cuando una vez busqué un seguro con ellos en Georgia y me alegro de no haber hecho negocios con ellos. Me sorprende que todavía estén en funcionamiento en Georgia. Manténgase alejado de esta empresa !!

Recientemente alguien lo chocó por detrás con una forma segura. Es mejor simplemente coserlos y luego esperar que el departamento de almejas haga sus trabajos.

Odio su compañía. Se negaron a darme un alquiler por algo que no fue mi culpa, fue culpa del otro conductor y esperé casi un mes entero sin coche y con dos trabajos se negaron a darme un alquiler. mi agente me mintió y me dijo que el representante de reclamos que era muy poco profesional me emitiría un alquiler por cortesía y resulta que no pude conseguirlo porque mi acuerdo ya estaba hecho. He llamado a esta empresa varias veces sobre un alquiler y nunca recibí una respuesta o una devolución de llamada además de mi dinero de liquidación. El representante de reclamos era muy poco profesional y me dijo que no quería perder su trabajo y que está casado y tiene hijos y tiene facturas que atender. Solo estaba haciendo lo que me dijo el agente que estaba esperando hasta que el agente de liquidación de reclamaciones me llamara. Compañía muy poco profesional y compañía terrible. Además, mi agente John bastat me dijo que mi cheque estaba listo antes de dejar mi ciudad natal, que está a una hora de distancia. Llegué a la empresa y me senté durante una hora antes de recibir mi cheque después de que me dijera que estaba impreso y en su escritorio espero que esta empresa se vaya a la quiebra.

Después de leer reseñas, la experiencia horrible del cliente es definitivamente una tendencia. Esta empresa no tiene intenciones de pagar cuando sus clientes tienen la culpa. Vergonzoso.

¡¡NO USES ESTA COMPANIA!! NO PAGAN RECLAMOS, NO DEVUELVAN LLAMADAS NI NOTIFICAN SU RECLAMO.

Este es el peor seguro si tiene un accidente, no devuelven las llamadas y el ajustador subestimó los daños.

Nadie recoge después de las 9 a.m. se siente como. Han enviado un correo electrónico, han llamado al menos 10 veces y no han recibido respuesta. No estoy contento con el servicio al cliente. 10/10 NO recomendaría esta empresa.

Esta compañía es, con mucho, la peor compañía de seguros con la que he tratado. A pesar de que el conductor de su vehículo asegurado fue declarado culpable del accidente e incluso recibió una multa en el lugar por sus acciones, ¡Safeway niega mi reclamo y me deriva a mi propio proveedor para obtener cobertura! No puedo creer que esta estafa todavía pueda cobrar primas.

El peor servicio al cliente con el que me he enfrentado. Pero después de un buen tiempo finalmente obtuve lo que me merecía.

El peor servicio al cliente de la compañía de seguros es horrible. Monica, de la oficina de Birmingham, fue horrible y poco profesional. Ni mi esposo ni el taller de carrocería pudieron ponerse en contacto con ella. Ningún ajustador salió a ver los daños a los que nos dijeron que subiéramos las fotos ellos por correo electrónico básicamente enviándonos un cheque por lo que querían pagar.Todavía tuvimos que pagar 1000 de nuestro bolsillo para arreglar nuestro automóvil.Por favor, no pierdas el tiempo con esta compañía.La parte triste es que mi esposo había estado con ellos 20 años.

Esta empresa es absolutamente horrible. Pagué la cobertura completa por adelantado durante 6 meses con el alquiler, viajaba para ver a mi hermano y choqué con un parche de hielo y destrocé mi camión fuera del estado. Hice una almeja ese día y me dijeron que tendría noticias de ellos en 24 horas. Después de los 48 me comuniqué con ellos y solo recibí un mensaje de voz. Después de 72 horas, finalmente recibí una llamada de una señora que me hizo exactamente las mismas preguntas de la reclamación que había presentado en línea, y se pondría en contacto conmigo al día siguiente. Esa fue la última vez que hablé con ella, después de varias llamadas y mensajes de voz tuve que contactar a mi agencia para comunicarme con ellos. Esto fue hace más de 2 meses y mi camión todavía está en el taller, tuve que pagar mi propio alquiler y remolque y no me han reembolsado, y ahora el taller no puede ponerse en contacto con ellos para arreglar el estado incorrecto que dio .... POR FAVOR NO HAGA PERO ESTE SEGURO MALOSO

El peor seguro de coche. Servicio al cliente horrible. El ajustador de reclamos no le devolverá la llamada. Le tomó a ella (Alison Key) doce días increíbles para contactarme. La única razón por la que lo hizo fue porque un ser querido se mostró asertivo con la empresa. Estás dispuesto a tomar mi dinero ... pero arrastras los pies cuidando al cliente. Gaste el dinero extra en seguros de automóviles. Le ahorrará dolores de cabeza e inconvenientes.
¡Horrible, horrible compañía!

He estado pagando mis primas durante años, el camión se salió por completo, ni siquiera mi culpa y ni siquiera pagarían el saldo restante y el conductor tiene el cuello y las costillas rotas.

maravilloso servicio de reclamaciones realmente sabe cómo ayudar a un cliente

Esta empresa debe cerrarse. Necesitan más personas trabajando para sus instalaciones. He estado conduciendo en un auto accidentado durante semanas, el "representante de servicio al cliente" me envía a la misma extensión número uno que ha estado llamando durante 9 días, nadie ha respondido nadie ha devuelto mis llamadas telefónicas, intentaron el "supervisor" y de nuevo nadie respondió y nadie ha devuelto mis llamadas telefónicas. Esta empresa no vale nada.

Esta es una empresa maravillosa. Las malas críticas tienen que ser de 1. clientes que no tienen seguro y que están enojados porque tienen que pagarle a alguien o 2. alguien que olvidó pagar su prima y espera que alguien pague por su error. Pague sus facturas y no deje que los conductores excluidos conduzcan su vehículo, ¡duhhh! Felicitaciones a las personas agradables que entienden que es un seguro y, al igual que el seguro médico, usted tiene deducibles y debe pagar la prima del seguro. DE TODAS FORMAS, EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE! ¡GRACIAS!

Esta empresa no contesta sus teléfonos ... no devuelve sus llamadas después de dejar cientos de mensajes y después de decirle que se arreglarán con usted ... no lo hacen ... Nunca he tenido problemas con una compañía de seguros como yo tengo este. Su cliente me golpeó y no quieren pagar.

Una compañía horrible, todo lo que hacen es jugar a la etiqueta telefónica contigo. Su cliente me golpeó y algunas de las personas que dicen que me iban a contactar todavía no lo han hecho ...

Terrible. Pasé por una agencia. Me enviaron una carta por correo indicando que no renovarían mi seguro. Llamé a la agencia y me dijo que debido a la devolución de la correspondencia y si podía traer la correspondencia indicando mi residencia. Me quedé atónito porque acabo de recibir por CORREO que cancelarán. Ella dijo que les informaría y nunca me devolvió la llamada. Traté de llamar a safeway pero la llamada de alto volumen y luego la desconexión. Estoy por encima del seguro de Safeway, nunca recibirán un centavo de mí.

Me atropelló un coche asegurado por Safeway. Llamé para hacer un reclamo y me dijeron que un especialista se pondría en contacto al día siguiente. Cinco días después, finalmente pude comunicarme con la persona que se suponía que debía comunicarse conmigo. Luego explicó que a pesar de que su auto asegurado me golpeó por la parte trasera, mientras estaba detenido en un semáforo en rojo, por un auto que tenía los faros apagados por la noche, con testigos y un informe policial que lo verificaba, no estaban seguros de que tuvo alguna responsabilidad en el naufragio. Dijo que habían planeado enviar una carta explicando esto. Treinta días después llegó la carta. Después de que hice la reclamación a través de mi propio seguro y reemplacé mi camión destrozado. Si está buscando una compañía de seguros que lo proteja en un accidente, esta no es la que le recomendaría.

Estuve involucrado en un accidente con un cliente de Safeway. Intentar localizar a la persona encargada de las reclamaciones fue una auténtica pesadilla. Nunca contestaron el teléfono. Y cuando me llamaron, ella fue grosera y odiosa. Solo doy una estrella porque no me permitirá dar menos. Entiendo que es una compañía de seguros de descuento. Pero no es necesario tener empleados con descuento. Aún no he recibido el cheque por mis daños. Puede haber otra revisión cuando llegue.

Elija otro seguro. Tienes que llamar constantemente para incluso hablar con alguien sobre un reclamo. Me dieron un auto de alquiler por solo 3 días. Han pasado 5 semanas y mi coche todavía está en el taller porque no quieren enviar el cheque al mecánico para que lo arregle.

Este es un seguro muy malo, por favor, chicos, no vayan. Estoy pagando completamente cubierto y pueden pagar un parabrisas

Le diría a cualquiera que los use. Me hicieron mal. e incluso las personas del auto del arrendatario no quieren que obtengas un auto, no les pagan como se suponen también. No enviaría a mi perro a usarlos, mi pérdida fue el 18/01/2020. Es mejor pensar dos veces antes de que los uses solo porque son baratos no los usas

El peor seguro de todos los tiempos ... para la señora que dejó conducir a su hija y era una conductora excluida, pero conducía sin seguro por sus insumos. Safeway no cubre al conductor ... nos atropelló ... y su seguro no pagará ... sabía que no debía conducir ... Safeway ... Si su cliente a quien conocía tenía una hija en el casa digamos hija que está excluida manejar es el auto de sus clientes todavía debe ser responsable y luego dejarla o aumentar sus tarifas ... pero he escuchado cosas malas sobre su compañía de todos modos ...

Mi opinión

De lejos, la peor compañía de seguros de la historia. Les toma meses pagar una reclamación. Cada vez que llamas sobre el estado, necesitan más información o dicen que no han recibido la documentación adecuada, es decir, si incluso encuentras a alguien en la línea ... cambiará de compañía muy pronto.

Comunicación horrible. Planea jugar a la etiqueta telefónica para intentar obtener información sobre tu reclamo

Han pasado 3 meses y aún no hemos recibido nada de nuestro dinero porque el titular de la póliza totalizó nuestro vehículo.

Ni siquiera les daría una estrella. Pago a tiempo todos los meses a esta compañía de seguros y he estado sin vehículo durante 3 semanas. El tasador cometió un error, entiendo los errores, pero este es un mal servicio al cliente en todos los sentidos. No tengo vehículo y todavía no han entregado el presupuesto correcto. Así que el taller de carrocería está esperando la tasación correcta y yo no tengo vehículo. Cliente muy infeliz.

No los odio, los amo. El servicio es excelente y muy amigable.

¡El servicio de atención al cliente más horrible con el que he tratado!
Alguien con este seguro me chocó por detrás. He estado tratando con ellos desde julio. ¡Mi ajustador de reclamaciones es prácticamente inexistente! Ella no contestará su teléfono. Me lleva llamar a su supervisor para que se comunique conmigo y, a veces, eso ni siquiera ayuda. Todavía estoy lidiando con este reclamo en octubre. Solo quiero terminar con esta gente.

¡El peor seguro NUNCA! NO PUEDO ESPERAR para dejar este seguro de automóvil janky mayberry backwoods. Presenté un reclamo hace 5 días y NINGUNA PERSONA ha vuelto a llamar. Así que los llamé a ellos y al agente andrajoso fuera de la oficina hasta el miércoles. Jajaja lo siento

Me atropelló un conductor que tiene este seguro. Tienen el peor servicio al cliente de todos los tiempos. Creo que debe ser propiedad de una familia o todos en la oficina están muy cerca. Hablé con Kim Williams (que es una supervisora ​​falsa) que fue extremadamente grosera y hostil. Manténgase alejado si está buscando un seguro y pague el dinero extra por una empresa de renombre.

Muy Muy Muy Poco Profesional. Deficiente personal y servicio al cliente. ¡He estado llamando y llamando por mi accidente y no he recibido respuesta! Ojalá pudiera darles una estrella cero

aumenta su factura mensual cada pocos meses y por qué razón ... porque "todos subieron" NO use esta empresa, no hay servicio al cliente, solo la oficina de un agente y todo lo que tiene que decir es "todos subieron". Veo cómo te suben la factura sin explicación. Compañía muy turbia

Dejamos varios mensajes durante meses para conocer nuestro reclamo y ella nunca respondió. Ella todavía no responde.

se niega a reparar el vehículo a su estado original antes del accidente.
Nunca puede comunicarse con una persona que tenga que dejar el correo de voz, luego le devolverán la llamada 24 horas después.
gente muy grosera. Más interesado en decirte lo que harán que de lo que son responsables.
mantente alejado de esta empresa huye lejos.

La fecha de la pérdida fue el 28/10/19. Estamos recibiendo cartas por correo indicando que el reclamo se cancelará el 30/12/19 si no han tenido noticias nuestras. Hemos estado llamando a todos los números que tenemos y nunca recibimos una llamada. Entonces, ¿está tratando de evitar reparar mi vehículo que fue dañado por su cliente? La oficina local dice que no tienen control sobre él porque son los "aseguradores", ¡¡¡ambos números de Birmingham nunca reciben una respuesta o una llamada de vuelta !!! ¡El ajustador Josh Freeman NUNCA vuelve a llamar! ¡El peor negocio con el que hemos tratado! ¡¡¡Horrible servicio al cliente !!!

¡Esta es una compañía lamentable! Nunca contestan el teléfono y tienen un mal servicio al cliente.

Esta ha sido la PEOR experiencia de mi vida. Esta compañía de seguros sigue mintiendo y diciendo que han estado tratando de contactarme. Arrastraron todo este proceso desde mayo hasta ahora (agosto) para asumir la responsabilidad. No puedo creer que estén en el negocio.

Seguro barato. Encontrarán cualquier forma de no pagar las reclamaciones.

Nunca he tratado con una compañía de seguros peor. Me tomó 3 meses arreglar mi auto MENOR. Nunca respondieron a mis llamadas. Siempre tuve que dejar un mensaje de voz y nunca recibí una llamada. Ni una sola vez. Muy contento de haber terminado.

Si pudiera ir sin estrellas y escribir una reseña, lo habría hecho. Esta empresa es absolutamente horrible sobre hacer cualquier cosa con el servicio al cliente, problemas de pago con todo, incluso hasta el punto de decirme que el cheque que me enviaron era irrelevante.

Safeway es la peor compañía de seguros ... CUIDADO ... Si alguien asegurado choca con su vehículo que no se mueve, se demora un mes en enviarlo a reparar y luego no paga todas las reclamaciones y se niega a pagar el coche de alquiler que le proporcionaron. Le diré a todo el mundo que conozco sobre esta empresa de mala reputación. Necesitan ser sancionados por la junta de seguros o la Oficina del Fiscal General de Al. ¡No quiero dar ni una estrella! Horrible empresa y personal

Son horribles, no pudieron conseguir un alquiler con cobertura total, pero dicen que debes separarte para obtener el alquiler si yo tengo una mejor cobertura completa. Debería cuidar todo lo que están abajo. Dijeron que mi camión se puede arreglar una vez que lo recupere no. Incluso tres semanas ahora, el motor de la dama se ha ido, pago 587 al mes para no tener mi camioneta nueva. Conseguí un abogado porque algunas personas de bajos recursos han estado sin transporte durante 4 meses, pero pueden cobrarle todo ese dinero y aún así es una compañía horrible.

Simplemente necesito una carta de denegación de esta compañía de seguros. Fueron desagradables por teléfono conmigo, ¡no se comunicarán con mi compañía de seguros! ¡Esta compañía tiene un servicio al cliente muy deficiente y no están haciendo trabajos!

Usé la compañía de seguros Safeway durante algunos años. Llegaron tiempos difíciles, mi seguro caducó en mi auto. Choqué contra el auto de otra persona que también usaba Safeway. Así que, por supuesto, eso hizo que fuera mi responsabilidad pagar el auto de la niña que choqué.
Kim Peyton era la mujer con la que estaba trabajando en lo que respecta a tratar de establecer un plan de pago. Recibí una carta por correo sobre lo que querían que pagara por mes y dije que si necesitaba hacer diferentes pagos para llamarla, (porque no podía pagar lo que estaban pidiendo, soy madre soltera de 2 hijos, con sin apoyo económico del padre).
La llamé y le dejé un mensaje explicándole mi situación y pidiéndole que por favor me devolviera la llamada.
Ella nunca me devolvió la llamada. Se lo entregó a un abogado.
Llamé de nuevo preguntando por qué me envió a un abogado cuando nunca me devolvió la llamada. Básicamente me estaba llamando mentirosa al decir que nunca la llamé y le dejé un mensaje. También dijo que trabaja con demasiada gente y no puede recordar hacer todo.
Pregunté por su supervisora ​​(Nicole) para sugerirle que contrate a más personas si Kim no puede manejar su carga de trabajo.
Nicole recibió mi mensaje a la mañana siguiente y me llamó a las 7:33 a.m. mientras me preparaba para el trabajo. Estaba hablando en voz baja por teléfono porque mi bebé de 11 semanas estaba durmiendo.
El supervisor me dijo "sólo vuelve a la cama ...", respondí con "para tu información no estoy en la cama. Me estoy preparando para el trabajo tratando de no despertar a mi bebé". El supervisor luego se rió de mí.
Yo fui ofendido. Como dije, soy una madre soltera sin ayuda financiera, mi llamada telefónica nunca fue devuelta por Kim, quien luego me llevó a un abogado donde un sheriff me entregó los papeles en mi apartamento para que me demandaran.
No tenían ninguna razón para tratarme de esa manera.
También fui cliente de Safeway ins hasta que mi seguro caducó porque no estaba recibiendo manutención de niños y no tenía alquiler, electricidad, agua, teléfono, cuidado de niños para pagar yo también. Antes de que caducara mi seguro, fui cliente de Safeway durante casi 4 años.
No recomendaría a nadie que use Safeway Ins of Alabama porque sus empleados como Kim Peyton y Nicole Crocker (o Crockett ...?) Fueron muy groseros y poco profesionales.

Horrible n sigue esperando un acuerdo 2 años después

Horrible tratar con Alabama. Su asegurado me golpeó, no contestan el teléfono ni devuelven llamadas telefónicas. Dena Johnson es absolutamente la peor y menos profesional persona que existe. Dejaron de pagar mi coche de alquiler mientras mi coche todavía estaba en el taller. Yo nunca los usaría. Y honestamente, si alguien que me golpea alguna vez vuelve a mencionar a esta compañía de baja tasa y de mierda como su compañía de seguros, probablemente lo perderé por ser tan ignorante. Quédese con State Farm o Allstate. Ese comercial que dice que hay una persona que llama delante de ti, Jimmy, esa es una empresa de mierda. No lo hagas. Ojalá pudiera dar menos de una estrella.

Safeway es, ante todo, la peor compañía de seguros que haya tenido y un accidente y no lo pagarán ... El departamento de reclamos hace el reclamo y usted no está aquí, es solo una compañía hambrienta de dinero que toman su dinero y tengo un problema ... está esperando noticias de un supervisor ... no pagarán por el auto de alquiler, es solo una estafa completa a una ** Compañía y no se los recomendaría a mi perro muerto ... Ojalá pudiera darles 0 estrellas, realmente apestan ...

No podría ser más poco profesional si lo intentaran. Representantes terriblemente ajenos. Promesas rotas. La mayor parte del tiempo ni siquiera contesta el teléfono. La peor compañía de seguros con la que he tenido el flaco favor de trabajar. Siempre.

¡Lo peor con lo que me he enfrentado! Nunca más malgastaré dinero aquí.

Alguien que los tiene como seguro, golpeó por detrás a mi esposo el miércoles, nos dijeron que alguien nos llamaría al final del día siguiente, mi esposo ha intentado llamar cada hora todos los días y todavía nadie ha respondido o llamado! Supongo que tenemos que empezar a hacer quejas ante la mejor oficina comercial y contratar a un abogado. Somos una familia de 3 y quieren pasar un buen rato. Siempre estaré dispuesto a pagar lo que hago por el seguro con una compañía diferente a pensar en usar esta compañía.

Absolutamente horrible "Servicio al cliente" durante y después de mi tiempo libre con ellos. No tengo nada bueno que decir sobre esta empresa. ¿Dónde puedo encontrar la calificación de cero estrellas?

El peor servicio al cliente cuando realmente atienden el teléfono. Ha pasado más de una semana desde que chocaron nuestro coche y no han hecho nada por nosotros.

Excelente servicio, precios razonables y un gran lugar.

Casi 3 semanas después de recibir un número de reclamo, antes de que pudiera hacer que alguien me devolviera la llamada y cuando lo hicieron, las únicas respuestas que tenían para mí era que me llamarían cuando volviera, pero no podían decirme si arreglarían mi auto o cuándo lo harían. o se pagarían las facturas médicas.

Por favor, no use esta compañía de seguros, ellos tomarán su dinero, pero nunca lo ayudarán, ¡incluso si tiene una cobertura completa! ¡Me robaron el auto del estacionamiento en mi casa! Así que una semana después, la policía encontró mi auto en Michigan, la persona que me robó el auto se llevó mi auto a Michigan. Entonces llamo a mi seguro porque llené mi informe policial. Cuando llamo a Rebacca, ¿la señora trabaja con mi caso? ¡Dijo que no pagarían nada o que asumían la responsabilidad del coche! ¡Tengo que pagar de mi bolsillo para traer mi auto en decatur! ¡Pero es contra lo bajo! ¡Demandaré a esta empresa si no hacen nada!

Excelentes seguros, excelentes precios y excelentes personas. Fácil de contactar con ellos por teléfono.

Por las críticas que leí, no esperaba nada bueno. No les gusta pagar a tiempo, ni les gusta emitir alquileres, por ningún período de tiempo. En general, mi experiencia estuvo a la par con otras críticas.

Horrible cotización de tasación que intentaron ofrecerme. Hice la investigación de cómo evaluarían la pérdida total de mi auto y no me dieron el valor real del costo de reemplazo de mi auto. Deben haber usado estimaciones opcionales o al por mayor de mi automóvil. De hecho, tuve que presentar una queja ante el Departamento de Seguros de Alabama en Montgomery sobre cómo calcularon el valor de mi automóvil y otros factores. Si alguna vez necesita ayuda con el seguro, comuníquese con el Departamento de Seguros de Alabama en Montgomery

Compañía horrible. Grosero. Sin devolver llamadas telefónicas (incluido dejar mensajes de voz) finalmente recibió una llamada telefónica literalmente días después después de dejar repetidamente mensajes de voz. Para resumir, tuve los mismos problemas que los otros revisores. Si esta es una tendencia que parece, ¿cómo sigue funcionando la empresa? Triste..

El peor servicio al cliente que he experimentado. Puede dejar mensajes de voz y nadie le devolverá la llamada.