Royal Inn West Edmonton Revisar

Me alojé aquí hace más de un mes por una emergencia familiar. Encontré una gran oferta en línea. Por el precio, este hotel es genial y la ubicación es fenomenal. A sólo unos minutos en coche del centro comercial West Edmonton Mall, pero había un centro comercial más pequeño aún más cerca. Está ubicado justo al otro lado de la calle de algunos restaurantes de comida rápida, incluidos McDonald s y Pizza Hut. También hay una gasolinera y una tienda Safeway. Una plaza de Walmart también estaba a un par de minutos en coche. Literalmente convenientemente ubicado. Si no está familiarizado con la ciudad como yo, entonces tiene lo que necesita a una pequeña distancia en automóvil. El personal de recepción fue muy servicial y amable. Obtienes vales para un desayuno frío o caliente. El caliente es un sándwich de desayuno de Jimmy Dean con café, té o jugo. Creo que el resfriado fue un panecillo, yogur y café, té o jugo. La cama era súper cómoda y el agua de la ducha puede estar muy caliente, que es lo que me gusta. El cabezal de la ducha por donde sale el agua podría estar más limpio y el Keurig no estaba tan limpio. Comuniqué esto con el personal de la recepción. Y esa es realmente mi única crítica para este lugar. Por el precio, un gran lugar para quedarse.

Excelente servicio al cliente y las habitaciones están limpias.
No recomendaría los sándwiches de desayuno pero sobre todo el hotel es agradable

Tener una agradable estancia en este hotel. Realmente vale la pena cada dinero gastado en esta habitación. Me alojaría aquí de nuevo seguro ... !! Gracias equipo @ hotel real.!

Así que este hotel es muy engañoso, reservé una habitación que acepta mascotas en hotels.com y no hice preguntas sobre mascotas o si tenía mascotas, así que asumí que estábamos listos para ir ... pero asumí que estaba equivocado, recibí una llamada telefónica enojada de La recepción me exige que deje la habitación y pague 50 $, luego la recepción cuelga y envía a las amas de llaves a bromear conmigo. Luego proceden a decirme que no hay habitaciones king-size que admiten mascotas ... bueno, la prueba está en las fotos.

Segunda nota. El piso tiene narcóticos molidos en la alfombra.

Así que ADVERTENCIA A LAS FAMILIAS ESTE NO ES EL LUGAR PARA QUEDARSE
Entonces, si yo fuera tú, gastaría mi dinero en otra parte

Me alojé aquí el 16 de marzo de 2021 porque tenía que estar en la ciudad para hacerme algunos exámenes médicos. No tenía una reserva, pero elegí The Royal porque, como operador de alojamiento, me gustaron bastante sus respuestas a algunas de sus otras críticas.
Estaba absolutamente emocionado de que Steven en la recepción me permitiera registrarme mucho antes de la hora de registro publicada, ya que estaba realmente cansado. No fui exigente con el tipo de habitación y me puso en una habitación tamaño king en el ala ejecutiva, que funcionó muy bien porque las habitaciones del otro ala no tienen ventanas que se abran.
Mi habitación estaba limpia, era tranquila, pude dormir bien por la noche y el servicio al cliente brindado por Steven fue excelente. El hotel también está cerca de muchos restaurantes excelentes que ofrecen entregas, lo cual fue conveniente, ya que el de ellos está cerrado debido a Covid.
El desayuno caliente de cortesía era un sándwich Jimmy Dean de tocino y huevo, café o té y una botella de jugo o agua. El sándwich podría haberse calentado un poco más, pero no estaba frío, así que no me importó mucho.
En general, sin duda me alojaré aquí de nuevo y se lo recomendaré a otras personas que necesiten alojarse en el West End.

El servicio es difícil aquí y, aunque coloques una habitación que admite mascotas, tendrás trabajadores llamando a tu puerta y exigiéndote que te vayas o que les pagues más dinero, ¡aunque no te obliguen a firmar nada para un depósito por mascota ni nada! Las señoras del servicio a la habitación son groseras y ninguno de los miembros del personal usa máscaras mientras trabaja en las áreas públicas, ¡y todos te miran fijamente! Incluso si reserva una habitación que admite mascotas, asegúrese de aclarar que admite mascotas porque aparentemente el sitio web no es cierto y no importa qué habitación reserve en el sitio web, ¡es cualquier habitación que le den! ¡Más probablemente no se quedará aquí de nuevo!

Gran hotel, excelente ubicación para nuestro viaje de negocios, el comedor en la habitación fue increíble. Gran servicio y personal muy amable.

Muy buena relación calidad-precio en general. El personal fue amable y servicial. El hotel tiene un vestíbulo encantador, así como un gimnasio y una piscina. Desafortunadamente debido a Covid se cerraron). El bar de la casa también se ve decente. Por último, la salida tardía de cortesía no fue un problema. Sin duda volveremos

Realmente disfruté de la habitación en sí. Sin embargo, no fue en absoluto lo que me dijeron que estaba recibiendo.
Servicio al cliente muy grosero. Si eres más joven, menos de 40, no recomendaría este hotel. Me trataron como si fuera menos que y tenían muchas inconsistencias en sus políticas sobre la reserva de una habitación.
Al intentar volver a reservar hoy, nuevamente me trataron mal, con un tono frío y me interrumpieron constantemente.
Todo lo que quería era un poco de comprensión, si no, al menos ser amigable. Honestamente, me hizo sentir que a ella no le importaba que los huéspedes tuvieran una buena estadía, o incluso reservar una habitación.
Esta no es la primera vez que me siento incómodo y me critican los miembros de la recepción.
Solo una vez, mientras revisaba una vez, esta agradable dama me ayudó a hacer EXACTAMENTE lo que llamé para hacer hoy. (Ojalá supiera su nombre).

Había planeado frecuentar este hotel y convertirlo en algo habitual.
Nuevamente, esto no se trata de la solicitud que solo UNA recepcionista podría cumplir. Es después de haber sido tratado tan mal. No hace falta decir que encontraré un hotel más amable.