Rountree Moore Ford Lincoln Kia Revisar

Excelentes habilidades para el cliente por Service Mgr. Marcos. Abordó mis necesidades y también me pidió una segunda llave, ya que solo recibí una en el momento de la compra. Este Mustang es muy poderoso y está lleno de energía. Gran viaje y una bendición de Dios. Yo lo llamo mi Carro de Plata. El servicio fue excelente y Mark fue muy profesional. 0-60 en 3.8 seg. Hice trabajos debajo del capó y en el exterior.

¡Estaba 100% INSATISFECHO con el llamado "servicio" de principio a fin! El "conductor de cortesía" fue grosero, el departamento de servicio no tenía nuestras reparaciones solicitadas en la computadora, nos dijeron que teníamos que dejar el vehículo durante la noche. Lo hicimos y a la mañana siguiente, todavía no hay acción en las reparaciones. No pude devolver mis llamadas sobre el estado de nuestras reparaciones. Finalmente decidimos simplemente recoger el vehículo porque es nuestro único medio de transporte. Nos dijeron que el problema con la señal de giro se había resuelto, pero no pudieron encontrar el problema principal que necesitaba reparación. Si el servicio de Ford no puede encontrar el problema con un Ford, ¿quién puede hacerlo? No se le había hecho NADA al vehículo después de mantenerlo por más de 24 horas. No hay oferta de transporte alternativo, que sé que se ofrece a otros tipos de clientes más preferidos. Luego sugirieron que lo devolviéramos y lo dejáramos por "2 o 3 días más". ¿Cómo puede alguien prescindir de su vehículo durante 2 o 3 días más? Rezo para que NUNCA tengamos que ir allí de nuevo. Creo que solo quieren un tipo de cliente. El personal en servicio necesita formación !!! ¡Daría cero estrellas si es posible!

No lo recomendaría para el servicio. Tomó aproximadamente 23 horas desde el momento de la entrega hasta el momento de la llamada para recoger un cambio de aceite y una rotación de llantas. Aproximadamente 3 semanas después, terminé teniendo que conseguir un tapón de llanta de un negocio separado. Afortunadamente, el caballero que hizo mi parche de llanta, me informó que la llanta en la que hizo el parche que las tuercas estaban realmente sueltas, de hecho algunas estaban apretadas a mano. En pocas palabras, los 4 neumáticos tenían al menos 2 o 3 tuercas apretadas a mano. Por favor, todos revisen sus tuercas si han estado en el departamento de servicio Ford de Rountree Moore últimamente.

El personal siempre es cortés y servicial. Danielle hace que esta experiencia sea un placer. Me gustó mucho la nueva práctica del texto en video de la persona que realmente está dando servicio al vehículo. Recomiendo encarecidamente Rountree.

Conduje desde Tallahassee a Live Oak y valió la pena el viaje. El personal es súper amable y obtuve una gran oferta en una nueva F-150 Lariat. Definitivamente los llamaré en el futuro cuando compre vehículos nuevos.

El precio del vehículo fue excelente para mi F-150 Lariat 2020 usado, pero agregaron tarifas ocultas y realmente no explicaron para qué eran en detalle. Además, agregan automáticamente la "Ventaja de Rountree Moore" por casi $ 900 que no puede negarse a pagar; cosas adicionales que probablemente no utilizará en un 80%. Su servicio al cliente tampoco es el mejor, ya que casi no se realiza ningún seguimiento de los problemas relacionados con el vehículo, incluso cuando han acordado hacer reparaciones después de que se haya completado la venta. No estoy seguro de si esto es normal para todos los concesionarios, pero definitivamente fue una experiencia decepcionante. ¡Pero en general, amo mi camioneta!

Servicio excepcional como de costumbre. Entregué mi camión para el servicio sin una cita, pensando que podría tener que esperar. No hay problema. El equipo de servicio tomó mi camión y se ofreció a llevarme a un restaurante local mientras esperaba. Creo que todas las empresas de automóviles deberían seguir el ejemplo de Rountree Moore Ford. El gran servicio se hizo aún mejor cuando descubrí que el cambio de aceite y la rotación de los neumáticos no me costaron ni un centavo. Al parecer, el servicio vino con mi compra del vehículo. Podrían haberme cobrado fácilmente y yo no habría notado la diferencia. Qué combinación ganadora. Gran servicio y honestidad. Gracias al departamento de servicio de Rountree Moore. Mantener el buen trabajo.

Me gusta el hecho de que nunca me presionaron para completar una venta. Encontré que todos con los que trataba allí eran muy serviciales. Pude resolver el plazo de mi trato. Aprecio que todos los involucrados hayan vendido mi camión.

Muy satisfecho con el servicio que recibimos en Rountree Moore Ford en Lake City. Pudimos ver de inmediato que el departamento de servicio de este concesionario es de primera categoría. Nuestro asesor de servicios, Kendell, nos brindó un excelente servicio y nos mantuvo informados en cada paso del camino. ¡Nuestro técnico de servicio diagnosticó nuestro problema y nos puso en camino de manera oportuna! Altamente recomendado.