Pat Perry

Repaso de Rountree Moore Ford Lincoln Ki...

¡Estaba 100% INSATISFECHO con el llamado "servicio...

¡Estaba 100% INSATISFECHO con el llamado "servicio" de principio a fin! El "conductor de cortesía" fue grosero, el departamento de servicio no tenía nuestras reparaciones solicitadas en la computadora, nos dijeron que teníamos que dejar el vehículo durante la noche. Lo hicimos y a la mañana siguiente, todavía no hay acción en las reparaciones. No pude devolver mis llamadas sobre el estado de nuestras reparaciones. Finalmente decidimos simplemente recoger el vehículo porque es nuestro único medio de transporte. Nos dijeron que el problema con la señal de giro se había resuelto, pero no pudieron encontrar el problema principal que necesitaba reparación. Si el servicio de Ford no puede encontrar el problema con un Ford, ¿quién puede hacerlo? No se le había hecho NADA al vehículo después de mantenerlo por más de 24 horas. No hay oferta de transporte alternativo, que sé que se ofrece a otros tipos de clientes más preferidos. Luego sugirieron que lo devolviéramos y lo dejáramos por "2 o 3 días más". ¿Cómo puede alguien prescindir de su vehículo durante 2 o 3 días más? Rezo para que NUNCA tengamos que ir allí de nuevo. Creo que solo quieren un tipo de cliente. El personal en servicio necesita formación !!! ¡Daría cero estrellas si es posible!

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