Roseville Toyota Revisar

Rapido y Facil. Estaba entrando y saliendo en menos de 2 horas.

Alex era mi chico de servicio y me mantuvo al tanto de lo que estaba sucediendo con mi auto.

Después de salir del concesionario, encendí mi ventilador y sonó un fuerte traqueteo. Cuando llamé a Alex, lo escuchó mientras conducía, me dijo qué era y me preguntó si podía regresar por solo 5 minutos. Iba camino a una cita y no podía regresar en ese momento. Establecemos otro horario y yo lo aceptaré. No, gran oferta. Alex fue súper profesional y cariñoso.

Amo Roseville Toyota. Son súper limpias, amigables y lo mantienen actualizado todo el tiempo que espera. Los recomiendo mucho.

Un tipo en el departamento de finanzas nos dijo que cuesta $ 2500 devolver un vehículo usado independientemente de su estado. Incluso si se compró nuevo el día anterior. No pudo explicar cómo llegó a ese número. Estábamos pensando en comprar dos vehículos y cuando le dije que era imposible gastar tanto dinero haciendo una hora de papeleo y una inspección de 30 minutos para preparar un vehículo usado perfecto para la reventa, dijo: "Está bien, si no te gusta, comprar en otro lugar "y así lo hicimos. Terminé comprando en otro distribuidor.

Le dicen que obtendrá el máximo valor comercial cuando les compre algo nuevo; discuta su intercambio (incluso si es literalmente impecable o si se les compró nuevo con menos de 8k mi en el odo); luego da la vuelta y habla del vehículo que cambiaste UP con el próximo comprador potencial como "un propietario, comercio local. Bien mantenido. Bla, bla". Qué estafa.

Gran selección de autos, pero el personal de ventas es muy agresivo y lo desviarán a los cerradores y otros vendedores de alta presión. Me desanimaron tanto que me compré un Honda.

¡HORRIBLE!

Mi intento de comprar un vehículo de Roseville Toyota fue la PEOR experiencia que he tenido comprando un vehículo. Podría entrar en detalles sobre cómo ocurrió la interacción; pero intentaré que sea breve. Odio dejar críticas negativas de cualquier tipo (si no puedes decir nada bueno), PERO la persona con la que traté en este concesionario era muy mala. No le pregunté cuánto tiempo lleva en la financiación de automóviles, pero lo haré en el futuro. La ubicación física y la decoración (o la falta de ella) del departamento de Finanzas Especiales es un gran indicador de lo que la empresa piensa de esos tipos particulares de clientes. Básicamente es un almacén que se compone de tres colores primarios: gris, gris y más gris.
La decoración era una pequeña cosa comparada con la manera sombría, poco ética y poco profesional en la que me trataron. Completé el proceso inicial en línea y envié mi información personal. Luego envié mis documentos electrónicamente con anticipación para asegurarme de que si había algún problema, eso haría que la compra no se realizara, me ahorraría la molestia de que alguien me condujera 60 millas un domingo por la tarde. El proceso comenzó un jueves y mi cita era un domingo, tiempo de sobra para que cualquiera que tuviera una pista supiera si algo estaba bien o no. Basta decir que fui a la cita a tiempo con un miembro de la familia según lo planeado. Repasé el proceso, me mostraron un auto que no me gustaba por $ 3,000 más de lo que quería gastar, y luego terminó la cita con el encargado de finanzas diciéndome una mentira descarada y sin vehículo. Eso habría sido bastante malo, pero dos días después y 13 (sí, TRECE) consultas de crédito duras más tarde, este tipo no devolvió una llamada telefónica. Finalmente tuve que enviarle un correo electrónico severamente escrito para que respondiera.

Estimado Roseville Toyota,

Para salvar al universo de sus prácticas menos estrictas, le sugiero que desvíe algunos de esos fondos publicitarios para publicaciones que obviamente no son su público objetivo, e invierta en capacitación en ética y servicio al cliente para sus empleados. En su sitio web promociona su concesionario como honesto y directo, desafortunadamente yo no experimenté ninguno. En el futuro volveré a las empresas que tratan a sus clientes con respeto. Como Folsom Lake Toyota y Kuni Chevrolet en Sacramento, donde mi hogar ha comprado tres vehículos en conjunto durante los últimos 10 años. También animaré a todos los que conozco que quieran comprar un vehículo a que lo hagan, evitando a toda costa 700 Automall Drive, Roseville, California.

A. Rey
Sacramento, California

Jeremy estaba totalmente informado y era un gran tipo para llevarnos en nuestra prueba de manejo. El departamento de finanzas también fue útil. Gracias, Roseville Toyota.

Fui aquí hace un tiempo para un simple cambio de aceite programado. Tenía una cita. Iba a ser mi primer cambio de aceite en mi vehículo y había comprado un paquete de mantenimiento que incluía cambios de aceite. Nunca había estado en Roseville Toyota, pero estaba cerca de donde vivo, así que aquí es donde fui. Los redactores del servicio fueron groseros conmigo desde el momento en que entré. Fui al área de redactores del servicio para registrar mi auto y me dijeron de mala manera que no debería estar allí y que se suponía que tenía que esperar afuera para registrarme , eso fue solo diez minutos después de que detuvo cualquier conversación que estaba teniendo con otro empleado, y actuó como si la estuviera molestando. A pesar de que estaba haciendo cola para otro escritor de servicios. Así que esperé afuera a ... ¿Supongo que el portero ...? para venir a escribir mi vehículo y luego volví a entrar al servicio de redacción. Siempre he tenido vados y en diferentes concesionarios hacen cosas diferentes, así que no sabía que su departamento de servicio tenía un portero. Por eso fui directamente al área de escritores y esperé en la fila. De todos modos, cuando volví a entrar con el escritor de servicios, le dije que tenía un paquete de mantenimiento en mi todoterreno, y se enojó conmigo por supuestamente no decirle al portero que tenía un paquete de mantenimiento ... ¿cómo se suponía que tenía? para saber a quien contar Nunca había estado en ese concesionario. Entonces, el redactor del servicio comenzó a hacer mi papeleo y luego me preguntó cómo iba a pagar el cambio de aceite. Lo cual me desconcertó porque le acababa de decir que tenía un paquete de mantenimiento que incluía cambios de aceite, así que le recordé; El se pusó enojado. Dijo que yo no tenía ningún paquete de este tipo y que todo lo que tenía eran rotaciones de neumáticos de 5000 millas. Le pregunté si podía volver a comprobarlo y se enojó de nuevo y dijo que no estaba aquí para discutir conmigo y que estaba equivocado. En este punto dije que sabía lo que le compré al concesionario cuando compré el vehículo, así que simplemente iría a otro lugar. Me fui bastante irritada porque me había tomado el tiempo de hacer una cita e ir allí solo para que me trataran con rudeza desde el principio y me dijeran que estaba equivocado. He trabajado con muchos concesionarios y he comprado y mantenido muchos vehículos. Nunca he estado en un departamento de servicio tan reacio a ayudar y tan rápido para decirme que estaba equivocado y que no había nada que pudieran hacer.

Excelente personal y administración
Buena energía, ambiente positivo.

Compré mi Toyota Certificado Toyota en Roseville Toyota y me trataron como si fuera el único cliente. Fue rápido y el departamento de servicio se ocupó de mis preocupaciones. ¡Los asesores de servicio eran personas de las que Toyota debería estar orgulloso de emplear!

Tuve una experiencia agradable comprando en Roseville Toyota. Me asignaron a Mark Montgomery cuando tuve preguntas técnicas sobre el coche. Mark está muy familiarizado con el Camry que se encuentra debajo y pudo responder mis preguntas técnicas. Se tomó el tiempo para mostrarme las opciones. No hubo presión para comprar en ningún momento y la conversación fue siempre profesional. Cuando pedí un ajuste y una opción específicos al día siguiente, Mark vino preparado y caminó para encontrar el auto adecuado para mí. El proceso de compra también fue muy sencillo con algunas negociaciones sencillas. Lo más importante es que Mark y ROSEVILLE Toyota resolvieron un problema de posventa con una satisfacción superior. ¡Gracias Mark!

La gente aquí te trata muy bien y son tan amables que incluso te ofrecen un café y algo de comer. Justin es agradable e hizo todo lo posible para conseguirle a mi padre el mejor trato posible. ¡Gracias a todos en toyota!

Acabo de comprar un Toyota Camry 2019 de Patrick Brookins en Roseville Toyota y estaba muy contento con todos los aspectos de mi compra. Patrick hizo todo lo que dijo que haría y no hubo el cebo y el cambio habituales o la carga para equipos opcionales. Siempre fue paciente cuando cambiaba de opinión o tenía preguntas adicionales. Recomiendo ampliamente Roseville Toyota y debe solicitar a Patrick como su vendedor. ¡Realmente valora el servicio al cliente!

¡Tuvimos una gran experiencia! Sin presión y todo el personal fue muy amable y servicial. ¡Espero seguir haciendo negocios con ellos!

Las 3 personas (Jacob, Steve y Marissa) me ayudaron mucho en la compra de mi auto nuevo. Jacob hizo un trabajo increíble y trabajó duro para conseguirme el mejor trato. Steve hizo un gran trabajo informándome sobre todas las garantías adicionales y me ayudó a elegir las adecuadas para mí. Marissa hizo un trabajo increíble revisando el auto y toda la función en el interior. Si consigo otro Toyota, definitivamente recomendaría ir al Toyota de Roseville. Están dispuestos a trabajar con usted sin toda la presión que normalmente recibe de otros concesionarios. Si puede, recomendaría a cualquiera que trabaje con las 3 personas que mencioné anteriormente.

Fue muy generoso, comprensivo y trató de estar en nuestro lugar para nuestro presupuesto ajustado. Realmente se preocupa profundamente por su cliente.

hoy iba a comprar un coche
la persona de la venta fue muy útil
Pero la pelea de dos pesebres fue muy ruidosa y me vendió un costo de $ 10000 por un auto a $ 17000
Le dije que no quería, pero eran gente muy tupida, se llevaron la llave de mi coche, querían devolverla, del tipo que me secuestran. Después de que dije varias veces que no quiero comprar, me dieron la llave del coche.
cuando salí al estacionamiento mi auto estaba dislocado y lejos me fue difícil multarlo. Regresé preguntado por el gerente, lo que es mi auto dijo en la parte de atrás. de manera que el gerente lleva el auto a la parte de atrás ////////// finalmente los buenos vendedores me ayudaron y encontré mi y yo nunca volver a ir a ese concesionario de Toyota y tampoco voy a comentarle a nadie que vaya a este concesionario de Toyota
especialmente los dos gerentes que se llaman a sí mismo jefe, tratando de venderme con el doble de precio y engañar al cliente.
pero la persona de la venta fue muy amable y servicial, creo que se llamaba MAnderson

Es increíble comprar en Roseville Toyota. Fui allí el 4 de julio debido a las ventas. Al principio, llené el papeleo para ver si me aceptaban y él me dijo que no tenía suficiente crédito para aparecer en su sistema. Estaba confundido porque tenía puntajes de crédito que construí ... me dijo que tenía que abrir un préstamo para comprar un auto usado. Me decepcionó ... porque no me gustan los autos usados ​​debido al alto kilometraje y las reparaciones. Entonces me dijo que esperara. Él fue a averiguar para ayudarme ... regresó a mí y me dijo que había encontrado solo UN auto que el prestamista estaba dispuesto a aceptar para que yo abriera un préstamo de auto por primera vez, era un nuevo Yaris L hatchback 2018, nada más para elegir . Decidí aprovechar esa oportunidad para comprarlo. ¡Ahora soy dueño de este auto! ¡Fue asombroso! Todo gracias a esta persona Dalla. Él hace un trabajo maravilloso para tratar conmigo ... ¡Yo les recomendaría que se fueran a Roseville Toyota!

Hacer un largo viaje por carretera. Mi Toyota normal no me cabía. Roseville Toyota me cuidó y me dio el mismo descuento por rotación de llantas que me da el barco de mi concesionario :)

La experiencia fue genial de principio a fin. Son muy amables, serviciales y rápidos. Ellos te explicaron todo bien y comieron el también asistirte con cualquier cosa.

Trate de ganar dinero por todo lo que pueda. Ya les compré un vehículo, lo menos que pueden hacer es dedicar 2 minutos a conectar un escáner y hacerme saber qué está pasando para que pueda arreglarlo, pero no. Quieren cobrarte por eso también. Si alguna vez compro otro Toyota, definitivamente no será de aquí.

Muy decepcionado con las tácticas de venta de este concesionario. Mi anciana madre entró hoy a ver un Rav 4 con tracción total. Estaba buscando un vehículo para conducir hasta el lago Tahoe en la nieve. En su lugar, se la convenció de que comprara un 2 ruedas motrices con el consejo de que podía conducir el coche allí en la nieve, pero que podría necesitar poner cables en los neumáticos. Estoy seguro de que el vendedor se sentiría súper cómodo dándole este mismo consejo a su madre de 83 años ... ¿verdad? Llamé para preguntarle cuáles serían sus opciones con respecto a esta compra. El gerente con el que hablé se puso a la defensiva y dijo que la trataban bien y prácticamente me dijo que no tenía suerte. Somos propietarios de 4 Toyotas modelo más nuevos, hemos confiado en este producto y en el fabricante hasta ahora. Ciertamente no compraré un vehículo de este concesionario y no estoy seguro de considerar comprar otro Toyota nuevamente después de esto ... tal vez sea el momento de considerar Honda.

Mi vendedor, Patrick Rodgers, fue increíble. Fue paciente e informativo. Fue un gran facilitador. Me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra.

El servicio al cliente fue bueno y mis problemas fueron resueltos.

Muy contento con el servicio de Roseville Toyota sept.

La experiencia de compra de automóviles más fácil, fluida y rápida que hemos tenido. Sin mencionar el gran SUV que ahora tenemos en nuestro camino de entrada. Jason, del equipo de ventas por Internet, fue increíble y LaHoma fue muy perspicaz y útil. ¡Gracias!

Mi esposa y yo usamos la aplicación True Car para calcular los precios y la disponibilidad localmente, y luego nos conectamos con un distribuidor local / departamento de ventas por Internet. Hicimos una cita para visitar y desde ese momento fue muy fácil. Ya sabíamos qué modelo queríamos, así que era una cuestión de color, nivel de acabado y opciones. Esa parte es un poco complicada, así que prepárate con preguntas. Toda la experiencia de principio a fin fue profesional, sin complicaciones y sin regateos. Esta fue prácticamente una transacción sin estrés. Como siempre, el papeleo es la peor parte de cualquier transacción automática, pero también se desarrolló sin problemas. Gran trabajo de Jason Seiff y el caballero de finanzas.

Después de comprar un automóvil usado en otro concesionario, surgieron algunos problemas. Mi error. Para que alguien en quien pudiera confiar hiciera las reparaciones, lo traje a Roseville Toyota. No me decepciono. Determinaron el problema, ordenaron la pieza y la arreglaron correctamente la primera vez.

¡Un gran lugar y una gran oferta! Toda la experiencia de compra se manejó de manera muy profesional. Definitivamente recomendaré Roseville Toyota a todos mis amigos y familiares.

El personal de Roseville Toyota fue muy útil durante todo el proceso.

Evan fue SUPER agradable. Sin presión. Nos metió en un auto que amamos. Mi única queja es cuánto tiempo tomó la compra real. Bromeé diciendo que realmente no quería comprar un auto porque ya eran las 5:30 y se acercaba la hora de dormir. A pesar de que todos nos aseguraron a lo largo del camino que sería rápido, en realidad no llegamos a casa hasta casi la medianoche. Odio comprar y comprar autos principalmente por esa razón.

¡Gracias por toda la ayuda en mí para comprar mi camión! Me encanta.

Vivo en Vacaville y debería reparar mi Toyota Tunda 2018 allí, pero traje mi camioneta a Roseville y estoy muy contento de conducir las millas adicionales debido a la forma en que tratan a los clientes, muy profesional, ambiente agradable, honesto y hermosa instalación. Recomendaría el concesionario a todos. Saludos Victor Artache

Gran servicio recibido de "Randy", el gerente de finanzas. Lo estaré buscando la próxima vez que esté buscando un auto nuevo en el mercado.

Un agradecimiento especial al equipo de Roseville Toyota por cuidar de mi Toyota Land Cruiser 2001. Devuelto a una nueva actuación como nueva. ¡Buen trabajo de verdad!

Caminé desde el concesionario Ford mientras mi papá estaba comprando su camioneta solo para no ser recibido durante las rebajas del Black Friday. Los tres títeres simplemente se sentaron allí y me miraron a pesar de que tenía algunas preguntas y posiblemente estaba interesado, pero supongo que mi apariencia decía que no podía pagar una camioneta. Triste, llevaré mi negocio a otra parte.

Siempre muy confiable, cortés y entendido. Se necesita algo más que experiencia y habilidad para hacer lo que hacen, tienen pasión y dedicación. Gracias por tu servicio. ¡Especialmente Jim y Adam!

Esperó más de 6 horas. Incapaz de localizar vehículos en su lote de manera eficiente. Cintura mucho tiempo innecesariamente.

¡Muy agradable! Acuerdo de dos coches, padre e hija, todo salió muy bien. Jeremy fue genial!

Ayer le compré un auto a Hamid. Gran experiencia. Comenzó todo el proceso en línea, finalizó en el concesionario 2 días después. Gran lugar para comprar si necesita un nuevo comienzo. ¡Mi tasa de interés era más baja que mi préstamo anterior! ¡Volveré para comprar mi próximo vehículo aquí! ¡Ve a ver a Hamid!

Todos fueron muy útiles y estaba feliz de comprar mi nuevo auto en Roseville Toyota.

¡Gracias Roseville Toyota por hacer que la compra de mi primer vehículo sea increíble! Todos los que ayudaron fueron muy amables y serviciales durante todo el proceso. No podría estar más feliz con el resultado. ¡Gracias de nuevo a Linh Nguyen y al equipo por ayudarme! ¡Definitivamente recomendaría Roseville Toyota a familiares y amigos!

¡Mi visita a Roseville Toyota no pudo haber sido mejor! ¡Me encantó Kodi y todo el equipo! ¡Se fue en un hermoso Venza! ¡Rojo por supuesto! ¡Nunca volveré a ir a ningún otro lugar!

Los profesionales de servicio siempre son muy útiles. He sido un cliente fiel durante más de 20 años.

Mi experiencia en Roseville Toyota fue extremadamente agradable. El personal era amable y servicial.

Mike fue un excelente asesor de servicios. ¡Entré y salí del distribuidor rápidamente! Nos brindaron un gran servicio a mí y a mi automóvil.

Me encanta el concesionario Toyota en Roseville. Tienen el mejor servicio y seguirán contando con mi servicio desde todas mis citas hasta la compra de otro auto.

Estaba buscando un Honda S2000 en buen estado y vi un anuncio de 2004 S2000 con 37,000 millas. Nos detuvimos para una prueba de manejo y 3 horas después terminamos el papeleo. Un montón de ida y vuelta, pero finalmente se acordó un precio justo (más). La financiación fue rápida y sencilla. Era tarde, hacía frío, llovía cuando finalmente nos fuimos. Conduje directamente a casa. Unos días más tarde tomamos nuestro primer paseo nocturno en el coche pequeño y notamos que está completamente vacío de gasolina. La mayoría de los distribuidores se aseguran de tener al menos la MITAD de un tanque si no está lleno. Pasamos por el concesionario para ver si esto simplemente se pasó por alto. ¡No! Los compradores de automóviles nuevos obtienen un tanque lleno. Los compradores de autos usados ​​no obtienen nada. Es extraño que $ 24,000 gastados en un automóvil usado no sean tan importantes como $ 24,000 en un automóvil nuevo. Muy mal servicio.

El vendedor no fue honesto conmigo y siguió cambiando su palabra y agregó cargos adicionales sin avisarme. Después de decirle que no pagaré por gastos adicionales (en un vehículo usado), dijo que eliminaría el gasto y nunca lo hizo. Mi precio de interés se elevó en el último minuto en un 2% cuando confirmó que sería menor, luego dijo que solo se aumentó en un 1%, por lo que claramente mintió o no sabía cómo hacer matemáticas. Me dijeron que no había retiros del auto, pero después de investigar, había asientos con calefacción. El tipo que ayudó a encontrar el auto fue increíble y el tipo que hizo el papeleo fue increíble.

Fui para mantenimiento en mi camión excelente servicio.

He estado usando el centro de servicio durante años. Todos han sido muy respetuosos, de mentalidad empresarial y amables. Los usaré durante muchos años más, estoy seguro.

Excelente servicio. Hecho correctamente y a tiempo.
Mike North fue fantástico. Manténganme informado durante todo el tiempo que se le dio servicio al camión.

Presenté una solicitud ante la FTC, BBB, para que Roseville Toyota deje de llamarme hasta cinco veces al día. Después de las 8 pm y las 8 am, fin de semana incluido. Ellos respondieron que dejarían de hacerlo, pero en realidad no ha sido así. Tengo más hoy, ¿qué les pasa a estas personas?

Mi agradecimiento al excelente personal de ventas Koben Cruz, que fue paciente y servicial durante toda la tarde, y a Alvin Yeo, Gerente asistente de ventas Razi, Gerente de ventas Colin y Jeff Billman por trabajar tan diligentemente ayer para conseguirme el auto que quería. ¡Me encanta la CRV EX-L! Mi única queja es cuánto tiempo se tardó en finalizar la transacción.

Chris fue genial, entrar y salir fácilmente. Gracias

Así que las negociaciones siempre me vuelven loco cuando tenemos que pasar por este proceso, pero aparte de las negociaciones, toda la experiencia fue fácil, rápida y agradable.

Ocupado por las mañanas, pero nos ayudaron bastante rápido y pudimos irnos. Resolver nuestro problema en un período de tiempo razonable.

Estoy muy satisfecho con la experiencia que tuve con Anish (Gerente de ventas de Internet) y Jeffrey (Gerente de finanzas). Estaba buscando cambiar mi GMC Terrain SLT 2011 por otro SUV con pocas millas y más velocidad. Pregunté en línea sobre un Nissan Rogue SL 2020 y concerté una cita para probarlo al día siguiente. Cuando llegué, Anish estuvo disponible de inmediato y fue muy paciente conmigo mientras le explicaba qué tipo de vehículo estaba comprando. Me permitió probar 4 autos y revisar otros 2 autos potenciales. Al final, me fui con el auto exacto por el que pregunté. Obtuve el monto del pago con el que me siento cómodo, y me acabo de enterar de que pudieron obtener una tasa de interés mucho más baja de la que firmé. Estoy muy contento y satisfecho con el excelente servicio al cliente que brindaron.

Esto se basó en un puntaje de crédito de 677, actualmente se están financiando 2 vehículos a mi nombre que se compraron en julio de 2019 (GMC) y marzo de 2020 (Chrysler). Con un pequeño pago inicial para ayudar a satisfacer el saldo restante de mi intercambio de GMC.

Estoy muy contento y satisfecho con el excelente servicio al cliente que brindaron. ¡Me refiero a todos los que conozco a Anish! ¡Me encanta mi nuevo Nissan Rogue SL 2020!

Desde la recepción hasta el representante de servicio hasta la finalización del trabajo, todo el personal fue educado y eficiente. Mis preguntas fueron respondidas satisfactoriamente y los problemas con mi vehículo también se abordaron satisfactoriamente.
Roseville Toyota sigue teniendo toda mi confianza y seguirá siendo mi única fuente de servicio.
Ross Benson

Mi auto favorito para llevar a la tienda es mi Toyota porque el servicio al cliente aquí es de primera categoría y dan un BUEN café gratis.

¡Servicio al cliente absolutamente increíble! Abordaron todas mis inquietudes y solucionaron el problema con mi camión la primera vez y le dieron servicio completo. ¡Me harán reparar mi camión aquí en el futuro!

Extremadamente caro, hágase un favor y compre su automóvil en un concesionario diferente.

Ojalá pudiera darle al Departamento de Chevy de JLS la misma revisión maravillosa

Le compré a mi hijo un Toyota 2008 en diciembre pasado y uno de los artículos que se suponía que debía recibir era el segundo juego de llaves y el llavero. Después de llamada tras llamada tras llamada sin respuesta, me di por vencido, lo que, ahora que lo pienso, era lo que esperaban que hiciera. En lugar de gastar los pocos dólares para proporcionar lo que prometieron, me dejaron colgado sin siquiera la cortesía de una llamada de regreso.
Al realizar el primer cambio de aceite en el vehículo, me enteré de que Roseville Toyota, al hacer la verificación final y cerrar la sesión, en realidad dejó una botella de refresco.
en el espacio entre el filtro de aceite y el cárter de aceite. También tengo fotos de esto.
Por último, cuando mi hijo y yo entramos por primera vez en el concesionario y comenzamos a mirar el SUV, se acercó un vendedor y nos preguntó si queríamos comprarlo. Le dije que estaba fuera de nuestro rango de precios, que cotizaba por alrededor de 21K, y solo miraba, el vendedor se volvió hacia mí y me dijo, ¿qué pasaría si pudiera venderle esto por $ 14,000.00? Dije bien, seguro y así fue como nos llevó a la sala de exposición donde otros dos empleados de ventas rebotaron sobre nosotros. Nunca compraré otro vehículo de estas personas.

¿Qué puedo decir? Soy un tipo Toyota. Amo este lugar.

El departamento de servicio fue muy eficiente y lo hizo en el tiempo prometido a pesar de que era sábado y estaba muy ocupado.

Muy profesional y rapido. Se los recomendaría a cualquier persona que necesite reparación de vehículos, repuestos y servicios de mantenimiento.

Sabía el coche que quería, busqué el mejor precio y lo encontré aquí. Este es mi tercer vehículo de Roseville Toyota ... y estaba impresionado (una vez más). Trabajé con Jason (Schiff, o algo similar) y Linh Nguyen. No hubo un argumento de venta hábil, ni fingir urgencia. Presentaron lo que consideraron mis mejores opciones ... y todo lo que dijeron resultó ser exactamente cierto. Fue una experiencia positiva de principio a fin ... y me encanta mi coche nuevo. ¡Ni una pizca de arrepentimiento! Me ahorraré la molestia y el tiempo de buscar en otra parte la próxima vez que busquemos un vehículo en el mercado. Soy oficialmente un cliente leal.

Hay una razón por la que me gusta ir aquí cuando compro un auto nuevo. Son muy considerados con todos y más aún con los clientes que regresan. Mi vendedor, Tyson Perryman, también siempre me ayuda a conseguir mucho.

Pregunta por Alvin. Hizo que la compra de nuestro automóvil fuera fácil y eficiente. Alvin es real, tranquilo, de voz suave y conocedor. No hay BS con este tipo. Su información fue consistente con la investigación que hicimos antes de ir y él pudo agregarla. Es amable y fácil de hablar y no es agresivo. Personalmente, su capacidad para aclarar problemas y, sin embargo, no ser agresivo fue lo que nos ayudó a tomar una decisión más rápidamente. Mi esposo y yo estamos muy contentos con nuestro auto, el precio y la experiencia que tuvimos. ¡Gracias Alvin! Amamos nuestro auto nuevo.

Gran experiencia de compra de coches. Gracias Anish, Lahoma y Rejent por un buen concesionario y servicios financieros.

El vendedor inicial fue agradable. Disfruté mucho hablar con todos, pero no sentí que obtuviera el mejor trato. No tengo buen crédito. El interés del 14% es realmente alto y el coche estaba casi vacío de gasolina. En general, fue una buena experiencia.

Muy buen servicio, personal amable y servicial. ¡GRAN TRABAJO OTRA VEZ!

He estado usando el servicio de Roseville Toyota por más de 10 años. Siempre recibí un excelente servicio al cliente hasta el pasado mes de abril. El técnico de servicio llamado Paul fue grosero y muy impaciente. No estaba contento de que yo insistiera en no hacer alguna reparación recomendada (como una bombilla que le dije que la reemplazaría yo mismo) y me dio esa mirada y actitud que nunca antes había experimentado. Eso no fue todo. Cuando se completó el cambio de aceite y estaba a punto de pagar, noté que una de las recomendaciones era un cambio de frenos (algo bastante serio) que nunca mencionó antes. Cuando le pregunté, me dijo que (en sus propias palabras), dado que realmente no le importaba nuestra recomendación, supongo que no le importaba el freno. Estaba furioso. Estamos hablando de freno. Terminé arreglando eso. Simplemente no era un profesional y siente que está poniendo mi vida y la vida de mi familia en riesgo al no hablarnos del freno.

Aunque tengo dos concesionarios Toyota más cerca de donde vivo, siempre tengo mi Toyota en servicio en Roseville Toyota debido al servicio personal que recibo. Además de un servicio de calidad, también tienen vehículos de alquiler disponibles en el lugar.

¡Tuve una experiencia maravillosa! Adam Haugh fue de gran ayuda y me dio un trato increíble.

Gran equipo de ventas.
Entré y salí rápido.
Conseguí exactamente lo que quería.
No le importó perder la pierna.

Este es un buen lugar para comprar un camión. El personal de ventas y finanzas fue muy servicial.

Gran servicio, sin problemas y sin presión para comprar, muchas opciones y términos asequibles.
¡Gracias, Toyota Roseville!

Buen servicio al cliente

Y si revisara a los revisores y lo que saben sobre los departamentos de ventas y servicio de los concesionarios de automóviles en particular o sobre cualquier otra cosa en general, les daría 5 estrellas por estupidez en las revisiones (o cero estrellas por revisiones inteligentes).

Compré un rav4 usado aquí con el parabrisas agrietado, me prometieron que lo reemplazarían, pero después de tener mi automóvil durante 3 días, me hicieron recogerlo y no reemplazaron el parabrisas, cuando regresé mi vehículo estaba completamente sin gasolina, como corrió y se apaga después de arrancar el estacionamiento, el rav4 te emite un pitido durante las últimas 10-15 millas antes de que te quedes sin gasolina, por lo que esto había estado sucediendo por un tiempo y optaron por no evitar que me encontrara en una situación peligrosa. Mi representante de servicio se rió de mí por teléfono por estar tan molesto con la situación y no he escuchado nada acerca de obtener un parabrisas de reemplazo desde hace semanas.

ACTUALIZACIÓN: Después de un par de meses más sin que me devolvieran las llamadas, el departamento de ventas me llamó para informarme que habían llenado la documentación del título de mi auto viejo que cambié mal pero que ya lo habían vendido y necesitaban desesperadamente que lo hiciera. firmar el papeleo para arreglarlo, dije que lo firmaría en el momento en que tuviera mi nuevo parabrisas y, de repente, se pusieron en marcha y tuve un nuevo parabrisas al final de la semana. El hecho de que necesitaba apalancamiento para hacer algo que garantizaron que lo harían el día que compré el automóvil fue horrible, ya no estaba planeando usar este concesionario nuevamente en ninguna capacidad, pero eso realmente reforzó mi decisión.

¡Gran experiencia!
Obtendrá una gran oferta y la ayuda que necesita para obtener el automóvil que necesita / desea.

¡Gracias Jim, Shawn y Jerry!

¡Ustedes son increíbles!

Entré en el concesionario sabiendo exactamente lo que quería y el trato que necesitaba. Dejo que el vendedor y el gerente de ventas sepan todo desde el principio. En lugar de ser honestos, desperdiciaron 2.5 horas de mi tiempo hablando sobre lo que podrían hacer, conduciendo a otro lote para encontrar otros camiones que ni siquiera tenían, y todo para decirme que no podían hacer el trato. Necesitaba y el que les dije en los primeros 5 minutos de estar en el lote. Si desea un excelente servicio personal y un equipo que lo trate como una persona y no como un signo de dólar, cruce la calle hacia AutoNation Dodge. Ellos realmente lo ayudarán a encontrar lo que necesita con la mejor oferta que puedan y lo mejor de todo serán honestos, ¡no perderán su tiempo!

He comprado 3 coches aquí. Genial con el proceso de ventas y personalmente agradezco el ambiente en el concesionario. También siempre he tenido experiencias positivas de servicio.

La primera vez que compré un automóvil, mi vendedor, Robert Firth, fue absolutamente increíble y me ahorró toneladas mostrándome un modelo de automóvil diferente.

Dándole a Roseville Toyota las 5 estrellas que se merecen. De principio a fin, mi hija, estudiante universitaria, fue tratada con total respeto. Nuestro vendedor era Robin, y nos mostró todos los autos en nuestro rango de precios, sin ninguna presión, y se alejó para que mi hija y yo pudiéramos discutir las opciones, solo nosotros dos. Mi hija está EMOCIONADA con su elección. Gran experiencia en todos los sentidos.