RockAuto, LLC Revisar

Corto y dulce: piezas necesarias en un momento específico ... pagó los costos de envío súper costosos ... El sitio web de RockAuto dijo específicamente que llegarían a tiempo ... hizo el pedido ... recibió un correo electrónico de envío que indica que las piezas no aparecerían hasta casi una semana después ... probé el servicio de atención al cliente ... incluso llamé a la empresa ...

He tenido buenas experiencias comprando con Rockauto, gran variedad de repuestos y buenos precios. Sobre todo buen servicio.

Precios increíbles y atención al cliente que facilitan las compras en línea

Catálogo fácil de usar y marcas en las que confío a un precio justo. Gracias por permitirme comprar mis repuestos para automóviles sin la molestia de ir a un minorista de repuestos con descuento.

He sido cliente de RockAuto desde que se inició la primera. He visto suceder muchos cambios geniales y, a través de todo eso, los precios han seguido siendo los mejores; ¡Son incluso más baratos que Amazon! Tuve que devolver una pieza y la experiencia fue fácil. Me enviaron varias piezas por accidente a mi antigua dirección y alguien de RockAuto me llamó y me dejó un mensaje con el por qué de mi pedido. ¡¡¡Eso es servicio al cliente !!! Siempre seguiré usando RockAuto.

Calidad superior a buenos precios. Me gustan mucho las luces de trabajo, así como las piezas de mi Dodge Ram Van 3500 y Mitsubishi Eclipse.

Nunca volveré a comprarles
Brazos de control pedidos para mi camión. La descripción no incluía el tipo de material, pero parecía correcto.
Cuando recibí la pieza, no era correcta. Me dijeron que tendría que pagar para devolver la pieza. Que son solo un almacén y no saben nada de las piezas. (por supuesto que no dicen eso en sus anuncios o en su sitio web.
Una vez que me dieron mi reembolso, no fue lo que había gastado. A continuación, también te cobran el envío.
Es casi imposible llamar y hablar con una persona. Simplemente te siguen diciendo que hagas clic en el botón verde del sitio web y que lo hagas todo en línea y, básicamente, que no los molestes.
Una vez que te comunicas con el servicio de atención al cliente, son muy groseros. Ni siquiera terminé de contarle mi problema y él me detuvo. No les importa un carajo que sus clientes solo ganen dinero. Me dijo que son autoservicio y eso es todo.
Pediré mis repuestos a otras compañías que se preocupan por brindar servicio y un precio justo, como Jegs o Summit, o una de las muchas empresas de pedidos por correo, o entrar en una tienda de repuestos local.
Nunca más Rock Auto .....

Hasta ahora, todo lo que les he pedido ha sido acertado. Los precios son justos casi siempre menos que los de ladrillo y cemento local. mantendre

Increíble sitio web / catálogo, excelente servicio al cliente, ¡una de las pocas empresas que facilitan las compras en Canadá!

Siempre sobresaliente. Pieza correcta, precio correcto y envío muy rápido. Es un placer tratar con él, como lo he hecho en repetidas ocasiones, durante los últimos 12 años.

Precios baratos, pero obtienes lo que pagas. En este caso, servicio al cliente CERO, literalmente SIN disponibilidad. Ni siquiera hay disponible un correo electrónico o una línea de chat; solo una guía de autoservicio, que no resuelve nada. Por lo tanto, no puedo comunicarme con nadie sobre mi pedido. Supongo que tengo que cancelar / cobrar el pago y dejar que RockAuto lo resuelva. ¡Nunca más!

Estoy feliz de conectarme contigo !!! ... Gracias por todos !!! .. Tuyo Valentin de Bulgaria ..

Me cotizaron más de $ 400 por una bomba de combustible de un distribuidor y más de $ 300 de una tienda nacional de autopartes. Rock Auto tenía uno por menos de $ 100, incluido el envío. Las piezas se empaquetaron bien, llegaron muy rápido. La primera vez que les ordeno, pero seguro que no será la última.

Precios grandiosos. Hice una compra reciente y descubrí que pedí las piezas incorrectas. Devolví las piezas y, después de unos días, el almacén me envió un correo electrónico y confirmó mi reembolso. Excelente servicio al cliente. Soy un cliente habitual.

Recibí el pedido al día siguiente, 15 minutos para la instalación y el precio fue un 55% menor que el de Autozone. RockAuto siempre es rápido y ahorra precios

Buen precio, las piezas a veces llegan antes de la fecha de envío.

muy recomendable

Como gerente de repuestos para un concesionario, tengo que tener muchos filtros de aceite para muchas otras marcas de vehículos además de la marca que vendemos, sin mencionar otros suministros. RockAuto me ha ayudado a aumentar mis ganancias en gran medida desde que comencé a comprarles y me dan lo que necesito rápidamente. Los recomiendo mucho.

breve y 2 el punto: Necesito partes que comiencen AQUÍ, dicho lo suficiente

¡Asombroso! ¡Tienen TODO! Los pedidos se envían de forma rápida y precisa, ¡y los precios son excelentes para empezar! ¡La mejor tienda de autopartes de todos los tiempos!

Pedí amortiguadores para la parte delantera y trasera de mi camión. En su sitio web anunciaban un descuento. Cuando recibí las descargas, era evidente que uno de ellos había sido reempaquetado y le faltaba el código UPC necesario. Le escribí a su departamento de servicio al cliente, era la respuesta típica que le da una mala empresa. No asumen ninguna responsabilidad y culpan al cliente. Y ahora recibo una respuesta que dice "No se pudo recibir su correo electrónico porque el Ticket ###### se cerró". De hecho, creo que pueden leer los correos electrónicos, pero simplemente envíelos a personas de las que realmente ya no les importa saber nada. ¡Me pregunto si sacan los códigos UPC de una caja ocasional y envían los reembolsos ellos mismos! Me llevaré mi negocio a otra parte.

La mano de obra de reemplazo, los fluidos y la mitad del envío de las piezas defectuosas (¡guau, buenos chicos!) Provistas por ellos depende de usted, ¡están practicando administrar un taller de reconstrucción en su centavo! Vieja escuela, si no sabes cómo arreglarlo bien, ¡no lo destroces! Propietarios chinos? ¡Sum ting wong!

Cuando haya un problema con su pedido, el Servicio de atención al cliente lo dirigirá a su sitio web automatizado en lugar de responsabilizarse de sus errores y tratar de ayudarlo. Se esconderán cobardemente detrás de la cortina de Internet en lugar de dar un paso al frente para resolver su negligencia y supervisión de manera oportuna.
Pensé que podría ahorrar algunos dólares comprando en Internet, pero cuando pedí un alternador nuevo, me entregaron una pieza de caja abierta que había sido registrada nuevamente en el inventario sin haber sido inspeccionada, y me la entregaron con una polea doblada. Cuando les di la oportunidad de hacerlo bien, se negaron a acelerar cualquier solución, en lugar de eso me dirigieron a su sitio web y me dijeron que pasarían entre 3 y 5 días antes de que pudiera obtener mi parte.
Como mi vehículo estaba averiado, me dirigí a mi tienda de repuestos local, esperando pagar más por la misma parte nueva, pero me sorprendió gratamente cuando regresaron $ 30 más baratos en la misma parte y pudieron entregármelo al día siguiente.
Hazte un favor y dale una oportunidad a tus chicos locales antes de comprar algo de esta empresa.

Tuve la peor experiencia con esta compañía cuando compré piezas con su recogedor que no encajaban y luego las colgaron para que se secasen. Usaría una compañía que le permita ingresar sus garantías de vin y ajuste. Creo que cuentan con esto para parte de sus ventas.

CON MÁS PIEZAS PROVENIENTES DE CHINA, ESTOY SEGURO DE QUE USTED ES COMO YO Y SE ESTÁ CANSANDO DE OBTENER PIEZAS DE MALA CALIDAD. UN MOMENTO ATRÁS, COMPRÉ UN ALTERNADOR DE AUTO ZONE CON GARANTÍA DE POR VIDA, DURÓ 4 MESES !!!!!!! EL PROBLEMA FUE EL ALTERNADOR FALTA UNA HORA DE MI CASA. (NO ESTABA SEGURO DE QUE LLEGARÍA A CASA ...) RECIBÍ NUEVA PIEZA DE AUTO ZONE AL DÍA SIGUIENTE Y LA INSTALÉ ...

NO ES ASÍ CON ROCK AUTO ... RECIENTEMENTE COMPRÉ CUBO DELANTERO PARA MI DODGE CARAVAN (CON GARANTÍA DE POR VIDA) DE "ROCK AUTO" ... DURÓ 230 DÍAS O MENOS DE 1000 MILLAS ... QUÉ HACER OBTENER UNA PARTE DE GARANTÍA A TIEMPO DE ROCK AUTO ASÍ QUE FUI FORZADO A CONSEGUIR UN NUEVO HUB DE AUTO ZONE ... ROCK AUTO NO ME DARÍA UN "REEMBOLSO" EN LA PARTE DE GARANTÍA Y LUEGO ME ENVIARÁ OTRO HUB ... GEEE GRACIAS ...

Tengo algunos artículos de Rock Auto. Estoy satisfecho al 90%. La mayoría son piezas excelentes a un precio excelente. Mi último artículo es el cuello de llenado del tanque de combustible. Esta iba a ser una pieza perfecta. Reemplacé el viejo y encajó. Cuando fui a poner el tapón de la gasolina, no encajaba. El original es un tipo de giro y clic. El nuevo cuello de llenado acepta el tapón de gas de tipo roscado. Me resulta difícil encontrar el tapón de gasolina correcto en su sitio. Tampoco puedo conseguir que un humano a través del servicio de atención al cliente me llame.

¡Negocio ejemplar! Demasiado bueno para ser verdad pero ... ¡cierto!

He estado comprando autopartes de Rock Auto desde 2009. ¡En 5 años, nunca tuve una mala experiencia!
¡Su sitio es EXCELENTE! Tiene un diseño inteligente, es fácil de usar y tiene un montón de información, incluidas fotos.
El envío es rápido como un rayo y su costo nunca es una suposición. Señalización muy útil para los artículos de la "misma ubicación del almacén": siempre ahorro una tonelada de $$ en el envío con estos.
Una vez tuve un semi-problema con una parte, el servicio al cliente respondió rápidamente, fue muy cooperativo y extremadamente razonable. Terminé resolviendo el problema yo mismo, ¡pero me impresionó su gran actitud!
La relación calidad-precio también es excelente: para marcas idénticas, los precios de Rock Auto (incluso con envío) son MÁS BAJOS que en cualquier tienda de repuestos en Canadá. (¡a veces un 50% menos!) La selección, las excelentes marcas y la conveniencia son una ventaja adicional.
Recomiendo encarecidamente a cualquiera.

He realizado varios pedidos con Rock Auto y estoy muy satisfecho con las piezas y el envío rápido que he recibido. He recomendado y seguiré recomendando Rock Auto a mis amigos, familiares y cualquier persona que conozca que esté trabajando en un vehículo. Siempre verifico los precios aquí antes incluso de consultar con la tienda de repuestos que está a la vuelta de la esquina, los precios de Rock Auto son siempre más bajos y tienen repuestos de mejor calidad que los que puedo obtener localmente.

Hice una investigación exhaustiva antes de comprar el sistema de escape de Rock Auto cuando llegó, las piezas no encajaban. Fui a la sección de devoluciones del sitio y cuando llegué al final de la devolución querían que pagara el envío para devolver la pieza. Por supuesto que dicen que es una tarifa con descuento. Es solo para que ganen más dinero con los consumidores. Nunca pediré otra pieza de Rock Auto. Animo a cualquiera que esté pensando en usar Rock Auto a que considere comprar su pieza localmente, donde realmente pueda hablar con una persona cuando tenga que devolver una pieza. Ojalá lo hubiera hecho.

Terrible servicio al cliente. Pedí una pieza y pagué el envío para que se entregara en un día en particular. Todavía no ha salido del almacén y no hay forma de obtener ayuda, solo le proporcionan un sitio web. ¡Nunca los volveré a usar!

nadie con quien hablar tengo una devolución que falta y no puedo conseguir ninguna resolución pon a alguien en un maldito teléfono para arreglar tus errores, por favor !!!!

ENLACES ESTABILIZADORES PEDIDOS MARCA MOPAR. CUANDO LOS RECIBÍ, ESTÁN FLOTANDO EN UNA CAJA DE EMBALAJE NO EN LAS CAJAS DE MOPAR EN LAS QUE SE SUPONE QUE ESTÁN. NO HAY NOMBRE DE MARCA EN LA PARTE MISMA O NÚMERO DE PARTE. Parecen bastante golpeados por una pieza de equipo original. TAMBIÉN NO PUEDE HABLAR CON NADIE, DICEN EN SU MENSAJE AUTOMATIZADO PARA IR AL SITIO WEB Y HACERLO. BARATO PERO NO LO QUE HE PAGADO

¡El mejor proveedor de repuestos que existe!
Mejores precios, entrega rápida, devoluciones fáciles ... servicio al cliente excepcional ... ¡muy FELIZ! solo hoy, pensé que había pedido el alternador incorrecto, así que hice el proceso de devolución ... luego volví y cancelé fácilmente la devolución ... RockAuto simplemente hace que todo sea tan simple y lo hacen bien la primera vez:). Y yo vivo en Canadá y en realidad es más rápido y menos costoso obtener la pieza que necesito de RockAuto ...
Mike en Regina Saskatchewan Canadá

Primer pedido con Rock Auto. Enviaron la parte incorrecta, tenga en cuenta que su sitio web indica que el cubo de la rueda trasera para mi camioneta Ford E350 Super Duty 2008 que estaban proporcionando era la parte correcta para mi vehículo. Oh, también, había una pequeña astilla en la superficie mecanizada cerca de un orificio de perno que podría resultar en una fuga. No crea que volveré a realizar pedidos a partir de ese momento.

Servicio rápido y siempre la pieza correcta, ¡sigan con el gran servicio y gracias!

Rock Auto fue una experiencia increíble, rápida y sin problemas con un producto de calidad

Soy un técnico automotriz y un ávido entusiasta del rendimiento. Por lo general, compro repuestos en tiendas locales de repuestos para automóviles y otros lugares en línea. Un amigo y compañero de trabajo me recomendó Rock Auto y he realizado varios pedidos grandes en solo un mes y he tenido un excelente servicio al cliente. Todos los pedidos de piezas se procesaron rápidamente y se entregaron rápidamente sin daños. El sitio web está muy bien construido, es fácil de usar y ofrece información detallada y muchas opciones diferentes. Lo mejor de todo es que el precio está muy por debajo de los precios de los concesionarios y los precios de las tiendas de autopartes locales. Definitivamente recomendaré Rock Auto a todos mis amigos y clientes. Te has ganado un cliente de por vida.

gran comp. Buenas partes Buenas entregas llegaron 3 días antes. Recomendaré comprar en esta empresa honest @ profecional

Al día siguiente, el aire pagó muy caro y luego el envío ni siquiera llega y no hay forma de llamar o contactar a nadie para pedir ayuda, ¡esto realmente apesta!

La mayoría de los artículos tienen una gran selección de calidad de gama baja, media y alta. El botón "INFO" brinda información adicional y números de pieza OEM.

He comprado antes en Rock Auto y tuve que devolver la pieza. se le cobró una etiqueta de envío de devolución. compré otra pieza en stock solo para recibir un correo electrónico indicando que no había stock. luego el viejo cebo y cambiar a "actualizar" a otra parte $ 50 más! y tuve que defender la diferencia de precio de $ 10 que me prometieron. lo siento, no más órdenes de mi parte!

Enviaron una pieza defectuosa en el pedido 162107838, que yo había enviado expreso. Se trataba de un termostato Gates 34012 que, según la descripción, aún al momento de escribir este artículo 30/12/2020, incluía el sello. La caja que contenía la pieza en el paquete sellado de Rockauto estaba aplastada y faltaba el sello. Solicité un reemplazo y el envío estaba programado para demorar 6 días. Eso es un día después de que se completarán las reparaciones, por lo tanto, solicite el envío urgente. Atrasé las reparaciones por un día y el reemplazo llegó temprano, PERO faltaba el mismo sello. Tuve que comprar localmente, el termostato completo (solo se tendría que pedir el sello), lo que podría haber hecho si la descripción fuera correcta. La política de devolución es muy fácil, pero si tiene algo más que eso, no tienen un departamento de servicio al cliente en absoluto. Solo necesitaba un sello de $ 0.45. Tengo fotos y correos electrónicos como prueba.

Grandes piezas de mal servicio. Pasamos la noche con 8 inyectores de combustible, pero quien los haya empacado solo puso 4 en la caja, no tiene sentido pagar por el servicio nocturno, si solo recibe una parte del pedido.

¡El servicio al cliente es el peor! Si realmente puede averiguar cómo hacer que un humano llame por teléfono, se niegan a ayudarlo con cualquier cosa que no sea cómo usar el sitio web. Es la persona más grosera del mundo y no le importa cuál es el problema. Yo y las empresas conectadas conmigo ya no los utilizaremos por ningún motivo para las piezas. Me colgó la segunda vez antes de que pudiera hablar con ellos.

La página web fue fácil de usar para encontrar la pieza que necesitábamos. Llegó en perfectas condiciones, bien protegido en la caja, de manera oportuna: el precio era correcto y la pieza encajaba perfectamente. ¡GRACIAS Rock Auto por una experiencia tan útil!

El servicio al cliente cuando tiene un problema con sus piezas es patético. No puedes hablar con nadie ..., solo a través del correo electrónico y luego bloquean tu ticket de servicio al cliente diciendo que este ticket ahora está "cerrado" cuando ya no quieren conversar contigo. Los había usado durante años elogiándolos por su bajo costo, pero recientemente recibí pedidos con piezas incorrectas y defectuosas. Aguanté esto hasta mi último pedido y decidí enviarles un mensaje. Comenzó bien y luego se convirtió en mi culpa, pero este no fue el caso en absoluto. Estaban declarando inconsistencias en mi último regreso que estaban simplemente mal y lo sabían. En el correo electrónico final que recibí de ellos, se dirigieron a mí por el nombre equivocado y luego bloquearon mi ticket de servicio para cualquier otra correspondencia. Me sorprendió que trataran así a un cliente a largo plazo. Ah, por cierto, si se está preguntando, esto fue más de un déficit de $ 2.24 para mi reembolso.

Tengo un par de proveedores de autopartes muy conocidos cerca de donde vivo. Todavía uso Rock Auto para mis necesidades de repuestos. Su envío rápido, excelente servicio al cliente, amplia y precisa selección de piezas es lo que me mantendrá regresando. ¡Gracias, Rock Auto!

Nunca volvería a comprar allí. recibió piezas incorrectas por segunda vez. Si el primer pedido está en una casilla incorrecta, ¿no marcaría la segunda casilla antes de enviarla?

Estoy muy satisfecho con todo lo que he pedido. Pedimos muchas piezas. Encontré cosas aquí que no pude encontrar en una tienda de repuestos. Se los recomendaría a cualquiera que trabaje en automóviles. Se lo cuento a todos mis amigos.

Para mí, Rock Auto es el país de las maravillas ... :-)
Viviendo en Europa y manteniendo vivos un puñado de coches de placer clásicos (americanos / europeos), siempre ha sido un dolor encontrar las piezas adecuadas, a un precio ni siquiera justo ...
Luego descubrí Rock Auto, aquí hay aproximadamente el 90% de todas las piezas que necesitaba para mis autos clásicos de fabricación estadounidense a un precio muy justo, envío rápido, buen empaque y piezas exactamente correctas.
Estoy impresionado y recomiendo Rock Auto a todos mis amigos del automóvil :-)
Jens Erik Jensen, Dinamarca.

Gran producto, Web fácil de usar para realizar pedidos y más rápido que Flash Deliver, otro cliente feliz de Rock Auto

Compro en Rock Auto todas mis piezas y siempre envían mis piezas rápido y envuelven muy bien mi pieza. Ordeno piezas y las tengo en unos pocos días. Nunca he recibido piezas incorrectas o piezas rotas y las he estado pidiendo por mucho tiempo ahora. Solo quiero decir que los precios son muy buenos. Ahorro MUCHO $$$, muchas gracias de mi bolsillo. A1

Es mejor que espere nunca tener un problema, sin soporte en vivo, sin número de teléfono para llamar cuando llame al número que dice que el soporte en vivo está en el sitio web que es una mentira y luego, cuando envía un correo electrónico, recibe una respuesta automática. Mi devolución no funciona y no puedo obtener ayuda con ella.

Los mejores precios y gran variedad de repuestos y marcas.

Siempre estoy satisfecho con la calidad de las piezas que he pedido y que siempre llegan antes de lo esperado. El sitio web es fácil de usar y muy informativo, para asegurarse de que está obteniendo lo que necesita.

He comprado piezas de Rock Auto durante unos diez años, excelentes precios, envío rápido y sin problemas con las devoluciones. Si puedo esperar por la pieza, compraré Rock Auto.

He estado ordenando repuestos a través de Rock Auto durante los últimos años. No he tenido muchos problemas con ellos. Los precios son justos y las piezas son de calidad, sin embargo, el 22/4/2016 pedí el alternador equivocado. Lo saqué de la caja y vi que el enchufe estaba mal. Configuré la devolución y se la envié. Semanas esperando mi reembolso, entro en su sitio y veo que la pieza no es reembolsable.
Llamo al servicio de atención al cliente para averiguar por qué y me informan que el almacén dice que hay marcas en las pestañas que muestran que se instaló. No, la pieza no se instaló. Lo saqué de la caja y lo volví a colocar. Eso es todo. Así que deciden quedarse con más de cien dólares de mi dinero. Me informan que pueden darme los miserables 35 dólares por el núcleo. Correcto, en un alternador reacondicionado que volverán a poner en su sitio y se lo venderán a otra persona. Nunca supe que necesitaba tomar fotografías de las piezas que recibo.
Muy mala forma de hacer negocios. Cualquier tienda de repuestos local en la que haya estado nunca me ha devuelto el dinero. El servicio al cliente es una mierda. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡NUNCA HARÉ NEGOCIOS CON ELLOS OTRA VEZ!!!!!!!!!!!!!

Fácil de encontrar las piezas que necesitaba, excelentes precios, envío rápido ... ¡Volveré!

Pedido del Reino Unido. Todos los artículos entregados en 10 días y muy bien embalados. Sin duda volveré a pedirles a ellos.

El recepcionista es un idiota si así es como respondió el teléfono, no puedo imaginar cómo el resto de ellos podría considerar un lugar diferente con personas más amables que se preocupan por ti, no recomendaría este lugar solo para ti, rockauto

Nunca más. He pedido muchas veces a Rock y he recibido un excelente servicio al cliente. Mi último pedido contenía una pieza incorrecta, aunque figuraba en su sitio como la correcta y cuando me comuniqué con ellos por teléfono me dijeron que podía devolver la pieza, pero que estaría en mi centavo. Le envié un correo electrónico a Rock directamente desde su sitio web, pero no obtuve respuesta. Afortunadamente, la pieza no era demasiado cara, así que la guardé y compré la correcta localmente. Supongo que tienen suficientes negocios y pueden permitirse mantener una línea dura con sus clientes.

El mejor precio en las rótulas MOOG para nuestro Nissan Frontier. Pedido el viernes a las 3:20 pm, y las piezas estuvieron en nuestra oficina de correos el lunes por la mañana. ¡El envío más rápido y el mejor precio de todos los tiempos!

Rápido, barato y sencillo. Adiós Advanced .... Autozone .... Napa ... (excepto líquido de lavado)

Entrega muy barata y rápida 4 días más rápido que un Jeep Wrangler TJ alemán

intentar encargarle una pieza es una de las experiencias más agravantes y que requieren más tiempo. Por favor, consiga a alguien que le simplifique.

RockAuto siempre tiene la mejor selección y precios. Siempre miro aquí primero cuando compro repuestos. Siempre me sorprende lo más bajos que son sus precios en comparación con otras tiendas de autopartes.

No se deje engañar por las reseñas en el sitio de atención al cliente. Parece que están pagando a alguien para que solucione los problemas que tienen con su servicio (no estoy seguro, solo mi opinión). Sé que mi servicio fue cero.

NO TIENEN UN ÚNICO SER HUMANO PARA ATENCIÓN AL CLIENTE. TODOS LOS ROBOTS. TODO PREGRABADO. INÚTIL.

Las piezas que compré no llegaron cuando lo prometí.
Intenté llamar a la empresa para solicitar un crédito por el envío, ¡pero no hay un departamento de atención al cliente! No puede llamar y hablar con nadie. Debe hacer todo en línea y no es fácil de entender.
Nunca más volveré a hacer negocios con esta empresa.
No vale la pena ahorrar $ 3 por la molestia.

¿Alguna vez has oído hablar de un servicio de atención al cliente deficiente? ... ESTOS CHICOS HAN ACTUALIZADO QUE ... NO TIENEN NINGUNO ... Eso es, gente, nadie con quien hablar ... Me enviaron la pieza equivocada dos veces. Quería que pagara 8 dólares para devolverlo y obtener mi dinero de devolución de 12 dólares. ... NO COMPRARÍA DE ELLOS .... NO TIENEN NINGÚN SOPORTE AL CLIENTE .... INTENTE LLAMARLOS !!!

¡Excelentes piezas, excelentes precios y excelente servicio en todo momento!

Gran sitio web y entrega rápida. Muy satisfecho con el producto.

muy buen catalogo de repuestos, envio rapido, recomendado !!!

Hice mi pedido un domingo. Pero después de pagar $ 18.99 por Next Business Day Express y perder 3 días de trabajo no está bien. Aún no he recibido mi pedido. Habíamos conseguido 10 pulgadas de nieve y nuestros caminos estaban DESPEJADOS. No fue una muy buena experiencia. NUNCA VOLVERÁ A PEDIR CUANDO HAYA UNA PROBABILIDAD DE UN COPO DE NIEVE OTRA VEZ. RockAuto dijo que me reembolsarían el envío. Gracias.

¡Amo el Rock Auto! ¡Todas excelentes piezas a precios realmente bajos! El sitio web me facilita elegir las piezas que estoy buscando. Es realmente genial porque me envían correos electrónicos cuando tienen repuestos para mi automóvil a precios de liquidación más bajos. En un pedido, ahorré casi $ 400 en piezas geniales como MOOG o MEVOTECH. =)

El mejor lugar para comprar autopartes, vivo en Fort St John, Columbia Británica, Canadá. Los precios aquí son demasiado altos y no puedo obtenerlos tan rápido como lo hice al hacer un pedido en Rock Auto. Incluso conseguí piezas una semana antes de lo que esperaban que estuviera aquí. Estoy reconstruyendo mi coche y he recibido todas mis piezas a tiempo. ¡Sigan con el buen trabajo!

rock auto es el mejor, esta empresa te trata como a un cliente, es muy difícil encontrar una empresa hoy que sea tan buena como rock auto

El sitio web es realmente básico (más un sitio web de estilo HTML) y las descripciones de los productos deben ser mejores, también sería bueno tener imágenes de los productos para que las personas comprendan mejor lo que están comprando. He intentado navegar por el sitio web varias veces y no puedo averiguar cuáles son algunos de los productos y cada vez que haces clic en la información, solo te dice los fabricantes de los productos y explica qué es cada parte, sin mostrar el producto real. Hay excelentes piezas de repuesto de fábrica, pero es difícil encontrar las "piezas más difíciles de encontrar". Espero que el sitio web se modifique para que sea más descriptivo de las piezas y proporcione imágenes del producto real para que sea más fácil ver lo que está comprando.

Sellos pedidos para las puertas - antiguo Chevy G20 año 79 - entrega extremadamente rápida y servicio al cliente muy amigable - tenía algunas preguntas sobre la entrega y la dirección en los estados. Ahora pon las piezas en el coche y funcionó perfecto. ¡¡¡Parece que RockAuto consiguió nuevos clientes en Europa !!!

Hice un pedido y estaba mal, faltaban clips en una caja de clips y qué molestia conseguir los 2 clips que necesito para terminar el trabajo. no lo recomendaré en el futuro. La última vez que haré un pedido en línea, no vale la pena, me quedo en la tienda física y luego puedo ver lo que estoy obteniendo y tengo que perder el tiempo haciendo devoluciones.

Las piezas llegaron a tiempo y encajaron perfectamente. Te recomendaría a mis amigos.

Recientemente compré una manguera de aire acondicionado y después de instalarla el sistema no enfría. Después de 2 días de tratar de averiguar qué estaba mal, me lo quité y encontré que el orificio que venía dentro de la manguera estaba roto. Compré un nuevo orificio y reemplacé la manguera nuevamente y funcionó bien. Rock Auto no me arreglará mi trabajo.

Rockauto debería ser su primer y último lugar para comprar cualquier cosa relacionada con la automoción. ¡Gran compañía! Envío rápido, buen precio!

He estado usando Rockauto durante un par de años. Nunca he tenido una mala experiencia y tengo bastante colección de sus imanes que suelen poner en las cajas antes de enviarlos. Las piezas son fáciles de encontrar y el envío siempre se realiza a tiempo o con anticipación.

Las piezas baratas se hacen más baratas en una economía capitalista cuando se quiere ahorrar dinero. Amo el rock auto. Ellos rock ... juego de palabras intencionado ...

Horrible, fui estafado y amenazado, he estado esperando un reembolso durante seis meses, la compañía comenzó bien hasta que el primer problema allí te das cuenta de lo poco que los manejan, realmente una decepción y todavía no puedo recuperar mi dinero después de 6 meses. .. este fue un robo olímpico quiero mi dinero de vuelta, ladrones

Servicio de atención al cliente completo y cero, cargo de envío por devoluciones que fueron su error

El servicio al cliente es inexistente. Pagué más por un pedido grande de piezas Moog de mayor calidad, en su lugar me enviaron marcas de piezas baratas de menor calidad. Envié un correo electrónico varias veces sin respuesta. Fui al área de devolución en su sitio web y no había opción para el problema que tenía. Llamé, solo para que me dijeran que no brindan servicio al cliente por teléfono.
No volveré a pedirle nunca más.
Dejaré que mi banco recupere mi dinero ya que no cooperará.

¡¡Perfecto!!

Entrega rápida y el amortiguador encaja perfectamente en el coche.

He usado RockAuto varias veces en el pasado y me gusta lo fácil que es encontrar lo que está buscando y cómo suelen tener varios niveles de piezas para elegir. Mi última experiencia fue tan excepcional como siempre lo ha sido, simplemente buscando luces antiniebla de repuesto para mi Jeep Cherokee para reemplazar las heladas y agrietadas. Escogí un par que costaba 12 dólares cada uno y venía con bombillas nuevas. ¡Los instalé ayer y el Jeep parece nuevo de nuevo! RockAuto es mi lugar de referencia para las piezas de automóvil. Piezas de gran calidad a excelentes precios ... No se puede pedir más que eso.

Le compré un regulador de presión de combustible, lo instalé porque tenía el mismo aspecto, descubrí que el diámetro exterior es demasiado pequeño para el anillo de retención y cuando la presión del combustible se acumuló detrás de él, la pieza salió volando. Ahora, desde que lo instalé, es mi culpa comprar la parte defectuosa. Supongo que los 30 pedidos acabo de tener suerte. No hay servicio al cliente, así que me quedé sin dinero. Asegúrese de que el precio valga la pena el riesgo si compra en rockauto.com.

Mi pedido se perdió y su respuesta fue "Espere 12 días mientras completamos nuestra investigación". Mientras tanto, mi vehículo se detiene, no se puede conducir, y RockAuto no me reembolsará el dinero. Probablemente el peor servicio al cliente que he experimentado.

Mi viejo caballo de batalla Dakota del 95 no ha tenido aire acondicionado durante más de una década. Bot un nuevo compresor de RockAuto por solo $ 130 (menos de la MITAD del costo de AutoZone, Advanced, O'Reilly, Amazon, etc .....) Acabo de hacer una instalación de bricolaje con 134a / PAG46 nuevo. Literalmente, ahora tengo que usar un maldito abrigo de invierno en la cabina.

Recomiendo encarecidamente RockAuto para cualquier pieza de automóvil / camión: las piezas nuevas son de calidad A + y los precios casi compiten con las piezas de salvamento usadas / no probadas. Dave H. Appleton, WI

NO hay servicio de atención al cliente que lo ayude a asegurarse de que haya pedido la pieza correcta. Primera vez tratando de usarlos. Llamado para pedir ayuda. La grabación dice que si no está en el sitio, no lo tenemos o no sabemos dónde encontrarlo. Gracias por la ayuda y nunca tendrás que ayudarme, ya que ordenaré en otro lugar.

Gran servicio, buenos precios. ... gracias ajuste perfecto.

Piezas de calidad a un precio increíble ... Realmente no busco muchos lugares que aquí. Ya sea que esté buscando repuestos OEM o posventa, ellos tienen lo que necesita.