Trabajando en YRC'S en todo el país. Esta ubicación de Phoenix es la más limpia y mejor mantenida hasta ahora, incluso con el muelle en carga. Solo nos dificulta a nosotros y a los contratistas la entrada de control de acceso. Tener que llamar a la puerta de alguien cada vez que necesite entrar al edificio.
TraducidoComo conductor, manténgase alejado, llegó aquí a las 23:45 del día 11, ahora a las 14:00 del día 13 y el remolque todavía tiene 3/4 de carga.
TraducidoMi pedido fue entregado en la estación de Phoenix el 28 de diciembre de 2020. Ellos programaron la entrega el 6 de enero y no se presentaron. Intenté llamar dejé muchos masajes, sin respuesta. El buzón ha estado lleno durante dos semanas. Llamada a la sede principal de la empresa, básicamente me dijeron que estaba a merced de la terminal de Phoenix sobre cuándo se entregaría. Aquí estoy el 2 de febrero, todavía no hay una entrega cuando se entregaría. Malas respuestas y malas prácticas comerciales.
Traducidolas fechas de entrega son una broma cuando llama por retraso en la entrega, se pone a correr incluso si es tarde, no solo no se le notificará, sino que se correrá incluso si es tarde, debería poder actualizar una fecha de entrega, nunca lo haré usar esta empresa horrible expiración
TraducidoTiempos de tránsito pobres. Mal servicio al cliente. El seguimiento de sitios web es una broma.
16 días desde que mi carga fue enviada a 4 estados y todavía no la he recibido.
NO USE ESTE ENVÍO PARA NADA.
El equipo en esta ubicación de YRC siempre es muy útil cada vez que enviamos un palé.
Traducido¡Úselo bajo su propio riesgo! Esta fue la peor experiencia que he tenido con una empresa de transporte. El seguimiento mostró 3 días. ¡Terminó siendo un espectáculo de mierda! Semana después producto retenido en terminal sin ETA de entrega. El servicio al cliente fue grosero y engañoso. No crea ni una palabra de lo que dicen porque el administrador de la terminal ignora todo lo que se dice. Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría.
TraducidoSi valora la POBRE CALIDAD, NO PROFESIONAL y un equipo NO RESPONSABLE, entonces YRC Freight es el equipo para usted, ¡son absolutamente lo PEOR! Pésimo servicio al cliente, NO RESPONSABLE cada vez que puede contar con él. Mi carga supuestamente llegó el 18/3/2021 a las instalaciones de Phoenix YRC. Literalmente llamé 30x ayer y dejé 3 mensajes de voz antes de la fecha (23/3/2021). ¡Me aseguraron una entrega para hoy 24/03/2021 solo para que me digan que mi carga se ha perdido! ¡De alguna manera, no se pueden encontrar bienes por valor de 4k! Sugiero encarecidamente que las personas lleven sus negocios a otra parte si es posible porque el flete YRC es absolutamente el peor en todas las categorías posibles.
TraducidoTuve una experiencia horrible con esta empresa. Pagué el envío de Dallas a Phoenix. Entrega de empresa a domicilio. En este momento se retrasaron 1 semana desde el tiempo de entrega estimado. Se suponía que debía ser de 2 a 3 días. Han pasado 9 días. Ahora dicen que no pueden entregar ya que la carga no se puede entregar en una dirección residencial, incluso con una opción de puerta levadiza. El agente de servicio al cliente (creo que su nombre era Nancy) fue tan grosero y simplemente repitió. Lo sentimos, no podemos ayudarlo y necesita encontrar su propia solución. No sé qué hacer ahora. ¿No se sienten responsables y responsables? Tienen mi dinero y mi cargamento. No sé cómo combatir esta situación.
Una actualización de mi envío. Después de probablemente 20 llamadas telefónicas, pude obtener una cotización para redirigir el envío. Lo trasladé a un almacén contiguo a donde estaba el YRC Freight. Cobraron la asombrosa suma de $ 690. El costo de Dallas a Phoenix, incluida la recogida y devolución, fue de $ 800. El cambio al destino (el nuevo es de 1 milla frente al antiguo de 25 millas) cuesta $ 690 más. Puede calcular si desea continuar usando YRC.
Absolutamente terrible servicio de Cusromer horrible Pagué $ 200 por el envío, han mantenido mi mesa en phx durante DOS semanas y no han respondido a ningún mensaje o llamado para programar la entrega, así que no lo recomiendo. Esta es la persona que usa wal mart para la entrega de terceros. NO HAGA WAL MART TERCEROS. ¡Esta empresa es terrible y no podrás ponerte en contacto con ellos!
Traducido
