Ritz-Carlton Toronto Revisar

Excepcional. El personal es muy profesional y está dispuesto a ayudar. La habitación estaba impecable y ofrecía una gran vista del lago.

¡Mi empresa organizó su fiesta de vacaciones aquí y todo fue impecable!

Si bien recibí una cálida bienvenida y una copa de champán en el check-in, el resto de la experiencia fue cuesta abajo desde allí.

En mi habitación: Una noche volví a la habitación y descubrí que el aire acondicionado, la cafetera y la tetera no funcionaban. Llamé a la conserjería para que se acercara alguien, pero sonó 30 veces sin respuesta. De hecho, nunca vi personal en el mostrador de conserjería. La televisión en el espejo del baño tampoco funcionaba, pero esa era la menor de mis preocupaciones en ese momento. Varios de los accesorios del baño estaban sueltos o torcidos.

En el restaurante DEQ: Al llegar más tarde al hotel, me detuve para cenar tarde y tomar un cóctel. Un camarero estirado me puso un menú frente a mí cuando me senté, pero no me saludó y no regresó durante 15 minutos. Cuando trató de detenerla, me dio el "agarre con un segundo dedo" y aún así nunca regresó. Me fui y me salté la cena esa noche.

La experiencia culminante fue cuando solicité transporte al aeropuerto durante una salida temprano por la mañana. Pregunté el día anterior si había un taxi disponible. En cambio, me dieron un auto negro con una tarifa fija significativamente más alta. El conductor estuvo desagradable todo el camino hasta el aeropuerto, y luego cuando llegamos me informó que no podía aceptar mi tarjeta de débito / crédito como forma de pago. Esta era mi única opción de pago, además de dólares estadounidenses, ya que viajaba internacionalmente. Mantuvo mi equipaje como rehén mientras llamaba al hotel. Hablé brevemente con el personal de recepción y le mencioné que deberían haber confirmado la forma de pago antes de que yo me subiera al vehículo. Le pidieron al conductor que me dejara y regresara al hotel, pero nunca volvieron a hablar conmigo, así que no tengo ni idea de si me iban a cobrar por lidiar con este conductor INCREÍBLEMENTE GRUESO Y OFENSIVO.

Cuando me alojo en el Ritz Carlton, espero una experiencia estelar en todos los ámbitos. Toda esta estancia en esta propiedad careció de servicio al cliente, hospitalidad y cortesía en general. ¡Todo esto, también a un precio Ritz-Carlton!

Es decepcionante visitar Canadá por primera vez y tener esta experiencia. No recomendaría esta propiedad a un amigo, colega ni a nadie en mi industria para reuniones o eventos futuros. Evite tener la misma experiencia que yo y quédese en una propiedad diferente en Toronto.

Ritz es un hermoso hotel. Fuimos a tomar el té. Quedamos muy decepcionados con el ambiente. No esperábamos estar en la zona del bar del salón. Esperábamos ropa de cama en las mesas. $ 60.00 por té, debería tener una mejor configuración. El servicio fue muy lento. 2 camareras con 4 mesas fuimos el quinto y ambos siguieron caminando junto a nosotros sin reconocernos.
No nos impresionó en absoluto.

Siempre te tratará como en familia en un entorno de 5 estrellas.

El personal del Ritz es muy atento y cortés. La comida que se sirvió en el evento también estuvo muy bien hecha.

Este sitio es absolutamente increíble. La única queja fue que cuando estaba parado en el vestíbulo, parecía fuera de lugar porque no estaba en traje.

¡Toda la estancia fue satisfactoria ~! Obtuve la vista porque pasé a la vista de la Torre CN, ¡pero la vista de la Torre CN de poca altura no es tan buena! ¡Prefiero tener una vista diferente!

El brunch buffat dominical en toca fue una experiencia increíble. Gran selección de comida. Servicio fresco sabroso y sobre todo excepcional.

4.5 estrellas. Acabo de regresar de mi estadía hoy y sentí la necesidad de escribir mi reseña lo antes posible. Permítanme comenzar diciendo que este hotel fue fenomenal, pero más que nada, ¡los empleados fueron los que hicieron que la estadía fuera excepcional! Su dedicación al servicio y los estándares me dejó alucinado. Ante ciertas complicaciones, los empleados nunca fueron groseros y manejaron las situaciones con calma y respeto. Ellos escucharon nuestras quejas y las arreglaron (llegaré a esto más tarde o puede saltar a la parte [NO ES TAN BUENA] de la revisión).

Permítanme hablar sobre las cosas buenas y luego abordaré la razón por la que no le di la última estrella .5.

[COMIDA] La comida estaba deliciosa, probé su tostada de aguacate (sabe increíble cuando le agregas el salmón ahumado), la hamburguesa Ritz-Carlton, las papas fritas con trufa y parmesano y racha de 12 oz, todos estaban deliciosos. Las dos cosas que probé y que no me gustaron fueron el Queso a la Parrilla (la cantidad de mayonesa o alioli o lo que sea que había adentro era tan repugnante que le di un bocado y lo escupí, tuve que llamar para cambiarlo a la hamburguesa). El otro plato que no me gustó fue la carne a la boloñesa, simplemente no tenía sabor. También debo mencionar que mi mamá y mi hermana habían pedido la hamburguesa antes que yo y también tenía demasiada salsa, haciendo que el pan se empapara, cuando obtuve el mío me aseguré de aclarar que quería salsa ligera. Entonces sabía mejor, pero realmente creo que deberían trabajar para equilibrar la cantidad de salsa que se pone en la comida.

[PISCINA] La piscina era bonita, ojalá se abriera el jacuzzi, pero eso no es culpa del hotel. La piscina estaba limpia, y debido a que el hotel tenía poca ocupación, no había mucha gente allí y todos respetuosamente mantuvieron sus distancias. Siempre había toallas limpias y agua a mano. Había una empleada muy amable que trabajaba junto a la piscina, siempre nos revisaba a mi familia y a mí, preguntando si estábamos bien. No recuerdo su nombre, pero tenía el pelo anaranjado. Me sorprendió que solo hubiera una ducha en el vestuario, pero eso no es gran cosa.

[HABITACIÓN] ¡Nuestra habitación era INCREÍBLE! Teníamos una hermosa vista de la Torre CN y el lago. En la noche, nada supera esta vista. Tumbado despierto con una buena película y la brillante CN Tower justo (y me refiero literalmente allí) fuera de la ventana. La cama era tan suave, las almohadas un poco incómodas, pero creo que era solo yo. Hay todo lo necesario en la habitación en caso de olvido o necesidad básica (kit de costura, kit dental, hisopos de algodón, etc). La habitación estaba muy limpia y siempre la limpiaban muy bien (dos veces al día). El televisor tuvo algunos problemas con el elenco de Google Chrome, no pudimos hacer que funcionara durante toda nuestra estadía, pero el hotel fue lo suficientemente amable como para enviar a un técnico que me explicó que el elenco de cromo tenía problemas y proporcionó un cable HDMI que podía usar. con mi laptop.

[EMPLEADOS] No puedo enfatizar esto lo suficiente, los empleados son realmente los que hacen que este hotel brille. Su dedicación a sus trabajos me sorprende. Todos son tan amables y sustanciales a su manera. Las señoras de la limpieza hacían todo lo posible, cada vez que nos íbamos y volvíamos a la habitación, no podía creer que fuera la misma habitación. Como estamos a mitad de semestre, tenía todos mis libros y útiles escolares esparcidos y ella los organizó y reunió. Ella colocó nuestros zapatos dispersos juntos y son estas pequeñas cosas las que hacen que sea difícil no inclinarlos.

Un agradecimiento especial a Stephanie (La Gerente) que hizo todo lo posible para entregar nuestro vino y darnos la bienvenida a nosotros y a Maksudar (Comidas en la habitación) por realizar cada solicitud con el mayor optimismo y entusiasmo y atender todas nuestras necesidades gastronómicas, hasta el petición más pequeña y solo por ser una cara amable!

[LO NO ES TAN BUENO] Este fue el único problema importante que tuvimos con el hotel, teníamos un crédito de ~ $ 100 para la cena. Cada vez que ordenábamos, teníamos que aclararles y recordarles que el crédito debía restarse de la factura total. Asumiría que algo así se anotaría, por lo que el hecho de que tuviéramos un problema cada vez que pedimos la cena fue un poco molesto. Sin embargo, los empleados que estaban lidiando con eso cada noche lo resolvieron cada vez.

Hotel increíble incluso para los habitantes de Toronto. Excelente desayuno buffet los fines de semana. He estado aquí por su té de la tarde y tengo que decir que tienen uno de los mejores en Toronto. De hecho, me siento lleno después. Increíbles bocados dulces y salados incluidos.

Spa My Blends by Clarins es un lugar increíble para pasar un día entero de relajación. Hazte un favor y reserva un masaje aquí. Entonces prepárate para pasar todo el día siendo mimado. Puede utilizar las instalaciones todo el día, desde la sala de vapor de eucalipto, el gimnasio o la piscina de agua salada.

Personal super amable y muy limpio.

Asistí a una recepción de boda. Si bien no es comparable a algunos salones excepcionales en Vaughan, buena comida y elegante salón.

Si quieres darte un capricho, haz dos cosas: ve a su spa y toma su brunch dominical. Te sentirás como la reina del mundo. Es caro pero es un verdadero lujo. El personal es asombroso.

Superando en servicio y calidad en todo momento. Realmente lo que debería ser un hotel de cinco estrellas.

Tiempo increíble. El servicio al cliente estaba por encima y más allá. Un montón de cosas interesantes en el vestíbulo como dulces, té, jarabe de arce frío, fruta y champán cuando nos registramos. La hamburguesa del servicio de habitaciones era increíble.

El té de la tarde en este hotel es genial. El precio promedio después de impuestos es de ~ $ 70.

Después de escuchar críticas favorables de amigos, decidimos probar el Ritz en nuestro último viaje al centro. Es un hermoso hotel exclusivo y el servicio fue espectacular. Estamos cenando en Toca y la comida estuvo absolutamente deliciosa.

El té de la tarde estuvo bastante bueno. El ambiente no era tan británico. ¡Pero la comida y el té eran buenos!

Planificación de una boda en el Ritz. El contacto que tuvimos fue extremadamente útil para mostrar el lugar y explicar los diferentes paquetes que ofrecen.

Fui a una cita de spa y recibí el mejor masaje de las manos mágicas de uno de sus empleados.

Buen servicio y personal amable. El problema que tuve fue que tuvimos que llamar a la recepción dos veces para pedir un menú, nunca lo mencionaron y no había uno en la habitación. Me he alojado en varios Ritz y nunca tuve que llamar dos veces. No a la altura, pero buen esfuerzo.

Mi estancia fue corta, pero todo el personal fue servicial.

Ambiente bastante agradable, si puede posicionarse entre los CBCers locales y la clientela de alto nivel, pero bebidas espresso bien hechas y excelente servicio.

Increíble servicio al cliente. Había ordenado flores para el viaje de cumpleaños de mi amiga en la habitación a la llegada. No estaban allí, el hotel nos entregaba algo todos los días allí después, champán, frutas, bayas cubiertas de chocolate, flores, etc. La habitación estaba impecable y el servicio de habitaciones era para morirse, a tiempo y con una configuración perfecta cada día. El café vertido estaba delicioso. Recomiendo encarecidamente esta propiedad a todo el mundo.

La suite es hermosa muy hermosa hotel excelente servicio

Sigue siendo una verdadera experiencia de cinco estrellas, cada uno es amable y maravilloso.
Tengo una suite en esquina y la vista es increíble.

Esta reseña es para la recepción en el spa. Nada amistoso ni acogedor. La chica asiática que estaba allí estaba siendo muy grosera. Pero todo el resto del personal fue muy amable y profesional.

Si eres un invitado probablemente bueno. PERO si está BUSCANDO hacer una boda espectáculo O una conferencia de negocios, vaya a otro lugar. NO es amigable para los contratistas externos.

¡El bar Ritz tiene los mejores nitro martinis de la ciudad!

Gran servicio, comida de calidad (especialmente el marisco y el postre)

Todo el personal es muy servicial. Nos reciben con caras sonrientes. El ambiente de la habitación también era relajante. Si desea pasar tiempo con alguien especial en un lugar agradable y acogedor, Ritz Carlton es el mejor lugar para estar. ¡Realmente disfruté de mi estadía aquí!

Genial todo. Aunque ridículamente caro. Gran lugar para pasar Año Nuevo por solo $ 50. Atmósfera impresionante. Nuevamente, pagará caro por el privilegio pero el lugar increíble

Gran servicio personalizado. Hermosa instalación renovada. Cerca de todos los servicios. Personal muy amable.

Este lugar lo tiene todo y un personal que va más allá para los huéspedes. Lo más probable es que veas a una celebridad local o no tan local cuando te alojes aquí :)

El hotel y las instalaciones son geniales:

PRO:
- HABITACIÓN = cama cómoda, bonitas almohadas, cortinas opacas
- BAÑO = bata, TV-en-espejo (?! No es útil, pero novedoso), kits incluidos de todo tipo [cepillo de dientes, peine, etc]
- VISTAS = vista al lago en realidad significa "vista de la torre CN". El lago no fue demasiado memorable.
- UBICACIÓN = centro del centro de la ciudad, justo en el PATH

ESTAFA:
- El personal del hotel estaba confundido y entró en mi habitación a las 2 am. Incómodo: - /
- Sáltate el bar de abajo. [buen ambiente, las bebidas no me sirvieron]

El personal servicial y los dispositivos excelentes deben quedarse.

Las puertas son pesadas y el personal sorprendentemente no fue tan servicial. El hotel en sí es hermoso

No vale la pena el precio, le di una oportunidad más, pero el servicio es terrible. Me quedaré en el Hotel X de aquí en adelante mejor comida.

Excelente lugar para hospedarse, excelente ubicación en el centro y comodidades.

Fui al "mi spa de mezcla" con mi novia para nuestro tercer aniversario para un masaje en pareja. Los asistentes fueron increíbles y atendieron nuestras necesidades. La instalación también estaba muy limpia y el área estaba muy abierta.

Recientemente fui a comprar un paquete de spa para un amigo. El servicio que recibí superó mis expectativas. La señora (su nombre es Zena) que trabaja allí es extremadamente servicial y paciente. Solo quiero agradecerle su extraordinario servicio al cliente y su profesionalismo. ¡Realmente aprecio cómo trabajas más allá de tu manera para ayudarme a obtener el regalo perfecto!

Fui a comprar una tarjeta de regalo para un amigo. El personal es extremadamente amable y servicial.

EL HOTEL
Excelente servicio, el hotel en general está bien cuidado, decorado y es espacioso. Definitivamente se puede decir que este es un hotel de alta gama desde el momento en que ingresa. Los restaurantes y salones son hermosos con excelente comida. Tocca ofrece un brunch dominical que es exquisito. Caro, pero se espera del Ritz. Un bonito puesto de helados de cortesía (Hagan Daz) estuvo presente en el vestíbulo durante el fin de semana que estuve. Fue un buen regalo para los invitados, aunque nunca lo probé.
El servicio de aparcacoches es caro, 50 dólares al día, pero permiten privilegios de entrada y salida.

HABITACIÓN DE HOTEL
Me alojé en una suite de esquina con vistas a la Torre CN y al lago. La habitación es espaciosa de 60 metros cuadrados. Apta para una pareja, pero aún así es espaciosa para los niños. Viene con excelentes artículos de tocador y batas / pantuflas suaves. El nivel más alto del hotel es el piso 20 (sorprendentemente no demasiado alto). Me quedé en el octavo piso, que no era la mejor vista, ya que necesitas estar en un nivel superior.

COMODIDADES
El área de la piscina y el jacuzzi es agradable, limpia y tiene vistas a la torre CN. Sin embargo, como mencionamos porque está en un piso inferior, no obtendrá una vista magnífica del lago y la Torre CN.

SPA
Servicio hermoso y de alta gama. Las comodidades son agradables y limpias. El vestuario de la mujer no es tan grande como se esperaba. La sala de vapor, la bañera de hidromasaje de la piscina de hidromasaje es agradable y acogedora. La sala de espera es amplia, bien cuidada y decorada. El servicio es excelente pero muy caro.

Habitaciones limpias, buena comida, servicio increíble. El personal está bien capacitado y saben lo que están haciendo. Nos gusta cómo el personal presta atención a los pequeños detalles. Dejan toallas adicionales si las usó todas el día anterior, lo mismo con las cápsulas de café para la máquina de café espresso y más. Para nosotros eso es muy importante.

Buena ubicación. Amable, buena comida fuera del restaurante.

El servicio fue fantástico. Muy limpio y elegante. Me encantaría pasar la noche la próxima vez.

Me encantó la decoración (sala de conferencias) con los grandes candelabros de flores y el servicio fue de primera categoría (muchos servidores para dirigirte y llevarte los platos inmediatamente cuando termines).

¡MARAVILLOSO! Dos semanas abiertas desde que cerraron para Covid, y el personal sigue siendo el punto culminante de la experiencia aquí.

Estos no eran nuestros planes para el lugar donde queríamos pasar nuestro décimo aniversario, sin embargo, esta experiencia fue completamente recreativa y la habitación sigue siendo un punto destacado. Nos alojamos en una de las unidades de esquina recientemente renovadas, y mi único deseo hubiera sido una puerta para separar el dormitorio del resto de la suite.

Es la primera vez que experimentamos una estadía donde no hubo un problema de ocupación. El nivel del club Toca y el bar y salón permanecen cerrados. Solo el bar Ritz y el Patio estaban abiertos.

Nos sentimos seguros y a salvo de Covid durante nuestra estancia en el hotel. Casi nos olvidamos de preocuparnos, y en algunas ocasiones me olvidé de mi cara.

Hotel de lujo. Gran servicio.
¡Amo las túnicas! Y la cama. Mejor sueño.

El spa es increíble con un personal maravilloso y un ambiente relajante.

Paré para tomar una copa en el bar un sábado por la tarde. Gran servicio

Fui al restaurante Toca, hermosa cena, recomiendo encarecidamente el rib eye. . Tuve un gran recorrido por la cueva del queso con un caballero experto.

Fui aquí para cumplir 16 años y me trataron como a la realeza. Había un pastel del hotel esperándome en mi suite y el salón me dio un lindo paquete de cumpleaños. Las habitaciones eran hermosas y espaciosas. Además, el restaurante del hotel era increíble, me llevaron a la cocina para un pequeño recorrido y pude entrar a la sala de quesos, que fue súper genial, nunca olvidaré mi visita aquí.

El servicio fue increíble y los lattes y postres son increíbles, me encantaron, se sirven, fue increíble y bonita