Dine Repaso de Ritz-Carlton Toronto
4.5 estrellas. Acabo de regresar de mi estadía hoy...
4.5 estrellas. Acabo de regresar de mi estadía hoy y sentí la necesidad de escribir mi reseña lo antes posible. Permítanme comenzar diciendo que este hotel fue fenomenal, pero más que nada, ¡los empleados fueron los que hicieron que la estadía fuera excepcional! Su dedicación al servicio y los estándares me dejó alucinado. Ante ciertas complicaciones, los empleados nunca fueron groseros y manejaron las situaciones con calma y respeto. Ellos escucharon nuestras quejas y las arreglaron (llegaré a esto más tarde o puede saltar a la parte [NO ES TAN BUENA] de la revisión).
Permítanme hablar sobre las cosas buenas y luego abordaré la razón por la que no le di la última estrella .5.
[COMIDA] La comida estaba deliciosa, probé su tostada de aguacate (sabe increíble cuando le agregas el salmón ahumado), la hamburguesa Ritz-Carlton, las papas fritas con trufa y parmesano y racha de 12 oz, todos estaban deliciosos. Las dos cosas que probé y que no me gustaron fueron el Queso a la Parrilla (la cantidad de mayonesa o alioli o lo que sea que había adentro era tan repugnante que le di un bocado y lo escupí, tuve que llamar para cambiarlo a la hamburguesa). El otro plato que no me gustó fue la carne a la boloñesa, simplemente no tenía sabor. También debo mencionar que mi mamá y mi hermana habían pedido la hamburguesa antes que yo y también tenía demasiada salsa, haciendo que el pan se empapara, cuando obtuve el mío me aseguré de aclarar que quería salsa ligera. Entonces sabía mejor, pero realmente creo que deberían trabajar para equilibrar la cantidad de salsa que se pone en la comida.
[PISCINA] La piscina era bonita, ojalá se abriera el jacuzzi, pero eso no es culpa del hotel. La piscina estaba limpia, y debido a que el hotel tenía poca ocupación, no había mucha gente allí y todos respetuosamente mantuvieron sus distancias. Siempre había toallas limpias y agua a mano. Había una empleada muy amable que trabajaba junto a la piscina, siempre nos revisaba a mi familia y a mí, preguntando si estábamos bien. No recuerdo su nombre, pero tenía el pelo anaranjado. Me sorprendió que solo hubiera una ducha en el vestuario, pero eso no es gran cosa.
[HABITACIÓN] ¡Nuestra habitación era INCREÍBLE! Teníamos una hermosa vista de la Torre CN y el lago. En la noche, nada supera esta vista. Tumbado despierto con una buena película y la brillante CN Tower justo (y me refiero literalmente allí) fuera de la ventana. La cama era tan suave, las almohadas un poco incómodas, pero creo que era solo yo. Hay todo lo necesario en la habitación en caso de olvido o necesidad básica (kit de costura, kit dental, hisopos de algodón, etc). La habitación estaba muy limpia y siempre la limpiaban muy bien (dos veces al día). El televisor tuvo algunos problemas con el elenco de Google Chrome, no pudimos hacer que funcionara durante toda nuestra estadía, pero el hotel fue lo suficientemente amable como para enviar a un técnico que me explicó que el elenco de cromo tenía problemas y proporcionó un cable HDMI que podía usar. con mi laptop.
[EMPLEADOS] No puedo enfatizar esto lo suficiente, los empleados son realmente los que hacen que este hotel brille. Su dedicación a sus trabajos me sorprende. Todos son tan amables y sustanciales a su manera. Las señoras de la limpieza hacían todo lo posible, cada vez que nos íbamos y volvíamos a la habitación, no podía creer que fuera la misma habitación. Como estamos a mitad de semestre, tenía todos mis libros y útiles escolares esparcidos y ella los organizó y reunió. Ella colocó nuestros zapatos dispersos juntos y son estas pequeñas cosas las que hacen que sea difícil no inclinarlos.
Un agradecimiento especial a Stephanie (La Gerente) que hizo todo lo posible para entregar nuestro vino y darnos la bienvenida a nosotros y a Maksudar (Comidas en la habitación) por realizar cada solicitud con el mayor optimismo y entusiasmo y atender todas nuestras necesidades gastronómicas, hasta el petición más pequeña y solo por ser una cara amable!
[LO NO ES TAN BUENO] Este fue el único problema importante que tuvimos con el hotel, teníamos un crédito de ~ $ 100 para la cena. Cada vez que ordenábamos, teníamos que aclararles y recordarles que el crédito debía restarse de la factura total. Asumiría que algo así se anotaría, por lo que el hecho de que tuviéramos un problema cada vez que pedimos la cena fue un poco molesto. Sin embargo, los empleados que estaban lidiando con eso cada noche lo resolvieron cada vez.
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