RESE Property Management LLC Revisar

Como estudiante universitario, encontrar un apartamento puede ser bastante estresante. En el caos por encontrar un apartamento para el semestre de otoño / invierno con un amigo, encontré lo que parecía ser el apartamento perfecto, que había quedado completamente vacío unas semanas antes. Llamé para asegurarme de que todavía estaba disponible y de poder verlo. El tipo Porter que me lo mostró dijo que nadie había solicitado todavía. Solicité rápidamente y pagué la tarifa de $ 30, pero debido a que tenía poco tiempo, llamé varias veces para ver qué había sucedido con mi solicitud. ¡Estresante! Finalmente recibí un correo electrónico diciendo que el apartamento ya había sido alquilado y que mi dinero sería reembolsado. ok lo que sea, seguiría buscando! Solo mi dinero nunca fue reembolsado, ¡al menos no durante algunas semanas! Después de finalmente expresar mis frustraciones, Rachel, una de las mujeres de la oficina, fue muy amable e incluso me ayudó ofreciéndose a verificar para ver si mi dinero había sido reembolsado. Se puso en contacto conmigo rápidamente, y cuando verifiqué dos veces para confirmar con mi banco, ¡lo había hecho! Así que diría un excelente servicio al cliente que trata con paciencia las inquietudes, pero con largos períodos de espera si alguna vez quieres intentar alquilar con ellos.

Soy inquilino. La administración es amigable. Reciben órdenes de trabajo con prontitud. ¡No tengo ninguna queja!

RESE administra varias de nuestras propiedades de alquiler y desde que Scott Sleater asumió el cargo de administrador de la propiedad, nos ha emocionado la calidad del servicio que hemos recibido. Scott ha marcado la diferencia en nuestra experiencia. Es muy receptivo y está al tanto de todas las necesidades y problemas de administración. Gracias a Scott y RESE por el servicio que recibimos.

Ojalá hubiera leído todas estas reseñas de una estrella antes de involucrarme con Rese. Estos son muy poco profesionales y siempre faltan a las citas. Ahórrese el dolor de cabeza y manténgase alejado.

Rese PropertyManagement tiene un excelente servicio al cliente. Siempre son rápidos para responder a cualquier inquietud y resolver cualquier problema que haya tenido. También respondieron todas mis preguntas de inmediato. Tienen un equipo de atención al cliente muy amable. Rese Property Management ¡mantén el excelente trabajo!
Gracias

Servicio al cliente horrible. Ellos nunca se comunicarán contigo. En sólo un año tuve como diez administradores de propiedades diferentes que no tenían idea de lo que estaba pasando. Al final de mi contrato de alquiler, vinieron a inspeccionar la propiedad y me dijeron que todo estaba bien. Han pasado iver 45 días y no he recibido mi depósito de seguridad. Lo único que dicen es que la empresa que iba a limpiar la carpa aún no lo hizo. Entonces tengo que esperar.
Por favor, sea inteligente, no se meta en problemas llevándolos a su negocio.

cambios constantes en los gerentes, manejo deficiente de los libros de contabilidad de los inquilinos. En los 2 años que he vivido aquí, he tenido varios gerentes diferentes, ninguno de los cuales parece saber lo que está pasando, facturas que se agregan varias veces a mi libro mayor (que ya pagué), correos electrónicos sin respuesta, Ni siquiera estoy seguro de con quién hablar más para arreglar las cosas. Cada mes es algo nuevo que han echado a perder y tengo que arreglar la facturación. También recibo facturas de mantenimiento que no solicité. He revisado mi contrato de arrendamiento y no hay nada acerca de que puedan cobrarme por "mantenimiento" o "reparaciones" no especificadas que no solicité, pero lo hacen de todos modos sin explicación. Son realmente intrusivos y de mala educación.

Cuando me mude voy a evitar a cualquiera que vaya con RESE. Propietarios - ¡POR FAVOR use otra compañía de administración! ¡Esta gente es terrible! Me encanta esta casa, pero detesto la administración.

Ojalá fuera posible comentar las reseñas de otras personas. Siento que he tenido experiencias similares y no me sorprendería que me pasaran muchas de las mismas cosas.

Evite esta empresa si es un inquilino, si nota que solo las buenas críticas provienen de personas que las están haciendo administrar su propiedad ...

Así que no fui desalojado por falta de pago del alquiler. De hecho, vendí mi contrato de arrendamiento restante después de comprar una casa. Eso es difamación y mejor hecho, verifíquelo y proporcione pruebas. Mire, la administración de la propiedad fue una empresa extremadamente difícil de contactar, llamaríamos durante varios días y semanas y no obtendríamos respuesta. Es por eso que le di una calificación de una estrella. Pero mentir sobre un desalojo por alquiler impago es completamente absurdo y encontraré el correo electrónico y los documentos para cargar que prueben la deshonestidad y el engaño en su nombre para, con suerte, rechazar a los futuros clientes que pueda obtener en el futuro.

VIVO EN UN APARTAMENTO SIN AC Y SIN DUCHA DURANTE 2 SEMANAS. RESE PROPERTY MANAGEMENT LLC NO SE HACE CUIDADO DE LA PROPIEDAD QUE ADMINISTRAN Y A MENUDO LE PIDEN QUE HAGA LA REPARACIÓN. USAN HOMBRE MANO BARATO DE LA CALLE SIN CREDIBILIDAD ALGUNO. LOS PROPIETARIOS DEBEN MANTENERSE ALEJADOS DE RESE Y ENCONTRAR A LOS ADMINISTRADORES DE PROPIEDADES INMUEBLES.

Terrible comunicación, el mantenimiento tomó como 2 semanas y tuve que molestarlos.
Tuve que llamar a la oficina varias veces para hacer un seguimiento solo para resolver un problema simple.

honestamente, esta es la peor compañía de administración de la historia. He estado alquilando para ellos durante un año y es un espectáculo de mierda. He trabajado con al menos 5 personas diferentes durante mi tiempo aquí porque aparentemente no pueden retener empleados. Ahora llamé 5 veces y envié 5 correos electrónicos con respecto a mi depósito de seguridad que se suponía debía ser devuelto POR LEY el día 3 del mes. He llamado y enviado correos electrónicos incesantemente y continuaré haciéndolo, pero nadie es lo suficientemente competente para contestar el teléfono o devolverme la llamada. El servicio al cliente es tan patético que es alucinante que incluso tengan un negocio.
**actualizar**

Los llevó a la corte de reclamos menores por un depósito que devolvieron tarde Y sin una explicación detallada de los cargos y ganaron. ¿Mi consejo? llevarlos a la corte. tomar fotografías. documento. guarda todo. Exigir el día en que vence el depósito, que lo devuelvan. Conozca el estatuto estatal para poder presentar la documentación adecuada. Si no le otorgan deducciones ITEMIZADAS de su depósito en 30 días, llévelo a la corte. Los tomé porque le han hecho esto a innumerables personas, como verá a continuación, y no está bien. Conozca sus derechos como inquilino.

Esta empresa es la peor, ya que el dueño de una propiedad tuvo una experiencia realmente mala con esta empresa administrando mi propiedad y realmente la falta de servicio al cliente. Lo único que hicieron fue colocar a los inquilinos y después de eso básicamente administro mi propiedad con cosas como el mantenimiento, ya que su excusa era que siempre estaban ocupados. Sin embargo, no estaban demasiado ocupados para cobrar la tarifa mensual o no estaban demasiado ocupados para ofrecer sus servicios para vender mi casa. El tipo Tony Du Preez y Kyle son una broma, para ser honesto, te entregan a personas que no saben nada sobre servicio al cliente. Como militar retirado y empleado actual del gobierno, el servicio está por debajo de 0. Le dirán que son una de las mejores empresas para administrar su propiedad, pero en realidad solo cobran la tarifa mensual y si se necesita algo, como una llamada de servicio, están demasiado ocupados. Tenga cuidado al elegir esta empresa para administrar su propiedad.

Mi esposo y yo les alquilamos hace unos años. Era extremadamente difícil localizarlos y comunicarse con ellos.
Mi esposo dejó una reseña de 1 estrella hace AÑOS y recientemente recibió una respuesta diciendo que "no deberíamos descargar nuestro enojo con ellos porque fuimos desalojados por falta de pago".
Vendimos legalmente nuestro contrato de arrendamiento e incluso recibimos nuestro depósito. Tengo toda la correlación en los correos electrónicos. Nuestro procesador de préstamos incluso llamó a Reese para verificar que éramos inquilinos responsables, ya que esto era parte del proceso de compra de una vivienda.
Quienquiera que responda a las reseñas de Reese Property solo las hará lucir peor. Tan poco profesional, pero también ayudando a demostrar su terrible comunicación.
Chicos, ahórrese el problema y alquile a través de una empresa organizada, honesta y profesional.

Los listados de apartamentos parecían prometedores. Llamado para obtener información sobre uno de sus listados de apartamentos que ya había sido tomado. Encontré otro llamado de nuevo lo mismo. Los listados deben actualizarse. Rachel se mostró amable y se disculpó por la confusión. todavía esperaba encontrar algo rápido.

¡Se han vuelto mucho mejores! Recientemente, todas las solicitudes de mantenimiento y comunicaciones se han cumplido con una respuesta rápida y excelente.

Si decide celebrar un contrato de alquiler con Rese Property Management, le recomendaría encarecidamente que, antes de mover cualquier cosa, haga un recorrido completo y tome fotografías de todo ... y luego haga exactamente lo mismo cuando su contrato de alquiler está levantado y estás saliendo por la puerta por última vez. Eso era algo que debería haber hecho, pero en ese momento ni siquiera lo pensé. Me aseguré de dejar impecable la casa alquilada, me tomé el tiempo libre del trabajo y limpié toda la casa. Lavé ventanas, persianas, paredes, rodapiés. Moví el frigorífico y la estufa y lo limpié todo a fondo, aspiré todos los rieles de las ventanas, me aseguré de que todo estuviera impecable para poder recuperar el depósito de limpieza. A pesar de que la casa estaba impecable, me cobraron $ 139.00 dólares por "limpieza ligera" ... ¡¡¡De verdad !!! no quedaba nada por limpiar. También me cobraron $ 475.75 por mantenimiento avanzado y eso fue para reparar el inodoro que se rompió mientras limpiaba y también necesitaba reemplazar una barra de toalla en el baño. mi hijo tenía un estante en su habitación, por lo que los 3 orificios para tornillos necesitaban reparación y era necesario reemplazar una pantalla. Había comprado el toallero y lo había dejado en el baño para que lo instalaran, y la pantalla no estaba cuando me mudé, pero pude pagar por eso de todos modos, ya que no estaba anotado en mi documentación que faltaba. Creo que los cargos son escandalosos y que debería haber recibido una lista detallada de exactamente lo que pagué y el costo de cada artículo. De mi depósito de $ 1400.00, recibí un reembolso de $ 785.25. Además, no cuente con recuperar su depósito de manera oportuna ... tienen 30 días para devolvérselo y créanme, tomarán los 30 días completos. Piénselo dos veces antes de alquilar en Rese ... y si no se molesta en limpiar, se le cobrará de todos modos.

Usamos otro servicio de administración de propiedades que nos remitió la familia y estaba en el extremo superior en lo que respecta al costo. Tuvimos una experiencia horrible con ellos. Rese fue y ha sido todo lo contrario. Han sido profesionales, serviciales y receptivos desde el principio y sentimos que finalmente estamos en buenas manos. Con mucho gusto los recomendaría a cualquiera.

Una de las empresas más profesionales con las que he tenido el placer de asociarme. Rese realmente es una empresa de clase mundial cuando se trata de administración de propiedades

Estas personas hicieron un trabajo increíble y no podría estar más agradecido. Mi caso particular requirió mucho trabajo ya que estaba remodelando un dúplex con inquilinos.

Fue complicado, desordenado, pero me hicieron la vida mucho más fácil al ayudarme a encontrar los proveedores adecuados a los mejores precios, junto con los nuevos inquilinos. No puedo imaginarme navegando por este proyecto sin ellos.

Continúan monitoreando mi propiedad mes tras mes y han hecho un excelente trabajo hasta ahora. He trabajado con ellos durante 2 años y planeo trabajar con ellos mientras tenga mi propiedad.

Es excelente trabajar con la administración de propiedades de RESE cuando se trata del mantenimiento y el mantenimiento de las unidades. El seguimiento que recibo del personal de recepción o de mi administrador de la propiedad, Broca, siempre es excelente y el servicio de atención al cliente es excelente cada vez que llaman para asegurarse de que los problemas se resolvieron. Sin embargo, su personal de contabilidad es una historia diferente y completamente desorganizado, extremadamente grosero y no está dispuesto a trabajar con los inquilinos en los problemas. Tanto mis vecinos como yo experimentamos este horrible servicio de Gail. ¡Recomiendo encarecidamente pedir trabajar con otra persona si responde a su correo electrónico!

Ojalá no tuviera que dar ni una estrella. Todas las solicitudes de mantenimiento que tengo quedan sin respuesta durante semanas. Estoy lidiando con un calentador de agua roto y una unidad de aire acondicionado que se congela. Totalmente poco profesional.

Inquilino por 2 años y muy mala experiencia. Solo permanecer en la propiedad por ubicación y precio. Rese está mejorando lentamente su servicio al cliente. Las primeras experiencias involucraron al administrador de la propiedad que me envió correos electrónicos literalmente llamándome "mentiroso inmaduro" solo porque me quejé de un problema con su sitio web.
En pocas palabras, no les importa la gente que realmente alquila la propiedad porque los propietarios son sus clientes reales. Pero, por supuesto, Rese no le permitirá comunicarse directamente con los dueños de la propiedad, por lo que se quedará atascado tratando con el intermediario.

Nunca he visto una administración de propiedades como Rese. No responden llamadas telefónicas, nunca completan un trabajo sin problemas, nunca devuelven llamadas telefónicas, se necesitan semanas para atender una emergencia. Esta es la peor administración de propiedades que he visto. Deseo que se quede fuera de la propiedad que administran. He tenido suficiente. Le advertí a menos que esté desesperado y no tenga otra opción.

Esta empresa es terrible. Pasamos los últimos dos meses viviendo allí sin una nevera que funcionara. Cuando nos mudamos, lo limpiamos de arriba a abajo y todavía nos cobraron por la limpieza. Tomaron nuestro depósito completo de $ 1250, nos devolvieron $ 40 dólares. Scott, nuestro gerente, fue un completo idiota. Nunca se comunica y cuando lo hace es muy grosero.

Como dueño de una propiedad, Rese estuvo 3 años de dolores de cabeza. Los usamos para administrar nuestra propiedad durante 3 años a través del programa Ivory Homes Smart Move Advantage. No se comunican tanto con los inquilinos como con los propietarios. Tardan meses en responder a los problemas de los inquilinos, por ejemplo, un microondas roto. Entonces, el manitas que querían que lo reemplazáramos quiso cobrarnos de más. El microondas costó $ 225, la mano de obra de instalación fue $ 95. Querían cobrar $ 450. Me pregunto de dónde vino el costo adicional. A Rese no pareció importarle revisar la propiedad después de alquilarla. Teníamos una cláusula de no mascota, nos detuvimos para revisar la propiedad y descubrimos que el inquilino tenía varios perros (y había vivido allí durante 9 meses). ¿Qué pasó con las inspecciones de propiedad? Aspersores rotos y césped muerto, y ni una palabra de ellos al respecto. La interacción final fue recibir el depósito del inquilino. El inquilino se retrasó en el pago un par de veces y las tarifas se dedujeron del depósito, que nunca se me comunicó. En lugar de recibir el monto total del depósito que esperaba, fue bastante menor. Permítanme reiterar, muy mala comunicación, prometieron proporcionar actualizaciones mensuales y luego no recibir una llamada o incluso un correo electrónico durante varios meses. Se identificaron varios problemas, se prometieron cambios y correcciones, pero nunca hicieron nada para abordar ni tomar medidas sobre los problemas planteados. Para decirlo de otra manera, además de brindar un costoso servicio de depósito directo, no hicieron su trabajo, que, como vi, era administrar la propiedad por mí para que yo no tenga que preocuparme por eso. No tenía nada más que preocuparme y tener que involucrarme varias veces, solo para que hicieran el trabajo por el que les estábamos pagando. Nunca más.

A medida que avanzan los lugares de administración de propiedades, estos tipos lo hacen bien. Sin embargo, me alegrará no volver a trabajar con ellos.

* editado para agregar * He trabajado con muchas compañías de administración de propiedades (como inquilino) y por ellas me refiero a compañías de administración de propiedades en general. Como dije, a estos chicos les va bien. Me gustó el contacto cara a cara que tuve con ellos, simplemente fue difícil conseguir que se aprobaran las solicitudes de mantenimiento y, cuando nos mudamos, el proceso parecía más oneroso de lo necesario.

Solicitamos alquilar una casa en Cottonwood Heights. Fuimos segundos en la fila y la casa fue a la primera solicitud. Comprensible; sin embargo, lo que es inaceptable es el hecho de que he dejado 3 mensajes, mi marido 1 mensaje durante la última semana y NADIE devolverá nuestras llamadas. Estábamos interesados ​​en otra propiedad. Pagamos las tarifas de solicitud de $ 50 por persona por un total de $ 100 por la consideración de la propiedad de Cottonwood Heights y ahora nos sentimos RIPPADOS por tu falta de profesionalismo al respondernos como clientes potenciales. Estoy muy decepcionado de su compañía. (¡¡Según nuestro banco, nuestra calificación crediticia es de más de 800 !!) NO LO RECOMENDARÉ a nadie.

Alquilamos un lugar para vivir a través de RESE durante casi 3 años. Cada vez que teníamos un problema con la propiedad, ellos estaban allí para resolverlo. Fueron súper amables y fue genial trabajar con ellos. Cuando estábamos listos para comprar una casa, ¡nos ayudaron en ese proceso y nos llevaron a nuestra primera casa! ¡¡¡¡Altamente recomendado!!!!

Soy dueño de una propiedad y he apreciado mucho lo bien que RESE ha manejado todo por mí. Ellos hacen todo el trabajo duro de encontrar inquilinos, verificaciones de crédito, contratos de arrendamiento, lo que sea. El alquiler siempre ha estado en mi cuenta a tiempo.

Los usaré nuevamente para otra propiedad. El personal es amable y profesional.

Soy un inquilino actual de esta agencia y estoy muy decepcionado en este momento. 1. El sistema de plomería es un problema; se obstruye la mayor parte del tiempo, se informó que no se hizo nada. 2. House Carpet es un desastre, parece que nunca pudieron terminarla y alquilaron la casa, pero ahora se está deshaciendo de todos los rincones de la casa. 3. Ventiladores de aire acondicionado, además de que los agujeros de los conductos son súper grandes, las tapas de los ventiladores nunca se pegaron al piso y son inútiles porque ni siquiera funcionan, se informó que no se hizo nada. 4. Puede encontrar todo tipo de bichos que salen de los conductos aéreos, desde arañas hasta ciempiés, se informó que no se hizo nada. 5. De alguna manera, el agua tiene líquido dos veces desde afuera hacia una de la habitación, dejando un muy mal olor en la alfombra durante días y arruinando los muebles, informó que no se hizo nada. 6. Estufa, sólo dos quemadores de la estufa han funcionado desde que me mudé, informó que no se hizo nada. Esperando mudarse lo antes posible.

¡Absolutamente terrible trabajar con él! Intentamos usar Rese para alquilar nuestra casa en Orem. Desde el principio, las personas con las que trabajamos no parecían saber lo que estaban haciendo. Entonces nunca supimos a quién contactar porque los empleados de Rese se iban o estaban siendo despedidos. Luego, varios inquilinos vinieron y se fueron de nuestra casa sin que nosotros lo supiéramos y causaron miles de dólares en daños. Tuve que arrancar por completo todas las alfombras de la casa y rehacer un baño y muchas otras cosas. Rese no me respondía y luego, cuando quería perseguir a los inquilinos en reclamos menores, Rese mágicamente no tenía ningún contrato o papeleo con ellos ... mi opinión es no tocar Rese con un poste de 10 pies. Para nosotros fueron una pesadilla. El epítome de darnos tu dinero y no hacemos nada por ello

Excelente servicio. Muy profesionales. Bryce se encargó de todo. Como cliente, totalmente satisfecho.

¡Usar RESE PM ha sido una experiencia muy agradable para mí! La empresa hace un excelente trabajo en la publicidad, selección y obtención de buenos inquilinos. También proporcionan buena comunicación y seguimiento de cualquier problema de mantenimiento. Todas las personas con las que he tratado en RESE son muy serviciales, corteses y alegres. Recomendaría RESE a cualquiera que desee una excelente empresa de administración de propiedades. Se preocupan por los propietarios, las propiedades y los inquilinos por igual.

Si pudiera, dejaría estrellas 'cero'. Trabajar con esta empresa de gestión es una auténtica broma. Las mujeres de la oficina de Lehi son combativas y arrogantes, por decir lo mínimo. Al mudarse; los tubos de luz fluorescente murieron; literalmente 3 semanas después de mudarse; Llamé para pedir un reemplazo; dijeron que tenía que pagarlo según mi contrato de arrendamiento; al revisar dicho contrato de arrendamiento; sin mención de esto; Tuve que pedirle al agente que me consiguiera luces nuevas. Sin embargo, este no fue el problema principal; AC murió recientemente durante la última semana de junio de 2015; estábamos experimentando un clima de más de 95 grados; se contactó con Rese; me informaron que debido a la ley de Utah no está clasificado como emergencia; conseguirían un técnico cuando estuviera disponible. 2 semanas después se solucionó. 2 semanas sin aire acondicionado a mediados del verano; ¡NO ES IDEAL! Tenga en cuenta que si se ocupa de esta broma de una empresa; usted podrá correr todo el tiempo, ya que simplemente pasan la pelota una y otra vez y no dan seguimiento a las solicitudes de servicio; ¡Tienes que mantenerlos como el arroz blanco! Además, siempre que haya un problema con el alquiler; necesitan comunicarse con el propietario para obtener la aprobación para hacer cualquier cosa; uno pensaría que tenían exenciones establecidas con el propietario para ocuparse de los problemas de mantenimiento del día a día; ¡Pero este no es el caso! Sin problemas y el servicio al cliente son temas ajenos a esta empresa; se basan en el resultado final a expensas del cliente; Servicio que pides? ¡Ni siquiera podían deletrearlo! Gracias Rese por pedirme que le deje una reseña y tratar de recompensarme con una tarjeta de regalo de $ 25; ¿adivina qué? ¡Pon esa tarjeta de regalo donde no brille el sol! Gracias por el foro para brindar transparencia a los posibles clientes / clientes.

Disfruté trabajando con todos. También amé donde vivía

Boca le dijo que no aceptaban cheques y que tendríamos que pagar el alquiler en línea. Lo cual no es un problema, excepto que el portal en línea agregó $ 30 adicionales por un pago de alquiler de menos de $ 1000. No estoy contento con esto.

Editar: me comuniqué con la administración, fueron muy útiles para solucionar mi problema. Tenga en cuenta que debe pagar con cheque electrónico o hasta el 7/11. Hemos visto una gran cantidad de cucarachas en nuestra nueva propiedad, pero también han enviado exterminadores. Las cosas no son perfectas, pero la dirección ha estado dispuesta a trabajar con nosotros y estar atenta, así que soy positivo.

Actualizaré esta revisión más a medida que pasemos más tiempo en la propiedad.

Angie aplicó una tarifa de $ 100 por semana antes de que venciera mi alquiler. La razón por la que aplicaron esta tarifa fue porque les había pedido que proporcionaran una copia de mi contrato de arrendamiento original, que se suponía que debía compartir conmigo en mi portal en primer lugar. Básicamente, estamos tratando de cobrarme $ 100 por un documento que debería haber sido proporcionado en primer lugar. No alquiles de estos cerdos, ya que es horrible tratar con ellos a pesar de que, en primer lugar, se suponía que ellos te proporcionarían lo que estás pidiendo. Una compañía tan terrible con gente terrible.

¡Muy disgustado con esta empresa! ¡No he tenido más que problemas desde el primer día! Dejé la unidad con un mejor aspecto de lo que era cuando me mudé y ahora estoy recuperando. Nunca tuve el mismo administrador de la propiedad en el 1 año que viví allí, hacen inspecciones Quartley que son una pérdida de tiempo porque nunca arreglan nada hasta que tuve que notificar al propietario yo mismo y él no sabía lo que estaba pasando la mayor parte del tiempo. hora. Cuando presentaba el boleto, lo borraban y culpaban al arrendador por no aprobar ningún trabajo o reparaciones necesarias que el arrendador mismo tenía que escribirme un cheque por los cargos excesivos que tenía con mi factura de enfriamiento. La empresa de mantenimiento se cansó de estafar al arrendador al tener que reemplazar todas las unidades del sistema de refrigeración / calefacción y me asustó diciéndome que no dejara a mi hijo dormir en el sótano debido al cabron monixde que podría matarlo porque necesitaban ser reemplazados con otros nuevos. El propietario vino y puso monitores para el monixde de carbono y no había rastro de nada !!! ¿Y ahora me cuesta 195,00 reemplazar las baterías del detector de humo? De Verdad ! Y eso no es todo, hay muchos más cargos inexplicables. Llamé a la empresa de limpieza y hablé con el propietario cuyo nombre figura en la factura que recibí por 21 horas de trabajo por UN día (¿quién trabaja 21 horas seguidas en el negocio de la limpieza?) ¡Por 420,00! Y me dijo que para una unidad de mi tamaño y con su equipo, una mudanza profunda y limpia sería entre 8 y 10 horas por aproximadamente 144-180. Um, esta es una gran diferencia con respecto a los 420,00 que obtuve. Todavía no he recibido respuesta de Rese, del propietario o de nadie que me explique por qué estos cargos son ridículos y se vuelven más (tenga en cuenta que limpié la unidad con mi familia durante dos días para que esté lista para la mudanza, lo cual era) ¡¡¡No los alquiles nunca !!! Hágalo a través de otra empresa !!!!

Hemos estado trabajando con Rese Property Management LLC durante aproximadamente 8 meses y estamos muy contentos con la forma en que manejan nuestra unidad y nuestro inquilino.

Rese ha administrado mi propiedad personal durante los últimos seis meses y la comunicación ha sido maravillosa. Siempre que haya un problema que necesite atención, ellos estarán al tanto.
Unos meses después de que comencé a usarlos, los tuve para administrar mi propiedad y los recomendé para administrar un edificio comercial. Parece que su alcance es infinito cuando se trata de servicio al cliente.
¡Sigan con el buen trabajo!

Nuestra experiencia de mudanza no fue la mejor (principalmente debido a inquilinos anteriores), pero con el tiempo he visto una gran mejora. La administración ha cambiado y nuestro administrador de la propiedad ha hecho mucho para asegurarse de que estemos bien por nuestra parte. Hemos tenido un par de contratiempos debido a nuestro nivel de estrés extremadamente alto en este momento, pero RESE ha sido muy paciente con nosotros. La mayoría de las personas no se dan cuenta de cuánto se gasta en administrar una propiedad que pertenece a otra persona. Yo diría que RESE lo ha hecho bastante bien y, en mi opinión, muchas de estas críticas han sido un poco duras. Se los recomendaría a cualquiera que esté dispuesto a abrirse y comprender un poco / apreciar todo el arduo trabajo que implica lo que hacen. ¡En general, son una gran compañía!

Absolutamente la peor empresa con la que he tratado. El personal es muy poco profesional, incluso los llamados "gerentes" son groseros y condescendientes. Las cartas que envían siempre están escritas en un formato poco profesional. Este lugar es una broma. No merecen ni una estrella.

Como propietarios, investigamos seriamente a media docena de compañías de administración de propiedades locales y finalmente nos decidimos por Rese, ya que descubrimos que eran altamente competitivas en tarifas y calidad de servicios. Al principio, nos presentaron a varios de los jugadores del equipo y quedamos impresionados con su pasión, flexibilidad y cuidado general. Nos emparejaron con Brandon y ha sido extremadamente receptivo y profesional. En este tipo de relaciones comerciales, la comunicación es clave para el éxito a largo plazo. Esperamos colaborar en los próximos años y recomendaríamos a Rese para ayudarlo a administrar y proteger su inversión inmobiliaria, sin preocupaciones.

Muy decepcionado por el servicio que he tenido con Rese. Mi primer administrador de la propiedad, Brock, nunca devolvió las llamadas y nunca hizo un seguimiento. En una ocasión, no me dijo que mis inquilinos no pagaban el alquiler completo. Ella me dijo que realizaría inspecciones trimestrales, nunca lo hizo y luego, cuando hablé con su jefe, llamó y dijo que estaba enferma durante un mes y que realizaría la inspección (2 meses tarde). Solicité un nuevo gerente porque estaba harto de ella y el nuevo caballero no me informó sobre la deducción en el pago. Cuando he tenido que llamar para revisar las cosas con Gail, ella siempre está muy a la defensiva y es grosera. Siempre recibimos depósitos en el último segundo antes de que llegue mi hipoteca, ¡muy estresante! Estoy muy decepcionado y NUNCA recomendaré esta empresa. Muy mala comunicación y administradores de propiedades. Estoy en la cuenta regresiva para la finalización de mi contrato de arrendamiento. Lea su contrato detenidamente, ¡no indica cuándo deben recibir su depósito!

Estoy muy preocupado por cualquier inquilino o propietario que confíe su propiedad a esta empresa. Recientemente fuimos y miramos una propiedad para alquilar y estaba en TERRIBLE condiciones. La casa huele terriblemente a pis de gato y cigarrillos, y el jardín está destrozado. Están cobrando $ 1250 por esta casa, y un depósito de seguridad de $ 1,250 y un depósito por mascota de $ 350. ¿Para qué? Trabajaba en la administración de propiedades y me avergonzaría de las personas a las que alquilaba y del propietario al que representaba si tuviera una propiedad en esas condiciones. Estoy disgustado.

La experiencia con Rese property ha sido un placer durante los dos años que hemos estado alquilando, han estado al tanto de la gestión de mantenimiento de todos los listados.

Intente alquilar y pagué una tarifa de $ 30 y seguir llamando, dejó un mensaje varias veces sin respuesta, solo pierdo esos 30 dólares

Rese hace estas inspecciones 2 veces al año Y cada vez que vienen a hacer una inspección siempre hay algo que llama la atención.
Como en este caso, obtuve una inspección hace 2 semanas y llamaron la atención sobre mi periquito mascota diciendo que debe irse o que me desocupen en 3 días, como lo que un periquito le hará a la propiedad cada vez que Iv necesitó mantenimiento, nunca se acercaron. siempre paga mi alquiler a tiempo, pero cuando tengo un problema que nunca vienen a arreglarlo, esta administración de la propiedad apesta, así que no se lo recomiendo a nadie.
Ya no les alquilaremos

NO, REPITO NO LOS USE! Nuestro depósito fue de $ 750 y recuperamos menos del 75%. ¿Nos estaban cobrando por una "puerta?" que "dejamos" atrás ?? Provenía de la construcción que habían dejado sus trabajadores. Literalmente, encontrarán cualquier cosa para tomar de su depósito. Tenemos la suerte de recuperar algo. Te prometo que te arrepentirás de haber pasado por esta empresa. Muy contento de habernos mudado.

Este personal te recuerda que las segundas oportunidades no se dan y te recuerdan que si no calificas para su medida, nunca escribirías con ellos. Este lugar es esencialmente estereotipado y mira al pasado y no al futuro. No alquiles con el

Tengo dos propiedades con Rese y estoy muy contento con la experiencia. Gran comunicación y asesoramiento del equipo.

He trabajado aquí en Rese durante poco menos de un año y me ha impresionado la forma en que el liderazgo de esta empresa valora a sus clientes y clientes. Si está en el negocio y está buscando una nueva compañía de administración o busca una nueva compañía de alquiler para alquilar, Rese es una excelente opción que ofrece un servicio consistente y confiable.

RESE es muy cortés y rápido para responder a cualquier problema de mantenimiento.
He alquilado a otras empresas como TMP o Legend Realtate y son muy superiores en todos los aspectos.

Esta empresa NUNCA contesta el teléfono. ¿Cuál es el objetivo de abrir una empresa cuando simplemente va directamente a voicemial y NADIE le devuelve la llamada? Estoy intentando alquilar con ellos y parece que mi dinero se va a desperdiciar. Smh. Incluso llamé a TODOS los demás números phpne en OTROS estados y es lo MISMO.
ACTUALIZACIÓN 2018 *****
RESE SIGUE SIENDO LA PEOR EMPRESA PARA ALQUILAR. AÚN NUNCA RECOGEN EL MALDITO TELÉFONO Y TODAVÍA ENVIAN PPL STR8 AL CORREO DE VOZ. PUEDES LLAMAR TODO EL DÍA Y ES COMO ESTÁ CERRADO. SERVICIO AL CLIENTE HORIIBBLLEE. DIFERENTES GERENTES TODO EL TIEMPO. INCLUSO MI PROPIETARIO APRUEBA LOS CONSIGUE SMH. ¿CÓMO ESTÁN AÚN EN LOS NEGOCIOS? OH ESO ES CORRECTO COBRANDO HONORARIOS REALMENTE MUCHO COMO VENIR A DEJAR UNA NOTA EN LA PUERTA COSTAR $ 50 O SI LOS CHICOS NO LLEGAN A CASA TOTALMENTE INSPECCIONADOS UTS UN CARGO DE VIAJE EXTRA DE $ 50 EN LA PARTE SUPERIOR DE LA TARIFA DE INSPECCIÓN Y ASEGURARSE DE ESTAR A TIEMPO N EN CONTACTO SOLO CUANDO NO PAGAMOS EL ALQUILER A TIEMPO. ASÍ QUE, ¿SE PERMITE A LOS CLIENTES TENER $ 50 DE DESCUENTO SI TENEMOS QUE BAJAR TODO EL CAMINO A SU OFICINA EN LEHI SI LOS CHICOS NO RESPONDEN SUS TELÉFONOS? N ENTONCES COBRAROS ADICIONALMENTE SI USTEDES NO RESPONDEN TODAS MIS PREGUNTAS MIENTRAS ESTOY ALLÍ ?? JURO QUE SOLO VENGAN DESPUÉS Y EMPIEZAN A LLAMAR A SUS CLIENTES CUANDO NECESITAN SU DINERO ... PERO CUANDO NECESITAMOS SERVICIO Y RESPUESTAS POR TELÉFONO ... USTEDES NUNCA RESPONDEN.

Su sitio web no tiene una forma de dividir el alquiler y cobra una tarifa ridícula de "conveniencia", por lo que mis compañeros de cuarto y yo tenemos que pagar en efectivo o con cheque, ya sea por correo o en persona. Envío mi cheque de alquiler todos los meses unos días antes de la fecha de vencimiento, y dado que vivo en el valle, solo debería tomar alrededor de un día para que lo reciban. A pesar de esto, todos los meses, sin falta, tengo que llamar unos días después para recordarles que revisen su correo. Cada vez que les pregunto si lo han recibido, la respuesta ha sido: "No lo veo en nuestro sistema, pero puedo revisar el correo y devolverle la llamada". Y efectivamente, cuando vuelven a llamar, siempre está ahí. Una empresa no debería tener que recordarle que revise su correo. Esto es algo que debe hacerse a diario, no solo una vez a la semana, especialmente cuando se trata de dinero de otras personas. Este no es el único caso de mala comunicación que hemos tenido con mis compañeros de piso desde que alquilamos a RESE, pero ha sido el más frustrante para mí personalmente.

Intentan ser útiles y resolver cualquier problema que surja. Parece haber cadenas de mando complicadas, lo que dificulta en ocasiones ponerse en contacto con la persona adecuada, pero generalmente son útiles una vez que hablas con ella.

Para su información: solo estoy escribiendo esta reseña como un posible inquilino, no como un cliente, así que tómelo con un grano de sal :)

He estado buscando propiedades en alquiler durante semanas y ha sido muy difícil incluso recibir una llamada de cualquier otra gran empresa de administración de propiedades, e incluso cuando lo hago, la propiedad que me interesa suele desaparecer hace mucho tiempo, aunque todavía lo están anunciando. A última hora de la tarde, cuando revisé Rentler por quinta vez hoy, apareció una propiedad anunciada por RESE que me interesó de inmediato, por lo que llamé de inmediato a Jordan y me enviaron a su VM. A juzgar por mi experiencia en las últimas semanas, estaba casi seguro de que no recibiría una llamada, especialmente a las 5 de la tarde y que tendría que intentarlo de nuevo mañana. Sin embargo, ¡estaba muy equivocado! Jordan me llamó dentro de los siguientes 5 minutos y me preguntó si tenía alguna pregunta sobre la propiedad, antes de informarme que estaba disponible para mostrarme la propiedad esta noche (lo cual fue bastante impactante considerando el servicio que recibí de otras compañías). . Después de cruzar la ciudad corriendo, llegué a la propiedad y la recorrí con él, mientras le explicaba cuáles eran mis necesidades. Una vez que terminé de buscar, le hice saber que quería continuar. Jordan sugirió que enviara un correo electrónico a la compañía con mis preguntas cuando llegara a casa, además de completar la solicitud (que en realidad ya había enviado antes de conducir hasta allí). Fue muy amable y profesional y fue un cambio de ritmo muy agradable con respecto a lo que he estado experimentando. Hasta ahora, estoy muy impresionado con RESE y si la propiedad funciona para mi familia, espero dar otra reseña positiva como cliente real.

En otra nota: noté que muchas de las revisiones contienen quejas que son por elementos que no están dentro del control de las empresas de administración de propiedades. De hecho, muchas quejas provienen de personas que parecen no entender el papel que juegan las leyes de Utah en el arrendamiento. Por ejemplo, la ley de Utah es lo que dicta la cantidad de tiempo que pueden tomar los depósitos para ser devueltos a los inquilinos y, en mi experiencia, todos mis antiguos propietarios tomaron alrededor de 30 días. No es tan simple como cortar un cheque. Hay procedimientos legales involucrados. Además, hasta donde yo sé, los administradores de propiedades generalmente deben consultar a un propietario antes de realizar reparaciones o mantenimiento, excepto en situaciones de emergencia. Si las cosas no se hacen, puede ser que el propietario retrase el proceso, NO la empresa de administración de la propiedad (que es lo que me pasó con otra propiedad que alquilé). Finalmente, las "tarifas de limpieza" son comunes, sin importar cuán impecable deje una propiedad. Asegúrese de comprender los requisitos para recuperar su depósito completo, antes de esperar que lo devuelvan. Por ejemplo, en una propiedad que alquilé, la tarifa de limpieza era obligatoria sin importar qué tan limpia dejara la propiedad. Mi punto es que hay críticas negativas que se merecen y otras que no. Lo más importante que puede hacer (como inquilino) para evitar una mala experiencia y dar una opinión negativa inmerecida es informarse sobre cuáles son las leyes y lo que realmente acepta, y asegurarse de abordar cualquier inquietud. ANTES de firmar un contrato de arrendamiento y mudarse. ¡Además, no olvides asegurarte de DOCUMENTAR TODO, (especialmente cuando realizas tu recorrido previo a la mudanza)! El hecho es que una vez que firma un documento legalmente vinculante, está comprometido y es mejor que tenga sus "patos en fila" y comprenda exactamente a qué se acaba de comprometer. En resumen, las quejas sobre un mal servicio al cliente o un engaño deliberado, etc. siempre están justificadas y deben expresarse de manera que las empresas puedan ser consideradas responsables. Sin embargo, las quejas por algo que está más allá del control de una empresa realmente no están justificadas. Haga su tarea y LUEGO escriba su reseña.

Tuvimos un problema con la puerta del garaje, hicimos una llamada y, bam, lo arreglaron. Había alquilado antes y arreglarlo o incluso mirarlo es una broma. ¡Es muy bueno tener a alguien a quien le importa!

Rese la administración de la propiedad es una broma, no hacen mantenimiento, es difícil conseguirlos y la única vez que arreglan su propiedad es el tiempo de inspección anual de la vivienda. Han cancelado 2 solicitudes de reparación sin arreglar y la segunda me dijeron que llamara a alguien para limpiar la secadora obstruida. Dejé que saliera como si fuera el propietario, me dijeron que es barato y fácil de hacer. El frigorífico está roto, se está derritiendo la comida. Tuve que conseguir una usada para conservar la comida. No estoy contento con la administración de propiedades de Rese y usted debe tener cuidado de dejar que ellos dirijan su negocio o sean sus inquilinos.

La persona que administra mis propiedades es buena, pero los sistemas y procesos de contabilidad / informes / estados de cuenta que utilizan son extremadamente frustrantes, casi enloquecedores y no siempre brindan información precisa. Tuve que realizar una revisión manual para seguir los fondos entrantes y los desembolsos para mí mismo, y descubrí que faltaban algunos cientos de dólares. Ha pasado aproximadamente un año y el problema persiste.

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Desde el primer día han sido horribles con nosotros. Firmamos el contrato de arrendamiento y el día de la mudanza vio que no se solucionó nada. Había agujeros enormes en todas las paredes, pintura rayada, barras de cortina de ducha faltantes, topes de puertas faltantes, escritura en las paredes de niños, y no estaba limpio. Tuve que luchar para que alguien viniera a reparar los agujeros y me dijeron que era MI responsabilidad conseguir barras de cortina de ducha y topes de puerta (a pesar de que las puertas estaban haciendo agujeros en las paredes debido a que la puerta deja de ser retirada y no reemplazada ). La persona que reemplazó la barra de la toalla que faltaba tomó la más barata y luego Gorilla la pegó en la pared, luego pintó sobre todas las cosas que rezumaban alrededor de la barra de la toalla. Luego reparó los agujeros y consiguió pintura que no coincidía, por lo que teníamos manchas en todas nuestras paredes de pintura inigualable. Tuvimos que pelear con Rese y terminé teniendo que pagar por mi propia pintura y hacer que combinaran y pintar todo el lugar nuevamente (donde pude ya que tuvimos que mudarnos). Tenían dos semanas antes de que nos mudáramos para hacer esto y no lo hicieron. También nos dimos cuenta de que cuando dijeron que era una tarifa de 1800 cuadrados, incluía el garaje y también se anunciaba como la unidad más grande al lado de la nuestra. También nos enviaron un correo electrónico diciendo que teníamos un lugar de estacionamiento asignado. Este fue el caso durante un mes, luego recibimos una nota en mi camión que decía que era el lugar de otra persona. Conseguimos este lugar pensando que teníamos un lugar ya que su camión de trabajo no cabe en el garaje. Todo lo que hicieron fue pedir disculpas y tuvimos que contactar a la Asociación de Propietarios para alquilar un lugar (que tiene una lista de espera de 100 personas). Cuando pedimos salir de nuestro contrato de arrendamiento debido a todas estas razones, dijeron que teníamos que pagar $ 400 para salir de él, incluso si encontramos a la persona que lo alquilaría. Pedí un descuento debido a todo el problema y dijeron que no y que todos los problemas eran culpa nuestra. Dijeron que deberíamos habernos dado cuenta de que los pies cuadrados estaban mal (como lo sabemos al entrar) y que deberíamos haber presionado más para que se repararan las paredes antes de mudarnos (ya lo solicitamos y sentimos que unas pocas semanas fueron tiempo suficiente para hacer esto). Ahora han vuelto a publicar el anuncio con fotos incorrectas que son engañosas, han puesto información incorrecta y he tenido que llamar varias veces para arreglarlo. Dijeron que lo incluirían lo antes posible, pero no lo hicieron antes del fin de semana, así que tuve que anunciarlo durante el fin de semana y hacer todo el trabajo, etc., porque tenemos que alquilarlo lo antes posible. Nos han costado más dinero del que deberíamos, además de otros $ 400 para que nos vayamos. ¡Por supuesto que queremos irnos! ¡Han sido mentiras desde el primer día!

Este lugar fue la compañía de administración de propiedades absolutamente menos cooperativa con la que he tratado. Fueron groseros, ignorantes y "perdieron" mi pago inicial de $ 500 y se negaron a reembolsarme, incluso después de haber proporcionado la documentación adecuada. La compañía más inútil e inútil con la que he tratado.

Tenemos vecinos que alquilan a través de Rese como nosotros también. Estos vecinos han estado ruidosos y bulliciosos con música y fiestas hasta las 3 am o más tarde. Hemos hablado con ellos varias veces para pedirles que se callen y nada ha mejorado. Hablé con Rese sobre nuestro problema y esta es su respuesta,

"Hola Abigale,
Me dijeron que tienes algunos problemas con tu vecino y con los niveles de ruido en horarios tardíos. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer para ayudarlo. Querrá llamar a la policía sobre este problema la próxima vez que ocurra, ellos podrán ayudarlo a evitarlo en el futuro.

Saludos,
Brandon E
Administrador de la propiedad"

¡Horrible administración de la propiedad! Nunca los recomendaría a nadie y nunca volveré a trabajar con ellos.

Confía en mí, no hagas nada con Rese Property Management. Ojalá hubiéramos confiado en las otras reseñas. No vale la pena molestarse.

Mal servicio al cliente. Hice varios intentos de comunicarme con este grupo de administración de propiedades. Cada vez que recibo un mal servicio, siempre me dicen que el empleado ya no trabaja en la empresa. No se lo recomendaría a ningún propietario. Consulte otras reseñas y escuche sus testimonios. No quisiera asociarme a este grupo de ninguna manera.

OPINIÓN DEL PROPIETARIO: Soy propietario de un 4-plex en Salt Lake y he estado trabajando con RESE durante aproximadamente 6 meses. Estaba en una situación muy mala con una empresa de administración de propiedades que hizo una mala administración y tuve que despedir. Este es un proceso universalmente desafiante y puede ser un desafío. Este ciertamente lo fue, pero el equipo de RESE intervino, abordó los problemas y desafíos con la transferencia de la administración, el traspaso de los arrendamientos y similares. ¡Tony y su equipo han sido fantásticos! Son profesionales, proactivos (uno de los problemas que tuve con mi empresa de gestión anterior) y receptivos.

Tuvimos algunos inquilinos frustrados debido a la empresa de administración anterior que los inquilinos contrataron en RESE, lo cual no es razonable, pero intervinieron e hicieron todo lo posible para abordar las quejas y los problemas que tenía el inquilino según las promesas que supuestamente habían recibido del gerente anterior.

Tengo unas 50 puertas en otros mercados. He tenido la suerte de haber encontrado a RESE, a través de circunstancias desafortunadas, como la compañía administradora de mi única propiedad en SLC. He experimentado buenas y malas gestiones. Tengo otras 2 sociedades de gestión que gestionan nuestras otras propiedades en otros 2 mercados, así que creo que tengo un punto de vista con cierto peso.

Para los propietarios que buscan una empresa de gestión, RESE no los defraudará. Se gestionarán de forma profesional y eficaz. Estoy increíblemente complacido con ellos y espero que estabilicen aún más mi activo y trabajen juntos para tener una inversión exitosa. Les recomiendo encarecidamente que se ocupen de su hogar o cartera.

He utilizado RESE Property Management con tres propiedades. Son profesionales, rápidos y minuciosos. Los recomiendo mucho.

Rick Despain, Meridian, Idaho con propiedades en Orem y Provo, Utah.

Estoy muy contento de cómo va todo. Estaba teniendo un problema con la apertura de la puerta de mi garaje y esta es la única forma de entrar a mi casa, a veces me tomaría hasta cinco minutos solo para entrar. Llamé y fueron muy rápidos Más

Me estaba mudando a Utah desde otro estado y solicité una propiedad únicamente en las imágenes proporcionadas en el sitio. Me aprobaron para la propiedad y me sentí muy aliviado de planificar mi mudanza por todo el país sabiendo que ya teníamos un lugar preparado. Incluso hicieron que alguien me mostrara la casa tan pronto como llegara a la ciudad, así que estaba muy emocionado. Unos días después de firmar el contrato de arrendamiento, Rese Property Management me llamó solo para descubrir que, según ellos, el propietario de la casa ahora quería aumentar el alquiler en $ 300 AL MES de $ 1900 a $ 2200. El representante de RESE me dijo que si estaba dispuesto a pagar el dinero extra todavía podría quedarme con la propiedad. Por supuesto que dije "no". Incluso les pregunté si podían mostrarme algo más en el rango de precio original al que me dijeron que no tenían nada disponible. Ni siquiera sé si esto es legal, sin embargo, me molestó mucho descubrir que ahora tenía que cambiar todos mis planes de mudanza. Me vi obligado a dejar a mi familia atrás y vivir en un hotel durante 2 semanas hasta que pude encontrar un lugar. Además de todo eso, todavía tenían a la persona programada para mostrarme la propiedad contactándome para programar un horario para ver la casa una semana después de todo esto. Definitivamente buscaría en otro lugar si estuviera buscando alquilar una casa de esta empresa. Muy poco profesional.

Trabajamos con Brandon Epperson y es genial. Él es muy conocedor de las mejoras o ajustes que se deben realizar antes de alquilar una propiedad. También responde de inmediato a cualquier pregunta que haya tenido. Y responde a las solicitudes de nuestros inquilinos. Él transmite todo lo que necesitamos abordar, pero principalmente lo maneja. Y, realmente, esa es la razón por la que queríamos comenzar con una empresa de administración de propiedades.

Mi socio comercial y yo estamos planeando adquirir más propiedades de alquiler y definitivamente usaremos Brandon y RESE para las otras propiedades.

Llamé y enumeré 15 artículos para reparar. Los reparadores llamaron al día siguiente y programaron la cita y también tuvieron que "reemplazar" los elementos. Todo se arregló en 1 día.

Esta empresa era extremadamente poco profesional. Llamé para programar una hora para ver una propiedad. Llegué a tiempo (ya que dijeron que no llegaría tarde) pero no se presentaron. Veinte minutos después de la hora programada, me enviaron un correo electrónico diciendo que la visita había sido cancelada y que la propiedad ya había sido alquilada. Fácilmente podrían haber enviado ese correo electrónico mucho antes para que yo no hubiera tenido que perder el tiempo esperándolos y conduciendo 20 minutos en cada sentido para nada.

Todas las personas con las que hable en Rese serán muy amables y tratarán de ayudar. Me voy a mudar a SLC desde California. Cuando llamé hablé con varias personas y la experiencia, sinceramente, fue genial. Estaban dispuestos a responder preguntas sobre el área y dijeron que si ponía una solicitud, entonces podría ser transferida de una propiedad a otra, lo cual es realmente bueno, especialmente porque uno puede gastar MUCHO dinero solicitando varios apartamentos.

Sin embargo, a Rese le tomó más de 5 días hábiles procesar mi solicitud, durante los cuales, se alquilaron todas las propiedades que me interesaban. Esto me dejó sintiéndome colgada para secar.

Además, una de las propiedades que quería ver estaba alquilada antes de mi cita, no pasa nada, pero al menos llámame para avisarme para que pueda ver otros lugares. No lo hicieron, perdiendo el tiempo de nuevo.

Cuando hable por teléfono, todo el mundo parecerá útil, pero por lo general cuando hace una pregunta directa, la respuesta es "déjame hablar con ______ y ​​te llamaré enseguida". Me prometieron devolver la llamada y no recibí una TRES veces en un día y medio. Ese es un servicio al cliente increíblemente pobre. Apoyo la otra reseña de que parece que quieren hacer un buen trabajo, pero tienen exceso de trabajo y falta de personal. Tienen acceso a propiedades deseables, especialmente si no quiere vivir en un complejo más grande, pero ¿de qué sirve si simplemente hacen perder su tiempo?

Después de escribir esta reseña inicial, un gerente se comunicó conmigo y se disculpó. Parecían querer hacer las cosas bien ... pero era demasiado tarde. Si pueden actuar juntos, podrían ser el mejor recurso para las unidades pequeñas en el área de Salt Lake, pero su organización y servicio necesitan algo de trabajo. Contrata a más personas y contrata personas de calidad.

Mudarse es difícil por sí solo y en este punto Rese no hace su vida más fácil.

¡LA PEOR EMPRESA DE GESTIÓN DE ALQUILER!
DESHONESTO, ENGAÑADORES, HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE.
Si pudiera darle a esta empresa 5 estrellas negativas, lo haría. He alquilado a esta empresa durante 3,5 años. Al mudarme, corté el césped, limpié mi casa, lavé las alfombras y limpié toda la propiedad mejor que el día en que me mudé. Antes de la mudanza, solicitamos que se hicieran estos servicios por nosotros y se negaron y nos cobraron por repintar que solicitó ser reparado antes de que nos mudemos.

Rese Property Management me prometió que me darían un reembolso de mi depósito dentro de los 30 días de mi mudanza, dijeron que esa era su política. 33 días después de la mudanza, todavía no había recibido un reembolso ni escuché una palabra de Rese Property Management. Llamé, mi esposa llamó y nos colgaron varias veces diciendo que no podían hacer nada por nosotros y lo "investigarían". Recibimos un correo electrónico al día siguiente indicando que recibiríamos 1/3 de nuestro depósito porque habían para "cortar el césped" "lavar las alfombras con champú" y "limpiar la casa". Les contestamos preguntándoles por qué nos cobrarían estos servicios cuando sabemos que no se hicieron. vivimos cerca de la casa y estábamos en la casa el día que los nuevos inquilinos debían mudarse. Cortaron el césped una vez después de que nos mudamos más de un mes después de que nos mudamos y nos están cobrando por ello. Los llamé y dijeron que no había nada que hacer y que lo enviarían a un "comité", sin embargo, este comité no tiene número de teléfono ni correo electrónico ni forma de contactarlos y se NEGAN a darnos ETA o cualquier información.

Continuaron rebotando en sus respuestas diciendo "ya nos enviaron un cheque por correo", "están investigando el desacuerdo", "están enviando solicitudes a los subcontratistas" "si solicitamos una devolución de llamada de un gerente, nos llamarían espalda"

Mientras alquilaba con Rese, el propietario de nuestra casa tuvo que hacerse cargo de las reparaciones por su cuenta porque Rese NO paga a sus subcontratistas. El propietario incluso nos dijo que "lo contactáramos directamente con cualquier reparación y que no pasáramos por Rese". Facturan al propietario pero no pagan a los contratistas por su trabajo. También sé esto porque trabajé para una empresa a la que Rese no le pagaba, y Rese les debía miles de dólares por el trabajo realizado.

El corredor de Rese, "Tony", se niega a devolver las llamadas. La oficina dice que tenemos que solicitarle una llamada por correo electrónico. Solicitamos esta llamada más de una semana antes y muchas veces todavía no hay devolución de llamada. ¿Cómo puede un corredor estar tan absorto en sí mismo que ni siquiera puede tomar 5 minutos para cuidar a un cliente? La gerente de su oficina, Angie, le envió un correo electrónico a mi esposa indicándole que no la llamaría porque "creía que el problema estaba resuelto y no es lo suficientemente importante para una llamada telefónica". Angie también le dio al estado de Utah información incorrecta y esto tuvo que ser reparado por su mentira. Shae, la recepcionista, simplemente me dirá "no hay nada que pueda hacer y cuelgue". Constantemente he pedido que me devuelvan la llamada que es todo lo que quería y se niegan a que nadie me devuelva la llamada. ¡Todo lo que quiero son respuestas!

En resumen, esta empresa es HORRIBLE HORRIBLE HORRIBLE!

No es que esté molesto porque no devolvieron nuestro depósito completo, es más que he solicitado hablar con alguien que pueda discutir este tema conmigo y el gerente y el corredor se niegan a contestar nuestras llamadas o devolver la llamada.

Una empresa de administración de propiedades promedio. Un elemento interesante fue que requerirán inspecciones a intervalos que se sienten aleatorios, ya que no lo programarán con usted, sino que se lo dirán. Luego dicen que estarán allí entre las 4 y las 5 pm y se presentarán a las 4:59. Bastante inconveniente y una forma muy grosera al planificar su día. Ellos tomarán un video de su propiedad de alquiler. Sus agentes de campo también son groseros. Nos dijeron que vinieron a tomar fotos de los daños. Tomaron videos y no fotos y el hecho de que asumieran que habría algún daño fue muy ofensivo. Solicitar una reprogramación y ningún recordatorio de llamada telefónica sería una gran adición a su servicio al cliente. Especialmente confiando en que siempre hemos comunicado con Reese qué era exactamente lo que necesitaba ser reparado y que las cosas no se están reparando correctamente, las reparamos, pero aún no funcionan. Sin embargo, he tenido excelentes relaciones con un par de representantes de su oficina. Es por eso que esta empresa de gestión es solo una empresa promedio. No son ni únicos ni especiales.

Sin lugar a dudas, la peor experiencia de alquiler. Alquilé el frente de una tienda y pagué en efectivo por adelantado durante 6 meses. Por lo tanto, nunca llegamos tarde durante ese período. El dueño de la propiedad nos dio uno o dos meses gratis porque teníamos que construir el espacio y solucionar muchos problemas para poder operar un negocio. Así que una vez transcurridos los 6 meses hablamos con ellos y ambas partes acordaron que teníamos 1 mes más. Un error que ambos cometimos. Tan pronto como nos dimos cuenta de que debíamos ese mes, lo pagamos en unos pocos días. Eso nos dejó con poco dinero. Así que al mes siguiente llegamos 5 días tarde. Esto garantiza una tarifa por mora del 10% en el peor de los casos. Bueno, nos entregaron un aviso de desalojo de 3 días por llegar 5 días tarde. Más recientemente, la compañía decidió que quieren que califiquemos para continuar con el arrendamiento. Aunque el contrato de arrendamiento establece que nuestro contrato de arrendamiento se renueva automáticamente con un aumento del 3%. Nunca tuvimos que clasificarnos en primer lugar. Ahora nos quedamos sin espacio. Esta empresa tiene unas habilidades de comunicación horribles. Además, las tarifas de CAM que pagamos cada mes quedaron sin servicio. Rara vez se quitaba la nieve, los contenedores de basura se desbordaban, la basura nunca se limpiaba. Además de todo eso, los servicios públicos nunca se dividieron por igual, ya que no hay una cantidad correcta de medidores. Son de mantenimiento, hicieron agujeros en nuestro toldo y los dejaron, la lista sigue y sigue. Nada más que una experiencia bhad.

Mi novio y yo acabamos de conseguir un alquiler fabuloso administrado por RESE Property Management. ¡Ha sido tan agradable trabajar con todos! El personal de la oficina es muy amable y profesional, lo que hizo que fuera extremadamente sencillo acceder a lo que estábamos buscando. Explicaron el proceso en profundidad, proporcionaron todos los recursos necesarios y fueron muy rápidos en responder cualquier pregunta o inquietud que pudiéramos haber tenido. Si está buscando una empresa para administrar su propiedad y encontrar los inquilinos adecuados, esta es la adecuada para usted. Si usted es un posible inquilino y busca convertirse en inquilino, esta es una vez más la empresa para usted.
¡Gracias a todo el personal de RESE Property Management!

Revisión rescindida debido a una amenaza por parte de la gerencia.

Realmente disfruto alquilar de rese en cualquier momento hay un problema o un problema que están aquí el mismo día para solucionarlo, ha sido una gran experiencia y continuaré alquilando de ellos en el futuro.

Rese Property Mgmt excelente. No se requieren más comentarios.

Terrible comunicación, desorganizada, siempre esperando semanas para que se cumpla una simple solicitud de mantenimiento, que ni siquiera se resolvió (lavaplatos roto durante más de 4 meses hasta que nos mudamos). Varias personas diferentes se comunicaron con nosotros varias veces en un lapso de un mes solicitando una dirección de reenvío, solo para darme cuenta 45 días después de que nunca llegó por correo y ahora se nos cobra la tarifa para volver a emitirla? Recibí algunos mensajes de texto poco profesionales que se expresaron de manera agresiva porque no pueden entender por qué estaríamos molestos por una tarifa que estaba completamente fuera de nuestro control. También recibieron mensajes de texto prometiendo que nos actualizarían con respecto a la disposición y cuándo se envió por correo, y nunca lo hicieron. Tuve que hacer un seguimiento cada vez y cuando pedí que se divulgara el monto de nuestro reembolso por correo electrónico, me dijeron que no tenían acceso a esa información, pero al día siguiente alguien me lo envió ... por todo el lugar. Además de eso, básicamente tienes cero posibilidades de disputar cualquier cargo realizado con respecto a la condición del lugar, porque prácticamente cobran lo que quieren y dejan una explicación de 3 palabras de a qué se destinó el dinero. Entonces, si vamos a tener que lidiar con la cantidad que nos dan, al menos asuma cierta responsabilidad con la pérdida de nuestro cheque o averigüe qué sucedió con el cartero que utilizó, porque no cumplió con sus otras promesas. Nunca contrataré un lugar administrado por RESE por varias razones frustrantes, y yo no era más que un buen inquilino que respetaba las reglas cuando estuve allí.

En respuesta al mensaje que dejó RESE en mi reseña, ya que supongo que no podemos responder.

1) Creo que pasé unos 10 minutos revisando sus reseñas y ni siquiera pasé una cuarta parte de ellas para darme cuenta de que ya había leído lo suficiente como para saber que los mismos problemas recurrentes parecen ser un problema. Recuerdo que una persona incluso mencionó que si honestamente hay tantas críticas negativas sobre los mismos problemas, es evidente que algo no está funcionando y / o es una mala práctica comercial. Entonces, en lugar de sentarse y explicar cómo ustedes confían en todos estos otros proveedores / sistemas para desviar la atención de RESE y por qué nunca es su culpa. ¿Qué tal si busca una solución con sus "proveedores" y proporcione a sus inquilinos una explicación de lo que sucedió? Si no sabe lo que sucedió, sea comprensivo / comprensivo y ofrézcase a encargarse de ello, en lugar de ponérnoslo como si tuviéramos todo el control. Ustedes enfatizan constantemente el hecho de que la mayoría de las cosas están fuera de su control, pero que cuando está fuera del control de los inquilinos, es nuestro problema, nunca el suyo. Trabajo para una empresa que se ocupa de los cheques de pago de las personas, y cuando hay errores cometidos por parte del empleado, no le decimos al empleado que se ocupe de ello y luego paga una tarifa. Les informamos que se debió a su error, pero aún así nos ocupamos de los honorarios para asegurarnos de que reciban un nuevo cheque de pago, incluso si no fue nuestra culpa, porque eso se llama buenas prácticas comerciales.

2) Estuvimos sin un lavaplatos funcional durante meses, incluso después de que hicimos varias solicitudes de mantenimiento y solo una persona se acercó para decirnos básicamente el problema, pero luego nos dijo que la pieza podría no estar cubierta por el propietario o el administrador de la propiedad. Nos asegura que lo averiguará, pero luego nunca volveremos a escuchar nada. Enviamos otra solicitud y nunca sucedió nada. Una vez más, no sé qué procesos existen cuando se trata de reparar dispositivos, pero claramente no puede ser un gran proceso, porque nunca se resolvió, incluso cuando no lo rompimos.

3) Podría seguir y seguir sobre la forma en que RESE, no otro proveedor, se comunicó con nosotros, pero creo que mi primera revisión lo explicó claramente. Además, tuvimos que esperar más de 2 semanas hasta aquí de regreso de su "comité de decisiones" con respecto a nuestro caso para apelar la tarifa, solo para que nos digan que todavía tenemos que pagar una tarifa. Una vez más, se nos pide que dediquemos todo este tiempo a armar un caso que deberíamos haber tenido que hacer, para obtener prácticamente el mismo resultado. Imagínate.

Esta no es una buena agencia de alquiler, escribimos un correo electrónico de irnos dentro del plazo y nos están obligando a pagar un mes adicional. Les diré a todos que se mantengan alejados de estas personas.

Había intentado intentar alquilar a través de esta empresa y Anne, que era la agente de arrendamiento, me trató mal. Primero me habían negado porque dijeron que mi crédito era demasiado bajo. Dije que tengo un historial de pagos maravilloso con otras administraciones de propiedades y también ha aumentado en el último año y medio. Dijo que si podía conseguir un codeudor y duplicar el pago inicial, podrían conseguir mi aprobación. Le dije que es ridículo tener ambos. Le dije que podía conseguir un codeudor.

Dijo que hablaría con el corredor sobre solo tener un cofirmante y que mi cofirmante le enviara una aplicación. Dijo que esperaría para verificar su crédito hasta obtener la aprobación del corredor.

No supe de ella durante 2 días, así que me acerqué a ella. Ella dijo que debido a que no recibió la aplicación, tuvo que ir con otros solicitantes. Le dije que estábamos esperando para devolvérselo hasta que supiéramos si el corredor lo aprobaría. Ella dijo que primero me dijo que necesitaba la aplicación antes de hablar con el corredor. Ella nunca dijo eso.

Ella me ha dado actitud todo el tiempo que he tratado con ella.

También me pusieron de pie la primera vez que fui a ver el lugar. Conduje por todo el estado en medio de una tormenta de nieve para llegar a mi cita y no apareció nadie.

Le envié un mensaje a Shayla Christensen a través de Facebook Messenger para saber si todavía estaban viniendo y no recibí respuesta. Llamé y dejé un mensaje de voz para la oficina y recibí una llamada al día siguiente. Me dijeron que debido a que se cortó la luz, no pudieron cancelar citas ni comunicarse con nadie. Les dije que también le envié un mensaje a Shayla y nunca obtuve una respuesta.

Esta empresa es muy poco profesional.

La experiencia después de que finaliza el contrato es terrible. No se preocupan por sus antiguos clientes (dueños de propiedades) y es casi imposible resolver cualquier problema que tenga con una propiedad una vez finalizado el contrato. Nunca se lo recomendaría a nadie.

RESE Property Management es una empresa horrible y su personal son mentirosos, estafadores y ladrones.

He estado tratando de que Gail Kastleman y Tyler Kimball me respondan durante más de 4 meses. Ellos respondieron al principio, pero tan pronto como se dieron cuenta de que estaban equivocados, dejaron de responder.

Estábamos alquilando un condominio en Eagle Mountain que se vendió. Nos dijeron que las personas que se mudaran arrancarían toda la alfombra y que no tendríamos que limpiarla. Luego, después de que nos mudamos, quitaron el costo de limpiar las alfombras de nuestro depósito.

Limpiamos todo el apartamento antes de mudarnos, incluidas las paredes y los zócalos. Luego sacaron de nuestro depósito el dinero para limpiar el apartamento. Pedí pruebas, fotos, en respuesta me enviaron una foto desde detrás de un inodoro y se negaron a enviar más.

Ellos, en una lucha por obtener buenas críticas, están sobornando a las personas con tarjetas de regalo.

Nunca volvería a usar RESE y advertiría a cualquiera que esté pensando en usarlos.

RESE Property Management solía administrar un condominio ubicado en West Valley City. Los últimos inquilinos colocados por RESE terminan siendo desalojados en agosto de 2017. Los inquilinos sufrieron daños sustanciales en la propiedad (un valor cercano a los $ 10,000). Como vivía fuera del estado, la extensión del daño causado por estos inquilinos no me fue revelada hasta enero de 2018, cuando decidí que no volvería a alquilar la propiedad y contraté a un agente de bienes raíces para colocar la propiedad en el mercado (el agente inmobiliario fue en realidad quien me informó sobre las condiciones de la propiedad).

En particular, durante agosto de 2017 a enero de 2018, RESE cobró sus honorarios de administración, mientras que mi propiedad permaneció sin administrar y completamente inhabitable. Una vez que me di cuenta de lo que había sucedido, me comuniqué con el administrador de mi propiedad RESE, Scott. Scott estuvo muy a la defensiva, pero nos aseguró que RESE presentó una solicitud ante sus abogados para cobrar $ 2,000 a los inquilinos, para aliviar algunos de los costos de reparación.

En marzo de 2018, 3 meses después de haber desestimado los servicios de RESE, noté que RESE continuaba (y aún continúa hoy) cobrándome las tarifas de administración mensuales. Según sus cálculos, les debo 769,96 dólares. Le pregunté a Scott sobre estos cargos recurrentes. Él respondió que necesitaba terminar formalmente sus servicios a través de un Acuerdo de terminación. Este "Acuerdo de rescisión estipula que:

(1) RESE se eximiría de cualquier responsabilidad.

(2) Yo (el propietario) me había sometido a un recorrido completo y estaba satisfecho con las condiciones de la propiedad.

(3) Que RESE había devuelto todas las claves y otros medios para acceder a la propiedad (lo que no hacen).

(4) Que tendría que pagar una tarifa de liberación de $ 59,96.

(5) RESE retendría el 10% de la tarifa de procesamiento (+ $ 9.00 por cheque) de los fondos recaudados del inquilino (es decir, $ 209.00 si se recuperan 2,000 de los inquilinos).

Antes de publicar esta publicación, intenté enviar un correo electrónico y llamar a Scott, quien dejó de responder mis correos electrónicos y, convenientemente, nunca estuvo disponible para hablar por teléfono. Hablé dos veces con la gerente de la oficina, Lisa. Le expliqué que si este problema no se resolvía, publique una reseña en línea, establezca los hechos y presente una queja ante BBB.

Terminé presentando una queja ante BBB solicitando:

(1) RESE me liberará inmediatamente de cualquier contrato imaginario que RESE crea que pueda tener con ellos.

(2) RESE para eliminar cualquier tarifa de terminación que (es decir, $ 59,96).

(3) Que dada la extensión de su mala administración y negligencia grave de mi propiedad, RESE perderá cualquier dinero (es decir, $ 209.00) que se pueda cobrar de los últimos inquilinos.

(4) Dado que la confianza ya no existe entre RESE y yo, RESE me probará con la información del abogado de cobranza.

Veré qué saldrá de esto. Esto podría haberse evitado si RESE no hubiera fallado en obtener referencias para los inquilinos (en los contratos con los propietarios, RESE "se reserva el derecho" de no verificar las referencias y se exime de responsabilidad derivada de cualquier daño a la propiedad que resulte de los inquilinos ... incluso aunque la decisión de RESE puede ser la causa).

Unos días después de esta publicación, Scott me envió un correo electrónico:

"Sé que no está muy contento con nosotros y respeto su derecho a publicar una reseña, pero le pido amablemente que elimine mi nombre de Google. Si lo desea, estoy bien si deja mi nombre, pero Solicito que se elimine mi apellido. Solo soy un empleado aquí, y no creo que sea justo tener mi nombre completo en Google así. Podría obstaculizar mi capacidad para conseguir trabajos en el futuro. Con Como empleado aquí, se me pide que lleve a cabo ciertas cosas con las que no estoy completamente de acuerdo. Esto debería reflejarse en RESE, y no en mi nombre completo personal en algo que está grabado en piedra en Internet. Espero que pueda entender ? Elimine [mi apellido] de Google ". (vea abajo).

En los 2 años que hemos estado con RESE, han sido muy complacientes con nuestras necesidades. También son muy profesionales con nuestros tratos.

Rese Property Management ha estado administrando mi alquiler durante los últimos 6 meses. Han hecho un excelente trabajo. Siempre amigable. Siempre responda o devuelva las llamadas. Pague puntualmente todos los meses. Los recomiendo mucho.

Alquilé de RESE me ofrecieron una gran oferta y me trataron bien.

Excelente servicio al cliente. Scott es el hombre.
Hemos estado usando Rese durante un año y no podríamos estar más felices. Scott se ocupa rápidamente de cualquier problema que surja con la casa que estamos alquilando.
Nuestro contrato de arrendamiento acaba de finalizar y Scott pudo ayudarnos a encontrar un nuevo lugar que se adapte a las necesidades de nuestra familia.
Gracias por toda tu ayuda...

Rese Property Management es una excelente compañía para trabajar.
Son rápidos con su servicio y el personal es excepcional y muy fácil de tratar.
¡¡Estoy ansioso por tratar con ellos durante muchos años más !!

Muy buena experiencia con esta empresa. Muy honesto y sencillo.

Tengo una larga lista de artículos que se suponía que debían ser reparados antes de que nos mudemos y no se hizo nada. De hecho, todavía no han terminado y he estado viviendo aquí durante 6 meses. Nuestro horno se apagó hace 43 días y tuvimos que llamar a la ciudad para que nos hicieran un pedido. Compañía decente, pero son muy reacios a ayudar a los inquilinos.

Muy impresionado con el nivel de servicio al cliente en Rese. Hablé con Danielle por teléfono y fue muy servicial y educada. Ella me ayudó con todas las preguntas que tenía como inquilino potencial. ¡El mejor lugar para venir a buscar una propiedad!

NO ALQUILAR DE ESTA COMPAÑÍA, y nunca deje que ellos administren una propiedad por usted. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría.

Nuestro aire acondicionado ha estado averiado durante más de dos semanas y no han respondido a ninguno de nuestros correos electrónicos o mensajes telefónicos. Cuando finalmente nos comunicamos con su secretaria, ella no nos trasladaría ni nos dejó hablar con nadie más. Ella nos dijo que enviáramos un correo electrónico. Bueno, después de cinco correos electrónicos, todavía no hemos recibido una sola respuesta. Ellos "perdieron" nuestra orden de trabajo, y todavía no han enviado a nadie para arreglar el aire acondicionado. Siguen diciendo que están esperando la aprobación del propietario, a pesar de que nos hemos comunicado personalmente con el propietario a diario y dijo que dio su aprobación el segundo día.

Cuando les preguntamos acerca de prorratear su alquiler, nos dijeron que "leiéramos el contrato" y colgaron.

Hemos intentado comunicarnos con ellos sobre problemas en el pasado y una sola persona ha tardado semanas en respondernos.

Nuestro propietario tiene literalmente un papel en el refrigerador cuando te mudas por primera vez que dice que si tienes algún problema, comunícate con él en lugar de RESE porque nunca hacen nada. ¡No dejes que administren tu propiedad!