Reno Bucik GMC Cadillac Revisar

Jerry, Bryson y Tucker fueron increíbles. Fueron profesionales, amables y justos. Todo el proceso fue muy poco estresante.

¡El proceso de compra fue maravilloso de principio a fin! Beau se aseguró de encontrarnos el camión perfecto al mejor precio posible. También pudo brindarnos una garantía increíble. ¡Todo el concesionario fue amable y servicial y realmente se aseguró de que nos fuéramos satisfechos! ¡Los recomendaría encarecidamente para todas las necesidades de su automóvil!

Recibimos un excelente precio por el vehículo que queríamos, el personal de ventas, el gerente y el gerente de finanzas trabajaron para brindarnos lo que solicitamos ... E incluso superamos nuestras expectativas de varias maneras, desde la atención a los detalles y la compra en general. La experiencia se volvió realmente agradable e incluso divertida.

¡Gran servicio! ¡Buenas personas que actúan con cuidado!

Mi agente de servicio fue muy optimista y servicial.

Siempre una buena experiencia cuando estoy en st gmc

El personal de servicio y apoyo fue excelente. El servicio se completó según lo solicitado y a tiempo. El concesionario es cómodo y tiene Wi-Fi.

El servicio fue rápido y el asesor fue muy educado y servicial. ¡No puedo recomendar este lugar lo suficiente!



Estaba considerando comprar un Cadillac nuevo a este distribuidor, pero después de estas experiencias, probablemente buscaré en otra parte. Decepcionado.

Ojalá pudiera dar menos de una estrella. Nuestro vendedor, Matt Kelly, brindó la peor experiencia que he tenido comprando algo. Fue totalmente engañoso en nuestro trato con el automóvil e incluso nos mintió rotundamente. Cuando traté de regresar y discutir algunas cosas con él un par de días después, se enfureció y fue tan irrespetuoso, grosero, menospreciador y en un momento se elevó sobre mí en una mansión muy agresiva. No dije más que unas pocas palabras y no podría haber sido más educado y no amenazador. Esta fue una inversión de $ 30,000 y fue tan mala que retiré el auto y cancelaré nuestro contrato para poder comprar un vehículo similar en un concesionario diferente. Cuando comencé a compartir esta experiencia, muchas personas me contaron sus terribles experiencias. GMC, BUICKS y CADILLACS son vehículos bastante caros, uno pensaría que tratarían mejor a los clientes. El lema que se encuentra en el reverso de las tarjetas de presentación de todos los empleados es: "Haz lo correcto, sé el mejor". No podría estar más lejos de la verdad.

Vendedores y gerentes muy útiles. Durant Foote hizo un esfuerzo adicional para mostrarme los camiones que quería en medio de una tormenta de nieve y pudimos localizar mi camión ideal. ¡Esta es la segunda GMC Sierra que compré en Reno Buick GMC en los últimos dos años! El departamento de servicio también es espectacular.

Trabajar siempre rápido, fácil y sin problemas con Reno GMC. ¡Precios justos, comunicación clara y servicio de primera!

En enero, mi esposo y yo habíamos ido al salón del automóvil para ver los crossovers porque mi esposo odiaba nuestro automóvil actual. Después de hablar con varios distribuidores, quedamos impresionados por el vendedor de Reno Buick y decidimos ir y hacer una prueba de manejo del Buick Encore. Estábamos alquilando nuestro vehículo actual y no pensamos que podríamos comprar otro automóvil que estábamos tratando de encontrar para una compra posterior. Bajo y he aquí, los vendedores que encontramos fueron muy amables y serviciales con su crédito. Pasamos todo el día allí y terminamos comprando el Encore que odio ahora y odié al día siguiente después de la compra, los contacté para expresar mi descontento y básicamente me dijeron que si trajeba al menos $ 10,000.00 dólares podría salir. del coche que había comprado menos de 24 horas antes. Me sorprendió que a ellos les importara menos nosotros como clientes y nuestra felicidad en el futuro. Solo se preocupaban por su resultado final. Puedo entender si hubiera tenido el coche durante una semana o dos, pero estamos hablando de 24 horas de domingo a lunes. Hicieron muy poco esfuerzo para ver si estaba feliz después de la venta y el personal de ventas con el que habíamos hablado, incluido Garrett Green, el gerente no estaba disponible y sentí que no podía importarme menos e hice muy poco o nada para hacernos felices. La conclusión es que estoy atrapado con un auto que odio porque cometí el error de pensar que iba a obtener un trato justo y lo que obtuve fue jodido y aprovechado. Realmente he intentado que me guste el coche y simplemente no lo hago. Nunca compraré otro automóvil de Reno Buick GMC NI REFERIRÉ A NADIE A ELLOS, no porque el automóvil sea un limón total, sino porque siento que a la compañía solo le importa hacer un trato sin importar lo malo que sea. Odio tanto el Encore que estoy pensando en comprarme otro coche. Afortunadamente, mi esposo tomará el Encore y lo conducirá hasta que lo paguemos. Nuevamente MI MALO, MI FALTA por pensar que un concesionario de automóviles o un vendedor de automóviles se ocupará de sus clientes y tendrá integridad o brújula moral. Mucha suerte a los futuros clientes de Reno Buick GMC. Estoy seguro de que otras personas tendrán sus propias opiniones, esto es solo mío.

Sentí que su vendedor cuando estaba fuera de su camino para conseguir que aprobara un préstamo

La experiencia fue excelente.
Cada aspecto de la compra fue perfecto.
Necesitaba que esto fuera rápido y eficiente.
Y sucedió
Gracias por hacer que todo esto suceda
mi vendedor lo hizo Matt Kelly.

¡¡Me gusta aquí!! ¡Excelente servicio al cliente y muy fácil de trabajar! Mientras esperábamos algo, nos llevaron a Dutch bros. Definitivamente recomiendo este lugar

No confío en cualquiera con mi Hummer H1. Sin embargo, confío en Reno GMC. Llevo mi Hummer a Reno GMC para todo su mantenimiento. Están detrás de su trabajo. Sus precios son razonables. Y tienen un técnico capacitado en la fábrica de AMG. que hace un trabajo excelente! Si desea que su Hummer se arregle correctamente, pregunte por el técnico. llamado Julio. ¡Hace un gran trabajo!

Grandes ventas, servicio al cliente, comunicación directa y honesta. Otros cuatro concesionarios intentaron arrendarme un vehículo similar. Terminé alquilando el GMC Acadia porque es fácil trabajar con la gente de Reno GMC, se comunican claramente y negocian de buena fe. (Reno GMC NO usa tácticas de cebo y cambio, que definitivamente experimenté en un concesionario diferente en la ciudad). Me tomó menos tiempo arrendar un vehículo aquí, y obtuve un buen trato, que NO arrendar un vehículo en otros concesionarios. ¡Cliente muy satisfecho aquí!

2 autos nuevos para la familia una gran experiencia de principio a fin gracias. Dave B. Reno

Soy dueño de una GMC y me encanta esta marca. Es bueno saber que hay un concesionario confiable en la ciudad que puede encargarse de él. No me importa gastar el dinero extra para saber que mi camioneta será atendida. Servicio amable y rápido. Ya sea para una reparación o un mantenimiento de rutina, esta es mi primera y única parada cada vez. Definitivamente lo recomendaría.

Mala experiencia con este distribuidor. Mi prometido y yo fuimos a comprar potencialmente un cadilac escalade usado que este distribuidor había publicado en su sitio web por $ 19,000. Al llegar para ver esta escalada, estaba en el taller recibiendo algunas reparaciones menores (faltaba la tercera fila de asientos que Harold el vendedor me dijo que tenían que pedirlos, una abolladura en el parachoques delantero y trasero y la consola central también estaba suelto y no estaba firmemente conectado a la base). Le preguntamos a Rick, que está a cargo de las ventas por Internet de Buick, si el precio de $ 19,000 era negociable y dijo que todo es negociable. Probamos el vehículo y programamos una cita para comprar el vehículo al día siguiente. Una vez que nos sentamos a tratar de negociar desde $ 19,000, nos dijeron que eran un concesionario no negociable. Desafortunadamente, me engañaron y perdí el tiempo con este concesionario. Después de todo el intercambio con el gerente de ventas y el vendedor, me insultaron bajando el precio a $ 18,700. Dejar $ 300 de $ 19,000 es como dejar $ 5000 en una casa de $ 450,000, eso es un insulto para su comprador. Debido a que me han dejado un mal sabor de boca al hacer un mal negocio, ya no haré negocios con este delegado ni los recomendaré.

No vayas a este lugar, estos chicos no funcionan bien, me vendieron una camioneta en la ventana, dijo 4x4 en el papel, dijo 4x4 pero no funciona o no funciona en una pulgada de nieve, no funciona, llama a la asistencia en la carretera y nunca se presente. arriba, llamar a una asistencia en carretera de garantía extendida y no quisieron hacer el servicio, cancelé la garantía extendida y nunca recibí el dinero de vuelta, me dijeron
A la primera vez 10 día les doy 14 y luego les llamo
Y dijeron que 2 semanas ahora es más de un mes y no recibo mi dinero y pagué 2300 en efectivo por esa garantía.

¡Rápido, fluido y el servicio al cliente fue muy útil!

Llegué y tenía un horario apretado y todo el equipo se unió para ayudarme. Muchas gracias de nuevo

Excelente experiencia de servicio. Dos grandes áreas de espera con bocadillos y bebidas para adultos y niños. Todo está limpio y ordenado. El personal es muy amable y el departamento de servicio me mantuvo actualizado en cada paso del camino.

Acabo de comprarle un auto usado a Keith. Venta excelente, justa y de baja presión.

Como siempre, nada más que el mejor servicio. Siempre me he ocupado de mis 'cosas' y descubrí que después de cambiar mi Yukon '05 por el Yukon '21, el dueño del concesionario compró mi Yukon '05 para un hijo. Supongo que eso dice algo en el sentido de que siempre fue reparado en Reno Buick GMC, por lo que tiene todos los registros para ver.

gran personal! Muy amable y cumplió con todas las expectativas.

Siempre amable y servicial. Carson City no ha podido conseguirme citas que están más cerca de casa. Ahora, después de la visita de una pareja, no pensaría en ir a ningún otro lado.

Nunca te devuelven la llamada cuando dicen que lo son. Este concesionario realmente ha ido cuesta abajo. Este no es un lugar con el que quiera hacer negocios ... especialmente si espera un buen servicio. ¡Vete a Carson City!

Matt tiene un buen sentido del humor y es muy profesional. Se lo recomendaría a mis amigos si necesitan un vehículo nuevo o usado.

Nada más que cosas buenas que decir sobre Reno Buick GMC. El personal es increíble y siempre siento que estoy obteniendo el mejor valor.

¡Mi experiencia con Reno GMC fue excelente! El vendedor, Cloyd Forman, está muy bien informado sobre los vehículos que vende y pudo responder todas las preguntas con facilidad y precisión. Él y todos los que traté fueron muy profesionales, amables y serviciales. Cuando mi esposa esté lista para comprarse un automóvil pequeño, definitivamente vendremos primero a GMC.

Mi asesor de servicio, Colby, fue genial. El equipo de servicio cuidó mucho de mi coche.

Me alegró saber que el aire acondicionado tenía un condensador defectuoso. Esta fue la tercera vez que se corrigió en la primera. año de nuestra propiedad. Nos gustó nuestro Yukon y no queríamos renunciar a él, pero si no se hubiera solucionado este momento, eso es exactamente lo que había pensado en hacer. Gracias por la rápida respuesta y el servicio. Wilma D.

Personal muy amable y servicial. Nuestro vendedor estaba muy bien informado de todas las campanas y silbidos que había en el automóvil.

Tuve la opción de esperar o volver más tarde. Ver la nueva sala de espera facilitó la elección. Aperitivos agradables, Internet nuevo, fresco y de alta velocidad, todas las comodidades modernas.

El trabajo en equipo para hacer el registro de entrada y salida fue excelente.

La mejor experiencia de mi vida reciente fue tener problemas con un neumático con sensor. Lo tomaron, restablecieron los sensores e hicieron una inspección rápida de forma gratuita. ¡Buena gente!

Estaba más que satisfecho cuando llevé mi GMC Terrain para un cambio de aceite. Hice la cita en línea, recibí una llamada telefónica para confirmar la hora y un recordatorio el día antes de la cita. Cuando llegué, todo el personal fue amable, atento y oportuno. Volveré ... ¡Gran servicio!

Fue una gran experiencia. Nuestro vendedor Shane fue amable, informado y rápido. Respondió a mis preguntas todas mis preguntas en un período de tiempo muy rápido sin mencionar en cualquier momento del día.

Recibí un servicio profesional y cortés durante todo el proceso de venta. Y todo a un precio razonable.

Un equipo excepcionalmente talentoso que se preocupa por su camión tanto como usted. Más allá en servicio y hospitalidad. Recomiendo encarecidamente Reno Buick GMC Cadillac para todas sus necesidades de servicio y vehículo. No hay mejor lugar para ir.

Compré una nueva camioneta GMC recientemente. Surgieron un par de problemas de construcción (software estéreo principalmente) y me conectaron con Joey en el concesionario. Joey tomó medidas rápidamente, se involucró mucho en encontrar una solución a un problema bastante complejo y parece haberlo resuelto.

Barra lateral: Andrew, su conductor y detallista, fue de gran ayuda al recogerme y hacer los arreglos para llevar mi camión de regreso a mi casa. Este concesionario tiene un montón de gente excelente trabajando allí, incluido Andrew.

Lo que es realmente impresionante de mi experiencia es cuánto se enorgulleció Joey al resolver los problemas, ir más allá con su servicio y nunca fallar bajo presión. Admito rápidamente que no soy el cliente más fácil de tratar y tengo estándares que a menudo son demasiado altos. Joey superó con creces todas mis expectativas. Sin lugar a dudas, recomendaría hacer negocios con Reno GMC y si tiene la suerte de trabajar con Joey, está de suerte. Gracias Reno GMC.

Muy satisfecho con el proceso rápido y fácil de mi nueva compra. Jerry y Dan hicieron que mi experiencia fuera muy fácil y rápida. Les he comprado antes y seré un cliente recurrente en el futuro. Trabajaron para darme el mejor trato posible. ¡El gerente de finanzas también lo hizo rápido y fácil! ¡Sin presión, solo un proceso muy agradable! Gracias

¡La mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido!

Esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra que he tenido.

Como propietario de una nueva GMC Acadia Denali 2017, ¡el servicio prestado fue excelente! Charles Wilbur, asesor de servicios, fue muy amable y conocedor. Proporcionó una explicación informativa del servicio que se proporcionará para incluir 3 alertas de "recuperación" que se verificarían y corregirían. ¡Mi experiencia fue muy favorable!

Siempre profesional en el Departamento de Servicio.

Desiree fue excelente, ayudó desde la primera entrada hasta la salida y me mantuvo informado sobre todo lo que estaba sucediendo con mi vehículo.

Como siempre, tuve una gran experiencia con el departamento de servicio de Cadillacs.

Brandy en el departamento de servicio. Es torcido, no digno de confianza.

Es doloroso tratar con su departamento de servicio.
Esperaremos ir a otro concesionario para obtener servicio cuando llegue el momento.
Este concesionario no merece la pena.

Quiero adoptar al joven que me ayudó, simplemente lo amo. Como muchos concesionarios, algunos son simplemente agresivos para mi gusto, realmente debería escuchar más lo que queremos y no la venta. Pero para el dulce joven, quédate como estás, lo harás genial. Sobre todo fue genial. Siempre quise un Buick y realmente se han intensificado en la fabricación de automóviles y en su gran mini SUV de clase. Estoy muy feliz con él, gracias.

No fue el mismo gran servicio al que estoy acostumbrado. Tomó 5 horas para un cambio de aceite para el que tenía una cita. Pusieron la información incorrecta para mi camión que terminó con 30 $ más en mi factura. No puedo decir que volveré después de lo mal que estuvo el departamento de servicio.

Sin problemas, despliegue el tratamiento de alfombra roja donde el comprador sostiene la correa. Este equipo de GMC hace el trabajo y hace que parezca tan fácil como beber un vaso de limonada recién exprimido en un caluroso día de verano.

Hemos tenido experiencia con GMC a través de su taller de servicio en el pasado cuando mi esposo tuvo problemas con su Sierra 2014. Siempre fueron excelentes en lo que respecta al servicio al cliente, por lo que sabíamos que este era el concesionario que queríamos usar cuando llegó el momento de comprar un vehículo nuevo. Trabajamos con Asa en el departamento de ventas, fue muy atento y servicial, incluso trajo el vehículo que nos interesaba a nuestra casa para una prueba de manejo remota, de modo que pudimos evitar pasar horas en un concesionario. Todos en la oficina fueron extremadamente amables cuando llegó el momento de sentarse y firmar el papeleo.
En general, el proceso de compra del automóvil fue muy sencillo aquí, y estamos muy contentos con nuestra compra de un Cadillac XT5 2019. ¡Gracias de nuevo, chicos!

Gran variedad de excelentes vehículos a precios razonables

Servicio lento. Se negó a honrar el cupón que me envió. Básicamente no tenía. Valor para mí como cliente. Le acabo de comprar mi automóvil y esta fue mi primera (y última) interacción de servicio. Un completo error

Tuve una buena experiencia mientras reparaban mi auto en el concesionario Buick GMC. Grupo de gente muy cortés y servicial. Lo único que esperaba era que una vez que llegara a recoger mi coche, lo lavaran. Eso es algo que he visto en el pasado, así como algo que vi mientras estuve allí. Pero bueno, sigue siendo una buena experiencia

Tuve una gran experiencia de compra de camiones en este concesionario. Sin tácticas de presión como en otros lugares. Realmente un gran equipo de principio a fin. Manejamos nuestro comercio de millas más antiguo y alto de manera justa. ¡Ser miembro de Costco nos ahorró $ 3,500! Recomendaría encarecidamente este concesionario.

Gracias por proporcionar un presupuesto rápido para reparar una ventana lateral rota en mi Yukon. Kitt merece un apretón de manos además del agradecimiento. Desafortunadamente, un golpe en el codo fue todo lo que pudimos hacer. Gracias por su gran servicio y respuesta.

El concesionario y el personal de ventas son increíbles, el departamento de servicio es increíble. Hice levantar mi Yukon en el centro de camiones, originalmente quería un kit de nivelación y me informaron sobre los problemas que conlleva. Me convencieron de que instalara un elevador de 4 ". Arruinaron el trabajo desde el principio. El instalador dejó partes del camión que causaron que se moviera horriblemente, cuando retiré el camión unas semanas más tarde (aproximadamente 1,000 millas) Me dijeron que todo estaba bien y que solo necesitaba más tiempo para aprender el nuevo elevador. Un par de semanas después, todavía tenía el problema y lo llevé a otro taller, después de seguir las instrucciones, descubrimos las piezas que faltaban, tuvimos que fabricar las piezas de una imagen las instalé y el camión inmediatamente comenzó a andar correctamente. Llevé el camión y les mostré el centro de camiones y me dijeron que pedirían las piezas de tecnología fabulosas. No se ofrecieron a devolverme el dinero que pagué a la otra tienda o incluso se disculparon por el error. Ellos culparon al instalador y desde entonces lo han despedido. En el último mes tuve mi camioneta en el concesionario por problemas de dirección y diferencia delantera que estoy seguro que son causados ​​por la chapuza elevar.

Obtenga siempre el mejor servicio. Necesitaba recuperar mi camión en un tiempo determinado y lo hicieron antes.

Este concesionario es profesional y amigable. Mi vendedor Harold Solano estaba preparado para mí cuando llegué. Cuando le informé que había cambiado de opinión sobre el modelo de camión que quería, fue rápido con una nueva búsqueda y me mostró lo que pensaba que podría ser de mi interés. Todos los asociados con los que traté eran profesionales y estaban ansiosos por ayudarme a conseguir mi vehículo. Me mantuvieron informado de manera oportuna. El concesionario es limpio, cómodo y de fácil acceso.

Suv emocionante, mejor que la mayoría de los suv A ++

¡Gran servicio como de costumbre e incluso lavaron mi auto esta vez!

esta empresa pasó mi crédito a través de 15 bancos diferentes y me dio calificaciones en mi puntaje de crédito y lo ejecutaron continuamente incluso después de que les dije que ya había comprado un vehículo, por lo que lo recomendaría a menos que sepa que su crédito es absolutamente perfecto NO los use para su préstamo.

El taller de reparaciones es excelente, nunca tuve ningún problema. Nunca he comprado un coche aquí, pero el departamento de ventas es muy útil a la hora de investigar la próxima compra.

Cuando estaba comprando un nuevo GMC Yukon Denali, hice lo correcto. Es decir, vaya a mi distribuidor local y vea si puedo encontrar una manera de gastar $ 80,000.00.

Encontré un dulce Yukon Denali. Llamé primero y hablé con el vendedor de Internet. Todo bien, luego fui a ver el camión. Le di al Gerente de ventas, no solo a un ejecutivo de ventas, sino a un Gerente, mi tarjeta de presentación. Le dije, "por favor llámame con tu mejor precio". Nunca supe de GMC Reno. raro.....

La semana siguiente, compré un nuevo GMC Yukon Denali rojo granate de un distribuidor de GMC en Placerville, CA. Ellos hicieron un gran trabajo. me ayudaron a obtener un descuento adicional de $ 700 al usar mi tarjeta Costco. Me dieron un gran precio por mi Jeep Wrangler de intercambio. Entregaron mi nueva GMC a Reno. Todo salió muy bien.

A las 38,000 millas, mi condensador de CA falló. Según mi investigación sobre la WWW, este fracaso es tan grande en los EE. UU., Que muchos estados presentaron una demanda colectiva contra GM y ganaron. No hubo un retiro. Sin embargo, el problema era tan frecuente que GMC acordó aumentar la garantía de sus condensadores de CA a 60.000 millas. Y GM no pudo seguir el ritmo de este problema. Muchos clientes tuvieron que esperar de semanas a meses para que la producción de nuevos condensadores de CA llegara a los distribuidores de GM.

Bueno, mi VIN no calificó. Así que NO MÁS productos GM. Triste, ya que soy ex ingeniero de diseño de GM. Muy decepcionado con mi marca de elección. Y por $ 80K, esperaba una mejor calidad.

A continuación, mi distribuidor de Reno, NV GMC dijo que no tenía ningún problema. Que solo necesitaba un cargo de aire acondicionado por $ 700. Pagué $ `145 por una diagonis. Yo era escéptico de por qué tanto. Luego llevé mi GMC a un taller de reparación de aire acondicionado. $ 1500 más tarde, reemplazaron el notorio condensador de CA agrietado. Dijeron que el problema era grande y en todos los GMC Yukon, Chevy Tahoe y Cadillac Esc. Entonces, ¿por qué GM no incluyó mi VIN como el resto de la producción de 2015-2017?

Mi distribuidor local es muy consciente de este problema constante. Fue muy conveniente para ellos rechazarme y no hacer la reparación, en la pestaña de GM.

Perdí un paso. Antes de gastar los $ 1500, llamé a GMC Reno y le expliqué el problema. El escritor de servicios dijo, tráigalo de vuelta, no le cobraremos una segunda vez por un problema mal diagnosticado.

Fui a mi Reno GMC, hablé con un escritor de servicios y me dijo que tendría que cobrarme $ 145 adicionales para volver a diagnosticar mi problema. Hace una hora declaré que había hablado con otro redactor de servicios y me aseguró que no habría un segundo cargo debido a su diagnóstico perdido.

No me creyó. Se negó a preguntar con sus colegas sentados a 15 pies de distancia. Básicamente me está llamando mentiroso. Cojo, vago y vergüenza para este empleado. Sus habilidades de servicio al cliente eran terribles. Yo mantuve la calma. Es mi palabra contra la suya. Pedí mis llaves. Estaba frustrado y dejé RENO, GMC. Le di mis $ 1500 a una tienda de aire acondicionado.

Lección final, tanto las ventas como el servicio apestan. Perdieron una venta, perdieron mi dinero de reparación, perdieron un cliente que compra un nuevo producto GM cada dos años.

Ve a Carson City, Michael Hohl. He disfrutado de dos compras sin ningún dolor.

Barry vs.

Compré una Sierra 2020 nueva y se averió el segundo día con solo 60 millas. Envíele un correo electrónico al gerente general sobre mi experiencia. Ojalá se hubieran acercado para hacerlo bien, pero aparentemente no les importa.

Nuestro redactor de servicios fue muy informado y servicial.

Para nada profesional, había concertado una cita con Herick García. Al principio me preguntó por el lunes, pero luego dijo hoy a las 2 pm y obtuvo mi nombre de información y número de celular. Una vez que llegué todo estaba cerca y el camión que iba a ver tenía un cartel VENDIDO. Pudo haberme devuelto la llamada y haberme dicho que se vendió, pero que no haría que mi tiempo perdiera, oh, y lo llamé para ver qué estaba pasando, pero sin respuesta de él, no respondieron mi llamada. Ten cuidado .

Excelente servicio y precio. Estos son buenos chicos con los que tratar

Kitt Ramey fue muy profesional, conocedor, amable y honesto. Tuve una experiencia maravillosa al tratar con él ... ¡Gracias Kitt!

Recientemente compré mi primer auto de Keith Myers en Reno Buick GMC. Keith me mostró muchos autos en el estacionamiento y me explicó mis opciones, siendo muy amigable y se tomó mucho tiempo conmigo a pesar de que mi presupuesto era bajo para el concesionario. Después de conducir varios autos, decidí que estaba interesado en un Chevy Sonic que otro cliente había canjeado recientemente.

Durante todo el proceso, Keith fue amable, profesional y conocedor. Me hizo una oferta por el coche por un precio "directo", por lo que no había cargos ocultos de último minuto que me sacaran de mi presupuesto. La oferta fue espectacular, verificada por Kelly Blue Book. Keith estableció un acuerdo de préstamo para que yo pudiera sacar el auto del estacionamiento por un par de días para pensar en la oferta sin ningún riesgo de que se venda mientras tanto. Terminé comprando el auto. El papeleo fue sencillo y pagué exactamente la cantidad que habíamos discutido.

El proceso fue tan agradable y fácil que todos mis amigos y familiares me advierten que nunca volverá a ser tan fácil. Recomiendo encarecidamente Reno Buick GMC, y en particular a Keith Myers.

Le pedí a mi madre que dejara mi SRX y aparentemente aceptó neumáticos nuevos (no habría sido un problema), sin embargo, el vehículo no fue aceptado por neumáticos nuevos. Los neumáticos nuevos se instalaron de inmediato (¡¡¡¡NO me llames por teléfono al PROPIETARIO!) ¡¡¡¡¡Y el problema real NO se había resuelto !!! Tuve que levantarme más temprano (tengo dos trabajos) pero me levanté para poder detenerme en persona para hablar con el supervisor (que por cierto estaba a la defensiva) y, en pocas palabras, yo tenía la culpa de dejarla dejar la oficina. vehículo y firmar el papeleo aceptando neumáticos nuevos. No hace falta decir que me fui muy molesto. Ahora estoy atascado pagando 1,100 por los neumáticos ¡¡Yo tampoco estoy de acuerdo !! Fueron RÁPIDOS al colocar esos neumáticos en mi vehículo para ganar dinero, sin embargo, no estaban demasiado preocupados por abordar el problema que programé para que se viera mi automóvil. AHORA el viernes tuve que llamar y preguntar sobre el estado del problema real. Finalmente me dijeron que de hecho había un problema y que las piezas se estaban ordenando (estándar, lo entendí), sin embargo, me dijeron que recibiría una llamada para actualizarme la semana siguiente (esta semana) y todavía TENÍA que llamarlos el martes. para una actualización y nuevamente el jueves los llamé. Aparentemente me equivoco al asumir que mi asesor Doug me mantendría informado sobre mi auto. Hmmmm, ¿represalias por mi visita a ellos antes? Seguro que se siente así. Cuando llamé a Doug por teléfono el jueves a las 4 de la tarde, no tenía idea de cuál era el estado de mi vehículo. Tuvo que devolverme la llamada. Cuando me devolvió la llamada, dijo que se estaban instalando las piezas y que me llamaría el viernes mañana a las 12 p. M. Con una actualización. No aguantaré la respiración. Apostaría mucho dinero a que terminaré teniendo que llamarlo. Qué horrible atención al cliente GMC no ha hecho más que decepcionar. Es una lástima que no tenga más remedio que llevar mi coche al concesionario para su mantenimiento o reparación. NUNCA compraré otro GMC y desalentaré a cualquiera que conozca de hacerlo. ¡El vehículo en sí es asombroso! Es el mantenimiento con el que ha sido extremadamente frustrante lidiar. Merezco el respeto y la cortesía tanto como cualquiera. Una simple llamada de seguimiento podría haber evitado mi decepción y frustración.

Había estado investigando el Buick Verano y vi en línea que Reno Buick GMC tenía un Grupo de cuero 2012 completamente cargado en stock y a la venta. Mi contacto inicial fue a través de Internet y me remitieron a Joelene, a quien más tarde esa noche conocí en persona en el concesionario. Fuimos a hacer una prueba de manejo, ella respondió a mis preguntas. Ella fue muy profesional, muy bien informada, muy educada y muy servicial. Mi objetivo esa noche era probar el auto para continuar con mi investigación, pero después de conocer a Joelene, me sentí bien, así que compré el auto. ¡Yo tampoco podría estar más feliz con el Verano! ¡Yo amo este carro!

Pregunté si podía cambiar el canal de la televisión mientras esperaba ... Me dijeron que no. eso es lo que piensan de sus clientes.

Amable e INMEDIATO (entré y salí en menos de una hora, un servicio menor más una reparación de retiro). Recomendaría altamente Reno GMC para el mantenimiento y reparación de automóviles.

El personal del departamento de Flota Comercial es fantástico, especialmente Mike Smith y Jim Lauer. Son un par de tipos agradables y confiables que hacen que sea un placer traer mi vehículo para su reparación. Por primera vez que puedo recordar, no me preocupa que me cobren demasiado o que me recomienden servicios / reparaciones que en realidad no necesito en mi vehículo. Definitivamente compraré mi próximo camión nuevamente a través de estos muchachos.

¡El departamento de servicio de Reno Buick GMC Cadillac es el mejor! Su personal es increíble y realmente se preocupan por sus clientes. He adquirido mis dos vehículos para realizar trabajos cubiertos por la garantía y los que no están cubiertos por la garantía, y siempre han trabajado conmigo y han cotizado precios competitivos. ¡No se puede pedir una mejor experiencia!

Muchos vendedores en otros concesionarios no trabajaron conmigo porque no encajaba en el "perfil", supongo, pero Jared fue el primero en saludarme y me ayudó con todas mis preguntas. No tengo ninguna duda de que Gmc tiene un personal maravilloso. Si está buscando un nuevo viaje. Ve a ver a Jared. Está bien informado y es muy amigable. ¡Él hará el trabajo por ti!

Comunicación de primer nivel por parte de los redactores de servicios y atemporalidad por parte de los mecánicos. Normalmente no me preocupan mucho los concesionarios, pero estos tipos están en la lista de amigos.

Quiero agradecer al personal de Reno Buick GMC Cadillac. Todos hicieron un gran trabajo ayudándonos a conseguir una hermosa camioneta y un trato. Un agradecimiento especial a Bret en finanzas, Jeff en ventas y las chicas Donna en la web por el rápido seguimiento en línea, Allison tomando todas las llamadas y coordinando todo y Michael por la entrega a Mammoth Lakes y explicando todas las opciones. Estoy seguro de que hubo algunos más que hicieron que este trato saliera bien, ¡el personal de Reno Buick hizo un gran trabajo! Realizaremos nuestra próxima compra a este distribuidor debido a la gente amable y el gran trabajo que hicieron para encontrarnos el camión perfecto. Gracias de nuevo.