Renaissance Houston Hotel Revisar

Tengo que darles crédito ... ¡las camas son increíbles, tan mullidas y suaves! Estaba feliz en general

Buen servicio habitaciones limpias muy tranquilas !!

Personal amable ... Me recibió una diadema usada con el pelo en el suelo junto a la cama. También durante mi estadía de 3 días, maté varios insectos en el piso y en la bañera. Estaba en el noveno piso ...
una mañana 2 de los 4 ascensores estaban fuera de servicio

El wifi irregular y algunas veces los platos del desayuno no estaban limpios. Ok alojamiento.

Crowne plaza river oaks es nada menos que la vida en un hotel en su máxima expresión ... la decoración interior está llena de sillones en forma de media luna para conversaciones informales, pero este hotel es todo menos informal ... la ventana de siete pies con vistas a los robles del río y elegantes tareas lo más destacado de mi estadía ... el espacio de salón increíblemente amplio dentro de mi habitación más que compensó la decoración anticuada ... y el desayuno sin sabor ... el personal es una de las personas más amables que jamás conocerá y respondió cada solicitud con una sonrisa ... mi estadía en general fue encantadora y no puedo esperar a volver ...

Bonita habitación limpia. Estuve aquí para una convención y muy satisfecho.

Es un hotel decente, pero el olor a moho es muy intenso. Tienen piscina, pero es algo pequeña. Nunca lo he usado. Tienes que pagar para usar el estacionamiento, que cuesta $ 9 por día por auto (o al menos eso es lo que nos cobraron cuando fuimos)

Fue un buen hotel. El desayuno estuvo muy bueno. El hotel está en obras, lo que dificulta el sueño.

En DESESPERADA necesidad de RENOVACIÓN y actualización. El personal de recepción es súper amable y servicial.

Me quedé una noche y todo el tiempo que estuve allí, no tenían agua, y la única razón por la que me quedé fue porque le pagué a un tercero por la habitación ... muy decepcionado por mi experiencia en el Crowne Plaza Houston River Robles

El pase de maravilla y es muy cómodo las habitaciones.

Servicios un poco anticuados ... el personal era agradable

Tristemente decepcionado. Mi pequeña familia tuvo que recorrer los hoteles de la ciudad para satisfacer nuestras necesidades de vivienda durante la evacuación del huracán Harvey. Nos habíamos alojado en un Comfort Inn y nos habían overbooking con otras víctimas. Estábamos muy emocionados de encontrar una habitación disponible razonable aquí, ya que nos habíamos alojado en otros hoteles Crowne Plaza en la ciudad, aún más emocionados porque este se encuentra en el medio de las áreas del extremo superior donde el servicio y la calidad se convierten en una prioridad, lo cual fue emocionante. después de lo que pasamos durante la tormenta.

Primero, no podía creer que debas pagar por estacionar tu propio auto, no solo por el servicio de valet. No hay otra opción para estacionarse en otro lugar, así que creo que es de mal gusto cobrar a los vehículos de estacionamiento automático una tarifa para estacionar en el mismo hotel en el que paga para quedarse. Estoy pensando que realmente les duele tanto el dinero que no pueden incluir esto en algún lugar de la tarifa de la habitación? No es que sea tacaño, pero es de mal gusto. Valet, seguro. La gente viene a este hotel para un servicio de primera clase como este y espera pagar para ser mimado más.

La entrada es hermosa, así que mi familia se emociona mucho mientras me registro. Gerente muy profesional tratando de capacitar a una nueva persona. Primera impresión, gerente frío pero profesional con buenos modales. Recibí mis llaves, no ofrecí ayuda. Si vende servicios adicionales para mimos, alguna impresión de este hotel pensaría que el botones podría ofrecerse incluso si hubiera tarifas involucradas para una mejor mejora de los servicios más cuidados. Además, era obvio que teníamos bolsas muy pesadas y un bebé. Nunca me dirigieron a donde se podían encontrar los ascensores y tuve que deambular varias veces con mi bebé y mis bolsas pesadas hasta que lo encontramos por nuestra cuenta.

Cuando entramos en el ascensor, comencé a pensar que este edificio y el ascensor mostraban grandes señales de que este hotel no está bien cuidado y que debe renovarse desde hace mucho tiempo. Está muy desactualizado, muestra antigüedad y mala calidad de mantenimiento. Básicamente, una bonita zona de entrada que da la ilusión de que te dan la bienvenida a un momento muy cómodo, pero una vez que te registras es obvio que este edificio necesita una seria inversión de cuidado.

Entra en la habitación y te golpean en la cara con un olor que huele a pis de gato. Inicialmente lo descarté y pensé que tal vez el aire acondicionado necesita modificarse ya que se sentía húmedo. Me quité los zapatos y mientras mi bebé encontró una lámpara que tenía un cortocircuito y cables expuestos en el piso, la alfombra estaba muy húmeda. El aire acondicionado no funcionaba en absoluto y no soplaba. Llamé a la recepción y dijeron que enviarían mantenimiento. Pensándolo un poco, mi bebé comenzó a gatear y fue directo a los cables. Decidido, mejor cancelar la habitación y obtener un reembolso. Esto era demasiado peligroso e incluso la cama estaba mojada.

El gerente nos devolvió el dinero rápidamente, pero le pareció decepcionante que no se ofreciera a proporcionarnos una invitación para recuperarnos e intentarlo de nuevo o cambiar de habitación y mejorar ... ¡algo! Sin embargo, sentí que eso nos ofrecería la oportunidad de cambiar de opinión con una mejor experiencia.

Dicho esto, es la razón de la mala calificación. Este hotel no cumplió ni superó mis expectativas y consideró que mi negocio era valorado. Eso sí, no estoy buscando una habitación libre, estaba buscando este hotel para valorar mi experiencia ya que el boca a boca es poderoso e incluso una pequeña familia les hizo saber a los demás que nos dejó con un sentimiento de gran decepción y no volverá.

Al final, somos una familia, pero afortunadamente el boca a boca llega tan rápido como el fuego. Entonces, ¡quizás nuestro negocio no sea tan importante después de todo!

Fui a un evento en el hotel y todo estuvo muy bien, comida, bebidas, servicio, la atención general fue muy buena

Lindo hotel. Disfruté de la estadía. El personal del hotel se complació e hizo un viaje por una razón no tan agradable mucho más alegre debido a su cooperación. Está ubicado cerca del centro y las habitaciones también tienen un precio razonable. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo.

Le daría a esta ubicación cero estrellas. Poner en línea quería una cama king size. No lo entendí, pero lo que pasa es que no me entero hasta que llego a la habitación. Nadie en la recepción me dijo que no había más camas tamaño king disponibles. Cuando llego a la habitación veo lo que recibo, así que llamo y hablo con John, quien necesita saber qué decir y qué no decir. Me dice que desde que hice la renuncia a través de un tercero, no promete que obtendré eso ???? Soy miembro de IHG Rewards y elegí mi ubicación y habitación, ¿esa aplicación? Ellos fomentan eso, entonces, ¿cómo es que no obtengo lo que quería y por lo que pagué? Yo diría publicidad falsa y simplemente incorrecta. Además le digo a John, creo que la próxima vez tendré que quedarme en un lugar diferente ya que no puedo conseguir lo que quiero y pedí; su respuesta "puedes hacer lo que quieras". A John ni siquiera le importa. ¿Es esa la forma en que capacitan a los empleados aquí? No hace falta decir que elegiré un hotel diferente la próxima vez. Actualmente me quedo aquí en este momento y no estoy satisfecho con la habitación o incluso con una disculpa decente.

El servicio al cliente fue excelente, por eso le doy dos estrellas, pero el hotel en sí necesita una mejora. Las habitaciones están muy desactualizadas, el techo tiene cortes, el grifo de la bañera estaba estropeado, tuve que jugar con él para obtener agua a temperatura ambiente. Es demasiado caro para lo que se le presenta y el estacionamiento cuesta $ 9 la noche.

Con estacionamiento limitado, me ofende que el personal del hotel (el gerente) tenga preferencia frente a los clientes que pagan. Toman un espacio de estacionamiento para discapacitados para un empleado. El muestra la actitud del lugar.

Hermoso hotel, cómodo y espacioso, cerca del centro.

Habitaciones anticuadas, moho en mi ventilación de aire acondicionado, personal de mala educación, EVITAR

Uno de los mejores por la tarifa. Buen gimnasio, lavadero, bonita piscina, restaurante, personal, aparcamiento barato.

Son precios realmente agradables, limpios y responsables.

Necesita una renovación en las habitaciones y ascensores.

Viejo y sucio. El ascensor viejo hace un sonido extraño. No puedo dormir en toda la noche. No recomendado. Tiene que pagar $ 9 por el estacionamiento (sin previo aviso)

Si solo necesita una cama para pasar la noche, entonces sí, la tienen. De lo contrario, evitaría este hotel si es posible. Para empezar, la habitación se sentía húmeda. No sé si fue dañado por el huracán, pero se sentía húmedo en el aire. Más

Era un lugar muy lindo. Fue muy fácil navegar. Visité a un amigo y recomendaría el lugar a los viajeros.

Limpio, pero luego vi cucarachas en el baño, el estacionamiento podría haber sido mejor, pero sobre todo la recepción fue agradable y me hizo sentir valorado y bienvenido.

El estacionamiento fue rápido y sin complicaciones para nuestro evento.

Excelente ubicación y conveniente para todo lo que necesita para tener un buen viaje. Un lado del hotel tenía una gran vista del centro de la ciudad y el otro lado era súper tranquilo sin ruido de la calle. Me gustó este lugar, solo necesitaba un área de entrada más grande para autos y personas.

No es impresionante. Básico. Tuve un pequeño problema con la calefacción / aire acondicionado. en habitación. Se requiere pagar $ 9 por día para estacionar el auto.

Siempre uso este hotel cada vez que voy a houston y la gente es súper amable y siempre se preocupa por el huésped.

La habitación de la primera noche estaba goteando agua. Cambiaron mi habitación a otro piso y alguien estaba fumando marihuana en una de las habitaciones y el piso olía mal.
El hotel en sí tenía un olor a moho y necesita cambiar la alfombra.

Disfruté de mi estancia aquí. Se respeta la privacidad y las habitaciones son amplias. ~

Las camas no son tan cómodas. Tienes que pagar por el estacionamiento.

Buena vista desde la ventana de la habitación. Uno de los moteles más concurridos de la zona. El aparcamiento no es gratuito aquí. Su infraestructura es muy antigua, por lo que la habitación en la que me registré primero no tenía calentador funcionando y el sellado del baño tenía muchas fugas. Así que pedí otra habitación que estaba bien. Personal servicial y buen restaurante en la planta baja.

Era un buen hotel con fácil acceso en automóvil al MD Anderson. El hotel en sí estaba bien, el bar del hotel estaba bien abastecido y atendido, y todo el personal fue muy servicial. Hay un garaje de estacionamiento adjunto.

En general, las paredes de personas geniales eran un poco delgadas, por lo que era fácil escuchar a los demás, pero no hubo problemas.