Renaissance Charlotte South Park Revisar

Personal cálido y acogedor, buen toque de bebidas y aperitivos por la noche. Las habitaciones son espaciosas y tenía un bonito balcón para descansar. La única queja es que no atendieron mi solicitud en línea de artículos de tocador

Desafortunadamente, no puedo darle a este hotel la calificación que me hubiera gustado, debido a la mala experiencia que tuve.

El hotel es hermoso y las habitaciones están bien. La cama no es dura, pero tampoco particularmente cómoda.

Mi esposo y yo pedimos el servicio de habitaciones para el desayuno (lo llaman Al la carte), y tuvimos que llamar después de que fuera 15 minutos tarde. Se disculparon y se apresuraron. Pero al apurarlo, mi sándwich de croissant tostado estaba muy quemado y grasiento.

Nuestra mayor queja fue el nivel de ruido. Elegimos un hotel que era un poco caro porque queríamos una estancia agradable y tranquila. Sin embargo, la habitación de al lado estaba llena de mujeres borrachas que tocaban música a todo volumen y se reían a carcajadas. Llamé abajo para ver si podían remediar la situación. El ruido continuó durante otros 20 minutos y decidimos que era mejor si nos íbamos a casa.

El hombre de recepción se disculpó y preguntó si nos gustaría otra habitación, pero en ese momento la noche se había arruinado.

Hotel impresionante. A poca distancia de varios buenos restaurantes. Amplias habitaciones. Degustación de vinos en el lobby con un toque agradable.

Dormí genial y maravilloso desayuno !! Llegamos tarde. El personal fue muy servicial y se instaló bien y tenía cepillos de dientes y pasta de dientes que necesitábamos. La habitación estaba limpia y era muy cómoda. Nos volveremos a alojar aquí!

Hermoso hotel con bonitas habitaciones. Lo recomendaría a otros. 25 min Uber desde Uptown

Hotel decente pero en proceso de renovación, por lo que hay algunos problemas.

Tenía bienes y no tan bienes. Muy agradable, pero lo pasé muy bien para llevar café extra a la habitación.

Las habitaciones estaban limpias y cómodas. Un buen baño limpio aunque la ducha goteaba un poco. El diseño fue muy bonito. La comida era buena, así que en general fue un buen comienzo por el precio que pagué.

Hermoso lugar para quedarse. Este árbol alrededor del cual se construyó el hotel es cautivador. Hermoso patio para pequeños eventos.

Nos quedamos aquí al menos dos veces al año todos los años durante los últimos 10 años. Gran servicio, hotel hermoso y limpio. Este fin de semana no había agua caliente ... no es un gran problema. Con suerte, fue un incidente aislado.

Esta calificación se refleja únicamente en el personal del gerente del hotel. No volveré a esta ubicación específica, y esto es solo una reflexión sobre Timothy (el gerente) y su personal.

Hotel encantador Gran servicio, todos fueron amables y respetuosos.

Muy retro-moderno. Personal agradable y amigable. ¡Demasiado ruido en la noche! Fiesta central !!

¡El servicio en la recepción es fenomenal! ¡Tenía un salón club en el sexto piso que era hermoso!

Asistí a una conferencia de trabajo, por lo que no puedo comentar sobre las habitaciones. Pero en general, una conferencia bien gestionada desde el punto de vista del hotel. Comida bastante decente también para la conferencia.

Servicio y experiencia de primer nivel. Siempre disfruto de venir a Charlotte debido a esta propiedad.

Siempre estoy feliz de mi estadía y las habitaciones están limpias, pero el vestíbulo y los pasillos eran tan frescos que no tenía aire acondicionado en mi habitación y el desayuno no vale la pena el precio, la próxima vez que salga a desayunar

Estoy muy decepcionado con este hotel (Renaissance Charlotte South Park). Soy miembro Platinum Elite de Marriott y veterano de las Fuerzas Armadas. Solo este año me he alojado más de 100 noches con Marriott. Reservé mi hotel esta noche en el Renaissance Charlotte South Park a mi tarifa gubernamental y no tenía mi identificación conmigo. El representante en el lugar (Alex) no me dejaba registrarme sin mostrar mi identificación a pesar de una llamada del departamento de servicio al cliente. Le mostré una identificación del gobierno estatal y quería ver una identificación federal ... ¡¡¡Era muy desagradable !!! En cinco años, esta es la primera vez que experimento este tipo de servicio al cliente con Marriott ... Siempre he tenido un servicio de 5 estrellas con Marriott, por eso solo reservo en hoteles Marriott ... Como veterano, no estoy esperando trato preferencial Solo buscaba servicio al cliente ... Le dije que no mentiría acerca de estar en las Fuerzas Armadas y ella respondió "ha habido alrededor de 10 personas que mintieron hoy" ... no soy va a parar aquí! Quiero ser escuchado porque gasté miles de dólares en Marriott y sentí que al menos podría haber llamado a un gerente para ver si él o ella me permitiría registrarme como cortesía. Mañana haré un seguimiento con el Gerente General junto con la publicación en el sitio web militar para viviendas fuera del sitio. Además, voy a presentar una queja formal ante Marriott.

Hotel impresionante, personal amable y habitaciones limpias.

El precio no estaba en línea con la edad y la falta de renovaciones en esta propiedad ... el personal estaba muy por debajo de lo que esperaba de una propiedad de Marriott.

El Renacimiento fue absolutamente fabuloso. La habitación estaba limpia y prístina. El servicio fue estupendo. Disfruté del desayuno y sí, hay un bar. No utilicé el bar porque no bebo, pero estaba bien. Este lugar tiene todo lo que necesita mientras está fuera de casa.

Gran hotel, nos alojamos aquí esta noche para hacer una pequeña fiesta de stripper y la habitación era espaciosa. El personal aquí también es muy amable

Estábamos visitando a la familia en Charlotte durante la Navidad y decidimos quedarnos en el Renaissance. Estábamos decepcionados excepto por Danny y el tipo AV (no obtuvimos su nombre). Ambos hombres fueron extremadamente agradables y serviciales con nuestras preguntas. Danny irradia calidez y hospitalidad y nos preguntamos por qué no está a cargo en general. Esto contrastaba con la recepción, ya que parecían algo indiferentes a estar allí y éramos las únicas personas en el vestíbulo. Sin embargo, la segunda noche pareció ser mejor ya que la recepción parecía más ansiosa por recibir a los huéspedes. Además, mi esposo pidió una bata dos veces y no la llevaron a la habitación y también nos quedamos perplejos sobre el restaurante. Era grillos, aunque nos dijeron que estaba abierto (esto el día 26). No había un alma a la vista y creo que estaba cerrada, pero no se mostraba ninguna señal. Nos quedamos parados finalmente concluyendo que no íbamos a recibir servicio y si lo hicimos, sentimos que no iba a ser bueno dado que no había nadie alrededor y que no había un cartel. Última nota, usé el enjuague bucal notando que se había usado un poco y que el sello estaba roto, asumiendo que mi esposo lo había usado. No Le pregunté y me dijo que no lo había usado. ¡Ay! Si uno va a estar en la industria de la hospitalidad, debe tomar notas de Danny.

Interior clásico con nuevas renovaciones. Personal servicial y agradable bar y restaurante. Excelente ubicación cerca de tiendas y abundantes opciones de comida

¡Mascota amigable! Nueva decoración y habitaciones bien diseñadas. Volveré.

Bonito hotel y buena ubicación, pero el personal está lejos de ser amable. Cada vez que me quedo allí y soy Platinum, tengo que demostrar quién es mi empleador. Qué dolor, pensarías que te llegarían a conocer.

Fui a visitar a un amigo que estaba en la ciudad. La habitación y el vestíbulo eran muy agradables y el personal también era agradable

Desafortunadamente, ya no ofrecen servicio a la habitación, pero los servicios locales compensan con creces esta deficiencia. Gran personal, buen restaurante en el vestíbulo.

Gran hotel. El personal es muy amable, la comida y la ubicación increíbles volverán en el futuro. No se puede pedir nada mejor. Perfecto.

Me alojé 2 noches / 3 días aquí para una función de negocios. El personal fue excelente por decir lo menos. Muy servicial y amable, y pensé que las opciones de decoración de las habitaciones eran interesantes pero ordenadas.

4/5 estrellas solo porque terminé siendo muy alérgico a algo en el aire y desde el piso en todo el hotel, pero particularmente en el área del vestíbulo y la sala de conferencias. Sé que se habían realizado muchas obras y renovaciones antes de mi estadía, pero durante mi estadía experimenté una reacción alérgica en forma de congestión profunda, dolores de cabeza y toda mi cara estaba hinchada e hinchada. Todavía me quedaría aquí de nuevo y lo recomendaré porque todo lo demás fue genial, pero debido a mi alergia, estoy cansado de volver. Me gustaría mencionar que yo era solo una persona de nuestro grupo grande que había experimentado eso, para no desanimar a la gente a quedarse. Estoy seguro de que una vez que tengan todo renovado y terminado, esto ya no podrá emitirse, al menos me gustaría pensar eso.

Hermoso y muy cerca del centro comercial South Park, excelente estadía

Gran lugar para quedarse. Limpio y cómodo, te hizo sentir como en casa. La habitación era espaciosa. El vestíbulo era acogedor, con sillas y sofás rodeando una fuente en el medio del edificio, lo que lo convertía en un lugar perfecto para relajarse. Se lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un lugar para alojarse en la zona de Charolette.

No se deje engañar por el look moderno. Este hotel está sucio. El cabello y las manchas están por todas partes. Desde las sábanas hasta las toallas e incluso el techo y la ducha del baño. Es asqueroso. La limpieza toma muchos atajos y es a expensas de su propia salud. ¡¡El comprador tenga cuidado!!

El servicio de recepción era pobre y antipático. La habitación era bonita, ordenada y limpia.

Hotel encantador. El mejor personal del hotel. Tuvimos una estancia de 3 noches. Nuestra habitación era perfecta, bien decorada. Solo deseo tener más luz en el magnífico espejo que llega hasta el suelo ... un poco demasiado tenue. Esa fue mi única aversión. Les doy a ustedes 5. El desayuno era lo máximo. Extrañándolo todo como ahora.

Siempre disfruto hospedarme en The Renaissance. Siempre es cómodo y relajante. El servicio de habitaciones podría ser un poco mejor, pero sobre todo sigo eligiendo Renaissance como el lugar de estancia número uno para mí.

Me encantó todo sobre este hotel. La ubicacion era genial. Las áreas comunes eran hermosas y mi habitación superó mis expectativas. Hospédese en un King Executive. Perfecto para relajarse y / o entretenerse en la sala de estar.

Un lugar muy agradable y cómodo lejos de casa. Lo único que no me gustó fue que solicité un piso alto y obtuve un piso por encima de la piscina y vi la parte superior del estacionamiento.

Muy bonitas habitaciones y edificio en general. El personal con el que interactué fue muy agradable.

Este hotel es hermoso. El servicio al cliente no lo es.
Parece que el personal del hotel no cree nada de lo que dicen los huéspedes a pesar de que se puede verificar.
Cuando nos alojamos en este hotel había huéspedes con un perro. Estoy seguro de que esto está mal, sin embargo sucedió.
La recepción llamó a la habitación donde estaba con mi huésped y le pregunté y les informé que NO teníamos un perro y que revisaran otra habitación.
En lugar de revisar la habitación de donde venía el sonido, nos cobraron por el perro. Bien podría hacer esto racial, pero no quiero hacer esto. Fueron tan groseros y condescendientes al manejar esto. Nunca me quedaré (estoy seguro de que no les importa) en este lugar o se lo recomendaré a nadie más.

El servicio de limpieza hizo un trabajo terrible preparando la habitación La televisión estaba en las toallas estaban sucias y la cama no estaba hecha correctamente

La comida estaba bien. Las salas de reuniones estaban limpias y bien equipadas.

Habitación hermosa y limpia! Chexk en personal muy eficiente y profesional.

Las habitaciones fueron remodeladas recientemente y son agradables. El resto del hotel estaba un poco gastado. El buffet de desayuno era excelente. Gran selección y gran servicio.

Bonito lugar limpio. Me volvería a alojar allí de nuevo.

La decoración era genial y no tengo ninguna queja sobre el servicio.

Maravillosa propiedad. Gran ambiente, personal y servicio maravillosos. Habitaciones impresionantes. Muy feliz con mi estadía.

Buen lugar para una reunión, aparte de que hace mucho frío en las habitaciones.

Es hermoso por dentro. La comida y el servicio también fue excelente. Nos lo pasamos muy bien.

Limpio, cerca de tiendas y excelente sala de ejercicios. El desayuno es caro, por lo que es posible que desee omitirlo si la liendre está incluida en la habitación.

TENGA CUIDADO con el estacionamiento y la terraza sin seguridad. Este hotel y el personal son agradables, sin embargo, dado que esta propiedad es un hotel de 4 estrellas, uno pensaría que darían prioridad a la seguridad de sus huéspedes. Mi auto fue asaltado mientras estaba estacionado en la cubierta 3-24-19. No pude estacionar dentro de la plataforma debido a que los espacios estaban bloqueados por varias cajas y escombros dentro del interior de la plataforma de estacionamiento.

No pude quedarme. Hice reservas con tres meses de anticipación para un viaje de negocios y me dijeron que no tenían una habitación cuando fuimos a registrarnos. Nos enviaron al otro lado de la ciudad a un lugar que no era tan agradable. Nunca volveré a hacer reservas aquí y no recomendaría a nadie más a menos que quieras saber que no hay lugar en la posada.

Este hotel tiene todo lo que necesitas. El personal era amable y tenían agua fresca y café en el vestíbulo para nosotros. Las camas eran cómodas y los televisores tienen YouTube.

La habitación estaba limpia y recién comenzada a remodelar. El personal fue muy amable.

Estuve aquí por un viaje de negocios. Las comodidades eran excelentes. Y también la ubicación.

Fui a reservar la habitación de $ 115, y después de los impuestos se anuncia en $ 134, al reservar muestra $ 194, llamé al hotel para preguntar sobre la diferencia en los precios y el representante de servicio al cliente dijo que no era de mi incumbencia

Demasiado tiempo para publicar aquí. El personal de recepción necesita capacitación en servicio al cliente. Las sábanas tenían residuos negros. Cabello por todo el mostrador del baño. Una carta va dirigida a GM y Marriott International

Amo este lugar. Todos son muy amables y serviciales. ¡Grita a Danny, el mejor navegante de todos los tiempos!

Fue terrible, las toallas están sucias, no limpiaron la cama, este hotel no vale una estrella

Me alojé una noche por un viaje de negocios. Elegir mi habitación a través de la aplicación fue muy fácil, al igual que el registro y la salida. El personal era muy amable y la habitación era bonita, limpia y espaciosa. ¡La televisión en el espejo es un buen toque! Volveré.

Llamé con un día de anticipación para solicitar mi reserva. Me dijeron que mi solicitud no podía ser atendida cuando llegué. Después de tener que mudarme a 3 veces debido a la limpieza y el olor de las habitaciones, misteriosamente lo que pedí estaba disponible. Decidí conformarme porque estaba exhausto pero el cabello estaba en el piso de la ducha. La habitación no tenía artículos de tocador. En general, el diseño de la habitación era agradable. Me gustó la ubicación, pero no estaba satisfecho con la forma en que la recepción me recibió a mi llegada. Por la mañana, el personal era muy agradable.

Fue absolutamente encantador. La cama era tan cómoda. Los pasteles de cangrejos estaban deliciosos.

Me registré y no estaba satisfecho con el servicio que recibí al llegar. Cambio de habitación 3 veces por limpieza y olor. Me dijeron que no había habitaciones King y después de ser colocado 2 veces misteriosamente me asignaron una habitación King. Todavía el pelo en el piso de la ducha le faltaba artículos de tocador como pasta de dientes enjuague bucal en ese momento ya estaba exhausto y no tenía ganas de moverme de nuevo. En general, el diseño de la habitación era agradable y el hotel está en una excelente ubicación. El personal de la mañana era muy agradable. Espero un mejor servicio y limpieza de las habitaciones, especialmente durante este tiempo.

Llevamos a nuestra hija aquí para una escapada de cumpleaños y compramos el paquete American Girl. El personal hizo todo lo posible para hacer de esta una experiencia maravillosa. La habitación estaba limpia y era cómoda. El desayuno buffet era genial, con muchas opciones. Los recomendamos encarecidamente y definitivamente los volveremos a visitar.

Me alojé aquí mientras visitaba a mi familia en Charlotte y quedé realmente impresionado con la propiedad. Me recibieron en el momento en que entré y me registré rápidamente, me ofrecieron una copa de vino y luego me dieron un breve recorrido guiado hasta el ascensor. Ese paso adicional en el check in fue realmente por encima y más allá. Mi habitación era muy espaciosa, todo estaba limpio y era moderno y la cama era de ensueño. El centro comercial está al otro lado de la calle y también está rodeado de otros restaurantes y tiendas cerca. Solicité servicio de habitaciones para el desayuno y fue rápido a la hora solicitada y la comida era buena. La segunda noche, en lugar de vino, había chocolates y champán en el vestíbulo. También tuve la oportunidad de pasar por el bar y el personal fue muy amable y el servicio fue rápido. Esta fue una gran estadía y si puedo escabullirme de mi familia, definitivamente me quedaré aquí de nuevo. Agradezco la atención a los pequeños detalles que mostró el personal, esas cosas hacen que este hotel se destaque.

Agradable, limpio, buena comida, bonitas habitaciones.

Excelente experiencia, desde el servicio de aparcacoches hasta el registro, el servicio de limpieza y el personal del comedor. Michael, Allan, Alec fueron muy útiles. Cada miembro del personal sonrió y nos saludó.

Le habría dado 5 estrellas pero el ascensor tenía un olor fétido. Quizás sea la alfombra que tienen en el ascensor.

¡Amo este hotel! Hermoso, moderno e inmejorable servicio que no puede encontrar en ningún otro lugar. ¡Especialmente las chicas del restaurante! Son muy serviciales y complacientes.

Muy buen hotel! ¡Solo un paseo cruzando la calle hasta el centro comercial Southpark Mall! Echa un vistazo a las sillas frescas en el vestíbulo.

Realmente bonitas habitaciones ... buena comida ... buena piscina y spa ... Yo le daría un 5 pero no hay wifi gratuito ... hay una tarifa adicional de 14,95 por alta velocidad.

Hotel acogedor en zona fresca. Bonitas habitaciones limpias y buen bar.

Hotel limpio que le vendría bien una reforma, pero en general me alojaría aquí de nuevo.