Reddaway Revisar

Todavía esperando la entrega, perdí un día de vacaciones sentado durante 4 horas por no presentarse, sin llamar, sin disculpas, llamar el lunes para reprogramarlo.

Reddaway Trucking es la mejor empresa de camiones del mundo.

Nunca verifiqué su calificación de Google después de tantas fallas de este operador. Ahora está claro por qué tienen una calificación tan baja. Siento empatía por los empleados, ya que probablemente sean empleados de esta empresa inepta sin saber qué tan pobre es el servicio. No voy a entrar en detalles, pero nuestra empresa ha experimentado muchos problemas además de los retrasos en las entregas y los errores.

La parte más loca es que solo puedes ponerte en contacto con un centro de llamadas y hacer que una señora amable diga que lo entiendo. Bueno, la Compañía no lo entiende. El problema es que no puede hablar con alguien con soluciones para la toma de decisiones y nunca ha hecho un seguimiento para explicar o disculparse.

Necesitan descubrir el significado real del servicio al cliente.

Con la competencia de Carrier en el mundo actual, es increíble que esta empresa pueda sobrevivir.

¡TENER CUIDADO! PEOR EMPRESA !! Compañía verdaderamente terrible. No debería estar en el negocio. Grosero. No profesional. La entrega se retrasa MÁS de una semana. Después de que un empleado se quedara de 9 a 5 toda la semana, esta empresa nunca entregó mi artículo. Dijo que lo intentaron. No es verdad. Yo estuve ahí. Nunca dejó un aviso de intento. Cuando llamé a la empresa de nuevo ... La empresa dijo que entregarían, pero NEGARSE a ayudarme a mover el paquete. Acabo de someterme a una operación (cesárea) y "Velvet Liddy" me dijo que debería tener apoyo después de tener un bebé, ya que ella se rió y dijo que mal por mí ... tenía dos y tenía mucho apoyo. ¡Quizás no debería haber tenido un bebé sin apoyo! ¿Cómo se atreve ella? Debería ser despedida de inmediato. Larga historia .. Tendré que llevar la caja yo mismo. Mi cirugía no es problema de Reddaway. ¡Wow solo wow! "Marty Hold" el gerente aún no me ha devuelto la llamada y "Bob Stone" el presidente tampoco me ha respondido. ¡Estoy disgustado! ¡No es de extrañar que tengan 9 reseñas de 1 estrella! ¡Karma los sacará del negocio pronto!

Cada vez que llamé, me pusieron en espera por más de 20 minutos. Los reportaré en todas las plataformas que pueda.

No es la mejor experiencia. Llegué a casa temprano del trabajo para sentarme durante 4 horas y perder ingresos personales para que no aparecieran. Llamé y no pudieron ponerlo en un camión. Después de llamar un par de veces más y hacer que llamaran al almacén, pude subirlo a un camión y entregarlo a las 7 pm.

AGRAVANTE para tratar, por decir lo menos. CERO estrellas todavía serían demasiadas. Siempre que los llame, póngase el abrigo para un viaje a Filipinas porque NO hablará con nadie en los EE. UU. Propiamente dichos. Tienen respuestas estándar para todo, excepto una que realmente responde a su pregunta. Servicio al cliente CERO. Si no fuera por la facturación a terceros requerida en algunos de nuestros envíos, NUNCA usaría esta empresa. Los conductores son amables, pero los despachadores no parecen comprender la tarea, y la línea de "servicio al cliente" es solo eso; Una línea. Te mentirán en todo momento, sí, dije MENTIRA, y te darán un montón de palabrería que derrite tu cerebro. Manténgase alejado, pague más. Utilice a cualquier otra persona. Simplemente no vale la pena el dolor de cabeza para llamar a estos tipos.

¿Cómo puede una empresa tener tantos empleados infectados con mentiras, deshonestidad y sin importarles lo único que es importante para una empresa y es su base de clientes? Han pasado 10 días desde que un envío llegó a una terminal y no se puede lograr que alguien diga la verdad sobre por qué no se puede entregar ni dejarán que un cliente entre a recoger el producto debido a COVID. Es como si hubieran tomado su carga como rehén. Todo esto comienza desde arriba y la parte superior está podrida hasta la médula.

Deshonesto. No fidedigno. Irresponsable. La peor experiencia de envío que hemos tenido. ¿Quiere que su paquete se quede en la terminal sin intento de entrega y se envíe de vuelta al remitente sin solicitud? ¿Quiere gastar su tiempo llamándolos 20 veces y aquí miente y promete entregar mañana? Ve a por ello.

Una vez dije que eran geniales. Pero cuando realmente necesitas algo de ellos, apestan. Falta de comunicación y nunca responderá a sus llamadas telefónicas y mensajes.

Lento, esperé tres días por una recolección que nunca llegó, el servicio al cliente acusó a nuestra empresa de mentir sobre la hora de recolección, no respondió a las consultas sobre la recolección y tuvo un servicio al cliente descortés. Nunca más.

Grandes personas que trabajan en una gran empresa de camiones. Felices 100 años en el negocio. 1919 al 2019.

¡Ojalá pudiera poner 0 estrellas aquí! ¡La peor compañía de todas!

Si pudiera darle a esta empresa -10 estrellas, lo haría !! ¡Esta empresa tiene el peor servicio al cliente de todas las empresas con las que he tratado! Son groseros y en realidad te colgarán si no estás de acuerdo con ellos. También me estafaron y cambiaron mi cotización de envío a casi el doble DURANTE el envío, por lo que no pude rechazarlo. Hágase un favor y llame a CUALQUIER empresa de transporte que no sea REDDEWAY !!!!!

ACTUALIZACIÓN *** y ahora me están llamando pidiendo $ 140 más porque habían usado una "puerta trasera" para sacar un artículo de 400 libras del camión. LMAFO ... ¡¡¡de qué otra manera pensaban que lo iban a sacar !!! como dije ... ABSOLUTAMENTE la PEOR empresa con la que he tratado!

Muy decepcionado con el servicio de Reddaway. Se informó que el paquete se entregaría el 16 de marzo, y que estaría en casa para firmar la entrega. Esperé todo el día en casa ya las 4:35 (más allá de la ventana de entrega que aconsejaron), llamé a Reddaway. Me aseguraron que el conductor estaba en Keizer, a poca distancia de mi dirección, y que vendrían. Cancelé los planes de la noche para esperar. Nadie apareció. Traté de llamar para averiguar qué estaba pasando y el negocio estaba cerrado. Llamé esta mañana, el 17 de marzo y hablé con alguien que apenas podía entender y me dijo que lo entregarían. Le pregunté si podía conseguir una hora aproximada y dijo que en cualquier momento durante todo el día. Siento que este transportista retiene tus artículos como rehenes y debes saltar a través de sus aros y jugar su juego. Muy frustrante. ¡No se realizarán pedidos de ninguna empresa que utilice Reddaway para la entrega!

Dijeron que estarían aquí del 2 al 6 sin mostrar un proyecto muy importante para estar con el producto para instalar. Terminaron apareciendo mucho más tarde de lo deseado.

Compañía terrible que literalmente no se preocupa por sus clientes o contratos. Los plazos de entrega no solo se ignoran, sino que ni siquiera se molestarán en llamarlo para actualizar. Momentos como estos son en los que me encantan las empresas porque al menos se mantendrán según los estándares, a diferencia de este chiste de una empresa. No reciba nada de HOME DEPOT, ellos usan Reddaway como mensajería. Solo tuve que cancelar mi pedido después de un mes de espera porque el servicio al cliente fue tan malo por parte de Reddaway. Mala mala mala compañía.