Peter Brown

Repaso de Reddaway

Nunca verifiqué su calificación de Google después ...

Nunca verifiqué su calificación de Google después de tantas fallas de este operador. Ahora está claro por qué tienen una calificación tan baja. Siento empatía por los empleados, ya que probablemente sean empleados de esta empresa inepta sin saber qué tan pobre es el servicio. No voy a entrar en detalles, pero nuestra empresa ha experimentado muchos problemas además de los retrasos en las entregas y los errores.

La parte más loca es que solo puedes ponerte en contacto con un centro de llamadas y hacer que una señora amable diga que lo entiendo. Bueno, la Compañía no lo entiende. El problema es que no puede hablar con alguien con soluciones para la toma de decisiones y nunca ha hecho un seguimiento para explicar o disculparse.

Necesitan descubrir el significado real del servicio al cliente.

Con la competencia de Carrier en el mundo actual, es increíble que esta empresa pueda sobrevivir.

Traducido