Real Property Management Tidewater Revisar

¡Morgan fue ejemplar en su servicio hacia mí! Tenía una inquietud y ella la manejó tan rápido y con tanta cortesía y amabilidad que quedé muy impresionado. Es raro ser tratado de una manera tan positiva, más es una pena.

He sido inquilino de RPM por un poco más de 2 años y, aunque nos mudamos, siguen siendo muy útiles. Morgan fue con quien hablé más recientemente y ella es una gran cantidad de conocimientos y muy agradable. Ella respondió a todas mis preguntas rápidamente e incluso me informó de algunas cosas que facilitaron un poco el proceso de mudanza. ¡Es tan agradable sentirse como un ser humano y no como un número más para una empresa de arrendamiento! ¡Gracias RMP Tidewater! :)

¡MC Danner ha sido de gran ayuda durante este estresante proceso de encontrar la casa perfecta! ¡Nos guiaron al nuestro y estamos ansiosos por poner un pie en él! ¡Esta no habría sido una tarea tan fácil sin ella!

Alquilamos por 3 años antes de comprar. Después de reportar MUCHOS problemas, pide un refrigerador viejo y moho.
El mantenimiento no hizo nada. Mala comunicación.
Especialmente durante el covid. Tienen declaraciones contradictorias en su contrato de arrendamiento que no son correctas y no lo admiten. Ahorre su dinero y elija otro lugar.

Edward es genial, siempre está ahí para ayudarme con preguntas, inquietudes y otros asuntos ... ¡Muchas gracias, Edward, eres genial!

Fayth fue de gran ayuda para ayudarme a cerrar el trato en mi alquiler. ¡Me mudé a larga distancia y ella lo hizo lo más fácil posible!

Sadie en RPM ha sido de gran ayuda para reparar las cosas en la casa. Me hizo sentir cómoda, sabiendo que estaba al tanto de todo. Ella siempre se aseguraría de que se hiciera lo que le pedí. Ya sea que le envié un correo electrónico o la llame, ella siempre respondió de manera oportuna. Gracias Sadie por todo tu arduo trabajo.

¡Gracias por la deliciosa comida en la Master Investor Academy de Scott Jelinek! ¡Mmm!

Para mí, la comunicación lo es todo, porque incluso si las respuestas no están disponibles de inmediato, es bueno recibir una respuesta. Al solicitar nuestro nuevo hogar, Chelsea Gray con RPM, Tidewater nos ayudó rápidamente con preguntas. Fuimos aprobados rápidamente y se mudaron rápidamente. Creo que ha hecho que nuestra mudanza sea mucho más sencilla y lo apreciamos enormemente.

Entonces, aparentemente, cuando te mudas a algún lugar y el clima se rompe y luego se infesta de termitas, es responsabilidad del inquilino. ¿Cuál es el punto de mantenimiento o pagar todo este dinero sin ayuda constante? Llamar con baldosas de concreto rotas debajo de un inodoro sin ayuda. Llame con cientos y cientos de termitas entrando, sin ayuda. Rara vez conteste el teléfono, nunca haga nada. Estoy pensando en buscar un abogado porque mucho de esto parece ilegal. ¡Como dejar a los niños en un apartamento infestado de termitas! Servicio horrible. ¡No lo recomiendo!

Estamos muy satisfechos con el apoyo y la asistencia de Maria Nichols, una de las administradoras de propiedades de RPM Tidewater. Debido a que mi esposo es militar, hemos tenido que alquilar sin ser vistos y en otros estados. El ejército no nos da una asignación financiera para ir a buscar una casa, ya que muchas empresas e incluso los trabajadores de GS del gobierno tienen tiempo y dinero para ir a buscar una casa. Debido a que el Ejército de los EE. UU. No nos ha dado ninguno, tenemos que depender de las empresas para comunicarnos con precisión y claridad. María fue muy útil para responder rápidamente por correo electrónico a todas nuestras preguntas. Ella trabajó con nosotros para asegurar una propiedad de alquiler y estamos muy agradecidos y emocionados de mudarnos a Norfolk. Esta transición no habría sido tan sencilla sin el apoyo de RPM y su personal. ¡Gracias!

Morgan siempre ha sido muy receptivo, servicial y amigable para trabajar. Siempre hemos apreciado su servicio rápido y profesional.

Chelsea, estaba muy bien informado y pudo responder todas nuestras preguntas. Solo estamos listando nuestro alquiler con ellos y esperamos una respuesta rápida.

1 estrella porque no pude dar cero. No hemos tenido más que malas experiencias con esta empresa. No se los recomendaría a nadie. Desde el día en que nos mudamos, hemos tenido problemas con la casa que alquilamos. En la primera semana, todas las tuberías se bloquearon con paneles de yeso debido a que contrataron contratistas baratos para hacer la remodelación. Nuestra casa se inundó, estuvimos sin agua durante unos días, no pudimos lavar las semanas de ropa para mis bebés que tuvimos de nuestra mudanza. Rompieron nuestra secadora porque el respiradero de la secadora estaba obstruido con pelusa y nidos de pájaros porque no nos creyeron cuando les dijimos que había uno allí, entonces no pagarían para arreglar nuestra secadora. Las ventanas no tienen cerraduras, las ventanas no se ajustan correctamente, el calor y las fugas de aire hacen que nuestras facturas de electricidad sean exorbitantes. Y desde marzo hemos estado lidiando con un techo con goteras, cada tormenta fuerte en nuestra sala se inunda y no lo arreglan. Sin mencionar que mi hijo de 2 años se rompió el labio al subir las escaleras debido a la falta de un pasamanos que los inspectores de la ciudad les habían dicho que pusieran. El techo está podrido y el techo de la sala de estar podría derrumbarse sobre nosotros en cualquier momento. momento. Esto es inhabitable y no les importa arreglar nada. Tienen un departamento de mantenimiento horrible y nos duele el estómago estar en esta situación con nuestros bebés. Estos son solo algunos de los problemas que hemos tenido. Es casi imposible ponerse en contacto con alguien en la oficina y cuando lo haces, todos te dan vueltas sobre lo que está pasando. Constantemente han configurado proveedores para que salgan en un día y hora determinados y estos proveedores no se presentan, he terminado esperando todo el día varias veces sin presentaciones ni llamadas. Inconveniencia enorme. Sin mencionar que enviarán a un proveedor y luego el propietario de la propiedad enviará a otro proveedor más barato. Un vendedor incluso dijo que nunca volverá a hacer un trabajo para ellos porque los vendedores baratos que contratan están haciendo un mal trabajo y luego tienen que limpiar su desorden. O enviarán a los buenos vendedores para decirles qué está mal y luego no los contratarán para hacer el trabajo porque tienen a alguien más que lo haga más barato. Eso no es ético. Podría seguir y seguir. No pierda su tiempo y dinero en esta empresa.

RPM Tidewater no ha sido más que útil. Siempre rápido con las respuestas y creativo con las soluciones. La primavera de 2017 tuvimos una ola de frío y debido a una confusión con Virginia Natural Gas (mi culpa por completo), la calefacción no funcionaba. Chelsea trajo 3 calentadores de piso cuando regresaba del trabajo a casa. ¿Qué tan asombroso es eso? Constantemente van más allá, y lo agradezco. Gracias Chelsea y equipo.

Me mudé a la zona debido a una promoción laboral. Encontré una linda propiedad en línea y me había estado comunicando con la oficina con regularidad para consultar sobre el estado y para ver cuándo podría ver la propiedad. Pasé por la oficina para entregar una copia de mi licencia de conducir y número de seguro social a fin de ser elegible para ser considerado para la propiedad de alquiler. Al llegar, le indiqué a la recepcionista que estaba allí para entregar algunos documentos a fin de ser elegible para una propiedad que ya había solicitado en línea. La Sra. Chelsea Gray estaba en la oficina en ese momento con un caballero. Me escuchó hablar con la recepcionista y me preguntó sobre qué propiedad estaba preguntando y mi nombre. Respondí con la información que solicitó. Luego procedió a decirme que ya habían procesado algunas solicitudes porque habían recibido 5 antes y que yo era el menos calificado. Ella me informó que tendría que pagar un depósito de mes y medio y una tarifa de mitigación de riesgo de $ 100 si se aprueba para cualquiera de sus propiedades. Ella me dijo que si estaba interesado en otras propiedades, la tarifa de solicitud de $ 50 sería transferible. Sin embargo, en ese momento, no estaba interesado en hacer negocios con la empresa debido a su mala educación. Le dije que no estaba interesado y le di las gracias.

Entiendo que la empresa puede tener estrictos estándares de calificación que deben cumplir y no los culpo por eso. Sin embargo, hay mucho que desear cuando se trata de servicio al cliente. La forma en que debería haberse manejado es que ella me dijera que se quedaría conmigo después de haber terminado con su cliente. Una vez que terminó, debería haberme llevado a un área privada y me informó que decidieron ir con un candidato que se ajustaba mejor a sus requisitos para esa propiedad y luego procedieron a mostrarme lo que aún estaba disponible y preguntarme si algo me llamó la atención. Esa es la forma más respetuosa y profesional de manejar esa situación. Ella podría haber tenido un mal día o no sabe cómo brindar un buen servicio al cliente, pero independientemente de la razón ... solo tienes una oportunidad para dar una primera impresión.

No sé muy bien cómo alguien que gana $ 85k es el "menos calificado" para alquilar un condominio de $ 1100 / mes y las tarifas adicionales no significan nada para mí. Estaba preparado para ofrecer $ 1350 / mes por el condominio. (Leí que la negociación era una opción para tener un estatus más competitivo). Sin embargo, debido a la falta de respeto, no me interesa nada de lo que anuncia esta empresa. Informaré a mis colegas que se trasladen a esta área, que no utilicen este servicio.

Esta empresa de gestión es una completa mierda. No tienen ningún problema en trabajar contigo y en ser una gran empresa ... hasta que consiguen un contrato de arrendamiento. Después de eso, todo va cuesta abajo. No devuelven sus llamadas, le dicen la verdad lo suficiente como para que haga algo y luego lo abruman con tarifas adicionales (por ejemplo, en un segundo), y el aviso más temprano que he recibido es con tres días de anticipación. para que ellos salgan e 'inspeccionen' su propiedad.
En lo que respecta a las tarifas adicionales, si no tiene un depósito directo para tomar nuestro alquiler, eso es un extra de 65 a 79 dólares además de su alquiler. En nuestra última propiedad, pagamos con cheques. Entonces, cuando le pregunté, Paul Mosquera me dijo que no tenía que pagar de ninguna manera. Mierda. Dile eso a los 900 dólares de alquiler que se suponía que solo eran 675.
Tarifas por mascota: cuando le pregunté sobre las tarifas por mascota, Paul también mencionó 250 dólares no reembolsables. Ese era un precio razonable, pero también una mierda. Llamo para preguntar sobre depósitos y me dicen que para animales más grandes es una tarifa no reembolsable de 500 dólares. OH Y no solo eso, sino que TIENEN que ponerlo en mi cuenta ahora y como es el cargo más reciente en mi cuenta, cuando llega el primero y sale mi depósito directo de renta, va a eso y no a mi renta, así que Llegaré tarde al alquiler que son otros 79 dólares.
Mi esposo está en la Marina y lo llamaron para comenzar el mes pasado. Fue con poca antelación, por lo que no hemos tenido tiempo de obtener un poder notarial. Cuando me dijeron que podría tener un recargo por demora, estaba furioso. No nos hemos retrasado ni una vez con el alquiler y no planeo hacerlo debido a su estúpido cargo por una mascota. Prefiero quedarme con mi casa que con una maldita mascota. De todos modos, les pregunté si podían esperar una semana antes de agregar el cargo y hasta que mi esposo llegara a casa, ya que solo aceptarán cheques. Dijeron que no lo harán, pero son "comprensivos". ¿Estás bromeando?

Estoy bastante seguro de que la mitad de esta mierda que están tratando de tirar no es legal en lo que respecta a las políticas militares y voy a investigarlo, pero es serio. Si le importa su puntaje de crédito, no obtener dinero estafado de usted y que se acumulen tarifas adicionales, NO VAYA CON ESTA COMPAÑÍA.
Solo es mi opinión. Sin embargo, feliz caza.

Estoy agradecido por RPM. Su personal es educado y muy eficiente en su trabajo. He tratado con muchos agentes inmobiliarios a lo largo de los años, pero debo decir que mi experiencia con Real Prorperty ha superado mis expectativas. Gracias RPM por todo lo que haces.

¡Gracias por la excelente comida en la Master Investor Academy de Scott Jelinek!

A quien corresponda:

Me gustaría mostrar mi gratitud hacia Chelsea Grey. Chelsea ha sido la misma con respecto al servicio al cliente desde que la conocí. Mis dos hijos y yo nos mudamos aquí en 2015 desde Columbia, SC, y ella permitió que mi mudanza aquí fuera menos estresante. Ella es muy profesional e informativa. La aprecio por estas cualidades. Ella es un gran activo para RPM TIDEWATER.

Respetuosamente,
Cazador Tanesha

Terrible empresa de gestión. Nuestro edificio de apartamentos tenía tantos problemas y lo único que realmente se solucionó fue un nuevo sello en el fregadero de la cocina después de tener que poner al menos tres órdenes de trabajo. Tuvimos que lidiar con muchas cucarachas hasta el punto en que nos sentimos incómodos nuestra propia sala de estar, pero nos dijeron que tendríamos que pagar nosotros mismos por el control de plagas. Estábamos en el área de Gante en Norfolk pagando un alquiler caro y no deberíamos haber tenido que lidiar con cucarachas, sin agua caliente, ventanas con fugas, lavadoras rotas, fusibles quemados por usar la aspiradora, canaletas de lluvia colgantes peligrosas, pasillos sucios (escaleras ), falta de reciclaje y papeleras, etc. ¡Oh! Y no me dieron una clave de correo al momento de la mudanza y me dijeron que tendría que pagar $ 35 por una nueva cuando nunca me dieron una en primer lugar. Cuando nos mudamos, restaron $ 125 de mi depodit porque el ventilador estaba polvoriento y afirmaron que el horno no estaba lo suficientemente limpio, lo cual no era cierto. Siempre he recuperado mi depósito completo porque paso días limpiando y esta vez hice lo mismo. Nunca he tenido que lidiar con una empresa de alquiler que se preocupara tan poco por sus residentes.

Estoy disgustado con su nivel de servicio al cliente y su nivel de atención a sus clientes. Eres la peor compañía de administración de propiedades con la que he tratado en mis 20 años de vivir solo.

Es claro y evidente que a usted no le puede importar ni un ápice ninguno de sus inquilinos o su bienestar. Debería haber sabido que ustedes eran unos delincuentes cuando me dijeron que había un CARGO DE MUDANZA POR FIN DE SEMANA DE $ 150 !!! RPM está en el negocio para obtener ganancias de sus clientes, sus debilidades e incluso circunstancias que no pueden controlar por sí mismos. Sinceramente, no sé cómo duermen todos por la noche. ¡¡¡Tienes que ir a la IGLESIA !!! Si ALGUNA VEZ me preguntan sobre mi experiencia con RPM, haré todo lo que esté a mi alcance para que esa persona sepa cuán corrupta, poco confiable y poco ética es realmente su empresa. Mi TRABAJO es evitar que hagan negocios con una empresa como la suya.

Con mucho desdén,

Stan Epps Jr.

Recientemente tuve un problema con un pago que no se realizaba con su nuevo sistema y tuve que llamar a la oficina para quejarme. Aunque no había nada que pudieran hacer con respecto a la multa, recibí, Chelsea Gray respondió a mi correo electrónico muy rápidamente. Cuando se acercaba el primero del mes siguiente, Chelsea me envió un correo electrónico recordándome cortésmente que aprovechara su sistema de pago automático. Ella anticipó un problema potencial y me ofreció una solución que podría ayudarme a evitar un cargo por demora en el futuro. Ese esfuerzo extra fue muy apreciado.