Real Property Management Tidewater Revisar

Chelsea Gray de Real Property Management ha sido de gran ayuda. Recibimos actualizaciones constantes y respuestas rápidas a nuestros problemas. Gracias por el tremendo servicio.

Llevo meses buscando un lugar. Lo que más destaca en esta búsqueda es la falta de comunicación y el seguimiento horrible, casi como si la gente realmente no quisiera alquilar sus propiedades.
La comunicación no fue un problema con Real Property Management y Chelsea. Tuve un seguimiento de mi primera consulta sobre una propiedad en 24 horas y un seguimiento rápido de Chelsea en cada paso del camino.
Si me dijeron que tendría información para un día determinado, la tendría.
En menos de una semana desde mi primera consulta, pude completar todo el proceso y asegurar un lugar para alquilar.
La comunicación ha sido clara y eficaz.

¡RPM es la peor empresa de administración de propiedades! ¡Nunca contestan el teléfono! Imposible de conseguir. El correo electrónico es la única forma en que se comunican y les toma horas responder. Cuando nuestro aire acondicionado dejó de funcionar, tomó una semana para que se asignara la orden de trabajo y otras 3 semanas para que arreglaran el aire acondicionado. Tampoco espere recuperar su depósito de seguridad en su totalidad. Dejé la casa más limpia de lo que la recibí y todavía tenían el descaro de tomar $ 200 por una supuesta tarifa de limpieza.

Personalmente trabajé con Eva B. ¡que fue maravillosa! Ella responde a cada una de las preguntas que tuve sobre mi mudanza y respondió dentro de las 24 horas a mis correos electrónicos. Si ella no estaba disponible, alguien del personal de RPM se comunicó conmigo en su nombre. ¡Realmente tienen un gran equipo! El proceso de mudanza fue sencillo y me encanta mi hogar.

¡Gracias al equipo de RPM!

Me gustaría dar las gracias a las damas de Arrendamiento por ayudarme en la búsqueda de mi casa de alquiler. A pesar de que la propiedad que quería ya estaba alquilada, me ayudaron a ver algunas otras casas que eran muy similares. Realmente aplaudo sus habilidades de servicio al cliente y la capacidad de hablar bien informado sobre cada hogar en el que estaba interesado, ya que me he encontrado con algunas otras empresas que no fueron tan eficientes. ¡Gracias de nuevo chicas!

Después de haber sido proveedor de servicios de RPM Tidewater durante el año pasado, estoy muy impresionado con la empresa. Todas las personas con las que he tratado han sido profesionales, amables y receptivas.
La calidad del trabajo que exhibe RPM es excepcional. Se los recomendaría a cualquiera que busque una casa.
El lavado a presión de Whitewater se enorgullece de estar asociado con las RPM de Tidewater.

La única preocupación de la empresa es recibir su cheque de alquiler cada mes. Las reparaciones y el mantenimiento pasan a un segundo plano, mi familia ha estado esperando 12 días para que reparen el sistema HVAC. La empresa ni siquiera puede ponerse en contacto con el propietario para aprobar las reparaciones durante 5 días. El personal es joven, incompetente y no parece preocuparse por el problema.

Nunca recomendaría RPM a futuros propietarios / inquilinos. No son compasivos con sus inquilinos y no manejan los problemas de manera oportuna.

Si se atrasa en el pago de la renta, asegúrese de pagar la multa o cada cheque de renta se retrasará y agregarán más multas

He trabajado con Morgan durante los últimos dos años con respecto a varias propiedades. La he encontrado bien informada, simpática y completa. Ella cumple sus compromisos y es confiable. Trabaja bien con los inquilinos cuando es necesario. En general, estoy muy satisfecho con mis experiencias con Morgan.

RPM es muy poco profesional e intentan sobornarte para que escribas una buena reseña sobre ellos. Me enviaron un correo electrónico pidiéndome que escribiera una buena reseña a cambio de un "pequeño regalo" MANTENTE CLARO

Hice que mi esposa e hijos se mudaran a Virginia Beach mientras yo estaba desplegado y llegaron a una casa sucia. Nadie vino a completar una inspección con mi esposa, por lo que anotó todas las cosas mal.
De al menos 10 órdenes de trabajo, tal vez 1 se solucionó. Se esperaba que todo fuera por nuestra cuenta. Constantes problemas de agua y después de que un equipo arrancara un baño completo y un medio baño (de una casa de 2 baños y medio), nos quedamos con un baño completo por MÁS DE UN MES y sin reducción en el alquiler. Ahora nos estamos mudando (gracias a Dios) y descubrimos que tenemos que hacer que el lugar sea limpiado profesionalmente aunque no fue antes de nuestra llegada. Ojalá hubiera sabido que una empresa trataría así a su comunidad militar. Pero no se preocupe, me aseguraré de que todas las comunidades militares de redes sociales de las que formo parte lo sepan.

Morgan fue genial, el plomero nos cobró por un nuevo grifo para una de nuestras propiedades, Morgan insistió en que de las fotos no parece que el grifo haya sido reemplazado. Después de 2 semanas de intercambios con el plomero, Morgan se reunió con ellos en el lugar de trabajo y, efectivamente, facturaron a la unidad equivocada. Una vez más RPM salvó el día, excelente empresa con tecnologías actualizadas, Gracias

Lori Locklear solía ser mi administrador de la propiedad. Lori le pasó la antorcha a Darlene Kelly. En mi opinión, Lori no podría haber tenido un mejor reemplazo que Darlene. Desde que Darlene reemplazó a Lori ha sido extraordinaria. Responder con prontitud a mi solicitud de trabajo de manera profesional y oportuna. Estoy muy orgulloso de tener a Darlene como mi administrador de la propiedad.

RPM ha sido maravilloso. Nos han cuidado durante casi años y no puedo decir lo suficiente. He administrado propiedades por mi cuenta y fue una experiencia terrible. Honestamente puedo decir que RPM ha hecho que el proceso sea indoloro. También me ha impresionado lo oportuno que se ocupa RPM del inquilino. Creo que tienen su sistema clavado. No podríamos estar más encantados.

Jen y su equipo de mantenimiento son absolutamente fantásticos. Manejan todos los problemas de inmediato y brindan actualizaciones tan pronto como se completan.

¡¡Presta atención a las críticas !! Decidimos darles el beneficio de la duda y nos costó un depósito de seguridad completo junto con una tarifa por mascota no reembolsable de $ 500. No pierden y lo hacen porque pueden y demandarlos no vale la pena el costo o el tiempo. La empresa de gestión está dirigida por una cueva de ladrones. ¡Lea su contrato de arrendamiento! Tarifas tarifas tarifas.
Sus arrendamientos son 100% de su lado.
Vivimos en una casa adosada que administraron durante 2 años. Quieren que pagues el alquiler pero no vivas allí. Dios no lo quiera que necesite mantenimiento. Nos quedamos sin aire acondicionado todo un fin de semana durante los meses de verano y ¡con un bebé!
Durante nuestros 2 años hicimos UNA llamada de mantenimiento y ni siquiera pudieron hacerlo bien. Llamas hasta que tienes la cara azul. Sigue todas sus reglas pero ellos encuentran la manera de arruinarte.
Hicimos que la unidad se limpiara profesionalmente con un negocio verificado, además de que las alfombras fueran limpiadas profesionalmente por una compañía de renombre como se nos indicó que lo hiciéramos, solo para que nos dijeran que la limpieza no estaba a la altura para ellos. La casa quedó impecable, los gabinetes, los pisos, los baños, etc. Gastamos la mitad de nuestro depósito en entregar una unidad limpia. No nos dimos cuenta de que el uso y desgaste normal no es un término con el que estén familiarizados. Nos ocupamos de la unidad ya que era nuestra casa. Conservaron todo nuestro depósito. Olvidamos una silla plegable y nos cobraron $ 45 por quitarla.
Todas las excusas favorables para ellos. Si está alquilando con esta empresa, simplemente tome sus pertenencias y váyase, confíe y crea que no recuperará su depósito sin importar lo que haga. Le dicen que siga algunas pautas de BS sobre cómo asegurarse de recuperar su depósito. MENTIRAS. Puedes disputar hasta que te pongas triste, son un montón de ladrones y la razón exacta por la que hay inquilinos que joden a los propietarios por un trato como este.
Lo haces bien y aún así te joden. Poco profesional más allá de toda medida. Estos son hechos y hay muchos ex inquilinos como nuestra familia. ¡MIRAR EN OTRO LUGAR!

Gracias por trabajar conmigo para corregir los errores que se cometieron en mi depósito de seguridad.

La empresa estaba pasando por una importante actualización del sistema cuando me mudé por primera vez y no pude contactarlos. Las actualizaciones están completas y han sido excelentes para mi compañero de apartamento y para mí. Capaz de negociar algunos detalles menores en el contrato de arrendamiento para ayudar a solucionar nuestro programa de implementación. Se lo recomendaría a un amigo, solo asegúrese de registrarse para el pago automático para evitar un cargo de $ 15

La gente de la oficina solía ser agradable. Las casas están muy desactualizadas. Estoy cambiando mi calificación a dos estrellas porque siento que ahora que soy propietario de una casa y no alquilo a través de ellos, cuántos pequeños detalles se perdieron. También me pidieron que diera una calificación de 5 estrellas por un pequeño regalo hace unos meses ....

Hemos trabajado con RPM durante 5 años en una propiedad de alquiler. Durante ese tiempo, hemos notado una mejora notable en su servicio y nos hemos sentido muy satisfechos con ellos recientemente. No podría dar 5 estrellas, porque no siempre fueron así desde el inicio de nuestra relación. Ciertamente han mejorado su juego y apreciamos todo lo que han hecho. Chelsea Gray ha sido especialmente útil y creo que tiene mucho que ver con su reciente mejora.

Real Property Management Tidewater brindó un excelente servicio de atención al cliente durante nuestras recientes reparaciones y actualizaciones de propiedades de alquiler. Real Property Management El personal de apoyo de Tidewater brindó comentarios oportunos y se coordinó con varios proveedores, lo que resultó en ahorros de costos de más del 30%. Además, pudieron identificar rápidamente inquilinos calificados para nuestra propiedad de alquiler. En resumen, su servicio al cliente es "insuperable". ¡Gran Organización! trabajar con. Arrojar

Las mujeres con las que he hablado (cuando puedo comunicarme con alguien) han sido muy amables. Sin embargo, lidiar con cualquier cosa con mantenimiento ha sido la peor experiencia. Tomó cinco meses para que alguien viniera a "arreglar" nuestro techo con goteras ... todavía gotea. Nuestro calor se ha roto durante más de un mes ... es diciembre. Es muy difícil contactar a alguien o recibir respuestas. Transmiten el problema a otro grupo que tampoco soluciona el problema. Nosotros mismos encontramos la compañía de HVAC porque afirmaron que no podían encontrar a nadie que saliera en una cantidad de tiempo decente. CERO comunicación con nosotros. Hemos tenido que llamar para averiguar las respuestas. Estoy bastante seguro de que es ilegal dejarnos viviendo en estas condiciones.

¡Me gustaría calificarlos con -1 estrellas! son la peor empresa de administración de propiedades con la que he tratado. NUNCA responden los teléfonos O devuelven llamadas, se toman su tiempo para arreglar cualquier cosa, su aplicación móvil y su sitio web están constantemente caídos, lo que causa problemas cuando es hora de pagar el alquiler y siempre quieren cobrar más por los métodos de pago y las tarifas por mora cuando ¡Hacen que sea casi imposible pagar! EMPRESA HORRIBLE

Estoy muy satisfecho con la administración de la propiedad inmobiliaria debido al hecho de que si hay algún problema de iissueor o algo que deba solucionarse en mi apartamento, están al tanto. El personal es muy amable y puntual. No me importaría pasar por Bienes Raíces cuando busque una casa para alquilar.

Realmente, realmente mala compañía de administración ... Nunca contesta el teléfono. (acaba de llamar 4 veces seguidas sin respuesta durante el horario de atención). Literalmente no le importa lo que sea cuando mi familia tiene problemas. Estoy convencido de que su línea directa de mantenimiento 24/7 es falsa. no existe nadie .. No hay servicio al cliente ..

Simplemente a nadie le importa y es lo más frustrante ... Reclama la fama diciéndonos "vamos a investigar el problema" y nunca volveremos a llamar ...

Nuestro aire acondicionado se rompió en junio y tomó más de una semana que alguien viniera a verlo. Tuvimos que vivir en otro lugar porque no soportábamos el calor.

Por favor, ahórrese la molestia y evite esta empresa a toda costa.

:)

¡Experiencia de pesadilla absoluta! El día que me mudé entré y casi me desmayo por el olor. Cuando limpiaron las alfombras, liberaron el olor a orina de mascota. ¡El lugar no estaba limpio en absoluto! Hice llamadas y correos electrónicos y no recibí ayuda. La secadora no funcionaba correctamente y la lavadora tenía suciedad y moho dentro del sello. RPM Tidewater me dijo que era mi responsabilidad reparar los electrodomésticos. Le dije: "¿incluso si no funciona cuando te mudas por primera vez? Tuve que pagar $ 300 para arreglar la secadora. Conocí a alguien que era un conocido comercial del propietario, así que reemplacé las alfombras después de aproximadamente un mes. Hice algunas órdenes de trabajo porque no había agua en la cocina. Nunca se reparó, pero me cobraron por la llamada de servicio. Mi contrato de arrendamiento tenía una fecha de finalización, así que estaba loco al asumir que eso era todo. No, me dijeron que tenía que avisar con dos meses de antelación o me cobrarían ... ¿quién hace eso? He alquilado antes y eso no es normal. Podría seguir y seguir. Estoy tan aliviado de estar fuera de este contrato. Ojalá hubiera leído críticas. Las únicas críticas buenas parecen ser de los propietarios. Los inquilinos pagan por todo.

La Sra. Fayth Grays eliminó la preocupación, la ansiedad y la confusión de la búsqueda de una casa. Mi familia y yo estábamos buscando una casa y, en base a su comunicación, ingresamos a un contrato de arrendamiento sin ser visto. Se comunicó bien, nos mantuvo informados y facilitó una transición sin problemas. Recomendará con entusiasmo y recomendará a otros en el mercado de alquiler. ¡Gracias Fayth!

Siempre puedo trabajar con Fayth cuando tengo preguntas generales o incluso preguntas de mantenimiento y ella es simplemente fabulosa. ¡Me alegro de que esté ahí! Esta ha sido la experiencia más indolora que he tenido trabajando con una empresa de bienes raíces para mí y ha hecho que mi mudanza a Virginia fuera tan fácil. ¡Gracias!

Tuve una gran experiencia con Jeanine mostrando el apartamento y Chelsea ayudándonos en cada paso del camino con todo el papeleo. Son rápidos, amables y muy profesionales.

Absolutamente miserable trabajar con él y una completa pérdida de dinero. Las reparaciones se realizan a un costo de 4 a 5 veces más alto que el valor de mercado y además agregan una tarifa solo por hacer la llamada telefónica. Tienen 5-6 personas trabajando en una sola cuenta y es imposible obtener una respuesta directa. Ojalá hubiera 0 estrellas.

Este lugar es una broma absoluta. ¡No pierda su tiempo ni su dinero en ellos! Sus apartamentos están infestados de cucarachas. ¿Pensaría que entrar a un apartamento con más de 50 cucarachas en el piso diariamente es razón suficiente para anular su contrato de arrendamiento? No, no para ellos. Dijeron que aún sería responsable de pagar el alquiler hasta que otra persona pudiera hacerse cargo del contrato de arrendamiento, sin mencionar que me obligaría a perder mi depósito de seguridad de $ 925.00. Envié un correo electrónico a la gerencia una y otra vez solicitando hablar con el propietario en lo que me dijeron que no podía hacerlo. Pagué más de $ 4000.00 por un apartamento que era inhabitable por ley. Después de que encontraron un nuevo inquilino y acordaron reembolsar mi depósito de seguridad, acepté dejar que el problema muriera y no buscar acciones legales. Eso fue hasta que cambiaron las llaves del apartamento sin siquiera darme la oportunidad de entregar las llaves y las sacaron de mi depósito de seguridad. ¿Qué tan poco ético puede volverse una empresa?
Me dijeron que no podía entregar mis llaves hasta que encontraran un nuevo inquilino. Como quería cumplir con mis reglas y no ponerme en culpa, las cumplí, esperando pacientemente a que encontraran un nuevo inquilino para poder liberarme de esta pesadilla. Me avisaron con 10 horas de anticipación que el nuevo inquilino se iba a mudar. Cuando pregunté cuándo debía entregar mis llaves, dijeron que ya habían vuelto a poner las llaves en el apartamento y que el costo se iba a descontar de mi depósito. . COMPLETAMENTE CONTRA LA LEY ya que el apartamento estaba 100 veces más limpio que cuando lo alquilé por primera vez y no hubo daños en absoluto. Sin mencionar que la Sra. Gray (la gerente de operaciones) me dijo que mientras mantuviera la propiedad y los servicios públicos a mi nombre, me reembolsarían el depósito de seguridad.
Moraleja de la historia: ESCAPE DE ESTE LUGAR.
Ah, y definitivamente se están llevando a cabo acciones legales.

Llevábamos meses buscando un nuevo lugar para alquilar. Traté con Fayth y ella fue increíble. Ella fue paciente y servicial y ahora descansamos cómodamente en nuestro nuevo hogar. Nos encanta. ¡Muchas gracias por toda su ayuda y esperamos poder alquilar con ustedes!

He tenido una GRAN experiencia con el personal de RPM Tidewater. Todos me han tratado con respeto y me han devuelto la llamada / correo electrónico de manera oportuna. En primer lugar, el personal de arrendamiento nos ayudó a completar nuestro proceso de solicitud con facilidad y ahora, con mi apretada agenda de trabajo, han facilitado la correspondencia con el equipo de mantenimiento a través de correos electrónicos.

Solicitado, fue aprobado para un lugar. No le permitirán asegurar su lugar con un depósito hasta que lo vea. Si eres militar, no siempre es posible. Dijeron que no era el más calificado después de haber sido aprobado. Cambié mi solicitud a otro lugar que estaban alquilando y luego se la dieron a otra persona. Me dejó con menos de una semana de anticipación y sin dónde quedarme. No lo hagas. Que no vale la pena. Encuentre en cualquier otro lugar que no sea a través de ellos.

RPM of Tidewater ha realizado un trabajo excepcional administrando mi propiedad durante los últimos dos años. Mi administrador de la propiedad (Sara Call) es siempre fácil de contactar y rápido para resolver cualquier problema. La distribución de los ingresos por alquiler es rápida y sin problemas con su sistema de pago automatizado y el portal del propietario en línea proporciona un acceso fácil y rápido a todos sus archivos y registros pertinentes. Como propietario de una propiedad, me siento seguro sabiendo que tengo un EQUIPO administrando mi propiedad y no solo una persona. Recomendaría absolutamente RPM of Tidewater para sus necesidades de administración de alquiler desde el principio, siempre han sido profesionales y están dispuestos a comunicarse para garantizar que se cumplan las expectativas.

Tengo y sigo experimentando un servicio extraordinario de RPM. Hay varios agentes destacados en RPM, pero Morgan y Chelsea generalmente manejan cualquier problema que surja con respecto a mis propiedades. Ambos son muy minuciosos, así como increíblemente profesionales y educados. Simplemente hacen un trabajo excelente. No hace falta decir que estoy muy satisfecho con el nivel de servicio que han brindado. Espero trabajar con ellos en el futuro.

La ubicación de General Booth es la peor. Llegan a sus amigos para hacer buenas calificaciones. Chelsea es el PEOR ADMINISTRADOR DE PROPIEDADES! No vayas hacia ellos, corre hacia el otro lado si es necesario. Ah, y nunca NUNCA contestan el teléfono. Chelsea no me dio el número de su jefe. ¡La peor empresa EVERRRRRR!

Morgan y su equipo han respondido extremadamente a todas mis consultas sobre una propiedad que poseemos en Virginia Beach y administrada por RPM Tidewater. Nuestro inquilino desocupado a fines de febrero y en unos días Morgan había hecho arreglos para la inspección, limpieza, reparaciones, trabajo en el jardín y tenía posibles inquilinos listos para ver la propiedad. ¡Mi agradecimiento por su arduo trabajo en nuestro nombre!

Chelsea fue muy útil. Ella respondió rápidamente, lo cual fue muy importante para que pudiéramos hacer este trato a tiempo con tantas partes involucradas. Ella está muy al tanto de las cosas y se nota.

Gracias Chelsea @ RPM, ¡su servicio al cliente fue excelente! a mi futuro comprador que necesitaba un alquiler lo antes posible. ¡Eres maravilloso! Me referiré a usted una y otra vez, ¡mi experiencia con usted y la compañía fue excelente!

Gracias,
Destiny Thompson
Agente inmobiliario de Chantel Ray
Consultor de crédito para One Source Credit Solutions, LLC

Como propietario de dos propiedades que administra RPM, no puedo decir nada malo de ellas. Son comunicativos, minuciosos y agradables de tratar, especialmente Chelsea. Todos mis correos electrónicos y llamadas han sido respondidos o respondidos dentro de las 48 horas hábiles (pero generalmente más como 1 día hábil), nunca dudan en responder cualquier tipo de pregunta que haya tenido y, lo más importante, mi propiedad se alquiló en 3 semanas. de que llegue al mercado por más de lo que anticipamos. No puedo decir suficientes cosas buenas. ¡Lo único que lamento es no haberlos contratado antes!

Nunca más no sé cómo tratar a los inquilinos. Podría continuar, pero lo dejaré así.

Excelente servicio al cliente. Respuesta rápida cuando estábamos buscando una casa y el proceso de mudanza fue sencillo. La empresa de mantenimiento de la propiedad es fantástica, siempre son rápidos e informativos. Recomendaré a otros familiares y amigos a esta empresa.

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Estoy muy decepcionado por la incapacidad de RPM para cobrar y desembolsar los alquileres de manera oportuna. Me han hecho creer que se recibiría el pago, solo para ser informado día tras día de que el cheque está en el correo. Además, la incapacidad de RPM para abordar problemas menores con la propiedad de manera eficiente nos deja a mí y a los inquilinos insatisfechos con el cuidado de la propiedad y la calidad del apoyo. Su negligencia es legión.

1 estrella porque cero no es una opción ...

El servicio al cliente es espantoso. En pocas palabras, nunca contestan los teléfonos, se comunicarán "dentro de las 48 HORAS hábiles", es decir: 6 días hábiles, ya que siempre se superpondrá un fin de semana, solo espere hasta la próxima semana. A menudo hay confusión en la oficina y las personas dan respuestas contradictorias de manera intencionalmente engañosa.

No te molestes. Por favor ahórrese. Si está buscando un alquiler, su tiempo en el área probablemente será lo suficientemente corto como para que incluso si una de sus propiedades es una 'ubicación perfecta' no vale la pena. Simplemente no lo es, considérate advertido y prepárate para sufrir la retribución kármica por la mala decisión que estás a punto de tomar.

Un pequeño ejemplo de cuánto se preocupan por sus relaciones con los clientes. Después de irnos, recibimos una encuesta de salida simple, baja y he aquí que los comentarios de 4 preguntas y 30 segundos se cerraron para las respuestas. Aparentemente, ignorar las respuestas de la encuesta sería un gran esfuerzo, por lo que simplemente cancelaron la idea por completo.

Entonces, después de pagar las tarifas de solicitud y depositar un depósito, no pudimos alquilar la casa que queríamos con RPM Tidewater porque no nos dejaron, dentro de nuestros derechos legales, no firmar una exención total de nuestros derechos de la Ley de Ayuda Civil para Miembros del Servicio. Fueron un poco insistentes en cuanto a que deberíamos renunciar a nuestros derechos federales. Al no permitirnos no hacerlo, causaron grandes dificultades a nuestra familia militar durante nuestra mudanza. Tuvimos que luchar para encontrar un nuevo alquiler una vez que llegamos, lo que resulta en una semana extra en media en una habitación de hotel y luego 2 semanas extra sin nuestras cosas.

Los militares deben mantenerse alejados de esta empresa, ya que se encuentran en una ciudad militar. Si aprecia a los militares, tampoco debe usar este negocio porque solo están perjudicando a los miembros militares con sus políticas, que nos dijeron que son algo que tienen todas las sucursales de Real Property Management.

¡Esta es, con mucho, la peor empresa para hacer negocios! No pierda su tiempo ni su dinero. Te dejarán sin hogar detrás de un dólar. ¡No se lo recomendaría a nadie!

El equipo de administración de propiedades de RPM Tidewater siempre nos ha brindado servicios rápidos, corteses y eficientes durante los últimos años en la administración de nuestra propiedad de alquiler.
Gene y Nancy Royer, Virginia Beach

Si le diera 0 estrellas, el tipo de negocio que hace esta empresa ni siquiera debería ser legal. Soy militar y solicité un lugar cuando estaba en el mar para trasladar a mi familia a Virginia cuando obtuve el lado estatal me dijeron que estaba aprobado pero no el más calificado, permiten que varios candidatos soliciten una sola propiedad para estafarlo. pagando una tarifa de solicitud. Me quedaría lejos de esta empresa, especialmente si eres militar, solo lee las críticas.

Después de leer algunas de las reseñas a continuación, me sorprendió un poco. Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia con RPM, hemos vivido en un apartamento durante 3 años y recientemente decidimos alquilar una casa aquí en Norfolk, que resultó ser a través de RPM. Desde el día 1, tuvimos una gran experiencia con el personal y especialmente con María. Honestamente, siento que ella hizo todo lo posible y, a veces, se desvió de su camino para hacer que nuestra experiencia fuera excelente. Ella fue extremadamente puntual en los correos electrónicos y ha sido muy receptiva y rápida sobre cualquiera de nuestras inquietudes o preguntas. Incluso encontramos algunas cosas preocupantes en la casa después de que firmamos el contrato de arrendamiento y ella se acercó al propietario para tratar de conseguirnos ayuda con un par de órdenes de trabajo. Ella ha sido muy generosa y servicial con nosotros desde que la contactamos por primera vez sobre la propiedad que queríamos. No estoy seguro de si nuestra experiencia seguirá siendo la misma durante toda nuestra estadía en esta propiedad, pero a partir de ahora, mi revisión de María y RPM es definitivamente una revisión de 5 estrellas. ¡Definitivamente espero que nuestra estadía aquí sea positiva!

¡Gracias por brindar la excelente comida en la Master Investor Academy este fin de semana!

¡Me gustaría felicitar a Chelsea, Eva y al equipo por hacer un trabajo increíble al alquilar nuestra propiedad! ¡Chelsea fue tan informado y extremadamente paciente con nosotros cuando enumeramos nuestra propiedad! Chelsea y Eva han sido de gran ayuda y nos han mantenido continuamente informados sobre nuestra propiedad. Aprecio todo su trabajo. Definitivamente recomendaría Real Property Managenent a cualquier persona con necesidades de alquiler de propiedad.

En primer lugar, esta empresa de administración de propiedades COMPRA y crea reseñas falsas. TENGA CUIDADO con cualquiera que busque contratar a esta empresa para administrar su propiedad o alquilarla. No se ocuparán de su edificio y permitirán que los Tennant vivan en condiciones inhumanas, roedores, sin agua caliente, agua sucia, insectos. Para mí, la pintura comenzó a desconcharse en mi baño. Tuve un bebé recién nacido que nació 6 semanas antes de tiempo. Las astillas de pintura flotarían en el agua de la tina. ¡Llamé casi todos los días para que lo arreglaran durante 6 meses! Estas personas son desalmadas y como cultura tienen valores inmorales y han arruinado casi todos los Tennant con los que hablé en mi edificio. Al final Edward me dijo que necesitaba masilla y pintar las paredes antes de mudarme. Nos habían estado diciendo durante más de 6 meses que volverían a pintar las paredes mientras el edificio se asentaba y la pintura se pudría de la pared. Nos cobraron 850 dólares por la pintura que no coincidía con la pared. Cuando le pregunté a Morgan al gerente, ella dijo que escuchó la llamada telefónica y que al final él dijo que ella maneja estas cosas, por así decirlo, con ella para cualquier otra pregunta. Ella dijo que debería haberme contactado con ella, que no se suponía que debía pintar nada, solo masilla, RPM no responsabiliza a sus empleados. Cuando no tuvimos agua limpia caliente durante más de una semana, se rieron de mí cuando les dije que eso es ilegal y me dijeron, "buena suerte con que la persona dueña de esta propiedad es un abogado". Cuando me comuniqué con un abogado, me dijo que en realidad ya estaba representando a alguien en contra de RPM. Me dijo que ganaría mi caso, pero que es posible que no obtenga lo suficiente para cubrir mis honorarios legales. Me dijo que no valía la pena mi tranquilidad. Esta es una compañía horrible que te tratará de manera inhumana. Evítalos a toda costa.

Siempre hemos tenido problemas con esta empresa con honestidad a muchos temas para enumerar. ¡Quien toma las grandes decisiones siempre se esconde detrás de las señoritas que contestaron los teléfonos haciéndolas quedar mal! Traté de pagar el alquiler este fin de semana y, desafortunadamente para mí, esta vez tengo que pagar desde dos cuentas bancarias diferentes. Bueno, RPM no le permitirá hacer eso y no le avisará hasta después de que realice el primer pago. Entonces, cuando trato de hacer mi segundo, me excluyen. Intenté llamar para ver si había alguna forma de que aceptaran mi pago ahora y me dijeron que me cobrarían alrededor de $ 20 para tomar mi pago y que tendré un cargo por pago atrasado independientemente. Me gusta que todos los demás trabajen muy duro por su dinero y creo que es ridículo que una empresa como esta se aproveche de alguien por algo como esto. ¡No puedo esperar para salir de este contrato de arrendamiento! ¡La peor compañía de todas! ¡Definitivamente no les importa nadie solo el dinero! ¡Gracias por pagar entre cien y doscientos cargos por pagos atrasados ​​por algo que podría haberse solucionado fácilmente!

Traté de cobrarme un depósito de $ 1500 por una propiedad de menos de 700 al mes y tengo un buen crédito con un excelente historial de alquiler. ¡Absolutamente loco! ¿Qué es una tarifa de mudanza de fin de semana y por qué cuesta $ 100? Si no se hubiera renunciado a la tarifa administrativa, el depósito habría sido de $ 1750 ... hable de una estafa. Alquilar en otro lugar.

Morgan Dietrich es un excelente gerente de mantenimiento e inspección. Ella fue muy útil para asegurarse de que tuviéramos nuestro depósito completo cuando nos mudamos.

¡Son tan dulces! La recepcionista siempre es muy profesional y servicial. Les alquilé por 3 años, me encontré con dificultades financieras hacia el final, se lo comuniqué a la gerente de cuentas, Chelsea, y ella fue muy amable al tratar de brindarme soluciones. ¡Ella me ayudó mucho! ¡¡¡¡Gracias por todo chicos!!!! :)

Los propietarios de viviendas se sentirán decepcionados con el 1227 Bell Tower porque tengo que ir tan lejos como para presentar una queja ante el HUD que prohibirá el alquiler de la propiedad y posiblemente cerrará todos los alquileres a través de la empresa. Tenía mi papeleo para que la casa fuera inspeccionada y le dieron la casa a otra persona porque no pagué un depósito. Por LEY no se me permite depositar dinero hasta que la propiedad pase la inspección. El papel de inspección es para retener la casa por mí hasta que se haya realizado la inspección. Recibí un correo electrónico diciendo que le dieron la casa a otra persona. Ya estaba colocando a mis hijos en ese distrito escolar y todo.
Se me sugirió que hiciera cosas que "impulsarían" mi solicitud, pero estaba en contra de las reglas de HUD. Pueden decir el alquiler a la sección 8, pero no cumplen con la ley.

Bueno, acabamos de mudarnos hace dos semanas. Yo diría que con el poco tiempo que hemos estado aquí, han hecho todo lo posible hasta ahora. Es menos probable que te llamen y hablen contigo, pero son muy diligentes cuando envían correos electrónicos. Si desea ponerse en contacto con ellos, el correo electrónico es el camino a seguir. Estaban en la parte superior de una orden de trabajo que debía completarse de inmediato, por lo que, en general, 4 estrellas. Ojalá esta empresa siga siendo profesional y amable. Gracias.

Decidí poner una de mis propiedades en alquiler y Morgan me acompañó durante todo el proceso. Morgan lo hizo súper fácil e hizo fotografiar mi casa y ponerla en el mercado. ¡Mi casa estuvo en el mercado por 1 día y alquilada! ¡1 día! Estaba súper emocionado. ¡Gracias RPM por el excelente servicio y un gran agradecimiento a Morgan!

Esta es mi primera casa, así que estaba bastante nervioso, pero RPM hizo que mi experiencia fuera muy agradable. El administrador de la propiedad me mantuvo al tanto de los cambios, fue de gran ayuda en las adaptaciones de la casa y fue muy amable. RPM también fue muy profesional, cortesía y estoy muy contento con mi hogar.

¡RPM fue la peor compañía en la que he alquilado! No tienen etiqueta de servicio al cliente. En cuanto al servicio de mantenimiento, tuve que comunicarme con el dueño de la propiedad cuatro meses después de la mudanza, contactar a un abogado y enviar correspondencia por correo certificado porque nunca solucionaron ninguno de los problemas en la propiedad hasta que hice esto. No recomendaría su establecimiento a nadie, ni siquiera a un enemigo. Si me saliera con la mía, ni siquiera obtendrían una estrella. ¡¡Esto es demasiado sobre ellos !!

Son muy buenos y la empresa está configurada para ser fácil para usted y permitirle expresar su opinión en casi todas las interacciones. Gran compañía.

No pierda su tiempo ni su dinero con esta empresa. No solo están en esto por el dinero, sino que mienten sobre los servicios que se están completando ni solucionan los problemas de manera oportuna. Las excusas y las mentiras son por lo que se les conoce mejor. Los he denunciado al BBB y ni siquiera puedo comenzar a expresar lo emocionado que estaré de mudarme de mi actual propiedad DUMP. Alquilar a través de ellos ha sido un error enorme y costoso. Evite la oficina de General Booth a toda costa. Estarás muy decepcionado. ¡Julio de 2019 no puede llegar lo suficientemente rápido! ¡Ojalá pudiera dejar una calificación de "0"! ¡Has sido advertido! Pronto se agregarán fotos para mostrar alfombras desagradables, rotas y manchadas que el propietario se niega a arreglar, la propiedad de alquiler también mintió sobre la limpieza y se asegurará de usar la misma compañía hortera que responderá por sus mentiras cuando los llame.

Puede mostrar propiedades en persona. No hay servicio al cliente en absoluto. No es una experiencia positiva y solo me relaciono con ellos por teléfono.

Un servicio increíble siempre respondió a nuestras preguntas de manera oportuna. Amable y servicial no podría estar más feliz con la gestión de la propiedad real.

Mi apartamento fue administrado por este grupo en el último año antes de mudarme. Decidieron reemplazar toda la plomería durante las vacaciones y se vieron obligados a dejar mi apartamento con aproximadamente 1 semana de anticipación y mudarse temporalmente a un apartamento en la planta baja. Así que pasé el día de acción de gracias viviendo con una maleta en el apartamento de otra persona.
Luego, 2 meses después de que me mudé, finalmente cobré 95 dólares por la basura en el triturador de basura. Ejecuté el triturador y funcionó perfectamente antes de irme sin ruido ni basura. Supongo que 95 dólares es la tarifa corriente para llegar a su mano en un triturador para fregarla. No volveré a alquilar con ellos.

Excelente servicio al cliente y fácil proceso de alquiler.

El servicio es absolutamente terrible. Esta empresa quiere tu dinero y nada más. No se preocupan por ti una vez que firmas. Para nada ... Ni una sola vez tuve una experiencia agradable al solicitar servicio, reparaciones a la propiedad o problemas con el mantenimiento de la propiedad. Incluso me cobraron por quitar una unidad de aire acondicionado rota que estaba en la propiedad cuando me mudé. Hágase un favor, manténgase alejado de RPM Tidewater.

Pasar por el proceso de alquiler fue rápido y fácil. Jeanine que mostró la propiedad fue rápida y muy agradable. El proceso de solicitud fue más rápido de lo esperado y fue genial coordinar con Chelsea. Cuando me di cuenta de que Judy Reed estaba asociada con RPM, no me sorprendió por qué el proceso y la experiencia fueron geniales. Le compré una casa a Judy en 2002 y fue fantástico tratar con ella en ese momento. ¡Otras agencias de alquiler deberían tomar nota de qué tan bien RPM atiende a sus clientes!

Trabajé con Fayth y ella fue muy útil. Ella respondió rápidamente a cualquier pregunta que tuviera durante el proceso de solicitud y se aseguró de que tuviera toda la información que necesitaba para que el proceso fuera sin problemas. Cuando fui a firmar mi contrato de arrendamiento (en su hermosa oficina), Fayth se aseguró de que entendiera todo y me aseguró que si tenía alguna pregunta, podía comunicarme con ella. Creo que este será el comienzo de una relación maravillosa :)

¡Mi experiencia con RPM hasta ahora ha sido inolvidable! Mi esposa y yo no hemos tenido más que una comunicación positiva con la gerencia y hemos logrado que las cosas se hagan rápido y sin problemas. MC Danner trabajó con nosotros para conseguir la casa que realmente queríamos. Después de meses de buscar, ¡finalmente tenemos el que realmente nos gusta! ¡Muchas gracias por todo su arduo trabajo y esfuerzo, MC Danner! ¡Definitivamente apreciamos la coherencia y la comunicación! Su asistente Charmaine también está disponible para ayudarlo cuando lo necesite, ¡lo cual también es increíble! ¡Gracias a los dos!

Katoria y Shawonna H.

Recientemente me mudé a mi nuevo hogar, administrado por RPM Tidewater. Recibí una respuesta rápida para la solicitud y pude mudarme cuando estaba planeado. Una recomendación sería que el agente de arrendamiento se encuentre con el nuevo residente en la casa en lugar de hacer que el residente conduzca hasta la oficina en Virginia Beach. Cuando llegué a mi casa, el clicker de mi garaje no funcionaba, pero el mantenimiento rápidamente puso una orden de trabajo para resolver el problema. Ninguna propiedad de alquiler es PERFECTA, pero agradezco a RPM Tidewater por comunicarse conmigo en un momento razonable para atender mis inquietudes. Durante el período de solicitud, tuve que volver a llamar varias veces para obtener respuestas a preguntas, pero desde que me mudé y lidiamos con Morgan y el equipo de inspecciones / mantenimiento, me han atendido. Ojalá Morgan hubiera podido manejar todo mi proceso, pero no obstante, estoy feliz y estoy disfrutando de mi nuevo hogar.

Demasiados problemas para nombrar. ¡NO ALQUILES de estas personas! Preste atención a las personas que informan. He vivido en mi alquiler durante cuatro años y tuve la PEOR experiencia y tratan a los inquilinos como una mierda. Ataca las tarifas después de las tarifas.

esta empresa ha estado administrando mi casa durante casi 5 años y no ha tenido ningún problema con ellos ni una sola vez. Son muy útiles y hacen las cosas. Recomiendo encarecidamente rpm tidewater a cualquiera. ¡Sigan con el buen trabajo chicos!

Mi esposa y yo hemos estado usando RPM Tidewater durante más de cinco años y no podríamos estar más felices. Esto ha sido prácticamente una asociación de "set it and olvídate" porque ellos se encargan de todo. Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque una empresa de gestión de propiedades.

¡Suuuuper incompleto! Se aplica a uno de los apartamentos de esta empresa, y fueron MUY restrictivos en las fechas de mudanza. Había un lugar obvio en el techo que parecía haber sido pintado, y aunque dijeron que se estaba trabajando en la fuga, inicialmente parecían no querer abordarlo. La tarifa del gato es de $ 250 más la tarifa mensual de $ 35, la tarifa de solicitud de $ 100 dólares, la tarifa "administrativa" de $ 250 y el primer mes de alquiler como pago inicial. No disponible para recorridos en persona. También hubo errores en el listado de propiedades. Definitivamente siento que salir de esa situación valió la pena la tarifa de solicitud.

Debo decir que tuve una excelente experiencia con RPM, fueron amables desde el principio con la exhibición de la propiedad. Superaron las expectativas cuando pudieron procesar todo de manera oportuna. Definitivamente volvería a tratar con ellos en futuros proyectos.

RPM administró una propiedad de las minas mientras yo estaba desplegado. Tenía poco de qué preocuparme porque estaban al tanto de todos los problemas que surgían, lo que me daba más tiempo para concentrarme en mi trabajo. Experiencia muy positiva y recomendaría sus servicios a todos. ¡Gracias por su excelente servicio y experiencia positiva!

¡Nunca más! La peor empresa de administración de la historia, nunca se publica el alquiler de manera oportuna y la comunicación con nosotros es horrible. Si planeas alquilar tu casa, usa a otra persona o, mejor aún, ¡hazlo tú mismo!

Después de administrar nuestras propiedades por nuestra cuenta durante varios años y luego tener una experiencia terrible con el primer equipo de administración que intentamos usar, no podríamos estar más felices con los años de experiencia que hemos tenido con el equipo de RPM. Me encanta el sistema de comunicación en línea y siempre he encontrado que todos son corteses, profesionales y poseen un genuino sentido de urgencia para abordar la tarea en particular. He recomendado y seguiré recomendando el equipo de RPM a todos aquellos que busquen una empresa de gestión inmobiliaria de calidad.

Son, de lejos, la peor empresa de administración de propiedades con la que he tenido que lidiar. A mí, como inquilino, me estafaron con más de $ 1000 en cargos por pagos atrasados ​​y cargos administrativos cuando nunca hice un pago atrasado. Su sistema informático es una porquería completa agregará tarifas para las fechas FUTURAS. Si tiene que lidiar con ellos, haga los pagos en persona y obtenga un recibo con FECHA. Lo necesitaras. No alquile con personas que pasen por RPM !!!!!!

Jen Hastings del equipo de mantenimiento se ha ocupado de mis preguntas con un seguimiento rápido siempre que haya un problema. Siempre alegre, dispuesto a asegurarme de que estoy completamente satisfecho. Gracias, Jen. Sigan con el buen trabajo !!!

La peor experiencia con la que me he enfrentado. Tomaron mi alquiler dos veces y dijeron que debería haber eliminado mi cuenta anterior después de que indique claramente que la cuenta ya se eliminó. Me siento violado, también mentido y frustrado.

Ojalá hubiera leído estas evaluaciones antes de mudarme y firmar un contrato de arrendamiento con esta empresa. Yo también los calificaría con cero estrellas, pero esa opción no existe. He experimentado lo mismo que algunas de las otras respuestas aquí. , HVAC salió el año pasado en agosto semanas después de que me mudé y tuve que esperar 1 semana para las reparaciones. Nadie contestaba el teléfono y no ofrecían otra alternativa. Tengo 2 mascotas que estaban a 100 grados en la casa. Fui y compré 2 unidades de portal, ellos / los propietarios no hicieron ninguna restitución por los $ 1000.00 que gasté. Además, cuando la empresa con la que contrataron vino a arreglar la unidad, la dejaron en modo auxiliar, esto me enteré cuando la unidad se apagó nuevamente en 2017, mis facturas eran ridículas y cuando las produje, a pedido de RPM dijeron no, era estándar para una casa de este tamaño. La casa nunca fue limpiada por un profesional cuando me mudé, las rejillas de ventilación de la casa están completamente obstruidas con pelo de mascotas. Ahora soy responsable de la limpieza profesional de las alfombras. Asegúrese de leer detenidamente su contrato de arrendamiento antes de firmarlo. RPM utilizará su depósito de seguridad no por daños sino para la limpieza profesional de las alfombras y supongo que cualquier otra cosa que consideren necesaria para incluir lo que se considera desgaste normal. NO ALQUILAR A TRAVÉS DE ESTA EMPRESA !!! Tienen corazón cero y NO SE PREOCUPAN por el inquilino, ¡solo el DINERO! Una compañía sin corazón. Rezo por ellos todos los días por el dolor y el estrés que me han causado. ¿¿Alguien de acción de clase ????

¡No recomiendo hacer negocios con esta empresa! Ellos administrarán mal su propiedad y pasarán la culpa y no tomarán posesión. Realizan inspecciones anuales, pero las inspecciones son un recorrido rápido en video en el que no se presta atención a los detalles. No buscan fugas u otros daños ocultos que podrían costarle al propietario mucho dinero si no se reparan. Además, cuando terminó mi contrato de arrendamiento, los inquilinos habían destrozado el lugar y RPM no se encargó de las reparaciones causadas por los inquilinos. De hecho, fueron tan negligentes que dejaron pasar el límite de 45 días para procesar el depósito de seguridad de los inquilinos antes de que tuvieran todas las estimaciones. Los llamé 2 días antes de la fecha límite, pero su respuesta fue lamentable, fue nuestro error en obtener estimaciones, pero puede contratar a un abogado e ir tras los inquilinos usted mismo. ¿No es esto el pan y la mantequilla de lo que hace una empresa de administración de propiedades? Podrían haber facturado fácilmente a los inquilinos por daños y enviarlos a cobranza. Estas personas no tienen negocios que administran propiedades y sugeriría ir con una compañía diferente.

Real Property Management de Tidewater me ayudó a alquilar mi propiedad en 2 semanas. Su profesionalismo es incomparable cuando se trata de la administración de propiedades y son personas muy amables. Se los recomendaría a cualquiera !!

Morgan fue la mejor ayuda que recibimos de la compañía durante los últimos 2 años, mientras alquilaba a través de ellos, ella siempre fue una ayuda y una buena persona. Ella es muy recomendada en la empresa para obtener ayuda y siempre responde rápidamente con consejos útiles.

Tengo alquiler de esta empresa por 2 años, servicio horrible, no se arregló nada pero cerraron todas las reparaciones que he solicitado. El servicio al cliente y la comunicación fue terrible. No se hacen responsables de ninguna mala acción. Todo recayó en el inquilino, incluso si fue su culpa. Al mudarme (gracias a Dios) recibí una declaración de liquidación en la que tomaron todo mi depósito de seguridad y trataron de decirles que les debía más dinero. Esta es la peor empresa de alquiler en la que he alquilado. Compré mi propia casa y tuve que salir de allí. A ellos no les importan sus inquilinos solo tu dinero.

Mi esposo y yo estamos pasando por el proceso de mudanza. Morgan ha sido de gran ayuda al trabajar con nosotros para programar nuestra inspección de mudanza durante las vacaciones para que podamos regresar a casa con la familia, ¡y no podemos agradecerle lo suficiente! Todos con los que hemos estado en contacto en RPM Tidewater han sido muy amables y serviciales.

Worst experiencia alquilando con ellos. Nunca respondieron nuestras llamadas telefónicas. Les tomó meses solucionar los problemas que mencionamos y el personal de mantenimiento no se presentó en varias ocasiones. Para colmo: se quedó con la mayoría de nuestro depósito de seguridad; Hicimos limpiar las alfombras profesionalmente antes de irnos y nos cobraron 250 por hacerlo de nuevo. También nos cobraron 150 dólares para reemplazar 3 luces, el filtro de aire acondicionado (que fue reemplazado antes de que nos fuéramos) y arreglar un toallero en un baño. Iría a la corte, pero no vale la pena, razón por la cual probablemente saquen a la gente de su depósito de seguridad de todos modos. Montón de bolsas de basura.

¡La peor administración de la propiedad! .. He estado llamando por casi un año en lo que respecta a la puerta de mi balcón no se cierra correctamente. Continuamente envían a alguien para "acceder" a la situación, en lugar de solucionar el problema. Esto había llevado a facturas de energía ridículas de mi parte debido a que no podía cerrar y bloquear la puerta. También me golpearon con una "tarifa administrativa" de 50,00 por supuestamente tener un invitado durante más de 2 semanas en mi casa (nunca tuve un invitado en mi casa durante ese tiempo prolongado). Cuando llamé e intenté que este reclamo fuera validado por su parte, no pudo ser, pero de todos modos tuve que pagar la tarifa. .. Nunca volveré a alquilar de esta empresa.

Nuestra propiedad de alquiler fue desocupada y, honestamente, los inquilinos que se fueron no la dejaron en el mejor estado. El equipo de Real Property Management, específicamente Morgan y Chelsea, pudieron rápidamente hacer que nuestra propiedad de alquiler volviera a estar en plena forma, y ​​se alquiló nuevamente en menos de dos semanas. Fueron muy receptivos a nuestras solicitudes y consultas; y estábamos muy en sintonía con nuestra preocupación de no tener nuestra propiedad vacante por mucho tiempo. ¡Excelente trabajo!

Estoy muy decepcionado por la experiencia que he tenido con esta empresa. Los gastos de todo este año han sido muy estresantes y no tienen remordimiento cuando estás pasando por una situación. Nunca me dijeron que tenía que usar uno de sus proveedores para limpiar la casa antes de que finalice el contrato de arrendamiento y que salga de mi depósito. Hubo un allanamiento y un asalto agraviado con un arma de fuego dentro de la casa y no les importó. Dijeron que todavía tendríamos que pagar el alquiler mensual incluso si nos mudábamos. No les importa tu seguridad y nunca recomendaré esta empresa a nadie. Espero que nadie tenga que pasar por lo que yo tuve que pasar. Ahórrese el dinero y el estrés y simplemente vaya a otro lugar.