Ratchford Eye Center Revisar

Personal muy poco profesional y grosero. Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. En la primera visita, mi hija y mi esposa esperaron 40 minutos después de su cita programada. hora. Después de preguntar sobre la espera, dijeron que el médico estaba retrasado. La recepcionista dijo que no tardaría mucho, lo que no era cierto. La cita fue reprogramada dos semanas después. Mi hija llega para su cita pero necesitaba un padre desde que tiene 17 años. Llego después de salir del trabajo para que me digan que no puede llegar más de 15 minutos tarde. Llego a las 3:15 para encontrarme con mi hija en la sala de espera para acompañarla a la cita de las 3:00. La recepcionista discute sobre la hora. ¿Qué pasó con el respeto por el cliente? ¡Aqui no! Mi hija me dijo después de salir del edificio que los 2 recepcionistas en la ventana la llamaron por un nombre que ella no hizo nada para justificarlo. Un montón de expresiones faciales hablando y sarcásticas acompañaron el menosprecio de mi hija cuando los escuchó en la sala de espera. ¡Mantenga la ventana cerrada si cree que es necesario hablar sobre los pacientes! Ojalá me lo dijeran en el acto, ya que habría pedido ver al médico y dejar saber mis sentimientos. Como se ha visto en otras reseñas, se están formando bastante reputación y estaré encantado de informar a todos los que sé sobre esto. Si quieres que hablen de ti y te menosprecien, ve aquí. Elijo ir a otro lado y mantener mi respeto. Hay muchas opciones en la zona. Dos pacientes menos, pero dudo que les importe.

Los médicos y técnicos son encantadores. Utilizan equipos de última generación y están muy atentos a sus condiciones, necesidades, etc.

La oficina de recepción es basura absoluta. Han mezclado los horarios de las citas y, por lo general, se muestran indiferentes a resolver incluso la más mínima dificultad por parte del paciente (yo y otro miembro de la familia).

Los técnicos de gafas no son particularmente competentes, pero no he tenido experiencia hasta el punto en que los llamaría deficientes.

Si los técnicos / médicos no estuvieran impecables, yo no estaría aquí en absoluto. Pero, dicho esto, merecen todos los elogios en esta revisión de 4 estrellas.

El personal y los oftalmólogos fueron muy profesionales y a mis hijos adolescentes les encantaron. Le di 4 estrellas porque el servicio en el Centro Óptico no es profesional, mi compañía de seguros incluye al centro como proveedor para un cierto descuento y se negaron a cumplirlo. Mi compañía de seguros tuvo que llamarlos varias veces para explicárselo y todavía se mostraban reacios a cumplirlo. El Optical Center trató de explicar por qué, a pesar de que claramente figuran en el sitio web de Anthem como ofreciendo el descuento, no lo honrarían. No entendí lo que estaban diciendo, habilidades de comunicación extremadamente pobres. No es para alardear, pero soy abogado, tengo una educación bastante buena y manejo comunicaciones complejas todos los días, y no pude resolver el problema con ellos. Además, parecen reacios incluso a prestar servicio. Si vas a Ratchford Eye Center, evitaría el Optical Center.

Esta fue mi primera visita aquí. Cambié porque mi doctor ocular anterior se retiró. Estuve muy satisfecho con sus instalaciones. La Dra. Napoletano fue muy minuciosa en su examen. El personal fue agradable y toda la experiencia fue excelente. Definitivamente regresaré.

El Dr. Ratchford y Jackie han sido maravillosos conmigo. Han sido amables, profesionales, pacientes y cariñosos. Tengo mucha ansiedad por ver a los médicos, pero ambos han sido tan maravillosos para mí que pude superar mi ansiedad y me sentí lo suficientemente cómodo como para operarme. Mi experiencia con esta oficina es que han ido más allá con su paciente apoyo y amabilidad. Jackie ha hecho mucho para que me sienta cómodo. He comprobado que las citas son puntuales y confío plenamente en la experiencia y profesionalidad de la Dra. Ratchford. Ella se dedica al cuidado de sus pacientes. Es una de las Doctoras más cálidas y profesionales que he conocido. Recomiendo mucho esta oficina y el personal.

¡Grandes doctores!
Terrible personal. Son de mala educación y nunca devuelven la llamada. Nunca ha habido un momento en el que no haya tenido que llamar un mínimo de tres veces en días diferentes para que alguien se comunique conmigo con la información que he solicitado. Hay una fuerte actitud de "no es mi trabajo" de todo el personal de recepción. Parece que los mensajes no se transmiten o simplemente se ignoran con la esperanza de que alguien más haga el trabajo.

¡Me encanta este consultorio médico y todo el personal es muy útil! He ido a ellos durante años y siempre he recibido una atención excelente. Todavía tienen esa sensación familiar personal que otros consultorios médicos han perdido ante los grandes grupos médicos comerciales. Se tarda un poco en conseguir una cita, lo cual es comprensible y vale la pena esperar, ¡porque son los MEJORES!

Cuidado siempre amable, profesional y personal. Prestan gran atención a los detalles y se toman el tiempo extra para explicar las cosas. Siempre siento que mi familia y yo estamos en buenas manos con la Dra. Ratchford y su excelente personal. Confiamos en Ratchford Eye Center con nuestros ojos y lo hemos hecho durante más de una década.

Los médicos son buenos, el personal del consultorio no es muy agradable por teléfono.

El examen de los ojos es tan completo. El único inconveniente es que puede esperar pasar al menos un par de horas allí. Debido a que el examen de la vista es tan completo, estoy dispuesto a aprovechar un par de horas de mi día.

Muy feliz con la experiencia mía y de mi esposo. Todos fueron amables y serviciales. Tienen algunos horarios extendidos, lo cual es bueno.

El personal no es amable cuando llama. Me hace sentir como si los estuviera molestando. Es una pena porque los doctores son geniales. ¿Por qué hace que los pacientes se sientan mal cuando piden ayuda? Me han hablado groseramente más de una vez. La única razón por la que sigo viniendo aquí es por los buenos médicos.

¡Dr. Napoletano es el mejor! La he estado recomendando a todo el mundo. Muy feliz de haber encontrado un Dr. que me gusta y al que disfruto yendo. Nunca tendré que esperar. Todo el personal es muy servicial. Recomendaría Ratchford Eye Center a cualquiera.

Horrible. La recepcionista fue grosera. Llamado desde un estacionamiento lleno, se le dijo que entrara, luego se le dio la actitud de llegar temprano. Nunca llegué a ver a un médico

Vaya, acabo de salir de mi primera visita, la recepción es muy educada, la oficina realmente a tiempo, sí, es cierto, ¡un consultorio médico a tiempo! , hermoso y limpio por dentro, todo el mundo profesional, no desperdicia un minuto, estos chicos son mis nuevos doctores de ojos. Ricardo

¡El Dr. Napoletano es maravilloso! Me han revisado los ojos durante más de 30 años y mi examen de ella fue el más completo que he tenido. Además, es una persona maravillosa, muy contenta. ¡Altamente recomendado!

Amo al Dr. Ratchford y al Dr. Chin. Ambos excelentes médicos. El personal es genial, muy agradable y siempre amable.

Tuve una gran experiencia en ambas ocasiones. Una vez se planeó una vez no. Son muy minuciosos y el lugar está muy limpio. El Dr. Kjellen fue genial. El personal de recepción (Ashely y Amanda) también es muy amable y servicial. Recomendaría.

La doctora Ratchford ha sido mi oftalmóloga durante muchos años y confío en ella con mis ojos.
Junto con los otros médicos amigables y el personal amable y experimentado, mis ojos se mantienen saludables y es un placer visitar sus nuevas instalaciones modernas y súper limpias con un amplio estacionamiento. Gracias, A +.

El Ratchford Eye Center es un período de "excelencia en el cuidado de los ojos". Desde el momento en que entras por la puerta hasta que te vas, ellos están totalmente comprometidos a brindar la mejor atención. El personal de recepción fue acogedor y profesional. El examen previo por parte de los técnicos fue exhaustivo y las pruebas estaban completas, por lo que cuando vi al médico se reunió toda la información necesaria. El Dr. Ratchford me examinó y me fui sabiendo que había recibido la mejor atención posible. He ido a otros oftalmólogos y nunca he recibido este nivel de atención. ¡El Dr. Ratchford es el mejor!

Fueron irrespetuosos y desagradables y realmente no tenían un servicio al cliente adecuado. Fue tratado de manera muy injusta al traer a un cliente para recibir tratamiento.

Mi médico ocular estaba bien, pero esperar 25 minutos para que me vean y solo me digan "estamos un poco atrás" es completamente inaceptable. Actúe juntos.

No compre anteojos a través de su departamento de óptica, los precios son exorbitantes, el servicio es muy deficiente, dicen que dejan mensajes sobre el pedido en un teléfono que no está configurado para el correo de voz. Intenté cancelar después de una semana, me dijeron que ya se habían enviado, ¡ahora en la semana 3! El comprador tenga cuidado.