Rapid response team, llc- affiliate of people's trust insurance Revisar

Gran servicio. Brindan un excelente servicio, tómese el tiempo para educarlo.

¡Nunca escribo críticas! Tuve la caída de un árbol en mi casa. La agente de reclamaciones Susie K. le dijo a mi esposa hoy que ellos demandan a sus asegurados a menudo por utilizar a sus propios contratistas. Qué !!!! ¡¡¡Esto es absolutamente loco !!! También dijo que iban a contratar a un ingeniero estructural para que revisara la casa, pero dos días después obtuvimos una cotización. Hasta ahora me aterroriza cómo avanza este proyecto. Tengo la sensación de que la bonificación de los agentes de escritorio está vinculada al uso de su propia empresa de construcción.

No soy de los que dan malas críticas, de hecho, me gusta dar buenas críticas, pero siento que tengo que advertir a la gente sobre esta empresa. ¡El representante de servicio al cliente fue abominable! No puedo decir las palabras de esta reseña que deseo hablar. No dude en pagar un poco más por el servicio real de persona a persona que obtiene con un agente local real. Además, sus precios aumentan sin una revisión real de su póliza. 2 estrellas es generoso.

Muy difícil de tratar. Contratan todas sus reparaciones, por lo que no se le permite elegir sus empresas locales para los trabajos de reparación. El contratista que han elegido es Rapid Response, quien a su vez contrata el trabajo al equipo de menor costo ... buena suerte en la calidad del trabajo o las reparaciones oportunas o incluso en las fechas de presentación a tiempo.

Excelente servicio al cliente y excelentes tiempos de respuesta a mi reclamo de viento. El proceso de conseguir un techo nuevo fue mucho más fácil de lo que pensé. También hicieron un seguimiento semanal conmigo para asegurarse de que estuviera satisfecho con el proceso / progreso. ¡Altamente recomendado!

ERA titular de una póliza de "Florida". Permítanme comenzar, tienen un mal servicio al cliente. Y el sitio web es básico y desactualizado y estuvo más caído de lo que estaba. Especialmente la parte de pago del sitio. Los precios no son competitivos y están muy por encima de otras empresas. Permítame ahorrarle tiempo y frustración.
Busque en otra parte.
* tos * * tos * -----> F-a-r-m-e-r-s <-----

¿Qué compañía toma su dinero para el seguro para que pueda comprar una casa cuando fue inspeccionada y aprobada, solo para darse la vuelta y decirle que ya no estará cubierto a menos que obtenga un techo completo? Esta empresa es una broma y está llena de ladrones que tratan de sacar provecho de la comisión. Manténgase alejado, demasiadas compañías de seguros con mucho mejor nombre y reputación. Cebo y cambie profesionales aquí.

Si hubiera más opciones sobre qué tan mal tratan a sus clientes. elegir, yo lo haría. Parece que siempre descubren cómo evitar pagar cualquier reclamo.
Por ejemplo: una de las empresas de techado más respetadas / confiables de la zona vino a hacer una inspección del techo, ya que sentí que había algún daño a lo largo de los años (tenía un pequeño agujero remendado por la caída de escombros y algunos otros problemas). . Hicieron que su persona pasara casi dos horas inspeccionando la habitación, tomaron más de 300 fotografías de los daños y proporcionaron un informe extenso, impreso y documentado, y sugirieron que llamara a la compañía de seguros, lo cual hice. Querían enviar a su propio inspector y declararon específicamente que NO PERMITIRÁN que mi techador esté presente durante su inspección, lo cual es fuera de lo común. Por supuesto, negaron la afirmación. Avance rápido 2 meses, recibo una carta que indica que mi techo ya no cumple con el estándar de suscripción, tenía menos de 30 días para reemplazarlo. Los llamé para explicarles que era casi imposible conseguir un contratista en ese período de tiempo, dijeron, no se preocupen, simplemente cámbielo antes de la renovación. Semanas después, recibo una carta que dice que no renovarían mi póliza. Dos semanas después de eso, sufro daños por agua en mi casa, hago un reclamo, envían otro ajustador, nuevamente, no se permiten techadores, y dicen que cubrirán los daños internos pero el techo está bien (incluso aunque hubieran dicho hubo un evento de viento el 7 de julio). Cuando deciden aprobar el reclamo, lo hacen bajo mi deducible de HURACAN diciendo que un huracán azotó Florida (pero NO HABÍA DONDE NO ESTÁ CERCA DE JACKSONVILLE), y cuando les pedí que presentaran pruebas, dijeron que no. Yo podría buscar la información en Google. La Ajustadora de Escritorio, Tracy Harris fue grosera y algo de mal genio cuando le pedí que me explicara si no había daños causados ​​por el viento, por qué se aplicaría el deducible por huracán en lugar de mi deducible normal, dijo que tendría que enviarlo a otro escritorio y Te escucharé de vuelta. Pero, como de costumbre, se necesitarán al menos 4-5 llamadas y correos electrónicos para obtener una respuesta. Ah, sí, y si aceptan su reclamo, debe utilizar SUS contratistas, que no proporcionarán nombres, referencias ni ninguna otra información. Esta empresa es más que mala, son simplemente una estafa.

De ninguna manera esta empresa debería tener 4 estrellas. Busque en Yelp y vea lo que encuentra. Los tuve durante 2 años. Nunca un reclamo, pero dadas las críticas seguro que me alegro de no haberlo hecho. Se las arreglaron para arruinar mi renovación para que mi cobertura caducara sin su notificación, luego, al enterarse de esto 8 días después del vencimiento y según mi solicitud de renovación, dijeron que no. ¡Bueno, lo mejor para los dos! Con mucho gusto llevaré mi negocio a otra parte y pagaré un poco más por la tranquilidad de que se pagará un reclamo ... según todas las revisiones.

¡Absolutamente NO es una empresa en la que pueda confiar! Tuvimos daños por agua como resultado de una tubería rota. El ajustador de reclamos salió a inspeccionar el daño y el costo estimado de las reparaciones en $ 1800. Nuestro deducible era de $ 2000, por lo que se rechazó la reclamación. Esto estaba completamente bien y era comprensible hasta que comencé a buscar para encontrar a alguien que hiciera las reparaciones. No se pudo encontrar a nadie para hacer las reparaciones por menos de $ 5k. Nos cotizaron hasta $ 30k. Además, todos los reparadores estaban tan abrumados que estábamos viendo que las reparaciones se realizaran no antes de 2 meses.
Luego, recibimos una carta de People's Trust que dice que necesitaban prueba de las reparaciones en el plazo de 1 mes, o nos retirarían. Así que no solo se abstuvieron de pagar cualquier reclamo al subestimar drásticamente el costo de las reparaciones, sino que ahora amenazaban con despedirnos si no reparábamos el daño nosotros mismos de inmediato.
No mucho después de esto, nuestra política se renueva. Y consiga esto, la guinda del pastel: nuestra prima aumentó en más de $ 1000 porque perdimos nuestro "descuento sin reclamos". Eso es correcto. Negaron el reclamo, no pagaron nada, amenazaron con cancelarnos y luego aumentaron nuestra prima a pesar de que no pagaron nada. Moraleja de la historia: NO COMPRE SEGURO DE HOGAR CON GENTE CONFIANZA. A diferencia de su nombre, ¡no se debe confiar en ellos!