Raffaello Hotel Revisar

Los gerentes de estos lugares me cobraron por la habitación que ya había pagado Priceline. Noté el cargo adicional en mi cc y los llamé. La recepción no pudo hacer nada al respecto y para hablar con el gerente tuve que llamarlos unas 7 veces. Finalmente, el gerente se acercó y dijo que "accidentalmente" me cobraron por la habitación y prometieron devolver el crédito a mi tarjeta de crédito. Han pasado 5 semanas y no he recibido mi dinero. Intenté llamar de nuevo y dejé un mensaje de voz para el gerente, pero nunca recibí respuesta. Fraude denunciado con mi tarjeta de crédito. No pierdas el tiempo quedándote aquí, la administración de este lugar te está mintiendo en la cara y es muy poco ética. Experiencia terrible !!! Y se está produciendo un claro fraude.

La habitación era bastante grande y tenía dos habitaciones y dos baños completos por $ 387. Lo que más no me gusta de este lugar es el servicio al cliente, horrible. Son muy lentos y tardan mucho tiempo en responder una sola pregunta. Incluso te dejan en espera durante tanto tiempo. No me gustó el servicio al cliente, así que no volvería allí.

Bueno. Las habitaciones necesitan una renovación, pero es decente. Estacione usted mismo, el valet cuesta casi $ 70 por día. El personal fue amable. La barra de batería en el piso 18 es increíble.

Preciosa ubicación. Gran lugar. Personal de recepción amable.

Cerca de Michigan Ave., muy conveniente, excelente personal.

Intento mantener una perspectiva positiva de las cosas, pero no tuve una gran experiencia aquí. La cerradura de nuestra habitación estaba rota y esperamos 20 minutos para que la recepción nos reconociera. Cuando fui a verificar por qué estaba tardando tanto en enviar a alguien, la persona de la recepción me mintió y dijo que enviaron a alguien a una habitación (con un número de habitación que no existía) y que había una etiqueta de "no molestar" en la puerta. La gente de la recepción también cometió errores en el recibo que nos hicieron pagar el estacionamiento dos veces. En general, estaba frustrado con mi estancia.

Excepcional. Gran servicio, habitaciones fantásticas, limpias y agradables. La ubicacion es asombrosa. ¡Recomendación!

Nuestro botones, David, fue absolutamente increíble al saludarnos, ayudarnos con las puertas, brindar recomendaciones para cenar y obtener transporte para nosotros. Nuestra habitación era excepcionalmente cómoda. El Raffaello está en una excelente ubicación cerca de muchos lugares del centro. ¡Estaremos de vuelta!

Las habitaciones son espaciosas y limpias, se proporcionan comodidades, gimnasio completo, excelentes donas en el vestíbulo

Gran hotel justo al lado de michigan ave goid tarifas

Nunca nos habíamos alojado aquí antes y decimos un Groupon Special que decidimos aprovechar. Reservé una Grand Suite (teníamos 4 adultos en total) por dos noches y recibí la confirmación de que la habitación estaría disponible. Cuando nos registramos el 27 de diciembre, nos dieron una llave de nuestra habitación. Queremos subir a nuestra habitación y nos sorprendió que fuera una habitación king. Tan pronto como abrimos la puerta, el teléfono estaba sonando, era el empleado de la recepción. Nos informó que la Grand Suite que habíamos comprado no estaba disponible y que nos daría un reembolso de $ 50 por la noche. Es bastante difícil poner a 4 adultos en una cama king, así que fui a hablar con el recepcionista. La única otra opción era mudarse a una habitación doble o comprar otra habitación para que mis hijos adultos se quedaran por $ 99. Compramos otra habitación además de la habitación que no era correcta. ¡Muy frustrado! Había una carta de Ann the GM en nuestra habitación que decía que si teníamos algún problema para llamar a su teléfono directamente. Dejé un mensaje para Ann. Ahora es lunes por la tarde y no he sabido nada de ella. El sábado nos trasladaron al estilo de habitación que habíamos reservado y para crédito del hotel, fue muy agradable. Muy decepcionado de cómo todo el personal manejó nuestro problema del viernes y que nos vimos obligados a comprar una habitación separada para nuestros hijos adultos.

Precios realmente justos, el personal era optimista y servicial, y la mayoría de los otros clientes también eran muy amables y comunicativos. El desayuno parecía decente, la habitación también era bastante bonita. En general, lo recomendaría y volvería!

Lugar horrible. En mal estado. Todo es pequeño. Nuestra habitación estaba muy caliente y me dijeron que abriera una ventana. En el piso 17. Las ventanas no se abren.
NO te quedes aquí.

No es tan elegante como se anuncia y es demasiado caro

Mi primera vez en Chicago, y me ayudaron a tener una experiencia muy agradable.

Mi primera vez en chicago y me ayudaron mucho a tener una gran experiencia. Explican y les dicen a los lugareños que debes ir. Las instalaciones del local son muy buenas y las habitaciones nos sorprendieron por lo amplias que son.

Perfectamente ubicado cerca de casi todo. El personal es muy agradable y servicial e incluso hablan español. Las habitaciones son muy cómodas, lo suficientemente grandes y limpias. Nos encantó quedarnos allí.

Habitaciones muy bonitas. Disfrutamos de la tienda de donas Unique en el vestíbulo. El ascensor fue el único inconveniente de este hotel.

Hermosa azotea. La habitación era pequeña pero una cama fantástica. Perfecta ubicacion. Buena elección

La habitación era bonita al principio hasta que notamos las chinches en el suelo del baño. Uno se estaba metiendo en el baño y luego mi novio y yo empezamos a buscar por todas partes y encontramos otro en la alfombra. ¡Pedimos que cambiaran nuestra habitación y solo nos cambiaron al otro lado del pasillo! ¡Nunca más!

El hotel era bonito, pero nuestras habitaciones no estaban listas cuando se suponía que debían estarlo. Algunos no estaban listos hasta después de las 6 pm y teníamos una cena de ensayo para ir. Al personal tampoco parecía importarle.

La habitación era increíble por el precio. El servicio de aparcacoches era un poco caro a $ 67 pero en general valió la pena.

Es un hotel agradable cerca de la milla magnífica. El botones fue muy amable y dispuesto a ofrecer sugerencias. Me gustó que tuvieran agua con sabor (limón, menta, pepino) disponible en el vestíbulo todos los días. El bar de la azotea tenía muy buenas bebidas, pero prepárate para pagarlas.

Un hotel agradable y contemporáneo con una gran vista del lago.

Excelente ubicación, las habitaciones eran espaciosas, las camas son súper cómodas ... definitivamente recomendaría una estadía aquí.

Excelente ubicación, habitación limpia, personal amable

Habitación grande . instalación ordenada y limpia. Es imposible aparcar cerca. tienen 100 $ como depósito que no conocía de antemano ...

Este hotel fue fantástico. Algunos de los mejores servicios que he tenido en cualquier restaurante. La comida fue excepcional.

Habitaciones bien renovadas ... personas superiores que trabajan allí y excelente ubicación

Excelente ubicación para acceder a la avenida más popular de la ciudad, que es la avenida Michigan, llena de tiendas geniales principalmente para mujeres. En cuanto al dormitorio la cama es buena con excelente ropa de cama, tiene microondas, cafetera, nevera y un armario muy típico de Estados Unidos. Profesionales bien cuidados y hospitalarios. Lo negativo es la acústica, es bastante ruidoso y solo tiene dos pequeños ascensores por cada hotel lo que a veces en horas punta genera una espera.

Hermosa estructura en una posición perfecta en el bloque adyacente a la Torre Hankock y la Magnificent Mile. Amplias y espaciosas habitaciones incluido el baño. Limpiar. Personal amable y siempre disponible.

Gran personal, habitaciones grandes para un antiguo hotel boutique. Ve al bar en la parte superior, hacen algunas bebidas increíbles.

Hotel antiguo perfectamente ubicado. Si bien muchos de los factores en las críticas negativas tienen algo de verdad (ascensor lento, cama mediocre, etc.), son demasiado duros. El servicio fue excelente, la habitación estaba totalmente limpia y el estacionamiento sin valet era una ganga relativa para la zona. Si puedes conseguir este hotel a buen precio, no lo dejes pasar.

Me gustó mucho este hotel como la relación calidad-precio. Nos alojamos en el Holiday Inn donde un amigo se quedó con nosotros por el mismo dinero, pero incluso al menos 15 camisas ...

Pros:
- Algunos miembros del personal fueron amables
- Las suites son muy bonitas
- El exterior del hotel es hermoso.
- TV grande (pero nada para ver)
- Wi-Fi gratis
- La seguridad es genial

Contras:
- Fui con 500 $ por dos noches, se quedaron con 200 $ la noche para cualquier "gasto adicional", que básicamente no había, no había películas para comprar, casi nada en el minibar, así que retuvieron 400 $ de mi dinero hasta Regresé a casa después de las vacaciones sin ningún motivo, así que eso realmente arruinó el hotel para mí.

- Además de eso, me dijeron que el dinero no volvería a estar en mi tarjeta durante toda una semana después de mi estadía allí.

- La televisión tiene muy pocos canales y no hay películas para alquilar.

- Los ascensores son demasiado pequeños, para que cuatro personas entren hay que tocar codo con codo durante todo el viaje - No creo que sea posible que quepan cinco personas dentro de uno, así que llevar tu equipaje a tu habitación puede ser un poco complicado difícil

- Si no tiene una suite, su habitación será muy pequeña, solo alrededor de un pie de espacio para caminar alrededor de la cama

- Y una advertencia justa, tomar un taxi desde el aeropuerto hasta este hotel costará más de 50 $

Tenía muchas ganas de amar el hotel porque había ido allí para celebrar mi cumpleaños y ganar un gran premio en un concurso organizado en Chicago, pero como el hotel básicamente se llevó todo mi dinero antes de que comenzaran mis vacaciones, era bastante difícil disfrutar del permanecer

Centro de Chicago. La habitación era un poco más pequeña que la de los hoteles nuevos, pero el encanto genial. Innumerables restaurantes y bares alrededor. El servicio de aparcacoches tardó un poco más de lo que cabría esperar por $ 60 / noche de estacionamiento

Ventajas: la ubicación es buena y está cerca de casi todos los amarres de la ciudad. Acceso a autobuses y metro cercanos. La habitación es amplia y cómoda. Contras: el servicio no es el mejor y el Internet no funciona en las habitaciones (solo en el vestíbulo). Los ascensores, solo dos, son pequeños e insuficientes para la cantidad de habitaciones / huéspedes. Hay varias otras opciones cercanas que deben evaluarse.

Agradable, limpio, a un precio razonable, justo en el medio del centro. La presión del agua en el piso 8 era terrible, pero por lo demás una estancia agradable, personal muy amable y servicial.

Absolutamente perfecto. Habitación hermosa, limpia, cómoda y espaciosa. El personal fue muy amable y servicial. La ubicación es excelente, al lado de una milla magnífica. Por supuesto, el estacionamiento en el centro de la ciudad siempre es ridículo, pero al menos aquí, tienen estacionamiento sin valet (aunque todavía hay servicio de valet) a solo una cuadra del hotel y la mitad del costo del valet regular.

Mi familia y yo disfrutamos mucho de nuestro tiempo allí. Fue una excelente elección a un precio excelente. La habitación está limpia y es extremadamente cómoda. Definitivamente volveré allí. El personal cuida todos los detalles. La ubicación es impresionante y está cerca de la mayoría de las atracciones que debes visitar en Chicago.
Higley recomendado!

Habitación sorprendentemente espaciosa. Dormitorio separado del área de estar, vestidores y cocineta. Me quedaré aquí de nuevo !!

Gran elección, ubicación, limpieza. Solo Internet que deja algo que desear ya que no funciona correctamente.

Bonito hotel pequeño y antiguo en una excelente ubicación, pero está empezando a mostrar su edad.

Increíble bar en la azotea, bebidas artesanales baratas.

La ubicacion es excelente
Cerca del famoso centro comercial Avenue
El hotel está limpio y el personal es amable.

Hotel de muy buena calidad precio y muy bien ubicado.

Fui a este hotel con mi novio para nuestro aniversario. Apreciamos el servicio al cliente que nos brindó la recepcionista. El bar es pequeño pero muy acogedor. Compramos la oferta de una noche de living social y nos dieron una habitación para discapacitados y una mala vista. Sugiero preguntar por una habitación en particular antes de la llegada.

Excelente ubicación, hotel antiguo con carácter y estilo.

Habitación limpia, personal cortés. Estaba justo donde queríamos estar. Definitivamente me quedaré de nuevo.

El hotel en sí parecía realmente agradable por un buen precio, pero el personal de recepción no estaba muy bien informado y la primera habitación que me dieron parecía que nunca hicieron la cama y la habitación de reemplazo olía como si alguien hubiera fumado un cigarro en ella.

La habitación era estupenda, muy limpia y moderna. La cama era bastante cómoda, pero no la mejor. Las duchas son geniales y las batas muy cómodas. Una nevera grande y bonita, pero con un montón de cosas inútiles que tuvimos que movernos.

Bonitas habitaciones, a precios razonables. Los ascensores se mueven a un ritmo glacial

Drumbar dentro del hotel es increíble. Fantástico amaretto sour

¡La habitación estaba hirviendo! No se pudo ajustar la calefacción / aire acondicionado. Junto a la lavandería, oímos máquinas toda la noche. Meh ... creo que podrías hacerlo mejor.

Personal amable, servicio puntual, habitaciones antiguas y un poco deterioradas. Equipado con WiFi gratuito (que no es barato en los hoteles de EE. UU.) Excelente ubicación, al lado del centro John Hankook. En general recomendado.

Me alojé aquí en un fin de semana muy ocupado después de que los cachorros ganaran la serie mundial y un juego de rugby internacional de los NZ All Blacks vs Irlanda. Este hotel nos dio el mejor precio por la calidad. En una excelente ubicación de fácil acceso. El servicio necesita mejoras ya que hubo un poco de confusión con las habitaciones, pero en general vale la pena.

La limpieza y el servicio era bueno. Me quedaría con ellos, pero el servicio de aparcacoches cuesta demasiado

Las personas que trabajan aquí son increíbles. La habitación es muy bonita, pero el aire acondicionado de la habitación está roto

Necesita actualizaciones. Demasiado dinero, no hay suficientes comodidades. La azotea es agradable. Bebidas caras.

El personal de la puerta principal es MUY agradable (abriendo la puerta, ayudando a coger taxis, etc.). De lejos, algunas de las personas más agradables del hotel.

Mi novia y yo vinimos a Raffaello para un fin de semana largo. Teníamos muchas esperanzas, ya que las críticas eran decentes y todo estaba muy limpio. Lamentablemente, nos fuimos muy decepcionados y cansados. Si hubiera una opción de 0 estrellas, estaríamos seleccionando esa contra 1 estrella.

1. Avanzando rápidamente hasta el jueves por la noche, nos dimos cuenta de que el club sobre nosotros en el piso 18 tenía poco o ningún aislamiento entre él y la habitación (deben haber tenido un presupuesto mínimo al agregar esta característica al hotel). Apenas podíamos dormir. El marco de la cama en sí se movía, era tan ruidoso. Esto sucedía TODAS las noches y cada mañana el equipo de limpieza movía los muebles al amanecer. Nos dimos cuenta de que no podríamos dormir después de las 6 o 7 cualquier mañana.

2. La mesa de la sala de estar estaba casi inutilizable. Cualquier cosa más pesada que una botella de agua haría que los objetos se cayeran de la mesa. Podría ir a buscar una mesa de una venta de garaje por $ 10 que fuera mejor. Además, la mesa de café no era segura porque el vidrio no encajaba correctamente en el marco.

3. Buena suerte poniéndote cómodo, el termostato está regulado por temporada, por lo que solo había la opción de calentar en la habitación y al estar en el piso 17, el calor sube. En un intento de permitir que entre algo de aire fresco en la habitación, abrimos las ventanas y recibimos otra agradable sorpresa, colillas de cigarrillos deterioradas en los marcos de las ventanas. Esto fue alarmante y nos hizo cuestionar la integridad de la limpieza de todo el hotel y el personal que lo administra.

4. Para rematar nuestra estadía, informamos a la recepción de algunos de estos problemas y nos respondieron con nada más que un "Lamento que haya sucedido, podríamos haberle dado otra habitación". y fuimos enviados en camino. Ni siquiera una llamada al gerente, un pequeño descuento en nuestra estadía o una mirada preocupada. Dato curioso: nuestra empresa tiene una oficina en Chicago y le daremos a conocer a nuestros compañeros de trabajo que se mantengan alejados de hacer negocios con dicho establecimiento. Entonces, aquí estamos sentados en el tren de regreso a Milwaukee cansados ​​y deseando haber investigado un poco más. Recomiendo encarecidamente evitar Raffaello y pagar 10 o 15 dólares extra para alojarse en otro lugar. No parecía importarles si teníamos o no una estadía que nos haría querer regresar.

Bonito hotel tranquilo, buenos muebles, gente amable.

Muy adecuado. Buen precio, buena ubicación, buen servicio. Este es mi lugar al que ir.

El personal era agradable, pero la habitación se estaba cayendo a pedazos y en los ascensores apenas cabían dos personas. ¡El centro de negocios era ridículamente caro!

La habitación era muy pequeña pero la cama muy cómoda, las almohadas también

Desde la seguridad de la puerta poco profesional hasta las camas pequeñas e incómodas y el complicado estacionamiento de 50.00, este lugar fue una decepción de principio a fin. No recomendaríamos este lugar a nuestro peor enemigo. También podría ahorrar el dinero extra y quedarme en el motel 6

Servicio al cliente extremadamente pobre. No recomiendo encarecidamente que otros se queden aquí o visiten su bar.

Los bocadillos no son gratis :-). Cuando llegué al hotel después de un largo día, ¡los cacahuetes y el agua junto a la máquina de café se veían tan bien! Los abrí, dejé mi bolso y bajé a encontrarme con mis compañeros. Me estaban mirando y me dijeron, oh, para esto proporcionaste la información de tu tarjeta de crédito. Regresé a la habitación, ¡seguro! Era un pequeño papel detrás de todos los bocadillos que indicaba los precios. No viajo a menudo, y eso fue realmente engañoso. Ojalá fueran más claros con esto. No se trata de 16 dólares que tengo que pagar ahora, se trata solo de su forma de hacerlo. Habló con la recepción, recomendó el cambio para que los clientes no se dejaran engañar más, simplemente se apresuró a colgar el teléfono. ¡Lección aprendida!

Hotel antiguo y bien cuidado. Habitación grande, muy limpia pero un poco anticuada. El mejor precio y la ubicación de dinamita.

Bonitas habitaciones, gran bar en la cima. Ten paciencia con los ascensores ... solo hay dos y son pequeños

Grandes habitaciones, muy espaciosas. Los ascensores pueden resultar molestos. Muy estrecho, apenas puede acomodar a 6 personas allí. Son muy lentos y se rompen con frecuencia (¡solo 2 ascensores regulares!). Por lo tanto, puede haber una espera / línea de más de 5 minutos para subir al ascensor. Drumbar es agradable, los asientos pueden ser difíciles de conseguir para fiestas más grandes. Puede estar abarrotado.

Increíble habitación, la cama es como dormir en una nube. El conserje no solo nos ayudó a encontrar un restaurante, sino que nos dio un mapa y nos ayudó a asegurarnos de que pudiéramos llegar a salvo.