3 hace años que
Nunca he publicado una crítica negativa sobre ning...
Nunca he publicado una crítica negativa sobre ningún servicio que haya recibido. Mientras crecía, me enseñaron que si no tienes nada bueno que decir, no digas nada en absoluto. Sin embargo, después de llamar al concesionario para resolver los problemas que tuve con Radley y no llegar a ninguna parte con el gerente más poco profesional con el que he hablado, aquí estoy. He tenido varios problemas con cosas que se perdieron durante los servicios o las inspecciones. Esta mañana llamé a Radley para intentar concertar una reunión con el gerente general del concesionario y, cuando no pude comunicarme con él, le dejé un mensaje de voz pidiéndole que me devolviera la llamada para poder concertar una reunión. Aproximadamente una hora después recibí una llamada del Gerente de Servicio. Se negó a reconocer incluso la idea de que alguno de sus mecánicos posiblemente hubiera pasado por alto algo. Cuando lo presioné sobre por qué se pasaron por alto cosas durante el servicio y la inspección estatal que luego fueron identificadas por una tienda diferente, respondió que solo están tratando de venderle algo. También dijo que la razón por la que mi esposa no fue informada de estas cosas fue porque ella se negó a que ellos le arreglaran la luz indicadora y el freno de estacionamiento el 15 de diciembre de 2016. Incluso llegó a decir, si rechaza el trabajo, mantendrá a su familia a salvo, entonces ¿por qué molestarse en mencionar cualquier otro mantenimiento de rutina que sería necesario? Cuando me di cuenta de que no iba a ser razonable, le agradecí su tiempo y terminé la llamada. Espero que publicar esta reseña llame la atención de alguien en el concesionario que esté dispuesto a hablar sobre estos problemas de manera racional, lo cual es claramente no el Gerente de Servicio. Solo he ido a concesionarios en los últimos años porque confío en la marca, siempre he confiado en el nombre de GM. He tenido muchachos que me han hecho pasar un mal rato, porque llevo mis vehículos para cambiar el aceite. No lo tomo para el cambio de aceite, cualquiera puede cambiar el aceite. Los acepto porque los mecánicos entrenados saben buscar cosas que yo no. Creo que ese es el servicio por el que pagué, y en los casos enumerados anteriormente, puede ver que pagué por un servicio que no creo haber recibido.
Traducido